2021年江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游員小李在接一個(gè)15人的旅游團(tuán)時(shí)未打接待社社旗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在年審中應(yīng)予扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

2.旅行社違反規(guī)定，不按要求制作安全信息卡的，旅游主管部門(mén)給予警告，并處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

3.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

4.國(guó)家加強(qiáng)對(duì)野生動(dòng)物遺傳資源的保護(hù)，對(duì)瀕危野生動(dòng)物，實(shí)施()保護(hù)。

A.科學(xué)性B.培植性C.搶救性D.保護(hù)性

5.

第

22

題

在個(gè)人承包的責(zé)任田里出土的文物，其所有權(quán)歸（）。

6.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的()，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

7.

第20題王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

8.國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括

A.根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則B.依德而裁的原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨(dú)立原則

9.

第26題對(duì)正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.取得證書(shū)的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同D.效力不同

10.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

11.旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

A．0

B．20萬(wàn)

C．40萬(wàn)

D．60萬(wàn)

12.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，()不屬于航空承運(yùn)人的權(quán)利。

A.拒絕載運(yùn)權(quán)B.出具客票C.查驗(yàn)機(jī)票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

13.娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫嫖娼等內(nèi)容的警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限人標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)注明公安部門(mén)和()的舉報(bào)電話

A.衛(wèi)生行政主管部門(mén)B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.工商行政管理部門(mén)D.文化主管部門(mén)

14.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款（）倍的賠償金

A.2B.3C.5D.10

15.旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效后宣告死亡，說(shuō)明肖女士的（）受到威脅。

A．知情權(quán)

B．生命權(quán)

C．人身自由權(quán)

D．健康權(quán)

16.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者C.與旅游有關(guān)的部門(mén)和單位D.旅游行政管理部門(mén)及其有關(guān)責(zé)任者

17.

第38題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消贊者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者

18.

第

36

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

19.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

20.娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門(mén)負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

21.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作，無(wú)權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。()

A.正確B.錯(cuò)誤

22.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

23.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

24.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時(shí)．做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)．引起部分游客的強(qiáng)烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國(guó)家旅游局．國(guó)家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定．對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷(xiāo)李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷(xiāo)李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告

D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告

25.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

A．通知

B．明示

C．緘默或不作為

D．根據(jù)要約要求行為的

26.()是中國(guó)對(duì)外政策的首要目標(biāo)。

A.改革與發(fā)展B.和平與發(fā)展C.穩(wěn)定與發(fā)展D.改革與開(kāi)放

27.

第

7

題

設(shè)立國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)報(bào)（）批準(zhǔn)公布。

28.國(guó)務(wù)院()主管部門(mén)分別主管全國(guó)陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

29.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

30.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失()的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

二、多選題(20題)31.

第

51

題

下列在中國(guó)旅游的外國(guó)旅游者中，不準(zhǔn)出境的是（）

32.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不具有獨(dú)立法人資格

B.旅行社分支機(jī)構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C.分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由自己承擔(dān)

D.旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

33.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷(xiāo)售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者

34.

第63題依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)（）審核批準(zhǔn)。

A.旅游部門(mén)B.文化部門(mén)C.公安部門(mén)D.衛(wèi)生部門(mén)

35.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門(mén)E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

36.下列合同中，屬于無(wú)效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會(huì)公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

37.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個(gè)性差異B.調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)

38.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者支付合理費(fèi)用”的情形的是

A.為旅游者安排的另行付費(fèi)的項(xiàng)目

B.為老年旅游者提供的與其他游客相同的服務(wù)項(xiàng)目

C.旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同

D.旅游者單方解除合同

E.因不可抗力等客觀因素變更旅游行程

39.

第

34

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

A.旅游管理部門(mén)B.經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.公安管理部門(mén)D.水運(yùn)管理部門(mén)

40.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處1000元以上10000元以下罰款。

A．開(kāi)礦

B．開(kāi)荒

C．修墳立碑

D．建設(shè)招待所

41.

