《項(xiàng)目管理學(xué)》教學(xué)課件第二章【下】

2.1項(xiàng)目生命期的4個(gè)階段啟動(dòng)階段★概念確定★項(xiàng)目立項(xiàng)★可行性研究★項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃階段★初步設(shè)計(jì)★費(fèi)用和進(jìn)度★合同條款★詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)施階段★項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)★項(xiàng)目實(shí)施★項(xiàng)目監(jiān)理★項(xiàng)目控制收尾階段★項(xiàng)目收尾★文檔整理★項(xiàng)目交接★項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目通過(guò)決策項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)目主體完成項(xiàng)目整體完成第一頁(yè)，共37頁(yè)。第一頁(yè)，共37頁(yè)。2.2項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程啟動(dòng)控制計(jì)劃執(zhí)行收尾階段開(kāi)始階段結(jié)束時(shí)間一個(gè)階段內(nèi)過(guò)程的順序、重疊和強(qiáng)度第二頁(yè)，共37頁(yè)。第二頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目生命期某一階段各過(guò)程之間的關(guān)系啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程收尾過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程第三頁(yè)，共37頁(yè)。第三頁(yè)，共37頁(yè)。2.4項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目控制之間的關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃和控制的辯證關(guān)系聯(lián)系：1、項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定了項(xiàng)目控制的基本范圍，是項(xiàng)目控制實(shí)施的基礎(chǔ)和依據(jù)。2、通過(guò)控制對(duì)計(jì)劃的反饋，使控制又成為調(diào)整計(jì)劃的依據(jù)。區(qū)別：1、項(xiàng)目計(jì)劃面向未來(lái)、計(jì)劃未來(lái)。項(xiàng)目控制則針對(duì)現(xiàn)實(shí)、反映現(xiàn)實(shí)。2、項(xiàng)目計(jì)劃工作主要集中在項(xiàng)目的前期，而項(xiàng)目控制工作則主要發(fā)生于計(jì)劃付諸于實(shí)施之后。第四頁(yè)，共37頁(yè)。第四頁(yè)，共37頁(yè)。保證苛刻的項(xiàng)目進(jìn)度但不使用復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表

