江蘇移動咨詢項目建議書

第一頁，共四十八頁。

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.機(jī)密江蘇移動通訊股份有限公司江蘇移動策略——項目建議書（討論稿）（2003年10月15日北京）第二頁，共四十八頁。特別聲明本項目建議書（討論稿）僅供江蘇移動通訊股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。第三頁，共四十八頁。目錄1、項目的背景……032、項目的方向……083、項目的內(nèi)容……174、項目的方法……275、項目的成果……336、和君創(chuàng)業(yè)簡介…………………39第四頁，共四十八頁。1、項目的背景

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.1.1項目的提出1.2立項的意愿1.3我們的理解1.4雙方的配合機(jī)密第五頁，共四十八頁。1、立項的背景1.1項目的提出－－江蘇移動是一個成功的企業(yè)，如何適應(yīng)市場的激烈競爭，以及環(huán)境的不確定性，成功地走向未來，必須加強(qiáng)內(nèi)在企業(yè)文化建設(shè)與外在企業(yè)品牌建設(shè)。江蘇移動自開通運(yùn)轉(zhuǎn)以來，進(jìn)行了十年艱苦卓越的探索和努力，走出了一條具有江蘇移動特色的發(fā)展之路，積累了許多的成功經(jīng)驗。這是江蘇移動乃至中國移動的寶貴財富，需要加以總結(jié)、提煉與傳播，以加強(qiáng)內(nèi)在企業(yè)文化建設(shè)與外在企業(yè)品牌建設(shè)。面對日趨激烈的生存競爭環(huán)境，江蘇移動何以能夠確立長期的存在價值，依靠自身組織起來的力量，跨越未來的不確定性障礙，超越競爭對手，建立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的基業(yè)，必須及時總結(jié)以往成功的經(jīng)驗，按照中國移動集團(tuán)總部的戰(zhàn)略要求，確立江蘇移動的基本價值立場、發(fā)展戰(zhàn)略、組織原則、系統(tǒng)做事原則，以及處理各種“社會性經(jīng)營生態(tài)”的基本關(guān)系準(zhǔn)則，以約束與激勵全體經(jīng)營管理干部不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，承擔(dān)起更大的責(zé)任；指導(dǎo)與幫助全體員工努力作貢獻(xiàn)，不斷創(chuàng)造價值。2002年8月至2003年10月期間，江蘇移動高層多次邀請和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司，就編寫《江蘇移動策略》，以及“企業(yè)文化建設(shè)”課題，進(jìn)行了接觸與深入交流，并初步達(dá)成共識。第六頁，共四十八頁。1、立項的背景1.2立項的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)出力，為江蘇移動未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。和君創(chuàng)業(yè)深信江蘇移動具有內(nèi)在良好的潛質(zhì)與追求卓越的精神，并始終努力尋求各種積極的力量，致力于“戰(zhàn)略落地、文化生根”，使整個組織處于戰(zhàn)略管理狀態(tài)。和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)出力，為總結(jié)提煉《江蘇移動策略》作貢獻(xiàn)。和君創(chuàng)業(yè)深知企業(yè)文化建設(shè)的難度與長期性；和君創(chuàng)業(yè)有信心也有能力，與江蘇移動同仁實現(xiàn)精誠合作，使企業(yè)文化成為江蘇移動成功地走向未來的力量源泉或道德動力。第七頁，共四十八頁。1、立項的背景1.3我們的理解－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)最終為了“戰(zhàn)略落地”；為了“戰(zhàn)略落地”，必須作出系統(tǒng)思考與安排，確立基本價值理念與系統(tǒng)做事原則，構(gòu)建制度建設(shè)前提，使“文化生根”。江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，其最終的目的是要“戰(zhàn)略落地”；然而江蘇移動的“戰(zhàn)略落地”，涉及到未來一系列的結(jié)構(gòu)性整合，其中包括移動信息網(wǎng)絡(luò)的整合，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，新業(yè)務(wù)的拓展，新的商業(yè)模式或服務(wù)模式的構(gòu)建，經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，組織流程的梳理，管控模式的強(qiáng)化，新的資源尤其是人力資源的開發(fā)，價值評價與價值分配體系的完善，用人與激勵機(jī)制的調(diào)整，以及職務(wù)行為方式的改變等等。因此，江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”或“制度性文件”了事；必須仔細(xì)地按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”，以便對“戰(zhàn)略落地”作出系統(tǒng)的安排。作為企業(yè)文化的“基本價值理念”，能否有效地融入到戰(zhàn)略實施的體系之中，成為“結(jié)構(gòu)性整合”不可分割的一個有機(jī)組成部分并發(fā)揮積極的作用，關(guān)鍵在于弄清楚江蘇移動未來結(jié)構(gòu)性整合涉及到哪些方面，把握各個方面的內(nèi)在聯(lián)系，其中的要害與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及把握江蘇移動戰(zhàn)略實施過程的輕重緩急；從而使“基本價值理念”，成為一套“系統(tǒng)做事原則”，持續(xù)地指導(dǎo)組織成員轉(zhuǎn)變價值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應(yīng)有的作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。要使“系統(tǒng)做事原則”真正轉(zhuǎn)化為組織成員的行為，必須使江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，與各項具體的規(guī)章制度進(jìn)行對接，尤其要與價值評價與價值分配制度實現(xiàn)對接，形成強(qiáng)有力的激勵與約束機(jī)制，使企業(yè)文化或“系統(tǒng)做事原則”，轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的“管理行為”或“管理活動”，有效地激勵與約束組織成員調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事。第八頁，共四十八頁。1、立項的背景1.4雙方的配合－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化是組織成員“共同的價值觀體系”、“內(nèi)含的假設(shè)”或“行為－價值”的假設(shè)系統(tǒng)；企業(yè)文化建設(shè)必須在江蘇移動的主導(dǎo)下、雙方配合進(jìn)行。企業(yè)文化本質(zhì)上說是組織成員“共同的價值觀體系”；企業(yè)文化建設(shè)是一個長期而艱難的“過程”，這個“過程”始終必須由企業(yè)自己來主導(dǎo)，吸引并且盡可能更多地吸引組織成員參與，使企業(yè)文化建設(shè)成為提升組織成員的共同的價值觀或精神境界的過程；按管理大師德魯克的說法，“組織以其價值觀為成長邊界”。和君創(chuàng)業(yè)希望把這一過程，轉(zhuǎn)化成江蘇移動公司領(lǐng)導(dǎo)階層“關(guān)心組織成員良心與良知”的教育過程，和君創(chuàng)業(yè)在這過程中主要扮演一種角色，幫助江蘇移動公司組織成員完成系統(tǒng)思考，拓展公司成長上的價值觀邊界，謀求江蘇移動在更高的精神境界范圍內(nèi)的持續(xù)成長。企業(yè)文化說到底是由組織成員認(rèn)定的“價值取向”；企業(yè)文化建設(shè)過程，是組織成員“自我認(rèn)定、自我揚(yáng)棄與自我提升”各自價值觀的過程；按企業(yè)文化管理權(quán)威沙因的說法，“企業(yè)文化是內(nèi)生文化，并不依賴外部專家的導(dǎo)入或灌輸”。和君創(chuàng)業(yè)的作用是搜尋、發(fā)現(xiàn)與挖掘江蘇移動隱含的文化資源，同時進(jìn)行外部知識的輸入；加以科學(xué)提煉和系統(tǒng)完善，為江蘇移動確定可傳播的載體與可理解的規(guī)范文本。企業(yè)文化作為一種價值取向是“內(nèi)含的假設(shè)”，是每個組織成員含而不露的“行為－價值”的假設(shè)系統(tǒng)，按社會學(xué)鼻祖韋伯的說法，“內(nèi)含的價值觀往往通過一系列事件的沖突表現(xiàn)出來”；因此，企業(yè)文化建設(shè)是組織成員、尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)之間相互溝通與相互承諾的“過程”。和君創(chuàng)業(yè)的作用就是應(yīng)用各種科學(xué)的方法與行之有效的手段，幫助江蘇移動進(jìn)行深層次溝通，呼喚共同的價值理念，并真心實意的作出承諾，使江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)過程變得有聲有色。第九頁，共四十八頁。２、項目的方向

