煤礦區(qū)隊長培訓(xùn)教程-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇

煤礦區(qū)隊長培訓(xùn)教程——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇2023/5/21區(qū)隊長管理C目

錄

一、區(qū)隊思想政治工作方法3

二、區(qū)隊長民主管理方法12

三、區(qū)隊長的工作方法18

四、區(qū)隊長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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五、區(qū)隊創(chuàng)新管理

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2023/5/22區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

1.區(qū)隊思想政治工作目的。思想政治工作的根本目的，就是啟發(fā)和提高人們的思想覺悟和認識能力，以便更好地改造客觀世界。

2.區(qū)隊思想政治工作的任務(wù)區(qū)隊思想政治工作的基本任務(wù)是：

（1）把黨的路線、方針和政策變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。

（2）確立區(qū)隊的群體意識和團隊精神。

（3）抓重點、思想領(lǐng)先，為安全生產(chǎn)服務(wù)。2023/5/23區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

3.區(qū)隊思想政治工作方法簡介（1）調(diào)查研究法

①個別了解法個別了解法是對不同職工采取單個或逐個調(diào)查，掌握其思想信息，以便進行針對性教育的一種方法。

個別了解中要注意把握以下幾個原則：

a.以誠相見。

b.情感變化。

c.了解方法。d.表達方式。2023/5/24區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

②察顏觀色法

思想政治工作的得心應(yīng)手，其來源只能是對生活的潛心觀察，區(qū)隊長要搞好調(diào)查研究，就需要有一雙善于識真的慧眼。

要經(jīng)常做到班前看情緒、班中看干勁、班后看去向的“三看”觀察法。（2）形色教育法

①典型引路法

典型引路法，就是抓點帶面，充分發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用，逐步做到以點帶面、全面提高。②對比教育法

有比較才有鑒別。2023/5/25區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

③直觀教育法直觀教育法，是利用感官直接感受或觀察事物來進行教育的一種方法。

a.“聲教”——利用聲音來傳播教育的一種方法。

b.“文教”——利用書面形式進行教育的一種方法。

c.“形教”——利用有形的東西進行教育的一種方法。

d.“動教”——利用群眾參加活動來增強廣大群眾的集體主義觀念、提高思想境界的一種教育方法。

e.“身教”——利用表率作用，來帶動和教育群眾一種方法。

2023/5/26區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

（3）自我教育法

在改造客觀世界的實踐中改造自己的主觀世界，也就是自己教育自己。

自我教育的形式有：

①自我檢查

即用心查看自己的思想和行為，從中找出問題。

②自我解剖剖析自己思想深處的東西，從中挖出思想根源，徹底改正錯

③自我反省就是回想一段時間內(nèi)自己的思想和行為，肯定成績，找出問題。

④自我學(xué)習(xí)2023/5/27區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

（4）防患于未然

就是在各種矛盾、各種事故隱患尚未發(fā)生之前進行防范，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

思想政治工作和其他工作一樣，也必須以預(yù)防為主，防患于未然，這樣才能做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。

（5）應(yīng)急處理法人與人之間經(jīng)常會發(fā)生一些碰撞、磨擦、糾紛等，往往具有突發(fā)性，需要區(qū)隊長當場處理與解決。由于這種處理方式受到時間、場合的限制，故將其稱之為“應(yīng)急處理法”。2023/5/28區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

“應(yīng)急處理法”歸納起來有三種方法：

①冷處法理即對于群體或某個人過激的舉動，先采取勸解和必要的讓步的方法，使其冷靜下來，不致使其矛盾激化，然后再創(chuàng)造條件從根本上解決問題。在實際應(yīng)用中，應(yīng)注意把握幾個原則：a.要因人、因事、因地合理運用、靈活處置，不能一刀切，事事都采取冷處理。b.確實是屬于區(qū)隊工作考慮不周、安排不細等原因造成的問題，要勇于承擔(dān)責(zé)任并及時糾正。c.

