如何做一名出色的經(jīng)理

如何做一名出色的經(jīng)理李陽第一頁，共四十一頁。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識首先，最關(guān)鍵的一點(diǎn)那就是：“團(tuán)隊(duì)精神”在部門發(fā)展中至關(guān)重要。一個(gè)部門就是一個(gè)鏈條，而部門中的每一個(gè)員工都是它不可缺少的組成部分。要想它能正常而快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，那么每一個(gè)員工都必須各盡其責(zé)。只要其中一環(huán)出現(xiàn)問題，那么整個(gè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)都會受到影響。同樣，一個(gè)部門要想取得成績僅僅靠一兩個(gè)人的努力是不行的。個(gè)體的力量畢竟是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力才能推動(dòng)部門的前進(jìn)！特別是在部門出現(xiàn)危機(jī)和困難的時(shí)候，那就更需要大家同舟共濟(jì)，勇闖難關(guān)去戰(zhàn)勝困難。那么如何加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)精神”的建設(shè)呢？

第二頁，共四十一頁。堅(jiān)持早會制度一、正常的例會制度要堅(jiān)持，但要改革！不能只是經(jīng)理一個(gè)人在講，這樣只能把會議變成“批斗”大會。不但起不到激勵(lì)業(yè)務(wù)員、解決問題的目的，反而會讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生消極的想法。當(dāng)然批評和自我批評是必須的，但解決工作中出現(xiàn)的問題更重要。為此，我們可以把例會變成一個(gè)互相交流問題的場所。大家在工作當(dāng)中遇到的各種問題或者新的想法，只要是有對工作有意義的都可以提出來供大家交流。特別是在談單過程中遇到的各種困難也可以在會上提出來，讓大家?guī)椭虢鉀Q的辦法。這樣，不但對提問題者本身的工作有幫助、使他少走彎路，而其他人員在這個(gè)過程中也將受益非淺。同時(shí)，作為部門的經(jīng)理也可以經(jīng)常在會議中穿插一些經(jīng)典案例的分享，借此活躍會議氣氛，同時(shí)也可以達(dá)到對業(yè)務(wù)員思維進(jìn)行積極引導(dǎo)的作用。而對業(yè)務(wù)員在工作中的突出表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這不但是對其工作的認(rèn)可，還可以激勵(lì)其在以后的工作中更加努力（要注意火候，否則會讓其產(chǎn)生驕傲的情緒）。更甚著，它可以刺激其他業(yè)務(wù)員互相競爭、努力向前，讓整個(gè)部門充滿活力。還有一些讓會議更加有意義的方法我就不一一詳述了。第三頁，共四十一頁。公平公正公開的原則二、公平、公開、公正的處事原則，這是作為部門的管理者在處理任何事情時(shí)所必須遵守的法則。如果部門經(jīng)理在處理某件事情時(shí)沒有遵守這個(gè)原則，而是講了感情或者友情。這樣不但會傷害一方當(dāng)事人的感情，更嚴(yán)重的是，它會損害部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)員心中的威嚴(yán)和威信。久而久之，業(yè)務(wù)員工作的積極性將受到嚴(yán)重的打擊，部門內(nèi)部也將失去團(tuán)結(jié)。反之，一個(gè)公平、公開、公正和友好的競爭環(huán)境，是業(yè)務(wù)員團(tuán)結(jié)一致，努力工作、全力向前的重要保證和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四頁，共四十一頁。集體責(zé)任感和榮譽(yù)感三、集體責(zé)任感和集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。作為集體和團(tuán)隊(duì)的一份子，我們要讓每一個(gè)員工都要明白自己所擔(dān)負(fù)的對部門的責(zé)任和義務(wù)。要讓他們明白自己和部門是“魚與水”的關(guān)系，誰離開了部門他都會失去前進(jìn)的載體。因?yàn)槿说谋举|(zhì)屬性是社會性，只有在集體中才能充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性。同樣個(gè)人的榮譽(yù)和成功只有建立在集體的榮譽(yù)和成功上才最有價(jià)值！第五頁，共四十一頁?；ハ喙膭?lì)和學(xué)習(xí)的精神四、在部門內(nèi)部建立互相鼓勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相信任的良好氛圍。每個(gè)人都會遇到問題，每個(gè)人都有需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，要讓員工明白幫助別人是一件快樂的事。如果部門里的每個(gè)人都會在別人困難時(shí)主動(dòng)伸出援助之手，這樣除了被幫助者可以走出困境外，而對于施助者也是一種人格的升華，這將使他受益終生。