西游記之團隊管理

西游記之團隊管理第1頁/共56頁中國古代四大名著三國演義水滸傳西游記紅樓夢第2頁/共56頁《西游記》做為四大名著之一在中國可謂家喻戶曉，它講述了唐僧師徒四人跋山涉水、不畏艱難，歷經(jīng)九九八十一難，終于到達西天取得了真經(jīng)。仔細想想，師徒四人在取經(jīng)過程中遇到的每一次困難都最終因為四人能夠團結(jié)協(xié)作、各盡其責(zé)而取得勝利，而師徒間的這種各司其職、各盡所能、團結(jié)協(xié)作去克服困難、達成目標的團隊精神，不正是我們現(xiàn)在班組建設(shè)中所不可缺少的嗎《西游記》第3頁/共56頁

自信展示今天我想和大家分享的是《西游記之團隊管理》的話，談到團隊大家并不陌生，我們的集體就是一個團隊，我們的安全辦是一個團隊，作為一個團隊就應(yīng)該有其核心的工作目標，有其對未來的美好愿景，有構(gòu)成團隊的基本要素，微信中有這樣一句話：“一個人再努力，也干不過一群人，說明團隊很重要?！敝袊耪Z也這樣說：“人心齊，泰山移。”維持團隊向前發(fā)展的是團隊精神，何謂團隊精神，團隊精神對我們的實際工作有什么啟迪，現(xiàn)在，我想通過《西游記》的故事和大家一起來探討第4頁/共56頁西游記所要表達的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？

其實表達的是作好團隊管理，形成團隊的統(tǒng)一目標，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說？第5頁/共56頁二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角第6頁/共56頁唐僧以德服人以善待物堅定意志以志勵人總而言之一句話：以身作則

第7頁/共56頁唐僧唐僧性格善良，更重要的是他有堅定不移的目標和追求目標的堅定意志，并且能把他的思想有效的傳達給他的徒弟們，通過一定方法約束和保證大家行為目標一致他目光遠大，有組織設(shè)計能力，注重行為規(guī)范和工作的高標準，他擔(dān)任了團隊的主管第8頁/共56頁唐僧團隊建設(shè)中主管不也應(yīng)該具備唐僧的精神嗎？能夠把握團隊發(fā)展的正確方向，有完成任務(wù)的合理計劃和信心，將公司會議精神有效傳達并能約束團隊成員，積極樂觀的帶領(lǐng)團隊完成工作目標，主管不就是我們團隊中唐僧嗎？第9頁/共56頁唐僧唐僧每次介紹自己：貧僧唐三藏，從東土大唐而來，去往西天拜佛求經(jīng)。這句話涵蓋了每個人都要問自己的三個問題：我是誰？我從哪里來？我要到那里去？清楚自己是誰，從哪里來，要到哪里去，清晰規(guī)劃自己的人生路第10頁/共56頁為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)!不取經(jīng)就不成正果！總得有一個人要去取經(jīng)！第11頁/共56頁光靠唐僧一個人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個人技能鮮明的個性團隊影響力中心不能，必須有團隊！第12頁/共56頁孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認識取經(jīng)的意義成就自身正果第13頁/共56頁唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？第14頁/共56頁是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？

只要我們打開心靈的枷鎖，調(diào)整大家的心態(tài)，改變惰性，關(guān)心愛護他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！第15頁/共56頁是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?

所以，改變你的屬員、改變你的團隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！第16頁/共56頁唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？第17頁/共56頁我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?

