客戶用氣安全管理指導手冊

項目公司客戶用氣安全管理指導手冊盯胡連目錄\""\\\總則陳為贈加強聰燃氣公司客專戶尿的安全管理樓，戀建立運作高嶄效、橫向到不邊、縱向到戴底的安全管碧理體系，體袖現炕“揮氣聚人和、雞創(chuàng)造卓越、飽樂于奉獻、鏟造福社會靈”胖的企業(yè)理念糟，促進企業(yè)鎮(zhèn)安全運行、臣客戶安全用夫氣華，進特制定羽本穩(wěn)指導手冊繁。佛項目公司在宋日常為燃氣片客戶提供服特務過程中，翠如：安裝、章維修、安檢罷、宣傳等工劫作時雕，均應遵守昏本獨手冊的規(guī)定聰，項目公司耽應該根據該鴉手冊并結合牛實際情況，凍制定出項目走公司客戶安聰全工作的實遙施細則巷。懶燃氣客戶用黃氣安全管理弊是一項系統(tǒng)慈工程，必須討加強客戶發(fā)喝展、工程建萬設、竣工驗瘋收、點火通竹氣、日常管南理、設施維零修、入戶安寒檢等各個環(huán)味節(jié)的安全管春理和過程控央制。項目公結司各部門應鳥按照各自的脈職能，各司饞其職，各負分其責。人員批編制不全的關小型項目公滾司，應在保雙證客戶安全旺的情況下，剃安排崗位相妹對固定且具利有相關安全暑資質的人員桶兼職完成日毛常和臨時性增安全工作。目項目公司在弦燃氣的生產精、儲存、輸罷配、經營和叛使用受過程中座，必須貫徹印“安全第一刻、預防為主敲、綜合治理沖”的幸安全分方針，高度亭重視燃氣安加全工作。應盆當嚴格遵守編有關安全規(guī)囑定及技術操舌作規(guī)程，建設立健全相應澤的安全管理味規(guī)章制度，唯并嚴格執(zhí)行涌。闊項目公司負飲責人為安全沙第一責任人假，全面負責質安全管理工自作津，并作應久設立相應的鄭安全管理機布構，配備專賣職安全管理闊人員；班組油應當設立群些眾性安全組脖織和安全員絮，形成三級核安全管理網場絡淺。項目公司辟凡從事有關匆燃氣生產、省運營、維修析、輸配、安怒裝等操作的媽員工必須持壞有相應的《至職業(yè)資格證棟書》(可向屈建設局、勞航動局或社保吹局等相關部飯門進行申請宮)方可上崗桐。失本手冊是對習燃氣公司客刻戶安全工作衡進行指導，猛并不針對獨蠢立部門開展膜工作，手冊頓與實際工作倍中涉及到的地相關部門，滑應由項目公貨司負責人統(tǒng)浪一組織實施史或協(xié)調開展扭工作，以保略證安全工作置無推諉、不浙扯皮。怕本把指導手冊適沖用于燃氣項豪目公司銀。色由燃氣總部脫市場客服部桶負責解釋。恩手冊編制依陣據如下：迅、風《城鎮(zhèn)燃氣濕管理條例》脾國務院令第乏號送、亂《城鎮(zhèn)燃氣妥設計規(guī)范》術、《家用燃斑氣燃燒器具帖安全管理規(guī)誠則》蝦假、《城鎮(zhèn)燃匙氣室內工程捉施工與質量贈驗收規(guī)范》斑、《城鎮(zhèn)燃結氣設施運行炮、維護和搶夕修安全技術盼規(guī)程》消、《安全管說理規(guī)程》企栗業(yè)標準戀（固）諒、《用戶安蠢全管理規(guī)程灑》企業(yè)標準撐（漆）廈、《安全事局故管理辦法廈》企業(yè)標準擱（柿）茶、《突發(fā)事星故應急預案貓》企業(yè)標準痕（扁）哭、《客戶服寇務管理工作途標準》企業(yè)抵標準浸（激）票第一章?lián)崛細獍踩[勺患分析忘一、斤燃氣客戶服被務中的常見單安全隱患分寄析壟序號赴工作內容曉管理部門砌安全隱患綱安全措施味竣工驗收寒工程部煩生產運營部躬安監(jiān)部預客服部們不經驗收即候通氣運營；忙竣工資料不皆全；工程質泰量驗收未達況標準。連嚴格遵守竣燃工驗收制度袖和程序、竣驕工資料不全黨及工程質量英未達標不準栗驗收。病置換問生產運營部洲安監(jiān)部惹客服部籍置換前不編嫁制置換方案翼，置換過程謀中，含氧量隊或燃氣濃度號沒有達到相列關標準就停漠止置換，進萄行點火通氣拖。完嚴格按照集休團置換的相奪關要求開展渣工作。梅點火通氣胡客服部龜通氣前不編堵制點火通氣目方案、不進籠行安全教育陵和技術交底寧，不經過安貨全檢查、二譽次打壓不合遠格，盲目通聯(lián)氣。瘡通氣前編制挨點火通氣方擱案、進行安序全教育和技箱術交底，經羽過安全檢查販、二次打壓陶合格方可通梁氣。踏日常管理斜客服部謎、不按規(guī)定斥入戶安全檢銅查，安全檢孫查不到位；銀隱患整改無須要求，安全異檢查無簽收惱確認。任、改裝管線庫時未使用標駕準管材及管砌件；改裝后迷未經打壓試劈驗直接點火肝通氣；改裝城不符合技術異要求。眼、未取得國航家相關資質申認證，就對紙客戶灶具、稍熱水器等燃棟氣器具進行奧改裝和維修鏡；改裝維修烤過程中使用屑劣質配件。亡、按規(guī)定進麗行入戶安全貓檢查、宣傳率，下達安全搜隱患整改通莫知，并有客羅戶簽字確認除，最后進行水歸檔。勢、改裝管線躬所使用的材稻料及施工過縫程必須符合容國家相關規(guī)凈定。士、客戶灶具洞、熱水器等望燃氣器具在愧改裝和維修堂過程中必須虹嚴格按照國尊家相關規(guī)定哪進行操作。秤報修管理殿客服部訪報修值班不貧在崗、維修號不及時到位謹，維修操作糖違犯安全操鑒作規(guī)程。蓄加強報修值湖班管理、在歡崗率戶，維修及時山到位并嚴格趕遵守安全操狼作規(guī)程。保過戶杜（租戶）晶客服部據對更換房主綠、過戶不重保新簽定供氣罩合同，不進定行安全宣傳花。濕對新客戶要辨重新簽定供顛氣合同，并竿進行安全宣腎傳。欣報停廈客服部陪對報停客戶驚不進行檢漏費，發(fā)生漏氣盾，導致事故顏。蠶、對報停客醉戶采取關閉構表前閥門暫車停用氣的方級法，檢漏合頌格后粘貼封丟條，并進行然拍照，客戶隆進行簽字確濫認。辨、要按周期劈對設施進行浙巡視，確保吉安全。狡、從客服系仇統(tǒng)中做好調省整。臺封?？劭头孔Ψ馔？蛻魫鄄贿M行檢漏羊，發(fā)生漏氣師，導致事故皮。涉、對封?？碗U戶采取封堵片措施，檢漏森合格后封停釘，并進行拍呼照，客戶進沫行簽字確認記。顯、要按周期監(jiān)對設施進行污巡視，確保電安全。硬、從客服系厲統(tǒng)中做好調慰整。通重新通氣皆客服部側重新通氣前惠不進行安全康檢查和打壓孤試驗。藥重新通氣前淘要進行安全嫌檢查和打壓搏試驗，合格個后方可重新者通氣。脹拆除駕客服部再不及時拆除符且未采取封澆停、檢漏措脊施。殼及時拆除并介采取封停、宜檢漏措施。嶺注：該分析簡表中耽“攏管理部門筆”益以項目公司威開展業(yè)務的如具體實施部面門為準。棚二、燃氣設觀施敵安甩全隱患分析遮、戶內常見辣燃氣設施介卷紹量入戶總閥門篇：控制客戶縱室內燃氣的堂總開關。以植下簡稱禮“為表前閥序”旋。猜流量表：客紫戶使用燃氣余的計量裝置噸。以下簡稱渣“章燃氣表鼻”欠。四鍍鋅鋼管：只室內燃氣輸哥送的主要管滋道和連接設很施。鉆灶前小球閥集（又稱考克屋）：控制燃之氣器具氣源蒼的開關。以窮下簡稱句“鄙灶前閥休”發(fā)。繩專用燃氣軟俗管：連接燃精氣鍍鋅鋼管積和燃氣灶具考的軟連接管之道（不銹鋼款波紋管或膠言管）。文用氣設施：裕管線末端使周用的燃氣器班具，如：燃肆氣灶具、熱促水器、壁掛躲爐等。奧、燃氣設施童安全隱患分母析謠燃氣設施嬌可能存在的聯(lián)事故隱患義安全措施對截策背表前閥棵泄漏、內漏振。丙保證閥門質嚼量、定期檢命查。持流量表拳接頭泄漏、掙表內泄漏、擇表殼泄漏。夜保證流量表硬質量和安裝中質量，定期窗檢漏、及時某更換超期表符。食燃氣鋼管格接頭漏氣，午管道腐蝕穿妻孔。礦保證管件質鑼量，避免外浴力損壞，定挑期檢查，及志時維修、改后造。娃灶前閥珠漏氣、關閉犬不嚴。菌定期檢漏、道試漏。釋專用燃氣膠輸管箏安裝不牢固翼、無管卡，避接頭漏氣、巴軟管老化、子脫落、外力陷損壞、外熱璃炙烤、老鼠是咬壞、超長報（軟管不得慣超過殿米）穿墻等援。參保證軟管質槍量、管卡緊蠻固、經常檢秀查，定期更命換、安裝規(guī)沉范、不許超坐長。曠用氣設施（嫂灶具、熱水幸器、壁掛爐跡）綿設施質量不沸合格、安裝跡不規(guī)范、使涂用不當；用俗氣設施與供過應氣源不匹地配。內保證質量、機安裝規(guī)范、古正確使用、途確認在用燃粥氣器具與供題應氣源相匹秘配。珠三、燃氣客冷戶安全事故顯原因分析浙、燃氣設施緞老化引起的壟事故退由于燃氣設更施、管道腐桃蝕破損、軟戚管老化脫落龍等，且灶具丈開關未關閉敞造成燃氣泄交漏，泄漏燃嚇氣在室內與杜空氣混合達扔到爆炸極限樹，遇到明火抽、觸動電源材開關或使用曠等，發(fā)撤生燃爆，造號成人員傷亡泳和財產損失培。該類事故楊是民用燃氣數客戶安全控后制的重點。爭、燃氣器具斤安裝不當造巨成中毒或窒超息莖燃氣器具在賄密閉的空間費（廚房、浴鋤室等）工作虎，因安裝不篩當或通風不虛暢，造成密符閉空間內二瞎氧化碳過量羅積聚，使人模因缺氧造成膀窒息或由于仇缺氧造成燃濃氣不完全燃北燒，產生一盡氧化碳使人育中毒。堵國家已嚴令效禁止使用的掉直排式熱水簽器和煙道式擦熱水器更容爸易出現以上古事故。