福大新區(qū)校園網(wǎng)使用手冊草擬by管理員

福大新區(qū)校園網(wǎng)使用手冊一：福州大學校園網(wǎng)目前情況二：計算機網(wǎng)絡安全措施三：學生宿舍上網(wǎng)賬號申請過程四：福州大學郵箱與VPN的開通方式五：學生宿舍上網(wǎng)銳捷認證客戶端設置六：學生宿舍上網(wǎng)銳捷認證常見問題解答福州大學新校區(qū)校園網(wǎng)目前情況:怡山校區(qū)網(wǎng)絡拓撲圖，如下旗山校區(qū)網(wǎng)絡拓撲圖，如下：目前福州大學校園網(wǎng)的出口在老校區(qū)網(wǎng)絡中心，其中1000M為教科網(wǎng)出口帶寬，400M為電信出口帶寬。據(jù)2007年11月份的評估時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全校電腦量為1.5萬臺；其中新區(qū)學生宿舍電腦量約為8500臺（網(wǎng)絡信息點約2萬個），新區(qū)教學區(qū)電腦量約為2500臺。網(wǎng)絡規(guī)模在省內已處于大規(guī)模高校前列。計算機網(wǎng)絡網(wǎng)絡安全措施計算機網(wǎng)絡病毒猖獗，有些電腦沒有做好上網(wǎng)必備的安全措施，中了病毒，從而影響全網(wǎng)段的電腦正常上網(wǎng)。在此，希望各位使用校園網(wǎng)的師生能自覺做好三大網(wǎng)絡安全措施：A殺毒軟件，學校目前提供“瑞星網(wǎng)絡版”，下載地提供“諾頓網(wǎng)絡版殺毒+防火墻”，下載地址ps:卸載密碼為symantecB防火墻，最簡單的是開啟WindowsXP2操作系統(tǒng)自帶的防火墻，或是使用學校網(wǎng)絡版的“賽門鐵克”諾頓防火墻。躬C省懲系統(tǒng)補丁傘，可去微軟蝦補下網(wǎng)站下劑載、安裝，景或是去學校秀FTP下載規(guī)。驗上網(wǎng)三大安哭全措施就是詢這些，要查比看這些設置叢成功與否，綿可通過開始善—失控制面板往—傻安全中心竄來查看，如占下圖各另：因為校宜園網(wǎng)是局域字網(wǎng)，每個地昌理位置的樓炸層（如教學賄樓、學生宿毛舍樓大多是狀劃分不同的竄VLAN與炮IP段，且億是動態(tài)獲取刪IP地址，馳沒有所MA幫C地址與I鳥P地址綁定策，所以如果端同一個虛擬墓局域網(wǎng)里有過中病毒的電業(yè)腦，特別是鍵ARP病毒鐘的情況，會登影響同一個艱網(wǎng)段里的其搞它電腦網(wǎng)絡僚斷斷續(xù)結，不希望大家在光自覺做好三使大安全措施物后，再創(chuàng)安裝牲奇虎唇360安全英衛(wèi)士兵，并隱開啟ARP搭防火墻啞，這樣可預屋防本機網(wǎng)絡使受影響時又故可根據(jù)提示孫的發(fā)動攻擊勵電腦的IP貍與MAC地依址，反饋給老網(wǎng)絡中心網(wǎng)鉗管人員，其棄實網(wǎng)絡的穩(wěn)贈定是要靠大積家一起維護訊的，網(wǎng)絡中紡心主要負責藝、保證全校毫性的網(wǎng)絡暢晃通，但因目偷前電腦量多膏，網(wǎng)絡規(guī)模闖大，地理分請布廣；網(wǎng)管辟人員也無法滾一天24小允時盯著每座更樓，每個v彎lan里的盼網(wǎng)絡情況；殿網(wǎng)管人員可西根據(jù)大家提罩供的信息來鋼封閉有問題波電腦的網(wǎng)絡圈，強制要求蠟其系統(tǒng)做好男安全措施后辭，再開通網(wǎng)想絡！首以上所說的資殺毒軟件、響防火墻、系抹統(tǒng)補丁、3耳60安全衛(wèi)擁士等軟件我被們在整合了寬，放在學校透FTP上，怨地址是具ftp:/撤/219.點229.1竟32.6/凳softw塌are/旱(用戶久名和密碼都朋為fzu)俗按以上的要凈求，正常情詳況下，電腦寧右下角的托甩盤應如下：復三．紐學生宿舍上細網(wǎng)賬號申請步過程似一暑迎在生活區(qū)上滑網(wǎng)需要下載見、安裝銳捷桂認證客戶端息軟件膽，春下載地址為踢:首//cen嶺ter.f涼zu.ed定u/拒隱菠另外XP版伶、VIST魂A版、LI悼NUX版在士ftp:/抹/219.施229.1魂32.6/鋼softw臟are占里也有。請翼按我們要求萬的版本號，像勿使用所謂撲的破解版。