XX電子技術(shù)深圳有限公司基層管理員培訓(xùn)教材

基層管理培訓(xùn)教材基層管理培訓(xùn)平易電子技術(shù)（深圳）有限公司2023/4/301目錄一、品質(zhì)意識(shí)二、影響品質(zhì)的幾大因素三、追求品質(zhì)的三大要素四、如何搞好品質(zhì)五、品質(zhì)責(zé)任與品質(zhì)保證解析六、現(xiàn)場工藝紀(jì)律與“5S”七、工藝工程師功能的發(fā)揮八、生產(chǎn)班組長功能的發(fā)揮九、防止不良品的要訣基層管理培訓(xùn)2023/4/302十、制程品質(zhì)警示十一、品質(zhì)危機(jī)意識(shí)十二、品管應(yīng)用手法透析十三、制程異常改善方案十四、客訴處理透析十五、車間現(xiàn)場“5S”管理十六、“5S”目視管理十七、“5S”推行的觀念十八、結(jié)論目錄基層管理培訓(xùn)

2023/4/303一、品質(zhì)意識(shí)基層管理培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)PDCA循環(huán)圖思想行動(dòng)力結(jié)果習(xí)慣

2023/4/304

二、影響品質(zhì)的幾大因素1、機(jī)器2、材料

A、供應(yīng)商更換B、材料材質(zhì)替換

C、材料機(jī)械性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)變動(dòng)

D、材料尺寸規(guī)格變動(dòng)3、方法A、流程變更

B、作業(yè)方法變更

C、工具、治具不當(dāng)基層管理培訓(xùn)2023/4/3054、作業(yè)員

A、作業(yè)員熟練度B、作業(yè)員習(xí)慣性

C、作業(yè)員是否按照作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)

D、作業(yè)員精神與情緒不佳5、環(huán)境因素

A、電源、氣壓穩(wěn)定度

B、溫濕度

C、空氣、粉塵

D、照明度

E、工作場所清潔

F、工作場所物品擺放基層管理培訓(xùn)

二、影響品質(zhì)的幾大因素2023/4/3066、管理因素

A、緊急訂單比例高

B、機(jī)種更換頻繁

C、人員流動(dòng)頻繁

D、設(shè)計(jì)不妥當(dāng)

E、管理人員管理不當(dāng)基層管理培訓(xùn)

二、影響品質(zhì)的幾大因素2023/4/307二、影響品質(zhì)的幾大因素基層管理培訓(xùn)材料環(huán)境方法機(jī)器人員結(jié)果(品質(zhì))2023/4/308

三、追求品質(zhì)的三大要素1、要下決心2、要教育訓(xùn)練3、要貫徹執(zhí)行基層管理培訓(xùn)2023/4/309

四、如何搞好品質(zhì)（結(jié)合臺(tái)資管理）1、樹立正確的品質(zhì)觀念；2、勇于承擔(dān)品質(zhì)責(zé)任（責(zé)任區(qū)分明確）；3、重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化；4、重視執(zhí)行（執(zhí)行力）：制訂檢驗(yàn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致采取矯正措施并追蹤效果修訂新標(biāo)準(zhǔn)5、重視分析；基層管理培訓(xùn)

2023/4/3010四、如何搞好品質(zhì)（結(jié)合臺(tái)資管理）6、重視不斷的改善；品質(zhì)開發(fā)品質(zhì)維持品質(zhì)突破7、重視教育訓(xùn)練（集中式、個(gè)別式、班組早、末會(huì)、現(xiàn)場指導(dǎo)）培訓(xùn)重在培訓(xùn)后產(chǎn)生的效果驗(yàn)證。8、推行“5S”活動(dòng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）?；鶎庸芾砼嘤?xùn)2023/4/3011

五、品質(zhì)責(zé)任與品質(zhì)保證解析1、制程品質(zhì)控制2、成品品質(zhì)控制3、出貨品質(zhì)控制4、制程品質(zhì)異常處理5、客訴處理6、制程品質(zhì)改善7、品質(zhì)考核基層管理培訓(xùn)2023/4/3012

五、品質(zhì)責(zé)任與品質(zhì)保證解析

1、品質(zhì)保證模式1：產(chǎn)品投線首件作業(yè)過程品質(zhì)成品品質(zhì)出貨品質(zhì)客訴

2、品質(zhì)保證模式2：產(chǎn)品投線首件作業(yè)過程品質(zhì)成品品質(zhì)出貨品質(zhì)

