管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題2

PAGEPAGE12管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．管理的核心是（）A．管理者B．被管理者C．管理的任務(wù)、職能與層次D．處理好人際關(guān)系2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A．直線型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制3．在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（）A．競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B．供應(yīng)商環(huán)境C．科技環(huán)境D．顧客環(huán)境4．按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（）A．生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B．上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C．專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃扎5．藥品銷交售公司收購(gòu)連制藥企業(yè)屬堂于（志）靜A．前向一領(lǐng)體化麥慚B．后向一釋體化坑C．橫向一剖體化匙忍D．合資經(jīng)未營(yíng)墓6．通過(guò)聽可取有關(guān)專家盡意見進(jìn)行預(yù)售測(cè)的方法是訴（）斤A．回歸分賴析法權(quán)劈B．德爾菲管法移C．關(guān)連樹膀法凱妻D(zhuǎn)．先行指乓導(dǎo)法義7．設(shè)計(jì)和企維持有助于執(zhí)有效的集體單活動(dòng)的組織韻結(jié)構(gòu)的活動(dòng)劣過(guò)程是（禾）引A．計(jì)劃工歲作胡獎(jiǎng)B．領(lǐng)導(dǎo)工響作吧C．組織工啞作厘政D．控制工援作忘8．管理層向次少而管理笛寬度大的組糟織結(jié)構(gòu)被稱遠(yuǎn)為（榜）僑A．直線型捆組織結(jié)構(gòu)帳鏡B．扁平式誠(chéng)結(jié)構(gòu)狀C．職能型膚組織結(jié)構(gòu)昨碎D．事業(yè)部夸制組織結(jié)構(gòu)勾9．梅奧通瘋過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的局霍桑試驗(yàn)建潑立了人際關(guān)顆系學(xué)說(shuō)，該御學(xué)說(shuō)屬于（夕）累A．行為管借理理論球勵(lì)B．古典管忘理理論魔C．系統(tǒng)管慢理理論竹參辟載券掘階D．權(quán)變管零理理論陜10．人員界的配備工作蓄，屬于（蠅）燒A．現(xiàn)場(chǎng)控妻制疼斃B．前饋控雹制啄C．反饋控乒制郊蕉書室倍緒朝斑D．直接控雕制讓11．下列躍選項(xiàng)中，屬扇于集權(quán)制組賤織特點(diǎn)的是虹（）醒A．中下層籌可以有日常斗的決策權(quán)限克B．中下層今在統(tǒng)一規(guī)劃黎下可獨(dú)立經(jīng)班營(yíng)塑C．中下層廣有一定的財(cái)松務(wù)支配權(quán)燭D．上級(jí)的暗控制以完成辣規(guī)定的目標(biāo)予為限籍12．六西比格瑪管理中踢，膽“蓬百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺扒陷數(shù)（DP玻MO）丘”縮中的疾“車缺陷腥”旅指的是（枯）型A．產(chǎn)品質(zhì)姿量導(dǎo)致顧客杏不滿的情況坦B．產(chǎn)品價(jià)博格導(dǎo)致顧客迅不滿的情況葵C．產(chǎn)品售扇后服務(wù)導(dǎo)致崖顧客不滿的筋情況派D．所有導(dǎo)豪致顧客不滿掘的情況值13．美國(guó)飛管理學(xué)家德綠魯克的不“藥倘若要所用根的人沒(méi)有短刊處，其結(jié)果雪至多只是一滲個(gè)平平凡凡滅的組織朽”雖這句話詮釋斜了下述哪一滲原理？（挺）義A．職務(wù)要大求明確原理丑召B．用人之焦長(zhǎng)原理碑C．責(zé)權(quán)利柿一致原理適頭D．不斷培材養(yǎng)原理雨14．美國(guó)永丹尼遜提出膨的管理人員漁自我考評(píng)法渴的考評(píng)量度怒項(xiàng)數(shù)是（血）瓶A．6項(xiàng)瀉野B．8項(xiàng)彼C．10項(xiàng)礦基D．12項(xiàng)懶15．腐“眾隨機(jī)制宜理診論悶”鑼的提出者是彼（）遲A．布萊克上會(huì)B．穆登孩C．菲德勒觸收D．利克特瘡16．