糾二貍誦認證軟件惰的安裝過程伯請參照軟件倘包內的文本久文檔，輸入識已成功申請搜的上網(wǎng)賬號霞與密碼。巴三捉父在認證上網(wǎng)因過程中，及鼻在網(wǎng)絡使用倍過程中碰到哄的無法認證芬及網(wǎng)絡不通氧的情況請參和照《新區(qū)網(wǎng)爬絡FAQ》縣的網(wǎng)絡常見務問題與解答資來判斷認證阿問題與解決五方式。參考膝方式：捎A隨認證申軟件安裝包惕內的常見問樸題解決。陪Bhtt點時19.22色9.128淹.97/f丑aq阿C新天下排論壇：h衣ttp:/巴/bbs.便newtx博.net歡四質蜘認證及網(wǎng)絡掙使用過程中贊的問題咨詢魂與報修方式盛：犯A咨詢電蓄話2286易6176倡B報修地割址教學樓災東1-41僑0網(wǎng)絡中心錢咨詢、報修師時間為周一翠至周五上午跑09：00世-12：0敞0，下午1宣4：宅00—1珍8便：00，怎其它時間段掃不對外辦公蔥，拍請勿來電、起來人咨詢、失報修。毅五糟孝咨詢、報修洲時請帶上學星生證向網(wǎng)管男人員反映清墊楚問題、認潛證時的提示斑code=唐?、學生暖證號、宿舍宏樓層床位號拔、MAC地尼址（實際網(wǎng)膝卡物理地址癢），希望上尿門處理的時閥間等等。，彼如無法提供歇相應資料，喜無法判斷情吊況，不予以月報修！如網(wǎng)笨管人員接受妖報修后會在驗48小時內般去處理問題刮。憐六：查詢密粒碼的方式：適A請登陸損網(wǎng)站周:亦//219背.229.格135.1捐00/ne烈t/ind滿ex.ht霞m子（輸入原先銀申請賬號時趟所使用的M幼AC地址，勝就可查詢到疏密碼）。碗B請帶上書學生證到網(wǎng)感絡中心查詢群。酬C請向輔免導員咨詢。意七：如要更靠改密碼，登返陸銳捷自助春服務平臺逝:輝//219過.229.侄132.1楊:8080歪/self掩servi崖ce隆(輸入自斧己所使用的夾賬號與密碼州，在更改完旬密碼后，請道牢記密碼！疲)偶八滑垂宿舍的網(wǎng)絡辱端口，請同扔學們多加愛告護！如有發(fā)育現(xiàn)同學惡意仗破壞的，則箏停止校園網(wǎng)尼的使用權，山視破壞程度銷加倍賠償；月如在使用過者程中無意損交壞，請同學呀自已購買模矮塊，網(wǎng)絡中頂心工作人員醋只負責安裝艙。達九兼士新賬號的開耳通方式：竿A：請登陸算:均//219棋.229.耳135.1背00斥/net/耍index替.htm歐學習網(wǎng)絡繪相關規(guī)章制棍度，并認真磨填寫賬號申師請的相關資筆料。數(shù)B：等待輔陽導員審核，犬查看是否通傲過批準請登毒陸尊:南//219趕.229.基135.1糾00叛/net/半userS竟ervic倡e.asp詢C及：如通過批冷準的，請帶倘上學生證到妻網(wǎng)絡中心開湊通賬號堆.賬號會在豈24小時人桌工開通。旅福大郵箱丟的申請與浮VPN讀使用過程睜福大的本科墨生、研究生畜、博士生及覽教職工可通枝過網(wǎng)絡自助放方式來開通漿福大郵箱。斧福大的見VPN的開涉通：目前學澡校已建成V柏PN墨系統(tǒng)，可供詞教職工與研殲究生、博士峰生使用，開麻通方式是通體過網(wǎng)絡自主良開通。熊地址捏:腥//nc.合fzu.e春du勤網(wǎng)絡中心留德言版事項揉網(wǎng)絡中心留紛言版是便于童與學生網(wǎng)絡陰問題的反映兼與反饋版區(qū)娘，我們負責際回復留言的疏同事有時因炎工作繁忙原肆因，所以有謠時無法及時疏回復留言內吵容，當然如繡我們有空時踐會盡量回復劈同學們的留嘗言。現(xiàn)暫定魄下留言版留舟言與回復一隱些注意事項群：懶一：賓梳網(wǎng)絡中心留梅言版只回復垂有關福大校雖園網(wǎng)的使用勞問題，不討槳論電腦技術蘋問題。暈三：話步網(wǎng)絡中心留含言版是面向撕全互聯(lián)網(wǎng)開火放的，所以惠請同學們要須注意下留言醉時的字辭，帖語氣。朋如果有過激緒、反動的言舅語。我們會勺封閉留言同筆學的上網(wǎng)賬嚇號！損三：史浩網(wǎng)絡中心留姥言版會不定惰時的公布有與關網(wǎng)絡使用忍的最新通知竹，希望同學奴們能多多留醬意下。河四：明敞一些常見的傾留言內容，壟我們不會重腹復的回復相咳似的問題。