利豐供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建

第六章供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建第一頁(yè)，共三十八頁(yè)。需要解決的問題利豐貿(mào)易如何拓展電子商務(wù)領(lǐng)域？電子商務(wù)類型有哪些？利豐如何利用信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理水平的提高？利豐供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是如何構(gòu)建的？利豐貿(mào)易如何使內(nèi)外部信息協(xié)調(diào)提升？第二頁(yè)，共三十八頁(yè)?！拔也皇且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，我只是一個(gè)商人”，“我51歲了，不僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的老人，而且簡(jiǎn)直就是一個(gè)活化石了”利豐貿(mào)易公司董事馮德倫說。他看起來像新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)企業(yè)家，而不是自己形容的舊經(jīng)濟(jì)的遺老。L是馮德經(jīng)新組的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，在2000年8月，這個(gè)b2b電子商務(wù)門戶商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行前夕，馮德倫講述了在利豐的變化：出發(fā)點(diǎn)是以一種自我保護(hù)的姿態(tài)看互聯(lián)網(wǎng)——會(huì)不會(huì)直接交易而不用中間商，是否有人會(huì)把所有買家和工廠的信息放在網(wǎng)上。經(jīng)研究，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有助于供應(yīng)鏈管理，關(guān)鍵在于要有舊經(jīng)濟(jì)知識(shí)存在外，還要接受新經(jīng)濟(jì)的思維。而且存在的問題還沒解決：在線業(yè)務(wù)和離線業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)有渠道上的沖突，會(huì)不會(huì)蠶食彼此的生意？一旦創(chuàng)業(yè)公司激活，市場(chǎng)上有怎樣的反應(yīng)？電子商務(wù)最終會(huì)怎樣改變利豐這有著近百年的利豐企業(yè)。第三頁(yè)，共三十八頁(yè)。一、利豐貿(mào)易拓展電子商務(wù)領(lǐng)域利豐經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，在計(jì)劃當(dāng)中將發(fā)展電子商務(wù)領(lǐng)域列為發(fā)展戰(zhàn)略之一；在競(jìng)爭(zhēng)威脅中尋求新的生機(jī)；拓展電子商務(wù)從內(nèi)部開始；加盟castling，以增強(qiáng)實(shí)力；市場(chǎng)目標(biāo)鎖定中小型企業(yè)開展studiodirect的電子商務(wù)模式拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦一個(gè)“電子儲(chǔ)備供貨（ESO）”的平臺(tái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)問題的過度對(duì)策第四頁(yè)，共三十八頁(yè)。電子商務(wù)列入發(fā)展計(jì)劃利豐三年計(jì)劃中的一個(gè)核心部分包括這樣一個(gè)自我反省“我們是否有用，我們是否從中間商的位子上被踢開”著手自己的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建是利豐應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的措施之一，1995年，利豐激活了內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，以此來聯(lián)系集團(tuán)在世界各地的營(yíng)業(yè)處和制造地點(diǎn)，從而加速和簡(jiǎn)化內(nèi)部溝通。1997年激活了安全可靠的外聯(lián)網(wǎng)，每一個(gè)站點(diǎn)直接連接一個(gè)主要客戶，站點(diǎn)是根據(jù)客戶的個(gè)別需要定制的。到2000年利豐建立了10個(gè)這樣的外聯(lián)網(wǎng)。1996年內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和1997年外聯(lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)通過外包實(shí)現(xiàn)的，這些系統(tǒng)的成功應(yīng)用為利豐電子商務(wù)的發(fā)展打下最初的基礎(chǔ)。第五頁(yè)，共三十八頁(yè)。競(jìng)爭(zhēng)威脅中求生機(jī)