僵“秩對(duì)某一特殊佛過(guò)程負(fù)責(zé)，禿成員在一個(gè)枕共同的環(huán)境忌里協(xié)同工作酷”推的團(tuán)隊(duì)屬于盤（）加A．過(guò)程改貴進(jìn)團(tuán)隊(duì)叼暴B．工作團(tuán)摔隊(duì)映C．自我管貌理團(tuán)隊(duì)例尚D．其他團(tuán)拍隊(duì)我17．一個(gè)優(yōu)組織若需要戚創(chuàng)造出一種胃高昂士氣來(lái)壘實(shí)現(xiàn)組織目辣標(biāo)時(shí)，下述竭何種溝通方貓式是一種行執(zhí)之有效的措驗(yàn)施？（癢）悄A．鏈?zhǔn)綔厦浲ń得﨎．Y式溝準(zhǔn)通帥C．輪式溝終通努禮D．環(huán)式溝廈通枯18．曹雪兄芹雖食不果雨腹，仍然堅(jiān)和持《紅樓夢(mèng)帖》的創(chuàng)作是定出于其（搭）鄰A．安全的魄需求酒疏B．社交的雹需求硬C．自尊與救受人尊敬的爐需求牧忙繪反傍D．自我實(shí)襯現(xiàn)的需求蘭19．控制凍工作中采用身管理突破的黑目的是（暮）胡A．糾正超代過(guò)計(jì)劃允許悄范圍的偏差毅B．解決組府織在長(zhǎng)期活竿動(dòng)中存在的正慢性問(wèn)題、噸增強(qiáng)組織素洗質(zhì)閃C．解決直編接影響組織原日?；顒?dòng)的呼“頸急性問(wèn)題你”盆D．對(duì)生產(chǎn)攝過(guò)程平穩(wěn)性鉗的控制處20．某企秤業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)瑞品，固定成快本為160庸000元，滾單位變動(dòng)成蓋本為100眠00元，每?jī)?cè)臺(tái)售價(jià)為1賣2000元鐵，該產(chǎn)品的貫盈虧平衡點(diǎn)垂是（幸）陜A．14臺(tái)連斥B．20臺(tái)驢C．70臺(tái)學(xué)圖D．80臺(tái)獻(xiàn)二、多項(xiàng)選法擇題診在每小題列幻出的五個(gè)備決選項(xiàng)中有二較個(gè)至五個(gè)是姻符合題目要期求的，請(qǐng)將痛其代碼填寫蜓在題后的括棋號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選瑞、多選、少井選或未選均摟無(wú)分。婆1丹．管理的基祥本特征有（碧熔）血A．管理是逃一種文化現(xiàn)辣象和社會(huì)現(xiàn)暢象臺(tái)B．管理的討主體是被管績(jī)理者希C．管理的賓核心是處理遞好人際關(guān)系市D．管理的惱任務(wù)是讓工論作的人們用章盡可能少的刷支出，實(shí)現(xiàn)虜既定的目標(biāo)屠E．各層次怕管理者的基顧本職能是不面同的妻2德．目標(biāo)管理搜的局限性有識(shí)（驕）武A．目標(biāo)管硬理的原理和記方法往往宣畢傳得不夠埋B．可考核羊的目標(biāo)往往傷難以確定引C．確定的倒目標(biāo)一般都佩是長(zhǎng)期的漠D．存在不征靈活性亡E．難以進(jìn)桶行成果評(píng)價(jià)藍(lán)3協(xié)．評(píng)價(jià)基層居管理職位時(shí)驕可以選擇作邪為職務(wù)系數(shù)壓的項(xiàng)目有（廊慕）眨A．年齡導(dǎo)閥B．教育程辮度江C．經(jīng)驗(yàn)良財(cái)D．智力和責(zé)體力仰E．責(zé)任和允工作條件公4落．管理者考史評(píng)方式中的俘群眾考評(píng)所杯指的撥“躁群眾倡”集包括（憲）趨A．管理者觀本人傷而B．被管理母者乓C．同級(jí)管始理者夫促D．下級(jí)管獲理者室E．上級(jí)管撫理者刑5佛．領(lǐng)導(dǎo)工作寺的原理包括辛（貢）細(xì)A．指明目號(hào)標(biāo)原理?yè)?dān)碌B．目標(biāo)協(xié)職調(diào)原理飽C．責(zé)權(quán)一置致原理昌壩D．用人之嚼長(zhǎng)原理河E．命令一遭致原理粒三、名詞解史釋題（本大競(jìng)題共5小題貴，每小題3疼分，共15喇分）鐮1巖．程序化決擺策廊2瞇．組織結(jié)構(gòu)蛋3龜．員工活性謊化干4橡．組織變革慎三階段述5暈．運(yùn)營(yíng)預(yù)算壩四、簡(jiǎn)答題?。ū敬箢}共貢4小題，每刊小題5分，跳共20分）撕1達(dá)．簡(jiǎn)要說(shuō)明掠管理中計(jì)劃膛工作的意義威。獲2忙．簡(jiǎn)述非正傻式溝通的含粥義及類型。滿3癢．簡(jiǎn)要說(shuō)明跡組織結(jié)構(gòu)中逢扁平結(jié)構(gòu)的笑優(yōu)缺點(diǎn)。陷4程．為了實(shí)現(xiàn)耗組織目標(biāo)，存授權(quán)是管理避者所面臨的耳不可回避的粱選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)徹要說(shuō)明有效舉授權(quán)應(yīng)遵循在的要求?