2022-2023年福建省三明市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年福建省三明市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

41

題

志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

2.以下不屬于個案工作的基本要素的是（）。

A.與一般志愿者的公益活動一樣，具有很強的專業(yè)性

B.采用的方法是個別化的工作方式

C.服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭

D.幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧

3.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復模式，主要任務為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感

B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能

C.治療、解決個人問題

D.預防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能

4.王燕的丈夫家族遺傳的心臟病去世了，她只能獨自一個人帶著女兒過日子。女兒是個懂事的孩子，平時很乖，學習成績也很好?？删驮谇耙欢螘r間，女兒也被查出心臟有問題，被迫休學，現(xiàn)在女兒在醫(yī)院里住了很長時間，昂貴的藥費壓得王燕喘不過氣?？删驮谇皫滋?，單位的整改方案出臺，自己面臨著下崗失業(yè)的困境。生活中的種種不幸讓王燕感到非常的無助。她找到社會工作者救助。社會工作者可以依據(jù)（）理論為其提供服務。

A.精神分析B.認知行為C.存在主義D.增加權(quán)能

5.志愿者管理實際是一種（）。

A.財務成本管理B.社會資源管理C.經(jīng)濟資源管理D.人力資源管理

6.

7.社會福利機構(gòu)向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會服務機構(gòu)的（）。

A.A.行政交代B.服務交代C.財政交代D.專業(yè)交代

8.

9.老洪一家居住在甲市乙街道一間20平方米的一居室，家庭戶籍所在地為丙市丁街道。戶主老洪日前遭遇車禍癱瘓在床，需聘請專人照顧。老洪與其子小洪商議，欲申請廉租住房。根據(jù)《廉租住房保障辦法》，申請廉租住房的書面申請應當（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道辦事處

B.由小洪向丙市丁街道辦事處

C.由老洪向甲市乙街道辦事處

D.由老洪向丙市丁街道辦事處

10.

11.

12.個案管理是較晚發(fā)展出來的一種社會工作方法。在特定條件下使用個案管理方法，可以取得其他方法無法達到的效果。關(guān)于個案管理的說法，正確的是（）

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程

13.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會服務機構(gòu)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。A.A.奉獻B.愛心C.能力D.學歷

14.原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為（）。

A.意識B.人格C.潛意識D.前意識

15.

16.在督導過程中，（）是沒有權(quán)威現(xiàn)象的督導方法。

A.個別督導B.團體督導C.朋輩督導D.同事督導

17.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

18.

19.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種（）。

A.實踐過程B.培訓過程C.研究過程D.教育過程

20.新的社會工作倫理標準要體現(xiàn)以人為本、科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的理念，又要注重我國（）的價值。

A.民族文化B.東方文化C.創(chuàng)新文化D.傳統(tǒng)文化E.西方文化

21.最近，進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范體驗D.行為適應性標準

22.

23.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點不包括（）。

A.對服務對象人性化的關(guān)懷B.動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C.倡導社區(qū)層面服務的綜合化D.資源及權(quán)力下放

24.對于立一等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫恤金的基礎上，增發(fā)（）。A.25%B.30%C.35%D.15%

25.一天晚上，王某和同學小劉、小趙在一縣體育場旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當?shù)啬承５奶亻L生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領域是（）。

A.學校社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

26.（）模式以建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)作為過程目標。

A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.個案工作

27.社會環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學校、群體和組織，大到社區(qū)和國家。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）特點。

A.復雜性B.多樣性C.層次性D.變動性

28.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

29.

30.社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護，是現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度。以下關(guān)于社會救助的說法錯誤的是（）。

A.社會救助主要由社會承擔責任

B.社會救助是社會保障、社會福利最基本的組成部分

C.社會救助社會工作不僅向困難人群發(fā)放金錢和物資，也包括向他們提供政策的、心理的幫助

D.社會救助也叫公共救助

二、多選題(20題)31.督導老邱正在為機構(gòu)新入職的8名社會工作者進行團體督導，增進他們對機構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F隊。老邱在團體督導會議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團體成員的表達，把握重點

B.在討論的每個段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤

D.在最方便時組織和安排督導會議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點，并作比較分析

32.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領導讓小張對一個個案進行評估

33.關(guān)于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認同感會影響社區(qū)成員的行為

34.

