2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.社會服務機構財務管理的著重點在于（）

A.社會責任B.行為目標C.使命和責任D.穩(wěn)定與長期發(fā)展

3.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不住（麗玲哭泣），我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關懷和力量

C.轉移焦點，邀請其他組員分享正向的經歷

D.轉移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經歷

4.離婚時，一方隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產的，根據(jù)《婚姻法》，分割夫妻共同財產時，對隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產的一方，法院裁判的原則是（）。

A.應當少分B.應當不分C.可以平分D.可以少分或不分

5.在地區(qū)發(fā)展模式中，通過舉辦文藝演出讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔一些任務，體現(xiàn)的是地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.A.提供服務和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團結鄰里D.促進居民之間的交流

6.

第

36

題

馬斯洛提出的需求層次論中。認為層次最高的需要是（）。

7.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好噦嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我表露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.我能理解你這種感受，誰都不喜歡哆嗦的人

B.我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好

C.當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽

D.父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解

8.

第

3

題

“協(xié)調各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”是指社會工作者主要扮演了（）角色。

9.

第

50

題

下述（）不屬于結案的方式。

10.下列說法中，屬于非理性信念的是（）。

A.“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”

B.“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油”

C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”

D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”

11.

12.

13.

第

22

題

在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助的原因是為了（）。

14.隨著社會的進步和發(fā)展，兒童服務逐漸把（）納入自己的工作范圍。

A.兒童教育B.兒童需求C.兒童成長D.兒童發(fā)展

15.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權能理論D.社會支持理論

16.

17.在活動設計過程中進行的協(xié)調屬于（）。

A.程序性協(xié)調B.支持性協(xié)調C.主動性協(xié)調D.工作性協(xié)調

18.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發(fā)言脫離了主題的范圍。此時，大李應采取（）的手段來處理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

19.

第

49

題

埃里克森提出，成年早期的主要沖突與發(fā)展任務是（）。

20.某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

21.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結果是（）。A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

22.社會工作早期服務對象的是（）。

A.無家可歸的老人B.受工傷而無法自理的員工C.極度貧困的農村兒童D.遭受環(huán)境污染的社區(qū)職工

23.

第

14

題

在（）中，督導者和被督導者及其工作沒有直接關系和責任。

24.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務對象個人的尊嚴和價值、能力培養(yǎng)和再學習、注重服務中人與人的關系、真誠和守信、服務大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務標準D.遵守行業(yè)規(guī)范

25.某社會工作服務機構成立時，就把“服務交代”作為機構公信力建設的核心策略。為落實此策略，該機構應該（）。

A.及時發(fā)布機構財務收支報告

B.公布服務對象的滿意度情況

C.提供機構服務流程和內部管理的信息

D.問媒體說明機構履行社會責任的情況

26.帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，這是運用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構型

27.優(yōu)勢視角要求社會工作者應該做到（），從而真正從信任服務對象的角度出發(fā)去建構專業(yè)關系。

A.懸置懷疑B.完全信任C.治愈整合D.增強權能

28.根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，城市居民最低生活保障資金來源主要是（）。

A.社會捐贈資金B(yǎng).政府財政預算資金C.福利彩票公益金D.企業(yè)繳納的就業(yè)保障全

29.

30.認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著（）的作用。

A.研究與管理B.中介與協(xié)調C.資源籌措和政策影響D.倡導和教育

二、多選題(20題)31.某社會工作機構根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學習，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應采用的技巧有（）。

A.塑造信任的小組氣氛B.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感C.轉移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題

32.

33.

34.

35.學校社會工作者最近在為李某開展服務，李某長期逃學。在服務中，社會工作者對李某說道：“我很理解你的處境，父母關系的不和諧、老師的暴脾氣，導致你想逃離這一切，但是又找不到發(fā)泄方式，只能采取逃學的方式。其實我也有和你同樣的經歷，在我初中的時候，父母就離異了，那時候周圍的同學瞧不起離異的孩子，總是嘲笑我，但是我沒有因此逃避，我認真學習，努力讀書，為的就是有一天證明自己不是一個失敗的人。雖然我很理解你的處境，但是如果你長期這么逃學，你就會被學校開除。”題目中，社會工作者采取了個案會談的哪些技巧（）。A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

36.在一次督導會談中，督導者發(fā)現(xiàn)社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經驗帶人輔導過程。督導者應該（）。

A.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則

B.立即終止社會工作者的服務

C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發(fā)出警告信

E.向機構反映情況

37.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務對象的品格和態(tài)度

C.強調社會工作者的作用

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

38.

39.

