小米網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷模式的深度解析

.>.營(yíng)銷模式的深度解析1.小米線下產(chǎn)品線分布1〕小米手機(jī)〔不同版本〕頂級(jí)硬件配置〔超高性價(jià)比〕定制化UI產(chǎn)品設(shè)計(jì)、友好性用戶體驗(yàn)、置應(yīng)用開放式APP2〕小米盒子〔不同區(qū)域〕小米盒子通過(guò)未來(lái)電視運(yùn)營(yíng)的"中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視〞集成播控平臺(tái)，為用戶全面提供超過(guò)30萬(wàn)小時(shí)的央視正版授權(quán)高清容，包含最新最熱的電影、電視劇、綜藝節(jié)目、動(dòng)漫等等3〕自有品牌手機(jī)周邊配件：電源/耳機(jī)與音箱/保護(hù)后蓋貼膜/掛飾貼紙/支架與繞線器/服飾類/存儲(chǔ)卡與讀卡器品牌動(dòng)漫形象衍生品：小米硬件系列產(chǎn)品定位：1.具體行業(yè)產(chǎn)品不限，只做創(chuàng)意DIY類高度貼合目標(biāo)用戶的產(chǎn)品2.線下資源整合能力較強(qiáng)：電信、聯(lián)通、移動(dòng)合約機(jī)〔流量〕套餐3.其他廠商硬件與軟件應(yīng)用程序開發(fā)對(duì)接—不僅僅只是簡(jiǎn)單的APP應(yīng)用小米資源投入產(chǎn)品的占比：小米硬件銷售市場(chǎng)營(yíng)收策略：1.先做鋪墊，讓用戶和市場(chǎng)認(rèn)知，打通各種關(guān)系和渠道，建立完善產(chǎn)銷鏈條，與運(yùn)營(yíng)商建立合作關(guān)系2.通過(guò)小米量產(chǎn)成熟的供給鏈、物流，來(lái)支撐小米手機(jī)、小米盒子、和軟件增值效勞工程整合市場(chǎng)用戶需現(xiàn)盈利2.小米線上支撐平臺(tái)產(chǎn)品線分析小米網(wǎng):.*iaomi.MIUI:.miui.米聊：.miliao.多看:book.duokan.2.1小米網(wǎng)〔默認(rèn)首頁(yè)頁(yè)面功能及支持產(chǎn)品用戶登錄/注冊(cè)2.搶購(gòu)預(yù)約實(shí)時(shí)搶購(gòu)〕小米網(wǎng)綜合頁(yè)面引入小米網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值觀：小米，為發(fā)燒而生2.2小米網(wǎng)〔引入首頁(yè)〕綜合性產(chǎn)品效勞和搶購(gòu)活動(dòng)，以及配件優(yōu)惠商場(chǎng)類型的首頁(yè)。展現(xiàn)其他產(chǎn)品線和社區(qū)引入小米網(wǎng)〔搶購(gòu)預(yù)約〕會(huì)員注冊(cè)：注冊(cè)表單簡(jiǎn)潔明了驗(yàn)證碼清晰用戶資料信息輸入正確與否，.>.該頁(yè)面自動(dòng)驗(yàn)證和提醒用戶〔體驗(yàn)很好〕小米網(wǎng)〔搶購(gòu)預(yù)約〕產(chǎn)品預(yù)約搶購(gòu)登記，只有先注冊(cè)會(huì)員，然后填寫預(yù)約后，才有資格可以參加搶購(gòu)活動(dòng)。并且搶購(gòu)不一定都能夠成功該體系是一種以品牌形象和社區(qū)影響力作為對(duì)深度用戶的一種認(rèn)證。小米會(huì)員體系支撐的根底1.優(yōu)先搶購(gòu)成功率加大2.產(chǎn)品配件價(jià)格大禮包及優(yōu)惠3.虛榮心滿足及優(yōu)先獲得小米相關(guān)資訊4.