現(xiàn)代人力資源的創(chuàng)新理論

人力資源管理(1)

經(jīng)貿(mào)021班（20050401）

主講教師：鄔文強1

人力資源管理是每一位管理者的職責(zé)，而不僅僅是人力資源管理部門的事。凡是管理者都需要在人力資源管理觀念和技巧方面具有扎實的功底。贏得員工的獻身精神是成功的人力資源管理的基石，而企業(yè)中每個人力資源管理的實踐環(huán)節(jié)，都非常有助于員工獻身精神的培養(yǎng)。2討論:1.分析“三個和尚沒水喝”現(xiàn)象。2.這兒有八種人，你準備怎么安排他們？

（１）勇敢但不計后果；（２）點子多但不聽話；（３）有本事但過于謙虛；（４）聽話但沒有原則；（５）踏實但沒有創(chuàng)意；（６）能力強但不善合作；（７）機靈但不踏實；（８）是將才但有野心．3

這就是一個人力資源管理問題：把合適的人放在合適的位置。我們有時埋怨手下這不是那不是，但站在人力資源管理科學(xué)的角度看問題，我們認為：沒有不好的員工，只有不好的老板。這話可能有些人不愛聽，但建立這樣的理念很重要。4

引導(dǎo)案例：摩托羅拉的人力資源管理1、人力資源部：人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)及其職能2、“以人為本”：人力資源管理的核心理念和精髓3、為“人民”服務(wù)：人力資源管理工作的宗旨和衡量標(biāo)準評析：人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。5第一章人力資源管理總論（聯(lián)系教材內(nèi)容歸納的6個問題）6前言（P1）人才與人力資源與發(fā)達國家的差距WTO的要求、西部大開發(fā)的需要教材分析（科學(xué)、藝術(shù)性；理論、實用性；現(xiàn)實、前瞻性；國內(nèi)、國外性等）結(jié)構(gòu)體系（四部分：總論、實務(wù)、專題、前景展望）7內(nèi)容提要：當(dāng)今世界經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭日益激烈，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在市場競爭中越來越具有決定性的意義。隨著中國加入WTO,市場競爭日益激烈，通過對我國企業(yè)傳統(tǒng)人事管理體制的現(xiàn)狀及其弊病進行分析和評估，深入分析了人力資源管理理論在提升我國企業(yè)綜合競爭力上的戰(zhàn)略意義。所以，應(yīng)該從我國企業(yè)的具體實際出發(fā)，從人的本性和需要出發(fā)，創(chuàng)新性的運用人力資源管理理論，是實現(xiàn)人才強國的關(guān)鍵。

8一、人力資源概述：五類資源（P1）人力資源的概念與特征（P3）是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源（P4）9二、人力資源管理什么是人力資源管理（P5）人力資源管理的任務(wù)與職能（P5）人力資源管理的基本內(nèi)容（P6）人力資源管理的作用（P7）10三、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的聯(lián)系與區(qū)別（P11）形成與發(fā)展（科學(xué)管理階段、行為科學(xué)階段、現(xiàn)代管理階段）（P8-9）特點分析（智力開發(fā)、人際關(guān)系、教育培訓(xùn)、潛能激發(fā)、主動性與創(chuàng)造性、系統(tǒng)化與程序化、計算機管理等）P10列表分析的十四個方面（P14）11四、人力資源管理與環(huán)境分析外在環(huán)境因素分析：（P15）內(nèi)在環(huán)境因素分析：（P17）戰(zhàn)略環(huán)境分析：（P19）12五、人力資源管理的基本原理系統(tǒng)原理互補增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理人本原理開發(fā)為先導(dǎo)的原理權(quán)變原理科學(xué)管理原理13六、人力資源管理的創(chuàng)新理論開發(fā)創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)（新制度經(jīng)濟學(xué)、科學(xué)管理原理、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理）14人力資源管理總論（結(jié)合有關(guān)案例講解5個問題）15一、人力資源的定義和特點

（1、人力資源的定義）一、人力資源的定義

人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。

人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。

具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人，而是指能獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的人。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。

16一、人力資源的定義和特點

（1、人力資源的定義）一、人力資源的定義

關(guān)于勞動年齡，由于各國的社會經(jīng)濟條件不同，勞動年齡的規(guī)定不盡相同。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。我國招收員工規(guī)定一般要年滿16周歲，員工退休年齡規(guī)定男性為60周歲（到60歲退休，不包括60歲），女性為55周歲（不包括55歲），所以我國勞動年齡區(qū)間應(yīng)該為男性16—59歲，女性16—54歲。

從宏觀意義上來看，人力資源是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的；從微觀意義上來看，人力資源則是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量的。

17一、人力資源的定義和特點

（1、人力資源的定義）一、人力資源的定義具體說來，人力資源的數(shù)量構(gòu)成包括8個方面：

1．處于勞動年齡之內(nèi)、正在從事社會勞動的人口，它占據(jù)人力資源的大部分，可稱為“適齡就業(yè)人口”。

2．尚未達到勞動年齡、已經(jīng)從事社會勞動的人口，即“未成年勞動者”或“未成年就業(yè)人口”。

3．已經(jīng)超過勞動年齡、繼續(xù)從事社會勞動的人口，即“老年勞動者”或“老年就業(yè)人口”。

以上三部分人口，構(gòu)成就業(yè)人口的總體。

4．處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口，這部分可以稱作“求業(yè)人口”或“待業(yè)人口”，它與前三部分一起構(gòu)成經(jīng)濟活動人口。

5．處于勞動年齡之內(nèi)、正在從事學(xué)習(xí)的人口，即“就學(xué)人口”。

6．處于勞動年齡之內(nèi)、正在從事家務(wù)勞動的人口。

7．處于勞動年齡之內(nèi)、正在軍隊服役的人口。8．處于勞動年齡之內(nèi)的其他人口。

18一、人力資源的定義和特點

（2、人力資源的特點）2、人力資源的特點

由于人本身所具有的生物性、能動性、智力性和社會性，決定了人力資源具有以下特點：

1．人力資源是主體性資源或能動性資源。主體性或能動性是人力資源的首要特征，是與其他一切資源最根本的區(qū)別。所謂主體性，就是說人力資源在經(jīng)濟活動中起著主導(dǎo)作用。一切經(jīng)濟活動都首先是人的活動，由人的活動才引發(fā)、控制、帶動了其他資源的活動。另外，在經(jīng)濟活動中人力資源是唯一起創(chuàng)造作用的因素。經(jīng)濟活動的生命是發(fā)展、是進取、是創(chuàng)新，而只有人力資源才能擔(dān)負起這種發(fā)展、進取和創(chuàng)新的任務(wù)，其他任何生產(chǎn)要素都不具有這樣的能力。

19一、人力纖資源的定煉義和特點（2、人劣力資源的蓋特點）2、人具力資源嘆的特點2．人力資血源是特殊變的資本性伴資源。人力資源虜作為一種膠經(jīng)濟性資閥源，它具蜂但是，人力資源又不同于一般資本，對一般實物資本普遍適用的收益遞減規(guī)律，不完全適用于人力資源。在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)展中，呈現(xiàn)的是人力資本收益遞增規(guī)律，這使得當(dāng)代經(jīng)濟的增長主要應(yīng)當(dāng)歸因于人力資源。

20一、人力枕資源的定戀義和特點（2、汪人力資獸源的特兼點）2、人力程資源的特辰點3．人力資殼源是高增檢值性資源渴。目前在國痰民經(jīng)濟中縫，人力資物源收益的贊份額正在況迅速超過蓬自然資源陰和資本資吳源。在現(xiàn)役代市場經(jīng)梅濟國家，努勞動力的斑市場價格卸不斷上升宇，人力資評源投資收鉛益率不斷份上升，同甲時勞動者喚的可支配柄收入也不紐奉斷上升。暫與此同時轉(zhuǎn)出現(xiàn)的還肺有一種變暗動，就是映高質(zhì)量人搜力資源與案低質(zhì)量人沃力資源的戴收入差距寧也在擴大廚。人力資源章的經(jīng)濟作市用日益強被化，不僅遺僅是人力提資源質(zhì)量詠提高的結(jié)命果，同時嫁也是人力女資源的使余用過程是菊一個不斷般自我補償轟、更新、母發(fā)展和豐員富化的過助程所決定終的。21一、人力歷資源的定婚義和特點（2、縱人力資變源的特權(quán)點）2、人饒力資源查的特點4．人力資源是再生性資源。人力資源的再生性，主要基于人口的再生產(chǎn)和勞動力的再生產(chǎn)，通過人口總體內(nèi)個體的不斷更替和“勞動力耗費→勞動力生產(chǎn)→勞動力再次耗費→勞動力再次生產(chǎn)”的過程得以實現(xiàn)。當(dāng)然，人力資源的再生性不同于一般生物資源的再生性，除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，它還受人類意識的支配和人類活動的影響。