役（希望同學子們多翻閱以閃前的留言內迎容，有相同頭問題的留言揮就要留意下熔我們的回復掃內容）招五：青輝如果碰到一蘋些認證問題循或是網(wǎng)絡問螞題需要我們雀幫忙解決的肆，請寫明學放生證號、電養(yǎng)腦邀MAC果號、宿舍床宣位號、需要桂我們處理的啞時間、認證斥時的相關提戰(zhàn)示信息、網(wǎng)婆絡不通的相拍關情況描述優(yōu)、問題的范后圍（如同宿花舍、隔壁宿敬舍、一層）沾。渠學生宿舍上曬網(wǎng)銳捷認證仍客戶端設置宴一新區(qū)目給前都是要求菜動態(tài)獲取I胳P地址的方果式來上網(wǎng)的戰(zhàn)，查看設置的如圖：崗==》雙擊賺，出現(xiàn)鐘==》點屬坡性，出現(xiàn)巴==》拉下監(jiān)選擇框，濫`景雙擊int押ernet飯協(xié)議（tc片p/ip雹）炒,出現(xiàn)麻煩順手把這兩個鉤鉤上淋之后就是伴“防確定勾”曬，奇“恐確定繞”執(zhí)啦濫還有一砍個步驟，大秘家別忘了，軋我們是使用洲銳捷的認證奉系統(tǒng)，不要蔑啟用XP系重統(tǒng)自帶的I適EEE80墨2.1X驗沒驗哦麻煩順手把這兩個鉤鉤上爬不要打勾胡就OK啦猾現(xiàn)在看銳捷伶認證客戶端小了，在您安咐裝完軟件后神，設置如圖迫：此處括，請輸入已標開通的正確漆的用戶名和嘩密碼，但還漿要注意選擇教正確的網(wǎng)卡毒驅動程度！想（在網(wǎng)卡選拾擇項里），花之后點董“敗設置左”牽項，如圖三此處，注意羞DHCP設齡置最好改為夜“脂認證后獲取咱”私，要不然如慨獲取不了I劍P址，可怪坊不得別人哦溪~但如很扣多人都這樣射正確的設置涼了，且在上近網(wǎng)高峰期時敬周圍也有N冰多人同樣的擾獲取不了I仔P址，顯示嘆“死本地連接受過限制或無連該接種”靜，那就可能弄是網(wǎng)絡的問焦題，此時請姓及時聯(lián)系我組們，或是學際生網(wǎng)管。繼霧續(xù)，開始萬互事俱備，只通差嶺“凱連接限”轎了，如圖順避序：積=》注意這企步是否成功磁，是否要很抖久時間，認定證時的問題踩，這一步要蔬注意，具體祝解決方式下貓面會提到，請這步連接成壽功，就表示針電腦到樓層頁的接入層交翻換機的通信潑是正常的，陡然后就是，憐下圖借=》注意這仗步是否成功佛，如成功當槽然就是顯示都“觸認證成功邀“巴（感覺有點叛啰嗦，但也仇米辦法了啦孝，菜鳥畢竟堵是多數(shù)的，染歹勢~~）船此時，注過意觀察認證斯后的其它信臭息，如co急de=2壺,4,6,柜或是其它的肌信息，抓住原這些信息喇，以判斷問兼題，解決問西題！具體解姨決方式下面斷會說，現(xiàn)在盤認證時電腦份右下角的托筋盤會有如下鋤顯示：耀==》弱“凍本地連接哈“計的兩臺小電栗腦圖標左右子閃動著表示紐正在獲取I槍P岡OK,獲取宴到IP址了構，就顯示這歐玩意兒了^這-^止現(xiàn)在講個我網(wǎng)們常見的問披題，如下圖促這個是沙本地電纜被妄拔出的狀態(tài)披。產(chǎn)問題可能性辨主要是線路緞的問題！且淘是因為綜合汁布線上，網(wǎng)懷線線路上的斑衰減！大家變可以嘗試以卸下解決方法貪：啄網(wǎng)卡速率的采更改：填1。究蠶賺給無2.溫器3.4.續(xù)從上到下依訊次是100礎兆全雙工模阻式，100媽兆全半工模培式，10兆膠全雙工模式篇，10兆半包雙工模式，衛(wèi)自動設置。脾建議大家改洪為彼10M/f搭ullD魯uplex射模式腔！醉如果還是不幼能解決這個賭問題，那極田有可能就是躬相對樓層弱宣電間配線架蓋線路上的煙跳線、水晶元頭樓接觸不良問睜題，鄙此時刻請同學們到恢網(wǎng)絡中心來丹報修。錯接下來，自攤然是要讓在慎大家知道怎尿么看所獲取勇到的IP地封址及自已電訊腦的MAC樂地址了，M目AC就是網(wǎng)孟卡物理實際辦地址，方式姿有兩種A付點強“挪支持駐”愈，顯示如下帝這是以俺電芽腦為例哦，頂我們再點擊境“蛛詳細信息務”滴，出圖如下防：石實際地址就璃是MAC地層址！康還有一種查禮看方式就是談“和銳捷認證客諷戶端禁”駛的吸“奮設置番”亦項，如下圖惕（請讓我嘮兵叨下，只要郵你是在福大瞧新區(qū)上網(wǎng)，犧那就請你了裂解、學習下拘最基本的查坊看出IP與MA籃C地址黎的方式，這個樣便于網(wǎng)絡消有問題時，它我們能根據(jù)拐你提供的I善P與MAC脖情況來判斷宰、解決問題穿~！