2021-2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2021-2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑，但見到陌生人時(shí)，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關(guān)系階段B.形成中的依戀關(guān)系階段C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

3.

第

24

題

以下屬于支持功能的運(yùn)用策略的是（）。

4.

第

56

題

（）是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。

5.在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在（）。

A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

6.

第

31

題

將案主的話加以小結(jié)，再歸納出其中的重要內(nèi)容，屬于（）。

7.在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽清她說的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。

A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述

8.關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合怍解決社區(qū)問題

B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變

C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性.并愿意承擔(dān)責(zé)任。貢獻(xiàn)社區(qū)

9.小組的過程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組的發(fā)展過程。評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升

10.根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)()批準(zhǔn)。

A.省級(jí)外事部門B.省級(jí)民政部門C.縣級(jí)外事部門D.縣級(jí)民政部門

11.

第

1

題

社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況，這種技巧是（）。

12.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

13.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

14.在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說和判斷。優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵(lì)支持C.增強(qiáng)權(quán)能D.完全信任

15.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對(duì)志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對(duì)年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

16.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實(shí)踐能力是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

17.社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在家庭之中”D.“人在社區(qū)之中”

18.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

19.社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實(shí)B.理論性事實(shí)C.贊同性事實(shí)D.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)

20.

第

33

題

執(zhí)行具體社會(huì)政策的活動(dòng)稱為（）社會(huì)行政。

21.

第

5

題

社會(huì)工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.社會(huì)工作者小李曾為打工子弟的流動(dòng)兒童服務(wù)過，他認(rèn)為這些流動(dòng)兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學(xué)習(xí)得來的，所以可以通過學(xué)習(xí)改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會(huì)工作的（）理論。

A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為

23.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容，說法不正確的是（）。

A.幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能

B.讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感

C.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

D.促進(jìn)服務(wù)人員成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展

24.學(xué)校社會(huì)工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。

A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問題能力

B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)

D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升

25.認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)的一般系統(tǒng)理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

26.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）類型。

A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

27.下列屬于教育小組的是（）

A.戶外拓展小組B.單親家庭志強(qiáng)小組C.殘疾人維權(quán)意識(shí)培訓(xùn)小姐D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

28.

第

11

題

強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解．推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

29.在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動(dòng)員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）

A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對(duì)象的改善情況

二、多選題(20題)31.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動(dòng)率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

32.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補(bǔ)助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

33.小娟童年時(shí)受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認(rèn)為自己有污點(diǎn)，人們都會(huì)另眼相看。因此她對(duì)生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.小娟對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

C.家人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

D.周圍人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

E.小娟對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

34.大學(xué)生小王來到本市的福利院想申請(qǐng)當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能的時(shí)候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格

D.社會(huì)越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

35.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化

36.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對(duì)改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負(fù)功能

37.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

38.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

39.

40.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對(duì)于社會(huì)支持的討論給出的一個(gè)綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

41.

42.

43.

44.鄭阿姨中年喪偶，含辛茹苦將三個(gè)兒子拉扯成人。大兒子成年結(jié)婚后生下大孫子。大兒子、小兒子和母親性格不合，很少與母親來往，孝順的二兒子因車禍身亡，二兒媳和其女小萌主動(dòng)長(zhǎng)期照料鄭阿姨生活起居，大孫子也經(jīng)常探望鄭阿姨。鄭阿姨生前訂立遺囑，將遺產(chǎn)的一半留給二兒媳。下列人員中，有權(quán)法定繼承鄭阿姨另一半遺產(chǎn)的有（）

A.鄭阿姨的大兒子B.鄭阿姨的小兒子C.鄭阿姨的二兒媳D.鄭阿姨的孫女小萌E.鄭阿姨的大孫子

45.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問題

46.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

47.在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會(huì)公益活動(dòng)分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

48.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭(zhēng)取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時(shí)效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量E.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

50.服務(wù)對(duì)象說：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我，其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒?！?/p>

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽膭诶??！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

63

題

科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個(gè)階段。以下屬于這些階段的是（）。

52.

