2023年考研英語二小作文范文標(biāo)準(zhǔn)版

一、單項(xiàng)選擇題，需要調(diào)整）

1.“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬20.以卜哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（在

水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝匾沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤）

（協(xié)調(diào)）的重要性。21.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作

2.古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。是《工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為（科學(xué)管理之父）

3.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（軍22.1993年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書

隊(duì)）?？偨Y(jié)了過去兒十年來世界成功公司的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)

4.用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，變化的新方法，即（公司流程再造）。

這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。23.計(jì)劃工作的核心是（決策）。

5.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理24.通過對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信，（公司長壽）是

論的有效統(tǒng)一）。成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。

6.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為25.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的，現(xiàn)代

40元,產(chǎn)品單價(jià)為80元,若公司目的利潤為30萬元，問公司管理學(xué)提倡（參與制目的設(shè)定法）,公司員工參與公司目的的設(shè)

應(yīng)完畢多少產(chǎn)銷量（20230件）。立。

7.公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。26.按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期

8.假如你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)三種。一般地預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越

團(tuán)隊(duì)時(shí)，對(duì)的的態(tài)度是：（正視小團(tuán)隊(duì)的客觀存在性，允許、高;反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此,在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策

乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以枳極引導(dǎo)）。時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測(cè)）。

9.一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)報(bào)告情況屬于（縱向信息溝通）。27.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80

10.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，元，單位可變成本為30元，

馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：（生理.、安全則其產(chǎn)量達(dá)成（10000）件時(shí)，公司才不虧損。

和部分歸屬的需要）。28.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較

11.決定?個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和發(fā)源效率高低的首要條件強(qiáng)的（剛性）。

是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用），其手段都是管理。29.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次

12.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（職務(wù)輪換）。

式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏30.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司?公司開始只有

輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展不

13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（軍久，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的平常事

隊(duì)）。務(wù)并向他報(bào)告，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程

14.用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃,中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：（由輪盤式變?yōu)閅式）

這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。31.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。

15.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)32.抱負(fù)的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。

理論的有效統(tǒng)）o其中，“抱負(fù)的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。

16.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成33.目的管理是一個(gè)全面的（管理系統(tǒng)）。它用系統(tǒng)的方法，使

本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若公司目的利潤為30萬元，問許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

公司應(yīng)完畢多少產(chǎn)銷量。（20230件）。34.在預(yù)測(cè)過程中，假如缺少或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而

17.為了達(dá)成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集重要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)

合。這是（組織的一般含義）。行判斷，這時(shí)需要采用（定性預(yù)測(cè)法）。

18.依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制35.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,產(chǎn)品單位售價(jià)

和反饋控制。為80元，本年度產(chǎn)品定單為

19.假如發(fā)現(xiàn)?個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較l（XX）0件。據(jù)此，單位可變成本降到（30）元/件：時(shí)才不至于虧

少，這是否意味著該組織：（正式溝通渠道中信息傳遞存在問損。

36.公司組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）。非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗）

37.在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考察人員事先不擬訂談話4.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理

形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的革命》一書，提出目的管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響公司健康發(fā)展

方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）的所有方面都必須建立目的。（答：錯(cuò)。將“管理革命”改為

38.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起“管理實(shí)踐）

到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。5.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長

39.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念,它強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品質(zhì)量是期預(yù)測(cè)。?般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低

制造出來的.不是檢查出來的）。成正比例關(guān)系。（錯(cuò)“正比例關(guān)系”應(yīng)為“反比例關(guān)系”）

40.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系重要指的是（正式途徑外的非6.電影院的工作人員是擁有特定的共同目的和分工協(xié)作關(guān)系

正式關(guān)系）的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（對(duì)）

41.在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾一方面提

主張通過度析案例來研究管理學(xué)問題出來的。（將“'經(jīng)營管理理論之父‘法約爾”改為“‘科學(xué)

42.管理學(xué)對(duì)行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)說）的基礎(chǔ)上管理之父‘泰羅”）

發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派.8.赫塞―布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下

43.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的是（管理幅度與屈的成熟度以及由此而擬定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理

管理層次共同決定組織的規(guī)模）論。（答:錯(cuò).將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論”改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論）

44.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（影響）9.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)?般職工來說，成就需要

