行政制度學(xué)習(xí)課件

《新員入職培訓(xùn)》備注/Note：orientationn.方向,定位。NewEMPOrientationTraining《基本規(guī)章制度》BasicrulesandRegulations第一頁，共五十一頁。卓越的21個(gè)好習(xí)慣1.不說“不可能”，凡是找方法。2.沒有任何借口。3.目標(biāo)視覺化，制作“夢(mèng)想板”。4.寫下來。5、“消滅”形容詞，量化表述。6.六點(diǎn)優(yōu)先工作制。第二頁，共五十一頁。卓越的21個(gè)好習(xí)慣7.走路比平日稍快30％。8.語速比平時(shí)稍快30％。9.微笑、熱情。10.積極、正面、樂觀。不說消極的話，不落入負(fù)面情緒。11.太棒了！12.同理心。13.用心傾聽，點(diǎn)頭。

第三頁，共五十一頁。卓越的21個(gè)好習(xí)慣14.每天有意識(shí)、真誠地贊美他人三次以上。15.經(jīng)常寫“感謝卡”，哪怕是書寫在便箋紙上。16.每天自我反省一次。17.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。18.每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng)。

19.職場5S。20.學(xué)會(huì)理財(cái)，節(jié)儉。21.恪守誠信，說到做到。第四頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING第二部分影響力法則

法則一 永遠(yuǎn)積極思考、積極行動(dòng)。法則二 希望別人怎樣對(duì)待我，我就怎樣對(duì)待別人。

<共十二項(xiàng)>法則三 不說“不可能”三個(gè)字。法則四 凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口法則五 遇到挫折對(duì)自己大聲說：太棒了！法則六 努力﹥學(xué)歷。法則七 開會(huì)坐在前排。法則八 每天多做一件“份外事”。法則九 成功是因?yàn)橛?jì)劃，每天為自己擬寫“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”！法則十 節(jié)約，節(jié)約一塊錢，遠(yuǎn)比賺一塊錢來得容易。法則十一每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。法則十二堅(jiān)持做“影響力黃金表”。OrientationTraining(EFG)第五頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING單元二影響力員工守則

1. 本公司員工的任用以學(xué)識(shí)，能力，品德條件為準(zhǔn)。 采用初試，筆試，復(fù)試等方法任用員工。

2. 影響力采用“獨(dú)家聘用制”，即凡在影響力工作之 員工，不得外出兼職，從事第二份或更多之其他 工作。一、關(guān)于聘用：第六頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING二、關(guān)于報(bào)到應(yīng)征人員經(jīng)審核錄用后，由人事部門發(fā)書面的入職通知（OFFER），通知錄用人員報(bào)到。錄用人員應(yīng)在錄用通知上簽字，并按規(guī)定日期報(bào)到，并在報(bào)到時(shí)提供以下材料，辦妥以下手續(xù)：

1） 本市員工：最終學(xué)歷證書，履歷材料，身份證原件及復(fù)印件，戶籍簿原件，健康證原件及復(fù)印件、一寸近照5張等；

2） 外地員工：最終學(xué)歷證書，履歷材料，身份證原件及復(fù)印件，暫住證原件，健康證原件及復(fù)印件、一寸近照5張等.第七頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING

1. 新進(jìn)員工試用期一般為兩個(gè)月，試用期滿者，由本人向人力資源部（HR）提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)為正式員工。試用期不合格者，公司予以辭退。3. 新員工基本技能之考核要求： （1）第一個(gè)月掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)； （2）第二個(gè)月通過崗位技能考核； （3）第三個(gè)月通過業(yè)績考核。三、試用期第八頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING四、日常出勤與考勤：寧波員工工作時(shí)間為周一至周五8：30a.m.～17:30p.m.。午餐暨休息時(shí)間為12:00p.m.~1:00p.m.（冬季版）。

員工考勤以考勤機(jī)打卡為準(zhǔn)，任何人 不得代其打卡，如有違規(guī)者，當(dāng)事人罰款RMB100元/次。員工在規(guī)定的每月上班日，不發(fā)生遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等行為視為全勤。