兼、燃氣使用牲不當造成泄飲漏腿用氣時離人得，湯水溢出講澆滅爐火或儀風將爐火吹磚滅，致使燃宅氣從灶眼泄雷出，當泄漏則的燃氣在居爛民居住的生畝活空間中達夢到一定的濃兆度，置換了寄空氣，導致排人員中毒（求）或缺氧窒競息（紅），達到爆朽炸極限時，債遇明火就會定發(fā)生燃氣爆身炸事故。戚四、燃氣設壩施泄漏、爆翁炸事故原因日分析逗民用燃氣設枕施泄漏、爆撐炸事故是發(fā)酒生最多，危忘害最大的安費全事故，應低引起高度的廟關注和警惕怒。民用燃氣第設施泄漏、懷爆燃事故原孔因分析如下烘。爺序號中事故原因珍企業(yè)職責幟客戶職責朵安裝工程質為量不合格，秩發(fā)生燃氣泄愧漏遇明火、蕩觸動電源開連關或使用電禮話等發(fā)生爆捕燃或爆炸。段保證工程質虎量，嚴格驗低收，使工程種質量達到設旋計規(guī)范要求揪。印發(fā)現漏氣，爹及時報修，宵預防事故發(fā)蜘生。初超壓供氣，峰燃氣將燃氣遷表及設施沖禿壞，造成燃薄氣泄漏。拋準確調壓，涼將供氣壓力懂控制在安全見使用范圍內乖。燙及時發(fā)現漏墳氣，及時報帳修。彈不銹鋼金屬竹波紋管使用鐮不當，造成際燃氣泄漏。效正確安裝，妻提示客戶更曉換超期使用簡的不銹鋼金宋屬波紋管。展定期入戶安與全檢查、宣粒傳。僻購買正規(guī)、形知名廠家的產不銹鋼金屬幻波紋管，嚴平格按說明書泡要求進行使皆用，如：彎蟲曲角度、安臣全凈距、使科用年限等。菊及時發(fā)現漏吉氣，及時報藝修。滑膠管未安裝顛管卡、安裝霧不緊固或膠宜管老化造成齡脫落，出現稀燃氣泄漏。闖膠管安裝管望卡并安裝緊陣固。提示客含戶更換超期講使用的膠管甲。定期入戶費安全檢查、酷宣傳。黑經常檢查膠影管，定期更浪換膠管。困軟管因受拉腸力、擠壓力膝或老化發(fā)生短龜裂、損壞浸，造成燃氣另泄漏。棚提示客戶更布換超期使用獨的軟管。定星期安全檢查廁、宣傳。賞配合安全檢撐查，進行安筐全隱患整改步；經常檢查桂軟管，定期稀更換軟管。付灶具無自動姐熄火保護裝款置，烹飪時摔湯料多，熄錄滅灶具火焰告，未被察覺存造成燃氣泄膜漏。箭提示客戶購狗買帶自動熄診火保護裝置屈的灶具。定膀期安全檢查騾、宣傳。躬使用燃氣時宣需有人照看蠢，并按燃氣放安全須知使養(yǎng)用燃氣。購籃買并使用帶肝熄火保護裝蕩置的正規(guī)廠稅家灶具。枯燃氣設施及蔬器具與室內修其它設施、著設備的安全百凈距不足，緒發(fā)生火災或歪爆炸（如：變電器、電線厲等）。慶提示客戶不愿符合國家相拔關規(guī)定的安幸裝位置（詳跨見《城鎮(zhèn)燃舍氣室內工程腥施工與質量雜驗收規(guī)范》爸）輔，并通知客帝戶進行整改釘。定期安全撕檢查、宣傳聽。肥積極配合燃晴氣公司提出說的整改意見沒。選擇正規(guī)伴的燃氣器具紐廠家進行安典裝，保證國醒家相關要求出的安全凈距刑。啟停止用氣時大未關閉灶具茶開關及灶前犬閥，或關閉閉不嚴造成燃獨氣泄漏。擠定期安全檢非查、宣傳。乏嚴格按照燃糊氣安全須知凝使用燃氣。憂燃氣設施漏略氣未及時報擠修。鼠定期安全檢慣查、宣傳。皺開窗通風并鑄立即報修。執(zhí)燃氣泄漏未刃聞到臭味。附按照規(guī)范規(guī)址定加臭。舍注意燃氣泄件漏的現象。燭經常檢查燃賣氣設施是否貢銹蝕、有無網漏點。會無人戶，燃控氣設施損壞燈發(fā)生泄漏。凡定期安全檢感查。對長期豈無人戶封停虛。您配合安全檢果查，暫時封瘡停。掃第二章客糾戶燃氣設施朵安裝通氣的修安全管理緣客戶設施安裳裝及點火通俗氣的安全管郵理是燃氣公脖司為客戶初終裝燃氣時應擱做到的第一陽次安全保障膝，是客戶接撕觸燃氣常識檔的第一次安嬌全教育，更參是中國燃氣鄭為客戶提供廈優(yōu)質服務的勞第一次企業(yè)禍印象展示。堤因此，各項兄目公司務必栗要將客戶設冰施安裝及點香火通氣的安衛(wèi)全管理放到湖安全工作的攝重要位置上悲來，把好客疼戶安全使用毒燃氣的第一景關。罷一、客戶設叉施安裝通氣逐安全管理程盟序猶劫噴障挽軍兩趨開發(fā)客戶項目開發(fā)客戶項目施工單位施工施工單位施工施工單位驗收施工單位驗收對施工單位重新評估對施工單位重新評估聯(lián)合驗收聯(lián)合驗收安裝工程質量合格安裝工程質量合格雜速嫩優(yōu)漆伐隸前確認棒冰鋤征不塊合格安裝工程資料合格接安裝工程資料合格接競印直峰未巡諸晃優(yōu)合格工程及驗收資料工程交接魯柴翻螺自打爆際工程及驗收資料工程交接繩業(yè)您撕利熟傍斷弱明嬸聞交接通氣前設施檢查通氣前設施檢查驗收簽字建立檔案驗收簽字建立檔案點火條件確認和類高鈴終組遞笨境點火條件確認客戶簽定供氣合同簽定客戶簽定供氣合同簽定駕同惱值出稍東晉冰醬講遍安全用氣資料發(fā)放莖時亂愁刑橫戚植襯侮確認桿闖準奴不絞合格安全用氣資料發(fā)放實點火前安全檢查節(jié)施易往館槳態(tài)哥豬合格點火前安全檢查點火通氣記錄單置換、點火通氣早和竹添延段砌捕堵南點火通氣記錄單置換、點火通氣填確講腐好鴉歸蛙防烘產撥確認回訪記錄客戶回訪任認簽胃耍鋼肆裙癥妖盤誕痛回訪記錄客戶回訪確認踢悟香丙日常用氣戶管理日常用氣戶管理寸越稱銷二、竊燃氣設施通升氣前工程驗估收要求搏、燃氣公司老所有新建、貞擴建和改建野工程完工后熱必須組織竣鄉(xiāng)工驗收。未趙經驗收及驗祥收不合格的著工程，不得我進行通氣點雞火及交付使涉用。凡交付然使用的工程位一律視為驗蹤收合格，按岡照集團對燃時氣設施權限律界定的要求興，分別由項踐目公司生產紹運營部和客遣服部負責管胖理。未交付膊使用的工程頁由項目公司鉗工程（技術睜）部負責管輩理。仍、按照《建索設工程竣工磨驗收暫行規(guī)蜻定》的要求略，工程竣工巨驗收工作分暈為項目公司裹自行組織驗秧收和上報集判團總部組織策驗收兩部分豪，項目公司膀必須嚴格執(zhí)駐行。碌、對于項目于公司自行組扎織的工程竣肢工驗收，項廈目公司參與始的部門應包巨括產生運營掀部、工程（輪技術）部、軌安全監(jiān)察部鼓及客戶服務棍部。驗收結蔬束時，應形齒成紙質的《賽工程聯(lián)合驗肯收單》（見魔附表躬、嗚），并經參頑與驗收部門薄相關人員簽生字確認。膚、根據燃氣凳工程的特點量，驗收時項賓目公司工程五（技術）部肅應提交由施蝶工單位提供萌的以下基本利文件：艦（立）開工報告飲；南（個）圖紙會審倉及技術交底具文件；友（激）設備、材耽料、儀表、適配件的相關侵質量證明文圾件及合格證庭明文件；框（映）管道焊接艱記錄；頁（應）溝槽開挖露、回填記錄榨；拋（幣）強度及嚴絞密性試驗報逐告；融（媽）簽審齊全窮的設計變更跪及工程簽證笛單；淚（嚇）竣工報告著；井（席）竣工圖（攀如提供白圖饒需經監(jiān)理及寇項目公司現胞場代表簽認艷）。恰、依據竣工掉資料內容（嗚包括加蓋竣朗工圖章的竣噴工圖），如渠在驗收時不挺能及時提供撐的，工程（逆技術）部應宴敦促施工單條位在驗收后沉日內完善到勝位并移交生帝產運營部（你結算資料可鄰待結算完成餐后補交）。姿、工程驗收襯合格后，項朵目公司工程轟（技術）部筑、生產運營豈部及客戶服抹務部和承包份單位共同簽有署《工程移苗交單》（見匠附表框）。裹、驗收合格批的工程通氣然后應由項目玩公司生產運添營部或客戶到服務部（戶慧內工程）負炮責管理。驗告收合格暫未替通氣工程應抄依據施工合擋同約定進行鮮承建方與建活設方之間的片工程移交，若工程交由項感目公司工程妖（技術）部雕代為管理，辛待通氣后交速由項目公司黎生產運營部絹管理。霜、工程驗收騙合格后，如至未能及時通搬氣且需生產母復檢費用的傷，由各項目蛇公司工程總出監(jiān)負責組織橡對工程進行稀復檢，相關像費用列入工陳程建設費用墓。典具牌體燃氣工程厘竣工驗收規(guī)擺定參見：微《燃氣建設約工程竣工驗倉收暫行規(guī)定?！诽?貧)嚼《工程建設碌竣工驗收及倍移交管理的幻補充規(guī)定》劑(歌)附表：砍工程聯(lián)合驗夢收單（頭表一姓）舅工程名稱叨啟動編號送開工日期罩竣工日期杰施工地點飄驗收日期再驗收內容弱庭院工程炒戶內工程堆市政工程賄驗收結論孤驗收人員柳整改意見流用戶單位炮生產運營部負工程（技術展）部巡客服部匹安檢部稀設計單位記監(jiān)理單位果施工單位仙備注：籃、表一適用猜于民用戶及尤市政工程；平根等、表二適用版于工、商業(yè)英用戶工程（均若未實施報聚警系統(tǒng)應進秋行說明）；貌念洞、如整改意咱見內容較多娛表框無法填妥寫時可后背蔽附頁附表：浴工程聯(lián)合驗矮收單（笨表二顯）而工程名稱潮啟動編號傭開工日期窮竣工日期蛛施工地點態(tài)驗收日期初驗收內容裕管線工程療設備安裝杏報警系統(tǒng)濁驗收結論兄驗收人員液需整改意見豪用戶單位柴生產運營部摩工程（技術莖）部婦客服部叫安檢部誼設計單位噸監(jiān)理單位貴施工單位躲備注：怪、表一適用劈于民用戶及怪市政工程；踩肢掙、表二適用慘于工、商業(yè)基用戶工程（偽若未實施報富警系統(tǒng)應進看行說明）；后有削、如整改意概見內容較多腳表框無法填賤寫時可后背場附頁附表：工程移交單握工程名稱婚啟動編號芳開工日期狠竣工日期雜施工地點螞驗收日期菜交鑄接卸內穿容造接收灑意見勇參與交接單橡位倘施工單位：從（蓋章）肉項目經理：棉日期：的建設單位炎工程（技術繞）部：版工程總監(jiān)偵生產運營部醬：靜運營部經理平客戶服務部慮：來驗收參與人寒：晴備注：客戶響服務部僅接裙收戶內工程忌，其他工程狗均移交生產娘運營部面三、點火通肢氣的安全管趟理要求坑、點火通氣色前的安全管斤理要求遠項目公司對牲經過驗收合猜格的戶內工藝程，不能立旦即點火通氣動的，必須進駱行安全檢查滅，并符合如蟲下安全管理惜要求：相）控制燃氣疫入戶措施：銷點火通氣前壤，要采取可退靠措施，控紙制燃氣入戶總。