45.管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動(dòng)）比較強(qiáng)烈。（錯(cuò).將“一般職工”改為“主管人員”或“中高

46.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”其含義是（使工作具有挑層管理人員”）

戰(zhàn)性且富故意義）10.控制的基本過程涉及三個(gè)環(huán)節(jié)，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析

47.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（公司目的）控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效。（錯(cuò)。三個(gè)環(huán)節(jié)為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、

48.“你故意見嗎？”“你明白嗎?”說明領(lǐng)導(dǎo)者（善于運(yùn)用反衡量工作績(jī)效、糾正偏差）

饋）11.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面:?是社會(huì)環(huán)

49.（特爾菲法）具有匿名的特點(diǎn)。境對(duì)組織的作用：二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（對(duì)）

50.（馬克斯?韋伯）在20世紀(jì)初期提出“抱負(fù)的組織模式”12.公司再造是有關(guān)公司長遠(yuǎn)和公司全局發(fā)展的謀劃和策略。

的設(shè)想。其核心就是對(duì)公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管

5I.管理的職能分為（一般職能）和（具體職能）。理。（錯(cuò)。將“公司再造”改為“公司戰(zhàn)略”）

52.19世紀(jì)末到20世紀(jì)處，法約爾創(chuàng)建了（一股管理理論）13.對(duì)公司銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。

53.目的的建立過程中，目的應(yīng)（盡也許量化公司目的,把目的（錯(cuò)。將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)”改為“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”）

控制在5個(gè)以內(nèi)，目的的質(zhì)與量相結(jié)合）14.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、

54.領(lǐng)導(dǎo)效率重要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（能力結(jié)構(gòu)）待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的

二、判斷正誤基礎(chǔ)。這就是決策的目的性特性。（錯(cuò)。“目的性特性”應(yīng)為

1.公司再造是有關(guān)公司長遠(yuǎn)和公司全局發(fā)展的謀劃和策略.“超前性特性”）

其核心就是對(duì)公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管15.公司人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略，則適合采

理。（錯(cuò)。將“公司再造”改為“公司戰(zhàn)略”）用集權(quán)管理。（錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”）

2.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并16.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩

將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程種是直線制和事業(yè)部制。（錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能

序性決策。（答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決制”）

策”）17.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯(cuò)。

3.計(jì)劃的效率是指從組織目的所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”）

劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額,所以，在制定計(jì)劃時(shí),我18.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉

們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。（錯(cuò)。還應(yīng)考慮罕嗎斯洛提出來的一種激勵(lì)理論,屬于行為改造型激勵(lì)理論。

（錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論）32.在目的設(shè)立過程中，目的要略低于公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能

19.一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，力，保證公司通過一定努力可以實(shí)現(xiàn)。目的過高，會(huì)因無法

且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。（錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛完畢任務(wù)而使職工喪失信心。（錯(cuò)。在目的設(shè)立過程中,目的要

性預(yù)算”）略高于公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力）

20.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對(duì)組織是不利的，因此，管理的33.當(dāng)可以收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是

重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。（答：錯(cuò)。今天的沖突理可取的。（對(duì)）

論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突34.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)

對(duì)于組織來說，不完全是不利的，而管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是減少其調(diào)工作越難做。（錯(cuò)。管理幅度越大，需要的管理人員越少，

不利影響，充足發(fā)揮其積極作用）管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做）

21.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將35.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。

決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)

性決策。（答:錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”）系。（錯(cuò)。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模?定期，管理幅度與管理層

22.計(jì)劃的效率是指從組織目的所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)次成反比關(guān)系）

劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額,所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們36.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同

只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。（錯(cuò)。還應(yīng)考慮非的知識(shí)水平的人，按照?定的比例排列組合而成。?般而言,

經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗）職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)

23.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、驗(yàn)。（錯(cuò)。?般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的

待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的專業(yè)知識(shí)）

基礎(chǔ)。這就是決策的目的性特性。（錯(cuò)?！澳康男蕴匦浴睉?yīng)為37.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)

“超前性特性”）象。（對(duì)）

24.乙公司人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略，則適38.在管理過程中,只有各級(jí)管理人員才是控制的主體°（錯(cuò)。

合采用集權(quán)管理。（錯(cuò)。“集權(quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”）在管理過程中，各級(jí)管埋人員及其所屬的職能部門是控制的