吉姆·溫克少校，美國(guó)海軍這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度非常緊，我真的覺(jué)得很緊。我們知道，我們無(wú)法承受太多的驚奇，因此決定將按時(shí)完成項(xiàng)目定為主要目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們達(dá)成共識(shí)，拋開(kāi)所有個(gè)人和職業(yè)興趣，通力合作，成為一個(gè)密切配合的團(tuán)隊(duì)。另外，我們還決定，如需要，盡量少用正式的程序和一成不變的計(jì)劃，我們需要非常靈活的機(jī)制，這樣才能迅速地解決所出現(xiàn)的問(wèn)題。但是，考慮到這個(gè)項(xiàng)目的限制，我知道需要承包商提供一份詳細(xì)的進(jìn)度表，從而實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理。合同規(guī)定，承包商必須提交一份關(guān)鍵路徑法（CPM）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表，我們所需的CPM應(yīng)該是經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析制定出來(lái)的，它用圖形的方式表示成功完成項(xiàng)目所必需的各項(xiàng)目事件的順序。關(guān)鍵路徑管理失敗將給項(xiàng)目的及時(shí)完成帶來(lái)災(zāi)難性的后果。按照常規(guī)程序，如果項(xiàng)目進(jìn)度表未獲得批準(zhǔn)，承包商不允許動(dòng)工。但是，由于我們良好的合作氛圍和啟動(dòng)工作的緊迫性，我摒棄了常規(guī)程序，允許承包商一邊開(kāi)發(fā)他的進(jìn)度表，一邊開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作。而且，承包商承諾他將提交CPM。在現(xiàn)場(chǎng)工作執(zhí)行過(guò)程中，我們的團(tuán)隊(duì)——由我的工程和建筑人員、客戶、承包商組成——解決了許多問(wèn)題。為了滿足新的規(guī)范要求，我們重新設(shè)計(jì)了灑水器系統(tǒng)，用先進(jìn)的法國(guó)排水裝置，解決了主要的現(xiàn)場(chǎng)排水問(wèn)題；并重新處理了控制室下的混凝土板，來(lái)解決土壤問(wèn)題。在項(xiàng)目的最終驗(yàn)收之前，我們團(tuán)隊(duì)總共解決了200多個(gè)問(wèn)題。但是，有一項(xiàng)從未得到滿意的解決，那就是CPM進(jìn)度表。第五頁(yè)，共37頁(yè)。第五頁(yè)，共37頁(yè)。對(duì)于所有項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，成功的主要特征是工作按時(shí)完成、質(zhì)量符合要求、成本控制在預(yù)算之內(nèi)。這種沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)式項(xiàng)目進(jìn)度表的項(xiàng)目的成功違反了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的成果。一直以來(lái)，嚴(yán)格按照進(jìn)度表開(kāi)展工作是按時(shí)完成項(xiàng)目的必要保證。精心準(zhǔn)備的CPM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表通常是用來(lái)保證項(xiàng)目進(jìn)度的，但自始至終，我們從未收到過(guò)這樣一份高質(zhì)量的進(jìn)度表。承包商曾多次嘗試著制定完整的CPM，但是，由于現(xiàn)場(chǎng)施工節(jié)奏很快，每一份CPM都是在尚未來(lái)提交時(shí)即已過(guò)時(shí)。假如精明的進(jìn)度管理是成功的關(guān)鍵，那么我們?nèi)绾文茉跊](méi)有CPM的情況下按照完成這個(gè)項(xiàng)目的呢？在項(xiàng)目完成許久之后，我開(kāi)始反思這個(gè)問(wèn)題。我記得我們也曾強(qiáng)硬地承包商索要過(guò)CPM，我也記得承包商和團(tuán)隊(duì)的其余人員合作得非常好，在沒(méi)有CPM的情況下良好地安排了主要項(xiàng)目事件。承包商曾承諾盡快遞交一份完善、最新的CPM，但好幾個(gè)星期過(guò)去了，我也沒(méi)有向他們索要CPM。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的所有參與人員來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是,我們一個(gè)接一個(gè)地解決了其他問(wèn)題，沒(méi)有讓缺乏CPM成為主要的爭(zhēng)論問(wèn)題。我花越多時(shí)間反思這個(gè)問(wèn)題，就越認(rèn)識(shí)到，這個(gè)項(xiàng)目獲得成功地真正原因是，我們及時(shí)地解決了那200多個(gè)主要問(wèn)題。如果有一個(gè)問(wèn)題未能得到及時(shí)解決，都會(huì)使進(jìn)度產(chǎn)生不確定性，可能使這個(gè)項(xiàng)目失敗。在質(zhì)量控制周會(huì)（實(shí)際上是計(jì)劃和審查會(huì)議）上，我們都會(huì)盡力找出不確定區(qū)域，并在接下來(lái)的一周內(nèi)解決它們，以使項(xiàng)目一直處于正軌狀態(tài)。有些項(xiàng)，如防火系統(tǒng)，可能直到項(xiàng)目的最后階段才會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵路徑上，如果我們一直等到該項(xiàng)成為關(guān)鍵項(xiàng)才開(kāi)始重新設(shè)計(jì)，那么灑水器系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)工作將為時(shí)已晚，項(xiàng)目也永遠(yuǎn)不可能準(zhǔn)時(shí)完成。