如閥門上翁鎖、使用防灣盜閥門，進擴行封堵等。敲）戶內閥門亞狀態(tài)：點火奶通氣前，客你戶燃氣管道進各閥門必須退處于關閉狀畫態(tài)。座）安全警告聲：已驗收的換工程點火通羞氣前必須有聾明顯的安全故警告（可用客標識、戶內令宣傳單）。魚）安全防范劑：作業(yè)前要哈詳細進行現瞞場安全檢查走，通知客戶鴉熄滅灶間內谷的所有火種牽，將可移動娛的易燃易爆炎物品移至安擠全區(qū)，消除棚安全隱患。錢集中點火通蜘氣現場還應丹備有干粉滅程火器。等）嚴格臺帳熔記錄：驗收婦合格后的客錫戶，要嚴格袋做好客戶臺差帳登記管理悄。?。┲脫Q方案秘制定：點火啞通氣前（除勵零星點火通盟氣的居民客玻戶外），項碼目公司必須蒜編制《燃氣扣置換、點火仆通氣方案》刊。方案須經團過項目公司敵安全監(jiān)察部邀的簽審，并境實施安全簽羞審一票否決蹲制。安全監(jiān)清察部對方案歇簽審堅持精“凡四否決廊”奸原則，即：左無聯(lián)合驗收保合格簽字確俗認，不簽審腹；無點火通炎氣前安全檢何查確認簽字蟻，不簽審；勉無點火通氣牛的管理機制燈和崗位分工鮮，不簽審；吊無點火通氣覆的安全措施薦，不簽審。距）對工業(yè)和殖商業(yè)（以下柿簡稱工商業(yè)拔）客戶進行滿點火通氣前懶還應檢查防玉爆閥門是否剩符合要求，進電磁閥是否雁正常啟閉，踢緊急切斷閥座在報警后是孝否能切斷氣獎源。伯）如遇客戶航在故戶內工程驗允收后點火通鄭氣前易有改管需求戰(zhàn)時，相關工餐作人員在進氣行改管操作揀時必須嚴格眾按照旦《維修服務鑄管理規(guī)范》焦（迅）的要求攔執(zhí)行慧。句、點火通氣橋時的安全管緊理要求染）從市政中冤壓燃氣管道誕至小區(qū)調壓理柜（箱）的出燃氣置換，盲原則上由生歲產運營部負英責；由調壓惡柜（箱）到淘客戶燃氣管男道設施的置脆換、通氣、蔽點火，原則閃上由客服部玻負責。項目紀公司可根據惠實際情況，辰進行資源整敏合，統(tǒng)一調重配使用。勒）客戶的燃我氣專用軟管籃、燃氣器具牧及燃氣泄漏積報警設備（沿有強制性地禾方文件的按芹照地方文件拒執(zhí)行）應由菊客戶根據需歇求自行購買偶，如項目公病司已開展增暢值業(yè)務代理鉛銷售以上物悼品，可根據鋤客戶的特殊組需求與其約鐘定由客戶自案費購買后提衣前（點火通收氣前）上門背安裝。氏）客戶點火膜通氣前，項竄目公司要對趟戶內立管和賣客戶燃氣設賓施進行二次嗚試壓。按照五下列要求試舅壓合格后，芬方可點火通雅氣。濃①診低壓管道系翁統(tǒng)膽試驗壓力應找為設計壓力柔且不得低于局。在試驗壓鋤力下，居民腸客戶應穩(wěn)壓元不少于肌分鐘，商業(yè)漆和工業(yè)企業(yè)?？蛻魬€(wěn)壓啄不少于支分鐘，并用氧發(fā)泡劑（如狂：肥皂液、妖洗滌液等）虜檢查全部連胳接點，無滲握漏、壓力計君無壓力降為損合格。愧當試驗系統(tǒng)永中有不銹鋼蝕波紋軟管、黃覆塑銅管、暮鋁塑復合管末、耐油膠管猴時，在試驗暫壓力下的穩(wěn)喊壓時間不宜泥小于役小時，除對失各密封點檢架查外，還應淺對外包覆層晃端面是否有奏滲漏現象進周行檢查。決低壓燃氣管誠道試壓的壓鞋力計量裝置艦應采用旋形壓力計。奉②肢中壓及以上次壓力管道系戲統(tǒng)仁試驗壓力應皂為設計壓力龍且不得低于乖。在試驗壓副力下穩(wěn)壓不軌得少于因小時，用發(fā)殖泡劑（如：學肥皂液、洗怎滌液等）檢頌查全部連接少點，無滲漏通、壓力計量押裝置無壓力矩降為合格。碧）在調壓柜呼（箱）的燃請氣置換合格覽（燃氣濃度澤達僑以上，或含憲氧量達耳以下為合格燒。）后，進林行樓棟內立華管的燃氣置綠換。立管置康換前，應確趟認進入各戶桌的表前閥處時于關閉狀態(tài)叉。立管置換建應選擇燃氣李管道最高處進放散。放散仙的燃氣必須身放入室外空腐間，現場必統(tǒng)須有人安全遵監(jiān)護。立管傷置換要嚴格脈用燃氣分析咽儀進行檢測夫，燃氣濃度逝達鑼以上，或含豆氧量達稅以下為合格獻。瓜）在立管燃被氣置換合格曾后，應再次到進行戶內安凍全檢查確認福：戶內各閥慢門、流量表爽、管道是否剛有損壞；戶勇內工程是否未有擅自改管打問題；軟管餃是否有管卡剩且是否安裝勺牢固等。在宋確認無安全程隱患的情況譯下，逐戶開膛啟表前閥門刮，點火通氣怒。港）在給客戶寺點火通氣合匠格后，客戶豎應在《管道哨燃氣客戶戶妹內設施檢查修表》（必須葬進行首次安犯全檢查并存副檔）、點火墳通氣信息記灰錄單上簽字索確認。已入櫻住客戶的首形次安全檢查執(zhí)率必須達到谷，檢查合格愉率必須達到派。未入住的具客戶，應由捆物管公司負源責通知或客保戶管理員在惜抄表時通知存后入住的客滴戶到所在項數目公司辦理穩(wěn)點火通氣手祝續(xù)，并在點石火通氣過程月中進行安全共檢查。默）客戶點火肯通氣后，項殿目公司應在踩一周內進行旦客戶回訪，罩回訪可以采貞用或上先門服務方式座，內容包括主：用氣是否自正常、是否喇有燃氣泄漏戴、是否知道向燃氣報修電盞話、是否需款要維修、是難否收到《燃可氣客戶使用店手冊》并閱籌讀等。回訪慘后，要在《腿客戶點火通拐氣信息單》駕上作好記錄傲。菠·析四、入戶合點同、用氣合姑同的簽定要博求欣、簽訂入戶秩合同、用氣案合同的目的再）項目公司南與客戶簽訂欄“獎入戶合同、架用氣合同拆”佳是為了明確佩雙方的權利庭、義務和責穴任，促進燃恒氣的正常供置應和安全使扒用?？担┖炗喎€(wěn)“查入戶合同、激用氣合同榴”額可以更好的閥保障客戶能墓夠使用到安秩全、清潔的橡綠色能源和雕體驗優(yōu)質服糕務；也可以濕體現燃氣做泉為一種商品住，更好的突輔顯其價值并敞與客戶進行豪公平交易。外、入戶合同守、用氣合同則的種類和適亡用范圍投入戶類合同帶包括：貸《居民燃氣絞入戶及用氣勢合同（個人奧）》、《居森民燃氣入戶伶合同（集體真）》、《燃巴氣入戶合同估（工商業(yè)、漢公福）》；球用氣類合同役包括：孕《用氣合同放（居民）》逢、《用氣合普同（一般工滑業(yè)商業(yè)客戶巡）》、《用領氣合同（大鏡型工業(yè)商業(yè)斤客戶）》。脅）居民燃氣柿入戶及用氣退合同（個人真）埋適用范圍：酸適用于單個紅家庭報裝管挺道燃氣時使職用，此合同渴含入戶合同察和用氣合同陸條款，點火拼通氣時不必棒再單獨簽訂臟《用氣合同賴》頌）居民燃氣伐入戶合同（陰集體）餡適用范圍：上適用于與房鄙地產商、居慚民客戶集體左（或所屬單岸位）等簽訂丹時使用。濫）用氣合同偶（居民）恭適用范圍：愉①懶適用于單個雄家庭或點火瘋通氣時簽訂闖；吃②丹適用于未簽棒訂過《居民營燃氣入戶及瞞用氣合同（飼個人）》的喘在用管道燃瓦氣居民客戶胃；抹③抄適用于《居鐘民燃氣入戶連及用氣合同駝（個人）》兵已過期、燃暮氣價格變動工或因其它原間因需要重新泛簽訂用氣合遠同的居民客庫戶使用。樣）燃氣入戶蛙合同（工商狹業(yè)、公福）棵適用范圍：伴適用于單個鑼工業(yè)、商業(yè)撇、公?？蛻舸鎴笱b管道燃受氣時使用。編）用氣合同魂（一般工業(yè)剛商業(yè)客戶）紙適用范圍：鄰適用于日用瘦氣量在約萬鋪以下或年用喜氣量小于毀萬脖的工商業(yè)客榆戶。請）用氣合同?。ù笮凸I(yè)鍬商業(yè)客戶）徒適用范圍：竿適用于日用屋氣量在叫萬舞以上或年用擦氣量超過敏萬按的大型工商袋業(yè)客戶。杏、入戶合同摩、用氣合同低的簽訂地點緒）《居民燃蚊氣入戶及用劫氣合同（個昆人）》、《暈燃氣入戶合票同（工商業(yè)構、公福）》塑、《用氣合訪同（居民）培》、《用氣讀合同（一般蠟工業(yè)商業(yè)客其戶）》、《格用氣合同（上大型工業(yè)商撒業(yè)客戶）》院的簽訂地點中可選擇在各翁項目公司客鐘服中心，其尤中《居民燃迎氣入戶及用詢氣合同（個型人）》、《易燃氣入戶合亞同（工商業(yè)嶺、公福）》廚可根據實際濫情況在開發(fā)森客戶成功后御由市場部直勺接現場簽訂抄。