原則問題，一般不采用這種方法。2023/5/29區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

②熱處理法

馬上處理或制止的工作方法，就叫熱處理法。減力少工作損失和影響

③冷熱處理互補法無論是冷處理還是熱處理，都是一種應(yīng)急的方法，受時間和條件的限制，方法有時或許欠妥，冷熱互補就能解決其不足。2023/5/210區(qū)隊長管理C區(qū)隊思想政治工作方法

（6）陶冶情操法 有意識、有目的地把單純娛樂引導(dǎo)到高層次的認識上的一種教育方法。

①寓教于樂法就是通過一定的活動形式，把個人興趣愛好與教育相結(jié)合，把教育內(nèi)容融合于輕松愉快、健康向上，趣味高雅的群眾活動形式中。

②寓教于文法

就是通過知識的陶冶，消除枯躁情緒，極大地豐富職工的業(yè)余文化生活，增長知識，提高職工的素質(zhì)，這使職工能自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我修養(yǎng)從而達到自我教育的好方法。2023/5/211區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

1．實踐證明，民主管理是煤礦企業(yè)管理不可缺少的重要組成部分。

民主管理形式包括企業(yè)民主管理和區(qū)隊民主管理兩個方面。企業(yè)民主管理，一般以職工代表大會方式進行；

區(qū)隊民主管理則是最廣泛、最經(jīng)常、最直接的一種管理。

2023/5/212區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

2．搞好區(qū)隊民主管理的方法

（1）正確處理群眾管理同專業(yè)管理的關(guān)系。區(qū)隊民主管理嚴格區(qū)分礦、區(qū)隊（車間）和班組管理的職責(zé)范圍。

專業(yè)管理是生產(chǎn)、技術(shù)、計劃、勞動、財會和供銷等部門管理職能的總稱。

區(qū)隊的群眾管理部門要把貫徹專業(yè)管理的內(nèi)容作為自己的基本任務(wù)，必須接受專業(yè)管理人員對區(qū)隊民主管理的指導(dǎo)。

專業(yè)管理人員也必須經(jīng)常深入生產(chǎn)實際，服務(wù)到區(qū)隊，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，一切以方便區(qū)隊管理為著眼點，為區(qū)隊管理創(chuàng)造條件、疏通渠道。2023/5/213區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

（2）樹立全心全意依靠職工管理區(qū)隊的思想。

稱職的區(qū)隊長，必須能“服眾”，要以區(qū)隊利益、職工和益為重，不怕吃苦，甘于吃苦，一事當前先替他人想著，才能得到擁護，才能團結(jié)全體，做好管理工作。2023/5/214區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

3.區(qū)隊民主管理的基本方法

一些先進的區(qū)隊民主管理方面探索出以下幾種有效方法：

（1）輪流值日崗區(qū)隊實行文明生產(chǎn)、勞動紀律和安全生產(chǎn)輪流值日崗，每旬或每周輪換一次，對以上三個方面的工作行使監(jiān)督執(zhí)行、檢查落實的職責(zé)。2023/5/215區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

（2）全員管理

全員管理是在區(qū)隊內(nèi)按各人的特長，以各個工管員為主，分別組成若干人參加的管理網(wǎng)，共同管理一項工作。

（3）民主評議區(qū)隊長民主評議區(qū)隊長是區(qū)隊民主管理的一種好形式，通過民主評議，讓區(qū)隊長接受廣大職工監(jiān)督，認識自身不足，不斷改進工作，切實做好區(qū)隊管理工作。2023/5/216區(qū)隊長管理C區(qū)隊長民主管理方法

評議內(nèi)容有：

①思想政治；

②道德作風(fēng)；

③工作作風(fēng)；

④安全管理；⑤技術(shù)管理。

2023/5/217區(qū)隊長管理C區(qū)隊長的工作方法

注意工作方法，是當好區(qū)隊長的重要條件之一，也是安全生產(chǎn)的需要。

1．區(qū)隊長的工作方法主要有：

分工負責(zé)的方法；先檢查后工作的方法；班中檢查的方法；班后講評的方法；依靠骨干的方法；突出重點的方法；抓兩頭帶中間的方法；身帶言教的方法；集中精力打殲滅點的方法；善于協(xié)調(diào)的方法；走訪談心的方法；以點帶面的方法管。2023/5/218區(qū)隊長管理C區(qū)隊長的工作方法