我越反思這點(diǎn)，就似乎越感覺(jué)到，項(xiàng)目固有的特征和速度會(huì)導(dǎo)致許多問(wèn)題和不確定性，這就使得我們不可能提交全面、詳細(xì)和有用的計(jì)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只有進(jìn)行全面合作，找出不確定區(qū)域，然后及時(shí)解決這些問(wèn)題，才能使項(xiàng)目獲得成功。即使如此，我們也沒(méi)有完全將進(jìn)度表拋出窗外。我們?cè)械母侍貓D起了非常大的作用，而且我們先后收到過(guò)多份承包商盡最大努力提交上來(lái)的CPM，盡管這些網(wǎng)絡(luò)圖有缺陷，可能已過(guò)時(shí)，但是對(duì)于計(jì)劃和時(shí)間分析來(lái)說(shuō)，它們已包含了足夠的進(jìn)度信息。另外，我們每周的審查發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，而這些問(wèn)題提示了項(xiàng)目不確定性的其他區(qū)域。經(jīng)過(guò)最終分析，我們認(rèn)為，問(wèn)題清單、不完善的進(jìn)度表、周會(huì)和靈活機(jī)制，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的非常成功的時(shí)間管理和及時(shí)解決問(wèn)題，起了重大作用。第六頁(yè)，共37頁(yè)。第六頁(yè)，共37頁(yè)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在快節(jié)奏、充滿不確定性的項(xiàng)目中，靈活性是關(guān)鍵。應(yīng)最低程度地利用正規(guī)程序。如果今天不集中精力管理不確定性任務(wù)，明天，它們就將創(chuàng)建新的關(guān)鍵路徑。因此，成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先集中精力、密切地關(guān)注不確定性任務(wù)，并及時(shí)采取措施來(lái)降低其不確定性。不確定性越高，所需的規(guī)劃過(guò)程及其輸出（計(jì)劃）的正式化程度越低。當(dāng)不確定性非常高時(shí)，大量的規(guī)劃是通過(guò)頻繁的面對(duì)面會(huì)議來(lái)完成的。假定用于安排項(xiàng)目進(jìn)度的完美網(wǎng)絡(luò)模型能快速容納變化，那么它可以得到極致的發(fā)揮。即，如果采用了這樣的模型，一旦創(chuàng)建了計(jì)劃，計(jì)劃的更新就會(huì)相對(duì)較容易，當(dāng)然，這還必須假定計(jì)劃的大多數(shù)變化能夠解決項(xiàng)目活動(dòng)的工時(shí)問(wèn)題。但是，在多數(shù)項(xiàng)目中，尤其是那么充滿不確定性的項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)邏輯本身就不斷地發(fā)生巨大而不可預(yù)期的變化，也就是說(shuō)，活動(dòng)間的順序和關(guān)系必須頻繁修改，而且活動(dòng)的范圍常常大幅度擴(kuò)大或縮小，甚至?xí)砑有碌幕顒?dòng)。這就使得更新難以簡(jiǎn)單而快速地進(jìn)行，況且在多數(shù)實(shí)際情形中，頻繁的大幅度修改更接近于制定計(jì)劃，而不是日常更新。第七頁(yè)，共37頁(yè)。第七頁(yè)，共37頁(yè)。2.5項(xiàng)目識(shí)別：?jiǎn)栴}樹(shù)與目標(biāo)樹(shù)后果原因問(wèn)題樹(shù)的基本結(jié)構(gòu)課程安排使大學(xué)生偏重于學(xué)習(xí)和掌握軟件大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)者不多軟件廠家宣傳深入人心，電腦普及便于學(xué)習(xí)軟件網(wǎng)絡(luò)廠家宣傳不夠，設(shè)備不普及，大學(xué)生錢(qián)不夠第八頁(yè)，共37頁(yè)。第八頁(yè)，共37頁(yè)。措施結(jié)果目標(biāo)樹(shù)的基本結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)措施可能影響到項(xiàng)目的成功度項(xiàng)目提出：增加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目支持：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)推廣講座項(xiàng)目準(zhǔn)備：增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理變革力度項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：培訓(xùn)項(xiàng)目的收支容易失衡有效的市場(chǎng)和客戶需求調(diào)查改進(jìn)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)第九頁(yè)，共37頁(yè)。第九頁(yè)，共37頁(yè)。2.6項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng)管理或投資機(jī)構(gòu)客戶承約商承約商實(shí)施部門(mén)項(xiàng)目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告項(xiàng)目初始文件移交項(xiàng)目需求、期限需求建議書(shū)解決方案項(xiàng)目常見(jiàn)的啟動(dòng)模式第十頁(yè)，共37頁(yè)。第十頁(yè)，共37頁(yè)。一、項(xiàng)目的發(fā)起項(xiàng)目如何發(fā)起，在很大程度上取決于開(kāi)展該項(xiàng)目的組織類(lèi)型，以及這個(gè)項(xiàng)目的最初提出者的職權(quán)級(jí)別。1“從上到下”發(fā)起優(yōu)點(diǎn)(1)一開(kāi)始就能獲得資助。弱點(diǎn)(1)會(huì)產(chǎn)生很多無(wú)意義項(xiàng)目。(2)結(jié)構(gòu)清楚明確(2)管理者參與程度低，并可能