第

83

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的功能有：（）。

53.

第

91

題

狹義的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過（）等過程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。

54.下列屬于社會(huì)工作者的基本角色的是（）。

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者E.倡導(dǎo)者

55.

第

75

題

對(duì)志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

56.社區(qū)對(duì)人類行為的影響包括（）。

A.社區(qū)成員具有某些共同特征

B.社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范

C.社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感

D.社區(qū)成員之間會(huì)建立各種社會(huì)關(guān)系

E.社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響

57.

第

97

題

下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

58.關(guān)于社區(qū)工作，下列說法中正確的是（）。

A.社區(qū)工作的視角是結(jié)構(gòu)取向的

B.社區(qū)工作以解決問題為目標(biāo)

C.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面

D.社區(qū)工作的內(nèi)容較為政治化

E.社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)居民中的弱勢(shì)群體

59.在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對(duì)象的助人與互助之間的問題

E.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

60.

第

63

題

下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點(diǎn)說法正確的是（）。

參考答案

1.D

2.B英國(guó)心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。（1）前依戀關(guān)系階段。（2）形成中的依戀關(guān)系階段。這個(gè)階段的典型特征是強(qiáng)調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì)微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過程中，對(duì)不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。（3）鮮明清晰的依戀關(guān)系階段。（4）糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。

3.D

4.A會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。

5.A督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。

6.D

7.D當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過小時(shí)；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

8.B社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)有四：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。

\r\n

9.C在一個(gè)行為治療小組中，我們檢測(cè)的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測(cè)目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性。引起該行為的前因后果等。而在一個(gè)發(fā)展性小組中，檢測(cè)的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。

10.B救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理和使用。對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，境內(nèi)救災(zāi)捐贈(zèng)物資須經(jīng)捐贈(zèng)人書面同意，報(bào)縣級(jí)以上地方人民政府民政部門批準(zhǔn)；境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)人民政府民政部門批準(zhǔn)，可以變賣。

11.A

12.D顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止符合條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。

13.C建構(gòu)主義方法論否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。

14.A

15.A此題暫無解析

16.D社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評(píng)估和研究等方面的要求；⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括促進(jìn)社會(huì)福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

17.B

18.B老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認(rèn)知與情緒問題、處理精神問題、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認(rèn)知問題，社會(huì)工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認(rèn)知與情緒問題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣?huì)工作的主要內(nèi)容的分類，以及各項(xiàng)分類包括的服務(wù)內(nèi)容。

19.D定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。根據(jù)其本質(zhì)，事實(shí)和知識(shí)大致可以分成兩種：贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。大部分知識(shí)來自認(rèn)同和相信，即在被告知其真實(shí)性且他人都認(rèn)可時(shí)自己也予以認(rèn)同，稱為贊同性事實(shí)；小部分知識(shí)來自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。

20.C

21.B社會(huì)工作者的服務(wù)過程是雙方互動(dòng)的過程。

22.D根據(jù)認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則，服務(wù)對(duì)象的問題不是固有的，服務(wù)對(duì)象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。

23.D支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

24.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。

25.D1971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

26.D一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

27.CA項(xiàng)是成長(zhǎng)小組，B項(xiàng)是支持小組，D項(xiàng)是治療小組。

28.A

29.A在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。

30.D方案的評(píng)估一般采用兩種方法：①過程評(píng)估。關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。②效果評(píng)估，主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

31.BCDE

32.AC本題考查基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和撫恤金;在未達(dá)到法定退休年齡時(shí)因病或者非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中支付。(考點(diǎn)：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇)

33.AB羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分。羅杰斯認(rèn)為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的，而周圍他人在給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)時(shí)，總是附加一些條件要求服務(wù)對(duì)象迎合他的標(biāo)準(zhǔn)。這樣服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成就會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念依賴周圍他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行動(dòng)方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。

34.BCDE

35.ACE協(xié)助面臨共同問題的對(duì)象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來醫(yī)生講解，鼓勵(lì)組員交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。

36.AC最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時(shí)，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結(jié)果，為顯功能。