25.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩主體）

種是直線制和事業(yè)部制。（錯(cuò)。將“直線制”改為“直39.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出

線職能制”）的所有帳面記錄，是可靠的公司成本核算和控制的依據(jù)。（錯(cuò)。

26.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯(cuò)。將“物成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的所

質(zhì)資源”改為“人力資源”）有原始記錄）

27.領(lǐng)導(dǎo)干部大體有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織40.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。（錯(cuò)?，F(xiàn)代沖

型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想型”突理論認(rèn)為，沖突是不可避免的）

和“智囊型”。（答:錯(cuò)。將“智囊型”改為“組織型"）'41.管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組

28.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系（錯(cuò)?？茖W(xué)性改為二重性）

象。（答，對(duì)）42.公司工作事關(guān)重大，因此，公司高層管理者一定要做好計(jì)

29.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃（錯(cuò)■計(jì)劃工作在各級(jí)管理

拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理工作中普遍存在，均很重要）

論。（答:錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論）43.公司戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)公司現(xiàn)在和未來的整體效益活

30.?般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，動(dòng)實(shí)行全局性管理（對(duì)）

且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。（答:錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為44.頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見

“剛性預(yù)算”）（錯(cuò)。關(guān)鍵是引起思維共振，產(chǎn)生發(fā)明性思維）

31.專項(xiàng)計(jì)劃是為完畢特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特45.區(qū)分事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特性是

殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。（錯(cuò)。綜合計(jì)劃分支機(jī)構(gòu)（事業(yè)部和子公司）是否是獨(dú)立法人。（對(duì)）

與專項(xiàng)計(jì)劃之間是整體與局部的關(guān)系，專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合46.扁平型組織結(jié)構(gòu)有助于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積

計(jì)劃為指導(dǎo).避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié)）極性（錯(cuò)。有助于信息溝通.與利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性）

47.在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成劃。（錯(cuò)。經(jīng)營的核心是決策）

績(jī)表現(xiàn)出來的（錯(cuò)。是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出63.政策是指在決策或解決問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針

來的）和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時(shí)性。（錯(cuò)。政策必須保持

48.根據(jù)盼望理論，假如激勵(lì)的效價(jià)足夠大，則可以達(dá)成很高一貫性和完整性。）

的激勵(lì)水平。（錯(cuò)。效價(jià)和盼望值都較高時(shí)，才干取得較高的極64.預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的因素也許是預(yù)測(cè)過程失誤，也也許是

力水平）環(huán)境發(fā)生變化。（對(duì)）

49.為了實(shí)現(xiàn)有效控制的規(guī)定，控制工作?定要嚴(yán)格按照計(jì)劃65.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總（錯(cuò)。組織是為了實(shí)

的標(biāo)準(zhǔn)來檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則，避免靈活性原則（錯(cuò)?？刂片F(xiàn)一定目的，故意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）

工作應(yīng)當(dāng)有-定的彈性，要遵循靈活的原則，及時(shí)糾正計(jì)劃中66.盈虧平衡點(diǎn)法合用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。（錯(cuò)。合用與擬定性

的疏忽，才可以適應(yīng)環(huán)境的變化）決策）

50.非正式溝通容易傳播小道消息,因此組織要極力避免（非正67.擬定管理人員的需要量，可以依據(jù)組織的管理層次和

式溝通是溝通的只要形式，充足運(yùn)用可以成為正式溝通的重管理幅度。一般來說,管理層次和管理幅度越大，管理人員的

要補(bǔ)充）需要兩也越大（錯(cuò)。層次越多，需要的人越多;幅度越大，需要

51.泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方的人越少）

法。（錯(cuò)。泰羅的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）68.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效

52.計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的不同而不同。（對(duì)）

效益，其他的都是次要的。（錯(cuò)。還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。）69.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具

53.阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，假如讓職有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。（對(duì)）

工長期從事簡(jiǎn)樸的反復(fù)性工作會(huì)導(dǎo)致依賴心理,從而阻礙其向70.今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)是消除沖突。（錯(cuò)。管

成熟發(fā)展。（對(duì)）理者的任務(wù)是管理好沖突）

54.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（錯(cuò)。不是簡(jiǎn)樸的三、簡(jiǎn)答題