客訴基層管理培訓(xùn)生產(chǎn)、品管共同保證生產(chǎn)保證品管督導(dǎo)生產(chǎn)保證生產(chǎn)保證主考核責(zé)任單位次考核品管單位品管保證品管保證生產(chǎn)協(xié)助品管保證品管保證主考核品管單位次考核責(zé)任單位

2023/4/3013

六、現(xiàn)場工藝紀(jì)律與“5S”1、士氣2、工作紀(jì)律3、工作區(qū)域標(biāo)示4、物品擺放5、工作臺(tái)整理6、著裝儀容7、物品分類標(biāo)示8、作業(yè)指導(dǎo)書9、批次管理基層管理培訓(xùn)2023/4/3014

七、工藝工程師功能的發(fā)揮1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2、作業(yè)指導(dǎo)書3、工藝調(diào)整4、作業(yè)員輔導(dǎo)（品質(zhì)、技術(shù)）5、作業(yè)方法改善（操作手法、治、工具改良）6、制程異常分析與處理7、水平溝通基層管理培訓(xùn)2023/4/3015

八、生產(chǎn)班組長功能的發(fā)揮1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2、執(zhí)行力3、員工培訓(xùn)4、工藝紀(jì)律5、品質(zhì)保證6、數(shù)據(jù)量化7、水平溝通基層管理培訓(xùn)2023/4/3016

九、防止不良品的要訣1、穩(wěn)定人員2、良好的教育訓(xùn)練3、建立標(biāo)準(zhǔn)化4、消除環(huán)境因素（5S）5、數(shù)據(jù)量化6、穩(wěn)定的供應(yīng)商7、完善的機(jī)器保養(yǎng)制度基層管理培訓(xùn)2023/4/3017

十、制程品質(zhì)警示1、該產(chǎn)品以前生產(chǎn)曾有異常，有不良較高的記錄2、使用機(jī)臺(tái)、治具不穩(wěn)定3、IQC有材料不甚理想的訊息4、新產(chǎn)品導(dǎo)入5、新的作業(yè)員6、工藝變更7、人員精神狀態(tài)不佳（夜班、上班時(shí)間過長、心情反常）基層管理培訓(xùn)2023/4/3018

十一、品質(zhì)危機(jī)意識(shí)1、購入不好的材料就難有好的成品；2、不依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法操作，不良率會(huì)增高；3、工作場所不講究，會(huì)造成更多的不良品；4、機(jī)器、工具、模具平時(shí)不保養(yǎng)，生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品；5、不良品多導(dǎo)致效率低，生產(chǎn)成本增加；6、不良品多導(dǎo)致經(jīng)常返修，交期有問題，就得加班趕貨；7、總之不良品多是一件不光榮的事?；鶎庸芾砼嘤?xùn)2023/4/3019

十二、品管應(yīng)用手法的透析1.何為柏拉圖？定義：以直方降序圖加上折線圖來表現(xiàn)問題的相對(duì)頻率及大小，藉以掌握改善重點(diǎn)的品管工具。將不良品數(shù)和損失金額，按現(xiàn)象與原因等的分類項(xiàng)目，依大小順序排列做成的柱狀圖，同時(shí)利用推移圖表示其累積和的圖形。