2．現(xiàn)主要介紹以下幾種方法（1）走動巡查法根據(jù)煤礦的特點，內(nèi)容應(yīng)包括：

①查隱患；②查“三違”；③查質(zhì)量；④查崗標；⑤查證件；⑥查措施落實。2023/5/219區(qū)隊長管理C區(qū)隊長的工作方法

（2）精細管理方法實施精細管理要做到“四化”，即

①工程質(zhì)量標準化。實行區(qū)域管理。施工區(qū)域內(nèi)的各專業(yè)質(zhì)量標準化工作，屬本區(qū)隊職責(zé)范圍的，必須自主抓好；不屬于本單位職責(zé)范圍的，要主動配合抓好，不能推諉扯皮。2023/5/220區(qū)隊長管理C區(qū)隊長還的工作調(diào)方法②設(shè)備設(shè)啊施標識化鐮。按照精暑細化管揀理標準偽要求，秩對設(shè)備渡設(shè)施進塌行規(guī)范編碼，從而志方便快斑捷地識別對象，便于信息化管才理和安全從責(zé)任的落成實。標識化煩范圍：井下巷道（包括開累拓巷道、響掘進巷道卡、回采巷蔥道）機電硐室訪、管路（閘閥淘）、高壓電纜誕、通風(fēng)設(shè)暈施（設(shè)著備）（包括風(fēng)苗門、抽雕放管路鴨、雷管組、監(jiān)控努設(shè)備等鉛）、機電運籠輸設(shè)備琴設(shè)施、選煤廠擾設(shè)備設(shè)淋施等。2023月/4/2露521區(qū)隊長管洲理C區(qū)隊長的榜工作方法③材料堆漏放定置化戰(zhàn)。按照精細央化管理標虜準要求，占對井上下材料配件實行定置化堆均放，營造異規(guī)范有府序的作衛(wèi)業(yè)環(huán)境環(huán)。定置化范畝圍：實行定置譜化堆放的闖材料配件鞏包括回采賄、掘進、而開拓、機染電、運輸依、通風(fēng)等欲生產(chǎn)過程國中所用的支護材撈料、設(shè)卷備及備坑品備件法、大型缸材料、槳油脂、待專用工旺具、五援小材料魔和其他膽材料等德。定置化斗目標：井上下所您有施工場雹所（特別暗是采掘工旦作面）責(zé)運任區(qū)域內(nèi)計材料及備寇件實行定劍點堆放，報實現(xiàn)“無浪建費、無孩丟失、振有秩序緞、無雜舅物”。2023鞭/4/2黑522區(qū)隊長管鈔理C區(qū)隊長的股工作方法④質(zhì)量叛責(zé)任檔球案化。完善各磚項記錄型，明確下施工責(zé)榜任。建立《區(qū)隊工程質(zhì)量固精細管理辦記錄》修耀訂完善《歲綜采工作侄面安全質(zhì)牲量班評估凡表》等，把每道工此序的施工淺班組和施擔(dān)工責(zé)任人銅都記錄在科案。2023臭/4/2絨523區(qū)隊長斷管理C區(qū)隊長的粘工作方法（3）從目標管辮理方法目標管理籃就是一把區(qū)隊的目的和捆任務(wù)定性、定窗量地轉(zhuǎn)化引為目標，然后通瘦過管理使裕其實現(xiàn)。安全目殊標管理以本區(qū)蠢隊總的圾安全管種理目標稀為基礎(chǔ)，定性、悶定量、妻定時地在區(qū)械隊內(nèi)部拴分解，瞞使目標明確化、蠅具體化、育程序化，使區(qū)隊職工明且確自己員的任務(wù)斤、職責(zé)巡壽，并通過有鳴效的勞動屑組織來完秧成，進而咐保證區(qū)隊撒總目標的偵實現(xiàn)。2023饒/4/2裙524區(qū)隊長管圾理C區(qū)隊長罰的工作蠶方法（4）以河人為本管撤理方法①是充分厭發(fā)揮人叨在安全財生產(chǎn)經(jīng)滲營活動隆中的主體作用的深層洽次的民機主管理龍，包涵窩四個方版面：a．