導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或過(guò)多干預(yù)。2“從下到上”發(fā)起優(yōu)點(diǎn)(1)一開(kāi)始就能得到很好確認(rèn)。弱點(diǎn)(1)管理者不支持就失敗。(2)如果叫構(gòu)思者成為管理者那將出現(xiàn)很大的積極性。第十一頁(yè)，共37頁(yè)。第十一頁(yè)，共37頁(yè)。二、“從上到下”地發(fā)起工作太多的好想法胎死腹中，因?yàn)樗鼈冎淮嬖谟趧e人頭腦中。我們能否采用采用什么樣的方法使其變成可以實(shí)施的構(gòu)想？1讓他人參與2尋找主辦者3充許他人改進(jìn)你的構(gòu)想4不要放棄三、如何讓他人參加1進(jìn)行集體討論2使用力場(chǎng)分析法3在最終用戶中進(jìn)行研究4進(jìn)行成本/收益分析

力場(chǎng)分析：購(gòu)買(mǎi)一輛新車(chē)推動(dòng)力量狀態(tài)商數(shù)約束力量更舒適資金不足更省油舊車(chē)還能用更省修理費(fèi)擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤車(chē)型可靠性更高第十二頁(yè)，共37頁(yè)。第十二頁(yè)，共37頁(yè)。四、成本/收益分析1成本(可見(jiàn)與不可見(jiàn))2收益(量化、比較、預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn))3問(wèn)問(wèn)為什么例：五個(gè)為什么(1)問(wèn)：為什么我們需要算術(shù)化的日志系統(tǒng)？答：為了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的各種會(huì)議。(2)問(wèn)：為什么我們需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的各種會(huì)議？答：為了更快地做出決策。(3)問(wèn)：為什么我們需要更快地做出決策？答：為了對(duì)客戶的需求做出更迅速的反映。(4)問(wèn)：為什么我們需要對(duì)客戶的需求做出更迅速的反映？答：為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以獲得合同。(5)問(wèn)：為什么我們需要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以獲得合同？答：為了增加收入實(shí)現(xiàn)我們的增長(zhǎng)目標(biāo)。4、進(jìn)一步地檢驗(yàn)第十三頁(yè)，共37頁(yè)。第十三頁(yè)，共37頁(yè)。五、項(xiàng)目的界定1界定項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)有多大的靈活性2誰(shuí)來(lái)進(jìn)行界定3關(guān)鍵問(wèn)題(有多長(zhǎng)時(shí)間？成本是多少？質(zhì)量？)六、質(zhì)量1詢問(wèn)合適的人：利益相關(guān)者分析(1)強(qiáng)影響力(積極的、中立的、消極的)(2)弱影響力2提出合適的問(wèn)題3什么、為什么、誰(shuí)、如何、在何處、何時(shí)？4記錄項(xiàng)目界定5制作樣品許多客戶對(duì)自己想要的東西并沒(méi)有完全成熟的想法，對(duì)此項(xiàng)目界定就成為了一場(chǎng)對(duì)話，可根據(jù)他們最初想法制作樣品，之后向他們展示，然后取得進(jìn)一步反饋。第十四頁(yè)，共37頁(yè)。第十四頁(yè)，共37頁(yè)。啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目也是項(xiàng)目