1）遲到的員工，每遲到1分鐘，女士做深蹲10個(gè)；男士做俯臥撐10個(gè)；以此類推。

2）一個(gè)月內(nèi)遲到3次以上（包括3次）扣除一天基本工資。忘打卡：凡考勤均已打卡為記錄，如忘記打卡視為缺勤。第九頁，共五十一頁。四、日常出勤與考勤：4. 員工因工作外出，需填寫《客戶拜訪單》。請(qǐng)假：凡需請(qǐng)假，不論何種請(qǐng)假形式，需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，連續(xù)請(qǐng)假2天以上（含2天）營銷中心員工須向營銷總監(jiān)、支持部員工須向總經(jīng)理申請(qǐng)并審批，方可準(zhǔn)于請(qǐng)假，否則視為曠工。

曠工：員工曠工一天扣除3天基本工資，無故曠工3天以上（含3天），予以開除。

調(diào)休：員工調(diào)休需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)通過方可調(diào)休。連續(xù)調(diào)休2天以上（含2天），須向隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并審批通過，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休者視為曠工。第十頁，共五十一頁。四、日常出勤與考勤：9.擅自離職：（1）未轉(zhuǎn)正員工離職須提前15天以書面形式向人力資源中心提出離職申請(qǐng)；（2）已轉(zhuǎn)正員工離職須提前30天以書面形式向人力資源中心提出離職申請(qǐng)；（3）如員工未按規(guī)定時(shí)間提出離職申請(qǐng)并擅自離職，該員工當(dāng)月薪資和獎(jiǎng)金不予核發(fā)。

第十一頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING

員工因工作之需要加班，需事先書面向所屬部門主管提出申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可加班。

Question&Answer：

Q1. 在什么情況下，屬于加班？ 答： 公司工作采取“結(jié)果導(dǎo)向性”（即以工作做完 為準(zhǔn)），如遇指定工作未完成，則不屬于加 班；如上級(jí)臨時(shí)交辦之工作且需非工作時(shí)間 立即完成，則屬加班范疇。

Q2. 對(duì)于加班，如何計(jì)算？ 答： 員工加班以下班后二小時(shí)開始計(jì)算，未滿2小時(shí)者， 不予列計(jì)，每滿1小時(shí)為1計(jì)算單位。五、關(guān)于加班：第十二頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING員工在本公司工作滿一年，可享受公休假三天。員工在本公司工作滿二至三年，可享受公休假五天。員工在本公司工作滿四至五年，可享受公休假六天員工在本公司工作滿六年及以上，可享受公休假7天年假期間，工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。年假不得跨年度累積使用。

Question&Answer：Q1. 年假可以隨時(shí)就休掉嗎？ 答：否，年假需提前45天向公司提出書面申請(qǐng)。Q2. 何種情況下可以提出休年假？答：一般，在春節(jié)、五一、十一期間，年假不可使用。六、關(guān)于年假：第十三頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING

休假 員工每周為二天休假日（周六，周日）暨法 定休假日（元旦，勞動(dòng)節(jié)，國慶節(jié)，春節(jié)）。 事假 凡事假，日工資及獎(jiǎng)金將扣除。 病假 憑醫(yī)院相關(guān)證明可申請(qǐng)病假，按病假天數(shù)扣 發(fā)相應(yīng)工資及獎(jiǎng)金。 婚假 按國家規(guī)定享受假期。 喪假 員工的配偶，父母，岳父母死亡，可特批喪 假三天。 其他 直系親屬，給予一天喪假，期間工資照發(fā)。七、關(guān)于休息休假：第十四頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING

當(dāng)公司人員需升級(jí)、降級(jí)或調(diào)離，人事部將發(fā)放書面的調(diào)任函予以調(diào)任，并在全公司范圍內(nèi)通知。八、人員變動(dòng)：考績的宗旨： 在于考核員工的工作效率、工作績效、能 力、品德及適應(yīng)性，以此作為調(diào)整工資、 升遷的參考依據(jù)。考績操作： 按工作性質(zhì)由各人員初評(píng)，部門主管復(fù)評(píng)， 再由總經(jīng)理復(fù)考核定。考績等級(jí)劃分為：等級(jí)A （優(yōu)秀級(jí) 90-100%）； 等級(jí)B （良好級(jí) 80-90%）； 等級(jí)C （一般級(jí) 70-79%）； 等級(jí)D （較差級(jí) 60-69%）； 等級(jí)E （很差級(jí) 60%以下）。九、績效考評(píng)：第十五頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十、晉升管理：