37.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見或者不引導(dǎo)居民作出決策。

38.ABCE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

39.ABDE

40.A林南綜合眾多學(xué)者對(duì)社會(huì)支持的討論給出了一個(gè)綜合的定義：社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。

41.CDE

42.ABCD

43.AB\r\n

44.ABCD《繼承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，適用法定繼承時(shí)，法定繼承人并不是同時(shí)都參加繼承，而是按照法律規(guī)定的先后順序參加繼承，即先由前一順序的繼承人繼承，只有在無前一順序繼承人或前一順序繼承人全部喪失繼承權(quán)或全部放棄繼承權(quán)的情況下，才由第—順序的繼承人繼承。第一順序：配偶、子女、父母。喪偶的兒媳對(duì)公婆、喪偶的女婿對(duì)岳父母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。鄭阿姨的大兒子、小兒子有權(quán)繼承另一半遺產(chǎn)，故選A、B。二兒媳盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)，依然有權(quán)繼承，C正確。孫子女、外孫子女不屬于法定繼承人的范圍，但他們可以通過代位繼承方式取得其祖父母、外祖父母的遺產(chǎn)。因?yàn)猷嵃⒁痰膬鹤右讶ナ?，其女兒小萌可以通過代位繼承獲得遺產(chǎn)。故D正確。

\r\n

45.ABC

46.ADE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括診斷與評(píng)估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個(gè)方面。選項(xiàng)B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項(xiàng)C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

47.ABD在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段社會(huì)工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

48.BCE

49.BCDE在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運(yùn)用專業(yè)訓(xùn)練的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；④推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

50.CE同理，即社會(huì)工作者把自己置于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。選項(xiàng)中符合“同理”技巧的為CE。

51.ACDE

52.ACE

53.ABD

54.ADE社會(huì)工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者；社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

55.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)自愿者的自我功能、并建立自信心等。

56.ABCE社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會(huì)影響社區(qū)成員的行為。

57.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

58.ABCD社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)，而不是社區(qū)居民中的弱勢(shì)群體。

59.ABCE在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

60.BCDE人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)構(gòu)成的。A項(xiàng)表述有誤，選BCDE。2021-2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑，但見到陌生人時(shí)，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關(guān)系階段B.形成中的依戀關(guān)系階段C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

3.

第

24

題

以下屬于支持功能的運(yùn)用策略的是（）。

4.

第

56

題

（）是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。

5.在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在（）。

A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

6.

第

31

題

將案主的話加以小結(jié)，再歸納出其中的重要內(nèi)容，屬于（）。

7.在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽清她說的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。

A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述

8.關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合怍解決社區(qū)問題

B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變

C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性.并愿意承擔(dān)責(zé)任。貢獻(xiàn)社區(qū)

9.小組的過程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組的發(fā)展過程。評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升

10.根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)()批準(zhǔn)。

A.省級(jí)外事部門B.省級(jí)民政部門C.縣級(jí)外事部門D.縣級(jí)民政部門

11.

第

1

題

社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況，這種技巧是（）。

12.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

13.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

14.在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說和判斷。優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵(lì)支持C.增強(qiáng)權(quán)能D.完全信任

15.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對(duì)志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對(duì)年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

16.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實(shí)踐能力是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

17.社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在家庭之中”D.“人在社區(qū)之中”

18.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

19.社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實(shí)B.理論性事實(shí)C.贊同性事實(shí)D.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)

20.

第

33

題

執(zhí)行具體社會(huì)政策的活動(dòng)稱為（）社會(huì)行政。

21.

第

5

題

社會(huì)工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.社會(huì)工作者小李曾為打工子弟的流動(dòng)兒童服務(wù)過，他認(rèn)為這些流動(dòng)兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學(xué)習(xí)得來的，所以可以通過學(xué)習(xí)改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會(huì)工作的（）理論。

A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為

23.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容，說法不正確的是（）。

A.幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能

B.讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感

C.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

D.促進(jìn)服務(wù)人員成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展

24.學(xué)校社會(huì)工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。

A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問題能力

B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)

D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升

25.認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)的一般系統(tǒng)理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

26.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）類型。

A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

27.下列屬于教育小組的是（）

A.戶外拓展小組B.單親家庭志強(qiáng)小組C.殘疾人維權(quán)意識(shí)培訓(xùn)小姐D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

28.

