2021-2022年浙江省金華市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年浙江省金華市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的推行一般分成計(jì)劃、執(zhí)行和（）幾個(gè)步驟。A.預(yù)估B.評估C.總結(jié)D.問題確定

2.社會(huì)工作研究與其他研究的最主要的區(qū)別是（）。

A.A.成果應(yīng)用B.研究方法C.總結(jié)評估D.研究對象

3.婦女社會(huì)工作是為婦女在自我成長過程中，在參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個(gè)體問題而開展的服務(wù)工作。下列不屬于婦女社會(huì)工作者目的是()。A.將性別意識納入決策主流B.以女權(quán)主義指導(dǎo)婦女發(fā)展C.建立健全維護(hù)婦女權(quán)益的法律體系D.解決婦女遇到的現(xiàn)實(shí)問題

4.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

5.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

6.《中國人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》中最基本、最核心的內(nèi)容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規(guī)定了新中國基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國的經(jīng)濟(jì)工作方針

D.規(guī)定了新中國的外交工作原則

7.由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷是（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

8.醫(yī)療社會(huì)工作是指()。

A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的社會(huì)工作B.醫(yī)生或護(hù)士開展的社會(huì)工作C.針對病人的社會(huì)工作D.針對醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)工作

9.現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分是()。

A.科學(xué)的助人方法B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀念D.服務(wù)對象

10.老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

11.小強(qiáng)從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小強(qiáng)的過程中，細(xì)心聆聽，不妄下判斷。當(dāng)小強(qiáng)情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識新朋友。社會(huì)工作者采用個(gè)案工作模式是（）A.理性情緒治療B.心理社會(huì)治療C.危機(jī)介入D.人本主義治療

12.最低生活保障制度中的申請人“公示”會(huì)阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于哪種功能類型()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能E.既是正功能又是負(fù)功能

13.某企業(yè)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）

A.市場營銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法策略動(dòng)機(jī)

14.下列（）屬于社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。A.安置無家可歸者

B.加強(qiáng)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解

C.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)

E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

15.社會(huì)工作者小張與服務(wù)對象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。A.變化聯(lián)系的方式B.延長服務(wù)間隔時(shí)間C.間接暗示服務(wù)對象D.降低情緒暗示服務(wù)對象

16.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。

A.社會(huì)上有需要的人群B.社會(huì)所有人群C.社區(qū)所有人群D.社區(qū)每個(gè)家庭E.社區(qū)每個(gè)組織

17.服務(wù)目標(biāo)的制定，不需要符合（）

A.可觀察B.可測量C.積極正向D.公平公正

18.將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。A.馬斯洛B.莫瑞C.阿爾德弗爾D.考托爾曼

19.運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為（）。A.社會(huì)服務(wù)方案策劃B.社會(huì)工作規(guī)劃C.社會(huì)工作督導(dǎo)D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃

20.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不準(zhǔn)確的是()。

A.一般助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

21.在對生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及被剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

22.關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策

B.創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍

C.要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力

D.通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神

23.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

24.按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的，工傷認(rèn)定的情況是()。

A.無論上班途中還是下班途中均認(rèn)定為工傷

B.只有上班途中能認(rèn)定為工傷

C.只有下班途中能認(rèn)定為工傷

D.上班途中可以部分認(rèn)定為工傷

E.下班途中可以部分認(rèn)定為工傷

25.在小組工作中，工作員運(yùn)用一定的理論方法促進(jìn)組員個(gè)人和整個(gè)小組通過內(nèi)在的動(dòng)力來自治發(fā)展，以促進(jìn)組員的個(gè)人成長，這體現(xiàn)出小組工作的（）。A.互助互惠原則B.尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則C.民主參與和決策的原則D.增強(qiáng)權(quán)能的原則E.高度個(gè)別化的原則

26.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列不應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。

A.某女士在下班途中遭遇車禍?zhǔn)軅?/p>

B.某男士因工作壓力過大服藥自殺

C.某女士完成工作后在車間內(nèi)換工作服時(shí)受傷

D.在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受傷的某消防官兵

27.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

28.社會(huì)工作者小劉的一位服務(wù)對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個(gè)秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個(gè)人和以前都不一樣了。她找到社會(huì)工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會(huì)工作者（）倫理困境。

A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

29.根據(jù)我國《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列情形中，應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍(lán)因工作壓力過大跳樓致殘

30.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系C.關(guān)注服務(wù)對象行為修正D.實(shí)施行為修正計(jì)劃

二、多選題(20題)31.一般來講，社會(huì)工作督導(dǎo)的功能體現(xiàn)在（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

32.基本小組的特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A.組員之間具有緊密聯(lián)系的特點(diǎn)

B.相互間有高頻率的互動(dòng)

C.一般規(guī)模較小

D.組員之間可以用面對面的方式與任何一個(gè)成員交流

E.基本小組典型的有“癌癥病友小組”

33.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類診斷

34.家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有()。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

35.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)立性D.指向性E.可控性

36.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會(huì)工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

37.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通常能夠在()層面上發(fā)揮作用

A.預(yù)防B.發(fā)展C.治療D.恢復(fù)E.教育

38.危難的狀態(tài)包括()。

A.個(gè)體的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱

B.個(gè)體的自身生存受到嚴(yán)重威脅

C.個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷

D.個(gè)體的生命遭遇危機(jī)

E.個(gè)體的心理受到創(chuàng)傷

39.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

40.社會(huì)工作者小劉與前來求助的王某進(jìn)行第一次面談，小劉需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的問題C.初步評估王某的問題D.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