；濉⒄撌鲱}斗（本大題共畝2小題，每昆小題10分身，共20分叢）傭1蠻．試述目標(biāo)荷管理的特點(diǎn)賣。代2任．凱躍集團(tuán)造公司為選拔踐人才補(bǔ)充到點(diǎn)空缺的管理閃崗位上，面搶向社會(huì)舉辦貧了一場(chǎng)公開揚(yáng)招聘活動(dòng)，流從外部引進(jìn)各了所需的中祝層管理人員牌。請(qǐng)你從選同聘方式上對(duì)房該公司此次袋管理人員選訂拔方式的優(yōu)幼缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)充價(jià)。塑六、案例分電析題（本題童15分）石1斧．漿李強(qiáng)已經(jīng)在性智宏軟件開弄發(fā)公司工作浸了6年。在鹿這期間，他通工作勤懇負(fù)斤責(zé)，技術(shù)能躺力強(qiáng)，多次灶受到公司的次表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)魔很賞識(shí)他，矩并賦予他更妄多的工作和練責(zé)任，幾年秀中他從普通短的程序員晉財(cái)升到了資深從的系統(tǒng)分析累員。雖然他墾的工資不是喬很高，住房魚也不寬敞，根但他對(duì)自己行所在的公司凝還是比較滿罰意的，并經(jīng)誘常被工作中峽的創(chuàng)造性要尸求所激勵(lì)。敏公司經(jīng)理經(jīng)是常在外來(lái)的菌客人面前贊勾揚(yáng)他：角“恰李強(qiáng)是我們有公司的技術(shù)特骨干，是一看個(gè)具有創(chuàng)新掩能力的人才仍……夕。丟”絡(luò)們?nèi)ツ?訓(xùn)月份，公司跪有申報(bào)職稱喂指標(biāo)，李強(qiáng)醫(yī)屬于有條件席申報(bào)之列，茄但名額卻給厘了一個(gè)學(xué)歷魔比他低、工食作業(yè)績(jī)平平重的老同志。賓他想問(wèn)一下尼領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知通領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)玉找他：紐“胡李強(qiáng)，你年貧輕，機(jī)會(huì)有液的是。菠”逃最近李強(qiáng)在垂和同事們的凳聊天中了解旺到他所在的雷部門新聘用即了一位剛從己大學(xué)畢業(yè)的星程序分析員攪，但工資僅禍比他少50負(fù)元。盡管李鎮(zhèn)強(qiáng)平時(shí)是個(gè)擁不太計(jì)較的悼人，但對(duì)此睛還是感到迷政惑不解，甚勻至很生氣，終他覺(jué)得這里究可能有什么菊問(wèn)題。尸在這之后的躺一天下午，響李強(qiáng)找到了蒼人力資源部準(zhǔn)宮主任，問(wèn)娃他此事是不灘是真的？宮遞主任說(shuō)：爛“蒙李強(qiáng)，我們另現(xiàn)在非常需流要增加一名錢程序分析員昆，而程序分充析員在人才橋市場(chǎng)上很緊粘俏，為使公遮司能吸引合挖格人才，我乖們不得不提板供較高的起拔薪。為了公螺司的整體利聲益，請(qǐng)你理慘解。拍”雀李強(qiáng)問(wèn)能否廈相應(yīng)提高他舞的工資。宮許主任回答：睛“炕你的工作表飄現(xiàn)很好，領(lǐng)故導(dǎo)很賞識(shí)你干，我相信到獄時(shí)會(huì)給你提宋薪的。前”渾李強(qiáng)向?qū)m主法任說(shuō)了聲誕“鳥知道了！棗”荷便離開了他膝的辦公室，葬開始為自己掏在公司的前松途感到憂慮徑。問(wèn)題：壯丙（1）用雙橫因素理論解模釋李強(qiáng)的憂屢慮、困惑。逐粗（2）談一支談企業(yè)應(yīng)如凱何做才能更漿好地、有效原地激勵(lì)員工晉。逼管理學(xué)原理啊復(fù)習(xí)蝴題丹一綿參考云答案苦一、單項(xiàng)選晚?yè)耦}吸1．D稠迎2．C宴凡3．C攏診4．B隔瓶5.B耗6.B蒸倆荒7．C怎陸8．B專獸9．A閣授10.B較11.A攝催劍12.D谷態(tài)脂13．B吳售14．B配才15．C努16.B餅予17.D留倘魔18.D刮餓期19．B撓互20．D貼二、多項(xiàng)選距擇題籍1侵．AC理D狂2售．AB捕D添3歪．BC緊DE粗4晨．AB護(hù)CD課5啊。AB鍬E添三、名詞解薪釋題錘1梯．程序化決勿策是指決策蛛可以程序化榆到呈現(xiàn)出重濕復(fù)和例行的適狀態(tài)，可以瘦程序化到制魚定出一套處摩理這些決策田的固定程序酒，以致每當(dāng)娃它出現(xiàn)時(shí)，比不需要再進(jìn)脹行重復(fù)處理遷。京2挑．組織結(jié)構(gòu)醬是組織中劃丙分、組合和搶協(xié)調(diào)人們的懷活動(dòng)和任務(wù)有的一種正式釘?shù)目蚣?，表筆現(xiàn)為組織各棚部分的排列戚順序、空間轟位置、聚集共狀態(tài)、聯(lián)系絞方式和相互求關(guān)系。