第

11

題

強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解．推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

29.在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動(dòng)員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）

A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對(duì)象的改善情況

二、多選題(20題)31.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動(dòng)率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

32.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補(bǔ)助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

33.小娟童年時(shí)受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認(rèn)為自己有污點(diǎn)，人們都會(huì)另眼相看。因此她對(duì)生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.小娟對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

C.家人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

D.周圍人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

E.小娟對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

34.大學(xué)生小王來到本市的福利院想申請(qǐng)當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能的時(shí)候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格

D.社會(huì)越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

35.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化

36.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對(duì)改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負(fù)功能

37.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

38.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

39.

40.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對(duì)于社會(huì)支持的討論給出的一個(gè)綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

41.

42.

43.

44.鄭阿姨中年喪偶，含辛茹苦將三個(gè)兒子拉扯成人。大兒子成年結(jié)婚后生下大孫子。大兒子、小兒子和母親性格不合，很少與母親來往，孝順的二兒子因車禍身亡，二兒媳和其女小萌主動(dòng)長(zhǎng)期照料鄭阿姨生活起居，大孫子也經(jīng)常探望鄭阿姨。鄭阿姨生前訂立遺囑，將遺產(chǎn)的一半留給二兒媳。下列人員中，有權(quán)法定繼承鄭阿姨另一半遺產(chǎn)的有（）

A.鄭阿姨的大兒子B.鄭阿姨的小兒子C.鄭阿姨的二兒媳D.鄭阿姨的孫女小萌E.鄭阿姨的大孫子

45.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問題

46.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

47.在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會(huì)公益活動(dòng)分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

48.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭(zhēng)取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時(shí)效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量E.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

50.服務(wù)對(duì)象說：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我，其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒?！?/p>

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽膭诶??！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

63

題

科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個(gè)階段。以下屬于這些階段的是（）。

52.

第

83

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的功能有：（）。

53.

第

91

題

狹義的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過（）等過程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。

54.下列屬于社會(huì)工作者的基本角色的是（）。

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者E.倡導(dǎo)者

55.

第

75

題

對(duì)志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

56.社區(qū)對(duì)人類行為的影響包括（）。

A.社區(qū)成員具有某些共同特征

B.社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范

C.社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感

D.社區(qū)成員之間會(huì)建立各種社會(huì)關(guān)系

E.社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響

57.

第

97

題

下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

58.關(guān)于社區(qū)工作，下列說法中正確的是（）。

A.社區(qū)工作的視角是結(jié)構(gòu)取向的

B.社區(qū)工作以解決問題為目標(biāo)

C.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面

D.社區(qū)工作的內(nèi)容較為政治化

E.社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)居民中的弱勢(shì)群體

59.在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對(duì)象的助人與互助之間的問題

E.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

60.

第

63

題

下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點(diǎn)說法正確的是（）。

參考答案

1.D

2.B英國(guó)心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。（1）前依戀關(guān)系階段。（2）形成中的依戀關(guān)系階段。這個(gè)階段的典型特征是強(qiáng)調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì)微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過程中，對(duì)不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。（3）鮮明清晰的依戀關(guān)系階段。（4）糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。

3.D

4.A會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。

5.A督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。

6.D

7.D當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過小時(shí)；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

8.B社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)有四：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。

\r\n

9.C在一個(gè)行為治療小組中，我們檢測(cè)的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測(cè)目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性。引起該行為的前因后果等。而在一個(gè)發(fā)展性小組中，檢測(cè)的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。

10.B救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理和使用。對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，境內(nèi)救災(zāi)捐贈(zèng)物資須經(jīng)捐贈(zèng)人書面同意，報(bào)縣級(jí)以上地方人民政府民政部門批準(zhǔn)；境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)人民政府民政部門批準(zhǔn)，可以變賣。