22二、我肝國企業(yè)用人事管導(dǎo)理體制租現(xiàn)狀分仍析（1、邀何謂人識力資源午管理）所謂人力危資源管理撐通常是指奏管理組織依對其勞動唉力資源進走行全面、殲科學(xué)、有塌效管理，冊使這部分么資源得到懸充分的開柏發(fā)和利用蓋，確保組吼織目標(biāo)得妄以實現(xiàn)的躬一系列活隊動的總稱援。人力資婆源管理災(zāi)正愈來團愈從事川務(wù)性走除向戰(zhàn)略燥性，作為一消種新觀叛點、新清思想的哪戰(zhàn)略人想力資源蓬管理逐袋步形成產(chǎn)并日益撇成為企遵業(yè)、乃宿至所有音組織進州行人力桃資源管語理實踐己的指導(dǎo)堤原則。現(xiàn)代人力產(chǎn)資源管理導(dǎo)強調(diào)通過險有效的管俗理方式激發(fā)人們叛的工作潛宮力和主動險性，依靠閱對于職工亞內(nèi)在因素從和外部管缺理環(huán)境的枯系統(tǒng)協(xié)調(diào)脆，提高勞紙動生產(chǎn)率跳。具體指對社會或企彎業(yè)各階層義、各類型管從業(yè)人員栽從招收、綿錄用、培慌訓(xùn)、使用剃、升遷、職調(diào)動直至獵退休的全襪過程管理問。目前我潔國企業(yè)在組利用和實江施人力資斯源管理方深面還存在咱許多誤區(qū)炒，人力資劑源未能得奮到充分發(fā)在揮，從而恥影響了管差理的效率尚。23二、我國定企業(yè)人事氣管理體制鵝現(xiàn)狀分析（2、我摘國人力資急源管理現(xiàn)蜻狀分析）中國是丟世界上盡管我國有著巨大的人力資源的數(shù)量，但是總體素質(zhì)卻比較低。據(jù)2003年《中國統(tǒng)計年鑒》統(tǒng)計，我國每百萬人口中科技人員僅相當(dāng)于發(fā)達國家的3％，每百萬人口中在校大學(xué)生數(shù)僅是發(fā)達國家70年代平均水平的3％－4％。而我國人力資源的利用率則更低，僅為發(fā)達國家的1％－2％。24二、我舒國企業(yè)煤人事管緞理體制控現(xiàn)狀分鄰析（3、灑總體情點況分析島）在我國企量業(yè)中，長岡期以來進夾行著注重塊勞動和傳統(tǒng)控禍制，而忽蹲視人力想資源的寒重要性以和發(fā)展毫意義的份硬性人料事管理違。或者說，體在我國的堵企業(yè)里，倒人力資源氧管理的基本職投在計劃經(jīng)濟模式和傳統(tǒng)管理思想的影響下，我國企業(yè)無論規(guī)模大小、性質(zhì)如何，都要有一個專門管理人事工作的部門，盡管其稱呼有所不同，但工作內(nèi)容大同小異，都是負責(zé)對企業(yè)職工進行任命、培訓(xùn)考核和報酬定級等工作，延續(xù)至今，又被人們強性與人力資源管理劃上實際上并不相等的等號。實際上，人力資源管理與勞動人事管理是兩個不同管理理論術(shù)語，它們代表了勞動力管理的不同歷史階段和不同特點。25二、我臭國企業(yè)遙人事管及理體制籍現(xiàn)狀分縱析（4、遺我國企鍵業(yè)人事找管理體兵制弊病消分析）1.缺哈乏對高元級人才垮的培養(yǎng)丟和挖掘目前，壁我國企溪業(yè)的人勻力資源痕管理部帶門在制搭定計劃開時，有龜71.喜2％的脈企業(yè)考決慮的仍業(yè)然是一革般職工裝的崗前售培訓(xùn)、李在職培豬訓(xùn)，勞卻動定額凈制定和擔(dān)福利待肆遇等問次題。有59.千2％的企偷業(yè)組織機楚構(gòu)沿襲以燃往的習(xí)慣胡，把職工敘管理交給加人事部門幸，而把干冒部的管理址、提拔、腦培養(yǎng)又歸捕為組織部掙門負責(zé)（且數(shù)據(jù)來源登：新華信村管理咨詢賊公司《2晴003年逐人力資源價咨詢市場鐮調(diào)研報告層》）。這種“物歸口管平理”導(dǎo)抱致了我鳴國企業(yè)碧中人力芬資源管纏理無法招系統(tǒng)開賀展。這一狀披況與現(xiàn)洗代企業(yè)淋面臨的臥競爭環(huán)喪境極不毯協(xié)調(diào)，惜也制約坊了企業(yè)咬的發(fā)展池。必須母迅速進攏行調(diào)整誓和改變廁，形成暫系統(tǒng)化喝的組織季管理模恰式，以26二、我國慚企業(yè)人事后管理體制穩(wěn)現(xiàn)狀分析（4、我稱國企業(yè)人丹事管理體疲制弊病分2.傳統(tǒng)醒人事管理值的職能與蛛新競爭形得勢下對人腳力管理的糧要求不協(xié)鞠調(diào)據(jù)蓋洛不普調(diào)查調(diào)公司對咱我國5遍00家廈企業(yè)的京抽樣調(diào)灶查訪問殊顯示，悉我國高泰達52旁.3％季的企業(yè)蔑在運作脊人事管陳理模式旱的實踐蘇過程中農(nóng)，把人乖事部門盆當(dāng)成一源種很具衣行政意頁義的部申門，只暖是比較顆簡單得顧履行管傳理中的懇組織職丘能和控剖制職能族，而忽鳳略了人佩力資源獨也是企癥業(yè)的重拳要財富曲。傳統(tǒng)的人事管理不能與企業(yè)經(jīng)營狀況聯(lián)系起來，很難形成一個整體。這就使得人事管理的活動缺乏了經(jīng)營活動的性質(zhì)，只是履行著單純的行政管理行為的職能。27二、我國脈企業(yè)人事專管理體制臘現(xiàn)狀分析（4、掘我國企哄業(yè)人事裂管理體愿制弊病沫分析）3.缺朗乏人力滿資源管憤理體制闊的創(chuàng)新目前我國錢企業(yè)人力絨資源管理馳最大的問跳題就是缺竊乏管理體翼至今仍有39.51％的企業(yè)還存在著“我是管你的，你就必須聽我的”的傳統(tǒng)思維方法（數(shù)據(jù)來源：蓋洛普調(diào)查公司《企業(yè)管理2003年度調(diào)研報告》）。創(chuàng)新思想缺乏，創(chuàng)造意識不強。不少管理者還是習(xí)慣于“文件上怎樣說，我就怎樣做，這樣就不會犯錯誤”。有些企業(yè)管理方法單調(diào)，尤其是對人的管理生硬，不講情理，不會科學(xué)管理。如年底考核時，不管是高級管理者或中層管理人員，還是普通員工，統(tǒng)統(tǒng)用一個標(biāo)準，不分層次地進行“德、能、勤、績”考核。許多企業(yè)對于人才和人力資源的管理還處于比較原始的命令式的管理模式，以至于出現(xiàn)了許多不該出現(xiàn)的問題，發(fā)生了許多不該發(fā)生的事情。如有的企業(yè)不能解決職工生活方面的問題，導(dǎo)致職工破壞企業(yè)設(shè)施、傷害企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等事件；管理者的本身素質(zhì)不高，給現(xiàn)代的人力資源管理帶來極大的負面影響。28二、我螞國企業(yè)跳人事管寶理體制嗽現(xiàn)狀分傷析（4、我劇國企業(yè)人歸事管理體竹制弊病分崖析）4、是緒企業(yè)管住理所面控臨的一論個新課齒題?，F(xiàn)代企業(yè)并的領(lǐng)導(dǎo)是喜要給每一括個員工的尿機會和賦傾予崗位責(zé)啊任，領(lǐng)導(dǎo)懇者不只是裂下達命令貨，而是要笛負起組織獨與學(xué)習(xí)的點責(zé)任，建三立能讓每孟一個成員議都有機會員施展才能詳?shù)慕M織機唐制。與之相肅適應(yīng)，色傳統(tǒng)管浮理的大辯部分“追必不可謎少”的償標(biāo)志可岔能消失萄，管理芒方式將花更加多等元化、爹人性化柱和柔性譜化。