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文檔簡介

品質(zhì)常處流程文件編號AWQR－PZ003－2017擬制：孟非審核：

日期：2017年4月21日日期：年4月*日

精選文庫品質(zhì)異常理流程目更效的解范格品處理單預(yù)說品4小時內(nèi)給予答復(fù)，永久措施和需要與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行溝通的長品A級致命B級重大可能C級一般不會--2

精選文庫D級輕微對產(chǎn)三不流出不良品不接四職流表/異常描述欄--3

精選文庫檢涉在不檢原--4

精選文庫原由生產(chǎn)不能分對異評生異采購銷售需注明回復(fù)品永--5

精選文庫永得改久永品認(rèn)進(jìn)認(rèn)/分發(fā)欄品措確--6

精選文庫

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異常發(fā)生開品質(zhì)異常處理單異常描述原因分析異常處理評審意見糾正預(yù)防措施品質(zhì)確認(rèn)措施跟進(jìn)確認(rèn)

作業(yè)員/驗員檢驗員檢驗員生產(chǎn)&研發(fā)運營部/產(chǎn)研發(fā)部采購部銷售部品質(zhì)部生產(chǎn)&研發(fā)檢驗檢驗檢驗員

當(dāng)作業(yè)員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)品質(zhì)異常時及時通知檢驗員或生產(chǎn)主管進(jìn)行確認(rèn)并處理2.當(dāng)檢驗員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)品質(zhì)異常時記錄并通知生產(chǎn)核實開品質(zhì)異常處理單并通知生產(chǎn)主管檢驗員詳細(xì)填寫異常處理單的基本內(nèi)容，異常來源，品名規(guī)格，生產(chǎn)數(shù)量，不合格數(shù)量等詳細(xì)描述異常問題采用六何法即何人何時何地何因何物何法，并初步判定處理方式生產(chǎn)初步對品質(zhì)異常問題進(jìn)行判定分析并給出異常處理意見及臨時措施對生產(chǎn)不能給出原因時由研發(fā)跟進(jìn)并分析具體原因和責(zé)任部門并由責(zé)任主管進(jìn)行會簽。生&研發(fā)須評審異常處理意見及臨時措施，運營/生產(chǎn)研發(fā)部必須有臨時措施并對處理意見進(jìn)行評審采購部對外協(xié)或采購的產(chǎn)品進(jìn)行評審銷售部對需要與客戶溝通的異常進(jìn)行意見溝通確認(rèn)品質(zhì)部綜合上述意見進(jìn)行最終判定結(jié)果責(zé)任部門對不良品進(jìn)行分析并找出根本原因針對不良原因提出糾正預(yù)防措施防止在發(fā)生，一般48小時內(nèi)給予答復(fù)，并跟進(jìn)措施實施，改善部門主管會簽措施是否理對臨時糾正預(yù)防措施進(jìn)行確認(rèn)，是否有效對改善措施進(jìn)行驗證是否長期效是否再發(fā)生異常措施是

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