11.A

12.D顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止符合條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。

13.C建構(gòu)主義方法論否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。

14.A

15.A此題暫無解析

16.D社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評(píng)估和研究等方面的要求；⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括促進(jìn)社會(huì)福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

17.B

18.B老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認(rèn)知與情緒問題、處理精神問題、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認(rèn)知問題，社會(huì)工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認(rèn)知與情緒問題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣?huì)工作的主要內(nèi)容的分類，以及各項(xiàng)分類包括的服務(wù)內(nèi)容。

19.D定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。根據(jù)其本質(zhì)，事實(shí)和知識(shí)大致可以分成兩種：贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。大部分知識(shí)來自認(rèn)同和相信，即在被告知其真實(shí)性且他人都認(rèn)可時(shí)自己也予以認(rèn)同，稱為贊同性事實(shí)；小部分知識(shí)來自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。

20.C

21.B社會(huì)工作者的服務(wù)過程是雙方互動(dòng)的過程。

22.D根據(jù)認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則，服務(wù)對(duì)象的問題不是固有的，服務(wù)對(duì)象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。

23.D支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

24.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。

25.D1971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

26.D一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

27.CA項(xiàng)是成長(zhǎng)小組，B項(xiàng)是支持小組，D項(xiàng)是治療小組。

28.A

29.A在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。

30.D方案的評(píng)估一般采用兩種方法：①過程評(píng)估。關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。②效果評(píng)估，主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

31.BCDE

32.AC本題考查基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和撫恤金;在未達(dá)到法定退休年齡時(shí)因病或者非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中支付。(考點(diǎn)：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇)

33.AB羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分。羅杰斯認(rèn)為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的，而周圍他人在給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)時(shí)，總是附加一些條件要求服務(wù)對(duì)象迎合他的標(biāo)準(zhǔn)。這樣服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成就會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念依賴周圍他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行動(dòng)方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。

34.BCDE

35.ACE協(xié)助面臨共同問題的對(duì)象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來醫(yī)生講解，鼓勵(lì)組員交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。

36.AC最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時(shí)，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結(jié)果，為顯功能。

37.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見或者不引導(dǎo)居民作出決策。

38.ABCE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

39.ABDE

40.A林南綜合眾多學(xué)者對(duì)社會(huì)支持的討論給出了一個(gè)綜合的定義：社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。

41.CDE

42.ABCD

43.AB\r\n

44.ABCD《繼承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，適用法定繼承時(shí)，法定繼承人并不是同時(shí)都參加繼承，而是按照法律規(guī)定的先后順序參加繼承，即先由前一順序的繼承人繼承，只有在無前一順序繼承人或前一順序繼承人全部喪失繼承權(quán)或全部放棄繼承權(quán)的情況下，才由第—順序的繼承人繼承。第一順序：配偶、子女、父母。喪偶的兒媳對(duì)公婆、喪偶的女婿對(duì)岳父母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。鄭阿姨的大兒子、小兒子有權(quán)繼承另一半遺產(chǎn)，故選A、B。二兒媳盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)，依然有權(quán)繼承，C正確。孫子女、外孫子女不屬于法定繼承人的范圍，但他們可以通過代位繼承方式取得其祖父母、外祖父母的遺產(chǎn)。因?yàn)猷嵃⒁痰膬鹤右讶ナ?，其女兒小萌可以通過代位繼承獲得遺產(chǎn)。故D正確。

\r\n

45.ABC

46.ADE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括診斷與評(píng)估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個(gè)方面。選項(xiàng)B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項(xiàng)C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

47.ABD在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段社會(huì)工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

48.BCE

49.BCDE在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運(yùn)用專業(yè)訓(xùn)練的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；④推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

50.CE同理，即社會(huì)工作者把自己置于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。選項(xiàng)中符合“同理”技巧的為CE。

51.ACDE

52.ACE

53.ABD

54.ADE社會(huì)工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者；社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

55.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)自愿者的自我功能、并建立自信心等。

56.ABCE社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會(huì)影響社區(qū)成員的行為。

57.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

58.ABCD社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)，而不是社區(qū)居民中的弱勢(shì)群體。

59.ABCE在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

60.BCDE人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)構(gòu)成的。A項(xiàng)表述有誤，選BCDE。2021-2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑，但見到陌生人時(shí)，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關(guān)系階段B.形成中的依戀關(guān)系階段C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

3.