馮氏兄弟說他們進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的原因是不想從中間商的位子上被踢開，當(dāng)調(diào)查了當(dāng)?shù)氐腷2b門戶網(wǎng)站和在線交易后，馮國(guó)經(jīng)認(rèn)為在線業(yè)務(wù)對(duì)離線業(yè)務(wù)的威脅并不是那么大。B2b交易基于許多沒有深度的聯(lián)系，“只有一個(gè)分子厚，卻有一英里寬，利豐寧愿與少數(shù)客戶建立窄而深的關(guān)系，并提供增值服務(wù)。1999年馮國(guó)倫訪美發(fā)現(xiàn)利豐那些屬于舊經(jīng)濟(jì)的零售商客戶們都感覺來自那些專門做互聯(lián)網(wǎng)銷售公司的威脅。其他可能的威脅來自那些隨時(shí)收購(gòu)一個(gè)舊經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司的互聯(lián)網(wǎng)公司?；蛘邅碜韵袢毡举Q(mào)易公司或本地采購(gòu)公司一樣的離線公司。第六頁(yè)，共三十八頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由公司內(nèi)部開始

在馮氏兄弟確定利豐需要一個(gè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略后，剩下的問題是如何出現(xiàn)以什么形式出現(xiàn)，最終電子商務(wù)如何為利豐增值。馮國(guó)經(jīng)認(rèn)為他們的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)該來自公司內(nèi)部，而不是外包給第三方。于是為了更好的掌握信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)的根本原理，利豐的董事會(huì)增加了兩位新的技術(shù)董事（一位是一家技術(shù)公司的行政總裁，一位是學(xué)者），來建立一個(gè)新的“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家團(tuán)隊(duì)”。第七頁(yè)，共三十八頁(yè)。加盟castlingCastlinggroup一方面運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統(tǒng)的離線企業(yè)抵御在線企業(yè)對(duì)他們已有市場(chǎng)的威脅，同時(shí)幫助他們開拓自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。Castling從b2c到b2b轉(zhuǎn)變的過程積累的經(jīng)驗(yàn)和利豐的需求能夠很好的結(jié)合起來，約翰對(duì)供應(yīng)鏈有很好的認(rèn)識(shí)，并且擁有成功創(chuàng)辦電子商務(wù)模式的記錄。1999年12月，利豐國(guó)際公司注資于castling，castling為利豐網(wǎng)站輸出重要的管理人員。對(duì)b2b企業(yè)來說，要統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件是要比任何人跟早更快的進(jìn)入市場(chǎng)，徐稱“創(chuàng)辦一個(gè)在線企業(yè)分三個(gè)階段，制定戰(zhàn)略階段，設(shè)計(jì)測(cè)試階段，以及具體實(shí)施階段。利豐在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前，馮國(guó)經(jīng)說“盡管利豐準(zhǔn)備使用新經(jīng)濟(jì)，但我們還有必要用舊經(jīng)濟(jì)的思考方法。先做一些由上到下的市場(chǎng)調(diào)查確定市場(chǎng)規(guī)模有多大，在做一些由下到上具有針對(duì)性的調(diào)查了解目標(biāo)顧客的真正需求。第八頁(yè)，共三十八頁(yè)。中小型企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)：從大企業(yè)到小企業(yè)

利豐對(duì)中小型企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研得到了行業(yè)分析家的一致贊同。利豐將其目標(biāo)顧客定為美國(guó)那些年銷售額低于一億美元的零售商和資金周轉(zhuǎn)額低于5000萬美元的批發(fā)商。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研描述出中小企業(yè)的意愿，從而確定他們對(duì)利豐這樣b2b門戶站點(diǎn)的需求程度。以往對(duì)利豐企業(yè)來說，和中小型零售企業(yè)交易不太有利可圖，但如果通過利豐網(wǎng)站這個(gè)門戶站點(diǎn)，可以把小訂單聚集起來，利豐斷定他可以為中小企業(yè)提供多種多樣的產(chǎn)品選擇和顧客化服務(wù)，并從中取得一定的利潤(rùn)。利豐沒有規(guī)定訂單額的下限，所以中小企業(yè)可以降低他們的庫(kù)存并且利用這個(gè)平臺(tái)適量的補(bǔ)充貨源。第九頁(yè)，共三十八頁(yè)。StudioDirect的商務(wù)模式StudioDirect是利豐一個(gè)最大的投資。2001年，利豐的新網(wǎng)站StudioD投入運(yùn)作，從此將其供應(yīng)鏈服務(wù)拓展到中小企業(yè)，通過這個(gè)網(wǎng)站，零售商可以瀏覽和定制各種商品，使他們有機(jī)會(huì)參與獨(dú)家品牌計(jì)劃。StudioDirect的商務(wù)模式旨在幫助中小企業(yè)客戶管理整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們提供和大型零售商相同的產(chǎn)品種類、款式選擇、創(chuàng)立品牌的機(jī)會(huì)和定價(jià)。StudioDirect的戰(zhàn)略定位是要憑借其母公司的供貨能力，成為中小企業(yè)的供應(yīng)商第十頁(yè)，共三十八頁(yè)。拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦一個(gè)“電子儲(chǔ)備供貨（ESO）”的平臺(tái)

