關于企業(yè)人員優(yōu)化配置問題的調查報告

新疆廣播電視高校開放教化工商管理系?？普{查報告關于企業(yè)人員優(yōu)化配置問題的調查報告學生姓名：學號：專業(yè)：直屬·分校：：工作單位：調查時間：調查地點：調查對象：調查內容：XX廣播電視高校2012年9月關于企業(yè)人員優(yōu)化配置問題的調查報告摘要電梯作為垂直方向的交通工具，在高層建筑和公共場所已經成為重要的建筑設備而不行或缺，隨著計算機技術和電力電子技術的發(fā)展，現(xiàn)代電梯已經成為典型的機電一體化產品。

我國電梯市場的大規(guī)模形成只有短短20年時間，但發(fā)展速度卻是其他國家所沒有過的。據(jù)中國電梯協(xié)會統(tǒng)計，1949至1979年，全國生產安裝的電梯僅1萬臺，而在后來的22年間，這個數(shù)字達到了45萬臺。從1980年的2249臺到1986年的1萬臺，隨著中國房地產業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，我國電梯業(yè)出現(xiàn)了空前旺盛的景象。特殊是商品住宅的高速發(fā)展，使住宅電梯需求量持續(xù)攀升。另外，為了逐步提高我國城鎮(zhèn)人口比例，國家將加快推動城鎮(zhèn)建設，走城市化經濟的發(fā)展道路。專家認為，21世紀初，中國住宅建設可望保持平均每年15%的增長速度。對住宅電梯市場需求來說，這無疑是一個巨大的潛在市場。電梯業(yè)正處于高速發(fā)展的浪尖上，中國已經成為世界上最大的新裝電梯市場。在全部的電梯需求中，住宅電梯占據(jù)很大的重量，幾乎占到七成的份額，占全球四成份額。我于今年的9月對新疆天山電梯制造有限公司的人力資源管理進行了調查。在調查發(fā)覺企業(yè)人力資源管理方面在存在著部分問題，并針對其存在的問題做了相關的調查分析。

一、公司基本狀況1、發(fā)展歷程新疆天山電梯集團位于西部邊陲烏魯木齊市，公司成立于1997年5月，是新疆唯一一家從事電梯生產的民營企業(yè)，是集設計、開發(fā)、制造、銷售、安裝和維保為一體的現(xiàn)代化專業(yè)電梯企業(yè)。公司占地面積98000平方米，現(xiàn)有固定資產上億元，擁有員工140人，具有較高水平的各種現(xiàn)代化制造設備，銷售產值每年以上億元遞增。|依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略安排，新疆天山電梯集團目前下設五家分公司，分別為：新疆斯耐特自動扶梯制造有限公司、新疆天山電梯制造有限公司安裝維保分公司、新疆天山電梯制造有限公司喀什分公司、吉爾吉斯天山電梯公司和哈薩克斯坦天山電梯公司。公司生產的天山牌產品能夠滿足市場需求的各種品種和規(guī)格，包括變壓變頻調速客梯、觀光梯、住宅梯、醫(yī)用電梯、載貨電梯、汽車梯、各類液壓電梯、雜物電梯、自動扶梯及自動人行道，還有備品備件，生產安裝修理、銷售，建筑機械配件及修理和修理保養(yǎng)。目前公司產品已經遍布全疆，走進了中亞，起先走向世界！2、公經營管理特點公司生產的天山牌產品能夠滿足市場需求的各種品種和規(guī)格，包括變壓變頻調速客梯、觀光梯、住宅梯、醫(yī)用電梯、載貨電梯、汽車梯、各類液壓電梯、雜物電梯、自動扶梯及自動人行道，還有備品備件，生產安裝修理、銷售，建筑機械配件及修理和修理保養(yǎng)。目前公司產品已經遍布全疆，為新疆經濟建設做出更大的貢獻。二、公司人力資源存在的問題存在的主要問題我總結概括主要有三點：一是人員流淌較大，緣由是：1：工資不透亮。2：工資提成較低，人員分散。二是企業(yè)生產現(xiàn)場管理人員自身素養(yǎng)不高，實際動手實力不強，對生產流程不熟識，現(xiàn)場管理水平欠缺，“只會站著看，不會帶著干”。三是教化培訓機制不夠健全，尤其是中高級管理人員缺少常常性系統(tǒng)培訓，我著重講解隊伍浩大精簡的問題，調動，任務安排、團隊協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調、整體效率難以提高。三、面臨的挑戰(zhàn)1、市場競爭的挑戰(zhàn)隨著電梯業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有許多優(yōu)秀企業(yè)在做同樣的農業(yè)產品，產品的外包裝和質量口碑都在不斷的提升，因此公司的市場競爭更加激烈，如何搶得先機，贏的訂單、勞動力素養(yǎng)至管重要、工資的安排勻稱，企業(yè)只有創(chuàng)新用工管理模式、提升員工整體素養(yǎng)才能再市場中立于不敗之地。