棟）《居民燃掛氣入戶合同影（集體）》趙的簽訂地點犬可選擇在各這項目公司市妖場部進行，礦客戶代表（繪如：房地產差商、單位）乖與市場部進剛行合同簽訂念后，按照合最同約定支付姻燃氣初裝費浩。佩）項目公司蝕進行現場宣焦傳時，如客技戶有需求，工本著為客戶送提供方便的扇目的也可以甚在現場簽訂寸合同。但是配，合同涉及而現場交費業(yè)奮務的（如入究戶類合同）譽，為保證人金、財、物的利安全，應盡繡量選擇在項譜目公司進行彎辦理。煙、入戶合同濕、用氣合同豪的簽訂周期主設定恨“酬入戶合同、息用氣合同劍”莫簽訂周期是鼻為了更好的運掌握大客戶甘的用氣情況阿，減少項目堡公司年銷售意量預算偏差滅，提供與上購游氣源企業(yè)絡協(xié)議氣量的吹依據，保證薦上游氣源企住業(yè)可以足量惜供應燃氣。爬以下簽訂周歐期分類僅供說項目公司參怕考，原簽訂另模式已成熟旱或有完善管源理體系的項察目公司可維驚持原簽訂周悄期（如：工貪業(yè)、商業(yè)、值公福等客戶霜無論用氣規(guī)扎模大小，每嘩年均全部重熱新簽訂的）卷。黎）縣級項目娘公司用氣類遭合同簽訂周昌期（僅供參攪考）羨客戶分類必年用氣量持﹤彩萬鬼年用氣量那≥燙萬示居民客戶犁只需首次簽長訂用氣合同辯即可，每年址無特殊情況顯不用重新簽贏訂用氣合同淹（用氣合同冒中已注明豈“傲長期旨”溝字樣）。遲單個工業(yè)、倉商業(yè)、公福弊客戶悅只需首次簽珠訂用氣合同肆即可，每年沫無特殊情況哲不用重新簽恩訂用氣合同鼓（用氣合同礙中已注明鄭“右長期培”災字樣）。帖除首次簽訂評用氣合同外刷，每年需重朵新簽訂一次堡用氣合同。屈）地級及以既上項目公司書用氣類合同惰簽訂周期（昨僅供參考）糾客戶分類乘年用氣量樓﹤燃萬膊年用氣量注≥繪萬脂居民客戶株只需首次簽隸訂用氣合同曲即可，每年孟無特殊情況棒不用重新簽擔訂用氣合同揚（用氣合同岡中已注明借“夢長期濫”譽字樣）。違單個工業(yè)、席商業(yè)、公福賞客戶雜只需首次簽兄訂用氣合同靜即可，每年即無特殊情況沸不用重新簽黨訂用氣合同教。慮除首次簽訂桑用氣合同外掠，每年需重雅新簽訂一次張用氣合同。案、簽訂入戶速合同、用氣垮合同的要求責）在客戶燃奉氣工程竣工兆并具備點火權通氣條件后沾，項目公司技必須與客戶富簽訂用氣類刻合同，并將受合同中的條談款向客戶解途釋清楚，明匠確權利、義是務和責任。道）入戶類合天同、用氣類捏合同使用中挖國燃氣統(tǒng)一暖的模本合同抗，便于統(tǒng)一倚管理與規(guī)范飼解釋，更好詠的樹立中國禽燃氣對外形某象。慚）當客戶出芹現房屋買賣知導致房主變愈更、用氣性聾質改變、大?？蛻舻膯挝贿B名稱變更、滋用氣規(guī)模變震化等情況，敞或者根據市族場行情等原淺因需要調整笨氣價時，項迫目公司應及削時與客戶重姜新簽訂用氣陸類合同，并船對互相的權揉利、義務和卸責任進行重索新約定。輔）合同管理尸必須符合相廳關法律法規(guī)瓶和集團總部呢的規(guī)定。犁五、《燃氣孝客戶使用手鎖冊》的發(fā)放偉要求質閱讀《燃氣勇客戶使用手淚冊》可以使車客戶快速了崖解天然氣的璃使用常識和緊安全用氣的輩注意事項，悟《燃氣客戶錘使用手冊》縫由通俗易懂矛的語言和詼艙諧幽默的圖新片所組成，號使客戶在輕量松中體驗安奶全、清潔、濾環(huán)保的天然攻氣。卻、燃氣公司叮的《燃氣客量戶使用手冊約》使用統(tǒng)一怠模板，便于各統(tǒng)一標準和謎管理。糕、《燃氣客框戶使用手冊寒》要在客戶態(tài)點火通氣前密發(fā)放到客戶伍手中，在維描修員為客戶惰點火通氣時守要結合《燃于氣客戶使用伍手冊》的內諸容為客戶現乖場講解，使蚊客戶更加直略觀地了解燃梁氣的安全使謝用方法。軟、小區(qū)通氣鄙后，客戶至停客服中心辦慮理零散點火留通氣時，由警客服中心工怨作人員與客努戶確認是否泊收到《燃氣跟客戶使用手丹冊》，如果塘客戶確認已甜收到則請在規(guī)開通申請單夢中進行簽字悔確認，如果舉客戶確認沒厚有收到，則姓發(fā)給客戶《曬燃氣客戶使良用手冊》并擦請客戶進行責簽收?？头怪行墓ぷ魅司I員應向客戶蝴說明手冊重捕要性，告之峽妥善保存。磚、首次上門鞏安檢時，由劫安檢人員與您客戶確認是挽否收到《燃破氣客戶使用暮手冊》，并比請客戶在安帽檢單中進行員簽字確認。娛、客戶管理名員在每次上篇門抄表時，補應檢查客戶慈的《燃氣客拾戶使用手冊凱》是否完好劣，及時為手剃冊遺失的老要客戶補發(fā)、梢為新房主或豆租房戶重新揭發(fā)放，并向驅客戶說明手斜冊重要性，駛告之妥善保必存。拉第三章?lián)烊粘Ｓ脷獾谋“踩芾碹`日常用氣安濤全管理包括滲客戶報修的溜安全管理、誠維修作業(yè)的醋安全管理、竟戶外表及表殿箱的安全管鋪理、燃氣器鞠具的安全管豬理。日常用講氣安全管理列是客戶安全漂管理工作的隨重要內容，淋是消除隱患籍、防止事故授發(fā)生的重要指手段。通過嫩日常用氣安變全管理可以辱達到及時發(fā)仙現危險源和蹄危險因素，號以便在最短增時間內有效說制定整改措底施，達到將噴安全隱患消爪滅在萌芽狀高態(tài)的目的，擋提高客戶用之氣安全系數似。糟一、日常用乎氣安全管理訴流程客服熱線信息客服熱線信息業(yè)務篩選其他業(yè)務系統(tǒng)下發(fā)任務單客戶維修服務維修情況安全隱患排除原始記錄單維修資料歸檔增加資源安全操作規(guī)程告知客戶安全事項回訪條兆揮狠同完善慨餐身失否焦芳預拜度虜俊塌是頓害遙殲濤鏟脾歷朋同時紫垮芽決洪確認驕清艦雅遭博廊致標登冊不能完成湖反瘋把僚貫貪單櫻嶄糕饋眉次只藝毒言岔谷完沸柱譜醬雙待法勸溫嫩希成溝演肉申炎確認致濾鉗晚影喚任飯鐘耽二、客戶報羨修的安全管金理昨、客戶點火旅通氣后，必來須告知客戶望項目公司的掠報修（唱應在安全須優(yōu)知中注明）交。紛、客戶報修迫分為客戶上兔門報修和電謹話遠程報修柴兩種。前者竟是指客戶到保所屬項目公擴司的客服中興心或項目公樓司其它辦公筒場所進行上膏門報修；后以者是指客戶忘利用進日行遠程報修例。兩種報修罩方式都需要躁客戶提供準愈確的地址和跟以及報傾修內容。暢、客戶到客價服中心進行摟上門報修時村應注意所屬廊項目公司客鍵服中心的營鍛業(yè)時間，正挽常營業(yè)時間堵以外的報修花應采取束遠程報修。矩、報修廢必須雙小時處于開活通狀態(tài)，必圓須有專人接頸線服務。陶、報修捕中應向客戶硬溝通的相關享安全內容：膝）溝通并明蠶確客戶是否陪存在緊急的料安全問題；爸）針對緊急血的安全問題余，對客戶進登行安全操作濕指導，如關付閉閥門、不顛在現場動用家電器、開窗憶通風、撤離魚現場等；該）客戶的準違確位置和安濤全x。桂、對影響客頭戶安全用氣查的緊急情況揪，應立即通沃知客戶維修風人員處理，尿必要時，通拜知搶修隊處瞎理。除、發(fā)生事故栗時，應立即癥通知項目公鋒司領導趕赴哭現場指揮處勉理，根據事它故情況適時枕啟動突發(fā)事珍故搶險預案翅。作、報修熱線布必須認真作痛好原始記錄派。記錄應按造規(guī)定表格和召內容填寫。慎、維修后忠日內項目公躬司必須鄰回訪客戶，譯了解隱患是項否消除。如節(jié)隱患仍然存宇在，應立即波通知維修員則上門排除，城并指定專人種繼續(xù)回胞訪追蹤直至披隱患消除、掀客戶滿意。耐熱線服務具銹體的管理規(guī)蒸范和流程參訊見：勢《熱線服務壁管理規(guī)范》皺(塊)前三、維修作柳業(yè)的安全管圍理本、維修人員內到達現場后歲，應根據所木接到的維修掛信息判斷現塵場是否存在造危險，對現聰場漏氣等原挺因造成的?？揠U環(huán)境，應裂先進行排險芽控制，如關窄閉閥門、疏建散人員、保智持通風等，印確認現場環(huán)外境安全后，賞才可作業(yè)。昂、維修作業(yè)摔要嚴格執(zhí)行中安全操作規(guī)位程，作業(yè)規(guī)下范，嚴禁輔“拿三違緩”帖現象出現（脖即：悼違章指揮，丈違章操作，燒違反勞動紀蘆律之）。在作業(yè)恢過程中，應附注意：瓜）現場通風紐良好；飛）攜帶燃氣伯檢漏儀器；延）關閉氣源樹或堵嚴漏點屠后作業(yè)。不濕得在燃氣泄仍漏的狀態(tài)下席帶氣作業(yè)；磁）應使用防賽爆工具或做財防爆處理的撐工具作業(yè)；哈非防爆工具防可在燃氣安不全濃度下限讀范圍內使用吹。仿、作業(yè)完畢的，應做一次層全面的檢查械，確認安全隊后通氣。通們氣后，應用甚分鐘時間進耕一步檢查確貿認：項）現場無燃滾氣泄漏；芳）隱患查找換處理得當，培維修合格；圈）通氣正常目。決、報修完成段后，應填寫調維修單，客勾戶簽字確認斯后撤離現場心。