當(dāng)員工的考核成績及各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力達(dá)至公司相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)公 司即會(huì)發(fā)出相應(yīng)的晉升通知，并以書面的“OFFER”通知 本人晉升。十一、勞動(dòng)紀(jì)律：參照公司人事制度中的“工作守則”。這里主要指上班所應(yīng)遵守的規(guī)則。第十六頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十二、懲處條例：公司對(duì)犯錯(cuò)誤的以及能力不合適之員工按以下五大程序處理：

A. 其直接主管會(huì)與其本人溝通，提出口頭警告；

B. 更上級(jí)主管會(huì)與其本人溝通，再次提出口頭嚴(yán)重警告；

C. 公司HR部門給到其本人書面整改函，以示提示；

D. 總經(jīng)理直接面談，同時(shí)人力資源部-HR給到書面警告；

E. 直接辭退。第十七頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十三、獎(jiǎng)勵(lì)條例： 公司對(duì)員工在工作中作出突出貢獻(xiàn)的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、記功、記大功，直接給予經(jīng)濟(jì)或物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì)。

第十八頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十四、人才的培養(yǎng)：

1. 公司采取“大膽起用新人”的方針政策，只要表現(xiàn)優(yōu) 異之員工，均有機(jī)會(huì)得到不同等級(jí)的提升。第十九頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十五、安全衛(wèi)生： 員工應(yīng)無條件服從公司所安排的各項(xiàng)安全衛(wèi)生措 施，服從防火工作的指示及遵守有關(guān)安全清潔 方面的規(guī)定，并努力協(xié)助搞好公司內(nèi)清潔、衛(wèi)生。十六、辦公室管理?xiàng)l例： 不得大聲喧嘩； 不得打私人電話； 不得干私活； 不得吃零食； 不得上無關(guān)網(wǎng)站。第二十頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING十七、工作程序：

1. 每件事情，作為新員的你，如果不知道如何做，第 一時(shí)間請(qǐng)找到你的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不是最清楚，請(qǐng)找到人事-HR經(jīng)理。

2. 不是每個(gè)老員工都知道各部門的工作流程，所以，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)不要著急，請(qǐng)?zhí)岢鰜恚屛覀円?解決問題為第一原則。第二十一頁，共五十一頁。Basicrulesandregulations辦公環(huán)境管理規(guī)定

一、目的：為給員工創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、整潔、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，樹立良好的對(duì)外辦公形象，提高辦公效率，特制定本規(guī)定。二、范圍：公司全體員工三、工作區(qū)域與公共區(qū)域：1、辦公環(huán)境是員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域。員工應(yīng)樹立公德意識(shí)，自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2、辦公環(huán)境可分為兩類：一是工作區(qū)域，即指員工在辦公室工作時(shí)，個(gè)人固定使用的空間；二是公共區(qū)域，即指除工作區(qū)域以外的空間范圍。3、員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，每個(gè)員工每日下班前整理好工作區(qū)域再行離開，以便值日人員清理。4、公司每天以部門為單位值日。值日人員當(dāng)天的工作職責(zé)：清理紙簍、擦桌子、吸地毯，做到桌上無灰塵，地上無紙屑。值日清理范圍：2間大辦公室。結(jié)束后關(guān)閉電源、飲水機(jī)、門窗。由行政人員每天在晨會(huì)后檢查衛(wèi)生情況，如未清理干凈，由前一天值日人員再值一天。四、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