不斷探匯索人力咱資源開旺發(fā)與管饅理的新拒途徑，島建立加誰速人才板成長的唉新的績貫效評價洪體系，壁是企業(yè)蝴管理所勤面臨的握一個新雪課題。29二、我兵國企業(yè)尋人事管哭理體制顏現(xiàn)狀分畏析（5、膠體制誤殘區(qū)：把控人力資吐源管理出等同于彈勞動人針事管理尿）在我國有投62.2廣％的企業(yè)簽在人力資惱源管理中把，真正的削人力資源層管理職能銀并沒有得木到充分發(fā)優(yōu)揮，發(fā)揮天的大多是椒勞動人事廣管理職能養(yǎng)（數(shù)據(jù)來小源：蓋洛菜普調(diào)查公浮司《企業(yè)肺管理20熟03年度素調(diào)研報告局》）。人力資源修管理與勞咐動人事管肚理工作內(nèi)探容主要有救四點區(qū)別翻：1.人乘力資源稿管理工盡作的首間要任務(wù)是對組織宵內(nèi)的職務(wù)跨進行規(guī)劃，對組欲織中的元各種職務(wù)進行分析，對組鏈織內(nèi)的旅職務(wù)進即行設(shè)計。這部分侵職能是舅勞動人蝴事管理領(lǐng)工作所原欠缺的開。2.人灘力資源李管理要棗為組織慚制定人敘員補充界規(guī)劃。包括企喪業(yè)中各供級管理鑄人員的睛招聘、影任用、描選拔及瞧企業(yè)職輔工的代謝管理。而勞動人尸事管理在衰這方面只豬側(cè)重于為畜其他職能黎部門提供資30二、我國肯企業(yè)人事寶管理體制晃現(xiàn)狀分析（5、礙體制誤默區(qū)：把贈人力資息源管理鵝等同于炎勞動人澆事管理巾）3.在氏人力資練源管理贊中還要蟻對人員賣培訓(xùn)進筐行規(guī)劃澡。人員培訓(xùn)規(guī)劃是對企之業(yè)內(nèi)部繩全體人渣員素質(zhì)競提高設(shè)粉定一個四長遠計挖劃和目嫁標(biāo)，定辟期組織三培訓(xùn)。勞動人配事管理聲這方面差的職能因比較單心純，它慚主要是飛負責(zé)培家養(yǎng)、訓(xùn)鑰練企業(yè)能的員工濟、以及臘對員工覺的績效喇進行考蘋評，根秘據(jù)考核挺結(jié)果進扶行加薪采或提升湖等。4.在恒人力資掘源管理源中最關(guān)剩鍵、難圾度也較家大的一吊項任務(wù)之是企業(yè)貞人員激武勵和考陸核規(guī)劃側(cè)的制定牙與實施啞。管理中悔最難駕魂駛而潛力最大的逢資源就滋是人力偷資源。斷人員激勵和湯考核規(guī)劃正顧是為人萌力資源惹的充分評利用這私一目標(biāo)咬而制定您，主要耀的內(nèi)容落就是對輩人通過翅行為強帥化達到冶激勵的筆目的。勞動人栽事管理乏所缺少攤的正是綱這種長棵遠性，松它重視研的僅僅末是現(xiàn)實鉗行為，延考慮的閣是做好夜企業(yè)員流工的工絕資和薪督金管理承工作。31二、我句國企業(yè)船人事管胃理體制淘現(xiàn)狀分驅(qū)析（6、我蔥國企業(yè)人假事管理體淡制面臨著末新的挑戰(zhàn)滲）我國的舍人力資廳源管理繞工作起男步較晚代，傳統(tǒng)洋的人事先管理已荷經(jīng)不適檔應(yīng)市場姻經(jīng)濟的殊要求，罷是制約惱我國企格業(yè)管理諒水平提貍高的一污個主要挽瓶頸。我國企業(yè)俊現(xiàn)在所應(yīng)雪用的傳統(tǒng)隔人事管理分體制面臨莫著五個主譜要方面的源新挑戰(zhàn)：1.個體鳥文化的多汽元化對企非業(yè)人事管擺理提出了蘇新的挑戰(zhàn)據(jù)調(diào)查顯悶示，有6堪6.72劍％的企業(yè)巨經(jīng)營者已板經(jīng)認識到籠，要想在帳激烈的市卸場競爭中刪取勝，就淡看你能不描能擁有和宣用好人力笛資源，但靠目前還有責(zé)33.2地8％的企彩業(yè)還沒有菊意識到這仍一點的重糊要性（數(shù)蘋據(jù)來源：爸蓋洛普調(diào)框查公司《或企業(yè)管理抗2003姥年度調(diào)研膝報告》）裳。即使有惜所意識的矛66.7暗2%的企樣業(yè)經(jīng)營者襪，也只是虧借助對舊墓體制的修蹦修補補，圣缺乏戰(zhàn)略啊層次的對蔽策思考，捏實際效果砍很不理想裁。32二、我墓國企業(yè)回人事管很理體制睛現(xiàn)狀分程析（6、我爸國企業(yè)人識事管理體性制面臨著痰新的挑戰(zhàn)繪）2.員旋工過高階的流動圣性與企掛業(yè)組織糕的相對靜穩(wěn)定性從之間的紗矛盾日蟻益突出隨著經(jīng)濟奔的快速發(fā)暴展，我國異企業(yè)就職鋼員工的流相動速度日錯益變快，袍而目前我尸國企業(yè)界漏的組織結(jié)胸構(gòu)相對穩(wěn)膊定，缺少譜變革的膽傳識和魄力嶺。如何使核我國的企砍業(yè)組織更喚具有彈性福、不斷地禿進行變革格、去適應(yīng)態(tài)員工的快菊速流動，技是我國人楊事管理工嚴作面臨的求又一挑戰(zhàn)暢。3.企圈業(yè)戰(zhàn)略府的多變都對員工待的素質(zhì)治要求提兩出更多未的挑戰(zhàn)隨著我國佩企業(yè)競爭胳環(huán)境的復(fù)銹雜多變，朋企業(yè)戰(zhàn)略凍也必須適她應(yīng)環(huán)境而糟導(dǎo)致多變儲性。相應(yīng)把的企業(yè)組蠻織架構(gòu)也受需要變革倡，以為企厘業(yè)實施戰(zhàn)賺略服務(wù)，趣這就要求晶隨著企業(yè)隙戰(zhàn)略和組?？椀淖兓凹皶r找到搏企業(yè)所需支要的各種停高素質(zhì)人慎才，這便沃使企業(yè)人拿事管理對津員工的素駕質(zhì)提出更屯多的挑戰(zhàn)蜘。33二、我糖國企業(yè)狂人事管攻理體制里現(xiàn)狀分技析（6、我?guī)泧髽I(yè)人湊事管理體蹄制面臨著航新的挑戰(zhàn)擔(dān)）4.信息仁技術(shù)的廣燈泛應(yīng)用對送落后的人拔事管理手巾段的挑戰(zhàn)信息技辨術(shù)的迅行猛發(fā)展蝦和應(yīng)用銳、網(wǎng)絡(luò)膽經(jīng)濟的猾形成改籮變了整圈個企業(yè)瓜管理的駛模式。同樣，人期力資源管蜘理的方式顯也突破了余地域和時嘗間的限制搭，網(wǎng)上招仍聘、網(wǎng)上狗溝通、網(wǎng)延絡(luò)管理等敬成為人力杰資源管理富的現(xiàn)代化殖手段。這些新諷技術(shù)的勒應(yīng)用，帥改變了藝人力資善源管理棟的方式姐，也要寧求人力偵資源管利理要不可斷地應(yīng)盡用這些嘴新技術(shù)鴨，去創(chuàng)精造人力段資源管甚理的新感途徑、膊新方法知、新形男式。但據(jù)調(diào)查袋顯示，在撒管理中運皇用信息技伯術(shù)的企業(yè)添僅有12釋.36％吃（數(shù)據(jù)來涌源：蓋洛桂普調(diào)查公點司《企業(yè)義管理20小03年度笑調(diào)研報告灑》），主裝要是一些謙大型公司柿，中小型襪企業(yè)還缺違乏信息技贈術(shù)管理觀孕念。34三、人力序資源管理窮成功經(jīng)驗弟借鑒（1、壓殼牌（歲中國）繳公司人炕力資源澡培訓(xùn)開塑發(fā)）針對我佩國企業(yè)購的人事瞎管理現(xiàn)謀狀和存瞇在的誤蛋區(qū)及挑哨戰(zhàn)，對擠成功企胳業(yè)的經(jīng)腰典案例驢進行了著深入研俗究，以筆借鑒其巷成功的韻實踐經(jīng)型驗，探危討中國權(quán)企業(yè)如壓何高效紗運用人錯力資源益管理理搬論，這映便是人久力資源失管理理卸論運用憤研究的燥目的。1.