仆3勒．活性化是藍(lán)員工參與的山一種高級(jí)形旨式，它意味翠著這樣一種緊狀態(tài)，在這替種狀態(tài)下員蔥工在規(guī)定的逼限度內(nèi)擁有齊做出決定和屯采取行動(dòng)的詢知識(shí)、技能太、職權(quán)以及膏意愿，同時(shí)通，他們對(duì)自酸己行動(dòng)的后忠果以及對(duì)企拔業(yè)的成功又宵有著高度的槽責(zé)任感。樓4帖．第一階段該：解凍階段葛，促使人們搜轉(zhuǎn)變?cè)械暮陀^念和態(tài)度反，認(rèn)識(shí)變革艦的重要性，室接受變革；外第二階段：卸變革階段，貸即實(shí)施變革韻階段；惹第三階段：勒重新凍結(jié)階咱段，以使變觀革的成果得錦以保持。水5瀉．運(yùn)營(yíng)預(yù)算賢是指企業(yè)日謊常發(fā)生的各日項(xiàng)基本活動(dòng)末的預(yù)算。它父主要包括銷妻售預(yù)算、生洽產(chǎn)預(yù)算、直缸接材料采購(gòu)游預(yù)算、直接籍人工預(yù)算、疫制造費(fèi)用預(yù)現(xiàn)算、單位生晚產(chǎn)成本預(yù)算濟(jì)、推銷及管張理費(fèi)用預(yù)算巡等。四、簡(jiǎn)答題錦1掩．計(jì)劃工作詞是一項(xiàng)指導(dǎo)掩性、科學(xué)性達(dá)、預(yù)見性很架強(qiáng)的管理活讀動(dòng)，但同時(shí)貿(mào)也是一項(xiàng)復(fù)煤雜而又困難吃的工作。其贏重要性體現(xiàn)條在：克(1)彌補(bǔ)咬不肯定性和要變化帶來(lái)的廟問(wèn)題；滑(2)有利須于管理人員股把注意力集涉中于目標(biāo)；供(3)有利養(yǎng)于更經(jīng)濟(jì)地純進(jìn)行管理；沒(méi)(4)有利旗于控制。漸2痕．非正式溝磚通是指通過(guò)尊正式組織途儲(chǔ)徑以外的信己息流通方式籌。后其主要的溝眨通形態(tài)有：盛(1)集群戒連鎖；純(2)密語(yǔ)胸連鎖；督(3)隨機(jī)裂連鎖；交(4)單線豈連鎖。3．優(yōu)點(diǎn)：絡(luò)(1)有利簡(jiǎn)于縮短上下邪級(jí)距離，密錢切上下級(jí)關(guān)舌系，有利于雪選擇和培訓(xùn)惰下屬人員；絮(2)信息知縱向流通快斧，管理費(fèi)用溫低；缺(3)由于擾管理寬度大值，被管理者惜有較大的自脫由性和創(chuàng)造哲性。缺點(diǎn)：均(1)由于妖不能嚴(yán)密地竟監(jiān)督下級(jí)，燒上下級(jí)協(xié)調(diào)爹較差；森(2)管理別寬度的加大勞，增加了同瀉級(jí)間相互溝熄通的困難。統(tǒng)掀4漿．(1)要監(jiān)有善于接受碼不同意見的晃態(tài)度；展(2)要有接放手的態(tài)度權(quán)；淘(3)要允掩許別人犯錯(cuò)葵誤；耀(4)要善每于信任下級(jí)過(guò)；塑(5)要善知于適度控制葉。五、論述題誠(chéng)1由．目標(biāo)管理柿的特點(diǎn)包括掛以下幾方面煤：怕(1)目標(biāo)坑管理是參與華管理的一種聾形式；陽(yáng)(2)強(qiáng)調(diào)扮“列自我控制倒”愚；餓(3)促使碧下放權(quán)力；氣(4)注重極成果第一的葡方針；緊(5)力求腥組織目標(biāo)與找個(gè)人目標(biāo)的博緊密結(jié)合。狠2仁．該公司的孫采用的選聘軌方式是單一納的從外部招螞聘，即瘋“錫外求制鼻”組。（3分）趣其優(yōu)缺點(diǎn)是幻：性優(yōu)點(diǎn)：(1奏)有廣泛的旅來(lái)源以滿足闖組織的需求襲，并有可能敞招聘到第一悲流的人才；段(2)可避滋免炭“絞近親繁殖活”功，從而給組禿織帶來(lái)新韻肝觀念；煮(3)可避霞免組織內(nèi)沒(méi)達(dá)有提拔到的府人的積極性寒受挫，避免口造成因嫉妒推心理而引起監(jiān)的情緒不快化和組織成員綿間的不團(tuán)結(jié)蝦；棗(4)由于俯大多數(shù)應(yīng)聘遺者有一定的莖經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)享省在培訓(xùn)上丹所耗費(fèi)的大歸量時(shí)間和費(fèi)竄用。缺點(diǎn)：母(1)由于教不了解應(yīng)聘慶者的實(shí)際情寨況，不容易螞對(duì)應(yīng)聘者做耕出客觀評(píng)價(jià)瘦，有時(shí)可能虛會(huì)造成很大辛失望；祝(2)應(yīng)聘干者對(duì)組織的專歷史和現(xiàn)狀反不了解，需括要有碌—潑個(gè)熟悉的過(guò)瓣程；睡(3)如果陣本單位中有絞勝任的人沒(méi)府有被提拔，橡則從外招聘須會(huì)使其感到國(guó)不公平，對(duì)黨自己的前途冊(cè)失去信心。析六、案例分崇析題(本題丟15分)育1浮。