蘇州市物業(yè)管理行業(yè)人才培訓(xùn)基地

網(wǎng)絡(luò)兼職：ｗｗｗ．ｂｅｉｒｅｎ．ｉｎｆｏ蘇州市物業(yè)管理行業(yè)人才培訓(xùn)基地關(guān)于開展2009年職業(yè)認(rèn)證及繼續(xù)教育等預(yù)報(bào)名的通知各位同仁，大家好！首先，向大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，工作順利！在過去的2008年里，蘇州市物業(yè)管理行業(yè)人才培訓(xùn)基地根據(jù)蘇州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的需求，開展了一系列課程的開發(fā)、研討與培訓(xùn)，基本達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，有效地提升了我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，深受廣大參訓(xùn)人員的好評。為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性，在認(rèn)真總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，我們對2009年的課程進(jìn)行了重新的整合，現(xiàn)推薦如下，供各物業(yè)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇：一、職業(yè)資格認(rèn)證類1、全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位資格認(rèn)證課程安排：4天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)管理基本制度與政策⑵物業(yè)管理綜合能力⑶物業(yè)經(jīng)營管理⑷物業(yè)管理實(shí)務(wù)2、蘇州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證3級課程安排：4天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)管理法律法規(guī)⑵前期物業(yè)管理與物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序⑶物業(yè)管理的招投標(biāo)⑷物業(yè)客服管理與服務(wù)⑸房屋及設(shè)施設(shè)備管理⑹物業(yè)消防管理⑺物業(yè)公共秩序管理服務(wù)3、江蘇省保安人員資格認(rèn)證課程安排：3天課程重點(diǎn)：⑴保安的性質(zhì)⑵治安管理處罰法⑶正當(dāng)防衛(wèi)、常見的職務(wù)犯罪〔4〕隊(duì)列訓(xùn)練⑸消防訓(xùn)練二、職業(yè)技能證書類1、蘇州市物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理職業(yè)技能合格證課程安排：3天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理概論與基礎(chǔ)⑵會計(jì)基本知識與物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)分析⑶物業(yè)管理的項(xiàng)目預(yù)算管理〔4〕物業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金管理⑸物業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用管理⑹物業(yè)企業(yè)營業(yè)收入與利潤管理⑺住宅專項(xiàng)資金的作用、來源與管理2、蘇州市物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理技能合格證書建筑給水、排水設(shè)備維護(hù)管理課程安排：3天課程重點(diǎn)：⑴水力學(xué)基礎(chǔ)知識⑵室內(nèi)外給排水工程概述⑶管材、附件及衛(wèi)生器具⑷建筑給水⑸建筑消防給水⑹建筑排水⑺建筑熱水供應(yīng)⑻給排水系統(tǒng)和設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)管理供暖設(shè)備維護(hù)管理課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴集中供熱方案的確定⑵集中供熱系統(tǒng)⑶供熱管網(wǎng)的布置與敷設(shè)⑷供熱管網(wǎng)的水力計(jì)算⑸供熱系統(tǒng)的安裝、驗(yàn)收及維護(hù)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)管理課程安排：3天課程重點(diǎn)：⑴通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)簡介⑵空調(diào)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識⑶空調(diào)系統(tǒng)的風(fēng)道設(shè)計(jì)⑷通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的安裝⑸空調(diào)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)管理建筑供、配電系統(tǒng)和照明設(shè)備維護(hù)管理課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴電工基礎(chǔ)知識⑵供電主要指標(biāo)⑶建筑供配電系統(tǒng)⑷低壓配電系統(tǒng)保護(hù)裝置⑸電器照明的要求、種類⑹電光源與照明燈具⑺照明電路⑻供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)管理3、智能弱電技能培訓(xùn)合格證書課程安排：4-5天課程重點(diǎn)：⑴樓宇智能化技術(shù)基礎(chǔ)⑵建筑自動(dòng)控制工程識圖及綜合布線系統(tǒng)⑶樓宇設(shè)備自動(dòng)化控制系統(tǒng)⑷火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警與消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)⑸安全防范監(jiān)控系統(tǒng)⑹通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)⑺住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)⑻建筑自動(dòng)控制工程預(yù)算⑼衛(wèi)星電視及廣播系統(tǒng)三、物業(yè)繼續(xù)教育類一、管理類（任選一組）⒈物業(yè)接管驗(yàn)收與招投標(biāo)課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)管理招投標(biāo)與接管驗(yàn)收相關(guān)法規(guī)⑵物業(yè)管理招投標(biāo)的內(nèi)容、步驟和要求，物業(yè)管理投標(biāo)文件及方案的編寫⑶物業(yè)管理招標(biāo)的條件和程序，投標(biāo)的策略和技巧〔4〕物業(yè)接管的主要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題的處理和物業(yè)管理工作的移交⒉物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)的管理與服務(wù)與相關(guān)文明服務(wù)制度⑵物業(yè)管理中的禮儀接待和服務(wù)⑶客戶溝通的方法與管理〔4〕處理投訴的程序、方法、內(nèi)容與方式⒊物業(yè)消防安全、環(huán)境管理與保安課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)公共安全的內(nèi)容與要求，治安防范注意事項(xiàng)