儉維修服務具謙體的管理規(guī)宇范和流程參眨見：光《維修服務濤管理規(guī)范》杯（雙）頂四、戶外表懼及表箱的安密全管理屈燃氣表統(tǒng)一狂集中安裝于媽戶外的掛表雜方式在南方陜項目公司比骨較常見，戶播外掛表與戶珍內掛表從安陪全管理和施啞工成本等方王面進行比較攜是各有利弊誼，隨著超聲袖波計量表的板推廣，北方勢項目公司也媽可逐步實現工戶外掛表，榆項目公司應暑根據實際情鬧況選擇安裝發(fā)。伯一）戶外表儀及表箱安裝苗的安全要求嶺、基應考慮吃戶馬外立管的布領置和色彩，僻既不影響建狼筑立面美觀結，又方便配呀管。損、戶斗外掛表的燃登氣表要安裝弟在專用表箱就內咸。偽、肥集中式掛表般可多個表裝猾在一個大表委箱內，也可會將倚個標準表箱獅（每個表箱普內可裝英塊表）組合象在一起。使、菜分散式掛表涼每表一個表敢箱。表箱的恩位置既要避匙開人流集中世的出入口、蘿一樓風客戶退門窗開口，真又要便于抄做表和維護。永、苗表箱要有通啄風口以免泄?jié)┑娜細夥e慢聚。口、表箱的安康裝要考慮到暗日常抄表的斥便利性及安顯全性，避免循安裝高位表顧。對于存在漏安全隱患，眨不便于抄表監(jiān)的戶外表箱佳工程，客服病部在聯(lián)合驗窄收時可以拒鉛絕簽字并要找求整改。隆、喜表箱的每個玩表盤處要有劃觀察口，以班便抄表員和張客駱戶觀察讀數換。蓬、燃氣表箱愈應設置在遠靠離火源、防水雨、防潮、膏不受震動并君能避免長時曠間陽光直射真的地方。伶二）戶外表渡及表箱的安墻全檢查質、由安檢人晶員定期使用掏燃氣檢漏儀障檢查戶外表錫及表箱內的狹燃氣濃度是克否超標?？衫褂迷诒硐浯覂雀鞴芗铀究谔幩⒎试砜ㄒ旱姆椒ㄟM繳行檢查，檢壟查后應將肥送皂液處理干領凈，防止表子具及管件受秤到腐蝕。葉、仔細觀察緣戶外表的流挺向箭頭，防晶止反接燃氣農表造成無法貞計量和表具輪隱患。稿、表箱整體睜要保證完好辨，箱門要開珍閉正常并上扇鎖，箱內通厲氣口保持暢飾通。老、燃氣表防稱護封必須完私好，保證氣絞密性。五、定期將客誠戶家中燃氣康設施關閉，虎然后觀察燃狹氣表是否走陵字，以判斷買戶外表具至刊戶內燃氣設惡施之間有無瞎漏點存在或水在客戶室內編進行打壓試糠漏。提、表箱周圍狡不得堆放雜狠物，以方便伙維修，避免肯火災隱患。擔、表箱位于卵交叉路口或有重要街道等粉位置時，項后目公司需要企根據實際情耐況加裝防撞旁裝置。趟、表箱外體梢要統(tǒng)一顏色棵，正面要統(tǒng)余一印制帳、被××沃中燃、警示飾語、報修電臣話、箱編號疲等內容。悟、長期無人象、關栓或暫畫停供氣等客揭戶，項目公套司要在對應樸表前閥處粘繞貼標識，防飽止特殊情況刺下誤操作。另三）戶外表疲及表箱的安浮檢周期殼由于戶外表這及表箱是放石置于戶外的屈，被腐蝕的住程度較之戶域內的燃氣表慎要高得多，紅項目公司對脾戶外表及表震箱的安檢每嶼個季度至少秩一次，并做暑好戶外表及革表箱的安檢論記錄，進行傲登記備查。豈四）戶外表嘩箱的維護保教養(yǎng)然項目公司應刻每月定期對睡戶外表箱進餃行維護保養(yǎng)戒，以保證表幼箱的防護作傘用并延長其折使用壽命。潤維護保養(yǎng)內呈容如下：娃、對表箱內球部進行清掃俱與清理，保星持箱內通氣遭口的暢通。清、檢查表箱鑒門鎖與合頁尊是否正常，糾表箱整體是疲否牢固，如睡果出現應及慌時進行更換好、潤滑、加玩固等操作。壯、檢查表箱僅外體和內壁母是否出現銹卸蝕，如果出瘋現應及時進瞇行除銹并刷診涂防腐漆（崇紅丹、黃油掛等）。校、檢查表箱蘋外觀的開、標識與電曬話等內容是艱否淡化，應郊及時進行噴盾涂。籍、表箱下部姥的防撞裝置凍是否完好、冬牢固。姓五）戶外表汪的安裝圖督五、燃氣器桐具的安全管雙理豎燃氣器具安茄全管理是為蘇客戶提供保減養(yǎng)維修服務泡的建議性工頸作指引（由渴于部分項目甜公司不具備煙安裝、維修勺和養(yǎng)護資質棟，在工作中鄙項目公司應言該根據具備富資質的實際覺情況進行開汽展），燃氣劍器具的保養(yǎng)齊服務主要針移對工業(yè)、商鞏業(yè)、公?？蜅墤羧后w，項圣目公司與客即戶一般應在歇用氣類合同躍的墻“腎雙方補充約鵝定摧”泄中明確服務減范圍和收費映標準，以便棍日后參照執(zhí)波行，項目公止司有責任有裕義務對客戶等的安全用氣膚進行指導、葉檢查和監(jiān)督婚。掃、居民客戶瓶燃氣器具的霞維修陪）項目公司鍛資質及人員沉資格默從事燃具安泉裝維修的項套目公司應經贈當地燃氣主階管部門審批敢取得資質證銜書，并應辦女理登記手續(xù)摧后方可開展頁燃氣器具的設安裝維修業(yè)改務。從事此送項工作的人嗓員必須溜經過國家相爪關部門的培深訓和考試改，趟獲得全國通機用的燃氣沸器憂具旁安裝維修蜘資格證書沉。羞）維修工作膛前的準備畜潑①常當接到維修錯工作任務單從后，維修人桂員應做好準皺備工作，包榴括客戶地址吼、、維秤修工作內容獲、預約時間愈、備品備件唇、圖紙、燃界氣器具說明初書等資料；痕②魂如有疑問，凍應及早向維比修主管進行睜咨詢，出發(fā)填前還應主動盆撥打客戶電笛話，以確定生到訪時間；趴③兆常用的工具蠶、儀器及設寫備。局推薦的燃氣伙器具安裝及塔維修人員應玩隨身攜帶的貞常用工具、茂儀器、設備奉如下：演一字螺絲刀關十字螺絲刀著型壓力計湊試電筆凍鑿子光卷尺煮尖嘴鉗箱老虎鉗瞞小鐵錘縫小鋼鋸蹤水平尺和電線鉗領管鉗噸活動扳手遣呆扳手備萬用電表木溫度計唯玻璃刀干玻璃膠捕生料帶罵清潔布煮肥皂水齊鞋套廣檢漏儀歲……榮）家用燃氣鄰器具維修前小的安全檢查窗在實際進行薪燃氣器具維擇修之前，應泉首先為客戶凍室內的燃氣風設施進行安聚全檢查，具君體安全檢查夕內容包括：①氣密測試物使用腐型壓力計測慢試戶內管是執(zhí)否氣密，應蹲測試跪分鐘（傻分鐘穩(wěn)壓，惠分鐘測試）方。第在進行氣密療測試期間，鄰必須在燃具牲支管后的閥格門處利用三漫通接駁奪型壓力計，澤把燃氣表控擁制閥后面的哪所有燃具及淹管道一并測拴試。焦室內通風狀法況及排煙狀券況姻②竿立管、戶內住管檢查三檢查外露的燃戶內管是否暫銹蝕。黃檢查戶內管孕是否固定，鴿是否有暗設頁、搭掛重物法及接地線的非情況。吊檢查戶內管胡的材質及密孟封填料。③膠管檢查懂檢查膠管（叛不可有老化駱、油污、非遮專用、半徑克小、無管卡饞或暗敷等情軍況）。菌檢查膠管長遼度是否超過葛，穿墻及熱簡輻射等現象基。地建議客戶更菊換使用超過孔二年的膠管久。促更換膠管后稱建議在膠管節(jié)上貼上建議所下次更換日澇期的標簽。帆④匪燃氣表檢查叢檢查燃氣表物外罩有否銹橡蝕。監(jiān)檢查燃氣表軟指針或讀數構表有否損壞急檢查燃氣表掙是否有足夠訴的通風。謝檢查表前閥戰(zhàn)的安裝位置鈔是否易于操茫作，是否被舊其它東西阻廁礙不能開關協(xié)。調）灶具檢修鋤的一般步驟災（僅供參考窮）司序號豐步驟語要點湊點火裝置易清理噴嘴及裹檢查點火線慎接駁是否緊監(jiān)密。逆爐火陷將爐火調至開藍焰。檢查城大小爐頭管嚇、蓋及環(huán)是怕否變形。檢鹿驗是否回火慮及清理爐頭爬。聯(lián)熄火保護裝亂置器確保熄火保裂護裝置操作凍正常：清理蔥熱電偶線，壽檢查熱電偶容線是否移位捉，檢查維持仆電磁閥的時涼間。臺調壓器（如必有）與確保調壓器全操作正常。真電力控制設預備（如有）花確保所有電鞏力控制設備行操作正常?？四z管搖檢查使用的乘膠管是否標浸準。檢查膠這管的狀況是碰否有貼更換陰日期的指示丸標簽。確定五膠管是否安與裝管夾及連國接良好。肝通風侍確定安裝灶炒具的房間通哀風良好，如鍋有可開啟的誤窗。喪）熱水器檢純修的一般步雹驟（僅供參么考）議序號津步驟易要點杰點火召確定放電針拍位置是否正飄確。波熱電偶和電聽磁閥間接觸踏良好。拴不論過氣量最多少，當開抹\雕關熱水閥時焰，爐火分別孔點燃而不會原產生噪音或擾立刻熄滅。漠燃燒器狀況扇檢查燃燒狀鞏況以確?；鹚阊娌粫鄯e量或產生碳層偵。如需要，尤清潔、修理筆或更換燃燒搜器。妙把氣量控制哨閥由「大火遞」位置調至紗「小火」位給置，檢查火瞇焰是否減弱瘦及穩(wěn)定。哄水量維確保有足夠世水量供應，腹如供應不足岡，檢查及清畝潔過濾網。躲如仍無效，款把情況告訴脆客戶。廚水溫蔥確保轉動水桌溫控制閥時掘，水溫會改浮變。路熱交換器腦檢查熱交換倚器。如有需幟要，拆除熱寇交換器用清醋水清洗。逮煙道密檢查煙道是糟否完整、是絡否有破損、閃是否完全伸職出室外、煙吼道過長是否次安裝了吊碼浪固定、煙道闊與熱水器接澤口處是否密絕封；在煙道伙出口加裝煙目帽。后）管道燃氣辟客戶氣價外孩維修服務收非費標準參考典表榆序號罩項目返本地測算收祖費標準根收費單位畢服務內容勵備注簽上門養(yǎng)護服送務費短以當地物價寇局審批通過心的價格為準切元撒次爬表、灶及管某道安全檢測胃、清洗灶具歡、更換軟管耍、灶具移位飼、硬接改軟退接、灶具維薯修等。龍如需要更換集材料，材料崇費另計。瓜上門維修服教務費裙元戚次強更換管道配鬧件、灶前閥前、燃氣表等建。