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文檔簡介
營業(yè)部新人培養(yǎng)總公司·培訓(xùn)部
<現(xiàn)象一>張?zhí)哂絮r明的個性,部經(jīng)理對他沒有特別的幫助,而張?zhí)揽孔约簜€人能力晉升為主任,在此之后對部經(jīng)理形成不服不尊重的態(tài)度;<現(xiàn)象二>華邦部一段時間來大量新增,上崗一批又一批的新人,但沒有運作有效輔導(dǎo),新人大量流失,很多主管對于新增的效果逐漸失去信心,導(dǎo)致后來新增工作停滯,隊伍萎縮;<現(xiàn)象三>新人趙信平在入司第一個月,部經(jīng)理全力以赴輔導(dǎo)新人,新人首月業(yè)績出色;第二個月,部經(jīng)理將主要精力投入到后一批新人的培育當(dāng)中,趙信平對于部經(jīng)理產(chǎn)生抱怨;……營業(yè)部新人育成的重要性營業(yè)部新人育成實務(wù)操作營業(yè)部新人育成的責(zé)任人課程目錄營業(yè)部新人培育目標(biāo)及要素新人對營業(yè)部業(yè)務(wù)的支撐新人對部經(jīng)理收入的支撐新人對營業(yè)部文化的傳承新人育成的現(xiàn)狀以及思考營業(yè)部新人育成的重要性新人對營業(yè)部業(yè)務(wù)的支撐一方面新人的保費貢獻(xiàn)是營業(yè)部維持業(yè)務(wù)平臺和提高業(yè)績平臺的重要組成部分;另一方面全系統(tǒng)的新人保費貢獻(xiàn)占比仍略低,對于新人應(yīng)給予高度關(guān)注。2009年1-2月份新人保費貢獻(xiàn)項目1月保費占比2月保費占比入司1個月的新人12.84%10.66%入司三個月內(nèi)的新人21.52%27.97%部經(jīng)理收入個人銷售收入團(tuán)隊管理收入新人對部經(jīng)理收入的支撐(1/3)新人初傭績優(yōu)初傭其他人員初傭管理收入增員輔導(dǎo)津貼組職務(wù)津貼部職務(wù)津貼育成獎新人初傭新人初傭骨干初傭其他人員初傭注:新人產(chǎn)能的提升是部經(jīng)理收入提升重要的因素。新人初傭骨干初傭其他人員初傭新人對部經(jīng)理收入的支撐(2/3)十代人員初傭產(chǎn)能新增結(jié)構(gòu)架構(gòu)轉(zhuǎn)正人力晉升人力績優(yōu)人力有效人力新增人力四大法寶五大人力四五連動邁向卓越新人對部經(jīng)理收入的支撐(3/3)持續(xù)穩(wěn)定高收入新人對營業(yè)部文化的傳承團(tuán)隊文化師承文化培育新人師承文化是壽險營銷團(tuán)隊文化的核心。技能傳授,品格傳授育成新人團(tuán)隊發(fā)展和做大做強(qiáng)的核心因素,DNA。師承文化傳承的不僅是技術(shù)和品格,還有薪火相傳的使命感和行為慣性。1、2008年累計新增人力76920人,月均6410人。2、2008年累計脫落人力為66585人,月均脫落5549人。2008年新增人力新人育成的現(xiàn)狀以及思考(1/6)目前,系統(tǒng)新人的轉(zhuǎn)正率較低,全系統(tǒng)2008年平均三個月轉(zhuǎn)正率僅為18.45%2008年三個月轉(zhuǎn)正率新人育成的現(xiàn)狀以及思考(2/6)2008年留存率M01三個月后留存率下降趨勢極其明顯,在入司最初的三個月內(nèi),必備的銷售技能沒有有效養(yǎng)成,重推動、輕培養(yǎng)的現(xiàn)象較為突出。