馮德倫指出利豐關(guān)注的是開創(chuàng)一種新的業(yè)務(wù)模式：利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和公司傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)利豐現(xiàn)有的商業(yè)活動(dòng)。對(duì)整個(gè)集團(tuán)的電子商務(wù)的藍(lán)圖來說，利豐網(wǎng)站只是一個(gè)開頭。到2001年，利豐將拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦一個(gè)“電子儲(chǔ)備供貨（ESO）”的平臺(tái)。他的目標(biāo)就是創(chuàng)建一個(gè)有效的系統(tǒng)處理供應(yīng)商的積壓產(chǎn)品。與一般垂直的b2b門戶網(wǎng)站相比，利豐更致力于利用其在傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，如舊經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)資源，品牌和聲譽(yù)，為電子商務(wù)提供增值服務(wù)。通過在線業(yè)務(wù)如eso和利豐網(wǎng)站，利豐集團(tuán)可以將開發(fā)電子商務(wù)作為其拓展傳統(tǒng)的離線業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)多元化的整體戰(zhàn)略的一部分。第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易問題采用過度對(duì)策

據(jù)利豐估計(jì)需要600家左右企業(yè)經(jīng)常在studiodirect的平臺(tái)上經(jīng)常交易，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到收支平衡。而實(shí)際上，網(wǎng)上交易采用比預(yù)期的慢，只有200多的注冊(cè)用戶，100多個(gè)用戶嘗試網(wǎng)上訂購(gòu)。在2011年下半年，利豐采用過度對(duì)策，對(duì)studiodirect的資本投入更加謹(jǐn)慎，并開始著手重組電子商務(wù)業(yè)務(wù)，管理層決定合并辦公機(jī)構(gòu)削減日常開支，studiodirect的業(yè)務(wù)模式經(jīng)過調(diào)整也擴(kuò)展到服務(wù)一些較大的客戶。第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。（二）電子商務(wù)類型有B2Bstudiodirect的電子商務(wù)模式電子儲(chǔ)備供貨第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。

B2B電商模式是建立一個(gè)企業(yè)與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建議平臺(tái)。利豐的B2B模式，可以通過后臺(tái)物流系統(tǒng)、可靠的采購(gòu)服務(wù)、專業(yè)化的市場(chǎng)支持、品牌信譽(yù)以及差異化的產(chǎn)品為客戶提供增值服務(wù)，這些都是那些純粹的B2B公司無法做到的。第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。StudioDirect的電子商務(wù)模式