那么對于部門，在這一次又一次的幫助過程中，大家建立了信任和友情。同時(shí)加上互相鼓勵(lì)和互相學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，那么部門的凝聚力將得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。第六頁，共四十一頁。鼓舞部門士氣五、每當(dāng)有同事到回執(zhí)，大家都拍掌鼓勵(lì)和每天工作前大家手握手，喊一喊部門的口號。這除了有利于部門的團(tuán)結(jié)外，也非常有利于提高部門氣勢。說了這么多，其實(shí)道理很簡單！如果部門中的每個(gè)人都能在工作中掙到比一般“白領(lǐng)”還要多的錢，那每個(gè)人都會很努力，部門自然就會有向心力，就會很團(tuán)結(jié)。而如何能保證每個(gè)人都能掙到錢、多掙錢呢？第七頁，共四十一頁。針對員工業(yè)績問題第二點(diǎn)，針對員工業(yè)績的問題，我認(rèn)為隨便“炒”人不是明智的決定。每個(gè)人到公司來都有他自己的夢想，都有他想實(shí)現(xiàn)的東西。但我認(rèn)為能掙到錢，這才是讓大家留下來的最主要原因?？墒菕赍X的同時(shí)，每個(gè)人都要承受著來自各方面的壓力，有領(lǐng)導(dǎo)給的、有客戶給的、有家庭給的、有……而這其中最大的壓力就是業(yè)績！在我們這樣的銷售公司如果你沒有業(yè)績，除了你自己掙不到錢以外，公司的考核完不成，那么等待你的就是被淘汰，經(jīng)理也是一樣。那么，作為部門的管理者如何調(diào)整好自己心態(tài)的同時(shí)，進(jìn)而去幫助業(yè)務(wù)員克服困難，鼓勵(lì)他們認(rèn)清方向，勇往直前呢？第八頁，共四十一頁。針對全體員工1、制定整個(gè)部門的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，其中包括總的到帳目標(biāo)，人均到帳目標(biāo)、部門排名目標(biāo)、部門人均排名目標(biāo)和每周工作計(jì)劃等。目的是在每個(gè)月開始前讓員工明確本月部門的奮斗目標(biāo)，和努力的方向。第九頁，共四十一頁。針對全體員工2、協(xié)助業(yè)務(wù)員制定個(gè)人的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，其中包括個(gè)人每周到帳目標(biāo)、個(gè)人總的到帳目標(biāo)、個(gè)人在部門的排名目標(biāo)、個(gè)人在公司的排名目標(biāo)和每周工作計(jì)劃等。目的是在每個(gè)月開始前讓員工明確本月個(gè)人的奮斗目標(biāo)，和努力的方向。第十頁，共四十一頁。針對全體員工3、注意培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的競爭意識、個(gè)人榮譽(yù)感和集體榮譽(yù)感。要把，要你做變成我要做，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性。第十一頁，共四十一頁。針對全體員工4、任務(wù)和計(jì)劃的詳細(xì)化和周期化，在制定和執(zhí)行任務(wù)與計(jì)劃時(shí)，應(yīng)詳細(xì)到每周以至每天的完成情況，同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修改和完善。此外，個(gè)人的任務(wù)和計(jì)劃應(yīng)盡力在最后一場會議之前完成，以避免月底“放水”行為的出現(xiàn)第十二頁，共四十一頁。針對全體員工5、嚴(yán)格執(zhí)行“末位淘汰制”。為了激勵(lì)業(yè)務(wù)員，使他們在工作中不斷向前，也為了實(shí)現(xiàn)部門的優(yōu)勝劣汰，保持部門的活力，這項(xiàng)制度必須堅(jiān)持。但在執(zhí)行的過程中，必須兼顧公平、公開、公正的原則。第十三頁，共四十一頁。針對全體員工6、每月工作結(jié)束后，編制工作報(bào)表，針對該月每個(gè)員工銷售的產(chǎn)品、服務(wù)和目標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析，找出每個(gè)員工在銷售過程中的優(yōu)勢和不足并進(jìn)行討論，從而幫助每個(gè)員工以后的工作中能揚(yáng)長避短，做出更好的成績。第十四頁，共四十一頁。針對全體員工7、定期進(jìn)行產(chǎn)品分析，并針對產(chǎn)品的銷售熱點(diǎn)進(jìn)行討論，同時(shí)結(jié)合銷售人員成功案例的分享，借此引導(dǎo)業(yè)務(wù)員熟悉產(chǎn)品的同時(shí)激發(fā)他們更多的銷售靈感，以堅(jiān)定他們的銷售信心，從而幫助他們?nèi)〉酶玫匿N售業(yè)績。第十五頁，共四十一頁。針對全體員工8、注意發(fā)現(xiàn)員工在生活中的一些困難并盡力幫助解決，借此打消業(yè)務(wù)員的后顧之憂，以便他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?。第十六頁，共四十一頁。針對業(yè)績不好的員工

