淮安旅游市場(chǎng)調(diào)查 -

淮安旅游市場(chǎng)調(diào)查-旅游市場(chǎng)調(diào)查一、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)《旅游市場(chǎng)調(diào)查》課程是我省高等教育自學(xué)考試旅游管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）的一門重要的實(shí)踐課程，其任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)考者系統(tǒng)地運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)從能夠獨(dú)立進(jìn)行旅游市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查以及對(duì)調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，進(jìn)而為旅游企業(yè)提供決策依據(jù)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）本課程的基本要求本課程選用《市場(chǎng)調(diào)查教程理》為參考書目。以市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作為主線，科學(xué)、系統(tǒng)地闡述市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、lg原理、實(shí)用方法以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的最新技術(shù)。主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查的作用、范圍、機(jī)構(gòu)、流程，市場(chǎng)調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、測(cè)量設(shè)計(jì)，資料收集的文案方法、定性方法、定量方法和信息化時(shí)代的新型調(diào)查技術(shù)，介紹對(duì)資料的統(tǒng)計(jì)分析及市場(chǎng)分析的基本知識(shí)，以及電腦軟件及調(diào)查報(bào)告在市場(chǎng)調(diào)查中的運(yùn)用。通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)考者對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)查有一個(gè)全面和正確的了解。具體應(yīng)達(dá)到以下要求：1、了解當(dāng)代旅游市場(chǎng)調(diào)查的基本特征；2、理解并掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的理論基礎(chǔ)和內(nèi)容；3、掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的基本方法、程序和應(yīng)用。（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系旅游市場(chǎng)調(diào)查是實(shí)踐性課程，要求考生對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)查有較全面的了解，掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的基本方法、基本程序，能夠運(yùn)用多種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析，是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、飯店管理、旅行社管理、旅游景區(qū)管理等旅游部門企業(yè)管理的綜合應(yīng)用實(shí)踐性課程。因此本課程的前修課程包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、飯店管理、旅行社管理、旅游景區(qū)管理等，這些課程可以幫助我們熟悉研究對(duì)象，更好地掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、原理、方法和程序。二、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章市場(chǎng)調(diào)查概述（一）課程內(nèi)容本章簡(jiǎn)要而全面地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的一般概念、市場(chǎng)調(diào)查的功能和作用、市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容范圍、市場(chǎng)調(diào)查的歷史和未來(lái)。（二）學(xué)習(xí)要求了解旅游市場(chǎng)調(diào)查的功能和作用、特點(diǎn)和原則、內(nèi)容范圍等。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：旅游市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則2、掌握。旅游市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容范圍。第二章市場(chǎng)調(diào)查的流程（一）課程內(nèi)容本章介紹了市場(chǎng)調(diào)查的一般流程和市場(chǎng)調(diào)查流程實(shí)例。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求深刻理解并掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的一般流程。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：旅游市場(chǎng)調(diào)查的一般流程2、掌握：旅游市場(chǎng)調(diào)查的一般流程。第三章研究方案設(shè)計(jì)（一）課程內(nèi)容本章介紹了旅游市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要意義、研究方案的幾種類型、研究方案的主要內(nèi)容。（二）學(xué)習(xí)要求理解并掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查研究方案的幾種類型及主要內(nèi)容。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)研究方案的幾種類型。2、掌握：旅游市場(chǎng)研究方案的主要內(nèi)容第四章抽樣設(shè)計(jì)（一）課程內(nèi)容本章介紹了抽樣調(diào)查的基本概念、抽樣調(diào)查的步驟、抽樣調(diào)查的方法、樣本大小與相關(guān)因素。（二）學(xué)習(xí)要求了解旅游抽樣調(diào)查的基本概念、抽樣調(diào)查的步驟、方法等。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)抽樣調(diào)查的步驟。2、掌握。旅游市場(chǎng)抽樣調(diào)查的方法。第五章問(wèn)卷設(shè)計(jì)（一）課程內(nèi)容本章介紹了問(wèn)卷的作用和類型、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧、評(píng)價(jià)問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)卷調(diào)查的方法。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧、評(píng)價(jià)問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)卷調(diào)查的方法。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序。2、掌握。旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的方法。第六章文案調(diào)查（一）課程內(nèi)容本章介紹了二手資料的來(lái)源、二手資料的優(yōu)點(diǎn)和局限、建立數(shù)據(jù)庫(kù)、辛迪加信息服務(wù)。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解二手資料的來(lái)源、二手資料的優(yōu)點(diǎn)和局限、辛迪加信息服務(wù)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。二手資料的來(lái)源。2、掌握。旅游市場(chǎng)調(diào)查中二手資料的建立數(shù)據(jù)庫(kù)、辛迪加信息服務(wù)。第七章定性調(diào)查（一）課程內(nèi)容本章介紹了定性調(diào)查的性質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、小組座談會(huì)、深度訪問(wèn)法、投射技術(shù)法。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解旅游市場(chǎng)調(diào)查中定性調(diào)查的性質(zhì)和方法。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查中定性調(diào)查的性質(zhì)。2、掌握。旅游市場(chǎng)調(diào)查中定性調(diào)查的方法。第八章定量調(diào)查（一）課程內(nèi)容本章介紹了定量調(diào)查概述、入戶訪問(wèn)、街頭攔截、辦公室訪問(wèn)、留置問(wèn)卷調(diào)查、固定樣本連續(xù)調(diào)查。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解定量調(diào)查的概念與特點(diǎn)，掌握定量調(diào)查的方法。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。定量調(diào)查的概念與特點(diǎn)。2、掌握。定量調(diào)查的方法。第九章統(tǒng)計(jì)分析（一）課程內(nèi)容本章介紹了旅游市場(chǎng)調(diào)查中的統(tǒng)計(jì)分析方法。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，深入了解旅游市場(chǎng)調(diào)查中的統(tǒng)計(jì)分析方法。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查中的統(tǒng)計(jì)分析方法。2、掌握。以案例形式能夠獨(dú)立進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查中的統(tǒng)計(jì)分析。第十章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（一）課程內(nèi)容本章介紹了旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告編寫。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫程序。2、掌握。以案例形式能夠獨(dú)立進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。三、有關(guān)說(shuō)明和實(shí)施要求（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說(shuō)明在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”二個(gè)能力層次的要求，它們的含義是：1、領(lǐng)會(huì)。要求應(yīng)考者能夠了解和熟悉規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠理解規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系。2、掌握。要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，正確理解相關(guān)內(nèi)容的原理和方法，并將之運(yùn)用到旅游企業(yè)分析的實(shí)際中去。（二）自學(xué)教材本課程使用教材為?！妒袌?chǎng)調(diào)查教程》，范冰，范偉達(dá)編著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年版。（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)本課程作為一門實(shí)踐課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多，應(yīng)考者在自學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1、學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)。3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，并思考將之運(yùn)用到旅游企業(yè)的實(shí)際分析之中。（四）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，一面與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問(wèn)題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問(wèn)題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、作出判斷和解決問(wèn)題。7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都