2001年，利豐的新網(wǎng)站StudioD投入運(yùn)作，從此將其供應(yīng)鏈服務(wù)拓展到中小企業(yè)，通過這個(gè)網(wǎng)站，零售商可以瀏覽和定制各種商品，使他們有機(jī)會(huì)參與獨(dú)家品牌計(jì)劃。StudioDirect的商務(wù)模式旨在幫助中小企業(yè)客戶管理整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們提供和大型零售商相同的產(chǎn)品種類、款式選擇、創(chuàng)立品牌的機(jī)會(huì)和定價(jià)。第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。電子儲(chǔ)備供貨(electronicstockoffer,eSO)電子儲(chǔ)備供貨的目標(biāo)就是創(chuàng)建一個(gè)有效的系統(tǒng)來處理利豐供應(yīng)商的積壓產(chǎn)品。它把這些積壓貨物公布到互聯(lián)網(wǎng)上，并建立一個(gè)針對(duì)二手市場(chǎng)的高效交易平臺(tái)。利豐與它的供應(yīng)商保持著密切的聯(lián)系，并通過檢查和認(rèn)證每一個(gè)供應(yīng)商來進(jìn)行質(zhì)量控制；另一方面，因?yàn)榭蛻粜湃卫S的質(zhì)量和價(jià)格，所以都愿意這個(gè)在線交易平臺(tái)。第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。二.利豐如何利用信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理水平的提高（一.）運(yùn)用信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率1.利豐貿(mào)易對(duì)信息技術(shù)的見解互聯(lián)網(wǎng)的興起使利豐集團(tuán)嘗試?yán)眠@一新技術(shù)，但不會(huì)建立一個(gè)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)性質(zhì)的分公司，馮國(guó)經(jīng)把成立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)部門比作使用一個(gè)只使用傳真機(jī)的傳真機(jī)部門。馮氏兄弟相信利豐貿(mào)易與客戶建立的長(zhǎng)遠(yuǎn)而深厚的關(guān)系以及利豐供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁构纠^續(xù)扮演增值的“中介人”角色。第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。2.信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中一直扮演重要的角色，而電子商貿(mào)的出現(xiàn)是信息技術(shù)的一項(xiàng)創(chuàng)新方案，因?yàn)樗粌H降低了成本還有很高的服務(wù)水平。對(duì)于利豐而言服裝的研發(fā)與設(shè)計(jì)這塊，能否在最短時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品推出到市場(chǎng)是成功的重要因素。而問題的根本就是從原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)、制成品運(yùn)送以及零售店銷售而信息技術(shù)推動(dòng)之供應(yīng)鏈管理使物流和信息流更順暢，從而提升了效率。第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。3.利豐貿(mào)易電子化及電子貿(mào)易的三個(gè)主要項(xiàng)目（1）建立網(wǎng)站利豐通過網(wǎng)站為客戶提供服務(wù),此種與客戶溝通的方式為單向溝通，客戶在網(wǎng)站瀏覽公司資料，如業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介，也可以下載年報(bào)。（2）基于業(yè)務(wù)需要來推動(dòng)電子商務(wù)一方面利豐利用本身強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建立起網(wǎng)上銷售（eso模式），另一方面集結(jié)中小型的訂單能形成規(guī)模成（studiodirect模式）利用網(wǎng)上訂購(gòu)可以開拓新市場(chǎng)。除了上面的兩個(gè)模式外，利豐自己開發(fā)了一套訂單追蹤系統(tǒng)除了自己開發(fā)，還買入第三方軟件開發(fā)公司的許可證來使用系統(tǒng)。第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。

利豐貿(mào)易的技術(shù)應(yīng)用是以“業(yè)務(wù)推動(dòng)信息技術(shù)的理念”而行，這些系統(tǒng)能夠提高業(yè)務(wù)流程的效率和準(zhǔn)確性，通過這些軟件利豐可以為供應(yīng)商級(jí)客戶提供一個(gè)信息共享及在線作業(yè)的界面，達(dá)到供應(yīng)鏈成員之間自動(dòng)化商業(yè)流程整合的目的，各企業(yè)可以利用上述系統(tǒng)使整個(gè)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，生產(chǎn)商，運(yùn)輸公司客戶及利豐貿(mào)易通過信息共享而進(jìn)行產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)制造等程序?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)。第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)。（3）信息傳輸和交換利豐十分看重企業(yè)之間的供應(yīng)鏈合作，利用信息交換提高企業(yè)之間的透明度，以便了解客戶的需求。（二）利豐貿(mào)易將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同規(guī)劃及虛擬生產(chǎn)等高增值生產(chǎn)模式，利豐構(gòu)建了一個(gè)以內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)為主干的信息系統(tǒng)構(gòu)架。如下圖第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。

外聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)連網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)交換傳真互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)交換傳真政府供應(yīng)商利豐客戶物流供應(yīng)商第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。

