智能化圖書(shū)館商業(yè)計(jì)劃書(shū)

商業(yè)安排書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng):“智能圖書(shū)館”商業(yè)安排書(shū)參賽小隊(duì):雄鷹隊(duì)小隊(duì)成員:李文通王玉彬孔李潔指導(dǎo)老師:朱振方王培培書(shū)目概要--------------------------------------------------------------41.執(zhí)行摘要-------------------------------------------------------41.1公司簡(jiǎn)介--------------------------------------------------------------------41.2產(chǎn)品服務(wù)--------------------------------------------------------------------41.3主要經(jīng)營(yíng)范圍--------------------------------------------------------------51.4商業(yè)模式--------------------------------------------------------------------51.5投資收益評(píng)價(jià)--------------------------------------------------------------52.市場(chǎng)分析-------------------------------------------------------62.1市場(chǎng)定位--------------------------------------------------------------------62.2目標(biāo)客戶--------------------------------------------------------------------62.3市場(chǎng)容量--------------------------------------------------------------------7市場(chǎng)調(diào)查分析---------------------------------------------------------7市場(chǎng)占有率------------------------------------------------------------72.4SWOT分析--------------------------------------------------------------------82.5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析-------------------------------------------------------------92.6發(fā)展趨勢(shì)及潛力-------------------------------------------------------------93．營(yíng)銷(xiāo)策略----------------------------------------------------103.1產(chǎn)品介紹------------------------------------------------------------------113.1.1智能圖書(shū)館總述---------------------------------------------------11智能化圖書(shū)館的特點(diǎn)---------------------------------------------113.1.3射頻識(shí)別技術(shù)的好處---------------------------------------------113.1.4智能圖書(shū)館系統(tǒng)組成---------------------------------------------113.1.5硬件設(shè)備------------------------------------------------------------123.1.5.1自助借閱臺(tái)------------------------------------------------123.1.5.2查詢終端------------------------------------------------------133.1.5.3盤(pán)存推車(chē)------------------------------------------------------143.1.5.4盤(pán)點(diǎn)手持機(jī)---------------------------------------------------143.1.5.5防盜系統(tǒng)------------------------------------------------------153.1.5.6圖書(shū)檢錄設(shè)備------------------------------------------------153.1.5.7圖書(shū)標(biāo)簽------------------------------------------------------153.1.5.8移動(dòng)圖書(shū)館的的建立---------------------------------------153.2產(chǎn)品服務(wù)------------------------------------------------------------------163.3產(chǎn)品定價(jià)------------------------------------------------------------------163.4推廣策略------------------------------------------------------------------163.5營(yíng)銷(xiāo)策略------------------------------------------------------------------174.人員組織結(jié)構(gòu)-------------------------------------------------17財(cái)務(wù)分析報(bào)告-------------------------------------------------185.1投資現(xiàn)金流量表-----------------------------------------------------------186.利潤(rùn)預(yù)料--------------------------------------------------------196.1收益表------------------------------------------------------------------------196.2比例及趨勢(shì)分析------------------------------------------------------------207.