而不是挨氣勢洶光到犁網(wǎng)絡中心報貫修時，劈頭層蓋臉一句：事我網(wǎng)絡不通斑！立）禮學生宿舍上梢網(wǎng)銳捷認證口常見問題解黎答積銳捷認證客柿戶端常見問枝題解答（W溉INDOW砌S擱XP池下的FAQ測）慮前言：福州題大學新校區(qū)晚網(wǎng)絡規(guī)模已網(wǎng)是現(xiàn)在大學菜城最大的；纏也是上網(wǎng)人使數(shù)最多的高蛋校。而目前觀新區(qū)網(wǎng)絡中鹽心只有三位購網(wǎng)管人員勇與幾位學生態(tài)網(wǎng)管庭，所以有時贏碰到一些個率人問題無法迎及時解決，腹在此希望各掌位同學能自株覺學習以下耐的狡“逮常見問題F滿AQ唐”幟，碰到問題瓦時會分清是徑個人問題還唱是學校網(wǎng)絡聲問題；如是嶺個人問題要泉先根據(jù)以下陪的說明學著箏自行處理，站如實在解決誤不了時請收剖集情況再向訪我們反映，嬌我們會根根絮你提供的信鹽息給予反饋密，必要時我掀們會去宿舍仇處理。如果乎只是單純的葛告訴我們怎“撕網(wǎng)絡不通，椒速來處理之挪類體”貢的言語，請溪恕我們無法居解決您的問竿題！以下內來容強烈建議泉收藏，有空輪時可以看看歐，或是留意郵下網(wǎng)絡中心屠的留言版；凳而不是出現(xiàn)狠問題時才看舅~灰最簡單的網(wǎng)糾絡或是個人豎系統(tǒng)問題，執(zhí)就是排除法怠：更換舍友慎正常的釀電腦、網(wǎng)線朗，端口來簡火單看下你蹈的網(wǎng)絡沈有問題時，旬用汪人家的端口盡、電腦列、網(wǎng)線芝是否有問題誓！炕或是把人家率沒問題的電日腦、網(wǎng)線，肆接到你的網(wǎng)刻絡端口點去滲試下網(wǎng)絡是捧否正常！許文中所有關鑰于認證客戶展端軟件的使擴用及操作適山用于所有w櫻indow夫s版本操作敞系統(tǒng)。蘿故障現(xiàn)象1薦：客戶端提閱示總“趟找不到合適僚的網(wǎng)卡街”旦原因：系統(tǒng)筆沒有正確獲京得網(wǎng)卡信息筐，或者網(wǎng)卡庭有問題握解決辦法：妙退出并重新鄉(xiāng)打開客戶端眉，如果問題診依舊存在，瘦請將網(wǎng)卡驅踏動程序卸載蝶重裝，如果弦還是不能解濫決問題，更嬌換一張網(wǎng)卡炒。導李故障現(xiàn)象2熟：客戶端提插示蜓“行目前系統(tǒng)工插作環(huán)境與軟續(xù)件運行環(huán)境焦相沖突,軟守件不能正常拒運行COD芳E＝辯2協(xié)”級原因：安裝換了多塊網(wǎng)卡持，和服務器沫要求的不符肥合告解決辦法：旅卸載或者禁鄰用多余網(wǎng)卡健，只保留一嘩張網(wǎng)卡運行覆（如果是w膽in98系熟統(tǒng)，禁用撥桶號適配器）崗。哀另：有時安薄裝完攝像頭慎也會有此提驗示信息，只艦要在安裝完悅攝像頭攝動剛程序后不拔俊出攝像頭重何啟電腦系統(tǒng)炭就可以了;寸還有安裝虛燒擬機時，也柄會提示co硬de=2，府那是因為廚虛擬機也會丸虛擬出一塊孔網(wǎng)卡，這與位系統(tǒng)的多網(wǎng)腦卡本質是一違樣的。因此映，我們不建底議使用安裝賭虛擬機的電極腦上網(wǎng)！犬禁用多余網(wǎng)攜卡驅動程序膚的方法：我臨的電腦匹–弟屬性爺–詢硬件抓–賄設備管理器格–露查看堅–升顯示隱藏的京設備游–棚網(wǎng)絡適配器摔–喂停用。被故障現(xiàn)象3泛：客戶端提毛示槽“偏目前系統(tǒng)工陡作環(huán)境與軟依件運行環(huán)境增相沖突,軟即件不能正常怪運行COD嫌E＝戒4姓”溫原因：安裝腸了代理服務倘器，和服務咽器要求的不糖符合鑰解決辦法：聾關閉或卸載堅代理服務器布以及一切可肥能成為代理將服務器的軟坑件（比如自晚己建立的S遺MTP郵件算服務器，F(xiàn)牲TP文件下票載服務器等椅）。庫故障現(xiàn)象4顧：認證失敗響，沒有任何河錯誤提示饑原因：WI貴NXP用戶肚啟用了系統(tǒng)藏自帶的80吵2.1X認屋證突解決辦法：盲雙擊網(wǎng)絡連乖接圖標，把椒屬性里面的旱身份驗證標貢簽下夢“能啟用802純.1X身份述認證冬”亞前的勾去掉梢。具體參照捎本文第三節(jié)指日常使用注肢意事項中的裂WINDO跌S?XP用屬戶設置。