(1)導(dǎo)悠致李強(qiáng)憂慮遺、困惑的原膚因是企業(yè)激烈勵(lì)工作存在哥一定的問(wèn)題菊：絲①鴿激勵(lì)理論中鄭的雙因素理修論將影響工肺作效率的因辭素分為兩類身：保健因素料和激勵(lì)因素銅。林②巷保健因素是渴指人們對(duì)本晌組織的政策乖和管理、監(jiān)拌督、工作條旅件、人際關(guān)響系、薪金、傍地位、職業(yè)淚安定及個(gè)人燭生活所需等灶，如果得到失則沒(méi)有不滿交，得不到則聞產(chǎn)生不滿。搏盡管保健因?qū)⑺夭荒芷鸬绞凹?lì)作用，后但卻是人們交有效工作的舒必要條件，棗能防止職工爸產(chǎn)生不滿情也緒。該公司遮對(duì)李強(qiáng)忽略繡了保健因素麗而導(dǎo)致李強(qiáng)撥的憂慮。高③辟激勵(lì)因素，攀包括賞識(shí)(嫂認(rèn)可)、艱市巨的工作、晶晉升和工作兄中成長(zhǎng)、責(zé)擴(kuò)任感等因素藍(lán)，如果得到稠則感到滿意扶，得不到則除沒(méi)有不滿；倡它能產(chǎn)生使耕職工滿意的吼積極效果。紀(jì)但企業(yè)必須娘提供某些條炒件以滿足保止健因素的需歌要，才可以客保持人們一歸定的工作積惰極性。該公顫司只注重了榮激勵(lì)因素，刑而忽略了保是健因素。敲（2）要取問(wèn)得有效的激苗勵(lì)效果，該紗公司主管人撇員必須做到授：辦①到堅(jiān)持物質(zhì)利巾益原則；絹②革堅(jiān)持按勞分銅配；為③低隨機(jī)制宜，雕創(chuàng)造激勵(lì)條斯件；蠶④羽以身作則，嘴發(fā)揮榜樣的鑼作用。專管理學(xué)原理釀復(fù)習(xí)題二伏第一部分摟選擇題巾一、單項(xiàng)選幕擇題擋在每小題列敲出的四個(gè)選干項(xiàng)中只有一圓個(gè)選項(xiàng)是符飛合題目要求能的，請(qǐng)將正吩確選項(xiàng)前的幸字母填在題贈(zèng)后的括號(hào)內(nèi)第。繞1.扯下列原理中呆，屬于人員刪配備工作原秒理的是術(shù)(盒)暖A.拋許諾原理剪釋嚇只壽B.緒目標(biāo)統(tǒng)一原寒理麥C.透責(zé)權(quán)利一致回原理列家符D.喪命令一致原紫理挪2.20讓世紀(jì)初，提仇出圖表系統(tǒng)陶法的人是彈(圓)頂A.貌甘特嘩剩取我刑英B.淘泰羅瘦C.妹維納決騰狹郊遮砌D.瞇穆登防3.彩管理控制工原作的基本目遠(yuǎn)的是館(踐)跡A.舉維持現(xiàn)狀鐘課燦枯損B.雹打破現(xiàn)狀泡C.澤改變現(xiàn)狀匪五慘咸紡D.麻實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新孫4.丸管理的主體也是槐(狗)現(xiàn)A.寧企業(yè)家宿B.紅全體員工賄C.朱高層管理者來(lái)僑縣蓋D取.弦管理者滑5.伶利用過(guò)去的陣資料來(lái)預(yù)測(cè)具未來(lái)狀態(tài)的逮方法是貧(愿)墓A.竹因果法邁氏叼婦撒B.自外推法襪C.土德爾菲法梨哲歐喪脅D.帝頭腦風(fēng)暴法蜓6.乓一般認(rèn)為管助理過(guò)程學(xué)派懂的創(chuàng)始人是肯(御)斗A.浪泰羅闖它嚇勁右易B.島法約爾色C.計(jì)韋伯課下吹隙問(wèn)蚊D.盡德魯克歌7.腿下列哪種組耽織結(jié)構(gòu)又稱醬為內(nèi)“鼓斯隆模型抓”豎(鄰)懇A.嶺多維立體結(jié)桑構(gòu)女芹寸端B.償矩陣結(jié)構(gòu)林C.感職能型難勿顫斷丸D.遍事業(yè)部制賓8.慣雙因素理論碎中的雙因素狗指的是淹(當(dāng))次A.頂人和物的因該素桂探嘴掌B.評(píng)信息與環(huán)境年的因素橋C.遵保健因素與勻激勵(lì)因素售砌興D.財(cái)自然因素和象社會(huì)因素晴9.投利克特的管產(chǎn)理模式認(rèn)為環(huán)，極有成就浪的管理者一份般采用的管蓮理方法是咬(敘)斤A.駝利用略—植命令尺似藝池B帆.騰溫和瘋—虎命令蒸C.剪集體參與廣港疫嗚辜D.糠商議式伐10.壯管理的核心間是吐(拒)解A.密決策積糖貸俗危受B.毀領(lǐng)導(dǎo)雨C.漫激勵(lì)河天蒼室匹線D.滔處理好人際桿關(guān)系剖11.抬泰羅的科學(xué)雀管理理論出彎現(xiàn)在覺(jué)(活)翻A.站19尾世紀(jì)末糠20笨世紀(jì)初兩弄惡B.典20持世紀(jì)局30臘年代愧C.饒20嘗世紀(jì)喉40付年代非屋匆懷D.2循0脫世紀(jì)弟60勇年代倒12.站頭腦風(fēng)暴法察屬于壽(銷)夜A.負(fù)外推法球陶勤裙描B.佳直觀法尤C.核因果法旱長(zhǎng)移諸專D.紙德爾菲法衫13.吧弗魯姆提出銀的激勵(lì)理論秘認(rèn)為浩(緞)舞A.普激勵(lì)力王=險(xiǎn)期望值雕×網(wǎng)效價(jià)期B.疤人是社會(huì)人膊C.佳對(duì)一主管人布員來(lái)說(shuō)，最評(píng)重要的需求于是成就需求敵D.聾激勵(lì)不是一帆種簡(jiǎn)單的因黎果關(guān)系送14.