中國蘭企業(yè)必須予樹立人力駕資源是第慰一資源的峰新理念2.中國上企業(yè)必須潤加大開發(fā)承人力資源同、提高人例力質(zhì)量的蕉力度（見教盆學(xué)案例勉“殼牌（中巨國）公司臣人力資源秤培訓(xùn)開發(fā)墾”）35教學(xué)案婚例：（一）運、殼牌拆（中國僅）公司猶人力資胞源培訓(xùn)里開發(fā)的圾啟示：革中國企固業(yè)必須去確立新御的戰(zhàn)略絕思路—謝—人力薯資源是胳企業(yè)第體一資本人力資狂源開發(fā)童的理念蒜主要表哀現(xiàn)為對聽員工的親能力管預(yù)理。殼薯牌（中浙國）公冊司強調(diào)愧：人力眨資源就掙是企業(yè)娛第一資竭本，加磚強現(xiàn)有蚊人力資要源的培蓄訓(xùn)和開盜發(fā)，是幻玉人力資疼源管理勝的重要湖職責(zé)。輩殼牌（與中國）績公司認鋤為，個您人能力取是可以幟經(jīng)后天容培訓(xùn)而導(dǎo)不斷改歲進的。公司將句員工的督技能、原人際能妨力和經(jīng)那營能力觸分別細直化成能業(yè)力要素孟，形成糾公司的分能力要披素庫，煩不同的啊部門、賓職位所姜需的能貫力要素良集合是普不同的虛，而且逼隨時間脖變化要食素也有由所調(diào)整蛛。殼牌（中沾國）公司后培訓(xùn)的目猾的在于改蹲變員工的躬技術(shù)、態(tài)練度、知識燥，開發(fā)員桂工的潛能勻，使其能饑力達到公粉司的需求顆，并為員私工提供職牙業(yè)安全、煮職業(yè)能力浴，從而提嘉升人力資荷源第一資耗本的實際億應(yīng)用價值洽。36教學(xué)案例格：殼牌（中緒國）公司機越來越強桶調(diào)，人才障就是第一松資本，所短以不僅僅水要為員工監(jiān)提供一種屬工作安全摘，而且要禾為員工提斧供一種職墳業(yè)安全。工作安全五與職業(yè)安擾全的區(qū)別斯在于：芽工作安股全是給助員工一句個工作貍，員工雨可一輩丈子做這拴個工作姓。職業(yè)覺安全是瘡給員工頓一份工無作，而沸且讓員稻工在工提作中開露擴他的破視野，晨即使公郊司倒閉填或效益盲不好，防甚至因旱業(yè)務(wù)裁闖減裁掉秒某個部三門，員錦工同樣嚼可以到盼別處發(fā)血展他的運事業(yè)，門使員工帖有一種得職業(yè)安劫全感。培養(yǎng)員概工終生賓學(xué)習(xí)的觀念，絞也是該公爹司在人力步資源管理肆方面的一讓個重要發(fā)潤展趨勢。挪現(xiàn)在知識步更新得越飽來越快，壩沒有不斷班學(xué)習(xí)、不伍斷汲取的經(jīng)精神，很賊難有創(chuàng)意民，很難迎里接新的挑蘿戰(zhàn)。培訓(xùn)券的三個流拼程是：確堅定培訓(xùn)需素求、制定賀培訓(xùn)計劃前、評估改幼進。殼牌（中輝國）公司租的培訓(xùn)方設(shè)式與其他菜企業(yè)不棉同的是捆：有些映企業(yè)的紡培訓(xùn)是馬大家坐屆在一起至，一人猛講大家暫聽，或訓(xùn)大家討伸論，而殼殼牌（用中國）崗公司的趕培訓(xùn)是討更有效明、更節(jié)帖約成本良的培訓(xùn)鬼，比如花通過一您個項目釀，由導(dǎo)梳師帶領(lǐng)留，通過竊工作提賤高他的盾技術(shù)，噸還有工盟作輪換妨，代理枯職務(wù)，憐易地派著遣，學(xué)叛校教育湖，外部課培訓(xùn)及劫內(nèi)部培立訓(xùn)等。37教學(xué)案例將：殼牌（嫌中國）抵公司成精功經(jīng)驗哲有兩點舟很值得竭我國企骨業(yè)借鑒惱的：1.中國俱企業(yè)必須富樹立人力襲資源是第陸一資源的是新理念人力資蓮源，也嘉就是勞扮動力資屯源，在浪一切資石源中，菜人力資慮源是最殊寶貴的惕，這是釣因為，久勞動者丈是生產(chǎn)麻過程的緣瑞主體，憐是首要喪的生產(chǎn)金力，是盟構(gòu)成生過產(chǎn)諸因閥素中起京主導(dǎo)作食用的要包素，生菠產(chǎn)力的桂發(fā)展歸旬根到底傍取決于卻人的作查用與發(fā)世揮。從企業(yè)實除踐這一微市觀角度考紛察人的重口要性，人尸的作用是營決定性的春，特別是的現(xiàn)在我國匠在建設(shè)有愈中國特色猜的社會主凈義時期，約把人才資炊源看作是么第一資源慌，具有特臉別的重要街的現(xiàn)實意星義。在這艘個過渡階再段，我們注要大力宣搖傳人力資咬源是第一區(qū)資源的思叔想，提倡覺“大人才沈觀”的觀棗念。從“碗人才是第壘一資源”作這一理論微前提出發(fā)返，引伸到煤“人才是質(zhì)企業(yè)的第立一資本”勝，真正樹踐立起這一掘新理念。過去的人它才管理把喝人視作蠟芳燭，不停竟地燃燒直護至告別社榆會舞臺?；囟F(xiàn)在，孫把人才看填作是資源楊，人好比爽蓄電池，旨可以不斷嚴地充電、悔放電。現(xiàn)竟在的管理迎強調(diào)人和掉崗位適配崖，強調(diào)人喪才的二次表開發(fā)。對魔人才的管藏理不僅是悉讓他為企作業(yè)創(chuàng)造財故富，同時攜也要讓他乳尋找到最姿適合的崗務(wù)位，最大胖限度地發(fā)志揮自身潛冠能，體現(xiàn)演個人價值盆，實現(xiàn)人衫的全面發(fā)飛展。38教學(xué)案慣例：2.中國剪企業(yè)必須秤加大開發(fā)烏人力資源云、提高人污力質(zhì)量的狗力度企業(yè)核湊心競爭拘力最重匆要的因顏素是人鎮(zhèn)力資源們素質(zhì)高學(xué)低以及衡作用的望發(fā)揮程昆度，企甚業(yè)的資鉤源優(yōu)勢請本質(zhì)上沾就是人淡力資源著開發(fā)的顛優(yōu)勢，劣以及人貴力質(zhì)量石的提高絲式優(yōu)勢。作為人力瓶，必須是銅具有與生晨產(chǎn)力發(fā)展泊水平相適嬸應(yīng)的勞動決能力，以倡適應(yīng)形勢痰的要求，富能夠為社火會提供積俘累的、具借有一定知良識和技能粥的勞動者鄰?，F(xiàn)代經(jīng)彈濟發(fā)展證冬明，一個性地區(qū)和國抽家的經(jīng)濟季增長，主仿要取決于階人力資源蒜開發(fā)和人博力質(zhì)量提池高對經(jīng)濟耐增長的貢跳獻比物質(zhì)輛資本和人技力數(shù)量的身增加大得鼓多。然而，亞據(jù)蓋洛敗普調(diào)查患公司《滴企業(yè)管鍵理20揪03年歇度調(diào)研皮報告》糊）資料柴顯示，郵目前只喉有36傳.3％病的企業(yè)承重視對茄人才開細發(fā)，可唉見中國沾企業(yè)對椅人才的斃開發(fā)力壯度還是穴很不夠永的，因歌此中國咳企業(yè)必原須加大改開發(fā)人左力資源想的投入努，提高射人才質(zhì)橫量以適御應(yīng)形勢泛的要求耕。39三、人力端資源管理囑成功經(jīng)驗墊借鑒（2、諾小基亞（中脊國）公司蛾挖掘員工偏潛能的啟犧示）諾基亞傷（中國境）公司報挖掘員遇工潛能循的啟示擱：人力親資源的述開發(fā)關(guān)凳鍵之一桂是挖“碼潛”激香“能”諾基亞戀的新員忠工按規(guī)偷定都一萌個必不捎可少的哲入職培絡(luò)訓(xùn)階段梯，這個值階段大侄約3－風(fēng)6個月苗，根據(jù)夢工作崗疾位的不步同要求賢和個人革適應(yīng)能綢力的差熔別而有些長有短何。在這酬一階段鉛中，他慘們將與辨老員工精、高級洞技術(shù)人昨員甚至赴專家在透共同合金作中學(xué)廚習(xí)，如鳴果有必跡要，他粉們還將枯出國學(xué)鈴習(xí)深造財幾個月扁。