人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，故意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生1.什么是決策？對(duì)的的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？

的群體）決策就是為了達(dá)成?定的目的，從兩個(gè)以上可行方案中

55.當(dāng)外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時(shí)，公司可以通過建立一些選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意

臨時(shí)性部門、通暢的傳遞信息、分權(quán)限度的提高，發(fā)揮員工原則；分級(jí)原則;集體和個(gè)人相結(jié)合原則：定性分析與定量分

的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)公司導(dǎo)致的不利影響。（對(duì)）析相結(jié)合原則；整體效用原則。

56.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，評(píng)價(jià)和處罰不能起到激勵(lì)2.標(biāo)設(shè)立是目的管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問

的作用。（錯(cuò)。得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰，才干起到有效的激勵(lì)作用）題？

57.公司目的是公司的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一在目的設(shè)立過程中，要注意以下幾個(gè)問題：（1）目的要略

經(jīng)擬定就不能改變。（公司的目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外高于公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證公司通過一定努力可以

部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較而言，公司的長期目的實(shí)現(xiàn)。目的過高，會(huì)因無法完畢任務(wù)而使職工喪失信心；目的

應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目的要保持一定的靈活性）太低,則失去了激發(fā)工作熱情的意義。（2）目的要保證質(zhì)與量

58.組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目的的有機(jī)結(jié)合，盡也許量化公司目的，保證目的考核的準(zhǔn)確性。

而進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制（對(duì)）（3）目的期限要適中。在大多數(shù)情況下，目的設(shè)立可以與年

59.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)度預(yù)算或重要項(xiàng)目的完畢期限相一致。將長期目的分解為一

量管理。（錯(cuò)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)定的短期目的，有助于目的的監(jiān)督考核，也有助于保證公司長

量管理）期穩(wěn)定發(fā)展。（4）目的數(shù)量要適中。一般地說，要把目的限

60.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡也許防止和消除沖突。制在五個(gè)以內(nèi)。目的少而精，有助于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目的的

（錯(cuò)。要管理好沖突，減少其不利影響，充足發(fā)揮其枳極作用）實(shí)現(xiàn)。

61.彼得?圣吉專家認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的見解不同，3.何理解公司組織結(jié)構(gòu)的含義？

因素是他們的智力水平不同。（錯(cuò)。是心智模式不同）公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來理解：（1）組

62.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。（2）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)

容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是機(jī)構(gòu)的優(yōu)化。（3）能有效地激勵(lì)職工完畢公司目的。（4）能

公司目的。實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

4.管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？11.領(lǐng)導(dǎo)的影響力是如何表現(xiàn)的？

管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容重要有：（1）業(yè)務(wù)培訓(xùn)（2）管理理論（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力表現(xiàn)為法定權(quán)力和自身影響力（2）法定

（3）管理能力（4）交際能力及心理素質(zhì)等方面。權(quán)力涉及:決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)（3）自

5、簡(jiǎn)述信息溝通的障礙及克服措施。身影響力涉及:品德、學(xué)識(shí)、能力、情感。

（1）信息溝通障礙有：溝通方式選擇不妥，導(dǎo)致溝通障礙;12.述管理人員內(nèi)部來源選聘渠道的優(yōu)點(diǎn)。

溝通雙方在技能、知識(shí)等方面的差異會(huì)影響溝通效果;態(tài)度和管理人員的來源有兩方面，一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、

愛好障礙;溝通雙方情緒障礙;信息過濾使信息接受者接受不任用，即內(nèi)部來源，二是從組織外部招聘，即外部來源.?般來說,

到真實(shí)、全面的信息。（2）促進(jìn)有效溝通的措施：選擇合適內(nèi)部來源有以卜優(yōu)點(diǎn)：（1）管理者對(duì)組織情況較為熟悉，了解

的溝通方式;善于運(yùn)用反饋;學(xué)會(huì)積極傾聽；建立和完善管理與適應(yīng)管理工作的過程大大縮短,上任后能不久進(jìn)入角色.（2）

信息系統(tǒng)。選任時(shí)間較為富余，對(duì)備選對(duì)象可以進(jìn)行長期考察，全面了

6.什么是管理理論叢林？解.（3）利于鼓舞上氣，提高工作熱情,調(diào)動(dòng)組織成員的積極

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)性.（4）手續(xù)簡(jiǎn)樸，費(fèi)用低。