35.

36.

37.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

38.

39.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關(guān)心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

40.在個案工作的預估與問題診斷階段，對服務對象的問題進行預估，要從以下哪些方面來進行分析？（）

A.服務對象的問題

B.服務對象問題形成的原因

C.服務對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務對象對問題的應對能力

41.某社會服務機構(gòu)的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

42.

43.

44.下列各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

45.根據(jù)《社會團體登記管理條例》，下列人員中，不得擔任社會團體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔任另一社會團體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

46.在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！?/p>

47.

48.小顧是殘疾人，自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，小顧可以享扶持政策有（）。

A.稅收優(yōu)惠B.小額信貸C.免繳土地使用費D.免收登記類行政事業(yè)性收費E.免收管理類行政事業(yè)性收費

49.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

50.

三、多項選擇(10題)51.社區(qū)工作的主要模式有（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)監(jiān)督模式E.社區(qū)照顧模式

52.增強權(quán)能理論的基本假設有（）。

A.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能

B.每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

C.社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

D.社會環(huán)境中存在的障礙是不可以改變的

E.個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

53.

第

66

題

以下屬于打破僵局的活動的是（）。

54.社會工作的基本要素包括（）。

A.服務對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法

55.

第

67

題

社會工作行政評估從微觀上講，它的作用是（）。

56.督導過程可以分為（）。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.高潮期E.終結(jié)期

57.

第86題

社會工作者主要扮演的基本角色有（）。

58.

第

96

題

學校社會工作的方式主要有（）。

59.

第

94

題

研究報告主要構(gòu)成部分一般包括（）。

60.

第71題

社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應當考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應當注意（）。

參考答案

1.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結(jié)、表達鼓勵支持和促進互動交流?？刂菩〗M進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使責任承擔、避免行為失當、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設定會議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

2.A

3.C小組治療模式或者在治療和解決個人的社會問題，或者改變個人的社會行為。

4.C存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對王燕提供幫助時，重點在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。

5.D志愿者管理實際是一種人力資源管理。

6.D\r\n\r\n\r\n

7.A社會服務機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務交代；⑤行政交代。其中，行政交代主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

8.E\r\n\r\n\r\n

9.D申請廉租房保障的家庭，應當由戶主向戶口所在地街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。

\r\n

10.B

11.E

12.D個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程。個案管理的工作流程包括：個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介、評估和選擇、個案計劃與執(zhí)行、監(jiān)督和評估以及結(jié)案。

13.C社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)，為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

14.C

15.A\r\n

16.D

17.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。

18.D

19.A對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。

20.D

21.A

22.B

23.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點包括：（1）對服務對象人性化的關(guān)懷；（2）動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導社區(qū)層面服務的綜合化。D項不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點。

24.A

25.C矯正社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，修正其行為模式以適應正常的社會生活的服務。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。題中，“訴前考察”是矯正社會工作的內(nèi)容。

26.C社區(qū)照顧模式強調(diào)動員家人、社區(qū)居民參與志愿者開展服務，在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。從社區(qū)照顧的定義中可以看出，社區(qū)照顧的過程目標是要建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)。

27.B

28.A

29.E

30.A

31.ABE

32.BCDE授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務。

33.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

34.BCDE

35.ABDE

36.BCD\r\n

37.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點是：政策理念上強調(diào)社會政策是政府——社會過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程中社會力量的參與；社會政策的實施要更多運用社會力量，特別是民間組織和社會服務機構(gòu)的參與；政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機構(gòu)和政策對象參與評估，關(guān)注的是政策的實際效果。

38.DE\r\n

39.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現(xiàn)的需要。

40.ABC對服務對象預估的內(nèi)容進行考查。D、E不屬于對服務對象問題預估的范圍。

41.BCE關(guān)于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

42.DE

43.ABD

44.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

45.ABCE《社會團體登記管理條例》第十三條規(guī)定，有下列情形之一的，登記管理機關(guān)不予批準籌備：

\r\n(一)有根據(jù)證明申請籌備的社會團體的宗旨、業(yè)務范圍不符