有沒有必要用?什么時候用?怎么用？第18頁/共56頁除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅定、抵制誘惑（美人計、招親）教育，象個蒼蠅一樣“嗡嗡”個不停，反復(fù)的教育！如來、觀音姐姐－－上級領(lǐng)導(dǎo)團隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬第19頁/共56頁在去西天取經(jīng)的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險阻，孫悟空如何應(yīng)對呢？金箍棒、七十二變?。寄堋⒐ぞ叩?0頁/共56頁孫悟空不是萬能的，在他陷入絕境時有什么可幫助他的？三根救命毛！第21頁/共56頁孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經(jīng)？認識取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的員工知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？第22頁/共56頁如果團隊中沒有孫悟空，唐僧的遠大抱負將很可能化為泡影。孫悟空不就是我們現(xiàn)在團隊建設(shè)中的生力軍嗎？生力軍在團隊建設(shè)中勇往直前，遇到問題想辦法、有創(chuàng)新，團結(jié)班組成員，起到模范帶頭作用，團隊建設(shè)中應(yīng)該多一些像悟空一樣的生力軍。孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經(jīng)？第23頁/共56頁豬八戒增加團隊活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告對唐僧還算忠心第24頁/共56頁豬八戒的影響豬八戒多次負面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是目的!你的團隊有沒有豬八戒?你如何對待的?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛??？第25頁/共56頁另一面的八戒表面看來他好吃懶做，其實不然。我們可以回想在整個取經(jīng)過程中每當遇到困難、發(fā)生矛盾時，他總能帶來歡笑，總能和師兄師弟一起降妖除魔。如果一個團隊中沒有豬八戒，我們很難想象這個團隊是如何枯燥乏味和令人厭倦。歡笑，是團隊建設(shè)不可缺少的，笑聲化解矛盾，笑聲聯(lián)絡(luò)感情，笑聲消除工作帶來的乏味，笑聲放松心情、團結(jié)力量，可見我們團隊建設(shè)中歡笑的作用，團隊建設(shè)需要有八戒一樣活潑可愛的二師兄第26頁/共56頁你如何評價小白龍與沙悟凈？團隊的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實力，不能獲得很大的成功！第27頁/共56頁沙僧、白龍給我們留下影像最深的就是他們的踏踏實實、任勞任怨，團結(jié)幫助師傅師兄們克服困難西天取經(jīng)的精神了。事實證明，他能夠勝任這份工作并且持之以恒，而且能夠在壓力下保持冷靜。別看他們平時默默無聞，可每次到了最后關(guān)頭都是他來穩(wěn)定局面?；剡^頭來我們現(xiàn)在的團隊不也需要踏踏實實、任勞任怨的好員工嗎？其實一線員工中這一類型的員工很多你如何評價小白龍與沙悟凈？第28頁/共56頁唐僧四大徒弟的作用？第29頁/共56頁四大徒弟孫悟空：解決團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行第30頁/共56頁豬八戒：關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟第31頁/共56頁沙僧：忠厚誠實，團隊調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。四大徒弟第32頁/共56頁四大徒弟白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。第33頁/共56頁西游團隊的優(yōu)點西游記團隊的主管唐僧從頭到尾就是一個目標――去西天取經(jīng)，無論是在面對金錢、美女、權(quán)利的誘惑時，還是妖怪要吃自己的生命威脅時，他的目標從未動搖過，信念也從未動搖過。(女兒國的時候似乎曾經(jīng)動搖過，但幸好被琵琶精給破壞了)。目標明確、堅定不移，這些正是一個優(yōu)秀團隊主管最需要的品質(zhì)。(一)團隊主管的目標特別明確第34頁/共56頁(二)團隊有上級的得力支持西游記團隊有著非常得力的上級支持。在凡間有唐王的大力支持，一路通關(guān)、經(jīng)費等等問題已經(jīng)不成問題;在天庭這個機關(guān)里更是想請哪位神仙便能請到哪位神仙，就連主管觀音菩薩也是隨請隨到。在有必要時，連董事長如來也要親自出馬?？梢哉f，西游記團隊之所以能取得成功和其有著強有力的上級支持有直接關(guān)系。西游團隊的優(yōu)點第35頁/共56頁(三)團隊中人才濟濟在西游記團隊中，唐僧自己精通佛學(xué)，團隊既有孫悟空這樣曾經(jīng)大鬧天宮的“齊天大圣”，也有豬八戒這樣曾掌管天上水軍的天蓬元帥，又有在天庭當過卷簾大將的沙僧，甚至連白龍馬也是龍王三太子，在必要時也可以發(fā)揮作用。一個團隊中有這么多的人才，這也是每個團隊夢寐以求的。西游團隊的優(yōu)點第36頁/共56頁當然，西游記團隊的優(yōu)點可能還不止這些，但正是由于西游記團隊以上優(yōu)點，馬云先生便說出了“西游記團隊就是最好團隊的理論”。按理說，西游記團隊有著這么好的條件，去西天取個經(jīng)應(yīng)該是手到擒來的事情，但是這個團隊在取經(jīng)的過程中卻磕磕絆絆、甚至還有幾次面臨團隊解散的威脅。那么，是什么原因造成這樣的結(jié)果呢?西游團隊的優(yōu)點第37頁/共56頁西游記團隊的主要不足