風(fēng)險(xiǎn)分析與策略-----------------------------------------------207.1風(fēng)險(xiǎn)分析---------------------------------------------------------------------207.1.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.3管理風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.4行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------217.1.5資金風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------217.2對(duì)策分析---------------------------------------------------------------------217.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------217.2.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------217.2.3管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------227.2.4行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------237.2.5資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------238.企業(yè)愿景---------------------------------------------------------239.附錄---------------------------------------------------------------25概要智能圖書(shū)館是由山東管理學(xué)院和山東交通學(xué)院幾位學(xué)生就解決目前高校中的傳統(tǒng)圖書(shū)館存在的問(wèn)題提出的創(chuàng)意，它的目標(biāo)是為學(xué)校教學(xué)設(shè)施的建設(shè)增光添彩，為師生對(duì)圖書(shū)館的利用供應(yīng)更加便利的服務(wù)，智能圖書(shū)館的產(chǎn)品在自助借閱臺(tái)，查詢終端機(jī)，盤(pán)存推車(chē)，盤(pán)點(diǎn)手持機(jī)，圖書(shū)檢錄系統(tǒng)等現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入“移動(dòng)圖書(shū)館”的模式，利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的智能化，便利人們的運(yùn)用。一，執(zhí)行摘要1.1公司簡(jiǎn)介智能圖書(shū)館開(kāi)發(fā)公司是一個(gè)即將注冊(cè)的公司，是一家集研發(fā)和銷(xiāo)售智能產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要致力于智能圖書(shū)館等智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和探討，提倡科技為本的綠色生活新理念，采納先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)生活中人們感到不快捷，不便利的事物，用高品質(zhì)，高智能的產(chǎn)品為人們服務(wù)，使人們的的生活更加舒適溫馨?！熬G色，便利，快捷，給人們帶來(lái)便利”是我們的基本理念，“打造高性能的智能產(chǎn)品，創(chuàng)建優(yōu)越的生活環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取客戶的信任”是我們的宗旨，“打造全國(guó)一流的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司”是我們的目標(biāo)。1.2產(chǎn)品服務(wù)公司是采納物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行研發(fā)智能產(chǎn)品的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品主要集中在智能圖書(shū)館，智能家居，智能節(jié)水設(shè)備，智能健身設(shè)備等一系列為人們帶來(lái)便利的智能產(chǎn)品上，供應(yīng)優(yōu)厚的售前售后服務(wù)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，力爭(zhēng)占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)，打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，形成知名品牌。1.3主要經(jīng)營(yíng)范圍公司處于初期階段，許多地方還不成熟，須要借鑒勝利公司的生產(chǎn)和管理閱歷。公司將注意短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，短期將把重點(diǎn)放到智能圖書(shū)館的研發(fā)和銷(xiāo)售上面，力爭(zhēng)創(chuàng)建自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，打響自己的品牌聲譽(yù)，在全國(guó)的市場(chǎng)中占有一席之地。中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足將康和健身，節(jié)能，節(jié)水，家用電器等各個(gè)領(lǐng)域，形成以智能產(chǎn)品為中心的多元化的經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。1.4商業(yè)模式我們將實(shí)行將“研發(fā)—銷(xiāo)售—研發(fā)”的商業(yè)模式，將研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，通過(guò)良好的銷(xiāo)售策略進(jìn)行銷(xiāo)售出去，將所得利益資金大部分再投入到新年產(chǎn)品的研發(fā)中去，使自己的產(chǎn)品始終領(lǐng)先于行業(yè)領(lǐng)域，來(lái)形成高智能產(chǎn)品為價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷壯大自己的產(chǎn)品品牌，不斷壯大自己的公司。1.5投資收益評(píng)價(jià)由于公司剛剛成立，許多地方的閱歷不足，管理和銷(xiāo)售策略很可能趕不上別的公司，產(chǎn)品須要有肯定的時(shí)間打開(kāi)市場(chǎng)，須要大力的宣揚(yáng)，因此第一年公司很可能不會(huì)盈利，會(huì)出現(xiàn)虧損，隨著公司的成長(zhǎng)，通過(guò)一系列特色活動(dòng)促進(jìn)品牌的推廣，業(yè)績(jī)將會(huì)出現(xiàn)明顯大幅度的增長(zhǎng)，預(yù)料其次年公司將有望實(shí)現(xiàn)盈利，利潤(rùn)可以達(dá)到20%左右。