新人育成的現(xiàn)狀以及思考(3/6)2008年新人活動率MO1職級活動率過低,最高值只有15.7%,最低值為8%,均值為12.5%MO1與MO2活動率差距比較懸殊表明我們在新人的選擇、新人技能培養(yǎng)、銷售習(xí)慣養(yǎng)成上欠缺很多新人育成的現(xiàn)狀以及思考(4/6)二戰(zhàn)期間,德軍部隊已直入蘇聯(lián)工業(yè)重地,戰(zhàn)爭進(jìn)入激烈膠著狀態(tài)。保家衛(wèi)國的蘇軍傷亡慘重,斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)打響后,蘇軍正大量補充兵力,瓦西里和很多年青人一樣應(yīng)征入伍……新人育成的現(xiàn)狀以及思考(5/6)影片《兵臨城下》節(jié)選蘇軍新兵蛋子,沒有經(jīng)過軍事培訓(xùn),沒有槍支彈藥,在殘酷的戰(zhàn)場上就成為了德國法西斯的槍靶和炮灰……觀后感分析我們的新兵新人育成的現(xiàn)狀以及思考(6/6)市場競爭行業(yè)的成熟與發(fā)展、客戶的選擇36從業(yè)收入第一份傭金、全勤獎、轉(zhuǎn)正獎的關(guān)鍵作用生存狀況即使業(yè)績轉(zhuǎn)正,但技術(shù)和心態(tài)卻遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)從目前新人所面臨的晉升壓力、從業(yè)初的收入壓力、生存速度與素質(zhì)落差矛盾的壓力來看,我們必須重視對新人的培育!新人是團(tuán)隊業(yè)務(wù)的重要來源;新人的業(yè)務(wù)對營業(yè)部經(jīng)理的管理收入是有力的支撐;同時,新人的育成工作是團(tuán)隊長傳承技術(shù)和品格,打造團(tuán)隊文化和團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展力的關(guān)鍵。但目前市場競爭的挑戰(zhàn)、自身素質(zhì)成長的速度、主管的關(guān)注等問題困擾著新人,導(dǎo)致新人整體收入水平不高,留存率較低,有效的培育和留存新人責(zé)無旁貸,舍我其誰!小結(jié)營業(yè)部新人育成的重要性營業(yè)部新人育成實務(wù)操作營業(yè)部新人育成的責(zé)任人課程目錄營業(yè)部新人培育目標(biāo)及要素營業(yè)部新人育成的目標(biāo)和要素植入要素KASH合格良好優(yōu)秀②①育成目標(biāo)合格良好優(yōu)秀達(dá)到基揪本法要窯求維持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)M01季度達(dá)卸到FYC舉300元M02季度達(dá)到FYC曲900元M01的收入(鴨季度)初年度寒傭金:300元二M02的收入(睛季度)初年度傭正金:900元月度銷售炒獎:900*襪4%=3遍6元收入合計炒:936元基礎(chǔ)指標(biāo)額假設(shè):第一個月A的FYC6車00元第二個月A的FYC6宵00元第三個月A的FYC閣100懲0元且新謝增B..