1、會(huì)議室使用后應(yīng)由使用人員及時(shí)規(guī)整桌椅并收拾干凈；

2、愛護(hù)企業(yè)報(bào)刊、雜志，閱后應(yīng)及時(shí)歸還到指定地點(diǎn)，報(bào)紙應(yīng)放在報(bào)夾上，不得隨意亂扔報(bào)紙；第二十二頁，共五十一頁。Basicrulesandregulations辦公環(huán)境管理規(guī)定3、不隨地吐痰，不在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，不亂扔紙屑、煙頭，包括材料等雜物，不亂涂畫；4、不得隨意將工作或生活用品堆放在公共區(qū)域；5、垃圾入簍，廢舊文件銷毀。公用垃圾筒只允許放干垃圾，請(qǐng)勿將吃剩的飯菜、飯盒、茶葉、大型包裝盒等放入垃圾筒內(nèi)。6、辦公設(shè)施設(shè)備不得私自挪動(dòng)，確因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)行政管理部同意，并做統(tǒng)籌安排；7、辦公環(huán)境要保持安靜、嚴(yán)肅與和諧，不得大聲喧嘩、打鬧、嬉戲；8、非本公司人員進(jìn)入辦公環(huán)境，需由前臺(tái)引見，并通知相關(guān)人員到接待處迎接；9、將公告等貼在指定地方。五、其他：1、人力資源中心負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行不定期環(huán)境檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并跟進(jìn)處理結(jié)果；2、凡違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重，分別給予罰款、扣薪、警告、勸退、除名的處分，以維護(hù)公司的風(fēng)氣。第二十三頁，共五十一頁。Basicrulesandregulations員工胸卡、服裝管理規(guī)定一、目的：為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，體現(xiàn)員工的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范員工管理，特制定本規(guī)定。二、范圍：適用于公司全體員工三、整體形象：員工上班應(yīng)注意保持整潔、得體、穩(wěn)重、大方的儀容儀表和積極健康的精神風(fēng)貌。四、服裝：1、周一至周四上班時(shí)間必須穿著職業(yè)正裝。具體要求如下：男士：西服（西裝和西褲）夏天不得穿皮涼鞋；女士：褲裝或裙裝，夏天不得穿拖鞋式皮鞋和露趾皮鞋；2、周五上班及節(jié)假日加班可著職業(yè)休閑裝，但遇面見客戶的情形除外。員工可在辦公室自備一套職業(yè)正裝，以便周五上班及節(jié)假日加班時(shí)洽談業(yè)務(wù)使用；3、女士上班應(yīng)化淡妝，而不應(yīng)濃妝艷抹；著裝、染發(fā)、指甲油色彩應(yīng)端莊大方，而不應(yīng)夸張花哨；金銀或其他飾物佩戴應(yīng)得當(dāng)，而不應(yīng)佩戴過多或不合適的飾品；4、女士應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男士頭發(fā)長不過耳，不得蓄胡須。5、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，保持指甲干凈，身體無異味，領(lǐng)口、袖口等無污跡水漬等。第二十四頁，共五十一頁。NEWEMPORIENTATIONTRAINING有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)！第二十五頁，共五十一頁。營銷中心各崗位職責(zé)描述一、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)：Basicrulesandregulations第二十六頁，共五十一頁。營銷中心各崗位職責(zé)描述二、銷售助理崗位職責(zé)：輔助部門總監(jiān)完成日常的各種銷售管理工作，具體要求如下1、各類銷售統(tǒng)計(jì)工作：1）和財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)營銷中心所有人的業(yè)績；2）日、周、月銷售報(bào)表的制作；3）每月的超級(jí)新人王、業(yè)績最高者統(tǒng)計(jì)并上榜；4）每月的24—26日做月業(yè)績報(bào)表，與每位業(yè)務(wù)人員核對(duì)，核對(duì)后做月薪資表格；2、給業(yè)務(wù)人員的業(yè)績作動(dòng)態(tài)報(bào)表；3、對(duì)于業(yè)務(wù)人員的入職及離職辦理相應(yīng)的手續(xù)；4、對(duì)于營銷中心人員組織構(gòu)架日常變動(dòng)，要以書面形式報(bào)給HR部及財(cái)務(wù)部；5、各種說明的安排及會(huì)務(wù)工作：1）每日的出票、統(tǒng)計(jì)、分類；2）會(huì)務(wù)流程的編寫及崗位的安排和整個(gè)會(huì)場的組織；6、給銷售人員向各個(gè)部門索取相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；7、部門總監(jiān)交辦的各種上傳下達(dá)的工作，參加部門會(huì)議并做好會(huì)議記錄；8、其他的服務(wù)于銷售人員的工作；9、和其他部門的接口工作；Basicrulesandregulations第二十七頁，共五十一頁。三、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