鑒于我們公司的模式新奇性，服務(wù)特性化以及產(chǎn)品的高質(zhì)量等內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加上公司內(nèi)部一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們預(yù)料到第五年公司能將全部投資回收，而到第六年公司將會(huì)進(jìn)入一個(gè)高盈利狀態(tài)，年利潤(rùn)將會(huì)突破100萬(wàn)元。二，市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)定位據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)共有2000多所高校，另外帶有較大圖書(shū)館的中學(xué)，初中等學(xué)校更是不計(jì)其數(shù)，它們的圖書(shū)館大多是傳統(tǒng)的圖書(shū)館，傳統(tǒng)圖書(shū)館的圖書(shū)流通管理全部采納磁條和條碼系統(tǒng)，磁條為平安防盜功能，條碼為館藏標(biāo)識(shí)功能，這中管理系統(tǒng)始終存在著查找操作繁瑣、圖書(shū)整理麻煩，管理人員順架，排架困難，勞動(dòng)強(qiáng)度高、館藏資源受限、亂架圖書(shū)眾多，館藏書(shū)籍清點(diǎn)繁瑣費(fèi)時(shí)，磁條簡(jiǎn)潔被消磁，防盜效果差等問(wèn)題。圖書(shū)館作為一個(gè)高校的心臟，是任何一個(gè)好的高校優(yōu)先建設(shè)的地方，而現(xiàn)在的傳統(tǒng)圖書(shū)館管理上和設(shè)備上都有很大的不足之處，不能便利學(xué)校師生的運(yùn)用和圖書(shū)館管理員的管理。往往奢侈了同學(xué)們和老師大量的時(shí)間來(lái)找書(shū)，借書(shū)，還書(shū)，更奢侈了學(xué)校大量的人力物力對(duì)圖書(shū)館的管理。因此我們以高校高校為主要客群，干脆面對(duì)那些想要通過(guò)提高圖書(shū)館的質(zhì)量來(lái)加強(qiáng)學(xué)校的含金量的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們肯定會(huì)變更圖書(shū)館的現(xiàn)狀。2.2目標(biāo)客戶我們初期開(kāi)發(fā)和探討的是有關(guān)智能圖書(shū)館的產(chǎn)品，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)上的圖書(shū)館館長(zhǎng)對(duì)智能圖書(shū)館產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)起著確定性的作用，因此我們的客戶是廣闊的學(xué)校和社會(huì)中的圖書(shū)館館長(zhǎng)。2.3市場(chǎng)容量2.3.1市場(chǎng)前景調(diào)查分析進(jìn)入市場(chǎng)前，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了分析探討，對(duì)產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)進(jìn)行分析，然后針對(duì)山東省的部分高校進(jìn)行了單獨(dú)的調(diào)查探討，對(duì)其對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行了解，在進(jìn)行了深化的問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，在網(wǎng)上做了大量的資料調(diào)查。經(jīng)過(guò)探討分析，許多學(xué)校的師生迫切渴望能有智能圖書(shū)館，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)智能圖書(shū)館很感愛(ài)好，具有劇烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。購(gòu)買(mǎi)程度購(gòu)買(mǎi)不購(gòu)買(mǎi)比例70%30%2.3.2市場(chǎng)占有率分析歐、美等發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)的圖書(shū)館領(lǐng)域，采納RFID標(biāo)簽對(duì)圖書(shū)、錄像帶等館藏資料進(jìn)行跟蹤管理越來(lái)越普遍，在新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等亞洲地區(qū)的國(guó)家也于幾年前起先采納智能圖書(shū)館管理系統(tǒng)。隨著我國(guó)信息技術(shù)越來(lái)更加達(dá)，國(guó)家對(duì)信息科技的大力發(fā)展，人們對(duì)信息獲得的快捷性、實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性的要求越來(lái)越劇烈。雖然現(xiàn)在智能圖書(shū)館在全國(guó)所占的比例很低，只有10%左右，但隨著智能圖書(shū)館產(chǎn)品的大力推廣，不久的將來(lái)智能圖書(shū)館在全國(guó)的市場(chǎng)占有率將突破50%，甚至更多。2.4產(chǎn)品SWOT分析智能圖書(shū)館的市場(chǎng)價(jià)值分析如下：1.S（Strength優(yōu)勢(shì)）主要對(duì)智能圖書(shū)館產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)加以概括分析：功能好用性強(qiáng)：產(chǎn)品解決了傳統(tǒng)圖書(shū)館存在的查找操作繁瑣、圖書(shū)整理麻煩，管理人員順架，排架困難，勞動(dòng)強(qiáng)度高、館藏資源受限、亂架圖書(shū)眾多等亟待解決的問(wèn)題，具有很強(qiáng)的好用性。(2)運(yùn)用簡(jiǎn)潔、平安：簡(jiǎn)易的操作，人性化、集成化的操作軟件，使你只用手指觸動(dòng)按鍵就能限制設(shè)備。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)家產(chǎn)品平安認(rèn)證，確保運(yùn)用平安。(3)產(chǎn)品牢靠性高：產(chǎn)品利用了先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制作全部采納高性能，高質(zhì)量的材料，產(chǎn)品的牢靠性特別高，不易損壞。而且一旦損壞具有自動(dòng)提示功能，便利圖書(shū)館管理人員進(jìn)行修理和更換。2.W（Weakness弱勢(shì)）由于目前智能圖書(shū)館正處于初始階段，是一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)要求比較高，所以成本相對(duì)較高。也因?yàn)榇耍a(chǎn)品的目標(biāo)顧客也只是相對(duì)于有條件的高校高校而言。但是信任隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的技術(shù)會(huì)更加普及，成本也會(huì)相應(yīng)變低，不久的將來(lái)每所高校都能用上智能圖書(shū)館的商品。