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.2.1應(yīng)有的戰(zhàn)略狀態(tài)2.2應(yīng)有的管理狀態(tài)2.3可能的文化障礙2.4需要的文化提升機(jī)密第十頁，共四十八頁。２、文化建設(shè)的方向2.1應(yīng)有的戰(zhàn)略狀態(tài)－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，面對通信領(lǐng)域的大變局，江蘇移動必須確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，集聚高端客戶。通信領(lǐng)域的競爭概括起來，是在“三個方向、兩個層次”上展開，即全國、本地與用戶接入“三個方向”上的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩個層次”的競爭；一句話，競爭是全方位的。造成全方位競爭格局的根本原因是技術(shù)的進(jìn)步，⑴數(shù)字技術(shù)的全面采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務(wù)，可以統(tǒng)一編碼進(jìn)行傳輸和交換；⑵光通信技術(shù)以及光纜的發(fā)展，不僅使傳輸容量與質(zhì)量能滿足綜合業(yè)務(wù)、特別是寬帶圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要；而且使距離成本趨于零，所謂“距離死亡”；⑶軟件技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)特性及功能的變化和升級，可以不依賴硬件；⑷統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議，使三大網(wǎng)上傳送的各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)“互聯(lián)互通”。面對通信領(lǐng)域競爭的上述“技術(shù)特點”，江蘇移動的戰(zhàn)略只能“統(tǒng)一于客戶”，而不是“統(tǒng)一于技術(shù)”，即從集聚客戶入手，按“客戶服務(wù)一體化”的要求，不斷深化與客戶的關(guān)系，逐步向第三代移動通信系統(tǒng)演進(jìn)，進(jìn)而向Internet網(wǎng)融合；通過做實一端，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈上強(qiáng)有力的競爭地位。面向未來集聚高端客戶（大客戶、集團(tuán)客戶、高附加價值客戶或高潛質(zhì)客戶）的競爭將日趨激烈，考慮到通信領(lǐng)域單位客戶收益（ARPU）呈現(xiàn)下降趨勢，事情更是這樣。江蘇移動要想把戰(zhàn)略“統(tǒng)一于客戶”，必須把積聚“高端客戶”置于戰(zhàn)略的中心位置，識別并確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，包括整合外部信息集成商或功能服務(wù)商的資源，集聚高端客戶，以高端客戶牽引機(jī)會，以機(jī)會牽引資源，以資源的投入促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)與融合，使企業(yè)處于戰(zhàn)略狀態(tài)。第十一頁，共四十八頁。２、文化建設(shè)的方向2.2應(yīng)有的管理狀態(tài)－－按戰(zhàn)略實施重點的要求，強(qiáng)化關(guān)鍵職能，確立關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；進(jìn)而，進(jìn)行部門價值排序，使江蘇移動的各個部門按爭奪市場及高端客戶的方向統(tǒng)一起來。無論戰(zhàn)略實施的重點如何，江蘇移動的各個部門都必須按爭奪市場的要求統(tǒng)一起來；必須考慮按關(guān)鍵職能與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的要求，對各個部門進(jìn)行價值排序，確保江蘇移動的內(nèi)在統(tǒng)一性。假如爭奪高端客戶為戰(zhàn)略重點，那么“帳務(wù)中心職能”就必須強(qiáng)化，包括加大資源配置的力度，發(fā)育客戶管理數(shù)據(jù)中心，識別并聚類高端客戶并進(jìn)行細(xì)分；對高端客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為“高端客戶管理職能”展開數(shù)據(jù)庫營銷提供依據(jù)；與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)對接，發(fā)育江蘇移動的信息管理中心，確立起數(shù)據(jù)“理性管理權(quán)威”；對外強(qiáng)化服務(wù)的核心競爭能力，對內(nèi)確立實時動態(tài)的考核體系，進(jìn)一步為內(nèi)部管理的統(tǒng)一性提供基礎(chǔ)，所謂“信息就是控制”。其他各部門的“相關(guān)職能”就能隨之與此對接，比如“高端客戶管理職能”將依據(jù)客戶聚類數(shù)據(jù)，整合外部資源與機(jī)構(gòu)，積極開拓新的增值業(yè)務(wù)、品牌延伸與業(yè)務(wù)組合，嫁接營銷體系平臺，積極推廣業(yè)務(wù)與促銷產(chǎn)品；“資費(fèi)管理職能”將依據(jù)特定的高端客戶，制定與新業(yè)務(wù)發(fā)展相應(yīng)的資費(fèi)套餐政策；“市場營銷職能”據(jù)此統(tǒng)一市場運(yùn)作口徑與整體宣傳綱要，并監(jiān)控競爭對手爭奪顧客的情況，不斷跟蹤與分析高端客戶的動向與需求變化等；如此，形成一系列“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程”。