西游記團隊其實是由如來授意，由觀音菩薩親手打造的。下面我們就來對這個團隊的成員逐一分析：唐僧精通佛學(xué)，取經(jīng)的目標非常明確而且始終堅定不移，但在管理方面卻是個外行;孫悟空本領(lǐng)高強、能識妖怪，卻義氣用事、不服管教;豬八戒貪吃貪睡、干活偷懶、團隊一碰到困難便想分家回高老莊;沙和尚勤勤懇懇、勇挑重擔(dān)、毫無怨言。第38頁/共56頁(一)唐僧不是一個好的管理者

對團隊中本領(lǐng)最高、貢獻最大的孫悟空，唐僧不辨忠奸，只相信表面現(xiàn)象，從心里就不信任他，多次氣走孫悟空，讓忠心耿耿的孫悟空傷透了心;而對干活時偷奸?；?、能哄他高興的豬八戒卻信任有嘉;對親勤勤懇懇、默默無聞的沙僧也基本沒有表揚過。試問，這樣的管理如何能激起團隊的奮斗精神?此外，唐僧平時很少對團隊成員進行教育，在去西天取經(jīng)的路上屢出事故也不進行反思和總結(jié)。種種現(xiàn)象表明，他不是一個好的管理者。第39頁/共56頁(二)團隊自己解決問題的能力不足

看過西游記的人都知道，在唐僧團隊面臨的“九九八十一難”中，很少有一難是最后靠團隊自己解決的，每一次出了問題不是請這個神仙就是那個神仙。團隊陷入了發(fā)現(xiàn)問題――試圖解決問題――問題解決不了――請上級解決的圈子。一個團隊出現(xiàn)問題時有上級幫忙當然好，但是什么問題都要上級幫忙那就不好了。如果現(xiàn)實中哪個團隊敢什么問題都讓上級來解決，這樣的團隊早就被解散了，至少團隊主管會被罷免。從這個意義上來說，西游記團隊最大的問題就是團隊自己解決問題的能力不足。第40頁/共56頁(三)“金剛?cè)Α笔`了人才的發(fā)展

為了能讓唐僧能完全管住孫悟空的所謂野性，觀音菩薩給孫悟空頭上戴了個“金剛?cè)Α?，這也成了唐僧管理孫悟空的殺手锏――什么時候不聽話我就念“緊箍咒”。縱觀整部西游記，唐僧念“緊箍咒”的時候也是錯多對少。說來也奇怪，自從孫悟空戴上這“金剛?cè)Α焙?，?zhàn)斗力就明顯下降。無論是天上神仙的座騎、地上自生的妖怪、還是水中的各種精靈都有制他的辦法，其戰(zhàn)斗力與其大鬧天宮時早已不能同日而語。由此及彼，在我們現(xiàn)實的團隊管理中，類似“金剛?cè)Α边@樣束縛人才發(fā)展的東西并不少見。第41頁/共56頁(四)團隊總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的能力不足

縱觀整部西游記，每次團隊解決問題后都不總結(jié)。問題解決了就解決了，從來也沒有見到唐僧讓大家停下來開個總結(jié)會，分析一下上次是怎么被妖怪捉去的，團隊成員有什么失誤，如何避免下一次再犯同樣的錯誤。于是我們就一次次看到只是一個簡單得不能再簡單的調(diào)虎離山計就能成功地把唐僧抓住。一個團隊如果總犯同樣的錯誤而不總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這個團隊是沒有前途的。第42頁/共56頁我們又如何呢？第43頁/共56頁大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目標一致,修成正果!你的團隊目標一致嗎?你的團隊“人心齊、泰山移”嗎？第44頁/共56頁西游記團隊對我們的啟示1樹立正確的信念并持之以恒唐僧師徒四人的成功關(guān)鍵在于作為管理者的唐三藏樹立了正確的信念：西天取經(jīng)，普渡眾生。唐三藏和三個徒弟相比、無論是能力還是經(jīng)驗都是最弱的。但對信念的堅持是其他三人所缺少的。雖歷經(jīng)生命危險與權(quán)利、美女的誘惑，卻意志堅定，不曾改變。正是在唐三藏的堅持下，西天取經(jīng)才能取得成功。這也是他能夠成為領(lǐng)導(dǎo)并帶領(lǐng)團隊取得成功的基礎(chǔ)。唐三藏在取經(jīng)路上雖多次高喊“悟空救我”、甚至向妖怪求饒，卻從未在徒弟、妖怪等面前抱怨途中的困難、放棄取經(jīng)信念。第45頁/共56頁在安全管理中，也要有這種信念，那就是“一切事故都是可以避免的”的信念。如果各級管理者沒有樹立這種信念，所做的工作就會打折扣，出了問題都會找借口。有的領(lǐng)導(dǎo)者帶頭在員工面前發(fā)牢騷、講困難，對員工影響很大。一旦事故發(fā)生了不是追悔莫及而是抱怨：“這種事故哪能預(yù)防，根本預(yù)防不了，都是騙人的鬼話?！毙睦镉泄?，終會遇到鬼西游記團隊對我們的啟示第46頁/共56頁各級管理者堅持的信念決定了一個單位、一個團隊、一個班組的信心與行動，這是我們安全工作之魂。工作中出了問題只是因為我們沒有堅持正確的信念并付諸行動。企業(yè)的安全管理的根本是安全文化，安全文化的根本是信念。你如果講一萬個理由，他如果不認同你的信念，就會講出一萬個不同的理由。工作中就會作假、檢查就會走馬觀花、報喜不報憂等等。做安全工作領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范，身體力行。用自身的信念去感化員工，用行動去帶領(lǐng)員工，形成安全工作的土壤西游記團隊對我們的啟示第47頁/共56頁2落實禁令，消除違章