；⑵消防檢查的內(nèi)容與方法，消防安全預(yù)案的制定；⑶車輛管理的方法與要求；〔4〕物業(yè)清潔基本標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法，綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法；⒋房屋與設(shè)施設(shè)備管理課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴房屋與設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容、方法和要點(diǎn)⑵維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定和實(shí)施⑶設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的實(shí)施⑷相關(guān)管理制度的制定、執(zhí)行⑸幾種典型設(shè)備的管理⒌物業(yè)綜合能力提升課程安排：2天課程重點(diǎn)：課程A：⑴物業(yè)財(cái)務(wù)管理⑵物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件；課程B：⑴人力資源管理⑵物業(yè)管理應(yīng)用文書及檔案管理⒍物業(yè)禮儀課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴商務(wù)禮儀與職業(yè)形象⑵前臺接待禮儀⑶職業(yè)形象中的儀容禮儀：⑷物業(yè)心理7.物業(yè)企業(yè)經(jīng)理高級研修班課程安排：2天課程重點(diǎn)：⑴物業(yè)經(jīng)營盈利模式與案例分析⑵物業(yè)管理的客戶關(guān)系管理（CRM）與案例分析⑶物業(yè)管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范及案例分析四、專題講座類（根據(jù)企業(yè)需求）⒈物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理⒉物業(yè)管理運(yùn)營管理⒊卓越領(lǐng)導(dǎo)能力⒋物業(yè)管理服務(wù)與品牌建設(shè)五、自學(xué)考試助考另外為了提升廣大學(xué)員的學(xué)歷文化水平，我們還新增了自考助學(xué)項(xiàng)目，歡迎咨詢報(bào)名。專業(yè)：1企業(yè)管理（?？疲┠暇┺r(nóng)業(yè)大學(xué)主考2財(cái)務(wù)與會計(jì)（?？疲┠暇┴?cái)經(jīng)大學(xué)主考形式：業(yè)余在修完規(guī)定的學(xué)分，分別由南京農(nóng)業(yè)大學(xué)或南京財(cái)經(jīng)大學(xué)頒發(fā)全國高等教育自考畢業(yè)證書，并報(bào)教育部電子注冊，國家承認(rèn)其學(xué)歷。請注意：我基地將于2009年2月中旬開始陸續(xù)展開新一輪的與物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)工作，預(yù)報(bào)名工作已經(jīng)開始，敬請大家踴躍報(bào)名，報(bào)名表可發(fā)至基地郵箱：jcrcjd@1261、報(bào)名地址：蘇州市竹輝路108號302室報(bào)名系人：李老師老師老師：138620281562、中心chinajce3、2009年度物業(yè)企業(yè)及個(gè)人培訓(xùn)報(bào)名登記表：（企業(yè)報(bào)名表一）（個(gè)人報(bào)名表二）2009年度物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)報(bào)名登記表（一）單位聯(lián)系人聯(lián)系合計(jì)培訓(xùn)人數(shù)職業(yè)資格認(rèn)證類（請?jiān)谶x擇的科目后面打“√”）1、全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位資格認(rèn)證□人數(shù)：2、蘇州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證□人數(shù)：3、江蘇省保安人員資格認(rèn)證□人數(shù)：職業(yè)技能證書類（請?jiān)谶x擇的科目后面打“√”）1、蘇州市物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理職業(yè)技能合格證□人數(shù)：2、蘇州市物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理技能合格證書□人數(shù)：3蘇州市智能弱電技能培訓(xùn)合格證書□人數(shù)：物業(yè)繼續(xù)教育類（請?jiān)谶x擇的科目后面打“√”）一、管理類（任選一組）1、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理高級研修班□人數(shù)：2、物業(yè)接管驗(yàn)收與招投標(biāo)□人數(shù)：3、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)□人數(shù)：4、物業(yè)消防安全、環(huán)境管理與保安□人數(shù)：5、房屋與設(shè)施設(shè)備管理□人數(shù)：6、物業(yè)綜合能力提升課程A□人數(shù)：課程B□人數(shù)：7、物業(yè)禮儀□人數(shù)：二、專題講座（根據(jù)企業(yè)需求）1、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理□人數(shù)：2、物業(yè)管理運(yùn)營管理□人數(shù)：3、卓越領(lǐng)導(dǎo)能力□人數(shù)：4、物業(yè)管理服務(wù)與品牌建設(shè)□人數(shù)：自學(xué)考試助考（請?jiān)谶x擇的科目后方框內(nèi)面打“√”）1、企業(yè)管理（專科）南京農(nóng)業(yè)大學(xué)主考□人數(shù)：2、財(cái)務(wù)與會計(jì)（專科）南京財(cái)經(jīng)大學(xué)主考□人數(shù)：企業(yè)建議（可根據(jù)企業(yè)自身需求添加培訓(xùn)項(xiàng)目）2009年度個(gè)人培訓(xùn)報(bào)名登記表（二）姓名性別出生年月文化程度職務(wù)職稱工作單位聯(lián)系通訊地址郵政編碼職業(yè)資格認(rèn)證類（請?jiān)谶x擇的科目后“√”）全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位資格認(rèn)證□蘇州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證3級□江蘇省保安人員資格認(rèn)證□職業(yè)技能證書類（請?jiān)谶x擇的科目后面打“√”）1蘇州市物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理職業(yè)技能合格證□2蘇州市物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理技能合格證書□3智能弱電技能培訓(xùn)合格證書□物業(yè)繼續(xù)教育類（請?jiān)谶x擇的科目后方框內(nèi)面打“√”）一、管理類（任選一組）1、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理高級研修班□2物業(yè)接管驗(yàn)收與招投標(biāo)□3物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)□4物業(yè)消防安全、環(huán)境管理與保安□5房屋與設(shè)施設(shè)備管理□6物業(yè)綜合能力提升課程A□課程B□7物業(yè)禮儀□二、專題講座（根據(jù)企業(yè)需求）⒈物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理□⒉物業(yè)管理運(yùn)營管