整合公司內(nèi)外部信息，這樣就可以與自己的業(yè)務(wù)伙伴保持聯(lián)系與溝通，消除因時(shí)間和空間帶來的障礙，而利豐貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了（1）區(qū)域互聯(lián)：實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)作模式（2）企業(yè)資源互聯(lián)：信息技術(shù)把資金，人才，產(chǎn)品與商機(jī)互聯(lián)。在商機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，利豐可以迅速傳輸商品所需資料并安排采購(gòu)，生產(chǎn)配送及融資以及做出相應(yīng)人員的調(diào)配。（3）與客戶及供應(yīng)商的商流，物流及信息流的互聯(lián)這三個(gè)流的整合能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)，從而提升效率創(chuàng)造價(jià)值。第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。三、利豐供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建

利豐集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)包括外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。利豐外聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)框架：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)原材料采購(gòu)訂單處理生產(chǎn)控制出口文件管理電子商貿(mào)系統(tǒng)ImportDirect生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)WebPDM,JustWin顏色管理系統(tǒng)E-LabDips出口貿(mào)易系統(tǒng)XTS-5電子數(shù)據(jù)交換EDI訂單追蹤系統(tǒng)OrderTrackingSystem第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)1、內(nèi)部開發(fā)的軟件——電子商貿(mào)系統(tǒng)（ImportDirect）這是利豐經(jīng)營(yíng)硬產(chǎn)品貿(mào)易部門的核心管理系統(tǒng)。它不但為供應(yīng)商提供一個(gè)產(chǎn)品推廣的界面，亦為客戶提供一個(gè)極方便的產(chǎn)品采購(gòu)及追蹤工具。供應(yīng)商可以把旗下產(chǎn)品的圖片上傳到ImportDirect，系統(tǒng)中的軟件便會(huì)把圖片整理成一個(gè)個(gè)產(chǎn)品目錄，供客戶查閱?？蛻粢材茉谙到y(tǒng)中查閱采購(gòu)資料及提交訂單。不同客戶有不同的產(chǎn)品和服務(wù)需要，為此，利豐貿(mào)易依照個(gè)別客戶的產(chǎn)品及交易特征為客戶訂做出個(gè)性化界面。

第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。ImportDirect鏈接了利豐貿(mào)易的訂單追蹤系統(tǒng)（ordertrackingsystem,簡(jiǎn)稱OTS)和出口貿(mào)易系統(tǒng)（XTS-5)。供應(yīng)商、客戶和利豐貿(mào)易員工在互相交換信息的同時(shí)，也可以于電子商貿(mào)系統(tǒng)里進(jìn)行實(shí)時(shí)產(chǎn)品訂購(gòu)，形成一個(gè)信息與貿(mào)易二為一的網(wǎng)絡(luò)。第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。2.第三方軟件供應(yīng)商產(chǎn)品——生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)WebPDM及JustWin

利豐貿(mào)易員利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來計(jì)算成本、采購(gòu)原材料、測(cè)量尺寸、繪制草圖和傳送產(chǎn)品樣式，也可以進(jìn)行產(chǎn)品搜索及自行設(shè)計(jì)活動(dòng)報(bào)表。不僅可以管理生產(chǎn)流程，也是圖案照片的管理系統(tǒng)，員工可以把公司內(nèi)使用的圖案照片編成目錄。這個(gè)功能豐富，有利于提升信息的傳遞效率，減少開發(fā)產(chǎn)品所需的時(shí)間。這些軟件是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上操作的，令系統(tǒng)的支持工作能夠快捷的在全球各地進(jìn)行。第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。3.第三方軟件供應(yīng)商產(chǎn)品——顏色管理系統(tǒng)e-LabDips客戶首先把顏色標(biāo)準(zhǔn)指示以互聯(lián)網(wǎng)及郵寄方式分別送到利豐貿(mào)易，然后，利豐貿(mào)易同樣把這兩個(gè)顏色標(biāo)準(zhǔn)分別以互聯(lián)網(wǎng)及空運(yùn)方式送到布料供應(yīng)商。供應(yīng)商會(huì)依照指示制造一系列樣品。利豐貿(mào)易應(yīng)了先進(jìn)的電子顏色測(cè)試技術(shù)，再配合互聯(lián)網(wǎng)傳送，大大縮短了顏色校隊(duì)和確認(rèn)顏色所需的時(shí)間，并降低了成本。而且，互聯(lián)網(wǎng)提供快捷、簡(jiǎn)易和有條理的儲(chǔ)存、分類及搜索模式，能夠減少行政人員和費(fèi)用。第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。二：訂單處理1、出口貿(mào)易系統(tǒng)XTS-5