豬八戒是《西游記》中的一個特殊成員，他屢屢觸犯戒律，是我們安全管理的一面鏡子。以豬八戒犯色戒為例，他經(jīng)歷了主動犯戒-被動犯戒-動心思、未行動-消除心魔的過程。他第一次犯戒（調(diào)戲嫦娥），對他的處分不謂不嚴（重責(zé)二千錘、貶到凡間投豬胎），但并沒有改變他的違章心理。接下來變本加厲開始高老莊搶親。證明了只有嚴厲處分并不能改變一個人的行為模式。如條件一旦允許（如四圣招女婿的試探下），豬八戒繼續(xù)犯戒。后來在唐三藏的教育和孫悟空的日常監(jiān)督下，豬八戒在色戒的問題上持續(xù)進步并最終改變。西游記團隊對我們的啟示第48頁/共56頁安全工作中的違章也是如此。在安全事故中，不安全行為占到90%，多數(shù)是習(xí)慣性違章。消除員工的違章行為是安全工作的治本之道。違章行為是多年的思維方式之果，單單靠處罰并不能解決。如同治病一樣，慢性病需要慢慢調(diào)，用外科手術(shù)式的治療解決不了問題。只有從員工的習(xí)性入手，通過持續(xù)的行為觀察、隨時隨地的監(jiān)督，一件事、一件事的去改變?？克问┑木褡寙T工養(yǎng)成正確的習(xí)慣才能取得成效。西游記團隊對我們的啟示第49頁/共56頁3、去除妄念，用心做事

沙僧在師徒四人中看似是可有可無的角色。他沉著穩(wěn)重、任勞任怨，默默無聞，有時又顯木訥，缺少主見（如“師傅，大師兄說的對”；“大師兄，二師兄說的對”）。沙僧型員工是我們工作中最普通的一員，千千萬萬的沙僧是我們眾多的基層員工，是我們安全工作的基石。他看似缺乏能力，他最大的能力就是嚴格按照師傅、師兄的要求去做，按照規(guī)定執(zhí)行，這也正是孫悟空和豬八戒所或缺的。我們工作中缺少的正是沙僧型員工，多得是沒有孫悟空的能力，有豬八戒想法的員工。西游記團隊對我們的啟示第50頁/共56頁天下難事必作于易，按照要求執(zhí)行最容易，也是最難的。美國的杜邦等企業(yè)為何安全工作做得好，最根本的一條就是他們都是死腦筋，嚴格按要求去做，對規(guī)定有天然的敬畏。中國人由于受易經(jīng)文化的影響，遇到規(guī)定，第一反應(yīng)不是如何按要求做，而是先判斷規(guī)定符不符合自己的理，合理就去做，不合理就不做；有沒有取巧的方法來做。這本是文化的差異，無所謂對錯之分。但在安全工作里，就是我們最大的敵人。沙僧型員工每天都用心來做事，專注一事，堅持到底。而滿腦袋想法的人卻常常一心多用，雜念紛飛，大腦思維使他們偏愛投機取巧，總想著簡單的方法，做事往往不能做好當前。只有用心去做事，不要用腦袋去做事，安全工作就輕松多了。西游記團隊對我們的啟示第51頁/共56頁感悟故事：

沂蒙山區(qū)，有一個專打銅鑼的鋪子。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年，但每到