1、首先應(yīng)報(bào)著理解和鼓勵(lì)的態(tài)度去對待他，不能因?yàn)闀簳r(shí)的業(yè)績不好就看扁他。2、以積極的態(tài)度去對待問題，可以和他進(jìn)行一次細(xì)致的交談，借此了解他的想法，在明確他的責(zé)任的同時(shí)提出他在工作中的不足，并幫助他找出解決的辦法

第十七頁，共四十一頁。針對業(yè)績不好的員工3、適當(dāng)?shù)木婧吞嵝?，幫他認(rèn)清自己的目標(biāo)和努力的方向并對他的工作態(tài)度進(jìn)行激勵(lì)。尋找機(jī)會幫助他搞定單子，以增強(qiáng)他克服困難的信心。4、隨便“炒”人是不可取的，但考慮到整個(gè)部門的氣勢，如果他仍然執(zhí)迷不悟，不思進(jìn)取，那么為了防止這種消極的想法和情緒在部門里蔓延，同時(shí)也為了讓他從中汲取教訓(xùn)，讓其離開是最好的辦法。第十八頁，共四十一頁。針對新員工

1、讓他們盡快的熟悉公司的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)以及公司文化，并培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的態(tài)度，是他們今后開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。第十九頁，共四十一頁。針對新員工2、教給他們?nèi)绾斡秒娫捄涂蛻艚涣饕约把埧蛻舻恼f辭，同時(shí)請老業(yè)務(wù)員幫助他打電話，一方面可以提供他們的成功率，增強(qiáng)他們的信心；另一方面也可以讓他們從中學(xué)習(xí)到很多邀約的經(jīng)驗(yàn)和技巧，有助于他們的成長。第二十頁，共四十一頁。針對新員工3、幫助他們明確自己的責(zé)任，制訂近期的工作目標(biāo)和計(jì)劃。作為新員工，他們在公司的第一個(gè)目標(biāo)就是盡快轉(zhuǎn)正。我們除了在方式方法上引導(dǎo)他們以外，更重要的是幫助他們搞定單子。第二十一頁，共四十一頁。針對新員工

4、作為新員工，要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。加上認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這是他成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員所必備的素質(zhì)。第二十二頁，共四十一頁。針對老員工