社區(qū)發(fā)帖交互特權(quán)小米網(wǎng)〔根本數(shù)據(jù)〕Google+：375次國(guó)外社區(qū)分享：2000次訪問最多的頁(yè)面：訪問最多的子站點(diǎn)：關(guān)鍵字搜索及來(lái)源：SEO關(guān)鍵字是根據(jù)發(fā)布新產(chǎn)品名稱和版本號(hào)及時(shí)實(shí)時(shí)上線以上數(shù)據(jù)大致分析結(jié)果如下：1.小米手機(jī)SEO關(guān)鍵字只做自己品牌下屬的關(guān)鍵字，不做核心關(guān)鍵字比方：手機(jī)2.小米根本上不對(duì)外做商業(yè)廣告宣傳，主要靠自身品牌營(yíng)銷策略和龐大用戶群體支撐〔低本錢〕3.被外界及手機(jī)同行業(yè)引用資源量巨大，但其局部容是小米用戶在官網(wǎng)產(chǎn)出。.*iaomi.承載的價(jià)值：1.吸引用戶注冊(cè)并填寫信息，產(chǎn)生大量用戶量，也帶來(lái)流量和在線時(shí)長(zhǎng)2.購(gòu)置成功的用戶通過(guò)鼓勵(lì)和營(yíng)銷手段促使用戶在線付款，并對(duì)接自己的物流和貨物供給商快速發(fā)貨3.引入進(jìn)入到：.*iaomi.綜合社區(qū)及產(chǎn)品資源交流平臺(tái)4.營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)主策略：營(yíng)造搶購(gòu)氣氛，每期搶購(gòu)活動(dòng)周期不超過(guò)三天，積壓用戶需求，短時(shí)間爆發(fā)搶購(gòu)清倉(cāng)用戶類型：A類：發(fā)燒級(jí)用戶，已有小米手機(jī)或者小米盒子產(chǎn)品的用戶，對(duì)小米產(chǎn)品外部拓展活動(dòng)及軟件資源，以及刷機(jī)基友交流的需求。B類：未入手小米手機(jī)，但喜歡小米部支撐資源的其他品牌手機(jī)用戶。比方〔MIUI，APP〕C類：關(guān)注手機(jī)行業(yè)前沿科技、資訊、產(chǎn)品類的信息為主。小米社區(qū)〔.*iaomi.〕產(chǎn)品衍生及需求覆蓋面:小米社區(qū)欄目分類：酷玩幫：小米手機(jī)發(fā)燒友樂園，了解最新最酷的科技資訊、數(shù)碼玩意、酷玩達(dá)人等。.>.隨手拍：分享米粉自己的攝影作品，討論、學(xué)習(xí)攝影技巧，參加攝影周賽贏大獎(jiǎng)。小米學(xué)院：小米手機(jī)各種配置、安裝、使用、DIY教程分享拓展應(yīng)用圍技巧。應(yīng)用APP：下載最新最酷的小米手機(jī)應(yīng)用、軟件、主題、壁紙、鈴聲、電子書流活動(dòng)爆米花：小米社區(qū)部刊物，容涉及與相關(guān)的文化與小米大事的深度報(bào)道、米粉訪談等小米商城：小米會(huì)員促銷優(yōu)惠產(chǎn)品、小米手機(jī)周邊配件產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品，屬于小米電子商務(wù)自產(chǎn)小米酷玩幫分三大類：1.小米配件及新品評(píng)測(cè)2.手機(jī)數(shù)碼行業(yè)評(píng)測(cè)和產(chǎn)品推薦3.酷玩達(dá)人社區(qū)交互平臺(tái)目標(biāo)：1.吸引手機(jī)數(shù)碼行業(yè)酷玩前沿科技用戶聚合平臺(tái)2.用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知觀進(jìn)展容洗腦小米配件及新品評(píng)測(cè)軟文—以宣傳自家產(chǎn)品配件為先，以購(gòu)置轉(zhuǎn)化率為業(yè)務(wù)目標(biāo):小米軟文寫作方式從產(chǎn)品的原材料和環(huán)保以及質(zhì)量方面進(jìn)展比照。從而讓發(fā)燒級(jí)用戶承受小米高端價(jià)格右側(cè)列表容區(qū)域，根本上可以認(rèn)為是做小米自家產(chǎn)品廣告，以吸取購(gòu)置轉(zhuǎn)化率小米隨手拍欄目主要是通過(guò)組織攝影大賽，發(fā)小米獎(jiǎng)品〔小米紀(jì)念服裝、配件〕方式鼓勵(lì)用戶產(chǎn)出更多高端攝影作品。