2022-2023年湖南省懷化市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

2022-2023年湖南省懷化市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的()。A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

2.

第

14

題

社會工作活動(dòng)的主體是（）。

3.

第

34

題

大衛(wèi)．豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角色將社會工作理論劃分為“社會工作理論”和（）。

4.社會工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

A.殘疾人親友與殘疾人B.大學(xué)生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人

5.

6.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（），在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展。

A.開展期B.工作期C.督導(dǎo)前期D.終結(jié)期

7.

第

45

題

（）是人們在實(shí)際處理中快速流動(dòng)的意識形態(tài)，處于意識的下層。

8.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動(dòng)B.職業(yè)活動(dòng)C.互助活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

9.訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會工作者第一次和服務(wù)對象接觸，訪談的主題是增加對服務(wù)對象的初步了解，訪談的問題由社會工作者自由把握。社會工作者收集的資料用于后期開展深入訪談做準(zhǔn)備。社會工作者本次運(yùn)用的訪問形式是（）。

A.引導(dǎo)式訪問B.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問C.非正式會話式訪問D.深度訪問

10.

第

32

題

小組工作時(shí)個(gè)人工作效率隨小組人數(shù)的增加而下降的現(xiàn)象稱為（）。

11.老洪一家居住在甲市乙街道一間20平方米的一居室，家庭戶籍所在地為丙市丁街道。戶主老洪日前遭遇車禍癱瘓?jiān)诖?，需聘請專人照顧。老洪與其子小洪商議，欲申請廉租住房。根據(jù)《廉租住房保障辦法》，申請廉租住房的書面申請應(yīng)當(dāng)（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道辦事處

B.由小洪向丙市丁街道辦事處

C.由老洪向甲市乙街道辦事處

D.由老洪向丙市丁街道辦事處

12.城鄉(xiāng)社會保障工作是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的重要職能，下列關(guān)于城鄉(xiāng)社會保障工作的內(nèi)容，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.組織擬定全國統(tǒng)一的社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)辦法

B.擬定基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌辦法

C.評估全國社會保障基金投資政策

D.統(tǒng)籌擬定機(jī)關(guān)企事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策

13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務(wù)對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務(wù)對象對志原者的素質(zhì)要求

C.評估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)

D.評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

14.實(shí)證主義方法論中，社會研究采用的邏輯方法是（）。

A.A.描述性的歷史方法B.概括性規(guī)律方法C.假設(shè)演繹法D.順序記事法

15.

第

49

題

有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，麗是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能發(fā)揮自己潛力的人。這種治療模式是（）。

16.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機(jī)介入D.家庭治療

17.關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時(shí)可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

18.哪種督導(dǎo)類型的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任（）

A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.師徒式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

19.某機(jī)構(gòu)2013年經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，老年服務(wù)項(xiàng)目為50萬元，占機(jī)構(gòu)預(yù)算總額的10％，實(shí)際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機(jī)構(gòu)計(jì)劃拓展老人服務(wù)內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20％，將老人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法屬于（）

A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.功能預(yù)算法

20.

21.在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的。

A.成長小組B.教育小組C.朋輩小組D.心理治療小組

22.“認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的?！痹撚^點(diǎn)屬于（）。

A.實(shí)證主義理論B.后現(xiàn)代理論C.支持社會工作的理論D.社會工作理論

23.

第

26

題

相對于社會工作者和服務(wù)對象之間的專業(yè)關(guān)系而言，社會工作專業(yè)倫理更大程度上是屬于一種（）。

24.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是()。A.幫助服務(wù)對象運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動(dòng)力，解決個(gè)人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務(wù)對象參與機(jī)構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務(wù)對象參與集體活動(dòng)的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質(zhì)量

25.

第

46

題

（）是建立社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公共信任度的重要途徑。

26.

第

22

題

社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

27.針對某些社區(qū)矯正服務(wù)對象在求職過程中存在的自卑、人際溝通困難等問題，社會工作者設(shè)計(jì)了以“挺身而說”為主題的求職技巧訓(xùn)練小組活動(dòng)，協(xié)助他們悅納自己、提升自信。這種方法屬于行為治療中的（）。

A.模仿B.放松訓(xùn)練C.自我指導(dǎo)D.敢于自表訓(xùn)練

28.

29.一個(gè)企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動(dòng)機(jī)。

A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.在未經(jīng)服務(wù)對象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對象隱私信息，這是社會工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務(wù)對象起訴

34.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

35.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨(dú)

36.權(quán)利類無形資產(chǎn)包括（）。

A.專利使用權(quán)B.專賣權(quán)C.專營權(quán)D.冠名權(quán)

37.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個(gè)人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動(dòng)

E.將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

38.小晶是一名已畢業(yè)半年的女大學(xué)生，在找工作期間，由于沒有經(jīng)過正規(guī)渠道參與應(yīng)聘，被黑中介所騙。后來，屢次找工作碰壁讓她開始懷疑自己，懷疑這個(gè)社會，對外界有著很強(qiáng)的防備心理，經(jīng)常做些奇怪可怕的夢。社會工作者運(yùn)用精神分析理論協(xié)助小晶解決困難，在開展實(shí)務(wù)工作中，應(yīng)做到()。

A.強(qiáng)調(diào)小晶的早期經(jīng)歷與他人具有相似性

B.為小晶提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

C.與小晶簽訂治療契約

D.采用自由聯(lián)想的方法

E.傾聽和理解小晶的想法與感受，并給予支持和鼓勵(lì)

39.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

40.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運(yùn)用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

41.