Basicrulesandregulations營銷中心各崗位職責(zé)描述第二十八頁，共五十一頁。四:營銷顧問營銷中心各崗位職責(zé)描述第二十九頁，共五十一頁。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部總監(jiān)第三十頁，共五十一頁。一、客服部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制訂客戶部相關(guān)的管理計(jì)劃，包括客戶及相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理，客戶培訓(xùn)及技術(shù)支持等腰三角形，規(guī)劃客戶的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)準(zhǔn)則；2、負(fù)責(zé)公司客戶部系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化；3、負(fù)責(zé)為營銷中心提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；4、負(fù)責(zé)提升公司形象和客戶對(duì)公司的滿意度；5、負(fù)責(zé)收集客戶反饋信息并提交分析報(bào)告給市場部和營銷中心；6、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的管理及發(fā)展。Basicrulesandregulations第三十一頁，共五十一頁。二:內(nèi)訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)第三十二頁，共五十一頁。產(chǎn)品項(xiàng)目部門經(jīng)理第三十三頁，共五十一頁。、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：Basicrulesandregulations第三十四頁，共五十一頁。財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé)描述一、會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)：1、復(fù)核憑證，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)取得或者填制原始憑證，原始憑證必須內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確；2、認(rèn)真做好各類報(bào)表，包括申報(bào)稅務(wù)的各類報(bào)表和公司需要的利潤、費(fèi)用、成本、計(jì)劃與實(shí)際差額的比較表；3、納稅申報(bào)、購買發(fā)票及發(fā)票的管理；4、職工工資發(fā)放前的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及銷售提成工作，制作工資表；5、仔細(xì)審核費(fèi)用報(bào)銷的各種票據(jù)，加強(qiáng)對(duì)公司的現(xiàn)金管理工作；6、協(xié)助行政部辦理公司員工參加社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作；7、做好公司的財(cái)務(wù)分析，應(yīng)收、應(yīng)付賬款和現(xiàn)金流量工作；8、業(yè)務(wù)員開具發(fā)票后的催款工作9、營業(yè)執(zhí)照等證照的年檢工作。Basicrulesandregulations第三十五頁，共五十一頁。財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé)描述二、出納崗位職責(zé)：1、做好現(xiàn)金、銀行的收付憑證及匯總表；2、每日登記好現(xiàn)金、銀行日記賬；3、認(rèn)真仔細(xì)做好現(xiàn)金報(bào)銷工作；4、做好庫存結(jié)存表和倉庫進(jìn)出日記賬；5、協(xié)助會(huì)計(jì)做好財(cái)務(wù)部的一切工作；6、做好固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理和低值易耗品的核對(duì)工作，全權(quán)管理公司倉庫；7、銀行的票據(jù)管理。Basicrulesandregulations第三十六頁，共五十一頁。教務(wù)部崗位職責(zé)一:教務(wù)部主管第三十七頁，共五十一頁。教務(wù)部各崗位職責(zé)描述二、教務(wù)專員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)講師的管理工作，包括講師的檔案建立、溝通和簽約、講師資料的收集和草擬，課程大綱的擬訂，課表的排定，講師宣傳冊(cè)、文案稿件的提供；2、負(fù)責(zé)課程的管理工作，包括學(xué)員上課專用票及卡的配送及會(huì)員詳細(xì)資料的確認(rèn)，課程教具的購買與管理，課程點(diǎn)心的申請(qǐng)與購買，課程召開時(shí)總監(jiān)職責(zé)的承擔(dān)，負(fù)責(zé)課程的正常開展，課程檔案的建立和完善；3、負(fù)責(zé)為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻粜畔⒌耐暾麥?zhǔn)確，收集各類客戶對(duì)公司的反饋意見，根據(jù)需求，進(jìn)行各種客戶調(diào)查；4、所有會(huì)員詳細(xì)資料的登陸，客戶資源的管理，負(fù)責(zé)用戶電話回訪；5、客服部所有文字檔案的歸檔管理。Basicrulesandregulations第三十八頁，共五十一頁。行政與HR一:行政Basicrulesandregulations第三十九頁，共五十一頁。行政與HR二:HR第四十頁，共五十一頁。IT信息部第四十一頁，共五十一頁。拓展部拓展部經(jīng)理第四十二頁，共五十一頁。拓展部拓展培訓(xùn)主管：1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成日常學(xué)員培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理；2、負(fù)責(zé)拓展課程的培訓(xùn)師以及工作人員安排；3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)師培訓(xùn)與提升；4、對(duì)課程實(shí)施的安全負(fù)責(zé)；第四十三頁，共五十一頁。拓展部基地后勤：1、負(fù)責(zé)基地后勤的聯(lián)系與維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)器械的整理與維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程所需物資的準(zhǔn)備與購買；4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的后勤保障工作；5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程課后財(cái)務(wù)整理報(bào)銷工作。第四十四頁，共五十一頁。第四十五頁，共五十一頁。年度績效考評(píng)制度一、目的：旨在及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的反映員工當(dāng)前的工作狀態(tài)，并為員工提高本年的工作業(yè)績提供幫助，為下年工作提供考核準(zhǔn)備資料。二、適用范圍：公司全體員工三、政策描述：1）績效考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬掛鉤、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)；2）績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：CE—從質(zhì)量、數(shù)量以及時(shí)間各方面來看，工作明顯地超出所定目標(biāo)。ME—工作持續(xù)達(dá)到所定目標(biāo)，且經(jīng)常超出目標(biāo)。

