勞務(wù)派遣服務(wù)方案

人才拓展職業(yè)舞臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進(jìn)用工企業(yè)與人才共同發(fā)展的專業(yè)人公司業(yè)務(wù)涉及：建筑、機(jī)械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市。由綿陽(yáng)拓展至全國(guó)各地，并逐步形成年求職信息登記萬(wàn)人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣了一個(gè)完善的平臺(tái)。我們的部分合作伙伴：中國(guó)重汽、四川長(zhǎng)虹、美菱、際華、富士康、仁寶科技、二、勞務(wù)外包(派遣)服務(wù)綜述：勞務(wù)外包(派遣)業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。實(shí)行勞務(wù)派遣后，實(shí)際用工單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)者雙方只有使用關(guān)系，沒(méi)有勞動(dòng)合同關(guān)系。務(wù)派遣的優(yōu)勢(shì)：、有利于強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、功能競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等轉(zhuǎn)向了響應(yīng)能力競(jìng)爭(zhēng)、客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源部門(mén)將日常繁雜的事務(wù)性工作(員責(zé)，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時(shí)解決企業(yè)因業(yè)務(wù)求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時(shí)解雇員工，提高員工滿意度。退、換，輕松省事。出臺(tái)，對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)不僅提到了一個(gè)空前的高度，同時(shí)對(duì)企業(yè)用工也提出了更高的要求。員工發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，這樣就大大的降低了法律風(fēng)險(xiǎn)。，降低經(jīng)營(yíng)成本。、轉(zhuǎn)移派遣：用工單位將現(xiàn)有員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移至我公司。由我公司與員工建立勞動(dòng)、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，、項(xiàng)目派遣(勞務(wù)外包)：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，用工單位只負(fù)全部工作五、勞務(wù)外包(派遣)業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時(shí)足額發(fā)放工資；負(fù)責(zé)代扣代繳員工個(gè)人所得稅和其他費(fèi)用，辦理社會(huì)保險(xiǎn)及相賠手續(xù)；助客戶對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理。評(píng)選先進(jìn)和優(yōu)秀員工，并給予罰；六、用工單位實(shí)施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費(fèi)用、按招國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項(xiàng)派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；、向派遣公司提交派遣要求、計(jì)劃；、建立健全派遣員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)派遣員工進(jìn)行考核，協(xié)助派遣單位對(duì)員工進(jìn)行管理。、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)；、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、稅金和其他費(fèi)用等。七、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理派遣員工的招聘及入職(一)新航線公司通過(guò)以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫(kù)、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；、與綿陽(yáng)周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；、通過(guò)專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站(西部人才交流網(wǎng))、群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；(二)具體操作流程、公司從人才庫(kù)里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘。、復(fù)試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢)，帶上相關(guān)證件(身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等)，與我公司建立勞、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開(kāi)具《退工通知書(shū)》將員工退回我公司，由我公司(三)招聘周期、特殊、技術(shù)性工種及高端人才天以上。二、員工檔案建立與管理(一)按相關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)派遣員工進(jìn)行建檔、管理，并及時(shí)將其獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況入檔。(二)具體操作流程、用工單位對(duì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊(cè)進(jìn)行收集、整理，注明員工基本情況、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；(用工單位老員工反派到我公司)、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；、無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；三、員工離職管理(一)用工單位退回員工流程、外派員工未能通過(guò)貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，將其派遣推薦；、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫(xiě)明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；、員工退回后，我公司將繼續(xù)補(bǔ)充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)用工、公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。(二)員工辭職流程、外派員工提前日向我公司書(shū)面提出辭職，用工單位簽署意見(jiàn)并以《退工通知書(shū)》、派遣專員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造、員工持貴公司《退工通知書(shū)》及辭職申請(qǐng)書(shū)到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)(三)員工擅自離職流程、派遣員工無(wú)故自動(dòng)離職，貴公司應(yīng)及時(shí)通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員；、開(kāi)具《解除合同通知書(shū)》和《處理決定書(shū)》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴、通知員工本人到公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無(wú)誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)內(nèi)；(四)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為派遣員購(gòu)買當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)(以及商業(yè)保險(xiǎn))。(五)我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費(fèi)證明到地方稅務(wù)局開(kāi)具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財(cái)務(wù)收據(jù)。(六)雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：(一)外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在小時(shí)專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)(一般工傷事故在日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在小時(shí)內(nèi)通知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延)，職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；(二)我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，(三)按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；(四)我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；(五)若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；(六)突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。七、非因工受傷處理(一)外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；(三)針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過(guò)程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲、因企業(yè)開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議(如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議)；、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)(二)操作流程、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向我公司提出處理意見(jiàn)，我公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，處理履行相應(yīng)法律行為；制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；、調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)；到仲裁裁決書(shū)之日起日內(nèi)向法院提起訴訟。第五部分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)(一)為保證勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司把提升項(xiàng)目專員的素質(zhì)與能力針對(duì)客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。(二)合作過(guò)程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會(huì)保險(xiǎn)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門(mén)進(jìn)行后臺(tái)支持。包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表障部門(mén)、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)組成的顧問(wèn)團(tuán)做保障。三、客戶關(guān)系維護(hù)(一)為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了書(shū)面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。(二)我司積極協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核、薪酬制定，并開(kāi)通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向用工單位提供勞動(dòng)、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。第六部分員工管理與服務(wù)一、員工管理(一)入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。(二)了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。(三)引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好心態(tài)；(四)與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期(五)在外派員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務(wù)與關(guān)懷(一)由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。(二)為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開(kāi)展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂。(四)公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。(五)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、