工程項(xiàng)目管理自學(xué)考試復(fù)習(xí)資料

PAGEPAGE1工程項(xiàng)目管理自學(xué)考試復(fù)習(xí)資料工程項(xiàng)目管理自學(xué)考試復(fù)習(xí)資料：一、工程項(xiàng)目管理概論1.1什么是工程項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是將計(jì)劃、組織、管理、控制和評(píng)估項(xiàng)目的過程，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和目標(biāo)為目的。工程項(xiàng)目管理是特定類型的項(xiàng)目管理，涉及制造、建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、IT開發(fā)等工程項(xiàng)目。1.2工程項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)（1）在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行（2）具有一定的目標(biāo)和目的（3）需要組織有序的資源（4）需要有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（5）需要在項(xiàng)目完成后對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估（6）需要靈活應(yīng)變，面對(duì)不確定性1.3工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（1）計(jì)劃管理（2）進(jìn)度管理（3）資源管理（4）質(zhì)量管理（5）成本管理（6）風(fēng)險(xiǎn)管理（7）供應(yīng)鏈管理1.4工程項(xiàng)目管理人員的角色（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、管理和實(shí)施等方面的工作。（2）項(xiàng)目組成員：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體工作。（3）客戶代表：在項(xiàng)目期間代表客戶，與項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員交流。二、工程項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理2.1什么是計(jì)劃管理？計(jì)劃管理是指在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類和描述，以制定有效的計(jì)劃，從而達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。2.2計(jì)劃管理的過程（1）計(jì)劃范圍管理（2）計(jì)劃時(shí)間管理（3）計(jì)劃成本管理（4）計(jì)劃質(zhì)量管理（5）計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理（6）計(jì)劃采購管理（7）計(jì)劃合同管理2.3計(jì)劃管理的主要工具（1）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）（2）甘特圖（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法（4）里程碑表（5）資源分配矩陣（6）成本估算（7）進(jìn)度跟蹤三、工程項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理3.1什么是進(jìn)度管理？進(jìn)度管理是指按照項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督和控制項(xiàng)目的進(jìn)展，特別是關(guān)鍵路徑和里程碑的實(shí)現(xiàn)情況。3.2進(jìn)度管理的主要內(nèi)容（1）定義項(xiàng)目進(jìn)度（2）制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（3）執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃（4）監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度（5）調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度3.3進(jìn)度管理的主要工具（1）甘特圖（2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法（3）里程碑表（4）資源分配矩陣（5）進(jìn)度跟蹤表四、工程項(xiàng)目管理的資源管理4.1什么是資源管理？資源管理是指協(xié)調(diào)和管理人員和物資等各種資源，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)優(yōu)化資源的利用效率。4.2資源管理的主要內(nèi)容（1）制定資源計(jì)劃（2）資源可用性分析（3）資源分配（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（5）溝通和溝通流程的管理（6）培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)（7）出外派人員的管理4.3資源管理的主要工具（1）挖掘人的潛力（2）高效的溝通和協(xié)作（3）定期的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（4）獲取和使用敏捷開發(fā)工具五、工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理5.1什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理是指規(guī)劃、控制和監(jiān)督項(xiàng)目的全部活動(dòng)，以確保達(dá)到項(xiàng)目所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（1）規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量（2）管理項(xiàng)目質(zhì)量（3）控制項(xiàng)目質(zhì)量5.3質(zhì)量管理的主要工具（1）質(zhì)量計(jì)劃（2）流程圖和流程分析（3）品質(zhì)檢查表和檢查清單六、工程項(xiàng)目管理的成本管理6.1什么是成本管理？成本管理是指對(duì)項(xiàng)目成本的規(guī)劃、預(yù)算、管理和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。6.2成本管理的主要內(nèi)容（1）計(jì)劃項(xiàng)目成本（2）預(yù)算項(xiàng)目成本（3）控制項(xiàng)目成本6.3成本管理的主要工具（1）成本估算工具和技術(shù)（2）成本管理軟件（3）成本控制備忘錄和報(bào)告七、工程項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理7.1什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目潛在的負(fù)面影響進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。7.2風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（3）風(fēng)險(xiǎn)控制7.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工具（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（2）風(fēng)險(xiǎn)管理工具（3）風(fēng)險(xiǎn)管理備忘錄和報(bào)告八、工程項(xiàng)目管理的供應(yīng)鏈管理8.1什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理是指在生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，協(xié)調(diào)不同公司和機(jī)構(gòu)之間的物流和過程。8.2供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容（1）流程改進(jìn)（2）供應(yīng)商評(píng)估和選擇（