41.社會(huì)工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把裕⊥踉谂c其進(jìn)行一對一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

42.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛說話，說話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開展自閉癥幼兒成長小組

B.對家長提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭取社會(huì)福利和社會(huì)保障

D.鼓勵(lì)小明主動(dòng)與他人交流

E.對小明的不友善行為適當(dāng)予以批評，以激勵(lì)他改變現(xiàn)狀

43.問卷設(shè)計(jì)中的語言的使用應(yīng)注意以下（）原則。A.多用術(shù)語B.簡短明了C.避免雙重含義D.不要有傾向性E.不問敏感性問題

44.個(gè)案工作在方案策劃中應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)B.服務(wù)對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

45.根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議通常包括()。A.服務(wù)性質(zhì)B.服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法C.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)E.服務(wù)雙方簽字

46.社會(huì)政策的社會(huì)性特征包括（）。A.社會(huì)性目標(biāo)B.綜合性目標(biāo)C.社會(huì)性價(jià)值D.全局性目標(biāo)E.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值

47.社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為（）。

A.調(diào)研報(bào)告B.評估報(bào)告C.普通報(bào)告D.學(xué)術(shù)報(bào)告E.學(xué)位論文

48.學(xué)校社會(huì)工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書。該計(jì)劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動(dòng)的起止日期和具體方案

C.小組活動(dòng)情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

49.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負(fù)功能

50.個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評估方法有()。

A.由社會(huì)工作者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以簡單分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制定。

2.A成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。

3.B女權(quán)主義是一種理論的視角而不是社會(huì)工作者的目標(biāo)。在實(shí)際中要視情況確定是否適合使用女權(quán)主義的理論和方法。

4.C《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

5.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對助人活動(dòng)的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

6.A《共同綱領(lǐng)》主要內(nèi)容有四個(gè)方面：\n第一，關(guān)于新中國的國體和政體。\n第二，關(guān)于新中國的基本的民族政策。第三，關(guān)于新中國的經(jīng)濟(jì)工作方針。第四，關(guān)于新中國的外交工作原則。其中第一點(diǎn)是最基本、最核心的內(nèi)容。答案選A。

7.A自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。

8.A

9.A

10.B我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

11.D人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品質(zhì)和態(tài)度的培養(yǎng)上，認(rèn)為社會(huì)工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關(guān)懷，全身心與服務(wù)對象交流，才能為服務(wù)對象提供和諧、信任、寬松的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)對象的自我發(fā)展，題中就是人本主義治療模式。

12.D

13.B自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當(dāng)?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。

14.A

15.B結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對象，在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)；②延長服務(wù)間隔的時(shí)間，社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

16.A

17.D具體而言，服務(wù)目標(biāo)的制定需要符合以下幾點(diǎn)：可觀察、可測量、積極向上。

18.B莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要（如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要）和影響學(xué)生操作水平的一些需要（如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要）；另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要（如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要）。

19.A社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

20.A

21.B保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，題干所指正是保護(hù)性服務(wù)的特征。

22.C社會(huì)工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對象的工作過程中，可以通過五個(gè)具體的工作原則來體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。

23.D小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

24.A

25.D

26.B《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理規(guī)定傷亡的；②醉酒導(dǎo)致傷亡的；③自殘或者自殺的。

27.D社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。

28.B社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會(huì)涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會(huì)工作者在如何處理個(gè)人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會(huì)遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯(cuò)誤和失誤。案例中小劉處于一方面應(yīng)服務(wù)對象要求為其保密，另一方面要面對服務(wù)對象家人的擔(dān)心及老周病情可能惡化的兩難境地。

29.B我國《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的；②醉酒導(dǎo)致傷亡的；③自殘或者自殺的。

30.C行為修正是指具體制訂和實(shí)施行為修正計(jì)劃的過程。關(guān)注服務(wù)對象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點(diǎn)。它通常需要完成三項(xiàng)主要任務(wù)：①確定行為修正的目標(biāo)，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習(xí)的新的行為；②選擇行為修正的治療技術(shù)；③實(shí)施行為修正計(jì)劃。

31.ABC

32.ABCD

33.ABE

34.ABDE在家庭內(nèi)互動(dòng)方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

35.ABDE

36.CD\n此題暫無解析

\n

37.ACD

38.ABCD危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。在當(dāng)代社會(huì)，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

39.ACDE社會(huì)工作者針對社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進(jìn)青少年就業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體間的溝通交流機(jī)制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學(xué)習(xí)和價(jià)值觀的培育成為現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運(yùn)用。A項(xiàng)，社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)；C項(xiàng)，社區(qū)青年輟學(xué)在家、學(xué)歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項(xiàng)，社區(qū)青年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項(xiàng)，要建立預(yù)防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。故本題選ACDE。

40.ACD在接案過程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象；③明確服務(wù)對象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

41.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動(dòng)介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

42.ABC

43.BCD

44.ABC社會(huì)工作者應(yīng)掌握的方案策劃的技巧有目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)、服務(wù)對象的范圍明確和策略合理。故選ABC。

45.BCDE根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的，它通常包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方簽字。故選BCDE。

46.AC社會(huì)政策的社會(huì)性特征包括社會(huì)陛的目標(biāo)、社會(huì)性的價(jià)值、基本需要原則、福利性的原則、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合、社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。故選AC。

47.CDE社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。如果以實(shí)務(wù)階段為對象，那么這類研究報(bào)告大致可以分為需求評估報(bào)告、項(xiàng)目方案書和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告三類。其中，前者與社會(huì)學(xué)的研究