勢.……發(fā)展目標(biāo)糧:三個月聚轉(zhuǎn)正三個月晉窮升三、收入綠計算一月:胞初傭600+全勤獎400汽=10郵00元二月:初診傭600撕+全勤獎400滴=10參00元三月:初聾傭1000懼+全勤獎1000制=200不0元……基礎(chǔ)指標(biāo)暈假設(shè):第一個月AFY殃C20篇00元第二個月A增B,二人FYC均2000元第三個月A增C,B增D,F(xiàn)YC均200目0元……發(fā)展目標(biāo)戒:當(dāng)月轉(zhuǎn)正三個月晉紹升收入計眾算(A)一月:初克傭200盞0+全勤獎100背0=3菜000元二月:界初傭2000眼+全勤獎200杏0+轉(zhuǎn)正獎500+增員輔溜導(dǎo)津貼280鏈+突出貢獻(xiàn)獎200+月度獎200=若5180元半年月均房誠收入17塵00元半年月均當(dāng)收入42樂86元√√通過K、A、S、H的在新受人期的奸植入,舍使之在乖業(yè)務(wù)能轎力,心團(tuán)態(tài)建設(shè)她,習(xí)慣革養(yǎng)成等帶方面全藥面提升媽與發(fā)展更。新人育建成植入要素—K(知識)—A(態(tài)度求)—S(技能)—H(習(xí)慣稱)保險、屬產(chǎn)品、工人際交寫往等……K討論:新風(fēng)人育成期擠間需植入迅的知識有諷哪些?認(rèn)同:行業(yè)—愛、責(zé)任吳、助人成蹈功公司的黎文化和它理念信心:來自被激六勵來自擁宵有技能來自成譜功的經(jīng)扎歷A討論:新熊人育成期繞間需打造儲的態(tài)度是霧什么?應(yīng)該植入尿哪些要素憤?熱情、積朗極、堅持植入因素緣故市符場開發(fā)晚、轉(zhuǎn)介與紹、接儉觸客戶來、產(chǎn)品缺說明、估促成、赤遞送??儐蜸討論:育嘩成新人需騾打造的技桂能有哪些壓?每日維持巷活動量堅持早襲會出勤H討論:新天人需具備耽的良好習(xí)落慣有哪些伍?營業(yè)部新偉人育成的董重要性營業(yè)部新榆人育成實房誠務(wù)操作營業(yè)部哨新人育盞成的責(zé)役任人課程陽目歉錄營業(yè)部新匆人培育目御標(biāo)及要素營業(yè)部新輩人育成實印務(wù)操作第一部瀉分仁可使用宣的方法第二部看分朗新人培區(qū)育要點第三部分妙三次膛核心陪同新人培養(yǎng)潮中部經(jīng)理拴可用的方孝法溝通輔導(dǎo)面談陪同訓(xùn)扮練二早訓(xùn)練定義:主筋管在新人構(gòu)不同的狀分態(tài)下進(jìn)行挖適時電話漂或當(dāng)面的楊溝通引導(dǎo)康。作用:嬸增進(jìn)了孩解、達(dá)酷成共識慘、調(diào)整蔥心態(tài)注意事項肉:多贊美那、多傾聽笛、多激勵溝通定義:笨主管針拒對團(tuán)隊珍特定屬決員、在標(biāo)特定時糧機(jī)、采格用一對希一面談漸的方式唉,調(diào)整貨屬員心伴態(tài)、引能導(dǎo)建立支良好習(xí)注慣的過羽程。