根本策略就是利用用戶想獲取獎(jiǎng)品產(chǎn)生高端照片質(zhì)量容來(lái)宣傳小米手機(jī)的拍照功能，和拍活動(dòng)組織以及評(píng)審和報(bào)名流程—-由小米論壇分版塊來(lái)支撐〔這樣無(wú)需做單獨(dú)的報(bào)名系統(tǒng)和展示平臺(tái)〕又有利于論壇的容充實(shí)。并且與會(huì)員等級(jí)和體系提升獎(jiǎng)勵(lì)措施整合1.由小米編輯人員撰寫：手機(jī)硬件、小米手機(jī)技巧、手機(jī)主題美化、網(wǎng)絡(luò)共享及免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、自制DIY達(dá)人、互動(dòng)問答等圍繞小米手機(jī)和行業(yè)手機(jī)周邊輔助類的DIY容資源。2.小米學(xué)院的專題、容、取材自小米論壇用戶共享的精華帖、置頂貼3.整個(gè)學(xué)院容分類和文章詳細(xì)頁(yè)都放置了小米最新款手機(jī)搶購(gòu)頁(yè)，或者產(chǎn)品介紹頁(yè)—-以此廣告轉(zhuǎn)換購(gòu)置率提供以小米手機(jī)自產(chǎn)APP為主推的平臺(tái)2.引入第三方手機(jī)APP應(yīng)用程序：游戲、軟件賺錢人氣和流量推廣自家品牌APP社區(qū)〔.*iaomi.〕—-小米同城會(huì).>.1.小米全國(guó)同城會(huì)會(huì)員大概有：130萬(wàn)〔根據(jù)每個(gè)地區(qū)同城會(huì)的會(huì)員總數(shù)和發(fā)帖量估算〕2.同城會(huì)有版主和會(huì)長(zhǎng)管理權(quán)，有組織活動(dòng)、有會(huì)規(guī)說(shuō)明等等體系來(lái)刺激和約束同城會(huì)會(huì)員3.同城會(huì)最大價(jià)值在于：同城小米會(huì)員活動(dòng)交流、可相互交流手機(jī)心得、獲得最新資訊、機(jī)器換購(gòu)、等等。4.把線下渠道用戶資源集中，從而來(lái)拓展品牌的影響力，用口碑宣傳。5.線下手機(jī)同城會(huì)，在國(guó)來(lái)說(shuō)能夠真正做的有影響力的比擬少，應(yīng)該說(shuō)小米把同城會(huì)這個(gè)組織線上和線下支持和運(yùn)營(yíng)花費(fèi)了不少資源小米社區(qū)〔.*iaomi.〕—-小米客服小米線上客服支持產(chǎn)品沒有做好，引導(dǎo)相比照擬復(fù)雜小米社區(qū)〔.*iaomi.〕—-小米客服售后維修網(wǎng)點(diǎn)效勞1.小米線下售后效勞維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面中國(guó)大局部城市2.線下維修效率和返機(jī)情況暫無(wú)數(shù)據(jù)3.維修網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)投入：、、、、iaomi—-小米商城"輕型〞小型電子商務(wù)平臺(tái)小米線下手機(jī)自由品牌配件和渠道資源與線上商城整合小米產(chǎn)品對(duì)外銷售支撐的核心平臺(tái)。優(yōu)勢(shì)1.可自控產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量3.獨(dú)立品牌的影響力和粉絲用戶群體4.銷售價(jià)格可控，對(duì)銷售終端數(shù)據(jù)分析和庫(kù)存比例有更直接的把握和平衡5.與凡客旗下物流資源進(jìn)展合作1.小米搶購(gòu)裸機(jī)2.未槍到裸機(jī)，可以隨時(shí)選擇購(gòu)置合約機(jī)〔無(wú)條件限制〕。