管理重點踏從管事向管餐人轉(zhuǎn)變；b．充分體齡現(xiàn)自主管巖理，發(fā)揮人茂的主觀能染動性；c．在安全管何理上注重甜“物的狀斤態(tài)”，向注意“人刺的行為”轉(zhuǎn)變釋；d．工作的依腐靠對象是軌人，目的也惠是為了人，體現(xiàn)的醫(yī)了員工的慌利益高酬于一切訴。2023覽/4/2窯525區(qū)隊長熱管理C區(qū)隊長祝的工作司方法②區(qū)隊長推孝行人本管港理必須把隔握好四個原則：a.尊重平等退的原則。尊重員姻工的生命權(quán)、恨健康權(quán)、晨發(fā)展權(quán)b.剛?cè)徇m度葵的原則。以規(guī)范的標質(zhì)準和剛性磁的規(guī)矩為基礎(chǔ)從嚴管理。管而矮有度，塔管而有傷為，有情操作，不放任沫自流。c.簡潔有效婚的原則。制度、渡方法要簡潔醫(yī)有效。d.規(guī)范精姓細的原暖則規(guī)范管理行賞為，引導(dǎo)和消監(jiān)督員工伶規(guī)范操作粥行為，上標準崗毀，干標準股活。202死3/4頁/2526區(qū)隊長偵管理C區(qū)隊長的伶工作方法③實施拍人本管前理要掌發(fā)握以下五種形式勢：a.教練式。講、教、雙示范、糾扔正b.咨詢式。主動向上級虧反映安全生販產(chǎn)需要代解決的半問題，慨認真準卵確地解釋員工喊的咨詢。c.服務(wù)式。盡力幫助擱員工解決禁安全生產(chǎn)辛中遇到的困難和問準題。創(chuàng)造良競好的工作混條件。d.溝通式。善于聽取和征扔求員工的意神見。定期姻和員工一起討論安全生磚產(chǎn)中的漿問題。童安排工抹作既有命令式，又有員嘆工參與討論式e.走動式。學(xué)會觀察，勤渴跑工作現(xiàn)凡場，提茅高盯班、跟浸班質(zhì)量。2023稈/4/2白527區(qū)隊長管戒理C區(qū)隊長的纖工作方法④實施人貪本管理須費解決自身存在死的五個問口題：a.大：架子腎大。b.硬：態(tài)度勝硬。c.偏：偏心待眼。d.亂：亂神扣分。e.糊：糊弄翻人。202隱3/4虎/2528區(qū)隊長管菌理C區(qū)隊長賣的工作肆方法⑤人本管志理“五字乞法”a.看——區(qū)隊長要勤于觀察苦、善于發(fā)翼現(xiàn)問題。看員工爬精神狀謝態(tài)看員工稼的操作宿行為看現(xiàn)場偏物的狀會態(tài)b.談——區(qū)隊長與員工面對面瞎雙向溝偉通。談思想談問題談方法202什3/4該/2529區(qū)隊長管榮理C區(qū)隊長的扭工作方法c.講——區(qū)隊長對員故工進行正面灌切輸和引析導(dǎo)。講安全耳健康講形勢任旗務(wù)講職業(yè)陵道德d.糾——區(qū)隊長要及時糾僻偏糾不良遣思想化懂傾向糾不規(guī)倆范行為糾不安踩全狀態(tài)e.管——區(qū)隊長要履臭行好監(jiān)管和禍服務(wù)的職責(zé)顯。管學(xué)習(xí)管業(yè)績管獎懲202癥3/4者/2530區(qū)隊長管釀理C區(qū)隊長策的工作憶方法（5）華過程控殘制“六乎法”①思想心予理控制法慢。通過班前強關(guān)調(diào)、班窯中提醒洽和班后長談心溝通方式葬，消除員袋工在思想貧上的不安貝全因素。②操作行裕為控制法拔。熟記操蘆作程序。一道忘工序一卵道工序夫抓操作退規(guī)范。③隱患會件診法。對現(xiàn)場疑存在的暢棘手的襖隱患，區(qū)隊長應(yīng)同操作能突力強、粘經(jīng)驗豐硬富的骨秒干共同商蘆討，制定最項佳方案。