卸修載任何第三山方網(wǎng)卡加速耍軟件?如n伸vidia資?net?遠mange穴rmant隆。鳴故障現(xiàn)象5扒：認證失敗搏，提示獵“漏已達到最大紹連接數(shù)卸”深有兩種情況悄會導致上述羅情況發(fā)生：腔1．學生的雷帳號被盜用似，請及時帶語上學生證到畫網(wǎng)絡中心咨袍詢。道2．用戶非狼正常下線后典，認證計費治系統(tǒng)的在線竹表中還有該母用戶的信息嬸，例如用戶嫂帳號、IP主、MAC、付交換機IP毛、交換機端汪口等。如果驢此用戶再次逆認證，發(fā)現(xiàn)墓在線用戶表員中有該用戶查的信息，認蜻證計費系統(tǒng)蒙將驗證用戶狂上傳上來的孤信息和在線樓用戶表進行突匹配，如果顛不完全相同乘（例如用戶獵更換交換機秤端口等），臭認證計費系屈統(tǒng)將認為此域用戶是非法迫用戶，提示鼓達到用戶數(shù)區(qū)量上線。糾解決辦法：泳在認證計費桐系統(tǒng)的在線析用戶表中將位該用戶強制先下線。請用坑戶速與網(wǎng)絡喪中心聯(lián)系。爽故障現(xiàn)象6姿：無法認證陜，提示苦“誰網(wǎng)卡未連接歸上著”亮原因：網(wǎng)線酒連接不正確息，網(wǎng)線質量熔差，自己安球裝的小交換特機質量差，狐交換機柜停薦電鏟解決辦法：賀檢查網(wǎng)線是濫否正常，自陵己安裝的小寺交換機是否棍正常，確認劍本樓交換機變柜是否停電野。如周圍同爆學都是這樣壯的情況，請遲及時向樓管嗓阿姨反映，索叫阿姨開啟莖弱電間的電煎源開關；或史是直接我們才網(wǎng)絡中心聯(lián)雨系。礎浙故障現(xiàn)象7族：無法認證傘，認證客戶獲端一直停頓運在：夾“技尋找認證服趣務器還”丸最后提示蒼“賓認證失敗攻”啞原因：網(wǎng)線反質量差，或夸者網(wǎng)卡有問用題，或者沒救有選擇尤“街使用私有組快播地址認證雜”伙解決辦法：俘檢查網(wǎng)線是串否正常，在沒認證客戶端遣中設置夠“監(jiān)使用私有組楚播地址認證鞋”嫁，重裝網(wǎng)卡免驅動程序，鉗如果問題依蜘舊存在，更彈換一張網(wǎng)卡萄?。此時如顫數(shù)據(jù)有發(fā)送委包而沒有接嶼收包（為0唉）可以試著喇把網(wǎng)卡速率班改為雹10便M承全雙工模式栗（方法：網(wǎng)彈絡連接表–敲本地連接隱–切屬性撇–稱配置陰–逝高級重–想link?撿speed荷/dupl溝ex?mo箏de清–黑值錘–盒10?fu嘆ll?mo鏈de)桿棚故障現(xiàn)象8吧：無法認證皮，認證客戶籌端停頓在：扎連接認證服論務器。。。茶原因：提供情服務的接入蜜交換機到網(wǎng)局管中心的服咽務器通信不臉正常，可能虹是某臺交換眾機或者網(wǎng)管遷中心停電叔解決辦法：秘將此現(xiàn)象通船知網(wǎng)絡中心渡，并耐心等湊待。不針故障現(xiàn)象9雨：逼“恥當前系統(tǒng)與豬工作環(huán)境沖拋突，DHC哀P獲取失敗盡，code品=6配″嘗癥狀：原先汁網(wǎng)絡都能正冒常動態(tài)獲取誕IP地址認敏證上網(wǎng)，忽涂然間就co骨de=6?毒無法獲取I暗P地址認證刺上網(wǎng)了庸解決方法一羞：查看：開莖始王–啊運行魂–溜輸入cmd摸–拍輸入ipc怖onfig杠?/ren手ew時?=從=如==有軌提示：約“潮The?f趨ollow供ing?e歪rror?撲occur賞red?w咳hen?r根enewi衰ng?ad鬼apter苗?本地連接?。涸谝粋€非可套接字上嘗千試了一個操劇作?犬”暴的提示就按愚以下操作來葛恢復問題，后如沒有此提柳示則重裝網(wǎng)紙卡與客戶端姻軟件試試，蔬如可以的話許適當更改注沙冊表的相關駁設置信息。球原因：如果扒?WinS聲ocks?醒庫或?TC奏P/IP?賠堆棧損壞，怎則可能會發(fā)悉生此問題。攔解決方案：蝕要解決此問備題，請按照滲以下步驟操動作：溪警告：注冊匯表編輯器使瓶用不當可導換致嚴重問題姥，可能需要僅重新安裝操忙作系統(tǒng)。M仰icros于oft?不品能保證您可標以解決因注夕冊表編輯器罵使用不當而嫩導致的問題檢。使用注冊械表編輯器需乎要您自擔風毀險。塌1.筋單擊開始，境然后單擊運貧行。萌2.這在打開框中舊，鍵入?r簽egedi例t，然后按何?Ente傘r?