3.O（Opportunity機(jī)會(huì)）隨著科技和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們對(duì)信息獲得的快捷性、實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性的要求越來(lái)越劇烈。隨著政府對(duì)教化事業(yè)的大力支持，許多高校和高校都在為打造一個(gè)全國(guó)一流甚至全世界一流的高校而努力，一個(gè)服務(wù)和管理科學(xué)化、智能化，更加便利于讀者和圖書(shū)管理人員的的圖書(shū)館能極大的提高一所高校的含金量。因此智能圖書(shū)館必定會(huì)得到廣高校校領(lǐng)導(dǎo)的親睞，市場(chǎng)前景一片光明。4.T（Threat威逼）初期，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的駕馭，來(lái)自于技術(shù)上的威逼比較小，競(jìng)爭(zhēng)者也比較少，但是公司剛起步，在公司管理方面還是有些不足，在公司制度和管理上要加以完善。還有，新的事物的普及須要肯定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，人們接受這一產(chǎn)品也須要肯定的時(shí)間，這也給公司帶來(lái)了挑戰(zhàn)。2.5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析1，傳統(tǒng)圖書(shū)館產(chǎn)品的缺點(diǎn)許多，但由于其固有的價(jià)格低廉，仍在全國(guó)市場(chǎng)中占有很大的比例。部分公司推出的智能圖書(shū)館產(chǎn)品肯定程度上解決了傳統(tǒng)圖書(shū)館的問(wèn)題，而且價(jià)格比較低廉，在市場(chǎng)也占有肯定的比例，這部分公司的智能圖書(shū)館產(chǎn)品性能不太穩(wěn)定，而且功能不能很好的滿意師生的須要。3，我公司的智能圖書(shū)館要想建立自己的品牌，在市場(chǎng)中占據(jù)更大的位置，就必需努力提高技術(shù)，降低成本，將自己的產(chǎn)品更快，更好的推向市場(chǎng)，采納多層次的業(yè)務(wù)溝通，促進(jìn)與用戶的緊密溝通，樹(shù)立客戶的對(duì)企業(yè)良好的信念策略。堅(jiān)持客戶至上、始終如一的服務(wù)理念。這樣一來(lái)，智能化的圖書(shū)館產(chǎn)品就能很快大規(guī)模的推廣。2.6發(fā)展趨勢(shì)及潛力:“智能圖書(shū)館”的將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)肯定會(huì)漸漸增加，不斷地強(qiáng)大，將來(lái)公司的規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大，隨著新技術(shù)的采納，新產(chǎn)品的研發(fā)，智能圖書(shū)館將在全國(guó)高校中的得到很好的普及，將更好的服務(wù)于學(xué)校師生，各大高校對(duì)智能圖書(shū)館產(chǎn)品的訂購(gòu)量將顯著增加。潛力更是無(wú)窮，隨著時(shí)代的發(fā)展，智能圖書(shū)館的系統(tǒng)和設(shè)備，將得到不斷的創(chuàng)新，不斷彌補(bǔ)存在的缺陷，盡可能的更加符合學(xué)校的要求，價(jià)格更加便宜，服務(wù)更加完備。我們可以從圖中看一下它的發(fā)展趨勢(shì)：橫坐標(biāo)：表示年份（2015---2019年）縱坐標(biāo)：智能圖書(shū)館運(yùn)用數(shù)目 三，營(yíng)銷(xiāo)策略3.1產(chǎn)品介紹3.1.1智能圖書(shū)館總述智能圖書(shū)館是針對(duì)目前傳統(tǒng)圖書(shū)館圖書(shū)流通管理系統(tǒng)和存在的問(wèn)題而量身訂做的，采納先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）的高智能產(chǎn)品。智能圖書(shū)館將現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行完備結(jié)合，變更用戶和圖書(shū)館系統(tǒng)信息資源交互方式，使現(xiàn)代圖書(shū)館的各項(xiàng)運(yùn)用功能得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)和管理的圖書(shū)館服務(wù)模式。3.1.2智能化圖書(shū)館的特點(diǎn)1讀者的自主性圖書(shū)館智能系統(tǒng)變更讀者被動(dòng)接受信息的服務(wù)模式，讀者可以依據(jù)自己的需求選擇及定制圖書(shū)館供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讀者信息獲得的自主性和隨意性要求。2服務(wù)的全天候與即時(shí)性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等方式，讀者可以在任何時(shí)間、隨意地點(diǎn)接受智能化圖書(shū)館的信息服務(wù)。真正做到全天候與即時(shí)性。3獲得信息的便捷性隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，利用智能手機(jī)、IPAD等體積小、重量輕、易攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備，通過(guò)智能系統(tǒng)以無(wú)線方式接收?qǐng)D書(shū)館服務(wù)的服務(wù)模式，便利、便捷、快速地進(jìn)行圖書(shū)訂閱、續(xù)借、查找等服務(wù)。3.1.3射頻識(shí)別技術(shù)的好處射頻識(shí)別(RFID)是利用無(wú)線射頻技術(shù)識(shí)別貨品，它具有循環(huán)運(yùn)用、順架、排架和防盜的功能，在目前許多的圖書(shū)館，由于圖書(shū)館人員的規(guī)模不變而資料在不斷增長(zhǎng)，以至于收發(fā)、運(yùn)輸、分揀和排架的工作量越來(lái)越多，導(dǎo)致圖書(shū)館員忙于搬運(yùn)書(shū)籍而非圖書(shū)管理業(yè)務(wù)。RFID供應(yīng)了解決這一問(wèn)題的自動(dòng)化處理方案，從而使圖書(shū)館管理員從以上大部分繁瑣工作中解放出來(lái)，讓圖書(shū)管理員回來(lái)到正規(guī)的圖書(shū)管理服務(wù)中來(lái)。同時(shí)，運(yùn)用RFID將降低物流和信息流的溝通時(shí)間，最顯著的節(jié)約是：RFID標(biāo)簽的閱讀速度比條形碼快得多，同時(shí)RFID系統(tǒng)也可以同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽。智能圖書(shū)館系統(tǒng)組成依據(jù)對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的分析以及參考國(guó)內(nèi)外類(lèi)似系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容，設(shè)計(jì)圖書(shū)館RFID應(yīng)用系統(tǒng)劃分為如下子系統(tǒng)：圖書(shū)自主借還子系統(tǒng)圖書(shū)智能盤(pán)點(diǎn)子系統(tǒng)全時(shí)候還書(shū)子系統(tǒng)圖書(shū)防盜/檢測(cè)子系統(tǒng)借書(shū)卡/圖書(shū)管理子系統(tǒng)終端管理子系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：圖1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖硬件設(shè)備3.1.5.1自助借閱臺(tái)圖書(shū)自助借閱臺(tái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程中館藏圖書(shū)的自助借還。讀者只要將要借閱的圖書(shū)和借書(shū)證放置在借閱平臺(tái)上，借閱臺(tái)內(nèi)置讀寫(xiě)器自動(dòng)掃描圖書(shū)標(biāo)簽和借書(shū)證，并顯示在顯示器上，借閱者點(diǎn)擊借閱即可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的借閱。此外還可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自助還書(shū)、續(xù)借等操作。該系統(tǒng)主要由自主借還書(shū)機(jī)構(gòu)成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下：圖2自主借還書(shū)機(jī)系統(tǒng)圖3自主借閱臺(tái)3.1.5.2查詢終端查詢終端同自助借閱臺(tái)類(lèi)似，但不能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的掃描，只能掃描借書(shū)證。讀者通過(guò)該終端可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的檢索和查詢。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)借書(shū)證的管理，借閱信息查詢以及圖書(shū)的預(yù)借等功能。圖4自主查詢終端圖5盤(pán)點(diǎn)推車(chē)3.1.5.3盤(pán)存推車(chē)在圖書(shū)管理的日常工作中，讀寫(xiě)取閱以及歸還圖書(shū)的歸架是圖書(shū)管理員每天都要應(yīng)對(duì)的，并且最為繁重的操作。此外，對(duì)館藏圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)操作也是一項(xiàng)繁重的操作，一次全館的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)可能會(huì)耗費(fèi)全館工作人員近一周的工作量。智能盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)可以很好的提高管理員的工作效率。如在圖書(shū)歸架時(shí)，盤(pán)點(diǎn)推車(chē)走到某個(gè)書(shū)架旁邊時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)指示是否有圖書(shū)要放置在該書(shū)架上，在圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)操作時(shí)，只要用盤(pán)點(diǎn)推車(chē)的天線或者手持式盤(pán)點(diǎn)設(shè)備在書(shū)架上輕輕掃過(guò)，該書(shū)架上的全部書(shū)籍即記錄并顯示出來(lái)，同時(shí)會(huì)顯示該架已經(jīng)外接的圖書(shū)名錄，應(yīng)在架但未在架的圖書(shū)名錄，錯(cuò)架圖書(shū)名錄等信息。3.1.5.4盤(pán)點(diǎn)手持機(jī)盤(pán)點(diǎn)手持機(jī)為通用UHF頻段RFID手持機(jī)，內(nèi)部運(yùn)行圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)軟件，圖書(shū)管理人員將手持機(jī)在書(shū)架上掃過(guò)，即可實(shí)現(xiàn)如下信息顯示：在架圖書(shū)、已借圖書(shū)、錯(cuò)架圖書(shū)和缺失圖書(shū)。同時(shí)可以通過(guò)WIFI將盤(pán)點(diǎn)信息發(fā)送到數(shù)據(jù)庫(kù)。圖6盤(pán)點(diǎn)手持機(jī)圖7RFID平安門(mén)3.1.5.5RFID平安門(mén)智能圖書(shū)館，多數(shù)操作自助完成，少了人為的監(jiān)控，平安問(wèn)題便尤為突出。這就須要RFID平安門(mén)。RFID平安門(mén)是對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽的館藏圖書(shū)進(jìn)行掃描、平安識(shí)別的系統(tǒng)設(shè)備，用于對(duì)館藏圖書(shū)進(jìn)行平安限制，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。該設(shè)備系統(tǒng)通過(guò)對(duì)于貼身攜帶以及裝入背包內(nèi)的圖書(shū)狀態(tài)（是否辦理借閱手續(xù)）進(jìn)行判別，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。3.1.5.6圖書(shū)檢錄設(shè)備該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)借書(shū)卡的發(fā)放，掛失等管理功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的錄入功能，該系統(tǒng)由天線，讀寫(xiě)器和電腦組成，運(yùn)行借書(shū)卡/圖書(shū)管理軟件，主要工作為該軟件的實(shí)現(xiàn)，功能包括：借書(shū)證信息管理：發(fā)放，信息錄入/修改，掛失，權(quán)限設(shè)定等圖書(shū)信息管理：圖書(shū)標(biāo)簽錄入，變更，圖書(shū)架號(hào)登記/變更終端管理子系統(tǒng)為一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，功能是監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)終端設(shè)備的工作狀態(tài)，以及公共配置數(shù)據(jù)和信息的發(fā)放，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份等功能。3.1.5.7圖書(shū)標(biāo)簽智能圖書(shū)館中，各方面都須要掃描圖書(shū)，而用RFID技術(shù)把特別薄小的芯片可以嵌入粘性標(biāo)貼中，標(biāo)貼特別簡(jiǎn)潔地固定在書(shū)本上，這一發(fā)展協(xié)作圖書(shū)館信息系統(tǒng)，為創(chuàng)建數(shù)字化、自動(dòng)化的圖書(shū)館供應(yīng)了特別美妙的機(jī)會(huì)?！