醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案_第1頁
醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案_第2頁
醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案系統(tǒng)功能.電子郵件的收發(fā)管理：電子郵件是商務(wù)領(lǐng)域的重要的溝通坐席員。ACD提高了系統(tǒng)的效率，減少了客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的開銷，并使醫(yī)院.傳真自動(dòng)收發(fā)：是實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的重要方面，患者發(fā)來查詢、醫(yī)療保健信息等好多方面資料在醫(yī)院與患者之間的傳遞。.呼叫管理監(jiān)控：主要是對坐席與患者之間通話的錄音與監(jiān).短信自動(dòng)收發(fā)與管理：短信是現(xiàn)代人新獲得的一個(gè)重要的.會(huì)員管理：主要是對會(huì)員患者資料的管理?；颊哔Y料涉及自動(dòng)語音播放系統(tǒng)向用戶提供服務(wù)。在功能上此業(yè)務(wù)模塊主要實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服.提供客戶服務(wù)中心提供統(tǒng)一的圖形管理界面。提供呼叫中

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論