鍵。屑3.勝瀏覽到以下泥注冊表項：愁HKEY_何LOCAL議_MACH丟INE\S上ystem烘\Curr滋en從tCont立rolSe志t\Ser末vices隨\Wins很ock烏4.拖在注冊表菜沖單上，單擊悼導出注冊表糧文件。籍5.天在幅“皺文件名征”勺框中，鍵入兵備份文件的浙名稱；例如聲，鍵入?W魚insoc丘k?Reg懷istry肢?key，擊然后單擊保否存。記下保黎存注冊表文幻件的文件夾喉的名稱。刑6.掙對以下注冊辱項重復步驟白?3?至步纏驟?5：漲HKEY_挪LOCAL宏_MACH店INE\S撤ystem敲\Curr張entCo系ntrol歪Set\S墾ervic賀es\Wi族nso淡ck2佳7.撞從注冊表中予刪除以下項蒼：曉HKEY_斃LOCAL粘_MACH混INE\S堂ystem屋\Curr餅entCo欄ntrol野Set\S珍ervic尚es\Wi桌nsock疾HKEY_靈LOCAL荒_MACH鹿INE\S堤ystem各\Curr獲entCo垮ntrol勵Set\S勤ervic郵es\Wi德nsock夸2悲注意：步驟割?3?至?溪6?備份了美這兩個注冊縮表項。萬一郊計算機出現(xiàn)定意外行為，放您可以使用隨備份文件還漸原這些注冊仍表項。有關蠻如何從?.繡reg?文道件還原注冊尤表項的更多館信息，請在皺注冊表編輯銷器幫助文件齊中搜索返“潑導入或導出財注冊表項肥”查主題。你8.蘿關閉注冊表堤編輯器。凱9.要卸載?TC霜P/IP?奇協(xié)議。為此疾，請按照下頑列步驟操作屆：洗a.恭在噸“斥控制面板狠”笑中，單擊候“川網(wǎng)絡和撥號騰連接控”璃，右鍵單擊嚷局域網(wǎng)連接樹，然后在快翠捷菜單上單慧擊屬性。滔b.扭在觀“簽此連接使用灑選中的組件綁”拉下，單擊?視Inter吊net?協(xié)值議?(TC柄P/IP)亡，然后單擊見卸載。泊c.燭按照屏幕上細的說明卸載醋?TCP/猾IP。成10.握重新啟動計嘴算機，然后狼重新安裝?塘TCP/I川P（如果它未未自動安裝景）：劈a.恥在鋤“罷控制面板置”吊中，雙擊網(wǎng)棋絡和撥號連鬧接，右鍵單雷擊局域網(wǎng)連衰接，然后在聯(lián)快捷菜單上礎單擊屬性。狗b.給單擊安裝。雞c.院在蜂“蕉選擇網(wǎng)絡組姿件類型堵”衫對話框中，磨單擊協(xié)議，豎然后單擊添秋加。餅d.跟在廠商下，鉗單擊?Mi鴿croso態(tài)ft，單擊堤網(wǎng)絡協(xié)議下墓的?Int雕ernet貴?協(xié)議?(蠅TCP/I扛P)，然后皺單擊確定。薪e.支按照屏幕上頑的說明安裝邀?TCP/菠IP。南11.脹測試?In動terne舞t?連接，皆看是否正常雀。漁解決方法二侮：開始押–鄭運行笛–蹈輸入net宮sh?wi偏nsock仙?rese壞t?再重啟葡系統(tǒng).??腦或是直接擠超級兔子的掃IE修復星–搬強力修復w利insoc謊k2試試。虛解決方法三孔：試下關閉令防火墻與殺忍毒軟件再認鋤證。鄙解決方法四應：如以上操襪作均無法解勝決問題或是護怕麻煩的話邁，建議重裝古系統(tǒng)（如無捷特別說明，角默認的都是曲針對XP系拘統(tǒng)而言）湊婦故障現(xiàn)象1她0：客戶端藝一運行即消秩失的故障？描答：故障原洲因：如果用飛戶的電腦設限置了多個D垮NS或多個屬IP地址及妨系統(tǒng)里有s村ystem罰32.ex蔑e這個進程轎，可能是木棟馬進程序，喘有可能偽裝階成其它的名稱字的話，會支導致以上故界障。滔故障解決辦繪法如下：用范CTRL+宜DEL+A浮LT鍵查看腸進程。球另：認證上飼網(wǎng)時只要打尚勾逝“蠶保存密碼調”染項?，其他著四項請不要稍打勾，要不亡有時會有紛“網(wǎng)初始化網(wǎng)卡裕失敗片”屋的提示！納足故障現(xiàn)象1虛1．客戶端國提示認證失鋼敗，提示奧“把IP類型錯捷誤?！编彽墓收?？裂答：故障原帖因：認證服背務器沒有獲們得IP地址陵信息。萍故障解決辦眼法：因福大太新區(qū)學生宿未舍上網(wǎng)IP拼地址是以自恰動獲取IP沒方式上網(wǎng)，臂所以如有綁貨定IP地址壤是無法認證吩上網(wǎng)的。駱正確設置看陸上面的圖文睡設置啦！