40.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

41.小組中期，社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調和處理沖突C.保持組員對整體目標的意識D.協(xié)助組員重新建構小組E.適當控制小組的進程

42.

43.

44.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

45.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

46.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

47.關于社會服務機構人力資源管理的主要內容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

48.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

49.社會服務機構的資金資源關乎機構服務活動的開展，是機構服務的基本支撐。機構要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務機構經費來源可能有（）。

A.地方政府的財政撥款支持B.本機構的服務收入C.機構服務的營利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助

50.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經驗，需要一些指導，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結構取向，而非個人取向

B.注重權力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

心理社會治療模式的特點包括（）。

52.

第

87

題

研究過程的倫理有（）。

53.

第

68

題

發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

54.

第

71

題

人本主義理論在小組工作中得到應用表現(xiàn)為（）。

55.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀可以概括哪些原則?（）

56.

第

63

題

民政部在社會福利方面的職能有（）。

57.

第

83

題

根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重（）。

58.

第

64

題

為正確認識社會工作的功能，首先必須了解功能具有（）幾種基本類型。

59.關于需求的類型，英國學者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達性需求E.比較性需求

60.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

參考答案

1.E

2.D社會服務機構屬于非營利機構，其財務管理目標與營利組織有很大的不同。與營利組織相比，社會服務機構財務管理的目標以使命、服務為根本出發(fā)點，因此，著重點在于穩(wěn)定及長期發(fā)展。

3.D

4.D本題考查夫妻財產制。《婚姻法》第四十七條有明確的規(guī)定，離婚時，一方隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產，或偽造債務企圖侵占另一方財產的，分割夫妻共同財產時，對隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產或偽造債務的一方，可以少分或不分。

5.D促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔一些任務，或參與活動的策劃與管理，增強居民處理事務的能力和責任感。在活動結束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。

6.E

7.C

8.D本題中社會工作者主要扮演了中介者的角色。

9.A結案的方式有：一是直接告訴服務對象。二是延長服務間隔時間。三是變化聯(lián)系的方式。

10.A所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。

11.B

12.D

13.B企業(yè)捐助的原因是為了自我利益。

14.D【答案】D

\n【解析】《聯(lián)合國兒童保護公約》規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關兒童的行為。隨著社會的進步和發(fā)展，兒童服務逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。

\n

15.A

16.A

17.A社會服務機構的協(xié)調活動可分為程序性協(xié)調和工作性協(xié)調。其中，程序性協(xié)調是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調是在活動設計過程中進行的。

18.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

19.A

20.D此題考查的是小組中期轉折階段的主要任務。A是小組開始階段的任務，B是小組后期成熟階段的任務，C是小組結束階段的任務，只有D項是小組中期轉折階段的任務。小組中期轉折階段的任務還包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標的意識、協(xié)助組員重新建構小組、適當控制小組的進程。

21.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：(1)任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

22.A對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活（特別是物質生活）陷入困境的人群?；蛘哒f，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

23.D

24.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務等眾多領域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構以及各國社會工作者的認同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務大眾；②踐行社會公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學習。

25.B服務交代：社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。故選B。

26.D建構型原則，是帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網絡。

27.A懸置懷疑是指專業(yè)人士總是以不同的方式表現(xiàn)自己的專業(yè)權威，這就常常將服務對象置于不合作、不友好的位置。在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態(tài)關懷服務對象。這都是社會工作者對服務對象的懷疑。優(yōu)勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務對象的角度出發(fā)去建構專業(yè)關系。

28.B《城市居民最低生活保障條例》對城市低保的資金來源作出了如下規(guī)定：第一，城市低保所需資金由人民政府列入財政預算，納入社會救濟專項資金支出項目，專項管理，?？顚Ｓ谩５诙?，中央財政對中西部財政困難地區(qū)和老工業(yè)基地給予專項補貼。第三，國家鼓勵社會組織和個人為城市低保提供捐贈、資助;所提供的捐贈、資助，全部納入當?shù)爻鞘械捅ＹY金。

\r\n

29.E

30.B認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

31.AB

32.ABDE

33.DE

34.BDE

35.BDE

36.ABE督導應該教導有關“工作者本身的知識”并且提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題中，督導者發(fā)現(xiàn)社會工作者處理個案過程中發(fā)生了反移情，所以督導要協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則，并從專業(yè)角度發(fā)出警告信，提醒社會工作者注意自己的價值介入傾向。

37.ADE人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。該模式以人本主義心理學為基礎，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

38.ABD

39.BE

40.BCDE

41.ABCDE小組中期社會工作者的任務有：（1）處理抗拒行為；（2）協(xié)調和處理沖