第

24

題

以下屬于支持功能的運(yùn)用策略的是（）。

4.

第

56

題

（）是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。

5.在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在（）。

A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

6.

第

31

題

將案主的話加以小結(jié)，再歸納出其中的重要內(nèi)容，屬于（）。

7.在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽清她說的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。

A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述

8.關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合怍解決社區(qū)問題

B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變

C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性.并愿意承擔(dān)責(zé)任。貢獻(xiàn)社區(qū)

9.小組的過程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組的發(fā)展過程。評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升

10.根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)()批準(zhǔn)。

A.省級(jí)外事部門B.省級(jí)民政部門C.縣級(jí)外事部門D.縣級(jí)民政部門

11.

第

1

題

社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況，這種技巧是（）。

12.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

13.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

14.在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說和判斷。優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵(lì)支持C.增強(qiáng)權(quán)能D.完全信任

15.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對(duì)志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對(duì)年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

16.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實(shí)踐能力是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

17.社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在家庭之中”D.“人在社區(qū)之中”

18.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

19.社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實(shí)B.理論性事實(shí)C.贊同性事實(shí)D.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)

20.

第

33

題

執(zhí)行具體社會(huì)政策的活動(dòng)稱為（）社會(huì)行政。

21.

第

5

題

社會(huì)工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.社會(huì)工作者小李曾為打工子弟的流動(dòng)兒童服務(wù)過，他認(rèn)為這些流動(dòng)兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學(xué)習(xí)得來的，所以可以通過學(xué)習(xí)改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會(huì)工作的（）理論。

A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為

23.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容，說法不正確的是（）。

A.幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能

B.讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感

C.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

D.促進(jìn)服務(wù)人員成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展

24.學(xué)校社會(huì)工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。

A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問題能力

B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)

D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升

25.認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)的一般系統(tǒng)理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

26.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）類型。

A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

27.下列屬于教育小組的是（）

A.戶外拓展小組B.單親家庭志強(qiáng)小組C.殘疾人維權(quán)意識(shí)培訓(xùn)小姐D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

28.

第

11

題

強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解．推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

29.在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動(dòng)員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）

A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對(duì)象的改善情況

二、多選題(20題)31.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動(dòng)率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

32.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補(bǔ)助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

33.小娟童年時(shí)受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認(rèn)為自己有污點(diǎn)，人們都會(huì)另眼相看。因此她對(duì)生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.小娟對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

C.家人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

D.周圍人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

E.小娟對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

34.大學(xué)生小王來到本市的福利院想申請(qǐng)當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能的時(shí)候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格

D.社會(huì)越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

35.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化

36.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對(duì)改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負(fù)功能

37.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

38.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

39.

40.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對(duì)于社會(huì)支持的討論給出的一個(gè)綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

41.

42.

43.

44.鄭阿姨中年喪偶，含辛茹苦將三個(gè)兒子拉扯成人。大兒子成年結(jié)婚后生下大孫子。大兒子、小兒子和母親性格不合，很少與母親來往，孝順的二兒子因車禍身亡，二兒媳和其女小萌主動(dòng)長(zhǎng)期照料鄭阿姨生活起居，大孫子也經(jīng)常探望鄭阿姨。鄭阿姨生前訂立遺囑，將遺產(chǎn)的一半留給二兒媳。下列人員中，有權(quán)法定繼承鄭阿姨另一半遺產(chǎn)的有（）

A.鄭阿姨的大兒子B.鄭阿姨的小兒子C.鄭阿姨的二兒媳D.鄭阿姨的孫女小萌E.鄭阿姨的大孫子

45.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問題

46.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

47.在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會(huì)公益活動(dòng)分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

48.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；