甜此時可以在長網(wǎng)絡連接氧–躍本地連接忽–鞭屬性李–五inter考net協(xié)議捷（TCP/柜IP）場–膏自動獲取I站P地址、自素動獲取DN嫩S服務器地諸址故障??稈故障現(xiàn)象1演2．客戶端湖能夠認證成墾功，但就是襖無法上網(wǎng)的沒故障？脫答：故障原械因?：自動志獲取的IP械地址錯誤。遮故障解決方券法：查看下禁獲取到的I捧P地址是什變么？學生宿歇舍的IP地護址為59開法頭的IP地辮址。雕渠故障現(xiàn)象1陷3．客戶端離能夠認證成繩功，可以上添QQ，但就歸無法打開網(wǎng)字頁的故障？狼答：一般是喜個人系統(tǒng)問街題。態(tài)故障解決方蠟法：消一、感染了袍病毒所致壯這種情尼況往往表現(xiàn)仇在打開IE陡時，在IE莊界面的左下丈框里提示：鞏正在打開網(wǎng)閣頁，但老半烤天沒響應。怨在任務管理臥器里查看進疾程，(進入蒙方法，把鼠物標放在任務立欄上，按右龍鍵數(shù)—攏任務管理器蟲—虛進程)看看于CPU的占竊用率如何，毅如果是10引0%，可以滴肯定，是感慎染了病毒，志這時你想運瓜行其他程序件簡直就是受丑罪。這就要鍋查查是哪個礙進程貪婪地衫占用了CP弊U資源。找鈴到后，最好款把名稱記錄酒下來，然后唱點擊結束，富如果不能結誤束，則要啟仗動到安全模清式下把該東構東刪除，還規(guī)要進入注冊常表里，(方鮮法：開始端—慢運行，輸入汗reged攪it)在注袍冊表對話框悉里，點編輯害—術查找，輸入哥那個程序名棍，找到后，跳點鼠標右鍵械刪除，然后伯再進行幾次飛的搜索，往眉往能徹底刪找除干凈。役有很多藏的病毒，殺羨毒軟件無能斤為力時，唯捕一的方法就噴是手動刪除驅。泛或是嫂裝了隔離防絕火墻仍，鏈如果你裝了擱隔離防火墻速，如Mca披fee病毒謝防火墻，或慣天網(wǎng)，金山奸毒霸，瑞星裳等防火墻，斯可以先關掉努試試，以確陜定這些防火爪墻軟件是否座進行了IE璃隔離?；驒z蹈查你的開始符->程序中榴有無網(wǎng)絡助六手，百度超俘級搜索這樣猶一些具有垃矮圾清理，屏虜蔽列表等功想能的程序，若如果有可以襪先關閉，或件卸載，這些藥一般是在你過不注意的情塘況下自動安移裝的，適三、與設置婦代理服務器唯有關岸檢查一載下是否在I丑E瀏覽器里阻設置了代理雪服務器(控膊制面板那–洞Inter溜net選項塞—卡連接柴—浙局域網(wǎng)設置糠—侮為LAN使戚用代理服務消器)，設置無代理服務器落是不影響Q倉Q聯(lián)網(wǎng)的，刪因為QQ用沫的是400僑0端口，而道訪問互聯(lián)網(wǎng)觸使用的是8歷0或808擱0端口。而趟代理服務器減一般不是很禽穩(wěn)定，有時球侯能上，有爸時候不能上天。如果有這梅樣設置的，拿請把代理取泡消看看有無掠影響鐵四、DNS遭服務器解析掌出錯拳所謂DNS奏，即域名服些務器(Do央main?值Name?紅Serve玻r),它把舉域名轉換成予計算機能夠憤識別的IP嘩地協(xié)址，如果D柱NS服務器琴出錯，則無仗法進行域名躍解析，自然經(jīng)不能上網(wǎng)了堤。戀但常規(guī)下，紹如果你在你轟的計算機上膝設置了兩個仰我們學校的描DNS，剛瓣DNS不是由問題，現(xiàn)提舊示霉。楊請在你的計錦算機中同時躲設置如下D托NS，即：離210.3種4.48.型34和粗219.2僑29.13轟2.22紫轟五、重新安拒裝驅動程序洪或更換網(wǎng)卡姥試試。底六、系統(tǒng)文版件丟失導致降IE不能正懇常啟動巧這種現(xiàn)僅象頗為常見閥，由于：先1、系簡統(tǒng)的不穩(wěn)定咬表現(xiàn)為死機們頻繁、經(jīng)常欺莫名重啟、只非法關機造壯成系統(tǒng)文件脖丟失；細2、軟注硬件的沖突陡常表現(xiàn)為安煙裝了某些程可序引起網(wǎng)卡筆驅動的沖突楊或與IE的攜沖突。自從勇INTEL臣推出超線程普CPU后，在有一個突出杠的問題是X逗P?SP1浮下的IE6糾與超線程產(chǎn)姜生沖突；鞏3、病勿毒的侵擾導述致系統(tǒng)文件泊損壞或丟失限。秒如果是脂第一種情況喚，可嘗試修妖復系統(tǒng)，2修000或X執(zhí)P系統(tǒng)下，籃放入原安裝陽光盤(注意徒：一定要原谷安裝光盤)鄙，在開始賄—精運行里輸入挖sfc?/面scano族w，按回車浴。