這是利豐貿(mào)易的一個(gè)核心貿(mào)易系統(tǒng)，包括：(1).主檔案，包括所有客戶、供應(yīng)商及產(chǎn)品資料，客戶資料.客戶資料包括普通資料及僅限于某些部門才能參閱的資料。(2).訂單（case)：訂單在XTS-5系統(tǒng)內(nèi)代表了一個(gè)客戶的訂單內(nèi)容。當(dāng)有新客戶是時(shí)候，負(fù)責(zé)為該客戶采購(gòu)的員工可以自行在系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)新檔案，并可為該客戶開出銷售合約和采購(gòu)合約。(3)質(zhì)量監(jiān)控與檢查檔案：那些擁有“QA”職權(quán)的員工可以吧檢查報(bào)告輸入系統(tǒng)中的客戶檔案里，也可以為那些已獲批準(zhǔn)和審核的貨品開出發(fā)貨授權(quán)書。第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)。(4)發(fā)票數(shù)據(jù)庫(kù)：當(dāng)貨品通過采購(gòu)及品質(zhì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)貨運(yùn)的員工便可以在系統(tǒng)中開出客戶發(fā)票。(5)訂單追蹤系統(tǒng)：每日，XTS-5會(huì)把新數(shù)據(jù)分別送到訂單追蹤及訂單開發(fā)系統(tǒng)。采購(gòu)員、貨運(yùn)員及質(zhì)量監(jiān)控員可以依照管理層所訂下的訂單開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)指標(biāo)開出各種工作追蹤項(xiàng)目。(6)報(bào)告工具——管理信息系統(tǒng)報(bào)告（MISreport）及動(dòng)態(tài)報(bào)告（dynamicreport）第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。2.從電子數(shù)據(jù)交換到可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)的方法。運(yùn)用于各行各業(yè)，公司可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換與不同的單位進(jìn)行文件資料交換和處理。數(shù)據(jù)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)或增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）時(shí)，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)把客戶發(fā)出的應(yīng)用文件或數(shù)據(jù)映射成一種標(biāo)準(zhǔn)的中間文件，中間文件經(jīng)過編輯后可直接閱讀和打印。電子數(shù)據(jù)交第三十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。

換能通過其翻譯功能，將中間文件通過翻譯軟件制成電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)格式文件。當(dāng)完成映射及翻譯過程后，標(biāo)準(zhǔn)格式文件便會(huì)進(jìn)入利豐貿(mào)易的XTS-5系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)核對(duì)及執(zhí)行工作。利豐貿(mào)易利用電子數(shù)據(jù)交換令XTS-5內(nèi)的訂單處理過程變得更為快捷，而客戶也因?yàn)槔S貿(mào)易采用了電子數(shù)據(jù)交換而增加了訂單數(shù)量。第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)利豐貿(mào)易內(nèi)聯(lián)網(wǎng)功能：1.內(nèi)部文件發(fā)布：使員工迅速得到與他們相關(guān)的信息2.財(cái)務(wù)部門發(fā)布最新財(cái)務(wù)報(bào)告，使員工可以方便的得到與公司財(cái)務(wù)相關(guān)的信息。3.人力資源發(fā)布：培訓(xùn)部門在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布最新的培訓(xùn)資料，員工可以依照自己的需要設(shè)計(jì)進(jìn)修時(shí)間表。4.訂購(gòu)功能：各部門員工可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)各種工具。系統(tǒng)會(huì)列出每一種產(chǎn)品項(xiàng)目紅各供應(yīng)商的標(biāo)價(jià)，以確保員工所購(gòu)買的產(chǎn)品符合部門的財(cái)務(wù)預(yù)算。第三十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。利豐應(yīng)用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理利豐貿(mào)易建立了內(nèi)聯(lián)網(wǎng)以發(fā)展知識(shí)管理。知識(shí)管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，根據(jù)利豐的經(jīng)驗(yàn)，利用自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)管理，可以達(dá)到對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮的功能，從而提