1、明確老員工的責(zé)任感和使命感，作為部門中流砥柱的老員工，應(yīng)該讓他們知道自己的發(fā)展和成功是建立在部門的發(fā)展和成功之上的，而部門的發(fā)展是離的開他們的，所以只有老員工在明確了自己的責(zé)任和使命后，全力以赴為部門做貢獻(xiàn)，那么部門的業(yè)績才能有穩(wěn)定的提高。第二十三頁，共四十一頁。針對老員工2、學(xué)習(xí)的態(tài)度，要讓老員工明白面對不斷變化的產(chǎn)品和市場，如果不去學(xué)習(xí)不去提高，只是一味著堅(jiān)持自己的東西，那么新人和市場終將淘汰你。第二十四頁，共四十一頁。針對老員工3、以新人的成長來刺激老員工不斷提高，如果一直以來部門業(yè)績總是老員工來完成，那部門的業(yè)績肯定得不到質(zhì)的提高，同時(shí)老員工也失去了一股向前的動(dòng)力，特別是當(dāng)部門業(yè)績不好的時(shí)候老員工就會把責(zé)任推卸到新員工身上，而不去找自身的問題。這樣不但影響部門的業(yè)績更影響部門的穩(wěn)定?？墒侨绻幸粌蓚€(gè)新人，他們業(yè)績超到了老員工前面那么這對老員工將是非常大的刺激，他們面子上肯定過不去，這樣不用你去講他們也會全力向前了，同時(shí)部門的業(yè)績也得到的大幅的提升第二十五頁，共四十一頁。針對老員工4、斷其后路，每次看數(shù)據(jù)分析時(shí)老員工的業(yè)績中很大比例來自新員工的分單，這樣一來老員工都把心思放在新員工的邀約上，而不去邀約客戶了。如果情況一直如此那么，一方面老員工開發(fā)新單的能力下降了，業(yè)績也下降了；另一方面部門和公司的業(yè)績也將受到影響。所以嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)和目標(biāo)，完不成的任務(wù)，取消進(jìn)入談單組。第二十六頁，共四十一頁。針對老員工5、老員工一樣會被淘汰，一直以來老員工總認(rèn)為自己為部門作過貢獻(xiàn)，即使做的不好也無所謂?，F(xiàn)在這種狀況要被打破，老員工也要按照公司規(guī)定考核，業(yè)績不好的也要被淘汰。只有這樣才能提高老員工憂患意識，提高他們的工作積極性。第二十七頁，共四十一頁。面對外部困難一、在面對其他公司的競爭時(shí)應(yīng)做到“外松內(nèi)緊”，即表面上做到對對方實(shí)力的不屑一顧，內(nèi)部要做到自己實(shí)力的充分自信，除了對對方的產(chǎn)品、定位以及服務(wù)的不足和長處要有認(rèn)識以外，對自己的產(chǎn)品和定位以及服務(wù)也要有本質(zhì)的認(rèn)識。要做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。第二十八頁，共四十一頁。面對外部困難二、要做到工作順利時(shí)有“憂患意識”，工作遇到困難時(shí)要以“平常心”去對待,對待問題不要急著下結(jié)論，仔細(xì)考慮一下再處理結(jié)果可能會事半功倍。第二十九頁，共四十一頁。經(jīng)理如何配合總監(jiān)工作角色轉(zhuǎn)變、角色定位:重點(diǎn)是作好員工的優(yōu)秀教練，使自己明白商務(wù)經(jīng)理自己工作的重要性，使自己進(jìn)一步意識到工作角色定位的重要性，從而做好自身的工作。商務(wù)經(jīng)理是公司最前線管理層，對于市場行為起到關(guān)鍵性作用，對于新經(jīng)理，角色轉(zhuǎn)換和角色定位是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，決定了團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的可行性，以下是從：角色轉(zhuǎn)變，角色定位，經(jīng)理的培養(yǎng)方式進(jìn)行闡述以及自己對管理的認(rèn)識：第三十頁，共四十一頁。角色的轉(zhuǎn)變

