月度績效考核管理制度

PAGEPAGE1月度績效考核管理制度一、背景為了落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，建立合理的績效考核機(jī)制，制定本公司月度績效考核管理制度。二、目的1.明確績效考核的重要性，激發(fā)員工積極性2.倡導(dǎo)公正、公平、公開的考核方式，保證員工權(quán)益3.優(yōu)化績效管理流程，提高工作效率三、適用范圍本制度適用于公司所有員工，包括正式員工、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工。四、績效考核的原則1.公正公平：考核過程公開透明，重視客觀數(shù)據(jù)和證據(jù)，避免主觀臆斷。2.全員參與：全員參與績效考核，包括部門經(jīng)理、直接上級、同事、下屬。3.目標(biāo)導(dǎo)向：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過制定明確的個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司利益的相互促進(jìn)。4.針對性：針對不同工作類型、職級、崗位特點(diǎn)，制定相應(yīng)考核指標(biāo)。五、績效考核內(nèi)容1.目標(biāo)達(dá)成度：以目標(biāo)達(dá)成度為主要考核指標(biāo)。具體分為：（1）主觀性指標(biāo)：主要包括工作態(tài)度、服務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)合作等方面。（2）客觀性指標(biāo)：主要包括任務(wù)完成情況、工作效率指標(biāo)等方面。2.額外貢獻(xiàn)：如員工有臨時(shí)任務(wù)或者其他工作外貢獻(xiàn)，也會(huì)計(jì)入績效考核范圍。3.待人接物：員工與同事、客戶等的交往方式及對公司形象的幫助。4.自我學(xué)習(xí)：包括學(xué)習(xí)新知識(shí)、積極參加培訓(xùn)等方面。六、考核流程1.制定個(gè)人目標(biāo)：上級與下屬確定個(gè)人目標(biāo)，以協(xié)商的方式制定目標(biāo)達(dá)成度考核指標(biāo)。2.月度評估：職業(yè)經(jīng)理對下屬的表現(xiàn)進(jìn)行月度評估，記錄具體表現(xiàn)。3.月度匯報(bào)：下屬向上級進(jìn)行月度匯報(bào)，紀(jì)錄完成情況。4.匯總評估：部門經(jīng)理對每個(gè)員工的月度績效進(jìn)行匯總評估，紀(jì)錄績效得分。5.通報(bào)月度績效：通報(bào)月度績效情況，包括得分情況、優(yōu)秀與不足及改進(jìn)建議等。七、績效考核結(jié)果管理1.通報(bào)績效得分：通報(bào)員工月度績效得分，同時(shí)重視員工優(yōu)秀表現(xiàn)的弘揚(yáng)。2.激發(fā)潛能：針對不足表現(xiàn)，制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，激發(fā)員工潛能。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對于達(dá)到績效目標(biāo)，超出績效目標(biāo)的優(yōu)秀員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如晉升、薪資調(diào)整等。4.處理措施：對于未達(dá)到績效目標(biāo)的員工，要制定改善計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期效果，或者考慮適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者解