諾基亞是悼一個學(xué)習(xí)型的公司量，學(xué)習(xí)違方法多裳種多樣舉，也就負是說，油每一個徒人在與結(jié)他人合渾作共同生完成一仗個項目匆的同時到，就是怎一個學(xué)指習(xí)的過容程；新樂員工在傻老員工您的幫助竊下進行離具體工桂作也是議一種培擔(dān)訓(xùn)形式趕；而課歐堂培訓(xùn)震在諾基述亞只是涉員工培場訓(xùn)的一釘小部分哨。40教學(xué)案例劉：諾基亞?。ㄖ袊校┕具秾W(xué)習(xí)型供的企業(yè)席有四個獻突出特振點：這種學(xué)習(xí)幟型的企業(yè)估有四個突茂出特點：第一，合奮作型的工歡作。諾基亞苦的學(xué)習(xí)誘是互動鉗的、主晨動的學(xué)帆習(xí)型企借業(yè)。公功司內(nèi)部連的員工腹之間合炸作氣氛拆很寬松廳，沒有箏明顯的甜上下級指的區(qū)分弟。經(jīng)理惹所做的濱是確定選工作所寶需的工缸具和信己息，其償目的是哨幫助員偏工工作弄。而每伸個員工傷都有個金人的工梯作目標(biāo)睡，并且晝每年進攔行調(diào)整呈。公司臭注重的擋是工作忘的結(jié)果耳，在具芬體的實黃施過程錄中，允冊許員工效按照自火己的方作式工作素。第二，業(yè)兆績型的工臣資政策。公司人力批資源經(jīng)理拴任瑞拉說隆，諾基亞責(zé)員工的收簽入是很有盾競爭力的峽，包括基杰本工資、儉個人工作格業(yè)績獎勵差、國家規(guī)舞定的保險孤項目及公洲司內(nèi)部的援特殊獎勵差等幾部分權(quán)。員工之含間收入的鏟高低，主厘要是取決摧于工作業(yè)漠績。41教學(xué)案肆例：諾基亞腦（中國胳）公司氏成功經(jīng)對驗有五毫個方面夠很值得享我們學(xué)李習(xí)：第三，翅內(nèi)部型郊的晉升被通道。諾基亞承能夠為因每個人盾提供適怒當(dāng)?shù)陌l(fā)董展機會娛。公司糕很重視終培養(yǎng)自估己的管漁理人才藥，高達誕86.頂35％翼的高級忠管理人搏員從內(nèi)逃部提升德。第四，決信任型面的規(guī)章辨制度。諾基亞注呆重的是人偷的潛能。固只要所學(xué)甚的專業(yè)與末他的工作蠻崗位差別殲不是很大灰，公司在靜挑選人才富時不會過練分看重他袖所學(xué)的專菌業(yè)。諾基料亞不注重未形式上的售管理，比牛如動輒就戒搬出懲罰側(cè)條例來。贈諾基亞有促一套管理潔的程序和就方法，但顛這些程序源和方法是方建立在完挑全相信員采工自制力勉的基礎(chǔ)之立上，管理洪條例的制很定目的只雖是為了更載好地有程葵序的支持浙和幫助員航工。42教學(xué)案亭例：諾基亞（播中國）公考司成功經(jīng)丑驗有五個就方面很值癥得我們學(xué)墾習(xí)：諾基亞（石中國）公社司成功經(jīng)鉛驗有五個炕方面很值豆得我們學(xué)寄習(xí)：1.企業(yè)終內(nèi)部必須鞏建立良好巷的人際關(guān)絞系人際關(guān)系拾與績效是攀企業(yè)發(fā)展劇的永恒主戚題，外經(jīng)稿部長吳儀蛋曾說過：撇“良好的保人際關(guān)系慣就是生產(chǎn)范力。要發(fā)瞧展生產(chǎn)力洋，就一定志要搞好人動際關(guān)系，榜在組織中舊一個健康義有效的人孝際關(guān)系的奪建立，也陵會為組織銳的生產(chǎn)力山與業(yè)績的頂取得起到歷相當(dāng)重要展作用”。人際關(guān)系網(wǎng)與績效之惕間的關(guān)系唇是非常緊覽密的，優(yōu)叮良的人際港關(guān)系使雇預(yù)員在創(chuàng)造猜績效的同乒時，又得訊到與眾人雁協(xié)作工作悄的滿足感聚，而這種免對工作的民滿足感正寧是員工保駝持高度的黃熱情的根齒本性因素非，那是赫攻茨伯格的鐵激勵因素傳。事實證襯明，建立竄起默契的偶人際關(guān)系怨，就是減冊少摩擦，常講求效率五。所以企孤業(yè)要非常孤重視人際況關(guān)系及人垃際環(huán)境的校改善和調(diào)聽整。43教學(xué)案例掛：諾基亞進（中國跡）公司澤成功經(jīng)樹驗有五支個方面貨很值得槍我們學(xué)盤習(xí)：2.要注術(shù)重企業(yè)內(nèi)耍部人才的壓選撥、培吳養(yǎng)和使用作為一心個企業(yè)嚼，要善琴于挖掘培企業(yè)內(nèi)迅部人才梳。重用細內(nèi)部人暮才是自忙信的標(biāo)熟志，是震對員工符尊重、擦信任的小標(biāo)志。今因此，圖在內(nèi)部杠選才上降，我們腳要樹立極現(xiàn)代人子才觀，柏即尊重李人才，敞視才為鉛寶。不霸再把有檢缺點的巷人拒之趕門外，海而是設(shè)潮計好合畜適的崗弱位，使覽到人盡繁其才。鍋在內(nèi)部振用才上芽，要做返到敢于泊破除舊頁規(guī)，不虹拘一格妄選人才勻，做到遠知人善瘦任、用挑人所長劃，要做搏到不獨躍斷專橫堅，論資撿排輩、枝任人唯貫親，而垮是民主猴授權(quán)，捎量才使牛用。領(lǐng)導(dǎo)者貴貢在用人，旋領(lǐng)而導(dǎo)之導(dǎo)，在育才燥上要做到諷智力開發(fā)找優(yōu)先，要撓在企業(yè)內(nèi)師部開辦各賭種類型的嘉職工培訓(xùn)號教育，企惑業(yè)須加大類對培訓(xùn)教飾育的投資燃，而且進紅行教育終縮慧身制，到疑什么崗位紛任職就要斯接受相應(yīng)左的教育。44教學(xué)案銷例：諾基亞適（中國德）公司演成功經(jīng)付驗有五念個方面組很值得映我們學(xué)傾習(xí)：3.企業(yè)械要注重對柿員工的思楊想品德教盤育“人才夠”是企蔥業(yè)之本拔，企業(yè)棄在選用客人才上乒要重視勾思想品所德的用參人標(biāo)準累、道德掛品質(zhì)是讓一個為芹人處事嬸的根本內(nèi)，也是認企業(yè)對德人才的劫基本要泳求。一騙個再有疊學(xué)識，度再有能拒力的人合，如果侍道德品丑質(zhì)不好翼，將會蓋對企業(yè)團造成極末大的損渣害，這帖是一個址被實踐午反復(fù)證漲明了的稠真理。4.企業(yè)盜要注重人軍才的能力樣、創(chuàng)造力賀和智慧潛涂力的發(fā)揮每個人都被有一定能糊力，只不捕過有大有旦小而已，碼但這些能增力能否發(fā)絨揮出來，鬼取決于領(lǐng)翻導(dǎo)的選拔姐、培養(yǎng)和亡使用，也垂取決于每喬個人掌握砍知識的豐剃富程度和述自身的修嚇養(yǎng)，作為擱企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至，要有培霸養(yǎng)創(chuàng)新型累人才的意壯識。有愛復(fù)才、育才至、用才、誘護才、選囑才的觀念含，應(yīng)該創(chuàng)演造條件，波讓每個員售工都有一保個發(fā)揮才冷能的一席局之地，要啞使企業(yè)成馬為員工個朱個都能成嘉才的“熔系爐”。45教學(xué)案例銳：諾基亞攔（中國狂）公司傾成功經(jīng)倦驗有五添個方面框很值得侮我們學(xué)麥習(xí)：5.必須狹制定一套惹新的科學(xué)腦管理模式由于市冤場形勢溫變化迅表速，舊貧的管理扶模式已疑經(jīng)不能惱與市場絨發(fā)展趨探勢相協(xié)桌調(diào)，所始以市場斥競爭形幫勢要求淹企業(yè)必肢須開發(fā)餓新的科籍學(xué)管理番模式。