各個部門將依據(jù)“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程”，確立起相互作貢獻(xiàn)的相關(guān)關(guān)系；同時，在理性分析與公開討論的基礎(chǔ)上，明確各職能、各部門對戰(zhàn)略重點或集聚高端客戶的相對價值；進(jìn)而，展開各個部門及部門內(nèi)的價值排序，使各部門與職務(wù)都清楚其重要性程度以及價值的大小，都找到“企業(yè)價值樹”上的位置，建立管理的“理性”基礎(chǔ)，使江蘇移動處于管理狀態(tài)。第十二頁，共四十八頁。２、文化建設(shè)的方向2.3可能的文化障礙－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，由于體制上眾所周知的歷史淵源，江蘇移動在“戰(zhàn)略落地”上存在著文化上的障礙，需要通過“企業(yè)文化建設(shè)”即按戰(zhàn)略落地的要求深度溝通，予以克服。江蘇移動是一個新興的企業(yè)，具有獨(dú)立運(yùn)營的資格與市場競爭的壓力，并在思想建設(shè)、組織建設(shè)與隊伍建設(shè)方面，作出了長期而卓越的努力，形成了一系列獨(dú)特而有積極意義的企業(yè)文化，并且落實到了組織形態(tài)與制度層面，成為員工的自覺行為，諸如服從命令、聽從指揮、政通人和、遵守承諾、認(rèn)同組織、關(guān)心集體、尊重人格、講究品性、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等等。由于體制上眾所周知的歷史淵源，江蘇移動依然會在不同的程度上保持一定的“非市場化”的組織性質(zhì)。可以推斷，員工思維模式、行為方式和深層理念會帶有計劃經(jīng)濟(jì)痕跡；基于市場經(jīng)濟(jì)的危機(jī)意識、責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、基層意識、客戶意識或營銷意識也許不足，非市場本位的文化現(xiàn)象也許依然存在。這會造成組織內(nèi)部自我變革的難度，難以按整體業(yè)績與目標(biāo)貢獻(xiàn)的要求，建立與健全“用人與分配”制度體系。加之人員流動率低，組織內(nèi)部有可能張力不足、活力不強(qiáng)、創(chuàng)新受限、激情不夠；或者缺乏開放度、包容性和彈性。要使江蘇移動處于“戰(zhàn)略狀態(tài)與管理狀態(tài)”，一定會存在著企業(yè)文化上的障礙；有意思的是，企業(yè)文化的建設(shè)要是得不到“戰(zhàn)略管理狀態(tài)”的引導(dǎo)，同樣難以奏效。這就規(guī)定了江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)，必須按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求進(jìn)行深度溝通，經(jīng)深度溝通達(dá)成共識，使盡可能多的員工能夠真心實意地為共同的戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。第十三頁，共四十八頁。２、文化建設(shè)的方向2.4需要的文化提升－－如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立具有市場經(jīng)濟(jì)特征的企業(yè)文化；如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢，建設(shè)具有江蘇移動特色的新文化，是兩位一體的基本方向。本著對江蘇移動企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺；但求真實客觀、平和有用，建設(shè)具有江蘇移動特色與特征的新文化，這是江蘇移動文化提升的第一個基本方向。即符合企業(yè)文化建設(shè)的“特殊性”要求。本著適應(yīng)未來競爭的要求，確立具有市場經(jīng)濟(jì)特征的企業(yè)文化，滿足江蘇移動作為一個企業(yè)、一個市場競爭主體、一個電信運(yùn)營商、一個服務(wù)機(jī)構(gòu)“戰(zhàn)略落地”的要求，建設(shè)具有市場競爭優(yōu)勢的新文化，這是江蘇移動文化提升的第二個基本方向。即符合企業(yè)文化建設(shè)“普遍性”的要求。江蘇移動的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，諸如建立新的面向未來的價值體系，樹立競爭和績效導(dǎo)向的理念，讓市場力量長驅(qū)直入，不斷強(qiáng)化各級經(jīng)營管理階層的責(zé)任意識與使命感；轉(zhuǎn)變管理者和員工的“對上級負(fù)責(zé)”而不是“對市場負(fù)責(zé)”的縱向?qū)蛹壦季S方式和行為方式；改善管理風(fēng)格和組織文化生態(tài)，使企業(yè)文化更具創(chuàng)新性、包容性、開放性和進(jìn)取性；增添企業(yè)文化中營銷文化的含量，增強(qiáng)企業(yè)文化與顧客的親和力，深化與客戶的關(guān)系；形成總部對區(qū)域性、專業(yè)性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的文化統(tǒng)領(lǐng)力量，以及形成戰(zhàn)略主導(dǎo)、資本約束的經(jīng)營管理新格局，提高企業(yè)文化的整合作用等等。第十四頁，共四十八頁。3、文化建設(shè)的內(nèi)容