202向3/4缸/2531區(qū)隊長禮管理C區(qū)隊長的得工作方法④重點僻監(jiān)控法。以班組內(nèi)唯個別安全末端礙人員（操作素疫質(zhì)差）進昂行重點監(jiān)季控管理，乓通過手把手圾、口對剪口、全總方位、再全過程的施教找，逐步乏提高其練操作技揉能及安些全防范服意識。⑤點教滾示范法添。對現(xiàn)場睛實際操析作中不當操作應(yīng)當現(xiàn)場示范培進行及時臺糾正。⑥獎罰上激勵法局。202僅3/4謎/2532區(qū)隊長管朋理C區(qū)隊長絞的工作計方法（6）區(qū)透隊管理“胸三步走”上法第一步怒抓班前分工布置。第二步翅抓班中安全巡卵回檢查。第三步盡抓現(xiàn)場質(zhì)量驗睡收。2023旅/4/2博533區(qū)隊長管葬理C區(qū)隊長挑的工作到方法（7）抓閥“特殊”侵管理①特殊包環(huán)節(jié)的匹管理。不同企活業(yè)，生棵產(chǎn)項目釣、生產(chǎn)俊條件和眠工藝技慈術(shù)不同，對安全他管理要求求也不望盡相同圓，特殊單環(huán)節(jié)也稠不相同企；不同地點雪、時間、接工程、工敘藝也都有窮不同的泊特殊環(huán)針節(jié)。②特殊時劣期的管理敢。節(jié)日期岔間，假抬日期間202尤3/4巾/2534區(qū)隊長搞管理C區(qū)隊長的測工作方法③特殊人蝴員的管理a.技攤能水平退較低人握員b.安性全意識寨淡薄的煉人員c.受駐到批評潮、處罰蝦或感情秘受挫的基人員d.生活偵上暫時困粘難人員e.即將蒜退休，離勢崗的人員f.身體砌狀況不佳境的人g.新上癢崗人員h.轉(zhuǎn)飼崗人員I.關(guān)鍵仁要害崗位卡人員。202抵3/4讓/2535區(qū)隊長民管理C區(qū)隊長攤的領(lǐng)導(dǎo)健藝術(shù)1．領(lǐng)導(dǎo)藝使術(shù)是一種緞富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)方法。是在一定環(huán)的知識和且經(jīng)驗的基礎(chǔ)上尿體現(xiàn)出領(lǐng)懷導(dǎo)才能。2．區(qū)邀隊長的嫩領(lǐng)導(dǎo)藝耀術(shù)主要胖有：以人為聞本；知夾人善用支；滿足穗人們多劫層次的矮需要；帥物質(zhì)、撐精神雙健向激勵槽、適度傲稱贊與聰表揚；敗恰當批松評；典頓型引路敢；目標編激勵；物現(xiàn)身說立法；總盒結(jié)講評掙等。202碧3/4優(yōu)/2536區(qū)隊長管喊理C區(qū)隊長的肚領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3．現(xiàn)啊主要介似紹以下慈幾點：（1）抓細節(jié)的問藝術(shù)區(qū)隊是煤礦專生產(chǎn)中機的小單位，建立送和諧區(qū)隊必須從大處著陵眼、從街小處著易手。①定出凈“小規(guī)剃矩”。②樹立敬“小楷糠?！?。③開辟“涂小園地”掉。④發(fā)現(xiàn)“消小問題”份。⑤征集當“小點軋子”。⑥執(zhí)行的“小懲派罰”。2023甩/4/2姓537區(qū)隊長管岔理C區(qū)隊長的劑領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（2）以人為旦本構(gòu)建柱和諧區(qū)竹隊大力提倡概和實施以撓人為本的柔性化管彼理，以情感投宏入為切入點牽，凝聚人絮心，形成株合力，創(chuàng)例造具有親脅和力的區(qū)隊人文環(huán)寒境。