強企業(yè)員工手冊

強企業(yè)員工手冊第1頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一1序言員工是公司及股東價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競爭力的重要組成要素。某保險公司非常重視員工的成長，認為員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ)、互相促進。某保險公司對員工成長的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。某保險公司需要學(xué)習(xí)，某保險公司不斷在學(xué)習(xí)，我們每個員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。面對國際化的競爭，不斷自我修煉。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長，就是我們編寫這本小冊子的初衷。第2頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一2目錄一、加盟某保險公司——生命中新的精彩由此開始5二、辦公室工作13三、生活指導(dǎo)16四、電腦與網(wǎng)絡(luò)19五、在試用期快速成長26六、制度與規(guī)范37七、組織文化55八、職業(yè)意識71第3頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一3公司訓(xùn)導(dǎo)思想品行光明磊落組織紀律令行禁止工作態(tài)度嚴謹求實業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精同事相處友愛尊重為人處事誠實廉潔團結(jié)進取艱苦奮斗改革創(chuàng)新追求卓越信譽第一效率第一客戶至上服務(wù)至上第4頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一4波瀾壯闊地每天的早會從合唱司歌開始公司司歌某保險公司頌第5頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一5錄取了要做些什么呢？報到材料的準備：1）某保險公司保險公司組織人事部開具的《錄用通知書》；2）與原單位解除勞動合同的憑證；3）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；4）深圳戶口的員工需交一寸彩色標準像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）；5）非深圳戶口的員工除交兩張一寸彩色標準像片外，還需交標準暫住證像片四張；戶口所在地計生辦出具的《流動人口計劃生育證》；6）非深圳戶口需辦理邊防證。加盟某保險公司第6頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一6報到辦理勞動（聘用）合同辦理暫住證辦理工資社保手續(xù)建立二級檔案解決食宿報到總流程此流程只適用集團綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請到所在專業(yè)公司人力資源部門報到第7頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一7

入司須知1、公司實行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作時間為上午8:30-12:00，下午13：30-17：30，每個工作日早晨須提前5分鐘到達辦公場所，以便及時參加晨會。2、遵守某保險公司禮儀，謙和禮貌待人。3、工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。4、第8頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一8八卦嶺地圖郵局八卦三路國展中心中國銀行218、209、8、9路大巴453、429、409、458中巴412、548中巴綠茵酒家某保險公司大廈圖書批發(fā)市場慶園酒家黃鶴樓酒家食街食街食街市體育館八卦二路八卦一路第9頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一9座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時間。將你的要求向部門管電腦的同事提出，并耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：00-13：00晚餐：17：30午休：12：30-13：30用餐時間打卡：異常處理：辦公室工作上班打卡時間不得晚于8：30下班打卡時間不得早于17：30⊙忘帶工作卡請在一樓大堂保安處登記⊙忘打卡向部門作出說明，由部門向人事部作出說明，一個月連續(xù)三次或一次未作出說明，按曠工處理?！堰t到也需打卡，否則按曠工處理⊙請假、出差、休假需辦理相關(guān)手續(xù)第10頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一10地點：六樓東622室可借閱書籍。時間：星期一至星期五中午12:00-1:30規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個星期。電話：3864圖書館公司電影院地點：六樓東階梯教室時間：每周星期四18：15影片：國內(nèi)外優(yōu)秀影片主辦：總公司辦公室醫(yī)療室地點：大樓外南側(cè)的小平房規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥電話：3301班車公司實行上下班乘車補助、員工自行乘車辦法。在一些地段，員工自行組合雇請有班車，具體時間、乘車地點可以向老員工打聽。參考價格：80—220元/月生活指導(dǎo)第11頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一11如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)

申請普通員工:某保險公司Intranet使用申請表/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請表B類(主任級)以上:上述表格及某保險公司Internet使用申請表經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或Internet.

提醒您

某保險公司Internet網(wǎng)可提供InternetE-mail和WWW信息查詢?yōu)g覽兩項服務(wù)，由于連接Internet專線帶寬的限制和加強用戶安全管理的需要，經(jīng)研究決定，原則上總公司B類以上（含B類）干部有資格申請Internet服務(wù)，經(jīng)本部門經(jīng)理、信息管理部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，由信息管理部安排時間進行安裝。普通員工如需使用Internet電子郵件，可由所在室室主任轉(zhuǎn)發(fā)，如需使用InternetWWW信息瀏覽，經(jīng)室主任同意在室主任處使用，由此帶來的不便敬請諒解。信息管理部擬在圖書館設(shè)立公共Internet上網(wǎng)點，以滿足廣大員工的使用需求。表格請同事幫助自內(nèi)部網(wǎng)打印電腦與網(wǎng)絡(luò)第12頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一12在試用期快速成長“贏家不是天生的，是制造出來的第13頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一13試用期是指在《勞動（聘用）合同》中所規(guī)定的一定時間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓(xùn)時間）。在此期間公司將進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。第一個月第三個月第二個月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進入工作角色掌握個人工作的主要工具獨立承擔工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進入部門后的第三個月，除了逐漸具備獨立工作任務(wù)的能力以外，還要參加轉(zhuǎn)正考察，轉(zhuǎn)正綜合評定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。第14頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一14生涯規(guī)劃“贏家不是天生的，是制造出來的第15頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一15潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價值的實現(xiàn)個人的愿景公司為個人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能才華展示，脫穎而出公司實現(xiàn)價值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)個人努力工作，以價值最大化檢驗行為實現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活公司為個人提供培訓(xùn)個人磨練意志，培養(yǎng)AQ、EQ、IQ不斷努力，豐富知識，技能精湛實現(xiàn)公司和個人價值最大化第16頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一16制度與規(guī)范“沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的活力來源于各級員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。第17頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一17文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，特針對文件管理請大家注意如下規(guī)定：Θ公司不允許向外發(fā)布和擴散的文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。具體可參考網(wǎng)上文件：2000（091）文件《加強商業(yè)秘密保護工作，保持某保險公司競爭優(yōu)勢》、2000（047）《中國某保險公司保險公司關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護和員工競業(yè)限制的規(guī)定》、1997（298）《中國某保險公司保險公司知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》。Θ計算機上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露第18頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一18某保險公司禮儀一、儀態(tài)微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。某保險公司是一家金融服務(wù)性企業(yè)，“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，要求我們每一位員工都能以微笑面對客戶。工作時注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出某保險公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。要求如下：1、站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。晨會要求：男職員兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。2、坐姿：男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。3、蹲姿：女士：并膝下腰。男士：曲膝。第19頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一19三、社交禮儀（一）握手：握手時，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時間一般在2、3秒。要注視對方并面帶微笑。握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。握手擺動幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。二、儀表保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。要求如下：

男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝）

女職員：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油。（周末可穿便裝）（二）鞠躬鞠躬是表達敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動上，能給對方誠懇、真實的印象。第20頁，共23頁，2023年，2月20日，星期一20組織文化第