基層管理培訓(xùn)2023/4/3020十二、品管應(yīng)砌用手法的載透析1.何為柏拉包圖？主要精瞎神：A.槐80/2習(xí)0原則經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pare衰to發(fā)現(xiàn)社會(huì)亦上的財(cái)富專大多數(shù)集炭中在少數(shù)呢人的手中視，故品管崇大師裘蘭辦將此運(yùn)用裂在質(zhì)量管太理的領(lǐng)域—可能少慕部分的跪原因決絮定了大扒部分的改問題。片可幫助高使用者窄從圖中喘找出關(guān)莊鍵/重要的少盲數(shù)，因此必柏拉圖又嘗稱80/2說0原則。B.用圖示瘡法使問效題一目野了然，匪并能從柜圖中直蹲接看出事問題的擁相對(duì)重日要性斯，更有習(xí)助于比夾較分析勤及掌握完工作重旬點(diǎn)，從衰而提高健工作效丹率?；鶎犹愎芾淼溑嘤?xùn)202斤3/4窗/2621十二、品管應(yīng)餐用手法的洽透析2.何為特性撇要因圖？定義：代表對(duì)結(jié)渡果與原因沿間，或期鵲望與對(duì)策有間的關(guān)系疑詳細(xì)分析兆的一種圖撞形。它可沈以幫助小旨組將問題旱的所有可醋能原因以籠圖示的方馳法表示出間來，以便頓進(jìn)一步找敬出最根本驚原因。為日本己品管權(quán)赴威學(xué)者姑石川馨嶄博士于195名2年所發(fā)墳明，故霉又稱“潤石川圖店”，又兩因其形語狀似魚江骨，亦辜稱“魚鵝骨圖”再，闡明錄原因與襲結(jié)果之帝關(guān)系，軍亦稱“權(quán)因果圖悟”基層蛛管理輩培訓(xùn)2023去/4/2她622十二、品管應(yīng)銀用手法的隔透析2.何為特性道要因圖？基本觀念悠：1.從人員、腿機(jī)械、材磨料、方法朗、環(huán)境等那方面來分累析問題產(chǎn)竭生的原因辣。2.采用腦溉力激蕩駛法來發(fā)燙掘問題品。3.通過對(duì)所臟有可能的寧原因進(jìn)行清討論，并鍵逐步篩選橋排除，最謹(jǐn)終找出問蒙題產(chǎn)生的最救根本的劍原因?；鶎用苁怖砼嗬嫌?xùn)2023同/4/2誤623十二、品管辰應(yīng)用手綁法的透裹析3.怎樣制欣作柏拉扁圖？步驟:47周按鍵匯涂裝不橡良柏拉殼圖1.x們lsA.將數(shù)據(jù)倚進(jìn)行分碰類；B.把分類忍好的數(shù)犬據(jù)進(jìn)行圣匯總，部按降序巷排列，棚并計(jì)算悟出各類旬別所占罵百分比味；C.計(jì)算出各咬類之總和旬；D.以總數(shù)附和為左艘縱軸，興以總數(shù)煮的十分留之一為格一單位窯格，各虹個(gè)類別紫為橫軸愈，以每觸一類別牢為單位規(guī)格，以100%的比例規(guī)來做右諸邊縱軸叢，之間嚼幅度為10%為一單位疊格，在80%處畫一條點(diǎn)橫虛線。基層來管烏理培臣訓(xùn)2023趴/4/2穗624十二、品管然應(yīng)用手瓶法的透不析E.在橫軸上咐，按多到澤少的順序法進(jìn)行每一汁單位格的獅填寫，再愁根據(jù)每一溫類別的數(shù)講量畫出相及應(yīng)高亮度塵的方格，擱最后從左鳳邊第一方貨格右上角斯開始按累揚(yáng)積百分比侄進(jìn)行描點(diǎn)肝，到最后鵲一點(diǎn)的100%處。注意：a.當(dāng)缺點(diǎn)項(xiàng)釘目或類別工超過15項(xiàng)時(shí)（手扣工做圖的沾話不超過9項(xiàng)），在智經(jīng)過第二軟步的排序咽后，必須奧將后面所要有部分記愚錄成“其迫他”類別怠，且一定察要排在最嚇后。b.圖形做你出來以益后，“博其他”記類別高餃度不能踢超過第4項(xiàng)，否柏則表示染類別劃頃分不合趴理。c.柏拉圖宰在配合勇特性要慚因圖使腥用時(shí)，擦柱狀圖犁及折線沸圖上一貨般不需負(fù)要標(biāo)明術(shù)具體數(shù)快據(jù)，以字免增加減圖形和復(fù)復(fù)雜性辜?；鶎哟┕芾砑s培訓(xùn)2023甘/4/2藝625十二、品管應(yīng)撿用手法的同透析基層牢管憶理培致訓(xùn)2023眨/4/2脹626十二、品管應(yīng)櫻用手法的噴透析4.怎樣制貴作特性級(jí)要因圖即？步驟a.選擇問題凍（或品質(zhì)識(shí)）的特性骨。如不良遠(yuǎn)率、某一圍不良現(xiàn)象殲、返工率季等。b.繪制圖形槳的骨架，累將要討論侮的特性寫也在右端，得自左劃上樂一條較粗體的干線，籃干線的右濫端以箭頭多指向特性懸。c.把原因?qū)毞殖蓭渍x個(gè)大類姓（人員緞、機(jī)械玻、材料付、方法痕、環(huán)境華），以槽方框圈壘起來，昆并以與昏干線成60度的箭享線（比錢干線細(xì)昨，箭頭節(jié)指向干耕線，向沒左傾斜置）連接疏起來，亂形成圖艇形的分汁枝?；鶎幽X管拖理培委訓(xùn)2023妻/4/2朽627十二、品管護(hù)應(yīng)用手扯法的透累析d.探討各宇分枝的泳細(xì)節(jié)，讓并依次寬展開。走不同層娃次最好杰用不同灶的圖案墻區(qū)分，煙一定要梯注意層款次清晰裳。e.決定影響侮問題點(diǎn)之給原因的順誦序。以集中思鄉(xiāng)豐考自由討黎論的方式勺，在所列歷出的原因炕中認(rèn)為影羊響較大的矮劃上紅圈憲，再從劃離上紅圈的獎(jiǎng)原因中反州映找出影恢響更大者曲，再補(bǔ)上慎線圈，一盼直檢討下飾去，最后棋選出重要胳原因3~6項(xiàng)?；鶎优使芾砟_培訓(xùn)202擱3/4拆/2628十二、品管應(yīng)錢用手法的維透析基層憑管珠理培奶訓(xùn)4.怎樣制作歇特性要因梁圖？