42.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)

43.

44.

45.

46.精神分析社會工作的治療過程可分為（）

A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關(guān)系D.治療性對話E.治療情境

47.

48.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會的有機(jī)組成部分，幾乎無時(shí)無刻不生活在社會環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應(yīng)

49.小組工作互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

A.系統(tǒng)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.場域理論D.小組動(dòng)力學(xué)理論E.教育學(xué)

50.根據(jù)《村民委員會組織法》的有關(guān)規(guī)定，下列事項(xiàng)中，經(jīng)村民會議討論決定后方可辦理的有()。

A.本村享受誤工補(bǔ)貼的人員及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

B.本村公益事業(yè)的經(jīng)費(fèi)籌集方案及建設(shè)承包方案

C.征地補(bǔ)償費(fèi)用的使用、分配方案

D.宅基地的使用方案

E.本村享受醫(yī)療救助的人員

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

78

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標(biāo)外，還包括（）。

52.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

53.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

54.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

55.定量研究包含（）。

A.A.試驗(yàn)分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

56.

第

73

題

社會工作督導(dǎo)的類型一般分為（）。

57.

第

82

題

以下關(guān)于接納的說法正確的有（）。

58.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評估。

A.個(gè)別會見B.問卷調(diào)查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

59.

第

73

題

以下（）屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

60.下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點(diǎn)說法正確的是（）。

A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

B.意識是人在任何時(shí)候都可以覺察的主觀經(jīng)驗(yàn)

C.潛意識是一種低級的心理過程

D.潛意識是非理性的

E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

參考答案

1.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同參與整個(gè)研究過程；（２）支持模式，研究動(dòng)力來自于實(shí)務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動(dòng)方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評價(jià)行動(dòng)結(jié)果；（３）獨(dú)立模式，實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會現(xiàn)實(shí)。

2.A社會工作者是社會工作活動(dòng)的主體。

3.B

4.C社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略主要有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、為社區(qū)照顧。“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致分為：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。所以，題中，社會工作者還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)。

5.A

6.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

7.A自動(dòng)念頭是人們在實(shí)際處境中快速流動(dòng)的意識形態(tài)。

8.B社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。

9.C

10.D

11.D申請廉租房保障的家庭，應(yīng)當(dāng)由戶主向戶口所在地街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。

\r\n

12.C

13.C志愿者人力資源“需求評定”：了解機(jī)構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故選C。

14.C自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。

15.E

16.B該模式認(rèn)為服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因?yàn)樽约焊改甘寝r(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

17.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進(jìn)行適當(dāng)修正。C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

18.D

19.A單項(xiàng)預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。

20.E\r\n

21.C按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

22.A實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性，認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的。

23.D

24.B本題考核的是小組工作的特點(diǎn)。社會工作者采用科學(xué)手段有目的的組織小組，通過小組組員之間的互動(dòng)和相互影響，幫助組員利用小組過程來應(yīng)付和解決個(gè)人的社會心理功能性方面存在的問題，促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長。小組工作在功能上的特點(diǎn)為：（１）影響個(gè)人轉(zhuǎn)變；（２）社會控制；（３）形成群體力量解決問題；（４）再社會化；（５）預(yù)防。小組工作在成效上的特點(diǎn)為：（１）促進(jìn)人際交往；（２）運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力；（３）促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇；（４）帶來的轉(zhuǎn)變更持久；（５）在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。

25.E評估是建立社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公共信任度的重要途徑。\r\n\r\n

26.B主要考查社會工作的定義。

27.D敢于自表訓(xùn)練是一種社交技能訓(xùn)練，通過運(yùn)用指導(dǎo)、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎(jiǎng)勵(lì)、家庭聯(lián)系等方法，使當(dāng)事人勇于表達(dá)自己的感受和想法。故答案選D。

\r\n

28.D\r\n

29.D企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

30.B

31.BCD

32.BCD

33.ACDE

34.BCDE提高社區(qū)居民的社會意識。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到.反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個(gè)人問題，而是與整個(gè)社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

35.ABDE

36.BCD

37.AEA項(xiàng)，訓(xùn)練與發(fā)展包括進(jìn)行員工的訓(xùn)練，協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，以增進(jìn)員工的工作能力，進(jìn)而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項(xiàng)，報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵(lì)的策略。

38.BCDE\n此題暫無解析

39.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進(jìn)社會和諧、推動(dòng)社會進(jìn)步。

40.ACDE

41.BCDE

42.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價(jià)值準(zhǔn)則；（2