耙苿?dòng)圖書(shū)館”的建立“移動(dòng)圖書(shū)館”主要是依托無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們通過(guò)運(yùn)用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)終端，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)的任何時(shí)間和空間，敏捷便捷地對(duì)智能圖書(shū)館進(jìn)行資料信息的查詢、閱讀甚至下載的一種新奇的圖書(shū)館服務(wù)方式。依托3G技術(shù)和智能終端，“移動(dòng)圖書(shū)館”可以通過(guò)視頻點(diǎn)播、移動(dòng)定位、信息推送服務(wù)、讀者詢問(wèn)服務(wù)和移動(dòng)電子閱讀等方式向多媒體數(shù)據(jù)傳輸、可視化通信等無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。伴隨著移動(dòng)終端的高度普及和發(fā)展，“移動(dòng)圖書(shū)館”可以為讀者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利和快捷。3.2產(chǎn)品服務(wù)建立完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶供應(yīng)健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù)：采納宣揚(yáng)、培訓(xùn)和溝通等手段，以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人員的努力，使顧客了解產(chǎn)品的特性與適用狀況；售中服務(wù)：建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)（如電話訂貨），急顧客所需，剛好送貨上門(mén)；售后服務(wù)：建立信息溝通反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，依據(jù)客戶須要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；產(chǎn)品出了問(wèn)題，規(guī)定肯定的時(shí)間進(jìn)行修理和退還，與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿意客戶須要；適時(shí)舉辦信息溝通活動(dòng)，搭建溝通橋梁。3.3產(chǎn)品定價(jià)（Price）針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況，我們擬實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行降價(jià)策略時(shí)，我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。3.4推廣策略1.主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)紙，在高校高校大力宣揚(yáng)智能圖書(shū)館的好處，讓更多的師生了解智能圖書(shū)館，激發(fā)他們對(duì)智能圖書(shū)館產(chǎn)品的愛(ài)好。2與部分有形象力的高校進(jìn)行合作，在他們的圖書(shū)館進(jìn)行智能圖書(shū)館產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，讓他們切身體會(huì)到智能圖書(shū)館所帶來(lái)的便利，并找尋學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做代言人，主動(dòng)開(kāi)展宣揚(yáng)活動(dòng)，形成良好的示范效應(yīng)，刺激更多的高校來(lái)購(gòu)買(mǎi)智能圖書(shū)館產(chǎn)品。3開(kāi)展貿(mào)易展示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)等，邀請(qǐng)各大高校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行參觀，并讓技術(shù)人員進(jìn)行示范，大力宣揚(yáng)，讓更多的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解到智能圖書(shū)館給學(xué)校帶來(lái)的優(yōu)越之處。使更多的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)情愿在學(xué)校配置智能圖書(shū)館產(chǎn)品。3.5營(yíng)銷(xiāo)策略我們將綜合考慮直銷(xiāo)、建立分銷(xiāo)代理渠道等方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。此外，我們還將采納貿(mào)易展銷(xiāo)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)、廣告宣揚(yáng)和電視，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售等方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)。渠道代理制這將是我們的主要銷(xiāo)售方式。公司將逐步在各省市和地區(qū)，與代理商建立合作，讓他們代理我們的產(chǎn)品，利用他們的關(guān)系占據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，降低公司銷(xiāo)售費(fèi)用的支出。對(duì)高技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大公司在全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司形象。干脆銷(xiāo)售直銷(xiāo)方式將是我們次要銷(xiāo)售方式；公司可以在網(wǎng)絡(luò)，電視上刊登宣揚(yáng)智能圖書(shū)館技術(shù)的廣告，也可以免費(fèi)和某些有影響力的高校進(jìn)行合作，為他們的圖書(shū)館供應(yīng)免費(fèi)的產(chǎn)品，形成良好的示范作用，來(lái)帶動(dòng)更多高校的購(gòu)買(mǎi)。四，人員與組織結(jié)構(gòu)人員構(gòu)成。