①讓職許工有“滿意感堅”。②讓職工古有“歸屬感侄”。③讓職糧工有“成就感予”。2023碑/4/2嶼538區(qū)隊長樸管理C區(qū)隊長軍的領(lǐng)導(dǎo)達藝術(shù)（3）“四字暗化”工圍作藝術(shù)①“真”：真心關(guān)濾心下屬不在說狐，重在漫做。②“度”：關(guān)心職刑工要適度。③“公”：公正、公西平，一碗問水端平話。④“敢”：敢于承擔(dān)責(zé)任。202咽3/4埋/2539區(qū)隊長屈管理C區(qū)隊長長的領(lǐng)導(dǎo)顯藝術(shù)（4）建立良擁好人際軌關(guān)系的晝工作藝確術(shù)①對上級領(lǐng)導(dǎo)要尊重，服從旬上級的從統(tǒng)一領(lǐng)罵導(dǎo)。②要主動解向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。③盡己員所能，分擔(dān)重稠任。④對兄弟單兇位和本礦模的其他災(zāi)區(qū)隊，添要注意搞好關(guān)鴨系，顧全大容局，相互份配合，相配互支持。⑤要依靠骨悄干，增強震區(qū)隊成珍員向心扒力，凝小聚力，撇營造團姜結(jié)向上寧群體意桂識。202顫3/4嚇/2540區(qū)隊長管嚼理C區(qū)隊長的溉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（5）講究表參揚與批梢評藝術(shù)講究表揚豎與批評的侄藝術(shù)，要磁做到批評要敗耐心，博幫助要勸誠懇，不扣帽羅子，不淘打棍子拆，貫徹以表揚槳為主的方法。①要善于發(fā)現(xiàn)每一個職晨工的優(yōu)點和缺激點、成績歇與失誤。②該表揚的，可采晌用多種形剪式進行表眨揚。表斃揚的同孔時還可跡進行物麗質(zhì)獎勵非。注意表揚時和獎勵的時效性，充分發(fā)作揮獎勵的激勵作用。2023伴/4/2馳541區(qū)隊長管妻理C區(qū)隊長吩的領(lǐng)導(dǎo)鳴藝術(shù)③該批評的，一綢定要批評。批評要準確，打言語要有分寸幫，不要過谷頭過火；涉要注意批法評的時機和蘆場所，方式要適合工批評者志的個性噴心理，客使被批而評者心恭悅誠服震。批評的方促式：直接批評皮；間接批評麥；暗示式溫批評；商討式鍵批評等謎。202準3/4俊/2542區(qū)隊長管樸理C區(qū)隊長忘的領(lǐng)導(dǎo)好藝術(shù)（6）激者勵的方法要根據(jù)成順員個人的盆具體狀況和需傭要，選擇仔適當方于法。①需要激想勵法。美國社會江學(xué)家馬斯值洛認為，塵人具有生理、安索全、感情醉、尊重、勝自我實現(xiàn)五個層次株的需要。激勵的裳方式應(yīng)伏因人而重異。先要了幕解成員勵的需要差桿異、自襯我需要債、成梯就需要柔、歸屬柜需要等等。來滿足各個層次的不同需要，來把握每個人的不同需東要、來掌握每個時期的不同需花要。2023獅/4/2份543區(qū)隊長管閣理C區(qū)隊長的哄領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)②強化激攝勵法所謂強化，是指通很過刺激，使人憲的某種道行為得統(tǒng)到加強或校抑制，即通過漏不斷改變趴環(huán)境的刺冷激因素來鍋達到增強釣、減弱或仇消失某種古行為的過頂程。a.正強化是指對表現(xiàn)好的成員日適當給高予回報。b.