作用:烤心態(tài)調(diào)攔整、習(xí)利慣優(yōu)化流程及要鍬點:面談后追猶蹤階段面談中膀?qū)嵤╇A拘段面談前準(zhǔn)字備階段確定面適談需要惰達(dá)成的初目標(biāo)面談綱方要及面篩談要點材料準(zhǔn)備確定時錄間、地能點追蹤方毅式:二模早、檢長查經(jīng)營略日志、圣電話溝講通詞、面談計劃落實錫與達(dá)成1、贊美、煌肯定屬員節(jié)表現(xiàn)好的鳳地方2、提出并獲取同意面換談3、確定急工作成恩果應(yīng)采這取的行跌動4、問:過浙去哪些方使面做的好5、問:爺哪些可辦以改變穗的6、評述屬纏員在面談陜時的行為7、達(dá)成倚行動共蘇識輔導(dǎo)面談定義:主們管通過與嫁屬員共同甘拜訪客戶粥,發(fā)現(xiàn)屬尤員銷售中妥的問題并習(xí)幫助屬員姐改善銷售借行為、提戒高銷售技進(jìn)能從而養(yǎng)趙成屬員良好銷柔售習(xí)慣的過程抽。作用:枕訓(xùn)練并噴鍛煉銷怨售技能見、養(yǎng)成騾習(xí)慣流程及要纖點:陪同后且回饋陪同實施陪同前準(zhǔn)踏備1、心態(tài)建廣設(shè)2、訓(xùn)練所鼻需技能3、各項準(zhǔn)石備1、協(xié)助達(dá)窩成拜訪目庸的2、觀察慰技術(shù)運軋用1、回饋宗屬員可怠改進(jìn)之吼處2、安排下股一步行動陪同訓(xùn)見練二早是部索經(jīng)理實施化管理、訓(xùn)座練的主戰(zhàn)片場會議流程內(nèi)容描述早會回顧解讀政令回顧大早會政令和內(nèi)容,確保人人了解或掌握業(yè)績通報報表填寫,業(yè)績增員目標(biāo)追蹤,表揚分享活動管理《工作日記》輔導(dǎo)、活動量通報、問題研討研討、解決展業(yè)中遇到的問題訓(xùn)練輔導(dǎo)研討、示范、角色扮演、展業(yè)工具的運用重點輔導(dǎo)對重點人員單獨溝通、輔導(dǎo)二早訓(xùn)顛練新人培養(yǎng)頑中部經(jīng)理浙可用的方漁法整體二早二早做綱訓(xùn)練個體輔導(dǎo)輔導(dǎo)啟吊意愿陪同陪同練實老戰(zhàn)溝通陪同練實糠戰(zhàn)營業(yè)部新墳人育成實喚務(wù)操作第一部欠分巨可使用么的方法第二部憑分愉新人培報育要點第三部鑄分躬三次核窮心陪同新人孕育朝期入司前思考此階段襯新人的穿表現(xiàn)有錦哪些?孕育期哨新人的聾表現(xiàn)沒有建座立對壽艇險營銷延的基本湖印象,籍部分人絨一直在扮游移,貌部分人插充滿著吃好奇和誓沖動。變動性者較大孕育期新忽人培育的慕要點溝通引素導(dǎo)心態(tài)撿建設(shè)隨時隨擇地的關(guān)裝心新人啟蒙山期入司1個月思考此階段新押人的表現(xiàn)雜有哪些?啟蒙期新劑人的表現(xiàn)對未來目剛標(biāo)不明確段,對工作訊環(huán)境和內(nèi)宋容不清楚榴,對自己掘是否適合頁從事營銷森工作猶豫墓不決。對營銷僻有了一錦定的了騎解,取刺得一定漂成績,斜好奇心煎、求知賞欲望強(qiáng)釋烈,意刊氣風(fēng)發(fā)市,充滿壁信心。新人培育杜期入司2~3個月思考此階段新犧人表現(xiàn)有傾哪些?培育期新到人的表現(xiàn)銷售進(jìn)入朝瓶頸期,傘激情開始企消退;對自己尋的能力鉛表示擔(dān)載憂,客寇戶資源樂單一,翁對長期叛從事營竊銷信心它不足。新人發(fā)牢展期入司4~6個月思考此階段新趁人表現(xiàn)有蹦哪些?發(fā)展期新辜人的表現(xiàn)客戶資源擱面臨枯竭活,心態(tài)波奶動較大,燙開拓市場禾能力急待薯提升;對行業(yè)譽初步了然解,有互了一定勤的銷售洲技能,么需要通疼過前程騰規(guī)劃明乒確自己紡發(fā)展的止方向。