棕控制活動(dòng)應(yīng)廉該益(氏)娃A.踩與計(jì)劃工作毯同時(shí)進(jìn)行僚克維B.側(cè)先于計(jì)劃工掠作進(jìn)行消C.附在計(jì)劃工作賴之后進(jìn)行總醋垂D.貌與計(jì)劃工作招結(jié)合進(jìn)行涼15.稈組織結(jié)構(gòu)設(shè)元計(jì)中，劃分濟(jì)管理層次的照主要原因是吵(緞)珠A.仆組織高層領(lǐng)嶼導(dǎo)的偏好置般紙B.調(diào)法律的規(guī)定籍C.曉組織規(guī)模估劉災(zāi)途逢D.暢管理寬度的巧限制籃16.寸泰羅認(rèn)為工吐人和雇主雙遵方都必須來(lái)挖一次傍(崖)吩A.習(xí)管理培訓(xùn)盲婦囑京燦B.駛管理實(shí)踐銹C.膀勞動(dòng)競(jìng)賽張酷叢毫現(xiàn)D.追心理革命血17.吹從某種意義員上講，組織京就是一個(gè)信共息溝通網(wǎng)絡(luò)捎，處在這個(gè)濱信息網(wǎng)絡(luò)中抽心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)凡的暢通負(fù)有想責(zé)任的人是續(xù)(狠)顧A.設(shè)信息系統(tǒng)管林理員讀倆鄭挽B.敏高層管理者邀C.圾一線員工爸杰被販號(hào)D.謊主管人員竭18.凡一般說(shuō)來(lái)，辜組織越穩(wěn)定檢，管理寬度域應(yīng)該偽(墊)槽A.艷越小谷銀炮漲鐮冶B.弄越大株C.駕無(wú)法判斷兩蔽算洞鼓D.吸無(wú)影響導(dǎo)19.廟古典管理理參論階段的代六表性理論是柜(議)乳A.姨科學(xué)管理理匪論蘇描顧葡B.熔管理科學(xué)理屑論錯(cuò)C.案行為科學(xué)理絹論劇址那涼D.啦權(quán)變理論康20.違使科學(xué)、技幻巧、藝術(shù)和陽(yáng)人的屬性在編實(shí)現(xiàn)組織目哪標(biāo)過(guò)程中有跡機(jī)結(jié)合起來(lái)憐的是度(鈔)拐A.叨指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)稍工作須蝶挑索B.匆組織工作豎C.顧控制工作采莖根刑驚D.偶計(jì)劃工作摧21.班個(gè)人管理與南集體管理相指比，據(jù)美國(guó)辟管理協(xié)會(huì)的隨調(diào)查結(jié)果顯開示，在制定您決策方面灶(饞)段A.嘗前者更有效灑惡生興B桑.澡后者更有效齒C.朽兩者同樣有受效奪情滴顏D.削兩者都無(wú)效誓22.元適合于評(píng)價(jià)門任何一種職賺位，最有創(chuàng)屯見和最有前關(guān)途的主管人濾員評(píng)價(jià)方法騎為誓(蝴)殊A.狗職務(wù)系數(shù)法糠塵講籃B湯.雨時(shí)距判斷法惰C.孕四象限法哥眾狼厭注D.善比較法痰23.板成功地履行吸管理職能最舊基本的要求洪是愛(ài)(截)撤A.泄德才兼?zhèn)湫銪.菠具有管理能濁力宿C.蔬強(qiáng)烈的管理臉愿望悶D.守符合革命化冤、知識(shí)化、示專業(yè)化、年名輕化的要求均24.悠從某種意上姨說(shuō)，既是計(jì)憲劃工作的基昌礎(chǔ)，又是控聰制的基本標(biāo)腔準(zhǔn)的是冷(庭)響A.識(shí)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)歐棍各添B.拌費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)訴C.氧收入標(biāo)準(zhǔn)吳鹽證上綠D.撒成本標(biāo)準(zhǔn)道25.凈被稱為決策俘“匪硬技術(shù)蹤”浪的決策方法蜂是指礙(彩)植A.賄計(jì)量決策法停真帽貍B.押主觀決策法金C.鑼邊際分析法瘡殖健江D.多德爾菲法糠26.羊在實(shí)際工作福中，實(shí)際上絲不存在純粹萄的柄(尊)時(shí)A.隆職能型組織低結(jié)構(gòu)幻通能B膠.涉直線址—牛職能參謀型播組織結(jié)構(gòu)志C.乓直線把—濫參謀型組織種結(jié)構(gòu)鋼廳D.醉直線型組織期結(jié)構(gòu)葬27.御管理過(guò)程理俯論強(qiáng)調(diào)念(式)近A.奸管理是讓別倉(cāng)人同自己去炭實(shí)現(xiàn)既定目謠標(biāo)的過(guò)程窩B.走管理的核心頓是提高勞動(dòng)甚生產(chǎn)率膀C.逗在管理中要殊重視人的因供素鍛D.奶要建立正式寫的、非人格鮮化的組織體代系礦28.果新古典管理魄理論的形成淋發(fā)展主要是祝(槐)鑒A.靠從梁18醬世紀(jì)到悲19僵世紀(jì)末槐B.愛(ài)從許20惑世紀(jì)初到暗20變世紀(jì)宜30絞年代頁(yè)C.劈從謹(jǐn)20痰世紀(jì)浴30遼年代到繪20益世紀(jì)納60躁年代條D.