喬迪·庫(kù)塞克內(nèi)政部聯(lián)邦政府可能是世界上最大的信息收集者，它還擁有種類(lèi)最多的數(shù)據(jù)庫(kù)。我們可能會(huì)問(wèn)：“如果不能便捷地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果大部分?jǐn)?shù)據(jù)是多余的，如果數(shù)據(jù)庫(kù)之間沒(méi)有很好的鏈接，那這些數(shù)據(jù)庫(kù)又有什么用呢？”在我們的整個(gè)政府中，各個(gè)機(jī)構(gòu)都建立了成千上百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容涉及環(huán)境狀況、人口統(tǒng)計(jì)、罪犯統(tǒng)計(jì)信息、污染輻射等。大部分信息都是有關(guān)如何更好了解某特定位置的周邊環(huán)境的,這些數(shù)據(jù)稱為空間或地理數(shù)據(jù),對(duì)做出決策極其有價(jià)值。例如，如果西北部俄勒岡州的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)員，擔(dān)心由于當(dāng)年鮭魚(yú)產(chǎn)量下降會(huì)威脅到這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，那么漁業(yè)和野生服務(wù)部門(mén)的有關(guān)鮭魚(yú)儲(chǔ)存狀況的信息對(duì)他就非常有用。又如，加利福尼亞州的一位房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要知道，何處空氣污染嚴(yán)重，何處地震頻繁。不幸的是，由于聯(lián)邦政府收集的大量此類(lèi)住處都被埋沒(méi)在某些人的計(jì)算機(jī)或檔案柜中，因此，需要信息的那些人甚至不知道有此類(lèi)信息，因此又有不同的人或機(jī)構(gòu)收集和存儲(chǔ)同樣的信息。更嚴(yán)重的問(wèn)題是，一個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)按一種格式收集的信息，不能被集成到另一個(gè)機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)或軟件系統(tǒng)中，而且沒(méi)有數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)保證，農(nóng)業(yè)部識(shí)別為馬的動(dòng)物和司法部稱為馬的動(dòng)物是同一種動(dòng)物。美國(guó)副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)柡茉缇蛯?duì)解決這個(gè)問(wèn)題非常感興趣，1993年，他要求他的再造政府團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問(wèn)題。再造政府團(tuán)隊(duì)和許多聯(lián)邦機(jī)構(gòu)一道，建議建造一所巨大的國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)交換所—國(guó)家空間數(shù)據(jù)基地。這個(gè)交換所將首次集成整個(gè)政府的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便全國(guó)各地的因特網(wǎng)用戶—如政府和平民—可以獲取這些信息。第十五頁(yè)，共37頁(yè)。第十五頁(yè)，共37頁(yè)。這項(xiàng)工作的愿景是由美國(guó)副總統(tǒng)和內(nèi)政部部長(zhǎng)一道提出的，他們對(duì)此投入了自己的個(gè)人興趣和精力。很多來(lái)自政府諸多機(jī)構(gòu)的、具有奉獻(xiàn)精神的、性格頑強(qiáng)的人開(kāi)始實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，他們要完成大量枯燥乏味的工作，如建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、解決技術(shù)軟件問(wèn)題和篩選成千上成上萬(wàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。在這項(xiàng)必要但無(wú)趣的工作中，讓人迷失方向的是在何處、如何應(yīng)用這個(gè)新的交換所。第一大問(wèn)題是有關(guān)建造這座交換所的技術(shù)問(wèn)題，第二大問(wèn)題是如何使用這些信息解決國(guó)家的實(shí)際難題。但是，1998年幾乎同時(shí)發(fā)生的兩件事情改變了這一點(diǎn)，導(dǎo)致兩大問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)發(fā)生了變化。第一件事是，各團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要求能夠便捷地訪問(wèn)政府擁有的各種信息，以更好地管理他們自己所在的地區(qū)。中西部的團(tuán)體需要使用內(nèi)政部和商務(wù)部的數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)視水災(zāi)；西部的團(tuán)體需要利用農(nóng)業(yè)部的信息來(lái)幫助抵森林火災(zāi)；城市需要利用住房和城市發(fā)展部的信息，來(lái)尋找廢棄的建筑和低成本的房屋建造地；整個(gè)國(guó)家，地區(qū)規(guī)劃人員需要人口普查以及其他的人口統(tǒng)計(jì)信息,幫助制定明智的發(fā)展戰(zhàn)略。所有人要求這些信息的格式能與他們的計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)相兼容。第二件事是，1998年5月左右，副總統(tǒng)訪問(wèn)了圣地亞哥市的警察署，他看見(jiàn)警官們?cè)谟?jì)算機(jī)屏幕上顯示數(shù)據(jù)，然后標(biāo)出強(qiáng)奸犯、兇殺犯和其他罪犯出沒(méi)的地方。第一次，警官們擁有的數(shù)據(jù)不僅來(lái)自于他們自己管轄的地區(qū)，而且還來(lái)自于地圖上標(biāo)記的其他地區(qū)。這種獲取犯罪記錄和拘留數(shù)據(jù)的方式，有力地幫助降低了圣地亞哥的犯罪率。