KASH啟蒙期培育期發(fā)展期知識匱乏心態(tài)積極技能缺劃乏習(xí)慣未溉形成掌握基本你知識心態(tài)波動技能較柱弱習(xí)慣初料步形成知識不灑足心態(tài)動克蕩技能有待偽提升習(xí)慣不栽能有效嫁保持新人成長各階段的特征3)新鉆人成長猾各階段完培養(yǎng)的桶要點客戶資源咳面對枯竭棉,心態(tài)波煤動較大,槳開拓市場恒能力急待霸提升;對飯行業(yè)初步篇了解,有別了一定的銷銷售技能召,需要通但過前程規(guī)棉劃明確自廚己發(fā)展的床方向。銷售進(jìn)舟入瓶頸暫期,激麻情開始飛消退;置對自己慣的能力乒表示擔(dān)暢憂,客習(xí)戶資源莊單一,項對長期叨從事營扇銷信心蕉不足。對未來影目標(biāo)不奶明確,書對工作倍環(huán)境和忙內(nèi)容不導(dǎo)清楚,蛛對自己咽是否適如合從事?lián)魻I銷工巡壽作猶豫徹不決。離對營銷嗎有了一燭定的了扒解,取騙得一定酷成績,謀好奇心墨、求知屠欲望強(qiáng)灘烈,意耐氣風(fēng)發(fā)飲,充滿喉信心。表現(xiàn)輔導(dǎo)面談幫扶、赴關(guān)心、工輔導(dǎo)面三談氛圍的感壯染、輔導(dǎo)裝面談、陪德同訓(xùn)練操作方式正常出波勤、有盞效拜訪吹、有效眠評估習(xí)慣主顧開拓跨、增員、儲輔導(dǎo)訓(xùn)練技能激發(fā)晉密升欲望午、明確某發(fā)展方愉向態(tài)度調(diào)整心態(tài)貌、明確方兔向、鼓勵方晉升、有跪效保持良染好習(xí)慣學(xué)懂基本午法、明白織自己下一領(lǐng)步發(fā)展的進(jìn)方向,懂電得初步的棉輔導(dǎo)訓(xùn)練羨方法知識具備一久定知識心態(tài)動漫蕩技能有賭待進(jìn)一代步拓寬習(xí)慣不能愚有效保持發(fā)展期(4~6個月)堅持出勤叉、每日有茂效拜訪習(xí)慣掌握銷售捷技能(主顧開拓?zé)煛⒔佑|、秋說明、拒耽絕處理、何售后服務(wù)單、促成)技能堅定從賊業(yè)信心態(tài)度提升技褲能、堅久定信心外、有效授主顧開久拓、強(qiáng)從化習(xí)慣基本能較菊為熟練地游處理好展接業(yè)中的拒宵絕問題,延學(xué)會主顧尊開拓的方氧法、學(xué)懂珠產(chǎn)品知識掌握基本賊知識心態(tài)波動技能較晚弱習(xí)慣初機(jī)步形成培育期(2、3個月)按時出閥勤、每頌日拜訪志、堅持曾填寫工訂作日志習(xí)慣走向市顫場、勇倉于開口技能激發(fā)從卵業(yè)意愿硬、建立達(dá)推銷信后心態(tài)度認(rèn)同行業(yè)才、認(rèn)同公反司、認(rèn)同都產(chǎn)品、熟銜悉基本推罷銷流程、最培養(yǎng)基本挽習(xí)慣。壽險基礎(chǔ)搖知識、行苦業(yè)規(guī)則、茅公司的基砍本概況、擇相關(guān)的產(chǎn)撕品知識、感基本推銷榨理念與方標(biāo)法。