隨從欄20口世紀(jì)臺(tái)60芹年代至今那29.莊根據(jù)格拉丘智納斯的上下額級(jí)關(guān)系理論我，管理寬度隙以算術(shù)級(jí)數(shù)怒增加時(shí)，主哄管人員與其兩下屬之間存眼在的相互關(guān)過(guò)系將以模(少)問(wèn)A.源算術(shù)級(jí)數(shù)增姥加鼻員思率B.陸算術(shù)級(jí)數(shù)減憶少概C.裙幾何級(jí)數(shù)增疤加隱艇丑甚D.雪幾何級(jí)數(shù)減傲少屢30.師選拔主管人妨員的方式，蛙既可以考慮窯從內(nèi)部提升閣，也可以考拿慮從外部招蜻聘，但無(wú)論勸從內(nèi)部提升督，還是從外竄部招聘，都寺要鼓勵(lì)悅(汁)隨A.脊首先搞好群鉤眾關(guān)系道暮患B.符毛遂自薦慶C.利盡展所能駕務(wù)瑞偵D買.灑公開競(jìng)爭(zhēng)爐二、多項(xiàng)選臭擇題盈在每小題列桑出的五個(gè)選終項(xiàng)中有二至扯五個(gè)選項(xiàng)是龍符合題目要度求的，請(qǐng)將懸正確選項(xiàng)前寧的字母填在波題后的括號(hào)坡內(nèi)。多選、遇少選、錯(cuò)選澇均無(wú)分。毫1.攜扁平結(jié)構(gòu)的陪優(yōu)點(diǎn)是跪(務(wù)蜓)淡A.標(biāo)易于橫向協(xié)捏調(diào)讓巡比僚殿B.轉(zhuǎn)管理費(fèi)用低新C.盼縮短了上下踢級(jí)之間的距睛離甚袍逢D.插信息縱向流糠通快防E.劃嚴(yán)密監(jiān)督下見級(jí)芒2.夸下列屬于運(yùn)葉用前饋控制稀的是凈(輛席)閥A.損企業(yè)根據(jù)現(xiàn)孤有產(chǎn)品銷售嘴不暢的情況卵，決定改變炒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)約B.補(bǔ)獵人把瞄準(zhǔn)雹點(diǎn)定在飛奔淘的野兔的前羨方塊C.坡根據(jù)蟲情預(yù)雙報(bào)，農(nóng)業(yè)公存司做好農(nóng)藥籍儲(chǔ)備愛(ài)D.謠汽車駕駛員濁在上坡時(shí)，旨為了保持一遙定的車速，反提前踩加速窄器笨E.脊瞄準(zhǔn)靶心射澡擊場(chǎng)3.墳董事會(huì)的主炸要職能有級(jí)(圈活)嘆A.耳挑選總經(jīng)理俱光丑B.奮決定利潤(rùn)分己配眨六挑C.薪制定預(yù)算盜D.貴決定公司目純標(biāo)達(dá)上氣E.勒?qǐng)?zhí)行日常決莊策覆4.料管理的二重綁性是指管理轎的箭(安越)進(jìn)A.擺科學(xué)性億基支旦B.滅藝術(shù)性臥宣母贏C鵲.確自然屬性巷D.隨社會(huì)屬性河娃淡霜E.抹實(shí)踐性敞5.臉最常用的綜炊合控制方法劑是唱(緊究)桃A.泉收支預(yù)算舌婦盈元B.饞投資回收率秋騙個(gè)旗C.蕩損益控制含D.故總預(yù)算亞抹廣犧E.閃企業(yè)自我審淘核辜三、名詞解視釋題1.管理忙2沿.拴保健因素襲3孫.喂反饋控制犁4破.嗎命令一致原字理光5倦.誘商議式的管策理方法四、簡(jiǎn)答題歷1.餅簡(jiǎn)述管理過(guò)愧程學(xué)派的基子本觀點(diǎn)?；?.績(jī)簡(jiǎn)述決策的燈程序。艇3.鳳簡(jiǎn)述組織工破作的步驟。捷4.轉(zhuǎn)簡(jiǎn)述計(jì)劃工夕作的步驟。五、論述題牲1弱.偵試論人員配柳備工作在管聰理五大職能岔中的地位作備用及其重要校性。窄六、案例分晌析題初1呆.效北斗公司劉繡總經(jīng)理在一籠次職業(yè)培訓(xùn)側(cè)中學(xué)習(xí)到很差多目標(biāo)管理燙的內(nèi)容。他聚對(duì)于這種理翅論邏輯上的壩簡(jiǎn)單清晰及碰其預(yù)期的收等益印象非常風(fēng)深刻。因此佛，他決定在尤公司內(nèi)部實(shí)庸施這種管理飼方法。首先蒸他需要為公盲司的各部門釋制定工作目壯標(biāo)。劉總認(rèn)寶為：由于各涉部門的目標(biāo)增決定了整個(gè)旨公司的業(yè)績(jī)果，因此應(yīng)該款由他本人為頂他們確定較敢高目標(biāo)。確唉定了目標(biāo)之女后，他就把嫂目標(biāo)下發(fā)給裂各個(gè)部門的制負(fù)責(zé)人，要昌求他們?nèi)缙谒镣瓿桑⒖诙最^說(shuō)明在計(jì)悄劃完成后要只按照目標(biāo)的孟要求進(jìn)行考租核和獎(jiǎng)懲。蝦但是他沒(méi)有壤想到的是中殃層經(jīng)理在收咽到任務(wù)書的陰第二天，就搜集體上書表廚示無(wú)法接受絕這些目標(biāo)，勻致使目標(biāo)管制理方案無(wú)法拘順利實(shí)施。胸劉總感到很菊困惑。荷根據(jù)目標(biāo)管筒理的基本思澆想和目標(biāo)管藝?yán)韺?shí)施的過(guò)定程，分析劉夫總的做法存堅(jiān)在哪些問(wèn)題啟?維他應(yīng)該如何妨更好地實(shí)施棒目標(biāo)管理粱?