展，生產(chǎn)社會(huì)化限度的日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普13.述全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容

遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論全面質(zhì)量管理，就是指公司內(nèi)部的全體員工都參與到公司產(chǎn)品

和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源質(zhì)量和工作質(zhì)量:工作過程中，把公司的經(jīng)營管理理念、專業(yè)

淵和內(nèi)容上互相影響和互相聯(lián)系形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮操作和開發(fā)技術(shù)、各種記錄與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來，在

的局面，被稱為“管理理論的叢林”。這些學(xué)派重要涉及:管理公司中普遍建立從研究開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購原材料、生

過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿公司生產(chǎn)經(jīng)營

科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理體系,其重要內(nèi)容涉及兩方面：

7.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？（1）是全員參與質(zhì)量管理；（2）是全過程質(zhì)量管理。需做簡(jiǎn)要

（I）知人善任的藝術(shù)。（2）量才合用的藝術(shù)。（3）用人不疑的說明（4分）

藝術(shù)。14.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？

8.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些？第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)

衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志重要有：展，生產(chǎn)社會(huì)化限度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普

（I）決策的數(shù)量。（2）決策的范圍。（3）決策的重要性。（4）遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論

決策的審核等。和管理學(xué)說,并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵

9.簡(jiǎn)述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。和內(nèi)容上互相影響和互相聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的

與其他系統(tǒng)相比，控制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：（1）控制系統(tǒng)具局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的重要學(xué)派有：管理

有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性：（2）控制系統(tǒng)具有自身的目的性；（3）過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)派、管理

控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反饋功能.科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。

10.目的管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪些方面？15.公司?般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？

目的管理是應(yīng)用極為廣泛的一種管理方法,概括起來目公司一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：（1）一

的管理重要有以下的優(yōu)點(diǎn)：些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易

（I）能有效地提高管理的效率。目的管理對(duì)目的的強(qiáng)調(diào)，解決；（2）運(yùn)用非正式組織的情感交流渠道，維持公司人員的

一方面保證各層次管理人員權(quán)責(zé)明確,增長管理工作的規(guī)范穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；（3）尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想

性。另一方面通過職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

有效性。16.管理系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容是什么？

（2）能有助于公司組織機(jī)構(gòu)的改革。目的管理的組織機(jī)構(gòu)是按管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：（1）專權(quán)命

所盼望的目的成果設(shè)立的，目的的歸口管理規(guī)定公司的組織令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對(duì)下屬缺少信任；重要用恐嚇和處

機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確，并根據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu)，有助于公司組織罰來激勵(lì)下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息,決策權(quán)

高度集中。（2）溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提有關(guān)人類避免危險(xiǎn)的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。

出規(guī)定，允許卜.屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。（3）協(xié)商式,領(lǐng)當(dāng)生理和安全得到相稱的滿足，友愛和歸屬方面的需要便占

導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激據(jù)重要地位。第四層次的需要是尊重。人們一旦滿足了歸屬

勵(lì)他們;注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)的需要，他們就會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。

則由下屬安排或協(xié)商解決。（4）參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。

完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用;鼓勵(lì)下屬參與組織馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí)，一

目的的制定和評(píng)價(jià)工作;鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。

出決定或共同作出決定。21.簡(jiǎn)述組織與外部環(huán)境的關(guān)系。

17.簡(jiǎn)述激勵(lì)過程。組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：?是社會(huì)

激勵(lì)的過程是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的環(huán)境對(duì)組織的作用;二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（1）社會(huì)環(huán)

連鎖反映。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不境對(duì)組織的作用:1社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有決定性作用。社會(huì)環(huán)

安的心理狀態(tài)，在碰到可以滿足需要的目的時(shí),這種緊張不安境是組織存在的前提，具有的要素環(huán)境直接地決定組織的生存

的心理就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下向目的努力，目的達(dá)和發(fā)展。2社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有制約性。社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織

成后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會(huì)消除。隨后,的生存和發(fā)展起者限制和約束的作用。3社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有