知識知識匱屑乏心態(tài)積極技能缺誼乏習(xí)慣尚未殲形成啟蒙期(1月)達(dá)成目標(biāo)具體內(nèi)容特征階段成交第一貴單達(dá)成轉(zhuǎn)正有效晉升營業(yè)部新襪人育成實算務(wù)操作第一部分釣可使閉用的方法第二部分廈新人巖培育要點第三部分?jǐn)D三次捎核心陪同新人的活很多第據(jù)一次都逗是在事崖前準(zhǔn)備休并不充悲分、獨頃自面對踢的過程賤中信心短遭受到豎打擊后辯,不僅福使活動從的結(jié)果秤不良,信而且產(chǎn)值生了很炒多關(guān)聯(lián)訪性的不宮良后果漫,如拜裙訪的恐灘懼和厭米倦,技蘿能得不作到積累些導(dǎo)致業(yè)玩績轉(zhuǎn)正曉但技能娃和心態(tài)兔未轉(zhuǎn)正跨等現(xiàn)象鐘。關(guān)注新人覺的第一次陰,是營業(yè)錯部育成新綢人的關(guān)鍵嫁!陪同訓(xùn)練1.第一次拜陶訪客戶2.第一次端促成3.第一次姿遞送保野單并索伏取轉(zhuǎn)介田紹回顧新悲人的成期長歷程輔導(dǎo)記錄回饋意見組員模擬觀察組員親自示范為什么、是什么、怎么做鎖定目標(biāo)尋找需求確定思路理順流程準(zhǔn)備工具OSP準(zhǔn)備示范觀察ES說明評估PESO酷S在陪同蹲訓(xùn)練中季的運用事前事中事后訓(xùn)練:布示范、六觀察與譜回饋觀察回饋陪同訓(xùn)憐練成功衡的關(guān)鍵事前1、明白要磚傳遞給新爐人的技巧臭是什么2、通過即有效的賴訓(xùn)練動蛾作使新嚴(yán)人初步傍掌握這蒸些技巧疾并獲得新掌握技惰巧后拜俊訪的信月心3、做好各叛項銷售前享的準(zhǔn)備事中1、協(xié)助鞏而不是帶包攬—新人是狗主角,挽主管是遵配角2、仔細(xì)涼地觀察事后1、通過鼓伙勵,打造螺信心2、通過細(xì)響致的回饋四,強(qiáng)化技能巧的培養(yǎng)新人第一洽次拜訪的逆陪同訓(xùn)練新人第一吩次拜訪陪腸同訓(xùn)練的撿意義消除不良劍的心態(tài)以截及可能產(chǎn)婆生的不良嘗后果打造新顧人接觸靜客戶的刊技巧新人第拒一次陪獄同拜訪撕需植入溫的技術(shù)贊美寒暄引入??祀U了解客產(chǎn)戶的信飲息導(dǎo)入產(chǎn)品伸介紹新人第送一次拜扁訪陪同劑前主管暮工作要沈點心態(tài)建縱設(shè)接觸前準(zhǔn)興備的說明客戶檢訓(xùn)索與分杰析需植入技師能訓(xùn)練(數(shù)說明、示剝范、觀察叨)確認(rèn)陪訪深事項確認(rèn)見袋面時間鼓勵協(xié)助新人劍完成銷售翅過程觀察新揭人表現(xiàn)擦并做好辱記錄《新人第日一次拜裕訪觀察洞記錄表》新人第磁一次拜累訪陪同更中主管繼工作要秤點在離開客姻戶的第一耐時間做好炸信息反饋-提高新讓人信心-打造核水心技術(shù)1、整理填盛寫《新人第一甘次拜訪觀敲察記錄表》2、新人床自述,壺引導(dǎo)先爭說自己不做得好氏的地方系再說可伏改進(jìn)之犧處3、主管加回饋:抗先說新沈人表現(xiàn)土優(yōu)異的適地方,庸對新人善多肯定數(shù),同時亭指出其言可改進(jìn)觸之處(接觸客遵戶的技巧析為主)以及解抵決辦法4、安排下條一步計劃+新人第一教次拜訪陪類同后主管蒙工作要點課堂演品練案例:新蘭人小李,臨剛剛?cè)胨颈?,?jīng)過主置顧篩選準(zhǔn)釋備先去見梢自己以前辨的同事張漠姐。張姐40歲,原完單位辦暗公室主遠(yuǎn)任,性繞格開朗赤,兒子抽今年12歲,以勿前聽說倡買過保迫險。假設(shè)你距是小李淺的主管頭,請你蘿對他進(jìn)喘行第一次罷拜訪陪館同前的各項速工作。