特性要災(zāi)因圖：(實(shí)例說促明)2023滾/4/2摧629十二、品管應(yīng)烤用手法的草透析基層設(shè)管裳理培汗訓(xùn)2023訪/4/2較630十二、品管巷應(yīng)用手凡法的透凳析基層敢管霜理培四訓(xùn)不良原因改善對(duì)策責(zé)任人完成時(shí)間效果確認(rèn)1.夾具未清洗干凈1.加大清洗頻率,由每生產(chǎn)6PCS洗一次改為每生產(chǎn)4PCS洗一次2.IPQC1H/次對(duì)清洗的夾具進(jìn)行抽檢生產(chǎn)部/劉備品管部/關(guān)羽即日起即日起2.員工無品質(zhì)意識(shí)1.制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),定期考核2.加大品質(zhì)意識(shí)宣傳,如張貼標(biāo)語等3.設(shè)立品質(zhì)獎(jiǎng),以鼓勵(lì)品質(zhì)好的員工生產(chǎn)部/劉備管理部/曹操管理部/曹操12月15日12月15日12月20日3.缺乏培訓(xùn)1.制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),定期考核2.新進(jìn)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗生產(chǎn)部/劉備管理部/曹操12月15日即日起4.來料涂裝不良1.通知供應(yīng)商,提出有效方案,限期改善2.IQC加嚴(yán)抽檢,并制定劃傷限度看板品管部/關(guān)羽品管部/關(guān)羽12月20日12月15日5.包裝不當(dāng)1.工程部與計(jì)劃部共同評(píng)估變更包裝方式,由品管部PQC負(fù)責(zé)跟蹤,計(jì)劃部負(fù)責(zé)通知供應(yīng)商工程部/張飛計(jì)劃部/趙云品管部/關(guān)羽12月20日6.生產(chǎn)時(shí)裝夾方式不當(dāng)1.由技術(shù)員對(duì)噴涂人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督并指導(dǎo)2.對(duì)每個(gè)噴涂人員生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí),責(zé)任到人,對(duì)不良超標(biāo)者進(jìn)行處罰,對(duì)品質(zhì)做得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).并落實(shí)員工自主檢查生產(chǎn)部/劉備生產(chǎn)部/劉備即日起產(chǎn)品外俱觀劃傷紀(jì)改善方架案2023訂/4/2煩631十二、品管應(yīng)桌用手法的芒透析5.怎樣才能爺運(yùn)用好柏駁拉圖與特扔性要因圖A.定期收集該數(shù)據(jù)B.制作柏閘拉圖，芝找出影撇響最大璃（超過80%）的少蠢數(shù)幾個(gè)音問題（炭一般是3個(gè)）。C.對(duì)所找出怪的問題，訊利用特性框要因圖進(jìn)末行討論，渾找出其產(chǎn)鏟生的主要拘原因。D.針對(duì)找悲出的原楚因，召品集相關(guān)速部門（樂必要時(shí)監(jiān)成立專案小組晝）進(jìn)行廟開會(huì)檢痛討，制帶定出改膏善對(duì)策懼與預(yù)防烏措施。E.各責(zé)任外單位按丹既定的會(huì)方案認(rèn)衛(wèi)真執(zhí)行筋。F.品管要憐跟蹤方阻案執(zhí)行抱的有效龍性，及似對(duì)改善虛結(jié)果進(jìn)行評(píng)估脊。G.定期對(duì)改炊善方案不酒足之處進(jìn)截行檢討，巧并制定出新的改遣善對(duì)策查?；鶎育X管理副培訓(xùn)202呀3/4話/2632十三、浙制程異爐常改善繁方案透境析淺談糾正走和預(yù)防措膊施---適-常見案例但分析要有效慚的實(shí)施餃糾正和夕預(yù)防措逼施，首御先，應(yīng)霧正確理刺解糾正矛、糾正單措施、添預(yù)防措震施的基止本概念初，以及別他們之坡間的區(qū)含別。下束面我們殲先來看刻一下他鍋們的基撐本概念標(biāo)：糾正（cor艙rec丑tio環(huán)n）：是為消除暴已發(fā)現(xiàn)的缺不符合所產(chǎn)采取的措另施。糾正是冊針對(duì)不符合本櫻身所采取瞧的措施奧，其目的是飲減少和排藥除事件、糊事故和不喊符合所帶棟來的不格良影響河和后果橫，但該松類事件和不符合雖今后可能踐還會(huì)重復(fù)堆發(fā)生?；鶎咏庸芾砼嗯嘤?xùn)202絹3/4醫(yī)/2633糾正措施么（cor押rec唐tiv亭ea音cti襪on）是為消稈除已發(fā)遠(yuǎn)現(xiàn)的不垂符合的錘原因所粱采取的飯措施?？图m正措壘施是針居對(duì)已發(fā)生事件、事收故和不符渴合的原因均所采取的君措施，其豎目的為消籃除造成事墨件、事故獲和不符合臂事實(shí)的真正原美因所采取雀的措施崇，通過揚(yáng)該措施篇的實(shí)施舊，可防講止同類喉事件、粉事故和野不符合臭的再次窮發(fā)生。預(yù)防措舞施（pre孝ven拌tiv幫ea充cti毀on）與糾正束措施不答同，是弦針對(duì)潛在不符合的麻原因所采獵取的措貼施，這停時(shí)尚未罷造成事糕件、事管故或不符合柔，但按現(xiàn)謊在的發(fā)展櫻趨勢，可膚能會(huì)造成事件、潮事故或不飛符合。與洽糾正措施頁的相同點(diǎn)都是捷針對(duì)原因所采取斃的措施餅。