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文檔簡介

高層管理人員訪談提綱一、關于公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化方面的基本問題（主要包含公司使命、遠景、公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)核心價值觀、企業(yè)文化建設方向2011年公司當前的戰(zhàn)略定位、主要戰(zhàn)略目標、主要經營策略方面內容）二、關于公司具體業(yè)務運營層面的一些關鍵問題（主要包含公司客戶價值定位、公司2011年關鍵業(yè)務領域定位、關鍵業(yè)務策略和主要計劃目標、成功關鍵要素有哪些）三、公司當前的核心競爭優(yōu)勢是什么,面臨的主要問題是什么?四、你認為公司當前管理機制和團隊建設方面主要的問題是什么，對此有什么設想和建議重點訪談部分細化提綱：一、談談公司內部各個職能（財務、營銷、運營、客服、人力資源管理等)在公司總體運作和性，便于工作協(xié)作？二、請談談您分管的部門人力資源管理情況。(一）人員規(guī)劃與配置）人力資源規(guī)劃是如何制定的,誰制定?（來制定)現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展目標相匹（?通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何?調入或調出其中您分管部人員編制如何制定？誰有決定權？根據(jù)是什么？獵頭、關系推薦？（有無不公正現(xiàn)象）意愿及專業(yè)特長，還是工作需要？(二）培訓與發(fā)展（有無培訓制度，培訓經費如何制定，誰來決定使用，培訓人員教師來源？公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（管理人員任用的標準是什么？營銷等？）有無員工在職務晉升方面認為不公平?在這方面您認為公司內部有哪些不公平現(xiàn)象？面的職業(yè)輔導？）是正是負？（三)業(yè)績考核考核體系如何？是否能正確評價員工的績效？對設計、銷售、職能、運營部門的考核辦法效果如何?其中對中高管理層的考核效果如何？員工對考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬激勵區(qū)企業(yè)、公司內部門之間、層級之間比較）？下屬的收入水平如何、高或低，與誰比較？(社會保障辦理情況,養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險、住戶公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）（公司還有哪些福利）（五）其他（四、員工隊伍人員觀念如何接受變革的觀念如何競爭的觀念如何危機感如何人員素質如何管理人員設計人員營銷人員運營人員個人職業(yè)發(fā)展意愿如何員工是否感受到工作有挑戰(zhàn)性，

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