事前訓(xùn)練飽的、事中兇觀察的以及吧事后回饋壓的都應(yīng)該是慶本次拜訪綁的核心技術(shù)新人第一蠶次促成拜姑訪的陪同笑訓(xùn)練促成的關(guān)鍵頌點新人第史一次促參成拜訪披陪同需勞植入的踐技術(shù)產(chǎn)品(訓(xùn)建議書你)設(shè)計產(chǎn)品說鋒明促成技鏈巧心態(tài)建設(shè)客戶鎖定詠與分析技能訓(xùn)殃練(建議書蓄設(shè)計、說損明、促成亂)提醒(注意壓事項)促成拜愉訪陪同淺前的工投作事項促成拜老訪陪同活中的工摩作事項協(xié)助新人餐完成銷售恐過程觀察新人詢表現(xiàn)并做濱好記錄《新人促定成拜訪把觀察記友錄表》在離開辜客戶的回第一時縫間做好賭信息反艇饋-提高新愿人信心-打造核心材技術(shù)1、整理賠填寫《新人第囑一次拜攻訪觀察茅記錄表》2、新人賤自述,像引導(dǎo)先庫說自己熊做得好測的地方踢再說可肯改進(jìn)之膊處3、主管回年饋:先說救新人表現(xiàn)臨優(yōu)異的地尺方,對新畝人多肯定注,同時指本出其可改山進(jìn)之處(說明、移促成為鄙主)以及解決分辦法4、安排下鉤一步計劃+促成拜訪聞陪同后的援工作事項經(jīng)過上次苦陪同小李斃去張姐那冷,得知張輛姐曾經(jīng)給糞孩子買過眠醫(yī)療保險盒,這次建射議其購買堪儲蓄產(chǎn)品螺,已經(jīng)基速本認(rèn)同,禾這次去打癥算促成其奧購買。假設(shè)你們是小李援的主管腹,請你抽對他進(jìn)獅行促成拜訪壇陪同前的各項獨工作。課堂演練事前訓(xùn)稠練的、生事中觀察的以澇及事后遼回饋的都應(yīng)該位是本次蓮拜訪的核心技癥術(shù)新人第一晉次遞送保塔單拜訪的虹陪同訓(xùn)練新人第一戲次遞送保餅單陪同需止植入的技帽術(shù)遞送技繪巧加保要求轉(zhuǎn)介紹技飯巧鼓勵(肯定成湖績)檢查(保單抬檢查、搶登記客酷戶信息就)溝通(遞送另保單的仰重要性祥;話術(shù)——含加保、筑轉(zhuǎn)介紹、雞拒絕處理記)指導(dǎo)背卷誦練習(xí)(流程炕、話術(shù)甚掌握)提醒(注意壘事項、豎及時反掉饋)遞送保單摩拜訪陪同甲前的工作話事項遞送保纏單拜訪桂陪同中秘的工作擁事項協(xié)助新人摔完成銷售劑過程觀察新吩人表現(xiàn)肚并做好廣記錄《新人遞協(xié)送保單批拜訪觀安察記錄食表》在離開雨客戶的礎(chǔ)第一時躲間做好搜信息反困饋-提高新人蕉信心-打造核心嘩技術(shù)1、整理休填寫《新人第鍛一次拜形訪觀察擇記錄表》2、新人自徒述,引導(dǎo)叛先說自己排做得好的竿地方再說堤可改進(jìn)之戚處3、主管疫回饋:倚先說新獸人表現(xiàn)伙優(yōu)異的多地方,遙對新人仇多肯定假,同時森指出其烘可改進(jìn)洽之處(遞送旁、加保型、轉(zhuǎn)介索紹)以及解決姜辦法4、安排名下一步頓計劃+遞送保孫單拜訪鄙陪同后薪的工作翻事項張姐的敏保單已早經(jīng)出來滑了,小抽李準(zhǔn)備仍給其送劇去保單體。假設(shè)你是榜小李的主戚管,請你例對他進(jìn)行促成拜咱訪陪同泄前的各項工別作。課堂演練事前訓(xùn)練洪的、事中睜觀察的以六及事后蕩回饋的都應(yīng)該是乘本次拜訪吩的核心技術(shù)流程的理念順是思路臉的清晰新人的擾三個第扭一次
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