對(duì)此感觸很深的阿爾·戈?duì)柵c他的再造團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了聯(lián)系，并說(shuō)，“好，現(xiàn)在我們還能利用這些信息解決哪些其他問(wèn)題？”我們這些對(duì)我們的客戶——美國(guó)人民——需求很敏感的人，并沒(méi)有花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。我們積極地定義空間交換所，把握與副總統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一起工作，以一種高效、前所未有的方式組成一去新隊(duì)伍的機(jī)會(huì)。我們從政府的其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)了其他有類(lèi)似想法的人員，他們?cè)敢庠谧屨牡乩頂?shù)據(jù)對(duì)各團(tuán)體更有價(jià)值、更實(shí)用方面，做出貢獻(xiàn)。就在那個(gè)星期的稍后時(shí)間，我們就與他們進(jìn)行了聯(lián)系，邀請(qǐng)他們加入了我所在的機(jī)構(gòu)——內(nèi)政部。第十六頁(yè)，共37頁(yè)。第十六頁(yè)，共37頁(yè)。盡管我們的成員從高級(jí)管理人員、副部長(zhǎng)助理、辦公室主任，到中層的科學(xué)家和經(jīng)理以及底層的分析員，但是，在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中幾乎沒(méi)有正式的上下級(jí)關(guān)系。形成這種非正式關(guān)系的主要因素是，我們一起為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)關(guān)鍵要素：如何利用政府的地理信息和因特網(wǎng)提高全國(guó)各地問(wèn)題解決能力的共同愿景。盡管所有人都共同擁有副總統(tǒng)提出的一個(gè)愿景——利用因特網(wǎng)和政府的數(shù)據(jù)幫助各地區(qū)，但是，我們?nèi)詻Q定花時(shí)間細(xì)化這個(gè)項(xiàng)目的特定愿景，并就此形成共識(shí)。集中精力實(shí)施這個(gè)細(xì)化流程，幫助我們這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立了一種特殊的信任關(guān)系，而這種信任關(guān)系在整個(gè)啟動(dòng)階段一直保持著，對(duì)其成功起了非常重要的作用。事實(shí)證明，早期花在設(shè)計(jì)愿景上的時(shí)間非常值得，因?yàn)檫@使得我們行動(dòng)迅速、有效。同時(shí)，內(nèi)政部部長(zhǎng)和政府其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者和我們擁有共同的愿景，確保項(xiàng)目獲得了迅速進(jìn)展所必需的支持。有了這種支持后，我們得以和一個(gè)現(xiàn)有的、由內(nèi)閣成員——內(nèi)政部部長(zhǎng)——領(lǐng)導(dǎo)的跨機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)，建立了合作關(guān)系，這就是聯(lián)邦地理數(shù)據(jù)委員會(huì)（FederalGeographicDataCommittee,FGDC），一個(gè)工作任務(wù)就是創(chuàng)建國(guó)家空間數(shù)據(jù)基地交換所的組織，這非常重要，因?yàn)閺牧汩_(kāi)始，創(chuàng)建任何一個(gè)跨聯(lián)邦政府多機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目都不是件容易的事。不可逾越的障礙通常都與主人翁感、人員分配和典型的管理政策及規(guī)則有關(guān)。第二個(gè)星期，我們10位堅(jiān)定的信徒組成的小隊(duì)伍提出了一個(gè)想法，并與整個(gè)美國(guó)的各團(tuán)體聯(lián)系，問(wèn)他們是否愿意參與聯(lián)邦政府合作，以證明共享的空間數(shù)據(jù)可以幫助解決團(tuán)體實(shí)際問(wèn)題。FGDC早已成功地跨多個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作，也和許多重要的團(tuán)體有聯(lián)系，如國(guó)家城市聰明和國(guó)家地縣協(xié)會(huì)。這兩個(gè)團(tuán)體在幫助我們迅速地建立選擇參與這個(gè)示范項(xiàng)目的團(tuán)體的正確原則方面起了重要作用。另外，我們選擇了環(huán)境管理、城市發(fā)展、犯罪和自然災(zāi)害管理（如洪水和地震）作為我們國(guó)家的重要領(lǐng)域，認(rèn)為這些領(lǐng)域最需要聯(lián)邦政府通過(guò)空間數(shù)據(jù)交換所生成的信息。第十七頁(yè)，共37頁(yè)。第十七頁(yè)，共37頁(yè)。在整個(gè)夏天，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)定期碰面，找出將示范項(xiàng)目從愿景轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際項(xiàng)目必需的任務(wù)。我們認(rèn)為主要任務(wù)是，建立一個(gè)客觀的選擇流程來(lái)挑選團(tuán)體，而且團(tuán)體要數(shù)量適當(dāng)，易于管理；獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與；選擇一個(gè)合適的模式運(yùn)作示范項(xiàng)目，以獲得所希望的結(jié)果；識(shí)別可能的資金來(lái)源。3個(gè)月內(nèi)，我們選定了6個(gè)團(tuán)體參與這個(gè)示范項(xiàng)目，并獲得了聯(lián)邦政府各機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的大力支持。1998年9月2日，距新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作不到4個(gè)月的時(shí)間，在華盛頓舉辦的一次聯(lián)邦政府在提升可持續(xù)團(tuán)體中的角色的主題活動(dòng)期間，副總統(tǒng)公布了這6個(gè)領(lǐng)航團(tuán)體。