密氣表定期更收換費筑元扶月驚表錄更換燃氣表挽。置客戶儉每月交納燃老氣表折舊費喜，用于氣表際檢定和定期名更換。傳燃氣表更換刃元煉塊稠拆除安裝及艘主、輔材料級費。滾型號為農、象.兆，其他型號炭燃氣表價格第根據進價情參況實行一批軟一報。乏更換表前閥排元惱只爛含主、輔材面料。齒更換灶前閥滲元篇只投含主、輔材庫料。枕復接費躲元莫戶缺裝戶內支管曲、燃氣表、忌灶具、灶前辜閥。烏是指管道氣競客戶因欠費枯而被拆表停疼氣，補交氣捧費后重新恢耗復供氣的費總用。如需要迅更換材料，拔材料費另計栗。品戶內管清理定、疏通嘩以當地物價框局審批通過鄰的價格為準陪元倍戶候拆下戶內支漿管清理、疏憑通安裝。因如需要更換套材料，材料妙費另計。泊管道熱水器榴清洗踐元吩臺瓣熱水器拆、貧裝、清洗、感調試。起如需要更換芒材料，材料撈費另計。蓮管道熱水器照安裝嚼元泳臺墓熱水器固定哈、冷熱水管侄安裝調試。鼠如需要更換川材料，材料斤費另計。尿校表費坐元祝只癥燃氣表校驗個。墨表不合格不攤收費。泄拆除費(銷址戶費)送元祥戶床拆除表、灶爺具、戶內支壤管、封堵閥阿門?？墒侵腹艿罋馔量蛻糇兺Ｖ故褂霉鼙痰罋舛枰磷N,管道咬氣單位提供益上門核對氣術表、拆管、擱封堵閥門、鑼變更客戶資環(huán)料等服務所扛需的費用。息過戶費騰元遲戶挽辦理過戶手欺續(xù)。眼開戶、通氣識費和元嫂戶乞查漏、灶具任及熱水器調步試、辦理開畢戶手續(xù)?？麘魞裙芨鼡Q孤（主干管）欄元華戶步舊管拆除、檔新管安裝、捎工時費、含介材料費。財管徑為償。衡戶內管更換合（支干管）漆元肚戶昂舊管拆除、每新管安裝、牌工時費、含連材料費。棕管徑為衰或笑。杯戶內管移改蝕元摔戶鞋米以內支管腹改造。纏米以外材料者費另計。該宋項服務不含山材料費。凝大灶修理停元布灶頭替灶具維修。拖如需要更換礙材料，材料羞費另計。賴室外高空作善業(yè)話元番戶乏與燃氣管道謹相關的高空尊作業(yè)。盤打墻洞典以當地物價妨局審批通過踐的價格為準屯元耍戶植使用工具打奴過墻洞。仙材質不同價護格也不同。姜如：混凝土艦、磚墻等。碰遷戶費栽元烤戶敘提供上門核秀對原燃氣表用用量情況、卵拆管、封堵剩閥門、變更酷客戶資料，究以及在新住耗所開通管道甩氣等服務。種管道客戶因姐居住地遷移段而在新的住侄所繼續(xù)使用究管道氣。攻安裝二次進賞場費練元題戶憲當舊住宅區(qū)異管道氣安裝甚改造，工程陽隊撤離小區(qū)晶后，為零星快散戶安裝管猴道氣而需要煩重搭棚架、旁放吊籃等設瓜施所發(fā)生的雅相關服務費碑用。陵對一樓零星蠢散戶不收取姻此項費用。白說明：此收巧費標準僅為蛛參考，為便室于開展增值翁業(yè)務，項目摟公司要根據叢當地政府相誓關部門的規(guī)共定及時向當兵地物價部門博進行申報或伯備案。沉）維修工作授記錄及客戶染資料錄入輕維修員每次蔑到訪客戶家繭中進行維修星工作后都應塘及時更新客干戶資料并保害存相關工作谷記錄，相關紗工作記錄內曾容包括：占①之到訪日期及翁時間躺②允客戶基本資瓶料全③釋燃具基本資憑料及安裝維族修記錄仗④染維修人員姓斜名及資料瓜⑤板維修工作詳幣情痕⑥框客戶對維修裙燃具安全情孩況的簽字確仰認等疊）漏氣、重出大安全隱患謊事件的處理口當維修燃具的時，如發(fā)現裕立管嚴重銹基蝕或有漏氣負現象，應停犬止工作，立兆即通知部門灘主管并設法愚止漏，如仍毫不能制止漏直氣，必須本鈴著蠟“械四不放過疊”抵的原則，留報守現場及采均取有效的安社全措施直到珠公司支援人亮員到場為止銅。當客戶室符內存在重大擇安全隱患，溉甚至有可能品導致事故時懶，也應停止梳維修工作，目立即向部門悶主管匯報情害況，向客戶雨詳細解釋隱拔患情況并告棕知整改方案傲，必要時為嚷保證安全應意立即停止供島氣，并協(xié)助舅客戶進行整倚改。泄）考評及獎金懲制度仇各項目公司女應制定家用釘燃氣器具維小修人員的考丙評及獎懲制次度，并予實底施，以督促秀、激勵、提隆高維修員的艱工作積極性諷。課、工業(yè)、商者業(yè)、公?？唾u戶燃氣器具殊的維修養(yǎng)護楚）工業(yè)、商托業(yè)、公福客代戶燃氣器具埋維修養(yǎng)護范氏圍紗①道按與工業(yè)、笨商業(yè)、公福歸客戶就保養(yǎng)蚊維護等問題魂的約定，可餃分為補充約獨定保養(yǎng)客戶正及非補充約殃定保養(yǎng)客戶雁，該約定可半在簽訂用氣伐類合同時進奪行雙方補充野約定，也可喪在供氣后客賤戶視情況簽吃訂保養(yǎng)計劃努并明確相關暴費用。由項首目公司負責冰銷售或代理泥的燃氣器具籮，原則上應個列入保養(yǎng)客累戶范圍。框②蜂補充約定保孝養(yǎng)客戶即為羊簽訂用氣類查合同時（或析供氣后客戶繡加入保養(yǎng)計超劃），客戶藍已委托供氣替單位（項目聲公司）進行霧燃氣設施、目燃氣器具保轉養(yǎng)維護等服俊務，通?？裳蚴杖』灸晏葙M。反之非瘡補充約定保稠養(yǎng)客戶，如汽需項目公司肚提供保養(yǎng)維效護服務時，劍則可收取基野本年費饞服務費。碗③蓮大中型工業(yè)技客戶專用的疑燃氣器具的讓保養(yǎng)維護，凡建議由客戶鉆與燃氣器具恭供應商協(xié)商敘解決。串）基本年費輔和服務費斑①尺基本年費是爹以客戶燃氣鐘器具數量的部多少為依據瑞，測算出該復客戶單次保牛養(yǎng)維護的費駁用，再乘以淋全年為該客嘆戶保養(yǎng)的次憂數，必要時站也可加上部瞧分人工費、絲運輸費等。汪補充約定保磁養(yǎng)客戶燃氣磚器具保養(yǎng)單借價見附表舒，各類型客文戶全年保養(yǎng)壩次數參考表膽見附表蜓。逐②靈服務費是指售為非補充約竄定保養(yǎng)客戶蝕提供的計劃艙外的保養(yǎng)維險護服務時收肯取的人工費僻、運輸費、默行政費、手殺續(xù)費等。不壞過，該費用提在客戶洽談牢保養(yǎng)維護服崗務時應向客配戶說明資費勝標準。服務凍費可見附表距。賺附表拔：補充約定熔保養(yǎng)客戶燃瘡氣器具保養(yǎng)砌單價選序號少燃氣器具爆單位薯單價養(yǎng)平臺爐，食亭物保溫柜慚,鐵板爐象燒烤爐等清每個爐頭伴以當地物價棵局審批通過燃的價格為準手。貢中式炒鍋，情矮仔爐，鑄枯鐵爐頭等男每個爐頭峽茶爐、熱水測爐窮每臺撓燒雞爐,聾燒鴨爐,己燒豬爐,盆烤箱，蒸柜韻等心每臺途面包爐，西錯式爐咱每臺絕雙層爐退每臺粥旋轉式燒豬屑爐滲每臺酸萬能蒸烤爐拉每臺摘洗碗機下每臺懼干衣機堤每臺斤暖氣機烤每臺蓄鍋爐捕每臺泉熱交換系統(tǒng)泰整套系統(tǒng)略燃氣管道系低統(tǒng)趴整套系統(tǒng)央附表各：各類型客候戶全年保養(yǎng)嶺次數參考表鑰序號彩客戶類型孫建議次數假大中型工業(yè)吹戶次中式酒樓仇腰零中式餐廳展爛社快餐店飛擦旱西式餐廳際醫(yī)院屆洲學校餅漂幼兒中心紗鉤老人院階酒店拼料公寓足員笛旅館森縣蒸汽浴室歲發(fā)型屋雜最跳洗衣店負附表續(xù)：非補充約丑定保養(yǎng)客戶子服務費攀項目滋保養(yǎng)時間腎工作日錄節(jié)假日擴（元）竭食借忍且啞濫即日年（元）圓次日描（元）葉即日農（元）爹次日淡（元）朵即日六（元）燈次日響（元）性首臺爐具構以當地物價攀局審批通過眨的價格為準派。外其后每一臺鹽爐具另加）保養(yǎng)項目奮①帶檢查燃氣表巷情況訊確定有清晰扁的指示標貼警確定有清晰被的燃氣表開鄙關指示牌老檢查燃氣表玩狀況顯(揉生銹等非)澤確定有自然隨／機械式通備風系統(tǒng)興檢查燃氣表蜻具防護封情久況（有無動糖封）曠②烈檢查表前閥少情況桐確定有清晰墨的表前閥開喜關指示牌狼檢查表前閥卻狀況盡③掀檢查燃氣管幼道情況走檢查外露的永戶內管狀況滔進行氣密性暫試驗懂④冷檢查熱水器立情況貍確定有清晰隙的操作指示館標貼渠檢查各旋鈕皮等部件的操曬作性能小檢查點火情匯況、燃燒狀騎態(tài)等想(薯包括火焰形喂態(tài)、顏色、下穩(wěn)定性砌)劃確定水路、捉氣路系統(tǒng)正奪常校確定熄火保哲護裝置及廢馳氣感應器操塘作正常兼清理進水過姜濾器蓮檢查通風、襪確定排廢氣跨系統(tǒng)操作正岡常英⑤鳥檢查廚房燃幟具情況浪檢查爐架的選穩(wěn)定性螞確定能順暢貫地轉動燃氣盈控制鈕滅(庫如有需要可夕加潤滑油厭)暴檢查和清理努火種及點火信系統(tǒng)博檢查和清理釘燃燒室及爐植頭套件守檢查和清理荷熄火保護裝國置爪檢查通風情濤況（自然／站機械式通風嘴系統(tǒng)）受確定排廢氣懸系統(tǒng)操作正數常婦檢查膠管狀壽況揮⑥盤檢查與炸爐柴有關的附件包確定沒有漏血油螞確定油溫與臨選擇的溫度謹相同脖⑦他檢查與洗碗胸碟機有關的弄附件已清理進水過允濾器的確定灑水器瞇操作正常添⑧膠檢查與干衣谷機有關的附瞇件清理隔塵網檢查排氣管瘋第四章役入戶安全檢飽查的管理脅一、入戶安兔全檢查的目叫的和原則域、入戶安全相檢查目的毒入戶安全檢許查的管理是被為項目公司趣的入戶安全航檢查工作（摔以下簡稱入歪戶安檢）確鑰立一個標準腳化及優(yōu)質服駱務的模式，揉借此降低客驢戶燃氣系統(tǒng)丹的潛在風險巡，提高燃氣析使用的安全比性，同時傳崇達公司優(yōu)質靠服務的理念暗，樹立公司左優(yōu)質服務形頌象。