2、企業(yè)由大做強戰(zhàn)略如何“走精兵強企”之路實現(xiàn)由大到強？首先要打造精簡高效的用工隊伍并創(chuàng)新管理模式。3、利益訴求挑戰(zhàn)法律和維權意識、利益的訴求意識日趨增加，薪酬保險，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不實行多方面措施加以適度滿足。4、用工政策完善的挑戰(zhàn)政府越來越重視進城務工人員的就業(yè)和保障問題，國務院下發(fā)《關于解決農夫工問題的看法》涉及勞動工資、社會保障、子女入學、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老問題，這些政策出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本。四、一、企業(yè)人員優(yōu)化配置的思索與建議面對管理范圍的擴大、管理對象的增加、管理事務的增多，迫切要求地市級公司要更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，完善管理機制，優(yōu)化管理流程。否則，假如管理思想、方法、手段與水平落后、粗放與低下，就難以充分發(fā)揮其應有作用與效能，甚至可能造成資產的奢侈，形成“大企業(yè)病”。通過建立健全管理體系，實施科學便捷有效的管理，提高現(xiàn)代物流的利用和運行效率。實施精細化管理。細微環(huán)節(jié)確定成敗。企業(yè)物流工作牽涉到大量人、財、物等重要資源與資產的高效平安運行，須要實施精細化管理。要通過實施以ISO9001質量管理體系為主要內容的精細化管理，建立健全涉及物流工作的倉儲、分揀、配送、人員服務、設備運行等方方面面的管理制度，明確各部門、各崗位的工作職責、工作標準、工作制度、工作流程，對物流工作的各崗位、各環(huán)節(jié)進行標準化、程序化、規(guī)范化、痕跡化管理，使每一名員工都知道自己該做什么、該怎么做、怎么做好，形成“人人有職責、事事有程序、干事有標準、績效有考核、過程有痕跡、改進有保障”的精細化管理運行機制，實現(xiàn)“流程精益、管理精細、服務精良、隊伍精干”的管理目標。實施標準化管理。物流標準化，是現(xiàn)代物流建設的重要組成部分，也是提高物流效率的關鍵。所謂物流標準化，是指依據(jù)物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成全國乃至國際物流系統(tǒng)標準化體系。其主要內容包括：物流系統(tǒng)的各類固定設施、移動設備、專用工具的技術標準；物流過程各個環(huán)節(jié)內部及彼此之間的工作標準；物流系統(tǒng)各類技術標準之間、技術標準與工作標準之間的協(xié)作要求，以及物流系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)協(xié)作的要求。對電梯行業(yè)來說，實現(xiàn)工商物流一體化，必需從實際動身，建設符合行業(yè)實際的現(xiàn)代物流標準化體系。要加強物流標準化體系建設，加快制定電梯行業(yè)物流配送工藝、機械裝備、專用工具等技術標準和包裝、裝卸、運輸?shù)茸鳂I(yè)標準，以及作為現(xiàn)代物流信息突出特征的信息標準，盡快形成與全國乃至國際接軌的行業(yè)統(tǒng)一的標準化電梯物流體系。實施供應鏈管理。英國經濟學家馬丁·克力斯多夫指出：“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭?！毙袠I(yè)物流供應鏈由工業(yè)、商業(yè)、零售客戶組成。物流供應鏈管理有利于行業(yè)之間物流信息快速、精確地傳遞，實現(xiàn)供應鏈信息資源的共享，有利于工商之間物流流程的整體優(yōu)化和無縫對接，有利于提高服務質量，為客戶供應更加精準的物流服務，有利于限制行業(yè)物流成本。通過物流供應鏈信息共享、實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)物流的資源優(yōu)化配置，削減供應鏈上各環(huán)節(jié)的庫存，降低運輸、包裝等費用，最大限度地提升行業(yè)物流的整體效率。