2023年企業(yè)年度總結(jié)模板（2篇）

第3頁共3頁2023年企業(yè)年度總結(jié)模板在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫助，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個人____的工作總結(jié)如下。一、在安全意識方面作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識，那么自然對員工就會形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時，還可以實現(xiàn)信息共享，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。二、在業(yè)務(wù)成績方面我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點：1、主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。____月、____月兩個月開展了充值卡的促銷活動，通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了____%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了充值卡異常事件，接待了____人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。三、工作方面存在的問題盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的時機(jī)。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。四、今后工作的打算在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進(jìn)。堅持做到以下幾點：1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改進(jìn)，增強(qiáng)自己的工作能力。3.樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度?？傊?，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。2023年企業(yè)年度總結(jié)模板（二）____年是貫徹落實____，全面建設(shè)小康社會的起步之年，又是我省市縣以下環(huán)保系統(tǒng)垂直管理的第一年。今年以來，在____市環(huán)保局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在____縣縣委、縣政府對環(huán)保工作的重視和大力支持下，____縣環(huán)保局新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子大-____局長帶領(lǐng)下全體干勁部職工。認(rèn)真貫徹各級人口、資源、環(huán)境工作座談會精神，按照“強(qiáng)化基儲艱苦奮斗、創(chuàng)優(yōu)爭先”的總體工作思路，圍繞環(huán)保為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)這一中心，堅持抓班子、帶隊伍、強(qiáng)素質(zhì)、攻難點。各項工作取得明顯成效，環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步得到改善。一、抓班子，增強(qiáng)內(nèi)部合力隨著環(huán)保系統(tǒng)垂直管理，咸陽市環(huán)保局對乾縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，新的局領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，從一開始就立規(guī)矩、訂制度，在交換意見、認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員約法三章、共同遵守。確立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成員各司其職、合衰共濟(jì)，形成了互敬、互信、互諒、互補(bǔ)、互讓的良好風(fēng)氣。二是班子成員以身作責(zé)，身先士卒，為人表率，經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，現(xiàn)場解決問題；三是班子團(tuán)結(jié)上，做到“六多六不”。即：多支持不拆臺，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性；多理解不計較，增加相容性；多提醒不指責(zé)，掌握藝術(shù)性；多擔(dān)責(zé)不爭功，注意自律性；多調(diào)查不武斷，提高科學(xué)性；多關(guān)心不冷淡，調(diào)動積極性，每個成員都拿起批評和自我批評這個武器，開展積極的思想溝通和談心交心，對問題不掩飾、不回避、不繞圈。班子的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，帶動、影響、吸引了全局系統(tǒng)的干部、職工。全局上下形成了思想上合心，言論上合心，工作上合力的良好局面。二、抓隊伍，提高-干部素質(zhì)要干好各項工作，人是最根本的因素，新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把建立一支思想好、作風(fēng)正、會管理、懂業(yè)務(wù)的環(huán)保隊伍作為環(huán)保隊伍樹形象的重要組成部分。1、民文明素質(zhì)教育活動安排，認(rèn)真開展____學(xué)習(xí)和“三德”、“三義”黨風(fēng)教育，以黨建統(tǒng)攬思想。乾縣環(huán)保局結(jié)合縣委、縣政府關(guān)于開展____及市學(xué)習(xí)教育活動。為了使教育收到實效，在全系統(tǒng)黨員中開展了“先鋒工程”，要求黨員做到“四個一”。即在崗位形象上做到一個黨員一面旗，在崗位效果上做到一個黨員一顆釘。在機(jī)關(guān)干部中開展“五不讓”活動，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我這里延誤，中斷；不讓上傳下達(dá)的渠道在我這里堵塞；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓辦事群眾在我這