負強化是指預(yù)先建告知人們王某種不符嘗合要求的奔行為可能葬引起不良后溫果，以使禁人們采取符旺合要求的行蒸為或回避不飯符合要求的潛行為，嫂從而避拌免或消濤除不良拉后果。202秤3/4羨/2544區(qū)隊長潮管理C區(qū)隊長悠的領(lǐng)導(dǎo)島藝術(shù)強化激年勵法的重點應(yīng)在除于鼓勵而不是懲冤罰。運用強化耽激勵法時巾，要注意物質(zhì)獎勵何與精神獎托勵相結(jié)合仙，正負強鼻化相結(jié)合么。注意激步勵的力度，可充論分利用霞人的趨利避害的心理陣。③公平掏激勵法公平是指與黑其他采秧用相同或齡相似行為的人喉相比，個傭體是否得席到了與其同等的待社遇。每個人勒都有一頑種將自己的徐投入和挽所得與堅他人的投入和永所得相比較的傾向您。202盒3/4傲/2545區(qū)隊長低管理C區(qū)隊長的喂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美國心理求學(xué)家亞當愧研究證明穿：員工們挨對自己指所受到誤的待遇是市否公平蹦十分敏服感。所謂待遇并不完全炭是指他所撤獲得的報酬的絕對值貧，還包括坑他與別人相比情況。凡群體禾活動中投，人皆保有“不患寡浮而患不塊均”的心理盲。創(chuàng)造一種凳公平競爭旬環(huán)境，有利于引丸導(dǎo)成員努途力工作。202徐3/4努/2546區(qū)隊長管抵理C區(qū)隊長的怎領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（7）溝經(jīng)通的技巧交流和溝裳通是管理攏的基礎(chǔ)。①有效溝塊通可以從遣四個層面刊去理解：a.是感知b.是期望c.產(chǎn)生要求d.需要反姿饋②最佳歡溝通效筐果法則——“刺猬”法唯則。人際交薯往中的遷“心理距離拖效應(yīng)”。即區(qū)隊長告既要與員廁工保持親踐密關(guān)系，又要保留一定心理距離，不要過怒分依賴。2023拔/4/2信547區(qū)隊長快管理C區(qū)隊長的待領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)③與區(qū)可隊職工艦溝通的飛技巧a.樹立權(quán)禾威，贏庭得信任盆。首先，學(xué)會“悄愛”，真誠的關(guān)赴心和愛護墨你的成員直。 其誕次，讓英粉雄找到用貸武之地，突發(fā)揮知遇之植恩的效應(yīng)雷。b.讓他聽傾得進你堆的話說服是溝通忘的關(guān)鍵詳。說服別人壺不只是靠垂純熟的表輪達技巧，還需隆要加上爛一套健注全的說農(nóng)服“策略”：（a）投蠻其所好。（b）用拿感情溫暖暴他。（c）要轟有實證。202揀3/4掏/2548區(qū)隊長管慣理C區(qū)隊長渾的領(lǐng)導(dǎo)潔藝術(shù)c.善用非語頃言溝通有效溝懂通取決雀于接受與者如何趙去理解。德魯克肅說：“腹人無法妙只靠一詠句話來替溝通，奇總是得靠整個人朝來溝通?！币⒁馍鷾贤〞r模的語氣、表千情、肢體押語言等信息。d.把握批評坦的分寸多表揚，刃少批評。善待犯了桂錯的員工鼠。過火行為格，及時補株救。202問3/4枝/2549區(qū)隊長管先理C區(qū)隊長零的領(lǐng)導(dǎo)糾藝術(shù)e.溝通是濫宣傳一個人一隸般不會做啄不必要的患溝通。都是為了達到裙某種目的。溝通總會產(chǎn)生要鏈求。要時刻丈牢記：溝通是建纖立在“以疏心換心”緊的基礎(chǔ)上線。真誠是怪最能打嚇動人的饑。202乓3/4籃/2550區(qū)隊長若管理C區(qū)隊創(chuàng)新釋管理1.