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第3頁(yè)共3頁(yè)報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)____年,嶄新的一年,對(duì)我來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從我來到出版社報(bào)到,至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間,在這期間有過困惑更多的是收獲,以下就對(duì)這半年來的工作做個(gè)小結(jié)。一、片區(qū)基本情況:來到出版社后,我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下,迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用,掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書品種分類,以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況,為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部,是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū),傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多,大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,居民消費(fèi)水平相對(duì)較低,用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣,在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下,業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書銷售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書店29家(包括兩所大學(xué)客戶),民營(yíng)書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家,分別是;二渠道重點(diǎn)客戶11家,分別。今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心,在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析:從此表可得出,上半年的發(fā)貨比同期下滑了40%,退貨增長(zhǎng)了72%,回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系,圖書的訂單也較少,一般圖書的可銷售品種也比____年同期比有所減少,主發(fā)圖書的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格;主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù),對(duì)本版教材的推廣不力,致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失;還有對(duì)客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書在下半年開始大范圍的退貨,還有主發(fā)的圖書個(gè)別品種復(fù)本量較大銷售不理想,客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理,以及退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為,這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系,做到不能盲目發(fā)貨,要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨,嚴(yán)格控制主發(fā)圖書的品種和復(fù)本量,密切關(guān)注圖書的上架情況等。發(fā)貨少,退貨大,回款還能基本持平,在此要感謝j主任、z老師和f老師,朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北,給予我非常大的幫助,我才能完成上半年任務(wù)。三、渠道、營(yíng)銷管理工作情況:1、新開發(fā)客戶,到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶,由于時(shí)間較短還未談妥。(社里對(duì)新開客戶都有哪些要求)2、合同的簽訂,到目前為止合同還都未簽,客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不同意見,在下半年出差中解決合同問題。3、為保證地區(qū)的銷售增長(zhǎng),針對(duì)不同客戶的銷售及經(jīng)營(yíng)情況,適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度,并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。4、積極主動(dòng)地與各綜合書城合作,新書及暢銷書的宣傳,搶占平臺(tái),不放掉任何可利用空間,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,努力提升銷售。5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向,及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部,為開展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。四、存在的問題及改進(jìn)方向:1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題,輕的控制進(jìn)貨量,嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨,嚴(yán)重影響整體銷售,一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣,積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系,保持與學(xué)校之間的信息溝通。3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷售政策,成為激勵(lì)客戶的有效措施,例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù),因?yàn)榈拇髮W(xué)的教材都是由社里直接供貨。4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng),提高市場(chǎng)敏銳度,加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積,把握客戶特點(diǎn)。6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開拓能力,積極開發(fā)新渠道。____年的上半年已經(jīng)過去,在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,努力進(jìn)取,多向同事們學(xué)習(xí),積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)(二)____年已經(jīng)在新年的鐘聲中離我們而去,____年的戰(zhàn)斗才剛剛開始,此刻,作為這個(gè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)中的一員,我的心情是激動(dòng)的,也充滿了工作的激情,因?yàn)?-年的工作就要開始。此刻,我將我們--年的報(bào)刊發(fā)行工作進(jìn)行一下總結(jié)。____年我們發(fā)行部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行全局,以形成和建立與報(bào)業(yè)市場(chǎng)相適應(yīng)的先進(jìn)理念為目標(biāo),積極探索和實(shí)踐新形勢(shì)下發(fā)行工作的新途徑、新辦法,以創(chuàng)新思維求增長(zhǎng)、謀發(fā)展,取得了較好的發(fā)行業(yè)績(jī),發(fā)行量比上年增長(zhǎng),多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利近元,各項(xiàng)管理工作有了新的提升和發(fā)展??偟膩碚f,本社--年度發(fā)行量基本保持平穩(wěn)增長(zhǎng),發(fā)行狀況良好,本人也榮幸的被本社評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,這不是我個(gè)人的榮譽(yù),我們社每個(gè)人的榮譽(yù)都是與集體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力分不開的。此時(shí),____年剛剛開始,我想隨著上海世博會(huì)的舉行,對(duì)我國(guó)的很多行業(yè)都將產(chǎn)生了巨大的影響,發(fā)行行業(yè)也不例外。____年將是個(gè)分水嶺,發(fā)行行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,這一時(shí)期顯著的特點(diǎn)就是,發(fā)行已經(jīng)不像以前那樣發(fā)發(fā)貨、退退書了,很多的讀者變的越來越理性和隱性了,這對(duì)發(fā)行提出更高的要求。存在就有存在的理由。一本雜志的存在就有她的生存土壤和自己的讀者群,這個(gè)讀者群受網(wǎng)絡(luò)和其他新興媒體的影響,對(duì)紙媒體的需求欲望將逐漸減退,如何挖掘報(bào)刊的目標(biāo)讀者并讓讀者產(chǎn)生購(gòu)買行為將是發(fā)行工作的最重要的工作內(nèi)容?!胺?wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,為讀者提供不緊緊是產(chǎn)品功能本

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