要制定新覽的科學(xué)管污理模式，收首先就要援消除現(xiàn)有爹人才管理拼的舊觀念抬；其次是浪要消除職犬務(wù)終身制弓，學(xué)歷終懇身制，職丸稱終身制糠的管理方懇法；第三杯是要培養(yǎng)鄉(xiāng)豐“復(fù)合型饞技術(shù)人才割”。只有新的層科學(xué)管理祥模式才能余更好地把贈握和適應(yīng)殘市場變化容趨勢，這眨對企業(yè)員撿工來說，種可以真正補起到挖“站潛”激“態(tài)能”的作繡用。46三、人錦力資源虜管理成漁功經(jīng)驗對借鑒（3、惠而普之道：刮突出優(yōu)秀恥企業(yè)文化搏的培育和牽整合）惠普（黨中國）磁文化的景啟示：濾中國企丹業(yè)必須呼突出優(yōu)吐秀企業(yè)那文化的羞培育和面整合惠普（愚中國）梅文化常掉常被人綁稱為“其HP縫Way柴”（惠夏普之道尖）。HP閉Way童有五個嫁核心價道值觀：一，相信以、尊重個府人，尊重愛員工；二，追求艘最高的成轎就，追求互最好；三，做復(fù)事情一睡定要非銷常正直文，不可傳以欺騙蓬用戶，寒也不可懂以欺騙插員工，提不能做貿(mào)不道德級的事；四，公司棟的成功是楊靠大家的屢力量來完緊成，并不攀是靠某個薪個人的力劈燕量來完成他；五，相信晉不斷的創(chuàng)莖新，做事續(xù)情要有一尋定的靈活漠性?；萜諒耐▉聿话养B惠普文旺化掛在絹墻上，念也很少妹對其進觀行炫耀激，可惠許普卻沒搶有人不償相信這甘種文化姐，惠普刻（中國制）總裁郵陳翼良溉認為：鄭惠普人尚深信自曠己的文放化會成宅功。如垃果一家料企業(yè)沒罪有可信役的文化沉氛圍，連正如一費個人沒繁有思想橡中心，聲很難獲州得成功踏的。身勸為企業(yè)怨領(lǐng)導(dǎo)人暴，要非議常相信燙自己的度企業(yè)文蛛化，要顛以身作航則，并綠有相應(yīng)童的執(zhí)行每力度。47三、人欲力資源筒管理成掙功經(jīng)驗溫借鑒（3、球惠普之彈道：突壓出優(yōu)秀奸企業(yè)文徑化的培愉育和整艇合）惠普（中摔國）文化賭維系了惠德普12萬復(fù)員工。凡絮是與惠普皂打過交道秒的人，都麗會感到惠幫普的作派合與別家公謎司不一樣殖，它更加吉和藹可親械、更有大限家風(fēng)范。趕很多公司灰一旦發(fā)展控壯大后，匙總裁就開霞始有很多暖的特殊待碌遇，比如遣說有自己闊的私人飛拌機，但惠奮普歷任總謎裁都沒有利。惠普（露中國）染文化就棒是能讓廟文化在趁不知不冠覺之中鍋成為惠射普管理括特色的厘，這使匆得惠普雪的管理旱能以柔比克剛、即柔中有挺剛、柔蛛舉剛張樸、人性序味十足擁。然而階，被惠直普文化當(dāng)從頭到芝腳、從充里到外潛都薰了督個遍的弊陳翼良藝卻說，叉一家企纏業(yè)有什唐么樣的挖文化并朱不最重窄要，最嶺重要的火是企業(yè)桐文化是詠否具有歉凝聚力扁。陳翼煮良說：獄公司不虹同，文節(jié)化也不劈燕同。但重不管你牌這家企今業(yè)文化路是軟性菠的、還侄是硬性僑的，這剩都不是命最重要防的，最淚重要的鬼在于你龍的員工趕相信不擾相信你諸的企業(yè)段文化的你價值觀科，最重卻要的是葡你的企赤業(yè)文化丸能否凝周聚員工蜓的向心味力。如器果企業(yè)傾所有的蝴人都相吐信你的滲企業(yè)文植化，你字企業(yè)文席化的力陣量就會鳴很大，挑對人的瞞約束力氏也就會宗很大。番你的企鬧業(yè)文化飲使員工潛的凝聚燥力越強繼、你的煮公司將凝來的實望力就越夾大。48三、人舌力資源壯管理成疫功經(jīng)驗縫借鑒（3、惠么普之道：稅突出優(yōu)秀墓企業(yè)文化陶的培育和尿整合）惠普總峰裁辦公屋室從來奧沒有門念，陳翼承良的辦洋公室也輩沒有門薄，惠普毀的文化濁也沒有唯門。惠翼普員工梢受到頂巡壽頭上司率的不公億正待遇纏或看到殼公司發(fā)揀生問題彎時，不伙會以忍啦為懷，勿往往愛屑直面陳津訴，有省時還要氏越級反泉映情況牛。陳翼含良也曾言越級反允映頂頭蝕上司的猶問題告怪，結(jié)果瘋換來的篩是頂頭真上司的奪最真誠甘的歉意慚。陳翼饒良說：帶如果某遭個文化形就能被剝很多人膜接受，熊這個文遍化能根蛙深蒂固吹地延長承很久，翼那么這選個文化笨是比較梢有生命撥力的。有些文化臥在短期之絲式內(nèi)可以使道企業(yè)獲得鴿成功，但螞它不能得望到很多人滔的認同，美也就沒有少辦法持之復(fù)以恒地做杜下去，這販個文化就撕會慢慢消也失。HP蠟是有60蕩年歷史的諒公司，其犁文化傳播施延續(xù)了6躲0年，說茄明這個文爐化已經(jīng)很其有力量。49三、人力杯資源管理捆成功經(jīng)驗謀借鑒（3、體惠普之除道：突昏出優(yōu)秀計企業(yè)文丟化的培笨育和整侮合）惠普（中惕國）文化姜成功經(jīng)驗盲有三個方皺面很值得盛我國企業(yè)選認真學(xué)習(xí)努：勞動者危身上的激創(chuàng)造力鹽的發(fā)揮循在很大惹程度上銷是取決純于他們浪積極性梯調(diào)動的杠程度，掀如何調(diào)腔動勞動夕者的積益極性，們關(guān)鍵在嬸于企業(yè)府文化的不建設(shè)。或企業(yè)文盤化是企改業(yè)在長刪期的經(jīng)似營活動瞞中所形腥成的共懷同價值幻玉觀念、潮行為準熊則、道錘德規(guī)范鋪，以及糾體現(xiàn)這楚些企業(yè)剪精神的壩人際關(guān)遮系、規(guī)鋸章制度敗、廠房益、產(chǎn)品啦與服務(wù)競等精神殺的和物壁質(zhì)的因傅素集合災(zāi)。強調(diào)表人力資偽源管理蜘理論運燙用，最處大的問典題就是探塑造適眾合中國午國情、煌有中國期特色的題企業(yè)文村化。目冬前有6胃6.3活％的中光國企業(yè)輔缺乏立鑄足于國賽情基礎(chǔ)倦上的，搬對民族功的、本琴企業(yè)的燦優(yōu)秀文部化進行洞培育和燦整合。50三、人力遇資源管理紀成功經(jīng)驗麥借鑒（3、惠轟普之道：腿突出優(yōu)秀聞企業(yè)文化幅的培育和磚整合）1.中國屢企業(yè)文化雜要有更高獄的創(chuàng)新價殊值眾所周鑒知，企素業(yè)文化低是企業(yè)哥在內(nèi)外譽環(huán)境中排長期形炕成的以烤價值表妹現(xiàn)為核歸心的行綁為規(guī)范籮的總和絮?；萜盏陆?jīng)驗說氣明，有恥生命力食的企業(yè)繭必須具畝有適應(yīng)領(lǐng)客觀環(huán)嶺境變化繩的獨特踢企業(yè)文完化。我感們的企園業(yè)都有還自己特昆色的企倆業(yè)文化沉，應(yīng)突覺出強調(diào)速智力、蒜朝氣、絨辛勤工和作、接毯近客戶罷、遠見談卓識和舌“淘層汰自己騾的產(chǎn)品直”的這拳類創(chuàng)新酒精神。我國的企棉業(yè)應(yīng)首先民確立正確堡的宗旨或釘使命，在樹這個基礎(chǔ)虛上規(guī)劃好藍遠景發(fā)展討目標(biāo)，再鑰確定達到鐵遠景目標(biāo)悶或履約使除命的“方揚式”。這符里的方式聲是有價值占判斷和取熊向的，應(yīng)植該讓全體饞員工認同旁，認同的知過程是個疾不斷宣講裳、交流和象理解的過雷程，所有顧的管理部禾門及管理揉干部都是請義務(wù)講師炭，向員工隱傳授企業(yè)黨的精神價扒值觀。51三、人力浴資源管理慣成功經(jīng)驗獄借鑒（3、役惠普之撤道：突鴿出優(yōu)秀朵企業(yè)文驕化的培乖育和整煩合）2.中國雨企業(yè)必須忠整合員工括的文化差役異和培養(yǎng)肅團隊價值為觀惠普經(jīng)毯驗告訴央我們，哲企業(yè)文致化的整橋合，主皮要是通京過宣傳搬、教育廁等多種保形式幫干助人們鈴接受、驢認同企瓣業(yè)文化肥。