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.3.1核心理念3.2經(jīng)營戰(zhàn)略3.3管控模式機(jī)密第十五頁，共四十八頁。3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.1核心理念－－要討論的是企業(yè)的使命、信仰、存在價值與理由，以及企業(yè)最基本的系統(tǒng)做事原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。首先是中國移動集團(tuán)的使命如何落地，比如按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，江蘇移動往哪里去？要做成什么樣的企業(yè)？未來的理想圖景是什么？我們的共同愿景是什么？企業(yè)使命必須順應(yīng)時代的潮流，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會的發(fā)展趨勢；遵循“天不變道亦不變”教義，在更高的學(xué)理上弄清大勢，把企業(yè)置于快速成長的軌道上，使企業(yè)富有前途；以江蘇移動共同的愿景，去激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情。圍繞著使命確立起企業(yè)的基本信仰，比如江蘇移動的價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。按照使命與信仰，確立企業(yè)自身的存在價值與理由，比如江蘇移動如何處理與政府、社會、客戶員工以及競爭者的關(guān)系？以及處理各種關(guān)系的基本原則是什么？在一個特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)的存在價值由貢獻(xiàn)決定，企業(yè)為誰做多大貢獻(xiàn)決定了自己存在價值的大?。辉谝粋€特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)必須遵循自己的價值承諾，處理好各種特定的社會或產(chǎn)業(yè)社會關(guān)系；并且，按照自己的存在價值與理由，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈中不可替代的競爭地位。企業(yè)的核心價值理念能否最終落實到企業(yè)的行為上去，而不是停留在紙上或貼在墻上成為口號與標(biāo)語，關(guān)鍵在于能否把它轉(zhuǎn)化為具體的“經(jīng)營戰(zhàn)略”與“管控模式”的基本決策原則。第十六頁，共四十八頁。3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.2經(jīng)營戰(zhàn)略－－企業(yè)必須用“核心價值理念”審視經(jīng)營戰(zhàn)略的各個方面，審視與經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)的要素，如“整體業(yè)績”、“運(yùn)行效率”、“市場地位”與“資金來源”；確保企業(yè)價值立場的始終一貫性。核心價值理念表達(dá)的是，成為什么樣子的企業(yè)是“值得或者不值得”的，核心價值理念是一種價值取向，無所謂“對或者不對”；然而，一旦核心價值理念確定，就必須落實到“經(jīng)營戰(zhàn)略”上去，將系統(tǒng)地約束企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，包括選定長期顧客、創(chuàng)造商業(yè)價值、掌控關(guān)鍵因素、界定業(yè)務(wù)范圍以及建立經(jīng)營模式等等。江蘇移動必須以選定的核心價值理念，對一系列有關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本命題進(jìn)行審視，諸如主要經(jīng)營理念和策略是否合乎價值立場？戰(zhàn)略思維的源泉應(yīng)該是什么？核心資源和核心競爭力如何確定？如何避免戰(zhàn)略失誤？是否應(yīng)該把聚集顧客的數(shù)量與質(zhì)量，作為產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)開拓與服務(wù)規(guī)范的方向？要不要通過通過網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用來獲取商業(yè)價值？是否應(yīng)該保持“商業(yè)價值”（獲取利潤）與“顧客價值”（聚集顧客）之間的均衡？等等。圍繞著經(jīng)營戰(zhàn)略，必須進(jìn)一步弄清楚“整體業(yè)績”，使全員達(dá)成共識；諸如是否必須把創(chuàng)造整體業(yè)績作為公理？進(jìn)而作為各部門運(yùn)行的基準(zhǔn)，以及作為各成員的行為規(guī)范？績效或商業(yè)價值、商業(yè)利潤、最終經(jīng)濟(jì)成果，是否可以成為檢驗稱職與否的客觀標(biāo)準(zhǔn)？每個部門、每個員工是否必須充分考慮本職工作與最終成果的關(guān)系？整體業(yè)績是否應(yīng)該用“利潤”或“凈值報酬率”指標(biāo)表示？何以繼續(xù)獲得資本市場的支持？創(chuàng)造價值是否意味著整體業(yè)績最大化？等等。在弄清楚“整體業(yè)績”的基礎(chǔ)上，還必須明確“運(yùn)行效率”、“市場地位”與“資金來源”，以及相互關(guān)系；由此在落實經(jīng)營戰(zhàn)略的同時，為“管控模式”的建立提供前提。第十七頁，共四十八頁。3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.3管控模式－－每個企業(yè)必須用“核心價值理念”審視自己的組織，并按核心價值理念對“組織過程”與“組織中的人”的管理方式與原則，作出明確的規(guī)定；最終使“企業(yè)文化生根”。當(dāng)“戰(zhàn)略決定組織”之后，一個企業(yè)必須進(jìn)一步用“核心價值理念”審視自己的組織，諸如組織結(jié)構(gòu)的基本框架是否合理？總部和分支機(jī)構(gòu)的定位是否準(zhǔn)確？管理關(guān)系和管理模式是否健全？如何實現(xiàn)集中性和靈活性的統(tǒng)一？如何進(jìn)行有效的管控？管理風(fēng)格應(yīng)該是什么？如何造就學(xué)習(xí)型組織？如何消解組織內(nèi)部的政治過程與沖突？如何提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑度？各職能模塊如何形成競爭優(yōu)勢？內(nèi)部關(guān)聯(lián)的原則是什么？等等。管控模式中的核心命題是“管理者的責(zé)任”與“員工的成就”；一個企業(yè)必須從“核心價值理念”出發(fā)，進(jìn)一步演繹出一套有關(guān)“處理組織與員工關(guān)系”的基本原則，諸如管理者對待員工的基本準(zhǔn)則，價值評價與價值分配的原則，人力資源開發(fā)的基本觀念，管理的基本風(fēng)格，組織的溫度和員工滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)，日常管理工作的主要操守，決策的行為規(guī)范，以及基本素質(zhì)與品性要求等等。對江蘇移動來說，還必須進(jìn)一步明確如何才能使每個管理者成為誠實可靠、善于價值創(chuàng)造的一代職業(yè)經(jīng)理人？如何來避免管理階層的平庸，以及管理職位的過度膨脹與管理階層對權(quán)利的掠奪？如何確定各級管理階層行使權(quán)力的基準(zhǔn)，確保權(quán)力行使的結(jié)果合乎公正？如何防止權(quán)力的截留與濫用，防止政治機(jī)能的惡化？是否應(yīng)該明確各級管理階層的權(quán)益基準(zhǔn)與退出基準(zhǔn)，確保落伍者及時退出權(quán)力中心，避免政治過程、乃至玩弄權(quán)術(shù)現(xiàn)象的產(chǎn)生？