公司成立之初，由于資金不足，實(shí)行精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的方式采納經(jīng)理制，下設(shè)三個(gè)部門(mén)，分別是后勤部，銷(xiāo)售部和技術(shù)部，每個(gè)部門(mén)配備相關(guān)的人員，后勤部主要負(fù)責(zé)公司的后勤保障事務(wù)，銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)智能產(chǎn)品的銷(xiāo)售和退還，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)智能產(chǎn)品的研發(fā)和負(fù)責(zé)找尋廠家進(jìn)行生產(chǎn)以及進(jìn)行產(chǎn)品的修理服務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共有三名成員，都是高校本科學(xué)歷，依據(jù)自身具備的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)交際的擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售部總監(jiān)，擅長(zhǎng)技術(shù)的擔(dān)當(dāng)技術(shù)部總監(jiān)，統(tǒng)籌全局的則擔(dān)當(dāng)經(jīng)理。五，財(cái)務(wù)分析報(bào)告5.1投資現(xiàn)金流量表表2. 單位：萬(wàn)元初期第一年其次年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資602.0070.00流淌資金498.00銷(xiāo)售收入1000.003250.005750.007250.008750.00-變動(dòng)成本641.731242.661772.002230.082639.79-固定成本509.55888.001294.001540.001836.00稅前利潤(rùn)0.00-151.281119.342684.003479.924274.21-稅收0.000.000.00260.99320.57稅后利潤(rùn)0.00-151.281119.342684.003218.933953.64+折舊86.0086.0096.0096.0096.00+無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)15.0015.0015.0015.0015.00凈現(xiàn)金流量-1100.00-50.281220.342795.003329.934064.64由于我們公司是即將注冊(cè)的公司，初期的運(yùn)作資金須要1000萬(wàn)其中須要籌集資金800萬(wàn)。在公司的整個(gè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，我們將始終堅(jiān)持成本效應(yīng)、成本限制原則，到處講求效益，節(jié)約成本，爭(zhēng)取以最少的成本支出來(lái)獲得最大的收益；由于我們公司成立之初，成員的組成比較特別，全部是我們這一群創(chuàng)業(yè)者，大家同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，因此管理、工資的支出會(huì)比較少，可以留出更多的流淌資金參加公司運(yùn)作；初期為了打響智能圖書(shū)館這一品牌，各項(xiàng)有關(guān)支出會(huì)比較大，加上是經(jīng)營(yíng)的初期，業(yè)績(jī)不會(huì)很樂(lè)觀，第一年將會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)。從其次年起，公司將進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展期，預(yù)料將能擁有肯定的品牌知名度，故營(yíng)業(yè)收入和最終的凈利潤(rùn)也將快速增大。預(yù)料到第四年進(jìn)入業(yè)務(wù)拓展期，此后公司的業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率預(yù)料將達(dá)到30%以上。六,利潤(rùn)預(yù)料6.1收益表表5. 單位：萬(wàn)元第一年其次年第三年第四年第五年一.產(chǎn)品銷(xiāo)售收入1000.003250.005750.007250.008750.00減：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本393.73650.66666.00770.08875.79產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用520.001200.002000.002500.003000.00二.產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)86.271399.343084.003979.924874.21減：管理費(fèi)用220.00280.00400.00500.00600.00財(cái)務(wù)費(fèi)用17.550.000.000.000.00三.利潤(rùn)總額-151.281119.342684.003479.924274.21減：所得稅0.000.000.00260.99320.57四.凈利潤(rùn)-151.281119.342684.003218.933953.646.2比率及趨勢(shì)分析表8.項(xiàng)目（%）第一年其次年第三年第四年第五年銷(xiāo)售利潤(rùn)率—33.6746.6744.3945.18基本盈利實(shí)力—75.3994.4470.8157.50資產(chǎn)酬勞率—75.3994.4465.5053.19凈資產(chǎn)收益率—59.5871.4553.5645.04投資利潤(rùn)率—96.97231.81300.55369.15七，風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策7.1風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于公司剛剛成立，技術(shù)的運(yùn)用許多地方都不成熟，不能有效采納合適的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，許多技術(shù)有可能是特別落后的技術(shù)，不利于產(chǎn)品的高性能，另外技術(shù)的保密措施也可能不到位，智能產(chǎn)品的核心技術(shù)有可能被部分員工竊取，造成難以挽回的損失。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家政策、行業(yè)環(huán)境等諸多因素的變更，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)收益產(chǎn)生肯定的影響，能否把握市場(chǎng)脈搏，搶占市場(chǎng)先機(jī)并如期占據(jù)市場(chǎng)份額，取得預(yù)期收益，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銷(xiāo)售的覆蓋實(shí)力和服務(wù)的便捷程度將是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高市場(chǎng)占有率的重要手段。假如公司未能盡快擴(kuò)建、完善產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，將會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率造成不利影響。管理風(fēng)險(xiǎn)本公司從事的智能圖書(shū)館產(chǎn)品研發(fā)屬于高科技行業(yè)，對(duì)學(xué)問(wèn)層次高、創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的人才需求很強(qiáng)。