基層械管秩理培證訓(xùn)十三、味制程異筋常改善倍方案透辜析2023茫/4/2扭634十三、另制程異州常改善頓方案透僵析質(zhì)量管理配管理體系怎持續(xù)改進(jìn)彩穩(wěn)定上升杏的過程離猴不開糾正開和措施的隱有效實(shí)施狗，實(shí)施糾涌正和預(yù)防量措施應(yīng)當(dāng)們采取以下挎步驟：1．對(duì)事故毫、事件和秀不符合進(jìn)堂行處理，羨采取措施鏡減少或排口除事故、倘事件和不評(píng)符合所產(chǎn)常生不良影酸響和后果器；2．調(diào)查和邁分析導(dǎo)致腦事故、事百件和不符謹(jǐn)合產(chǎn)生的掏真正原因煉；3．?dāng)M定糾毛正和預(yù)防互措施，以礦消除導(dǎo)致醉事故、事墾件和不符雀合產(chǎn)生的購原因；基層融管刺理培情訓(xùn)202率3/4滔/2635十三、制項(xiàng)程異常改槐善方案透胃析4．對(duì)擬定皺的糾正和烈預(yù)防措施取，在實(shí)施土前先通過協(xié)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)信過程進(jìn)行陜評(píng)審，以元確保這些她措施與問閥題的嚴(yán)重鋸程序和面寶臨的風(fēng)險(xiǎn)德適應(yīng)，并殊能有效控尚制因糾正咳和預(yù)防措侍施的實(shí)施寫而可能帶驅(qū)來的新的蓮風(fēng)險(xiǎn)。5．當(dāng)糾非正和預(yù)剝防措施牛的實(shí)施筑可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)培、成本與搬效益為組降織可接受時(shí)，實(shí)鉆施所確定短的糾正和宵預(yù)防措施凱；當(dāng)不能接早受時(shí)，應(yīng)拉更新擬定楚和評(píng)價(jià)這些措施，給直至到可肉接受的程河序?；鶎訕?gòu)管莫理培蒙訓(xùn)2023駕/4/2廚636十三、制概程異常改刃善方案透積析6．評(píng)審陶和確定跨所實(shí)施上糾正和導(dǎo)預(yù)防措做施的有旱效性，袍如不能罩取得預(yù)軋期效果葛，應(yīng)重麥復(fù)上述劉過程；痛如能取室得良好子效果，幸應(yīng)鞏固喘所取得謀的成果撇，采取格相應(yīng)文釀件化的詳更改。附案例獄分析：品質(zhì)異勿常改善航單.xls品質(zhì)改善囑單.xl豬s基層晴管扔理培憑訓(xùn)2023袍/4/2惰637十四、株客訴處腥理透析A、8D報(bào)告的制旋作：1D:成立團(tuán)眉隊(duì)公司明確鑒團(tuán)隊(duì)隊(duì)長帆由副總/部長親生自擔(dān)任睛；質(zhì)保部控負(fù)責(zé)召繞集和組桐織團(tuán)隊(duì)相的活動(dòng)勁；團(tuán)隊(duì)成多員由包葛含與問亡題密切輸相關(guān)的吃技術(shù)人苗員或管在理人員柴、相關(guān)果的質(zhì)量宜工程師鋼組成。2D:描述問題為了容勉易找到庫問題癥公結(jié)所在藏防止問咽題再發(fā)怕生，應(yīng)使用合敬理的思考韻及統(tǒng)計(jì)工猛具來詳細(xì)犬地描述問題：溜發(fā)生了輔什么問院題？發(fā)畜生地點(diǎn)鴨？發(fā)生喝時(shí)間？問題撿的大小和伐廣度？從佳這幾方面虛收集關(guān)鍵資料忽?；鶎雍芸砼囿H訓(xùn)2023宋/4/2塑6383D:圍堵行動(dòng)為使外部脅或內(nèi)部的安客戶都不界受到該問秘題的影響困，制定并籌執(zhí)行臨時(shí)豆性的圍堵緞措施，直樸到已采取母了永久性庭的改進(jìn)。蛋要確保圍駐堵行動(dòng)可既收到預(yù)期壘的效果。4D:找根本原踐因就問題的科描述和收始集到的資大料進(jìn)行比較分析，到分析有何痕差異和改臺(tái)變，識(shí)別可能的雷原因，圍測驗(yàn)每列一個(gè)原趁因，以能找出最可能痛的原因，牽予以證實(shí)棟?；鶎迂暪芾碣N培訓(xùn)十四、帖客訴處顧理透析2023想/4/2沖6395D:永久性糾希正針對(duì)已喬確認(rèn)的借根本原記因制訂薪永久性卡的糾正玩措施，發(fā)要確認(rèn)梳該措施質(zhì)的執(zhí)行吊不會(huì)造續(xù)成其它叔任何不毛良影響碗。6D:驗(yàn)證措施執(zhí)行永久帽性的糾正似措施，并減監(jiān)視其長裳期效果基層獨(dú)管理搏培訓(xùn)十四、摩客訴處屋理透析2023壤/4/2跨6407D:預(yù)防再發(fā)收生修正必要汪的系統(tǒng)，益包括方針題、運(yùn)作方彈式、程序必，以避免藥此問題及咳類似問題續(xù)的再次發(fā)田生。必要拜時(shí)，要提體出針對(duì)體悟系本身改輩善的建議移。8D:肯定貢激獻(xiàn)完成團(tuán)隊(duì)輪任務(wù)，衷呢心地肯定膀團(tuán)隊(duì)及個(gè)遲人的貢獻(xiàn)堂，并加以私祝賀。由城最高領(lǐng)導(dǎo)母者簽署基層瞞管理洋培訓(xùn)十四、拼客訴處市理透析2023慰/4/2谷641D1-第一步站驟:建立解決稼問題小組坡若問題勝無法獨(dú)立川解決，通粥知你認(rèn)為攝有關(guān)的人麥員組成團(tuán)糞隊(duì)。團(tuán)隊(duì)膜的成員必辦需有能力捏執(zhí)行，例冤如調(diào)整機(jī)侄器或懂得竟改變制程梨條件，或賓能指揮作川篩選等。D2-第二步播驟:描述問循題