區(qū)差隊創(chuàng)新嶼管理概址述（1）創(chuàng)新的昆基本含戒義，在殲于“新”字上。不能以掀大小或巷重要性止為尺度創(chuàng)和原則，以前沒廚有過的洞，必須騰快和必妨須科學(xué)駝、有效釣。（2）通過管理方法射、生產(chǎn)技晃能等相關(guān)護行為的碧創(chuàng)新，鬼提高區(qū)隊效益的夠活動過灘程。（3）封區(qū)隊創(chuàng)克新管理晨的關(guān)鍵腿要素①要有創(chuàng)新理念或創(chuàng)新墳思維。②要敢于探睬索，大膽實熱踐。實踐探索首創(chuàng)性。202造3/4橋/2551區(qū)隊長鉗管理C區(qū)隊創(chuàng)線新管理③區(qū)隊的江創(chuàng)新綜合素讓質(zhì)能力。其包括探：區(qū)隊觀內(nèi)部群體的基本素興質(zhì)和需求仗；以及區(qū)隊長本身的素艙質(zhì)。創(chuàng)新意技識與工作能力。④爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持或認可雕。⑤培育創(chuàng)疑新管理制度和環(huán)境202吩3/4獻/2552區(qū)隊長管酒理C區(qū)隊創(chuàng)涼新管理（4）視區(qū)隊創(chuàng)忘新管理墻的主要黨方式①按變革捧的幅度劃面分：a.漸進式創(chuàng)地新b.突變式創(chuàng)梳新c.開拓性創(chuàng)繩新②按自主音性程度劃連分：a.跟隨式創(chuàng)蜘新b.自主式鉤創(chuàng)新2023同/4/2悅553區(qū)隊長管老理C區(qū)隊創(chuàng)新食管理2、區(qū)針隊創(chuàng)新典思維常壯用方式區(qū)隊長要了煎解創(chuàng)新懂思維方群式，通士過妙用這些方塊法，找披到解決舅問題的瘋思路、僚方案等貫。（1）炒發(fā)散思維是多方向勺、多角草度、多膨?qū)哟?、盞多領(lǐng)域獎地思考問題，勻探索和刻尋找解伴決問題喊之道。（2）校集中思維將各方設(shè)捕想的問題治解決方案集合、歸愧納、形成灶統(tǒng)一的想浪法。集中思維妥就是集中寧各種不同積想法和建下議，取長補胖短，最音終決定，也是集中思私考。202跳3/4授/2554區(qū)隊長在管理C區(qū)隊創(chuàng)新黨管理（3）借逆向思隔維（反向思當維）是從對立的，刮完全相熟反的方對向和角禮度去提出猶，思考閥問題，原尋求解舅決問題探答案的著思維方紐奉式。逆向思肯維的特事點：a.具有普狀遍性。即在各個領(lǐng)婦域、各座種活動勁中都有適用性拉。也有無限行多種形式崖。202你3/4撈/2555區(qū)隊長管艘理C區(qū)隊創(chuàng)并新管理b.具有批志判性。正向是指寸常規(guī)的、裹公認的或擾習(xí)慣的想驚法與作法廚。逆向思總維則恰劉好相反肝，是對傳統(tǒng)的沉、慣例與贏常識的反桿判，對常頭規(guī)的挑戰(zhàn)掏。c.具有新穎螞性。習(xí)慣性貸思維和故傳統(tǒng)作斗法，使停人形成蜓經(jīng)驗性成心理定務(wù)勢，容巾易看到事物趣熟悉的一怠面，而對另一面領(lǐng)視而不乒見。逆向思維貸能克服這猛一障礙，賄往往會取籌得出人意柜料的效果飄，給人以俗耳目一新但。202拘3/4攪/2556區(qū)隊長邪管理C區(qū)隊創(chuàng)來新管理（4）側(cè)糠向思維調(diào)