銷售----經(jīng)理：不但是位置的轉(zhuǎn)變，更重要的是自己看問題的角度，解決問題思路，銷售主要的工作是作好自身的業(yè)績，協(xié)助經(jīng)理管好部門，商務(wù)經(jīng)理要關(guān)注部門員工的成長，團(tuán)隊(duì)的績效，關(guān)注客戶的需求，熟悉網(wǎng)絡(luò)市場和客戶市場。商務(wù)經(jīng)理不但是一個(gè)優(yōu)秀的教練，也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，必須更全面的接觸市場，了解市場動(dòng)態(tài)，確定部門的銷售產(chǎn)品策略，而不是單純的學(xué)會管理，學(xué)會在角色轉(zhuǎn)變中，找到部門缺少的角色，從而補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)人員，而不是一味的招人，學(xué)會去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中需要的人員，要把員工放到最合適的位置，而不是最好的位置，不但是經(jīng)理的定位，更重要的是你對員工的定位！

第三十一頁，共四十一頁。經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變應(yīng)該是：1）專才---通才。2）個(gè)人能力---影響團(tuán)隊(duì)的能力。3）思維方式以我為中心----以公司以部門為中心。4）更加注重個(gè)人品質(zhì)培養(yǎng).逐漸形成成熟的人格魅力.心胸更加開闊,更能顧全大局。商務(wù)經(jīng)理應(yīng)該做到：不要為填補(bǔ)空缺而枉費(fèi)心機(jī)，而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)勢，人是可以培養(yǎng)出來的，學(xué)會用人之長，避人之短。做到因地制宜，就地取材，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之需要，打造實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)！

第三十二頁，共四十一頁。角色定位

作為商務(wù)經(jīng)理，角色定位決定了在日常工作中團(tuán)隊(duì)的協(xié)助和前后臺配合是否成功的關(guān)鍵，學(xué)會在工作中認(rèn)識自己，有意識的逐步提高自己，對于上司：我們應(yīng)該是一個(gè)得力助手，協(xié)助總監(jiān)做好日常工作的監(jiān)督，執(zhí)行相關(guān)的銷售策略，能站在總監(jiān)的角度上看問題，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)在需要的是什么？我能做些什么？而不是單純看部門的情況。和上司的關(guān)系不單純是上下級關(guān)系，更應(yīng)該是合作關(guān)系，如何把團(tuán)隊(duì)打造的更好，如何提高公司的業(yè)績，積極的溝通和配合是合作的關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行力是我們成功的保障。如何發(fā)揮自己的長處，帶動(dòng)公司發(fā)展，將自己的優(yōu)勢為公司所用，起到一個(gè)好的推動(dòng)作用。對于同事：首先要做到以德服人，形成競爭的氛圍，相互協(xié)作，共競技，共同前進(jìn)相互促進(jìn)的戰(zhàn)友。加強(qiáng)部門與部門之間的合作和溝通，形成一個(gè)相互借鑒，相互學(xué)習(xí)的氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能能力。同事之間加強(qiáng)合作，以公司的利益為主，做到公司利益最大化，從而減少公司內(nèi)耗，提高公司效益。第三十三頁，共四十一頁。經(jīng)理應(yīng)該是四種不同角色

1）戰(zhàn)場上的指揮官(成敗系于一身)。2）電視節(jié)目的主持人(決定節(jié)目氛圍，營造和諧環(huán)境)。3）足球隊(duì)教練(把員工放到合適的位置，發(fā)揮集體作用)。4）家里當(dāng)家的(通過協(xié)調(diào)每個(gè)成員的努力為團(tuán)隊(duì)贏得尊重)，不同的角色在管理中起著不同的作用，在團(tuán)隊(duì)中起到有效銜接的作用，使團(tuán)隊(duì)成長有序話，合理化。