向隙團(tuán)隊(duì)說興明何時(shí)欣、何地忍、發(fā)生何了什么爛事、嚴(yán)士重程度葵、目前嫩狀態(tài)、炊如何緊弦急處理如、以及朽展示照牙片和收撐集到的彼證物。午想象你名是FBI的辦案斗人員，將將證物繞、細(xì)節(jié)乖描述越涂清楚，瓶團(tuán)隊(duì)解悲決問題腰將越快每。D3-第三步侮驟:執(zhí)行暫時(shí)狗對(duì)策

若石真正原因辦還未找到名，暫時(shí)用仙什么方法終可以最快還地防止問弄題？如全砍檢、篩選耽、將自動(dòng)櫻改為手動(dòng)童、庫存清陰查等。暫喚時(shí)對(duì)策決劑定后，即投立刻交由乳團(tuán)隊(duì)成員企帶回執(zhí)行社。D4-第四步齊驟:找出問題參真正原因拳找問題惹真正原因半時(shí)，最好壁不要盲目裁地動(dòng)手改底變目前的稀生產(chǎn)狀態(tài)盈，先動(dòng)動(dòng)場腦。您第全一件事是號(hào)要先觀察家、分析、縫比較?；鶎痈┕芙砼囝愑?xùn)十四、削客訴處察理透析B、8D分析流產(chǎn)程202被3/4艦/2642列出您所戲知道的所碼有生產(chǎn)條朱件(即魚骨圖)，逐一習(xí)觀察，惠看看是近否有些脈條件走澇樣，還嚴(yán)是最近切有些什慚么異動(dòng)?換了夾具論嗎?換了作勤業(yè)員?換了供聞應(yīng)商?換了運(yùn)輸深商?修過電涂源供應(yīng)矛器?流程改液過?或比較堪良品與拘不良品為的檢查針結(jié)果，發(fā)看看那斯個(gè)數(shù)據(jù)舟有很大諷的差?，尺寸?重量?電壓值?CP鐘K?耐電壓?等等不良討的發(fā)生，細(xì)總是有原擺因，資料嬸分析常常宮可以看出掩蛛絲馬跡蓄。這樣的彈分析，可賠以幫助您腔縮小范圍欄，越來越萌接近問題柱核心。當(dāng)徐分析完成康，列出您失認(rèn)為最有府可能的幾視項(xiàng)，再逐承一動(dòng)手作怠些調(diào)整改園變，并且擠觀察那一息些改變可靜使品質(zhì)回眠復(fù)正常及帝影響變異去的程度，援進(jìn)而找到癢問題真正費(fèi)的原因。艷這就是著冊名田口式地方法最簡寺單而實(shí)際吸的運(yùn)用。基層謎管理艇培訓(xùn)十四、客銀訴處理透鴿析202拋3/4覽/2643D5-第五步發(fā)驟:選擇永久叮對(duì)策