是否應(yīng)該對管理者實行高工資報酬與高工作績效相聯(lián)系的報償體系？能否承認(rèn)知識創(chuàng)新能力與企業(yè)家創(chuàng)新精神的價值創(chuàng)造作用？等等，為制度建設(shè)提供前提。第十八頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4.1一般程序4.2基本操作4.3研究方法4.4主要階段4.5進(jìn)度安排4.6咨詢團(tuán)隊機(jī)密第十九頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法項目建議書修改確認(rèn)組建聯(lián)合項目組中高層初步溝通確定研究思路訪談資料整理項目組內(nèi)部討論撰寫研究計劃確定調(diào)研框架內(nèi)部調(diào)研形成調(diào)研報告整理訪談資料數(shù)據(jù)處理分析定期討論交流戰(zhàn)略方案研究形成中期報告匯報討論撰寫最終報告遞交反饋修改最終報告定稿進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)入實施輔導(dǎo)簽定合同接洽會議初步研究與高層溝通外部調(diào)研客戶企業(yè)需求（1）（5）（4）（3）（2）4.1一般程序第二十頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.2基本操作－－深入一線，實地調(diào)研，捕捉實感，激發(fā)江蘇移動內(nèi)部的討論、學(xué)習(xí)和智慧撞擊，搜尋與發(fā)現(xiàn)江蘇移動隱含的文化資源；進(jìn)行文本的提煉和完善，協(xié)助江蘇移動將企業(yè)文化落地。注重實地調(diào)研，通過問卷、座談、訪談等形式了解情況、搜集資料；對總部有關(guān)部門，對有關(guān)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)，以及各層級管理人員與一線員工進(jìn)行訪談與交流。深入一線，捕捉實感，確保對問題理解的準(zhǔn)確性；搜集全面資料和信息，梳理相關(guān)關(guān)系，對問題進(jìn)行整體把握；換位思考，站在江蘇移動的立場或角度上，深切體會江蘇移動的所思所慮，所得所失，難題和困惑。加強(qiáng)與江蘇移動的溝通，內(nèi)生化地產(chǎn)生思想和智慧；加強(qiáng)與外部專家學(xué)者的交流與溝通，以開闊的視野，吸收外部有用的分析框架、經(jīng)驗、知識和方式方法，準(zhǔn)確刻劃與系統(tǒng)表達(dá)江蘇移動的企業(yè)文化。著重在文化建構(gòu)層面上下功夫，幫助江蘇移動完成系統(tǒng)思考，使各層級管理人員在重大問題上達(dá)成共識，解決企業(yè)文化問題；引入外部知識，激發(fā)江蘇移動內(nèi)部的討論、學(xué)習(xí)和智慧撞擊，搜尋與發(fā)現(xiàn)江蘇移動隱含的文化資源；進(jìn)行文本的提煉和完善，為江蘇移動文化找到一種可傳播、可理解的規(guī)范形式和載體。著重在推廣傳播層面上下功夫，協(xié)助江蘇移動將企業(yè)文化生根，使江蘇移動文化落實到經(jīng)營活動之中，成為組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，普遍依循的思維習(xí)慣與行為方式，彼此能夠順利交流與溝通的共享假設(shè)系統(tǒng)，以及組織成員間共同的心理契約。第二十一頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.3研究方法－－歷史和系統(tǒng)動態(tài)地把握現(xiàn)狀，緊緊抓住經(jīng)營管理系統(tǒng)中有關(guān)“企業(yè)文化”的關(guān)鍵命題，進(jìn)行逐一的比較、分析與判斷，加之充分討論，完成整體架構(gòu)；為后續(xù)的“組織建設(shè)”與“制度建設(shè)”開辟道路。和君創(chuàng)業(yè)的研究，將緊扣住“研究”的功能，使各項研究都緊扣現(xiàn)實主體，具有實踐價值與意義；并以此來能明確研究的中心任務(wù)，提高研究的效率；和君創(chuàng)業(yè)特別注重“活動、行為和過程”的意義，從某種意義上說，“文化建設(shè)過程”比“文化本身研究”的意義更大。從實際出發(fā)，以問題為導(dǎo)向，注重對問題的整體把握，以及對細(xì)節(jié)的精細(xì)感知，按內(nèi)生文化的要求，提出江蘇移動共同認(rèn)可的觀點，是我們研究的基本特色。和君創(chuàng)業(yè)將從江蘇移動公司的整體出發(fā)，歷史和系統(tǒng)動態(tài)地把握現(xiàn)狀，緊緊抓住經(jīng)營管理系統(tǒng)中有關(guān)“企業(yè)文化”的關(guān)鍵命題，進(jìn)行逐一的比較、分析與判斷；加之充分討論，完成整體架構(gòu)。在江蘇移動的認(rèn)可與配合下，舉辦各種不同形式的座談會或討論會，通過吸納不同主體參與，碰撞思維和觀點，開啟和激發(fā)智慧，所謂“頭腦風(fēng)暴法”；使“企業(yè)文化研究”，成為真正意義上的“企業(yè)文化建設(shè)”活動。參考國內(nèi)外企業(yè)文化問題研究的理論范式和方法，進(jìn)行整體思考和系統(tǒng)提煉；將江蘇移動“企業(yè)文化建設(shè)”這樣的宏大而深奧命題，轉(zhuǎn)化成處理問題的原則和方法；將“企業(yè)文化”這樣的抽象價值理念和思維結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為可認(rèn)知、可接受的行為規(guī)范與行為方式；將對企業(yè)文化“應(yīng)該是什么”的知性理解過渡為“應(yīng)該做什么”的行動指南；把“墻上文化”轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生的文化競爭力，為后續(xù)的“組織建設(shè)”與“制度建設(shè)”開辟道路。第二十二頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.4主要階段－－本項目的主要階段工作如下:第一階段一個月第二階段一個月第三階段二個月第四階段二個月全周期半年以內(nèi)實地調(diào)研，從不了解到相對了解。討論碰撞，對問題、命題和框架進(jìn)行全面討論，這也是共識達(dá)成的過程。培訓(xùn)推廣，對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，或前往有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣講，或準(zhǔn)備有關(guān)宣傳資料具體工作計劃安排待課題確定之后另行制定。形成文本，其間也包括討論。第二十三頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.5進(jìn)度安排－－本項目“第一階段”的工作如下所示（假設(shè)）。方案研究1日-7日總部訪談8日-15日調(diào)查與訪談16日-23日分析與研究24日—26日總體研究27日—30日高層項目會議溝通項目范圍與研究重點討論研究思路制定研究計劃擬定對下屬分支機(jī)構(gòu)的訪談提綱設(shè)計調(diào)查問卷總部初步訪談了解基本業(yè)務(wù)工作流程問卷試調(diào)查，征求改進(jìn)意見修改下屬分支機(jī)構(gòu)訪談提綱與調(diào)查問卷收集相關(guān)信息分發(fā)調(diào)查問卷、督促完成并收集問卷自營店訪談代理點訪談形成初步結(jié)論整理訪談結(jié)果撰寫調(diào)查報告系統(tǒng)分析討論總部再調(diào)查系統(tǒng)分析研究改進(jìn)的策略第二十四頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.6咨詢團(tuán)隊—項目總監(jiān)彭劍峰，指導(dǎo)專家包政，項目組長王祥伍，項目組員陳永東等。職責(zé)分工