第三十四頁，共四十一頁。經(jīng)理的角色在培養(yǎng)下屬的過程中，要先做到專才，再發(fā)揮員工的優(yōu)勢，變?yōu)橥ú?。作為商?wù)經(jīng)理要以身作則，是好的管理者其次是朋友，要做到做事用心，培養(yǎng)耐心，做事公平，處理公證。整個(gè)執(zhí)行過程應(yīng)該是：討論---思考---制定---執(zhí)行---監(jiān)督---反饋---休整---再執(zhí)行，做到在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)問題---分析問題---解決問題---提高效率，學(xué)會在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，加速團(tuán)隊(duì)的成長！在整個(gè)管理過程中，制定計(jì)劃，制度，實(shí)施方法，控制時(shí)間資源去做對的事情，敢于負(fù)責(zé)，用職業(yè)來規(guī)范自己的行為。在培養(yǎng)人的過程中應(yīng)該是：招人---培訓(xùn)---觀察---培養(yǎng)---用人之長---定位---監(jiān)督---休整---再培養(yǎng)，把培養(yǎng)人體系化，規(guī)范化！無論進(jìn)公司之前，他是不是人才，但到公司之后一定要讓他變成人才，人是可以培養(yǎng)出來的，每人都有優(yōu)缺點(diǎn)，管理者要學(xué)會用人之長，避人之短！第三十五頁，共四十一頁。做一個(gè)優(yōu)秀的教練

作為一個(gè)經(jīng)理應(yīng)該具有敏銳的洞察力和市場反應(yīng)能力，要不斷提高團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高員工對公司的認(rèn)可度，熟悉客戶市場，提高員工的綜合素質(zhì)，關(guān)注員工的成長！無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)家，而不是一個(gè)思想家。團(tuán)隊(duì)的改變需要一個(gè)過程，不要盲目追求數(shù)字，也不要單純?yōu)榱伺囵B(yǎng)，忽略了數(shù)字，要學(xué)會在運(yùn)動(dòng)中調(diào)整，打造梯形團(tuán)隊(duì)架構(gòu)第三十六頁，共四十一頁。團(tuán)隊(duì)的改變團(tuán)隊(duì)的改變：個(gè)人行為的改變---部分思維的改變---部分行為的改變---整體行為的改變。作為教練要到培養(yǎng)員工，引導(dǎo)，啟發(fā)示的言傳身教，員工成長，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，業(yè)績穩(wěn)定成長，得到人也得到心。以身作則，樹立一個(gè)好的榜樣，員工是經(jīng)理的影子，保證員工務(wù)實(shí)的態(tài)度。在管理過程中，學(xué)會去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，挖掘員工的潛能，從而發(fā)揮他們的優(yōu)勢，做到用人之長，避人之短，深入員工的內(nèi)心，釋放他們的獨(dú)特才干，繼而創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，最好的方式是一對一，傾聽他們的意見，做他們的工作，這種方法放大一千倍，就是把工作細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)第三十七頁，共四十一頁。經(jīng)理自身要求經(jīng)理自身的要求應(yīng)該是：職責(zé)明確，但不拘一格，打破常規(guī)，更務(wù)實(shí)的做事情。無論部門現(xiàn)狀如何都應(yīng)該不要為填補(bǔ)空缺而枉費(fèi)心機(jī)，而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)勢，學(xué)會在過程中發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題。經(jīng)理在培養(yǎng)人應(yīng)該是：1）選拔人，忽略經(jīng)驗(yàn)，選拔人的才干。2）提出要求，界定結(jié)果遙控管理。3）激勵(lì)人，發(fā)揮優(yōu)勢。4）培養(yǎng)人，做到準(zhǔn)確定位和角色分配。經(jīng)理在管理過程中，提出要求時(shí)重在界定正確的結(jié)果，而不是正確的步驟，經(jīng)理必須保持控制，并推動(dòng)員工創(chuàng)造業(yè)績，但他不能強(qiáng)迫