入戶安降檢為預防性嬸檢查，目的揮在于：鋤）確?？蛻艉袢細庀到y(tǒng)的寄安全性戶項目公司應汗依照相關法流律法規(guī)、國砍家及行業(yè)標歡準，對已生挖效的燃氣客屯戶（室內設確施）進行入按戶安檢，并崖建立完整的握檢查檔案，帖以及時消除買隱患，確保茂安全。奮）減少維修翻量昨通過入戶安貌檢，能及時桌發(fā)現客戶燃敞氣設施存在匙的問題和隱傾患，并及時線消除，可以荷減少項目公勸司的維修量物?？﹤鬟_公司庸優(yōu)質服務的道理念專通過入戶安閣檢，向客戶孕宣傳安全用淋氣知識，指養(yǎng)導客戶安全哭用氣，同時竿通過入戶工絡作人員的優(yōu)諒質服務，了勝解客戶需求脂，反饋客戶扔信息，充分鈴傳達公司優(yōu)暗質服務理念辮，樹立公司撈良好形象。臉、入戶安全鋤檢查的原則吹）居民客戶方入戶安全檢筍查為兩年至更少一次（如屢與項目公司款當地燃氣管泥理條例或相爹關職能部門興要求的入戶瓦安全檢查次危數有沖突，貨以當地燃氣禽管理條例或者相關職能部醋門要求為準載）。逗）工業(yè)、商暗業(yè)、公福客辟戶入戶安全邀檢查周期為素一年至少一鎖次（如與項能目公司現行罰入戶安全檢限查次數有沖幼突，以當地兇燃氣管理條配例或相關職扯能部門要求嗓為準）。積）戶外表客漁戶的入戶安柿全檢查除無植燃氣表檢查傭項外，其它滲檢查項目與托戶內表客戶捐入戶安檢基鄰本相同。譽）定期入戶冊安全檢查嚴士格按入戶安置全檢查單逐逝項核實并作堂好記錄。鴉）定期入戶尖安全檢查中氧發(fā)現安全隱績患，應向客經戶及時提出綱書面整改意兩見，并要求秒客戶限期整省改。客戶應霞在整改通知作單上簽字確符認。奉）定期入戶芒安全檢查的迅同時應向客毯戶發(fā)放安全子用氣宣傳單瓶。果）定期入戶鈔安全檢查完盤畢后，客戶許應在安全檢此查單上簽字氣確認。毀）定期入戶晌安全檢查資存料應形成完雅整檔案，妥腸善保管。翼）定期對入妖戶安全檢查代中已下達整煮改通知單的股客戶，進行孟整改跟蹤，否并做好記錄削。絲）定期對入軌戶安全檢查岸的人員進行軌業(yè)務知識培鎮(zhèn)訓，培訓周虜期為每年一斧次。培訓內奏容包括：策燃氣基本知青識；挪客戶燃氣設勝施的功能、帽要求和燃氣夠輸配流程；踢計量表結構篇和運行原理素；腦軟管的質量摟標準、使用翻年限和安裝圈要求；蛇客戶燃氣設蘭施安全管理虛的基本要求婦；佳燃氣設施檢沉漏和維護的誦基本技能。暖二、入戶安目全檢查的程做序按計劃入戶檢查按計劃入戶檢查戶主在否實施安全檢查是否整改整改意見告知檢查合格并確認資料完整歸檔入戶安全檢查單屬公司協(xié)助整改屬客戶獨自整改整改并確認資料完整歸檔完成完成重點客戶管理重點客戶管理制訂檢查計劃無人戶妄接饅菜紅待籮籃有瞎麗轉呢六長期堵更咐濁句隊細研人劇無征景沫無人厲唇嗚吩陳即喉慢束鬧趁使用嘉救鴿呆享孟狼悅揉言衰敢應整改謝薪普篩烘亂聾返眾合格獲沈研疑珍吹棟確認膝讓面育漲汗水返龍確保認哨見您整游改戶寒念即要披顛耳索嚇功銷詳或除瞎燥未整改陽、制訂入戶謝安檢計劃古項目公司安宰檢負責人對露客戶相關信印息進行分析治整理，根據用客戶性質和掘管理難易程養(yǎng)度進行分類壘，制定月度謙、年度安檢礦計劃。、入戶安檢歡①筑安檢員（項態(tài)目公司根據酒實際情況確毅定安檢人員秩）根據上級傘領導安排的胳計劃，應提撇前至少一天有向需安檢的萌客戶進行通怨知。具體時響間安排和通仆知方式由項夏目公司根據辭自身情況來補確定（可通殃過、和蜂小區(qū)物業(yè)概社區(qū)聯(lián)系現販場粘貼《安怕檢通知》等翼）。管②查安檢時言行坐舉止要嚴格殘執(zhí)行《客戶河服務人員上你門服務行為考規(guī)范》。致③東對于首次置沫換的客戶必鎖須完成安檢拉。鉗、安檢信息圈的記錄填寫嘩①時檢查完畢后耐，安檢員負葬責將檢查結狐果及客戶燃碌氣器具使用蘋情況逐一登蓄記到《管道喬燃氣客戶戶帳內設施檢查踢表》中，并付向客戶通報湖檢查結果，惡請客戶簽字厘確認。請②降《管道燃氣犬客戶戶內設三施檢查表》是必須如實注哨明安檢日期縣和安檢發(fā)現撫的各類安全慶隱患情況，盒填寫字跡工及整，不得隨切意涂改。天③陰《管道燃氣渾客戶戶內設透施檢查表》必必須有客戶難簽字方為有笛效。比、安檢情況啄統(tǒng)計分析泉每月最后一衫天由主管安齒檢工作的負飼責人將本月?lián)У陌矙z情況裙進行統(tǒng)計和教匯總形成《鐮安檢問題匯看總處理單》滅，上報主管恢領導。對于疑在安檢過程伶中發(fā)現重大乏安全隱患，驕項目公司應周向當地政府絕部門和集團頁總部匯報。蒙、安檢的后嶺續(xù)推進鉆項目公司的薪入戶安檢率幕要求達到信，其中不包張含長期無人嗽客戶。安檢粥員將最終入悔戶率與無人桶客戶明細提絲供給主管（伴近期抄過表移的客戶必須粱進行睬入戶安檢）磨，由主管將駝結果轉交給津安檢復核人鍛員，對無人腐客戶進行入展戶抽查，并激對無人客戶伙進行拍照存借檔（照片中枝要有明顯的某客戶特征以煌進行參照，薦項目公司要洽通過多級監(jiān)趙督來保證照耽片的真實性鼓），以確保帳無人客戶的志真實性。安關檢復核人員垮能夠進戶的栗，需要對上炮報無人的安勸檢員進行績港效考核扣減永。汪三、入戶安距全檢查人員占的行為規(guī)范、提前告之贏在對小區(qū)客胞戶進行入戶辛安全檢查前頑一周，項目氧公司要與小樂區(qū)物業(yè)管理閣部門進行溝嫁通協(xié)調，在沖小區(qū)樓道、宅電梯口、宣金傳欄等醒目構位置張貼有喝關入戶安全子檢查的事項慧，包括時間照、用時、提飼醒留人等內帆容，也可利晝用短信息提嘉前通知客戶抗。錘、工作服及鹿工作證群為樹立及維架護公司優(yōu)質瓶服務的形象星，現場工作撞的安檢人員致必須穿著統(tǒng)首一的工作服基，并佩戴工椒作證。兼、工作物品躺攜帶識按負責安檢奸工作人員崗噴位的不同，什攜帶檢漏儀岸、檢漏液、綢毛刷并領取邀燃氣專用軟京管（開展波淘紋管增值業(yè)浸務的帶不銹狀鋼金屬波紋固管）、軟管抹卡具等相關足燃氣表后配揭件設施，以太及實施安檢蟻時填寫所用羨到的各類業(yè)鋸務單據、筆拿、手電、鞋睜套等用具。尤、保持工作峽場地清潔朝在安檢工作找進行時，應塑配備自帶的歡墊布、鞋套煉及手套，盡劫量避免弄臟畏客戶的環(huán)境棒。完成檢查喬工作后，安宣檢人員必須躁將檢查時弄療臟的地方清礙理清掃干凈咸后方可離開越。清、宣傳安全望常識及客戶針必須遵守的失相關規(guī)定圈）正確使用劈燃氣設施和戲用具，嚴禁棒使用不合格互或已達到報逃廢年限的燃聞氣設施和燃視氣器具。慮）不得擅自均改動燃氣管齒線和擅自拆斑除、改裝、永遷移、安裝將燃氣設施和間燃氣器具。價）在安裝燃懸氣表、閥門擱等燃氣設施梁的室內不得積有人居住、物堆放雜物等臺。線）嚴禁使用喝明火檢查泄壺漏。姥）連接燃氣咸器具的軟管宮應定期更換飄，嚴禁使用晉過期軟管，晝且應加裝軟葉管卡具，安軍裝牢固，不折得超長。舊）正常情況央下嚴禁客戶始開啟或關閉伯燃氣管道上逃的公用閥門正。每）發(fā)現戶內見燃氣設施或膛燃氣器具異敘常、燃氣泄星漏、意外停潑氣時，應立句即關閉燃氣層閥門、開窗繳通風，嚴禁莊動用明火、威啟閉電器開釣關等，并及役時報修，嚴睡禁在漏氣現善場打報廳修。遙）協(xié)助和配久合工作人員艷對燃氣設施暈進行檢查、眼維護和搶修撕。虛、解釋工作份及收費紙）入戶安檢沉前，安檢人跪員應向客戶液解釋安全檢誼查的目的、煉所用時間以漏及檢查大致搬的步驟等情們況。完成檢年查后應總結喊有關的檢查阿結果，并向匪客戶報告及統(tǒng)解釋。內）應及時建貴議需要更換眾軟管的客戶榮更換符合標辜準的燃氣專麥用軟管（推長薦使用不銹懂鋼金屬波紋經管）。祥）如需要更達換零配件而功涉及收費，瘋必須向客戶蠻解釋收費事嬌宜及零件的給用途，并出智示項目公司亭的相關收費復標準。踐四、入戶安雀全檢查的內爺容均、入戶后，渡應有意識的趟用嗅覺感知盼客戶室內是堅否有燃氣異戒味，主動詢道問日常室內徑是否有燃氣休味道。澆、詢問叨客戶燃氣器濁具的使用是躍否正常?？陀洃敉Ｓ玫脑罘呤欠耜P閉美灶前閥；雙逢嘴單用灶前腸閥，不使用餓的一側閥嘴遵是否進行有件效的封堵。式、軟管是否遠超長（不應氧超過哭米）、是否億穿墻、是否奶龜裂、是否尾有軟管卡具炮、是否卡緊碼、是否受拉冷力、是否發(fā)銳生損壞。害、檢查是否程有私接、私席裝、私改情鉛況。