市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）知到章節(jié)答案智慧樹2023年

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新第一章測(cè)試現(xiàn)代工商管理教育將魚骨圖劃分為幾類？

參考答案:

問題型、原因型及對(duì)策型等3類市場(chǎng)營(yíng)銷的4P分析是指（

）。

參考答案:

“產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷”分析制定調(diào)研計(jì)劃前的目標(biāo)分析要做好三件事，是指？

參考答案:

調(diào)查目的分析調(diào)查對(duì)象分析調(diào)查方式分析二手資源來源的“網(wǎng)絡(luò)信息”來源，主要包括以下哪些類型？

參考答案:

門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、搜索引擎專業(yè)網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，要從哪幾個(gè)方面深入研究?

參考答案:

內(nèi)容結(jié)構(gòu);問題選定;目標(biāo)分析;設(shè)問方式頻數(shù)分布表的要素有哪些？

參考答案:

統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目

以上累計(jì)百分比

頻數(shù);答案類型

頻率;以下累計(jì)百分比

頻數(shù)抽樣調(diào)查中包含哪些基本概念？

參考答案:

母體;樣本非隨機(jī)抽樣法包括以下哪幾種方式（

）？

參考答案:

任意抽樣;配額抽樣;判斷抽樣制作魚骨圖分兩個(gè)步驟：一是分析問題原因/結(jié)構(gòu)；二是繪制魚骨圖。

參考答案:

對(duì)所謂資料調(diào)查法：就是利用公開資料進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，也叫桌面調(diào)查、間接調(diào)查、二手資料調(diào)查。

參考答案:

對(duì)第二章測(cè)試3C分析法是日本戰(zhàn)略管理專家（

）提出的。

參考答案:

大前研一產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，（

）旨在最大化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是與企業(yè)成功息息相關(guān)的功能性領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考答案:

公司戰(zhàn)略依照大前研一的觀點(diǎn)，（

）是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

參考答案:

顧客隨著時(shí)間的推移，（

）通過影響人口結(jié)構(gòu)、銷售渠道、顧客規(guī)模等等，不斷改變消費(fèi)者組合的分布狀態(tài)，因此，市場(chǎng)劃分也要因時(shí)制宜。

參考答案:

市場(chǎng)力量決策原則包括哪幾種？

參考答案:

相對(duì)滿意原則;最大滿意原則;遺憾最小原則下列能反應(yīng)消費(fèi)者行為的指標(biāo)是（

）。

參考答案:

點(diǎn)擊率;頁(yè)面滯留時(shí)間;支付方式;售后評(píng)價(jià);復(fù)購(gòu)率市場(chǎng)環(huán)境具有哪些特點(diǎn)（

）。

參考答案:

客觀性;相關(guān)性;差異性;動(dòng)態(tài)性面對(duì)環(huán)境威脅，下列哪些措施是得當(dāng)?shù)模?/p>

參考答案:

轉(zhuǎn)移;減輕;反抗產(chǎn)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)等組成的群體。

參考答案:

對(duì)公司的首要考慮應(yīng)該是股東或者其他群體的利益，而不是顧客的利益。

參考答案:

錯(cuò)差異化戰(zhàn)略這一思想主張，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略，可以通過尋找有效之法，追求在采購(gòu)、設(shè)計(jì)、制造、銷售及服務(wù)等功能領(lǐng)域的差異化來實(shí)現(xiàn)。因此在分析競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)具體思路如下:分析品牌形象差異，分析利潤(rùn)和成本結(jié)構(gòu)差異，分析競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域差異，分析經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異。

參考答案:

對(duì)如果只針對(duì)單一產(chǎn)品做分析，戰(zhàn)略規(guī)劃單位過于狹小，在戰(zhàn)略制定方面缺乏必要的自由度。

參考答案:

對(duì)第三章測(cè)試專柜工作臺(tái)面陳列標(biāo)準(zhǔn)說法錯(cuò)誤的是:

參考答案:

不需要的物品一律扔掉好的專柜陳列能第一時(shí)間吸引顧客到柜，專柜陳列應(yīng)該遵循“能夠讓商品自己說話”這一標(biāo)準(zhǔn)，通過陳列達(dá)到無(wú)聲的廣告及促銷的作用，并要遵照AIDCA的原則，以下選項(xiàng)中那個(gè)是正確的

參考答案:

I—Interest引起顧客的興趣門店布局需要運(yùn)營(yíng)者（總監(jiān)）進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，可以說它是門店?duì)I銷戰(zhàn)略的體現(xiàn)，門店布局規(guī)劃設(shè)計(jì)圖則是由（

）完成的？

參考答案:

專業(yè)的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)門店進(jìn)行招商、確定租金等項(xiàng)工作時(shí)，可以不必參考下列哪些信息（

）？

參考答案:

品牌選擇商品陳列的原則包括：

參考答案:

擺放;整潔;醒目;美觀重點(diǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)：是指對(duì)當(dāng)季重點(diǎn)銷售商品的特殊陳列方式，下列陳列要求屬于重點(diǎn)品陳列要求的是（

）：

參考答案:

秘策純白系列產(chǎn)品蓋子頂部正方形呈口字型擺放，切勿斜放;秘策純白系列產(chǎn)品陳列于重點(diǎn)品亞克力托架上;亞克力透明底托背光燈必須開啟以下哪些指標(biāo)能反映出門店業(yè)種規(guī)劃設(shè)計(jì)水平的高低（

）。

參考答案:

品牌容積率指標(biāo);經(jīng)營(yíng)坪效指標(biāo)商業(yè)零售終端的業(yè)態(tài)規(guī)劃，簡(jiǎn)單來講，是指在符合項(xiàng)目定位的前提下（

）.

參考答案:

合理引進(jìn)商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌組合、商品組合;對(duì)零售終端進(jìn)行各功能分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、品牌落位規(guī)劃;商品配置計(jì)劃等活動(dòng);滿足目標(biāo)消費(fèi)者（客戶）的消費(fèi)需求專柜的陳列一般要遵循一些標(biāo)準(zhǔn)，它們是：擺放定位標(biāo)準(zhǔn)、樣品陳列標(biāo)準(zhǔn)、襯托飾品標(biāo)準(zhǔn)、背柜陳列標(biāo)準(zhǔn)、工作臺(tái)面標(biāo)準(zhǔn)、套裝展示標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)展示標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一共8項(xiàng)。

參考答案:

錯(cuò)容積率=容納商品（品牌）總量／終端營(yíng)業(yè)面積。

參考答案:

對(duì)經(jīng)營(yíng)坪效=終端年銷售收入／終端營(yíng)業(yè)面積。

參考答案:

對(duì)狹義的業(yè)種規(guī)劃僅指功能分區(qū)和業(yè)態(tài)布局工作。

參考答案:

對(duì)第四章測(cè)試《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》編制工作于1995年初啟動(dòng)，歷時(shí)4年，1999年初通過審定,(

)年5月正式頒布。

參考答案:

1999職位說明書（JOBDESCRIPTIONBOOKLET）（也稱職務(wù)說明書，崗位說明書）是通過（

）。

參考答案:

職位描述的工作把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。確定崗位的任職條件，崗位說明書里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的（

），招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。

參考答案:

本質(zhì)在對(duì)銷售顧問進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的時(shí)候，必須結(jié)合（

），制定考核指標(biāo)、確定指標(biāo)值，評(píng)價(jià)其實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況。

參考答案:

崗位說明書崗位描述就是明確崗位工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（

）

參考答案:

社會(huì)環(huán)境;崗位名稱;崗位活動(dòng)和程序;職業(yè)條件;工作條件和物理環(huán)境崗位要求包括（

）。

參考答案:

記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力。;崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。;有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判定與思考能力。;工作態(tài)度和各種非凡能力要求。;崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判定的方法獲得，也可以通過統(tǒng)計(jì)分析方式來確定。如果要了解一個(gè)銷售崗位，你可以以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:（

）

參考答案:

工作內(nèi)容描述;技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力;個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征;任職資格;崗位基本信息對(duì)崗位說明書編制水平的評(píng)價(jià)一般常用以下指標(biāo)考核（

）。

參考答案:

人效指標(biāo)=崗位總產(chǎn)值／崗位職數(shù);平均滿意度=∑崗位滿意度得分／崗位職數(shù)如果研究的是新產(chǎn)品開發(fā)問題，那么，在篩選新品時(shí)應(yīng)注意新產(chǎn)品的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、易生產(chǎn)性、市場(chǎng)可接受性等，也就是說在一定篩選原則下進(jìn)行篩選。這種方法是奧斯本頭腦風(fēng)暴法。

參考答案:

錯(cuò)英國(guó)學(xué)者愛德華德波諾開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，是一個(gè)全面思考問題的模型。它有利于把團(tuán)體中混亂的思維變得更清晰，使團(tuán)體中無(wú)意義的爭(zhēng)論變成集思廣益，使每個(gè)人的工作都富有創(chuàng)造性。這種方法是六項(xiàng)帽思考法。

參考答案:

對(duì)藍(lán)帽子：藍(lán)色是天空的顏色，代表冷靜。它是一頂指揮帽，管理和控制著事物的整個(gè)過程。

參考答案:

對(duì)視覺識(shí)別是品牌理念與社會(huì)文化的準(zhǔn)則，對(duì)品牌運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。

參考答案:

錯(cuò)第五章測(cè)試商務(wù)談判應(yīng)遵循的原則包括（

）。

參考答案:

平等自愿、協(xié)商一致的原則實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的指標(biāo)正確的表達(dá)公式為（

）。

參考答案:

預(yù)期價(jià)格實(shí)現(xiàn)率=實(shí)際達(dá)成目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)差距÷預(yù)期目標(biāo)利用場(chǎng)外條件充分溝通達(dá)成談判屬于什么策略？

參考答案:

旁敲側(cè)擊策略在進(jìn)行部門整體銷售任務(wù)制定時(shí)要用到以下指標(biāo)公式為（

）。

參考答案:

本年度銷售計(jì)劃=S（1—n）÷n×(1+f%)商務(wù)談判的特征為（

）。

參考答案:

以經(jīng)濟(jì)利益作為談判的主要評(píng)價(jià)指標(biāo);以經(jīng)濟(jì)利益為談判目的;以價(jià)格為談判的核心商務(wù)談判策略如果想運(yùn)用成功必須做好的工作是（

）。

參考答案:

知己;知彼;細(xì)節(jié);條件商務(wù)談判的作用有（

）。

參考答案:

商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段;商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量FABE推銷法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（

）。

參考答案:

充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);以證據(jù)說服顧客購(gòu)買;把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的展示給顧客;盡數(shù)產(chǎn)品帶給顧客的利益混水摸魚策略就是不急于表態(tài)，擾亂對(duì)手，達(dá)成目標(biāo)的策略。

參考答案:

錯(cuò)成交率=交易達(dá)成顧客數(shù)÷接待顧客數(shù)成交時(shí)間效率=（平均接待時(shí)間—本次接待時(shí)長(zhǎng)）÷平均接待時(shí)長(zhǎng)

參考答案:

錯(cuò)當(dāng)遇到顧客強(qiáng)烈抵觸時(shí)，燈籠話術(shù)技術(shù)對(duì)化解其抵觸情緒，逐步滲透你的思想起到一定作用。

參考答案:

錯(cuò)FABE推銷法是非常典型的利益推銷法，具有廣泛的用戶、具有一定高度、可操作性也很強(qiáng)。

參考答案:

對(duì)第六章測(cè)試商品采購(gòu)計(jì)劃就是一份將要在銷售點(diǎn)（終端）進(jìn)行銷售的具體商品組合清單，清單中不包括下列哪項(xiàng)（

）？

參考答案:

包裝名稱商場(chǎng)穩(wěn)定的貨品供應(yīng)商既有生產(chǎn)商，又有批發(fā)商，還有專業(yè)配送公司等，在制定供貨渠道政策時(shí)，原有的外部供貨者應(yīng)優(yōu)先考慮，這種做法不包括下列哪種意圖（

）？

參考答案:

增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇新的供貨者是商品采購(gòu)的重要業(yè)務(wù)決策，評(píng)估供應(yīng)商的能力指標(biāo)不包括（

）？

參考答案:

交貨數(shù)量推式策略下常用的推銷方式包括（

）。

參考答案:

走訪銷售法;服務(wù)推銷法;網(wǎng)點(diǎn)銷售法;示范推銷法品牌價(jià)值的考核指標(biāo)包括（

）？

參考答案:

品牌知名度指標(biāo);品牌理解度指標(biāo);品牌美譽(yù)度指標(biāo)指標(biāo);品牌忠誠(chéng)度宏觀的營(yíng)銷推廣策略一般分為（

）。

參考答案:

拉式策略;推式策略品牌推廣的任務(wù)包括（

）？

參考答案:

引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī);樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度;在消費(fèi)者中形成良好品牌形象，提高價(jià)格商品銷售計(jì)劃即指將在銷售點(diǎn)