我們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的時(shí)代，那些需要這些聯(lián)邦政府重要信息的人，可以從當(dāng)?shù)匮杆佾@取相關(guān)信息。聯(lián)邦政府漸漸被大家當(dāng)作重要的數(shù)據(jù)基地，他們能夠從當(dāng)?shù)刈灾嚼眠@個(gè)基地中的數(shù)據(jù)。第十八頁(yè)，共37頁(yè)。第十八頁(yè)，共37頁(yè)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：成功的領(lǐng)導(dǎo)者在項(xiàng)目早期就花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)尋求對(duì)新組織風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)支持，并精心地確立一個(gè)共同的愿景。他們還與這種變化的強(qiáng)有力的發(fā)起人結(jié)成聯(lián)盟。大型創(chuàng)新項(xiàng)目必須劃分成小項(xiàng)目，實(shí)施這些小項(xiàng)目只會(huì)帶來(lái)小的勝利，但是，小的勝利可以為剩余的任務(wù)提供動(dòng)力，證明費(fèi)用合理性的證據(jù)，有關(guān)目標(biāo)和計(jì)劃的反饋。在創(chuàng)新項(xiàng)目中，利用項(xiàng)目領(lǐng)航者是快速學(xué)習(xí)和贏得客戶支持的成功戰(zhàn)略。有時(shí)，成功的變革領(lǐng)導(dǎo)者從依靠外力行事轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽績(jī)?nèi)部信念和意志力行事。第十九頁(yè)，共37頁(yè)。第十九頁(yè)，共37頁(yè)。2.7項(xiàng)目選擇的方法:要素加權(quán)分析法要素加權(quán)分析法又叫優(yōu)選矩陣法，首先是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置一系列的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要素，并對(duì)這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要素賦予一定的權(quán)值，然后對(duì)要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目或方案進(jìn)行打分，綜合分值最高者為選擇結(jié)果。第二十頁(yè)，共37頁(yè)。第二十頁(yè)，共37頁(yè)。要素加權(quán)分析法舉例要素權(quán)重單項(xiàng)得分加權(quán)得分項(xiàng)目ABCABC項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行前后一致性5433201515內(nèi)部收益率33439129公司運(yùn)營(yíng)必要因素3544151212所含風(fēng)險(xiǎn)大小2344688總加權(quán)得分504744第二十一頁(yè)，共37頁(yè)。第二十一頁(yè)，共37頁(yè)。要素加權(quán)分析方法的步驟首先，確定所要考慮和比較的項(xiàng)目或項(xiàng)目方案：第二，挑出在選擇項(xiàng)目或選擇方案時(shí)最重要的因素，并將所有要素按其重要性大小降序排列；第三，賦予每項(xiàng)要素一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，以便采用該數(shù)值后使各指標(biāo)能進(jìn)行互相比較；第四，暫時(shí)先不考慮權(quán)重因素，僅對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分；第五，將每一個(gè)單項(xiàng)得分與權(quán)重?cái)?shù)值相乘，所得結(jié)果填入加權(quán)得分欄；第六，把所有的加權(quán)得分分別相加，得出所有候選項(xiàng)目或候選方案各自總的加權(quán)得分；最后，總加權(quán)分最高的項(xiàng)目應(yīng)是首選項(xiàng)目。第二十二頁(yè)，共37頁(yè)。第二十二頁(yè)，共37頁(yè)。2.8項(xiàng)目可行性研究技術(shù)可行性分析規(guī)章制度可行性分析進(jìn)度可行性分析運(yùn)營(yíng)可行性分析成本可行性分析其他方面可行性分析項(xiàng)目可行性分析報(bào)告第二十三頁(yè)，共37頁(yè)。第二十三頁(yè)，共37頁(yè)。建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的11項(xiàng)內(nèi)容總論項(xiàng)目背景和發(fā)展概況市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模建設(shè)條件與地址選擇技術(shù)方案環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全企業(yè)組織和勞動(dòng)定員項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排投資估算與資金措施財(cái)務(wù)效益可行性研究結(jié)論與建議第二十四頁(yè)，共37頁(yè)。第二十四頁(yè)，共37頁(yè)。2.9項(xiàng)目的比較:凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法終值計(jì)算公式終值的年期數(shù)終值(F)計(jì)算方法F=N(1+i)n111001.10×1000212101.10×1100313311.10×1210414641.10×1331516101.10×1464終值的計(jì)算方法第二十五頁(yè)，共37頁(yè)。第二十五頁(yè)，共37頁(yè)。現(xiàn)值的計(jì)算方法現(xiàn)值計(jì)算公式貼現(xiàn)的年期數(shù)現(xiàn)值(N)計(jì)算方法N=F/(1+i)n19091000/1.102826909/1.103751826/1.104683751/1.105621683/1.10第二十六頁(yè)，共37頁(yè)。第二十六頁(yè)，共37頁(yè)。2、凈現(xiàn)值法計(jì)算公式：