第

54

題

旅游突發(fā)事件處理的原則有（）。

42.導(dǎo)游人員年審中，不予通過(guò)年審的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的

B.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

D.有毆打或謾罵旅游者行為的

43.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財(cái)務(wù)E.統(tǒng)一招徠

44.以下表述中不正確的說(shuō)法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無(wú)申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

45.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)

A.開(kāi)山、采礦等破壞景觀的活動(dòng)B.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫(huà)、涂污D.亂扔垃圾E.拍照

46.

第42題旅游保險(xiǎn)合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.投保人、被保險(xiǎn)人的名稱和住所B.保險(xiǎn)金賠償或給付辦法C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理D.保險(xiǎn)價(jià)值

47.

第

66

題

根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

48.下列關(guān)于民事權(quán)利能力的說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是()

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生

B.法人的民事權(quán)利能力始于成立

C.公民的民事權(quán)利能力終于死亡

D.法人的民事權(quán)利能力消失于終止

49.下列屬于旅游安全救援應(yīng)遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負(fù)責(zé)的原則D.資源共享的原則

50.外國(guó)旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.集體所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)有經(jīng)濟(jì)的有利助手和補(bǔ)充。（）

A.是B.否

53.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則。()

A.是B.否

54.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立第三方評(píng)價(jià)制度。

A.是B.否

55.防范、制止和懲治危害國(guó)家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治原則。（）

A.是B.否

56.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

57.

第

43

題

全社會(huì)大力倡導(dǎo)的基本道德規(guī)范是：愛(ài)國(guó)守法，明理誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

A.是B.否

58.合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

59.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門(mén)報(bào)告。（）

A.是B.否

60.

第

84

題

旅行社是一種有營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

61.景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

62.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。（）

A.是B.否

63.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，兒童也是。（）

A.是B.否

64.“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

A.是B.否

65.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

66.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

67.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

68.為保證導(dǎo)游隊(duì)伍的純潔性，我國(guó)現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費(fèi)。

A.是B.否

69.黨對(duì)軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

70.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

72.

73.2003年8月3日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會(huì)徽?qǐng)D形為中國(guó)傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_(kāi)________。

74.

第

4

題

各級(jí)人民法院處理諸多旅游糾紛是根據(jù)我國(guó)__________的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理的。

75.

第

8

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

77.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

78.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.A《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第18條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：(1)未按規(guī)定時(shí)間到崗的；(2)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的；(3)未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃；(4)接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的；(5)儀表、著裝不整潔的；(6)講解中吸煙、吃東西的。所以該題選A。

2.B

3.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

4.C

5.B

6.C

7.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權(quán)人，旅行社是債務(wù)人，債權(quán)人可以轉(zhuǎn)讓權(quán)利，并通知債務(wù)人，不必支付違約金。

8.B國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨(dú)立原則。

9.DD

[解析]正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別如下：領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件不同（前者需參加資格考試并合格），對(duì)語(yǔ)言能力要求不同（后者需具備特定語(yǔ)言能力），領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同（前者由個(gè)人申領(lǐng)，后者由需要的旅行社申領(lǐng)），有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。

10.B

11.C

12.B

13.D

14.D

15.B

16.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者。

17.C

18.D

19.B

20.D

21.B

22.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

23.D

24.A

25.C

26.B

27.B

28.D

29.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)后工作滿一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

30.B

31.ABCD

32.ABE

33.AD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。所以該題選AD。

34.BCD

35.ABCE

36.ABCD

37.ABCD

38.CDE

39.AB

40.BC

41.BCD

42.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第24條規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第14條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除10分：(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。故選BCD。A項(xiàng)屬于一次扣除6分的情形。

43.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

44.AB

45.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)：(1)開(kāi)山、采石、開(kāi)礦、開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng);(2)修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施;(3)在景物或者設(shè)施上刻畫(huà)、涂污;(4)亂扔垃圾。

46.ABCD

47.BCDE

48.ABCD公民的民事權(quán)利能力始于出生時(shí)，終止于死亡。法人的民事權(quán)利能力從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消失。所以該題選擇ABCD。

49.ABCD

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.N《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，免票兒童除外。

