門診護士年度個人工作總結(jié)范文

門診護士年度個人工作總結(jié)范文門診護士年度個人工作總結(jié)1

時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬20XX年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力樂觀努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按方案順當完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作狀況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

截至20XX年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321。7比去年同期增加60.8%，護理團隊滿足度調(diào)查為95.6%。

二、仆人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量削減低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)省一滴水，一度電，一張紙動身，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，順手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊大事發(fā)生。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序支配護理人員參加護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急力量。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。

5、門診有4名護士參與護理本科學(xué)習(xí)，有4名護士通過主管護師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，削減病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)關(guān)心其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)懷。但仍有個別同志語言較生硬，說話不留意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)學(xué)問缺乏，健康訓(xùn)練不到位，護理滿足度調(diào)查討論狀況不抱負。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增加業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，盡量使健康訓(xùn)練解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更敏捷，更能滿意患者心理需求。

五、大家樂觀動腦子想方法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)平安隱患，準時賜予修繕，保證給患者供應(yīng)平安的就診環(huán)境。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必需以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必需嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)懷她們，工作上多理解、敬重和關(guān)心，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必需堅持原則，嚴格根據(jù)醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是非常重要的。

20XX年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按方案順當完成，面對20xx年布滿了機遇與挑戰(zhàn)。在確定成果的同時，我們也應(yīng)當糊涂地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

門診護士年度個人工作總結(jié)2

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓(xùn)練及護理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

門診護士年度個人工作總結(jié)3

都說門診是醫(yī)院的第一窗口，做為一名門診護士更是醫(yī)院的形象代言。接到下調(diào)令到門診接替導(dǎo)醫(yī)工作已經(jīng)兩個星期了，我也從剛開頭的不適應(yīng)狀態(tài)到現(xiàn)在的逐步勝任。在醫(yī)院工作已經(jīng)第四個年頭，期間積累了不少的工作閱歷，對于病人的心理活動也有肯定的了解，所以由住院部護士到門診護士的角色轉(zhuǎn)變并沒有花費太多的時間。

開頭我覺得相較于勞碌的病房護理工作而言，門診的導(dǎo)醫(yī)工作太過簡潔“小菜一碟”?，F(xiàn)在我的看法有了轉(zhuǎn)變，我覺得要做一名好的門診護士除了形象上的注意，還得懂得觀看病人及家屬的`心理需要，做到對方未提出懇求我們就能賜予他們關(guān)心和解答，他們的心理活動與住院部患者的心理問題有著不同之處。有一次，一對農(nóng)村人裝扮的中年男女來到醫(yī)院門診大廳，兩人低頭小聲商議?著什么，時而東張西望，時而又看了看我，可就是沒有向我走來，我觀看了一會兒便上前詢問。原來他們是對夫妻，那位中年婦女的左腳受傷了，可他們初次來到這個生疏的醫(yī)院環(huán)境并不懂得就醫(yī)流程，又不知道應(yīng)當向誰詢問。了解狀況后我便帶領(lǐng)著他們就醫(yī)并且伴隨他們進行相關(guān)的檢查。事情告一段落后，他們不斷地向我道謝，還不好意思的說“小妹我們是村里邊出來打工的，沒見過什么事面，又不好意思問別人，真是感謝你了！你們醫(yī)院真好?！边@又一次讓我感覺到了農(nóng)村人的樸實，也體現(xiàn)了我在這個工作崗位上的價值。除此之外還有許多這樣本只是舉手之勞卻得到了就診病人莫大的確定的例子。

經(jīng)過這段時間的導(dǎo)醫(yī)工作我做了幾個要點總