兩個(gè)策略相輔相成，迎合了用戶群體不同需求銷售預(yù)測(cè):小米到目前為止的三輪銷售，都是按照預(yù)訂走的。有多少預(yù)訂，我才生產(chǎn)多少臺(tái)。甚至第三輪的50萬(wàn)臺(tái)銷售，需要用戶先支付100元的預(yù)付金。這100元當(dāng)然不夠小米墊錢制造，只是保證了廢單率會(huì)低一些。同時(shí)，小米手機(jī)初期的策略是爭(zhēng)奪發(fā)燒友，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的MIUI量計(jì)算也不會(huì)偏差太厲害，比方小米手機(jī)第三輪銷售50萬(wàn)臺(tái)，又是很快就訂滿了。庫(kù)存管理:因會(huì)直接影響到電商的本錢。從輿論看來(lái)〔真實(shí)情況只有小米自己才知道〕，小米需要在品控方面提高。物流:保持目前的預(yù)訂制，有多少貨要發(fā)，在哪天發(fā)，目前都是可預(yù)期的。1、同賣手機(jī)傳統(tǒng)企業(yè)相比，別人靠賣手機(jī)賺錢，小米可以不靠賣手機(jī)賺錢，只要能持平，小米能在手機(jī)領(lǐng)域快速擴(kuò)大用戶規(guī)模，奠定市場(chǎng)根底和品牌根底，為以后商業(yè)模式打好根底。2、同京東等電商相比，小米的龐大手機(jī)用戶群，只要置一些客戶端，其用戶規(guī)模擴(kuò)會(huì)非?？欤溆脩麴ば詴?huì)非常大。在電商企業(yè)中會(huì)占據(jù)一個(gè)制高點(diǎn)。細(xì)分思考：新用戶獲取本錢：把廣告、營(yíng)銷、流量購(gòu)置等等推廣費(fèi)用，攤在單個(gè)用戶頭上，多少錢才能獲得一個(gè)新用戶？.>.用戶轉(zhuǎn)化率：多少人看了小米的廣告、到了小米后，會(huì)變成真正的購(gòu)置者？重復(fù)購(gòu)置率/購(gòu)置頻次：購(gòu)置者多久會(huì)回來(lái)再消費(fèi)一次？關(guān)聯(lián)銷售：如果成功將一個(gè)訪客變成了購(gòu)置者，能不能讓他不只買一件商品？客單價(jià)：一個(gè)購(gòu)置者的每次訪問總共會(huì)花多少錢？3.小米產(chǎn)品線戰(zhàn)略分布及數(shù)據(jù)產(chǎn)品線小米網(wǎng):.*iaomi.MIUI:.miui.GooglePR名65546554637326480229424596361反鏈2559477V從綜合數(shù)據(jù)來(lái)分析：用戶購(gòu)置轉(zhuǎn)化率最高的也是流量最高的兩個(gè)站這兩個(gè)站目前也是用戶PV量和停留時(shí)長(zhǎng)最高的。名詞解釋：購(gòu)置轉(zhuǎn)化率指小米手機(jī)、小米盒子、小米付費(fèi)APP和付費(fèi)主題、和小米手機(jī)配件轉(zhuǎn)向流量和直接流量購(gòu)置率小米手機(jī)銷售數(shù)據(jù)小米用戶群體特征及需求DIY創(chuàng)意電子產(chǎn)品有濃厚興趣>從事IT和設(shè)計(jì)師以及開發(fā)工程師用戶群體占多數(shù)>有心理崇拜對(duì)象有社區(qū)團(tuán)隊(duì)歸屬感>自己善于分享和傳播行業(yè)新鮮資訊>對(duì)攝影、攝像、戶外活動(dòng)、行業(yè)經(jīng)歷交流有需求使用手機(jī)的年輕人>有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷和電腦技術(shù)根底的人.>其他品牌手機(jī)用戶〔喜歡用小米系統(tǒng)〕小米產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)策略分析專注行業(yè)資訊:根據(jù)用戶群體的特征和類型把行業(yè)最新資訊和產(chǎn)品信息進(jìn)展有目的性的組方開源論壇〔無(wú)