介入客戶界面

時間分配

項目總監(jiān)

與客戶的高層管理者保持溝通對咨詢小組提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持，明確整體思路對提交重要報告和方案進(jìn)行審閱對項目整體質(zhì)量負(fù)責(zé)

項目高層訪談并參與關(guān)鍵項目調(diào)研項目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導(dǎo)全程跟蹤關(guān)鍵指導(dǎo)約15個工作日項目特聘指導(dǎo)專家

對項目進(jìn)行全方位指導(dǎo)確保分析和執(zhí)行的質(zhì)量提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)信息搜集和研究支持

項目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導(dǎo)高端指導(dǎo)約25個工作日項目組長

與客戶項目負(fù)責(zé)人溝通根據(jù)項目整體思路，落實項目框架與人員、時間安排，控制進(jìn)度負(fù)責(zé)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究負(fù)責(zé)項目整體統(tǒng)合、審查對項目整體質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任

除項目總監(jiān)介入的客戶界面外，還包括：中層訪談、整體調(diào)研項目全程研討與互動全程負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)不低于80個工作日項目組員

與客戶對接小組保持溝通基礎(chǔ)資料收集與研究根據(jù)整體分工，完成片斷的研究對項目片斷負(fù)責(zé)，對整體項目負(fù)間接責(zé)任

包括以上全部內(nèi)容全力投入不低于100個工作日

第二十五頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.7咨詢團(tuán)隊項目組長：王祥伍先生和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)研究咨詢公司高級咨詢師，中國人民大學(xué)工商管理碩士。曾為浙江移動、華立集團(tuán)、正龍集團(tuán)、海南椰島、奇正藏藥等企業(yè)提供管理咨詢。咨詢領(lǐng)域涉及發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源、營銷等方面。項目成員：苗兆光先生和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)研究咨詢公司咨詢師，中國人民大學(xué)工商管理碩士。具有多年管理、咨詢經(jīng)驗，對企業(yè)文化、戰(zhàn)略、營銷、人力資源等領(lǐng)域進(jìn)行過深入地探索和研究。先后為浙江移動、衛(wèi)生部疾病防治中心、河南大用、北京吉普、奇正藏藥提供過企業(yè)文化、戰(zhàn)略、營銷、人力資源等方面咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。項目成員：李亞珠女士和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)研究咨詢公司咨詢師，中國人民大學(xué)工商管理碩士。具有多年管理、咨詢經(jīng)驗，長期致力于企業(yè)文化、組織、人力資源等領(lǐng)域的探索和研究。先后為衛(wèi)生部疾病防治中心、河南大用、華立集團(tuán)、新奧集團(tuán)、北京吉普、奇正藏藥提供過人力資源、企業(yè)文化、組織等方面咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。第二十六頁，共四十八頁。4、文化建設(shè)的方法4.7咨詢團(tuán)隊－－成員介紹后臺支持：陳永東先生中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，會計學(xué)碩士，中國注冊會計師協(xié)會會員，和君創(chuàng)業(yè)高級咨詢師。曾為許繼集團(tuán)、北汽福田、順鑫農(nóng)業(yè)、南都電源、華立集團(tuán)、中紡機(jī)集團(tuán)、丹東克隆集團(tuán)等多家企業(yè)提供管理咨詢。咨詢內(nèi)容涉及發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、績效管理、營銷管理、財務(wù)管理等多個方面。尤其擅長于為企業(yè)提供基于發(fā)展戰(zhàn)略的一體化解決方案。后臺支持：劉志偉先生和君創(chuàng)業(yè)高級咨詢師，中國人民大學(xué)企業(yè)管理博士。具有豐富的企業(yè)文化運(yùn)作經(jīng)驗，為《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《邁普之道》、《白沙文化發(fā)展綱要》的主要起草人之一，中國電信企業(yè)文化診斷與建設(shè)項目組主要成員。