n1n1NPV=At---------=(CI—CO)t---------

t=0(1+io)tt=0(1+io)tNPV：凈現(xiàn)值，At：第t年的凈現(xiàn)金流量，CI：第t年的收入額，CO：第t年的支出額，n：項(xiàng)目壽命期，io：期望的投資收益率或折現(xiàn)率。1、復(fù)利終值計(jì)算公式：F=N(1+i)n復(fù)利現(xiàn)值計(jì)算公式：N=F/(1+i)nF：?jiǎn)卫K值（本利和），N：現(xiàn)值（本金），i：利率，n：計(jì)息期數(shù)。第二十七頁(yè)，共37頁(yè)。第二十七頁(yè)，共37頁(yè)。3、內(nèi)部收益率法n1NPV=At---------=0

t=0(1+io)t

NPV1i*=i1+------------------（i2—i1）NPV1+|NPV2|第二十八頁(yè)，共37頁(yè)。第二十八頁(yè)，共37頁(yè)。2.10項(xiàng)目的比較:投資回收期法年份1234567凈現(xiàn)金流量-2400-1800-584584606658698累計(jì)凈現(xiàn)金流量-2400-4200-3616-3032-2426-1768-1070凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值-2400-1636.2482.38438.58413.90390.19393.67累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值-2400-4036.2-3553.82-3115.24-2701.34-2311.15-1917.48某項(xiàng)目的現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)如表,基準(zhǔn)折現(xiàn)率為10%,試計(jì)算該項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)回收期.第二十九頁(yè)，共37頁(yè)。第二十九頁(yè)，共37頁(yè)。年份891011121314凈現(xiàn)金流量728798798798798769769累計(jì)凈現(xiàn)金流量-34245612542052285036194388凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值373.46372.67338.35308.03379.30245.31223.01累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值-1544.02-1171.35-833-524.97-245.67-0.36222.65第三十頁(yè)，共37頁(yè)。第三十頁(yè)，共37頁(yè)。投資回收期是指項(xiàng)目投產(chǎn)后用所獲得的年凈收益抵償全部投資（包括固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資金）所需要的時(shí)間，亦稱投資返本期。靜態(tài)投資回收期是指項(xiàng)目從建設(shè)開(kāi)始之日起，到用項(xiàng)目每年所獲得的凈收益將全部投資補(bǔ)償所需的時(shí)間，通常以年來(lái)表示。表達(dá)式

Pt=（CI—CO）t=0t=1

其中，CI——收入，CO——支出，（CI—CO）t——第t年的凈收益，Pt——是需要計(jì)算的投資回收期。

Pt=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量開(kāi)始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量]第三十一頁(yè)，共37頁(yè)。第三十一頁(yè)，共37頁(yè)。動(dòng)態(tài)投資回收期實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目在某一特定折現(xiàn)率下，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)和為零的年限，是使累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值從負(fù)變正的臨界點(diǎn)。表達(dá)式為

Pt=（CI—CO）t（1+ic）-t=0t=1

其中：ic——基準(zhǔn)折現(xiàn)率

Pt——需要計(jì)算的投資回收期

Pt=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開(kāi)始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]第三十二頁(yè)，共37頁(yè)。第三十二頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目管理縮略詞AC(actualcost)實(shí)際成本AD(activityduration)活動(dòng)歷時(shí)ADM(arrowdiagrammingmethod)箭線圖法BAC(budgetatcompletion)完工預(yù)算CEO(chiefoperatingofficer)首席執(zhí)行官CPI(costperformanceindex)成本執(zhí)行指數(shù)CPM(criticalpathmethod)關(guān)鍵路徑法CV(costvariance)成本偏差EAC(estimateatcompletion)完工估算EMV(expectedmonetaryvalue)預(yù)期貨幣值ERP(enterpriseresourceplanning)企業(yè)資源計(jì)劃ETC(estimatetocomplete)完工尚需估算EV(earnedvalue)掙值(法)EVM(earnedvaluemanagement)掙值管理GERT(graphicalev