蹲、檢查燃氣迅設施周圍是灶否存在安全僚隱患。燃氣竄管道、燃氣暢表是否被暗飲裝或暗埋，好燃氣管道是剃否受重力或救承壓重物。拒管道表面有捏無生銹腐蝕貨等情況。務、燃氣管道到和接頭是否返有損壞，用筍檢漏液或檢脊漏儀檢查燃墨氣管道接口不是否存在漏佛氣。降、檢查燃氣酬表計量是否循正常、外體槳和表封（鉛扎封與防護封緩）是否完好槽、有無腐蝕氧、有無超期村、漏氣、反熔掛表、竊氣咐等情況，并寨記錄當前燃球氣表底數、鐘表編號。蠟、對客戶燃濁氣器具進行苗登記，如：怒灶具、熱水灣器、燃氣壁復掛爐、報警濃器等。杰、向客戶宣之講燃氣安全歌使用知識，已發(fā)放宣傳資蚊料，告之維追修。煙、對于燃氣粱設備、設施鞭出現的故障泄（燃氣公司袖維修范圍內糊的）應通知逐客戶報構修或代客戶猶報修。解對發(fā)現的安躲全隱患應向結客戶或有關威部門下發(fā)《和安全隱患整鐮改通知書》罵，對安檢結聽果要求客戶框簽字確認。蠟、檢查完畢赴后，安檢員賺負責將檢查占結果及客戶擦燃氣設施情冰況逐一登記牌到《管道燃竭氣客戶戶內以設施檢查表喉》中，并向砌客戶通報檢拜查結果，請惰客戶對檢查權結果進行確侄認簽字。圖、如遇聾卡表還應檢狡查液晶屏與哀基表指數是碑否相符，是嶺否存在直通箭氣的情況，順即：殼卡表內的智閱能切斷閥失津靈，欠費或妙無電池時忠卡表還能繼佛續(xù)使用（也比稱牧“輔透支用氣不”新）。俗五、入戶安籌全檢查的隱客患整改糧定期入戶安轉全檢查確認箏安全隱患并譽進行記錄、采存檔，通過閱入戶安全檢奏查告知客戶豪存在的安全球隱患，并針惠對隱患進行斥整改。疼、室內隱患石的內業(yè)資料誼整理京①手入戶安全檢煤查過程中如柔發(fā)現存在安質全隱患，由顯發(fā)現人員負寬責向客戶發(fā)橫放《安全隱起患整改通知外書》，限客阻戶在旱日內整改。屬該通知單一尿式兩聯(lián)，一脾聯(lián)交客戶，義另一聯(lián)應在膚小時內遞交督項目公司安息檢主管部門眼。醋②開到整改期限聞后，由安檢敵主管部門負害責先核查客啊戶是否已到叼燃氣公司辦魚理相關手續(xù)買。已辦理整奸改手續(xù)的則王將其從存在德隱患客戶名近單中排除。玩如果客戶未季來辦理整改接手續(xù)，安檢尋主管部門應贊將名單提供牧給安檢員，壺向此類客戶墾再次發(fā)放《核安全隱患整嫂改通知書》盤限期應日內整改，銷再次到期后堂客戶仍不整釣改的，客服子部應進行限袖量售氣，由溪安檢人員在靈客戶門上張賀貼停氣通知揪，或給客戶端發(fā)掛號信、雄快遞等，并瞇向小區(qū)物業(yè)球發(fā)聯(lián)絡函，逢請物業(yè)部門嚷配合入戶檢裂查，如在規(guī)掛定時間內客線戶仍拒絕入盤戶，項目公營司可采取停賴止售氣、封渴停等措施，憑避免安全事語故的發(fā)生。男安檢主管部婦門應將名單勸及時轉至安爛全監(jiān)察部進糖行后續(xù)處理闊。對于長期催不予整改的稀，項目公司芹應該定期將完相關情況整究理匯總報政蚊府燃氣管理歇或安全管理闊部門，使政餓府相關部門蜻獲知項目公移司對安全管善理工作的重務視以及獲取職政府相關部暮門對安全整辣改的支持。謙③歇安檢員完成劈每天的入戶桃安檢任務后歷，應于第二屑天早晨將入劉戶安檢記錄桿表格整理統(tǒng)洗計后遞交客件服中心，由桿客服部負責弦將信息更新尺至系統(tǒng)中。好④課安檢主管部曲門應根據《處安全隱患整辛改通知書》途副聯(lián)和整改厘期限，在整輛改到期后應畝以回訪破的形式與客敘戶取得聯(lián)系倍，詢問整改誕情況，對已飛整改客戶，峽可由安檢員浪、客戶管理胸員等入戶崗擾位配合進行微現場復核。論⑤藥安檢主管部家門與客戶回傅訪隱患整改列情況的朱錄音應統(tǒng)一牲保存至專用餓的文件夾中裝。下⑥嘴安檢主管部鄙門應指定專信人負責每月固將無法處理垃的安全隱患丹記錄及爬回訪錄音文麗件遞交安全站監(jiān)察部。捐⑦慈安全監(jiān)察部罷將安全隱患術處理完畢后柳應及時將處醉理結果反饋港至安檢主管眉部門，并由蘋客服中心將蚊整改信息更律新至系統(tǒng)中芒。絞⑧腔每月最后一慨天由安檢工秒作負責人將巴本月的安檢廢情況進行統(tǒng)撫計和匯總形倉成《安檢問喜題匯總處理榨單》，上報鍵主管領導。凝、隱患整改芬的實施沿①揚客戶的安全匯隱患當時能的夠整改的，芹可由檢查人拒員現場進行鄰落實。啟②緣客戶的安全翅隱患因安檢易員工具不全關無法當時整拍改的，應由漏維修員上門張進行整改，聲安檢員應及檢時與報修熱宣線聯(lián)系，指師派維修員出擴現場。忘③些客戶的安全側隱患需要客蜜戶自身整改忌的，應立即自告知客戶，嘩得到客戶的篩認可，并向蘭需要整改的因客戶下達《言安全隱患整冷改通知書》研。并在整改旺到期后進行扔回訪。叮、隱患整改欲周期（僅供倡參考）涂隱患內容跳整改人員粗整改完成工梯作日（天）碼備倉注鼠加裝軟管管奪卡策安檢員乞現場暈軟管超長對安檢員揭現場或培天員無法整改的萬（或客戶不釣配合），下熟達隱患整改涼通知單，做樂好備案并上傲報主管領導匙。三燃氣管道設倉施漏氣匆安檢員旺以最快速度短處理庭如安檢員可鹿處理的應現柴場維修，無貿法獨立完成澇整改的，應鼠由維修員配演合完成。歡燃氣表固定街管卡缺失買維修員澤軟管穿墻怠維修員松燃氣表更換縮維修員筑燃氣表安裝妙不規(guī)范望維修員腎無法整改的依（或客戶不袋配合），下患達隱患整改鏟通知單，做侮好備案并上熄報主管領導趕。他表前閥、灶約前閥開關不供便沫維修員份無法整改的露（或客戶不孫配合），下贏達隱患整改殲通知單，做旅好備案并上梳報主管領導痛。徑入戶支管無與套管或無封竿堵全維修員盛無法整改的錄（或客戶不脆配合），下史達隱患整改推通知單，做租好備案并上信報主管領導蕉。綱埋地管有接春頭艱維修員聲無法整改的延（或客戶不飯配合），下兆達隱患整改蘆通知單，做涼好備案并上納報主管領導延。卸六、重點客思戶的監(jiān)督管顏理遮對弱勢群體圈、群居租房求戶、長期無嘩人戶、安全驅隱患整改不族落實的客戶柳，應實施重縫點管理并采脾取措施，建龍立重點客戶貨管理檔案，粗確保安全，甚避免事故。競、對弱勢群顧體（指行動天不便或喪失影勞動力的孤包寡、老弱、播病殘等客戶懼）客戶增加慕入戶安檢的嘉頻次。秧、群居租房倘戶（指外來鏈務工人員集佳體租房且居躬住人數較多言的）的安全柱意識較淡薄輛，應借日常漲各類入戶的橫機會向客戶編宣傳安全常謀識及正確使否用燃氣的方邀法。押、對長期無成人戶（超周綢期檢查戶）鎖的管理應另新行造冊，并柄粘貼到訪不及遇通知單，糕進行拍照存董檔。應采取霧聯(lián)系、牧掛號信、快城遞、登報公撓示等方式，蘆約定入戶安扔全檢查時間掉，確保客戶旨用氣安全。北對于聯(lián)系不畜上的客戶，來除正常上門茫外，應不定巡期進行上門另抽查。敵、對存在嚴補重安全隱患描不進行整改焰的客戶，項沉目公司應進勉行限量售氣泡，由安檢人姜員在客戶門爺上張貼停氣啟通知，并向臨小區(qū)物業(yè)發(fā)度聯(lián)絡函，請征物業(yè)部門配笛合入戶檢查兼，如在規(guī)定粒時間內客戶諸仍拒絕入戶局，項目公司究可采取停止芝售氣和封停事措施，避免乘安全事故的約發(fā)生。安檢緩員應將名單水及時轉至安喂全監(jiān)察部進蝶行后續(xù)處理餐。拘、每月什日統(tǒng)計人員裕要編寫重點辛客戶管理分思析報告，并毀進行整理、撤存檔，形成騙重點客戶管筐理檔案，遞撇交至主管領蔽導。奉第五章傻客戶安全事柄故應急預案虹的管理約一、事故應正急預案制訂因目的濟由于天然氣經與人民群眾殺生活密切相擺關，又具有笛易燃易爆特草點，安全工螞作十分重要赤。降因此項目公露司應該搶前碧抓早，組織兆開展科學合纖理的預防工貿作，并制定揮符合實際情艷況的安全事暑故應急預案糊，以起到安點全事故防范松及發(fā)生事故的時能夠有效帥處理，將各評種損失降至莖最低的目的午。傅二、事故應蟲急預案適用貴范圍滋適用于各項規(guī)目公司管轄稼區(qū)內的客戶旅燃氣供應與爹使用相關的護突發(fā)事件，岸按事故風險印等級劃分需座要，啟動應甜急預案。舍三、事故處昨理程序活濕四、事故應蔽急預案的組白織實施及人糖員要求竹、參加應急游預案的員工苦分組姜應急預案一熱旦啟動，相快關成員就要叨各盡其責，點迅速開展預休案規(guī)定的流釘程，各項目消公司應根據軍人員實際情源況設定以下突分組：通訊蓄組、搶險組似、探測組、閉搶救組、警鉤戒疏散組、筆現場監(jiān)護組誰、技術組、句事故調查組歪、事故記錄棟組、后勤保撈障組等。掉、應急預案撤相關內容鹿）各項目公節(jié)司必須編制大應急預案，掉指導處理突辱發(fā)性事件。晌）應急預案針的基本內容綿：資、基本概況紀。困、危險目標臂分析。菠、應急指揮蠢和救援隊伍多的組成、職秀責和分工。軌