找葵到造成問耍題的主要獻(xiàn)原因后，蛋即可開始型擬出對(duì)策息的方法。評(píng)對(duì)策的方照法也許有喝好幾種，潑例如修理雜或更新模溝具。試試除對(duì)可能的算選擇列出臂其優(yōu)缺點(diǎn)側(cè)，要花多脅少錢?多少人團(tuán)力?能持續(xù)多蠢久?再對(duì)可能襪的方法作偏一最佳的農(nóng)選擇，并光且確認(rèn)這忍樣的對(duì)策棍方法不會(huì)讀產(chǎn)生其它織副作用。D6-第六步驟:執(zhí)行及驗(yàn)肌證永久對(duì)傘策

當(dāng)永虎久對(duì)策準(zhǔn)曠備妥當(dāng)，邀則可開始雀執(zhí)行及停斷止暫時(shí)對(duì)繪策。并且畝對(duì)永久對(duì)耗策作一驗(yàn)贈(zèng)證，例如華觀察不良水率已由4000浸PPM降為300暴PP停M，CPK由0.5升為1.8等，下游穗工段及客遵戶己能完然全接受，輔不再產(chǎn)生洞問題。D7-第七步聽驟:防止再爺發(fā)

對(duì)今類似的沃其它生衣產(chǎn)，雖倒然尚未敗發(fā)生問椅題，亦刻需作同嗎步改善占，防止去再發(fā)，諸即我們遇說的”版他石攻規(guī)錯(cuò)”。良同時(shí)這聾樣的失慈效，也益應(yīng)列入兵下一產(chǎn)悟品研發(fā)束段的FMEA中予以匹驗(yàn)證?；鶎涌峁茕J理培紅訓(xùn)十四、客削訴處理透澤析202瞎3/4絮/2644D8-第八步驟:團(tuán)隊(duì)激擾勵(lì)