乂會(huì)產(chǎn)生新的需要。引起新的動(dòng)機(jī)和行為。影響左右。也就是說，某一事物或行為對(duì)其他事物或行為的波

18.協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。及作用。（2）組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)有兩個(gè)

通常,協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：基本的形態(tài):?是悲觀、被動(dòng)的適應(yīng);二是積極、積極的適應(yīng)。

（1）回避。這是解決沖突的最筒樸的一種方法，即讓沖任何組織要想達(dá)成自己既定的目的，都必須采用枳極的態(tài)度,

突雙方暫時(shí)從沖突中退出或克制沖突。當(dāng)沖突微局限性道時(shí)，積極地適應(yīng)環(huán)境的變化。

或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動(dòng)時(shí)，可以采用讓雙方暫時(shí)回避的方22.什么是目的管理?它具有那些特點(diǎn)？

法來解決沖突（2）強(qiáng)制解決。即管理者運(yùn)用職權(quán)強(qiáng)行解決沖目的管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使

突。當(dāng)你需要對(duì)一個(gè)事情作出迅速的解決時(shí)，或當(dāng)你的解決方許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和公司目

式其別人贊成與否無關(guān)緊要時(shí)，可以采用強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)的。特點(diǎn)是：（1）目的管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目的體系進(jìn)

制解決中,往往以犧牲某一方的利益為代價(jià)。（3）妥協(xié)。即通過行管理。（2）充足發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳的

規(guī)定沖突各方都作出?定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各自我控制。（3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行能力至上。

方勢(shì)均力敵時(shí)，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決辦法時(shí)，可23.什么是管理幅度?其影響因素有那些？

以采用這種解決方法。（4）樹立更高目的。當(dāng)其中一方靠自己管理幅度:是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員

的能力不能完畢目的時(shí)，沖突雙方也許會(huì)進(jìn)行合作并作出一的數(shù)目。影響管理幅度的因素有:（1）主管人員及其下屬的素質(zhì)

定讓步，為完畢更高的目的而統(tǒng)一起來。（5）合作。將沖突各和能力。在主管人員與其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強(qiáng)的

方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，摘清楚分歧在哪情況下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性質(zhì)。凡是規(guī)定互相

里，并商議也許的解決辦法,這種方法可以使雙方的利益都經(jīng)常保持聯(lián)系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的類

得到滿足，因此從結(jié)果來說是最佳的選擇。別。假如管理的工作相同或類似，其管理幅度就可以大一些：

19.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容：否則，就應(yīng)小一些。（4）管理者及其下屬的傾向性。假如管理

科學(xué)管理理論是美國古典管理理論的代表，是由科學(xué)管者傾向與對(duì)卜屬進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，而下屬也需要的的，

理之父泰羅提出的。其重要內(nèi)容是：管理幅度就應(yīng)小些;否則，管理幅度就可以大些。（5）組織溝通

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人（3）實(shí)行的狀態(tài)。假如組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，管

有差別的計(jì)件工資制（4）將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（5）實(shí)行理的幅度就可以大一些。（6）組織環(huán)境和組織自身的變化速

職能工長制（6）在管理上實(shí)行例外原則。度。假如環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大

20.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。些：反之,管理腹地就應(yīng)小些。

馬斯洛把人類的需要分為五大層次:第一層次的需要是24.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)及其作用。

生理上的需要。是為維持人類自身生命的基本需要。如食物,協(xié)調(diào)，就是對(duì)?的解決組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)

水，衣著，住所和睡眠。第二層次的需要是安全的需要。是轉(zhuǎn)發(fā)明良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)的作

用：（1）使個(gè)人目的和組織目的一致，促進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)。擔(dān)任高層次管理工作的能力得到證實(shí)以后，組織才考慮晉升

（2）解決沖突，促進(jìn)協(xié)作。管理者必須通過協(xié)調(diào)，很好地解決的問題，而這個(gè)方法，就是安排他擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”

和運(yùn)用沖突,發(fā)揮沖突的積極作用，并使部門之間、人與人之間職務(wù)。

可以互相協(xié)作與配合。（3）提高組織的效率。協(xié)調(diào)使組織內(nèi)四、論述題

的各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行，極大地提高了組織的效率。1.試論述公司文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國公

25.公司文化的理論的含義和功能是什么？司文化建設(shè)中的作用.

公司文化是公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中發(fā)明的