公司的領(lǐng)導(dǎo)階層偏向年輕化，對(duì)公司的各個(gè)方面的管理不太熟識(shí)，對(duì)公司挖掘人才，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)商機(jī)等有肯定的影響。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在同行業(yè)，已然存在諸多行業(yè)巨頭，相比之下，公司尚處于較小規(guī)模，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，假如不能審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，發(fā)展自己，就有可能處于不利地位，面臨被吞并的危急。7.1.5資金風(fēng)險(xiǎn)公司剛剛成立須要股東的大量融資，一旦股東的資金不到位，公司智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售等各項(xiàng)任務(wù)將會(huì)被迫中止，造成難以挽回的損失。7.2對(duì)策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司在擁有一支富有閱歷的面對(duì)市場(chǎng)的研發(fā)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，將通過(guò)技術(shù)人員與銷(xiāo)售、市場(chǎng)人員的親密合作進(jìn)一步加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)的“市場(chǎng)導(dǎo)向”。同時(shí)，公司將加強(qiáng)前瞻性的技術(shù)儲(chǔ)備，廣泛利用其它聞名探討機(jī)構(gòu)的高新技術(shù)成果，對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)保持敏銳的感覺(jué)、深刻的洞察力以及快速的反應(yīng)。剛好調(diào)整技術(shù)、產(chǎn)品方向，保持并鞏固公司在高新技術(shù)不斷進(jìn)步環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避針對(duì)公司銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可能難以滿意公司快速發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，公司將加大投入力度，接著完善各大高校的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大代理商的數(shù)量。公司擬擴(kuò)建公司銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以有效提高銷(xiāo)售實(shí)力和服務(wù)水平，從而大幅度提高市場(chǎng)占有率，并為公司擴(kuò)大規(guī)模、增加產(chǎn)品線奠定基礎(chǔ)；管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司的領(lǐng)導(dǎo)人員要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理閱歷，深化調(diào)研，切合公司的發(fā)展?fàn)顩r，用最適合公司的管理方式來(lái)管理公司，同時(shí)培育并吸引優(yōu)秀人才來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司的管理。公司依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理的方式實(shí)施“定崗定編”的制度，并依此建立、健全了員工考核、獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行優(yōu)進(jìn)劣出、獎(jiǎng)懲分明。針對(duì)高科技行業(yè)對(duì)人才需求的特點(diǎn)，公司將加快人才工程的建設(shè)，為員工供應(yīng)自我發(fā)展的空間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以及良好的培訓(xùn)制度。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司將有安排、有重點(diǎn)地實(shí)行管理層和骨干員工持股，形成一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，使公司始終保持活力。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司將通過(guò)接著完善產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系來(lái)增加銷(xiāo)售實(shí)力，從而維護(hù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位；同時(shí)，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備改造降低生產(chǎn)成本，通過(guò)提高管理水平降低公司運(yùn)營(yíng)成本，從而提高公司的獲利水平，這些都將使公司的產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)創(chuàng)建更多的收益。另一方面，公司將進(jìn)一步加大科研開(kāi)發(fā)力氣，進(jìn)行技術(shù)與產(chǎn)品的儲(chǔ)備，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品、新技術(shù)，在技術(shù)、產(chǎn)品的更新浪潮中居于主動(dòng)地位，力求在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。7.2.5資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避為了使資金能準(zhǔn)時(shí)到位，我們一方面堅(jiān)持誠(chéng)信的合作理念，按安排有序地進(jìn)行投資安排，以得到投資伙伴的信任，確保資金按時(shí)到位；另一方面制定嚴(yán)密的財(cái)務(wù)制度，健全財(cái)務(wù)審批手續(xù)，并嚴(yán)格按其執(zhí)行；同時(shí)，我們將做好流淌資金的儲(chǔ)備，保證項(xiàng)目在任何狀況下均可正常運(yùn)行，并盡快產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。八，企業(yè)的愿景公司的發(fā)展目標(biāo)分為三步，隨著公司的發(fā)展，將不斷提高公司職員的工資水平，為他們供應(yīng)舒適的工作環(huán)境。8.1.近期發(fā)展目標(biāo)（1-3年）第一期項(xiàng)目：以智能圖書(shū)館為起點(diǎn)，大力采納高新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷研發(fā)更多的智能產(chǎn)品，形成以智能產(chǎn)品