MR—工作達(dá)到所定目標(biāo)，偶爾超出目標(biāo)。

MS—能部分地達(dá)到所定目標(biāo)，但不能全部達(dá)到所有目標(biāo)，整體績效需要改進(jìn)。

FM—工作經(jīng)常不能達(dá)到所定目標(biāo)。四、流程描述：1）制定下一年度工作計(jì)劃：員工根據(jù)公司、部門工作目標(biāo)，結(jié)合本崗位工作職責(zé)，設(shè)立可量化的績效工作目標(biāo)，同時(shí)確立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、提出所需支持，經(jīng)直屬主管和本人簽字確認(rèn)后存檔，用人部門、行政人事部和員工本人各一份。時(shí)間：本年1月1日—本年1月15日第四十六頁，共五十一頁。年度績效考評(píng)制度2）年中回顧：進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的年中回顧，以便及時(shí)調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間：每年6月15日—7月14日3）年終績效總結(jié)：進(jìn)行年終績效總結(jié)，考評(píng)目標(biāo)完成情況。直屬主管根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作結(jié)果與年初計(jì)劃目標(biāo)逐項(xiàng)打分，考評(píng)結(jié)果營銷中心報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，支持中心報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，用人部門、行政人事部和員工本人各保留一份存檔。時(shí)間：上年12月15日至上年12月31日5、實(shí)施目標(biāo)：制定與業(yè)務(wù)整體目標(biāo)一致的SMART目標(biāo)（Specific具體的；Measurable可衡量的；Actionable可行的；Relevant相關(guān)的，Timebound時(shí)間性的），事先明確預(yù)計(jì)的結(jié)果和達(dá)成目的的具體行動(dòng)，改善年度內(nèi)業(yè)績溝通的質(zhì)量，鼓勵(lì)坦誠的雙向溝通，重申持續(xù)性的業(yè)績改善是管理人員、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同職責(zé)，找到業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作要求和個(gè)人能力拓展及興趣的最佳結(jié)合點(diǎn)，建立與績效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。6、附件：績效管理系統(tǒng)模版第四十七頁，共五十一頁。Basicrulesandregulations員工胸卡、服裝管理規(guī)定五、胸卡：1、員工上班或遇活動(dòng)（如課程、接待、研討會(huì)、培訓(xùn)等）須始終佩戴胸卡；2、胸卡應(yīng)正面帶在上衣前胸位置，不得掛于腰際或以外衣遮蓋；3、如胸卡信息發(fā)生變化（如崗位調(diào)動(dòng)等），員工須于變化之日起三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)行政人事部進(jìn)行變更；4、胸卡限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；胸卡須始終保持清潔干凈，表面無水漬污跡；胸卡上的一寸照片應(yīng)清晰易識(shí)；5、胸卡須愛護(hù)使用，妥善保管。如損壞或遺失，應(yīng)報(bào)行政人事部重新補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用自理，以工本費(fèi)計(jì)。胸卡工本費(fèi)為5元。6、員工離職時(shí)須將胸卡交還行政人事部，否則將從其工資中扣減相應(yīng)的工本費(fèi)。六、其他：1、行政人事部負(fù)責(zé)員工著裝情況的追蹤考核工作；2、凡違反上述規(guī)定者，給予警告或罰款；3、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬遵守本規(guī)定第四十八頁，共五十一頁。Basicrulesandregulations第一條為使員工宿舍保持清潔、整齊的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。第二條員工申請(qǐng)住宿條件(一)員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。由申請(qǐng)人向行政人事部提出申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可入住。入住宿舍的員工需繳納150元住宿費(fèi)；宿舍內(nèi)的水電費(fèi)由住宿人員平均分?jǐn)偂?二)不得攜眷住宿。(三)需遵守本管理辦法。第三條本公司提供員工宿舍以現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、資遣等)時(shí)，對(duì)房