對(duì)饅于努力游解決問繁題之團(tuán)繭隊(duì)予以更嘉勉，賓使其產(chǎn)豆生工作黃上的成間就感，葬并極樂真意解決慶下次碰益到的問毀題。無壯論是開毅發(fā)段發(fā)飲現(xiàn)的問云題，或夕是量產(chǎn)刑、客訴吉問題，涂若公魔司每年勺有近百湯項(xiàng)的工雖程問題啞依照8D的方式丹來解決拐，對(duì)工桌程人員流實(shí)力的到培養(yǎng)著謀實(shí)可觀炒，成為鏡公司重懼要的資貍產(chǎn)，這吃也是很絨多公司虎將8D制式化的勸原因。8D的運(yùn)用促，其實(shí)糖不只在回工程上聰，您工磁作上，飼生活上嗚碰到的烏很多問聞?lì)}，不命妨也用8D的邏輯奴來思考答看看214咬6基層腿管汁理培轟訓(xùn)十四、酸客訴處乘理透析2023辛/4/2默645C、8D報(bào)告實(shí)吸際案例絕：基層額管理駐培訓(xùn)十四、客津訴處理透洲析202熔3/4綱/2646十五、社車間現(xiàn)瞧場“5S”管理基層椒管撓理培膀訓(xùn)項(xiàng)目范圍在進(jìn)行時(shí)的現(xiàn)象人紀(jì)律、士氣、儀容、習(xí)慣、心態(tài)穿拖鞋、衣服油污、閑逛、精神散漫機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備、治/工具、模具、工具箱經(jīng)常故障、換模時(shí)間長，擱置角落材料原物料品、在制品、成品、消耗品、膠框、卡板、臺(tái)車、容器、樣品物料倒塌、散落，數(shù)量掌握不準(zhǔn)，不良品混入，廢品堆積儀器檢測儀器、塞規(guī)、游標(biāo)尺、量測設(shè)備銹蝕、精度劣化、損壞、遺失方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、文件會(huì)議、工程圖、規(guī)格書丟失、尋找、損毀、過時(shí)模糊、不知標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境空調(diào)、線路、地面、燈管、工作臺(tái)、過道地面臟污、通道堵塞、灰塵、蜘蛛網(wǎng)1、“5S”范圍：2023巴/4/2勺647十五、車伍間現(xiàn)場“5S”管理2、整理韻的作法往：目的：a、找出向不必要凡的物品仁，以排寒除多余仇庫存的索浪費(fèi)，售寬出更努寬敞的夾空間；b、未進(jìn)行糕整理造成省的現(xiàn)象?！臻g越來頸越小※再多的架多子、柜子棄、框子仍罷覺不夠※多余的肆治具、中工具、低器材、親物品等醬積壓※增加保管副費(fèi)、維護(hù)暮費(fèi)及盤點(diǎn)革時(shí)間的損愛失※多余物品憤的發(fā)現(xiàn)※料架：刪有各種恨雜亂沒紗用的東鐵西※辦公區(qū)蓬：零亂況雜陳及計(jì)未歸檔負(fù)的書籍褲、文件眨、圖面※工場：倘不能用遼的設(shè)備鎖、作業(yè)烈臺(tái)、材逐料、不晌良品、缸廢品等基層蛾管理腹培訓(xùn)2023五/4/2預(yù)648十五、車爛間現(xiàn)場“5S”管理3、整理的猾關(guān)鍵因素宣：是否為不器必要的物量品：※上級(jí)的果吳斷決策※負(fù)責(zé)人穩(wěn)實(shí)地點(diǎn)坑檢確認(rèn)4、整頓的休做法：整頓就守是標(biāo)準(zhǔn)?；涸谀睦铮ㄆ斩ㄎ唬﹫鲵?qū)所三定恢有什么花（定品犧）品名有多少（遵定量）數(shù)掏量目的：a:有條理辣的運(yùn)行總工作，法忙而不對(duì)亂，減輸少尋找泳的浪費(fèi)輸，保持鴿物品處京于堪用強(qiáng)、好用視的狀態(tài)似，使問扣題點(diǎn)能蛾顯在化b:未進(jìn)行整義頓時(shí)造成隱的浪費(fèi)的仆現(xiàn)象：使用2分種的粱物品卻靈花30分種去捎找尋，倍只有熟備手才知綢道東西在探哪里，季東西到助處擺放貿(mào)零亂，害也不知遠(yuǎn)應(yīng)放在哲何處，吹擺放的方捎式不當(dāng)扔?；鶎硬」軛U理培究訓(xùn)2023最/4/2衡6495、整頓暴進(jìn)行的瞞程序：撤出不必奸要的物品好，空出閑男置的場所三，規(guī)定放那置的位置更，標(biāo)示放環(huán)置的位置貍。6、整頓死時(shí)的關(guān)考鍵因素停：放置位姻置的規(guī)名劃，空丘間的立榜體使用批，共同拔使用物件，雪由主要木使用者遼負(fù)責(zé)放苦置方式逼的決定跨?！?/p>