64.N

65.N

66.Y

67.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

68.N

69.N黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。

70.Y

71.出境旅游，邊境旅游

72.醴陵

73.祈年殿中國(guó)印（舞動(dòng)的北京）

74.《民法通則》

75.友誼為上經(jīng)濟(jì)受益

76.答：根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

77.1．消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和．是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)．

78.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

79.B職務(wù)代理是指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。導(dǎo)游人員與旅行社屬于職務(wù)代理。導(dǎo)游人員在執(zhí)行導(dǎo)游工作任務(wù)時(shí)，雖然沒(méi)有正式委托，但是根據(jù)其職務(wù)，旅游者可以判定他是代表旅游企業(yè)在進(jìn)行導(dǎo)游講解和處理旅途中的問(wèn)題。當(dāng)旅游者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游質(zhì)量或生活安排中的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該向旅行社提出要求或訴訟，旅行社應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

80.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者。2021年江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游員小李在接一個(gè)15人的旅游團(tuán)時(shí)未打接待社社旗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在年審中應(yīng)予扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

2.旅行社違反規(guī)定，不按要求制作安全信息卡的，旅游主管部門(mén)給予警告，并處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

3.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

4.國(guó)家加強(qiáng)對(duì)野生動(dòng)物遺傳資源的保護(hù)，對(duì)瀕危野生動(dòng)物，實(shí)施()保護(hù)。

A.科學(xué)性B.培植性C.搶救性D.保護(hù)性

5.

第

22

題

在個(gè)人承包的責(zé)任田里出土的文物，其所有權(quán)歸（）。

6.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的()，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

7.

第20題王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

8.國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括

A.根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則B.依德而裁的原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨(dú)立原則

9.

第26題對(duì)正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.取得證書(shū)的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同D.效力不同

10.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

11.旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

A．0

B．20萬(wàn)

C．40萬(wàn)

D．60萬(wàn)

12.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，()不屬于航空承運(yùn)人的權(quán)利。

A.拒絕載運(yùn)權(quán)B.出具客票C.查驗(yàn)機(jī)票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

13.娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫嫖娼等內(nèi)容的警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限人標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)注明公安部門(mén)和()的舉報(bào)電話

A.衛(wèi)生行政主管部門(mén)B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.工商行政管理部門(mén)D.文化主管部門(mén)

14.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款（）倍的賠償金

A.2B.3C.5D.10

15.旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效后宣告死亡，說(shuō)明肖女士的（）受到威脅。

A．知情權(quán)

B．生命權(quán)

C．人身自由權(quán)

D．健康權(quán)

16.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者C.與旅游有關(guān)的部門(mén)和單位D.旅游行政管理部門(mén)及其有關(guān)責(zé)任者

17.

第38題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消贊者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者

18.

第

36

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

19.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

20.娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門(mén)負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

21.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作，無(wú)權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。()

A.正確B.錯(cuò)誤

22.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

23.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

24.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時(shí)．做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)．引起部分游客的強(qiáng)烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國(guó)家旅游局．國(guó)家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定．對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷(xiāo)李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷(xiāo)李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告

D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告

25.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

A．通知

B．明示

C．緘默或不作為

D．根據(jù)要約要求行為的

26.()是中國(guó)對(duì)外政策的首要目標(biāo)。

A.改革與發(fā)展B.和平與發(fā)展C.穩(wěn)定與發(fā)展D.改革與開(kāi)放

27.

第

7

題

設(shè)立國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)報(bào)（）批準(zhǔn)公布。

28.國(guó)務(wù)院()主管部門(mén)分別主管全國(guó)陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

29.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

30.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失()的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

二、多選題(20題)31.

第

51

題

下列在中國(guó)旅游的外國(guó)旅游者中，不準(zhǔn)出境的是（）

32.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不具有獨(dú)立法人資格

B.旅行社分支機(jī)構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C.分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由自己承擔(dān)

D.旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

33.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷(xiāo)售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者

34.