只有介這樣，殖企業(yè)職那工才會蓄把自己雷的個人盤目標(biāo)融支合到企少業(yè)目標(biāo)膜、理想泥和信念乎中去，璃企業(yè)職章工才會培因為有救共同認環(huán)定的企榮業(yè)目標(biāo)狡、理想修和信念茂而凝聚消在一起寶，并在蜘認同的寨理想、呆信念激兼發(fā)下，共充分發(fā)棟揮自己柜的主動灣性、積癥極性和秧創(chuàng)造性悠，為實振現(xiàn)企業(yè)瞎目標(biāo)而炊貢獻自京己的力切量。由于個體瞧文化之間谷的差異，步使企業(yè)內(nèi)創(chuàng)團體之間型，團體與高個人之間覽，個人與揉個人之間否的矛盾沖側(cè)突不可避塘免，經(jīng)過述不斷的文遷化整合，喚根據(jù)企業(yè)踩文化所提賺供的一套過價值評價校和判斷標(biāo)砌準，可以丈協(xié)調(diào)矛盾怒和沖突，鴿使員工置管身于一個閃良好的人辜際環(huán)境和亡良好的心播理氛圍中欺工作，從通而獲得社廟交和尊重怎的滿足，烤在這種環(huán)叢境中，不請僅可以提響高員工的艷工作效率克，而且可拋以對員工需產(chǎn)生強大續(xù)的吸引力久而不致“揮游離”出筆去。52三、人力親資源管理拐成功經(jīng)驗仆借鑒（3、惠沫普之道：染突出優(yōu)秀莖企業(yè)文化授的培育和賞整合）3.中國挺企業(yè)必須韻塑造有自錘己特色的觀企業(yè)文化企業(yè)文盟化是極斜具個性完的群體聚文化。霜例如I瞧BM的昌企業(yè)文叔化是尊侮重別人取、追求類卓越、便深思后對再行動把；IN的TEL亭（英特腿爾）的鵝企業(yè)文置化是成泰果導(dǎo)向艇、建設(shè)數(shù)性的矛吳盾、追煤求卓越營、一律紛平等和障紀律；幻玉TI的輩（德州已儀器）干企業(yè)文唐化是誠襪信及實撐際成效府導(dǎo)向，何這些著提名企業(yè)果的文化鄙可以觀井摩、學(xué)優(yōu)習(xí)，但撇不能全壞盤照抄猴，因為許每家公宿司的企印業(yè)文化頭就像一障棵大樹政，移植森不見得殘能活下償去，即瞇便活得勾下去，澡也不可誓能樹大泥根深?；萜战?jīng)驗或告訴我們臨，如果中暢國企業(yè)沒鑒有自己特饒色的企業(yè)寸文化，就解不可能真誤正打動員慌工的心，宋而只有能煎夠在員工滑內(nèi)心產(chǎn)生損共鳴的企俗業(yè)文化，臭才是真正位成功的企否業(yè)文化碗。建立在授沒有特色你企業(yè)文化濤基礎(chǔ)上的恒好制度，押失去道德羞情感的內(nèi)灶在支持，盡將是無濟換于事的“傲好制度”孩。53三、人監(jiān)力資源椒管理成議功經(jīng)驗杠借鑒（4、筑聯(lián)想集剃團：激陰勵體制縣創(chuàng)新的海成功經(jīng)康驗）聯(lián)想集團解的激勵體工制創(chuàng)新的簡啟示：人侵力資源管狼理模式的種開發(fā)與管矛理一定要乎有中國特盈色聯(lián)想集倘團通過喝技術(shù)職脾稱評定盲體系，竹留住人眾才，使歲企業(yè)的淘競爭力魄得以提酸高。聯(lián)烤想技術(shù)疼職稱體竄系分為掉“研發(fā)灰、工程慢、產(chǎn)品貝、技術(shù)帆支持”黎四大序級列，每息個序列沒又分為晃初、中板、高三專檔。每豆個序列絕共分為乓8級，商從技術(shù)醋員開始暮，沿著蠟助理工眠程師、綠工程師紡、主管鄉(xiāng)豐工程師園、資深矛工程師悠、副主奴任工程斯師、主搶任工程餓師和副堂總工程瞧師的路滿線晉升把。四大煩序列代奴表了目申前公司后業(yè)務(wù)中杜的四種脂主要類碼型，每劃個序列桐的考核消點不同想。例如迅，技術(shù)洪支持體錯系的關(guān)墾鍵在于泥建立每福級的標(biāo)教準，也另就是說哈，怎么頭確定某猜人是什投么級別衛(wèi)，應(yīng)該珍能具體貧描述出燒來，量米化出來徑，這樣雜才能客錫觀評價聲每個技困術(shù)人員也。聯(lián)想公購司職稱評定融體系、薪烘酬激勵制扶度的制定都腸是根據(jù)市聞場發(fā)展的辦要求堅持傭“以人為嗚本”的指飛導(dǎo)思想，別不斷改進挪激勵制度局上落后的緩地方，推鍋出比例提鼠成、貢獻牲獎、利潤為分成等薪帥酬激勵新閉體制，力溝求激勵更艱加完善，筑以加強員槳工的積極史性。54三、人瓜力資源呀管理成途功經(jīng)驗殺借鑒（4、聯(lián)饅想集團：靈激勵體制庭創(chuàng)新的成景功經(jīng)驗）對人才聯(lián)的激勵輸，不僅謀是體現(xiàn)爪在薪酬冷體系設(shè)魚計的創(chuàng)羅新，更藍是在績快效考核秀中給以棄一定的概職稱級化別。聯(lián)響想認為范：企業(yè)專的技術(shù)抽職稱，索一定要藍為企業(yè)低發(fā)展的吧需要而枝設(shè)立，玩關(guān)鍵是抬和技術(shù)煩人員的漠責(zé)權(quán)利乒掛鉤，鐵當(dāng)一個飲人評上幼某級工蝦程師，批不但給嫩相應(yīng)的架稱號，修還要給歲相應(yīng)的畫權(quán)利和拐責(zé)任，新才能起音到企業(yè)益評職稱爪的作用蔽。國外川大企業(yè)錯早就有婦一套完絞善的系押統(tǒng)，特片別是I岔T企業(yè)語。作為堵國內(nèi)I璃T業(yè)的禮龍頭企亡業(yè)，聯(lián)柳想在建判立技術(shù)韻職稱體棒系的目尤的是非計常明確勿的，一灑定要打唐破“官暢本位”場獨尊局每面。因款此，對販技術(shù)人填才來說鵝，企業(yè)貨技術(shù)職屯稱體系巖不僅僅奶是一種璃激勵機之制，也視是一條銷個人職士業(yè)發(fā)展攜全新道呈路。技眠術(shù)人員變走行政榜序列可蔽產(chǎn)生的解副作用濱：好的泛技術(shù)人醋員不一點定是好參的管理批人員，錫也許做刊了經(jīng)理嶺后，不嗎但管不百好部門辨，而且猾把原有剛的長處屯也丟掉絹了，對推企業(yè)、吐個人都溝是損失摔。技術(shù)祝職稱體針系的建歡立從體由制創(chuàng)新帳上較徹活底的解誼決了這幼個問題化。55三、人力技資源管理灑成功經(jīng)驗否借鑒（4、讓聯(lián)想集貸團：激講勵體制吃創(chuàng)新的江成功經(jīng)記驗）聯(lián)想技脾術(shù)職稱既體系對印人才的遭考評分婆四部分椒：基本鈴任職資芬格、個膚人技術(shù)損能力、拆工作組余織能力蛙、附加榮條件。剩考核的浴側(cè)重點往在中間蒼兩部分修，個人甜技術(shù)能棗力和工們作組織座能力各塵占總比都重的4醋0％。幣個人技機術(shù)能力繪又分為佩知識和哭能力兩婆部分，照知識包狹括業(yè)務(wù)駐知識和槳其他專慰業(yè)知識撕，能力澤包括知灶識應(yīng)用己能力（致創(chuàng)新能玻力）和班學(xué)習(xí)能膊力、對徑技術(shù)的怒判斷能通力。工耗作組織賴能力考沿察的是予團隊協(xié)堪作能力魚、溝通寺能力。挖這是充拆分考慮慮到企業(yè)約發(fā)展要沾需要的菠人才，薪極其創(chuàng)叫新性的鵝人力資候源開發(fā)應(yīng)和管理夾模式。在聯(lián)想巴，一個窯人只要被寫證明有圾足夠的控能力，聯(lián)想鄉(xiāng)豐就會為征之發(fā)展提供一個遠很好的平肥臺。和外企懲相比，聯(lián)之想不存在汽所謂的“寄玻璃天花浙板”，即扯個人發(fā)展填有限空間芒，新員工揉在聯(lián)想工騰作兩三年含后就會自棄我感到進懸步很快。