第二十七頁，共四十八頁。5、文化項目的成果

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.5.1成果形式5.2形式選擇5.3以往成果5.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)密第二十八頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.1成果形式－－可能的成果如下所示，是否妥當(dāng)，另行商議。一、《江蘇移動企業(yè)文化診斷報告》該報告從文化視角對企業(yè)以往成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對現(xiàn)實的困境進(jìn)行分析，揭示江蘇移動文化建設(shè)的癥結(jié)所在，明確企業(yè)文化建設(shè)的主題。二、《江蘇移動企業(yè)文化綱領(lǐng)》該報告是文化建設(shè)的主報告之一，在對江蘇移動企業(yè)文化徹底梳理、深入診斷的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)完成系統(tǒng)思考，將其文化精髓系統(tǒng)提煉并結(jié)晶為文字，其主要內(nèi)容包括：江蘇移動核心理念江蘇移動共同使命江蘇移動經(jīng)營理念江蘇移動系統(tǒng)做事原則江蘇移動重大關(guān)系準(zhǔn)則江蘇移動員工行為規(guī)范第二十九頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.1成果形式三、《江蘇移動企業(yè)文化手冊》該報告是《江蘇移動企業(yè)文化綱領(lǐng)》的講解稿，對理念部分通過文字和事例充分解釋，幫助企業(yè)成員理解文化理念的內(nèi)涵。四、《江蘇移動企業(yè)文化案例集》故事和事例是企業(yè)文化傳播的重要載體，本案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事，以案例的形式鮮活地反映江蘇移動的企業(yè)文化。需要江蘇移動配合，向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲?。第三十頁，共四十八頁?、文化項目的成果5.1成果形式五、《江蘇移動企業(yè)文化實施綱要》該成果是江蘇移動文化建設(shè)落地生根的重要保障，是文化落實為制度和行為層面的重要指導(dǎo)性文件，和君項目組將幫助企業(yè)完成后繼文化建設(shè)一系列活動的框架設(shè)計，并對企業(yè)重要制度提出修改意見。其主要內(nèi)容包括：“文化建設(shè)宣貫活動規(guī)劃”的建設(shè)性意見；企業(yè)決策制度及流程規(guī)劃”的建設(shè)性意見；“企業(yè)人力資源制度及流程規(guī)劃”的建設(shè)性意見。六、《江蘇移動企業(yè)文化培訓(xùn)教程》培訓(xùn)課程體系主要包括新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程、普通員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程、及管理者企業(yè)文化培訓(xùn)教程。不同對象其課程設(shè)計內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及活動都有所不同：第三十一頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.1成果形式（一）新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程（1）課程內(nèi)容主要包括：江蘇移動的LOGO解釋及宣傳拓展訓(xùn)練江蘇移動歷史介紹江蘇移動企業(yè)核心理念、使命愿景江蘇移動經(jīng)營理念與企業(yè)精神江蘇移動重大關(guān)系原則江蘇移動的經(jīng)營理念與企業(yè)精神江蘇移動的競爭力源泉江蘇移動的商務(wù)禮儀江蘇移動員工行為規(guī)范江蘇移動用語（2）具體成果形式有：

《新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教材》《新員工企業(yè)文化培訓(xùn)講師PPT》《新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教案》第三十二頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.1成果形式

(二)普通員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程（1）課程內(nèi)容主要包括：江蘇移動的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀江蘇移動核心理念、使命和愿景江蘇移動未來發(fā)展戰(zhàn)略江蘇移動經(jīng)營理念與企業(yè)精神江蘇移動重大關(guān)系原則江蘇移動用語江蘇移動員工行為規(guī)范江蘇移動普通員工行為承諾（2）具體成果形式有：

《普通員工企業(yè)文化培訓(xùn)教材》《普通員工企業(yè)文化培訓(xùn)講師PPT》《普通員工企業(yè)文化培訓(xùn)教案》第三十三頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.1成果形式（三）管理者企業(yè)文化培訓(xùn)教程（1）課程內(nèi)容主要包括：江蘇移動核心理念、使命和愿景江蘇移動發(fā)展歷程江蘇移動經(jīng)營理念與企業(yè)精神江蘇移動未來發(fā)展戰(zhàn)略江蘇移動員工行為規(guī)范江蘇移動普通員工行為承諾（2）具體成果形式有：《管理者企業(yè)文化培訓(xùn)教材》《管理者企業(yè)文化培訓(xùn)講師PPT》《管理者企業(yè)文化培訓(xùn)教案》

在上述各類課程設(shè)計中，針對不同的文化培訓(xùn)對象，和君項目組將協(xié)助企業(yè)進(jìn)行有關(guān)宣傳文稿、攝影錄像、課程表現(xiàn)形式及課中活動內(nèi)容的設(shè)計。