要加強企業(yè)內部物流一體化建設。優(yōu)化整合物流與營銷、安排、財務等職能部門在信息溝通、流程對接與成本限制等方面的合作，使各部門緊緊圍繞“服務、效率、成本”目標為上下游客戶做好服務，夯實物流供應鏈管理基礎。要加強工商物流一體化建設。找準結合點，充分利用現(xiàn)代技術手段，實現(xiàn)信息共享和工商一體化倉儲管理，提高運作效率，降低成本費用，對市場的改變作出快速反應。要加強商零一體化建設。剛好駕馭了解零售客戶在服務需求、貨源供求、零售價格與社會庫存等方面的信息，主動開展零售客戶網(wǎng)上訂與配貨工作，實行供應商庫存管理，提高零售客戶的資金周轉率和利用率，提升客戶滿足度。二、要把科學整合作為優(yōu)化配置資源的關鍵環(huán)節(jié)隨著縣級公司法人資格的取消，市級公司經營主體地位的確立，使原先在一個地市范圍內的多個法人單位轉變?yōu)橐粋€法人主體，使原先各自分散、相對獨立的電梯商品、送貨車輛、線路、資金等財力、物力資產與資源亟需在全市范圍內進行統(tǒng)一的合理調度、科學整合與優(yōu)化配置。重視科學規(guī)劃。從很大程度上說，規(guī)劃水平體現(xiàn)著領導的科學決策實力與戰(zhàn)略思維實力，確定著現(xiàn)代物流的建設水平與運行效率。在物流中心的建設規(guī)劃中，要以科學發(fā)展觀為指導，以確保行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展為目標，在深化調研、科學論證的基礎上，切實做到立足當前，著眼長遠，胸懷全局，統(tǒng)籌兼顧，從行業(yè)、省級和市級層面分別考慮，分層次、分階段制定物流中心的中長期發(fā)展目標。重視成本限制。要加強物流中心運行中資金的統(tǒng)管和預算管控實力建設，有效發(fā)揮財務管理尤其是預算管理在現(xiàn)代物流運作管理的基礎地位和中心作用。全面開展、全程限制、全員參加預算管理，不斷提高預算的精確性和可操作性，發(fā)揮物流中心各部門、崗位和全體物流員工的主動性，增加企業(yè)自我限制意識，規(guī)范預算的流程、程序、標準和依據(jù)，加強對預算執(zhí)行狀況的考核評價，真正發(fā)揮預算的硬約束作用。增加成本意識，細化費用項目，算好大帳，控好總帳，“摳”好細帳，比照行業(yè)先進水平制定定額、效率和能耗等主要經濟技術標準，用好、用足、用活資源，通過增加財務預算管理的肅穆性、客觀性、科學性、安排性，將財務管理的責任、指標、費用、定額等各方面進行細化，分解到物流中心的各個部門、崗位、環(huán)節(jié)與個人，加大財務管理的過程限制和有效監(jiān)控，降低經營成本，削減費用支出，提升管理水平。三、要把信息共享作為優(yōu)化配置資源的有力支撐信息技術是現(xiàn)代物流體系的重要組成部分和神經中樞，是提高物流效率的重要技術保障。物流信息化，是指物流企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，充分運用信息化手段和現(xiàn)代化方式，對物流市場做出快速反應，對資源進行快速整合和優(yōu)化配置，實現(xiàn)對貨物流淌過程的有效限制。要建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化整合信息資源，實現(xiàn)行業(yè)、公司和縣級分公司三個層面信息的無縫對接、互通共享，四、要把隊伍建設作為優(yōu)化配置物流資源的人才保障建立公允的人才評價機制。要主動探究建立以實力和業(yè)績?yōu)橹鳌⒐矢偁幍娜瞬胚\用評價機制，重學歷更重實力，重資格更重水平，重年齡更重業(yè)績，為人才的合理流淌、優(yōu)化配置供應更廣袤的平臺和空間，形成“能者上、平者讓、庸者下、出得來、進得去、留得住”的用人機制，為各類人才的脫穎而出、干事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建良好外部環(huán)境。建立系統(tǒng)的教化培訓機制。培訓是職工最好的福利。要充分相識教化培訓在提高員工學問實力和業(yè)務技能方面的重要作用，通過坐下來、走出去、請進來等多種途徑，在崗學、業(yè)余學、相互學等多種形式，案例分析、現(xiàn)身說法、典型引路、崗位溝通、技能競賽等多種措施，開展多層次、全方位、立體式的學習教化培訓。