廳管理學(xué)原理裂復(fù)習(xí)題二參張考答案諸一、單項(xiàng)選裕擇題尸(喉本大題共糕30贊小題，每小規(guī)題仔1釋分，共但30近分殼)撓1.C腦嬌值2.A磁錯(cuò)3.A肌么腸4.D查糖盯5.B巷6.D則貸碰7.D秤億8.C鬧杯硬9.C餓時(shí)確10.D春11.A朝換1茶2.B梁盾13.A蛛算磨14.D肉牌視15.D緩16.D日焦1戀7.D課泡18.B輸肅泡19.A喘伶盞20.A導(dǎo)21.A肆巾2闊2.B渠喊23.C克萬(wàn)鄭24.A拳宇掉25.A龍26.A墳階2歪7.A拒贏28.C鋸烏牌29.C翻溜叉30.D商二、多項(xiàng)選識(shí)擇題忌(森本大題共鴨5傅小題，每小咳題禾2躁分，共講10鴨分曬)跪1.BCD疫昏賄2.BCD注繞3.AB錢D水葡4坊.CD獸閃5.BCD舌E長(zhǎng)三、名詞解沫釋題喉(捎本大題共潛5峽小題，每小股題艇3善分，共惕15筍分破)聰1容管理是一個(gè)禿過(guò)程，是讓罷別人與自己符一同去實(shí)現(xiàn)治既定的目標(biāo)吧，是一切有講組織的集體奇活動(dòng)所不可浪缺少的要素蛛。膨2妄.槍赫茨伯格通尿過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)檔人們對(duì)諸如堤本組織的政稀策和管理、慕監(jiān)督、工作稿條件、人際搜關(guān)系、薪金打、地位、職碗業(yè)安定以及便個(gè)人生活所扛需等等，如剝果得到則沒(méi)扶有不滿，得鐮不到則產(chǎn)生讀不滿，他把寬這類因素稱夏為孤“紹保健因素趁”至。伐3捧.乖反饋控制：迅這類控制主智要是分析工障作的執(zhí)行結(jié)驅(qū)果，將它與痰控制標(biāo)準(zhǔn)相箱比較，發(fā)現(xiàn)朋已經(jīng)發(fā)生或勸即將出現(xiàn)的氧偏差，分析被其原因和對(duì)膊未來(lái)的可能俯影響，及時(shí)暮擬定糾正措陵施并予以實(shí)訪施，以防止休偏差繼續(xù)發(fā)稈生或防止其低今后再度發(fā)所生。跑4食.完命令一致原其理，是指主父管人員在實(shí)標(biāo)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程校中下達(dá)的各賭種命令越是燒一致，個(gè)人且在執(zhí)行命令鐘中發(fā)生矛盾賞就越小，領(lǐng)喘導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)繭雙方對(duì)最終雖成果的責(zé)任揚(yáng)感也就越大貴。君5筑利克特的四塵種管理方法矩中的一種。難主管人員在要做決策時(shí)征歌求、接受和醋采用下屬建損議；試圖去唱酌情利用下標(biāo)屬的想法與好意見，運(yùn)用頑獎(jiǎng)賞并偶爾儉兼作處罰的謎辦法讓職工濃參與管理。鎖四、簡(jiǎn)答題飛(騙本大題共有4考小題，每小鑒題獸5絹分，共里20棍分坑)久1.(1)刻管理是一個(gè)也過(guò)程，即讓艷別人和自己榜去實(shí)現(xiàn)既定裹目標(biāo)的過(guò)程畏。廳(2)照管理過(guò)程的緞職能有五個(gè)遣，即計(jì)劃工插作，組織工諒作，人員配凍備，指揮套(衣指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)秧)涌和控制。宵(3)伏管理職能具炒有普遍性。脾(4)乓管理應(yīng)具有援靈活性。心2.(1)羨確定決策目?jī)礃?biāo)，擬定備語(yǔ)選方案。釣(2)戀評(píng)價(jià)備選方襪案。問(wèn)(3)符選擇方案。內(nèi)3.剖組織工作的極步驟包括六燭步：言(1)括確定組織目賢標(biāo)。幼(2)如對(duì)目標(biāo)進(jìn)行峽分解，擬定品派生目標(biāo)。天(3)概確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)障目標(biāo)所必須哲的各項(xiàng)業(yè)務(wù)膽工作，并加翁以分類。馬(4)斥根據(jù)可利用握的人力、物匙力、以及利嚇用它們的最幕好方法來(lái)劃按分各種工作寫，由此形成呀部門。濃(5)鄉(xiāng)將進(jìn)行業(yè)務(wù)叢活動(dòng)所必須跳的職權(quán)授予策各部門的負(fù)凝責(zé)人，由此鞭形成職務(wù)說(shuō)醉明書，規(guī)定趕該職務(wù)的職劈責(zé)和權(quán)限。捉(6)色通過(guò)職權(quán)關(guān)繡系和信息系耳統(tǒng)，把各部檔分的業(yè)務(wù)活施動(dòng)上下左右筑緊密地聯(lián)系束起來(lái)。是4.見計(jì)劃工作的導(dǎo)步驟包括以長(zhǎng)下八點(diǎn)：諷(1)蜻估量機(jī)會(huì)。股(2)旁確定目標(biāo)。含(3