第三十四頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.2形式選擇---內(nèi)容決定形式，但是找到恰當(dāng)?shù)男问綄τ趦?nèi)容的表達(dá)和傳播具有重大的意義。主報告擬以專題模塊式為基本格式，同時吸取條文式和散文式的優(yōu)點，使骨骼和血肉有機(jī)結(jié)合。格式范本形式優(yōu)點形式缺點條文式《工業(yè)十六條》清晰，有利，概括性強(qiáng)，規(guī)范不豐滿和靈活，不容易理解散文式《共產(chǎn)黨宣言》富有激情和沖擊力主題的“形式指認(rèn)”不強(qiáng)，需要體會，概括性較弱專題模塊式《關(guān)于經(jīng)濟(jì)改革的決定》條理清楚，可展開論證篇幅較大，不易傳播第三十五頁，共四十八頁。5、文化項目的成果5.3以往成果---本公司曾做過的企業(yè)文化項目如下所示。1、《華為基本法》2、《華僑城憲章》3、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》4、《邁普之道》5、《白沙集團(tuán)企業(yè)文化大綱》第三十六頁，共四十八頁。5、文化項目的成果1、項目計費(fèi)方式：根據(jù)咨詢投入的“人力/時間”確定，如果由3～4名咨詢師組成的咨詢團(tuán)隊，按20萬～25萬/月收費(fèi)。本項目估計需要五、六個月的時間。2、項目付費(fèi)方式：采用國際慣例按5:3:2方式付款，即在項目合同簽定后三日內(nèi)支付合同款項的50%，項目中期（項目實施后三個月內(nèi)）支付30%，其余20%在項目驗收合格后三日內(nèi)支付。3、項目的驗收：以方案和培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可為交驗。4、其他：和君創(chuàng)業(yè)咨詢?nèi)藛T為完成此咨詢?nèi)蝿?wù)而直接發(fā)生的出差北京以外地區(qū)的交通、食宿費(fèi)用由客戶方負(fù)擔(dān)，但咨詢?nèi)藛T的出差事宜，必須事先報告并得到貴公司的認(rèn)可。5、具體費(fèi)用內(nèi)涵與支付方式另行商定。5.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)---和君創(chuàng)業(yè)以往的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下所示。第三十七頁，共四十八頁。6、和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.6.1公司簡介6.2

主要成員6.3咨詢組織機(jī)密第三十八頁，共四十八頁。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司由王明夫、李肅、彭劍鋒和包政等一流專家領(lǐng)銜創(chuàng)建，是我國規(guī)模最大、最有影響力的本土化管理資詢公司。和君創(chuàng)業(yè)的使命是：立足于投資銀行業(yè)和管理咨詢業(yè)的制高點，公司以“投資銀行+管理咨詢”的雙重專業(yè)能力，為中國企業(yè)提供基于戰(zhàn)略的資本運(yùn)作、結(jié)構(gòu)重組與管理改進(jìn)方案，推動中國企業(yè)實現(xiàn)管理升級和能力提升。和君創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有員工100余人，業(yè)務(wù)人員95%為碩士以上學(xué)歷，其中博士占40%，有歐美留學(xué)背景的占50%。從1985年和君創(chuàng)業(yè)前身君創(chuàng)咨詢成立以來，和君創(chuàng)業(yè)為200多家大型公司提供了管理咨詢與投資銀行服務(wù)，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗。如中遠(yuǎn)、德隆、華為、TCL、樂百氏、新東方學(xué)校、沱牌曲酒、烽火通信、福田汽車、蘭花科創(chuàng)、太極實業(yè)、豐樂種業(yè)、靈頓科技和公用科技等一大批實力雄厚的企業(yè)集團(tuán)和上市公司，皆已成為和君創(chuàng)業(yè)的長期客戶。6、和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀6.1公司簡介第三十九頁，共四十八頁。6.1公司簡介---中國領(lǐng)先的管理咨詢公司以不同業(yè)務(wù)側(cè)重點，構(gòu)成了和君創(chuàng)業(yè)北京、深圳、上海三地的整體框架。100多名的專業(yè)人才：咨詢顧問全部來自國內(nèi)著名的高等院?；蚓哂泻Ｍ饬魧W(xué)背景。二十幾個行業(yè)及領(lǐng)域出色的專業(yè)背景和研究能力。曾為國內(nèi)200多家大型企業(yè)提供服務(wù)。與國內(nèi)30%以上的上市公司建立了良好關(guān)系。

內(nèi)蒙古北京管理咨詢業(yè)務(wù)陜西福建四川云南

江西江蘇黑龍江天津安徽山西江蘇廣東河北遼寧吉林貴州山東甘肅寧夏新疆青海廣西湖南湖北河南海南西藏臺灣深圳理財業(yè)務(wù)上海投銀業(yè)務(wù)6、和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀第四十頁，共四十八頁。6、和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀王明夫博士

和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)董事長、律師、法學(xué)碩士、金融學(xué)博士、美國伊利諾大學(xué)高級訪問學(xué)者、我國著名的證券投資專家和并購重組專家。歷任君安證券研究所所長、君安證券收購兼并部總經(jīng)理、中國人民大學(xué)金融與證券研究所執(zhí)行所長等職務(wù)。

王明夫先生長期以來為政府、上市公司和機(jī)構(gòu)投資者擔(dān)任經(jīng)濟(jì)顧問和經(jīng)營顧問，主要擅長公司戰(zhàn)略策劃、資本運(yùn)作、收購兼并、資產(chǎn)重組、證券投資組合設(shè)計等，經(jīng)手大型案例十余宗，服務(wù)企業(yè)數(shù)十家，累計發(fā)表學(xué)術(shù)論文和專業(yè)著述逾百萬字。李肅研究員

和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)執(zhí)行董事長，我國著名的管理咨詢專家，歷任北京市社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副所長、美國休斯敦大學(xué)亞美研究中心高級研究員、中國社科院社會發(fā)展中心特邀研究員等職務(wù)。

李肅先生長期從事公司戰(zhàn)略、收購兼并、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)及組織設(shè)計、企業(yè)文化等方面的研究與咨詢，對各類企業(yè)運(yùn)營模式的差異以