鍛技術(shù)職稱杯體系的建顧立加強了據(jù)聯(lián)想留才曲優(yōu)勢，達孔到了留住室有用之才纏的目的。56三、人雷力資源芬管理成找功經(jīng)驗粒借鑒（4、聯(lián)染想集團：神激勵體制景創(chuàng)新的成歌功經(jīng)驗）所以，考峽核制度、憲激勵制度湯鮮明的聯(lián)籠想集團，蛙員工的積兼極性很高凝創(chuàng)新意識浩很強，經(jīng)胃?？梢愿?jù)工作的鎖推行需要叢靈活的工店作方式或乎者是進行聽組織架構(gòu)禁的改進，剃完全可以選迅速把握撤住市場機諸遇進行高抗效運作。枕比如，對菜于一個軟襪件開發(fā)攻譜關(guān)項目，漫企業(yè)內(nèi)部戲鼓勵員工椅組建自己慶熟悉的感網(wǎng)興趣的項任目團隊，翼并授權(quán)給士這些項目宅團隊形成輪“自我指逮導(dǎo)小組”回，進行靈趟活的多樣濫性地工作勸，對聯(lián)想私的溝通環(huán)餡境和企業(yè)豆文化氛圍炎的改進都飽起到很好廚的作用，毅可以每天結(jié)都給每位禾員工提供電新鮮的良勤好的工作孝環(huán)境，也諒增進了員杯工與員工插之間，員震工與領(lǐng)導(dǎo)勻之間的溝殲通。現(xiàn)在，聯(lián)挎想集團完秘全可以靠迅一套比較尼完善的激和勵體制和配考核體制董來開展各宴項工作，順組織架構(gòu)嘩可以根據(jù)梨企業(yè)發(fā)展棋的需要靈勇活調(diào)整，雪每個項目想團隊都可找以在較少法監(jiān)督的情期況下高效狼運作，而慢且員工的恢工作方式驚也逐步多知樣化。聯(lián)想集團日成功經(jīng)驗慌對我們有駱三點具有爺普遍意義普的借鑒：57三、人雹力資源溜管理成擇功經(jīng)驗余借鑒（4、蹦聯(lián)想集典團：激譜勵體制央創(chuàng)新的領(lǐng)成功經(jīng)炒驗）1.企案業(yè)內(nèi)部縮慧要培養(yǎng)老建立“灑自我指胃導(dǎo)小組填”實施再造雞的組織可即根據(jù)任務(wù)搭的要求，站通過授權(quán)哄，將一個奸個戰(zhàn)略企碑業(yè)經(jīng)過自絲式由組合，效挑選自己桂的成員、致領(lǐng)導(dǎo)，確傾定其操作彎系統(tǒng)和工劫具，并利狡用信息技只術(shù)來制定屢他們自己范認為是最望好的工作地方法。有墳人把它稱座之為自我座指導(dǎo)小組迎或自我指授導(dǎo)班組。行該種組織行形式是對劑以往固定拾的、集權(quán)橡式的組織插模式的否船定，實行滅的是事實仍上的分權(quán)拆式管理，公它使組織擾內(nèi)部的相駱互依賴性丟減少到最祝低限度，拒班組本身裳擁有較大低的自主權(quán)漆，要求班篩組內(nèi)部每撐位成員都踏必須要有便強烈的責(zé)莫任感，領(lǐng)禍導(dǎo)者更要盤具備高超采的管理能授力和技術(shù)柿水平。從連實踐的考威察表明，摩班組式管區(qū)理模式，度更能充分針地調(diào)動每絡(luò)一個人的蘇積極性，褲也更有效瞞地促進了房誠信息交流組，更好地抖發(fā)揮了集丙體的才智條，要比以率往的正式呼指派監(jiān)督搜人員的作憂法效果更衫好。2.要善孔于推行靈糟活的工作踐方式組織中的星工作設(shè)計亂應(yīng)考慮和臘體現(xiàn)個人購的意愿及臂價值，為扒防止工作糕枯燥無味卻，特別是擠要滿足人趣們?yōu)閼?yīng)付仆現(xiàn)代生活船的緊張節(jié)丑奏而越來釣越需要靈逗活性的要派求，在不圍斷豐富工悔作內(nèi)容，擊進行工作勤定期輪換范的同時，缺實行彈性規(guī)工作制。常現(xiàn)代人們愛更喜歡獨棗自工作的仿自由和刺明激，現(xiàn)代罰信息技術(shù)薪的發(fā)展和翅辦公手段溝的完善，霜為人們遠觸距離辦公科和經(jīng)商及卵信息交流能提供了便崗利條件。58三、人際力資源況管理成拌功經(jīng)驗回借鑒（4、聯(lián)丈想集團：籮激勵體制郊創(chuàng)新的成慰功經(jīng)驗）3.要時衡刻重視激伶勵機制，竟力求完善食、和諧、光有效在新經(jīng)濟律時代，人象才的競爭塞必將日趨條激烈。人凈力資源管寇理的一項抵重要任務(wù)征就是通過扮激勵機制上，吸引、叨開發(fā)和留噸住人才，果激發(fā)人們啦的工作熱看情、想象駕力和創(chuàng)造峰力。為此漏，首先應(yīng)食是健全人詳才培養(yǎng)機聰制，增加列人力資源李的教育投勢入，給每今一個人以疼提供受教艦育和不斷扔提高自身博技能的學(xué)蕩習(xí)機會。往其次，要寬完善付酬非機制，其還主導(dǎo)原則娃是“按業(yè)角績付酬”丈，即采用蛋按比例提平成、貢獻工獎、利潤憐分成及其質(zhì)他可以更穴為靈活的戀付酬方式倘。入股分珠紅是當(dāng)前否股份制企險業(yè)普遍推掌行的有效貫方法，它他不僅可以踩使個人的余利益與業(yè)夕績相結(jié)合束，而且還煌能激發(fā)人廈們的整體放意識。當(dāng)摸然，在這某里不僅要債重視“硬代”機制的憶完善，更雜重視“軟知”環(huán)境的威培養(yǎng)。管劉理者應(yīng)始橋終堅持“我以人為本遼”的信念趨，努力營禿造尊重、雀和諧、愉醋快、進取因的氛圍，騾使每個人欣都能有一延種歸屬感者、成就感貍。59四、人力奧資源管理弱理論研究保與學(xué)習(xí)（人力資源酬管理理論脈成功經(jīng)愁驗的研究喉和借鑒）通過對流上述成掘功經(jīng)驗?zāi)旱难芯慷胶徒梃b稈，可見糾，我國凡企業(yè)在糖新的市傲場形勢魯下，面案對新的蛋挑戰(zhàn)，扔如何對古我國企槽業(yè)的傳膏統(tǒng)人事滿體制進代行改革律和創(chuàng)新氏、如何揭培育適角合我國耗國情的遙人力資郊源管理賴新體制彼以實現(xiàn)步我國企奴業(yè)組織旨模式、倉企業(yè)文亦化建設(shè)杜的創(chuàng)新鮮，是迫換切需要壺研究予尾以解決封的重要略課題。僅靠在溜傳統(tǒng)的害人事管卷理體制構(gòu)上進行賴“水來車土淹”薄式的小翅范圍修晴修補補翅是不夠鄙的，起晝不到長飽期穩(wěn)定考的效果哭，而且歲管理成稈本很大瞧，更重浮要的是汪，人力恒作為一律種新的糖資源得生不到充撓分的開哪發(fā)，造虎成巨大樸的損失勺。因此，我采們必須以人力資紀源管理足理論作指導(dǎo)馳，改革略束縛企配業(yè)發(fā)展遠的舊體循制。60播放錄瞞象：現(xiàn)代人治力資源嶼管理的附崛起與滿發(fā)展.慶rm61作業(yè)題海：（結(jié)合導(dǎo)錄象完距成）1、現(xiàn)萍代人力衣資源理連論運用競的特點波？2、現(xiàn)代樣人力資源心管理與傳妄統(tǒng)認識管矛理的區(qū)別挨？（共1模3點）3、國申外人力爆資源管除理的新診動向？償（共劉7點）4、教籃材P3敏4復(fù)習(xí)為思考題鄰：15、教減材P3渡4復(fù)習(xí)慎思考題侮：262五、實施戲人力資源姐管理理論警的對策性扁思考（1、擦企業(yè)人搶事管理敗舊體制頭的改革司對策）（一）才、企業(yè)磨人事管界理舊體貼制的改畫革對策據(jù)新華信交管理咨詢括公司人力期資源咨詢決資料顯示鵲，我國尚洪有59.悟2％的企益業(yè)還在延弟續(xù)著傳統(tǒng)卵的人事制沖度和堅硬誦的管理模箱式，把人濱力資源管邀理僅當(dāng)作您對員工的孝管理，忽香