第63題依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)（）審核批準(zhǔn)。

A.旅游部門(mén)B.文化部門(mén)C.公安部門(mén)D.衛(wèi)生部門(mén)

35.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門(mén)E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

36.下列合同中，屬于無(wú)效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會(huì)公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

37.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個(gè)性差異B.調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)

38.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者支付合理費(fèi)用”的情形的是

A.為旅游者安排的另行付費(fèi)的項(xiàng)目

B.為老年旅游者提供的與其他游客相同的服務(wù)項(xiàng)目

C.旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同

D.旅游者單方解除合同

E.因不可抗力等客觀因素變更旅游行程

39.

第

34

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

A.旅游管理部門(mén)B.經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.公安管理部門(mén)D.水運(yùn)管理部門(mén)

40.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處1000元以上10000元以下罰款。

A．開(kāi)礦

B．開(kāi)荒

C．修墳立碑

D．建設(shè)招待所

41.

第

54

題

旅游突發(fā)事件處理的原則有（）。

42.導(dǎo)游人員年審中，不予通過(guò)年審的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的

B.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

D.有毆打或謾罵旅游者行為的

43.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財(cái)務(wù)E.統(tǒng)一招徠

44.以下表述中不正確的說(shuō)法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無(wú)申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

45.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)

A.開(kāi)山、采礦等破壞景觀的活動(dòng)B.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫(huà)、涂污D.亂扔垃圾E.拍照

46.

第42題旅游保險(xiǎn)合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.投保人、被保險(xiǎn)人的名稱和住所B.保險(xiǎn)金賠償或給付辦法C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理D.保險(xiǎn)價(jià)值

47.

第

66

題

根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

48.下列關(guān)于民事權(quán)利能力的說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是()

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生

B.法人的民事權(quán)利能力始于成立

C.公民的民事權(quán)利能力終于死亡

D.法人的民事權(quán)利能力消失于終止

49.下列屬于旅游安全救援應(yīng)遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負(fù)責(zé)的原則D.資源共享的原則

50.外國(guó)旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.集體所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)有經(jīng)濟(jì)的有利助手和補(bǔ)充。（）

A.是B.否

53.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則。()

A.是B.否

54.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立第三方評(píng)價(jià)制度。

A.是B.否

55.防范、制止和懲治危害國(guó)家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治原則。（）

A.是B.否

56.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

57.

第

43

題

全社會(huì)大力倡導(dǎo)的基本道德規(guī)范是：愛(ài)國(guó)守法，明理誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

A.是B.否

58.合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

59.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門(mén)報(bào)告。（）

A.是B.否

60.

第

84

題

旅行社是一種有營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

61.景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

62.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。（）

A.是B.否

63.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，兒童也是。（）

A.是B.否

64.“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

A.是B.否

65.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

66.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

67.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

68.為保證導(dǎo)游隊(duì)伍的純潔性，我國(guó)現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費(fèi)。

A.是B.否

69.黨對(duì)軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

70.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

72.

73.2003年8月3日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會(huì)徽?qǐng)D形為中國(guó)傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_(kāi)________。

74.

第

4

題

各級(jí)人民法院處理諸多旅游糾紛是根據(jù)我國(guó)__________的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理的。

75.

第

8

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

77.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

78.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.A《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第18條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：(1)未按規(guī)定時(shí)間到崗的；(2)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的；(3)未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃；(4)接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的；(5)儀表、著裝不整潔的；(6)講解中吸煙、吃東西的。所以該題選A。

2.B

3.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

4.C

5.B

6.C

7.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權(quán)人，旅行社是債務(wù)人，債權(quán)人可以轉(zhuǎn)讓權(quán)利，并通知債務(wù)人，不必支付違約金。

8.B國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨(dú)立原則。

9.DD

[解析]正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別如下：領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件不同（前者需參加資格考試并合格），對(duì)語(yǔ)言能力要求不同（后者需具備特定語(yǔ)言能力），領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同（前者由個(gè)人申領(lǐng)，后者由需要的旅行社申領(lǐng)），有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。

10.B

11.C

12.B

13.D

14.D

15.B

16.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者。

17.C

18.D

19.B

20.D

21.B

22.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

23.D

24.A

25.C

26.B

27.B

28.D

29.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)后工作滿一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

30.B

31.ABCD

32.ABE

33.AD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可