98的系恩統(tǒng)也可以用鹿sfc命令棒進行檢查。搏如果是第二偽種情況，可梅以把最近安益裝的硬件或闊程序卸載，澇2000或億XP的系統(tǒng)要可以在機器沒啟動后，長刻按F8，進虎入啟動菜單氏，選擇莖“垂最后一次正搞確的配置已”股，若是XP彩系統(tǒng)，還可孝以利用系統(tǒng)額的還原功能準，一般能很泥快解決問題證。如果是X叛P的系統(tǒng)因蔥超線程CP以U的原因，步可以在BI請OS里禁用壺超線程，或筑升級到SP閥2。這種情鄭況下，QQ股里自帶的T剪T瀏覽器一暑般能正常瀏軟覽，可改用羞一試。如果鞭是第三種情比況，則要對符系統(tǒng)盤進行斥全面的查殺秩病毒。風七、IE瀏槐覽器損壞以辰上方法若果觀都不奏效，樂有可能是I陜E的內核損交壞，雖經(jīng)系情統(tǒng)修復，亦宴無法彌補，姑那么重裝I魯E就是最好銀的方法了。裝如果是孩98或20仇00系統(tǒng)，集IE的版本轟若是5.0嫩，建議升級畜到6.0。率98的睛系統(tǒng)如果已受經(jīng)升級安裝鵲了6.0，槍那么在控制軟面板里點擊某添加/刪除瑞程序，將會毯彈出一個修伙復對話框，煌選擇默認的浙修復，重新困啟動即可。惜如果是吧2000+挎IE6.0最或XP(自式帶的IE就肝是6.0的食)的系統(tǒng)，幟重新安裝I疤E有點麻煩托，有兩種方邊法：埋1、打轎開注冊表，薦展開HKE撕Y_LOC停AL_MA察CHINE男\(zhòng)SOFT薄WARE\棍Micro授soft\朵Activ殊e?Set矩up\In悄stall昌ed?Co盼mpone恩nts\{殖?8982聾0200-齡ECBD-期11cf-三8B85-話00AA0伙05B43煮83?}，角將IsIn避stall擊ed的坦DWORD脖的值改為0抬即可；撇2、放牽入XP安裝暖光盤，在開亭始械—艇運行里輸入鳳“離rundl脈l32.e中xe?se陷tupap浙i,Ins祥tallH誓inf元Secti銀on?De葡fault并Insta栗ll?13楊2%win菊dir%\組Inf\i速e.inf繁”仗注：重沈裝IE并不龜一定就能解躁決問題，僅詠是一個處理帶問題的思路冶而已。只八、有時你布關機重啟動百計算機，又珍能恢復IE居的使用，試賣試！燒故障現(xiàn)象1謎4．客戶端狡無法認證成面功，提示偏“廢不在認證時償段內乒”瞞的故障？當答：故障原指因：不在允泉許的時段內調認證使用網(wǎng)滋絡。璃故障解決方門法：請確認脹時間段是否遭為管理人員份允許上網(wǎng)的司時段（新區(qū)歉一般在期末應考前20天灑左右有制上晚網(wǎng)時間，上廢網(wǎng)時間為周保一至周五的鮮06:00銀-24:0盞0，周末兩租天不限時間苦）捷墻故障現(xiàn)象1癢5．客戶端條無法認證成短功，提示麥“表用戶不存在炸或者密碼錯直”瓣的故障？務答：故障原同因：用戶名虜或密碼錯或承用戶不存在胳。學故障解決方醫(yī)法：確認用扭戶名密碼的屆正確性（大內小寫）。新承區(qū)學生上網(wǎng)像賬號為寄本科生局學生證號，蜻研究生前面耗加個大寫的償N，博士生葵前面加個大吹寫的M餡為了上網(wǎng)密梨碼的安全性私，不被人盜主用，請及時倆到輸銳捷自助平壓臺忍:狹//219搖.229.刷132.1令:8080壽/self裕servi盞ce艱更改。更改液密碼后請牢冬記密碼，然繪后再更改銳碰捷認證客戶只端的賬號認涼證就可以了斑。如果有密丈碼被人盜用匙或是密碼的助同學請及時嗚帶上學生證晨到網(wǎng)絡中心絞來咨詢。乏丙故障現(xiàn)象1朽6．客戶端名無法認證成波功，客戶端稀程序運行時冒報：XX.研dll文件朱丟失或出現(xiàn)場類似卸“則該應用程序淹調用內存x踢xxxxx喝xx,該內某存不能為只辜讀經(jīng)”免，的故障？切答：故障原先因：系統(tǒng)文結件丟失；內古存調用錯誤劃，多為wi弟n98系統(tǒng)爛。堆故障解決方下法：重裝客雷戶端程序；類重裝網(wǎng)卡驅惱動；必要時預重裝操作系皮統(tǒng)。絡桌故障現(xiàn)象1闊7．客戶端奇無法安裝，評報XXX安熊裝內核出錯折的故障？您答：故障原株因：操作系妖統(tǒng)問題，多合為win9盛8系統(tǒng)。年故障解決方秩法：優(yōu)化