第四章能力氣質(zhì)與性格

第四章能力氣質(zhì)與性格第1頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

第四章能力與性格

第一節(jié)能力與管理第二節(jié)性格與管理第2頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三求職信息張先生

計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通訊|硬件工程師

山東科技大學(xué)2005-03-28

楊小姐人事經(jīng)理|行政/人事總監(jiān)青島化工學(xué)院2005-03-28下頁跳轉(zhuǎn)第3頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三具備豐富的計(jì)算機(jī)知識，掌握數(shù)據(jù)庫的基本理論、微機(jī)維護(hù)的知識和技能、計(jì)算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識理論及技能，又具有較強(qiáng)動(dòng)手能力，精通計(jì)算機(jī)硬件、軟件、能熟練的運(yùn)用常用辦公軟件，能很快接受新軟件，了解網(wǎng)通訊、會做網(wǎng)頁，了解企業(yè)上網(wǎng)。本人為人正直，誠實(shí)守信，易于人相處，極具團(tuán)體合作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，做事細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性高，樂于接受新的信息，勇于創(chuàng)新。自我介紹1下頁上頁返回第4頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三1、具有良好的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。2、具有獨(dú)特的市場策劃能力。3、英語外語水平：良好。4、電腦能力：精通。

自我介紹2返回第5頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三新員工選擇條件：

－認(rèn)同公司企業(yè)文化

－有開放的心態(tài)

－有良好的自我發(fā)展能力

－具有溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

－具有自主意識與創(chuàng)新能力

－上進(jìn)心強(qiáng)，富有敬業(yè)精神·適應(yīng)性強(qiáng)

用人信息下頁上頁第6頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

第一節(jié)能力與管理一、能力界定二能力基本分類三能力的來源四能力的心理測量五對能力的管理第7頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

河內(nèi)塔問題解決下頁第8頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三個(gè)體從事某種活動(dòng)（任務(wù)）所必需的心理?xiàng)l件，主要指個(gè)體的感知、注意、記憶、思維、想象、心理操作等心理活動(dòng)的品質(zhì)以及它們的協(xié)同。

能力下頁上頁返回ability第9頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三二能力基本分類:

一般能力：完成普通活動(dòng)任務(wù)需要的感知力、注意力、思維力、言語力以及操作力等。這些能力綜合起來稱之為智力。

特殊能力：經(jīng)專門學(xué)習(xí)和訓(xùn)練高度發(fā)展的表現(xiàn)于特殊活動(dòng)中的能力。

下頁上頁返回generalabilityspecialability第10頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三三能力的來源遺傳素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)（知識）學(xué)習(xí)實(shí)踐現(xiàn)有能力為新能力的基礎(chǔ)性格影響能力的發(fā)展下頁上頁返回第11頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

測驗(yàn)材料詞語、數(shù)字、圖形、空間等心理過程

知覺、記憶、推理等下頁上頁四能力的心理測量速度、數(shù)量、準(zhǔn)確率等測驗(yàn)結(jié)果第12頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三（一）能力的心理測量基本分類

1、

一般能力測量（智力測量）

2、

職業(yè)能力傾向測量（特殊能力測量）

下頁上頁跳轉(zhuǎn)vocationalaptitudemeasurement第13頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三智力測量

主要測試和了解人的基本能力

（1）比納-西蒙量表（1905年）

第一個(gè)智力量表，用于鑒別智力落后的孩子。

（2）韋克斯勒智力量表（1949/55年）

分為成人測量和兒童測量，運(yùn)用最廣、最為權(quán)威。下頁上頁intelligencemeasurement第14頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

智商的計(jì)算：

IQ=MA/CA×100

IQ=100+15·X-X/6

IQ——

智商MA——

智力年齡CA——

實(shí)足年齡智商類別140以上非常優(yōu)秀(天才)120-140優(yōu)秀110-120中上(聰穎)90-110中等80-90中下(遲鈍)70-80臨界狀態(tài)（愚鈍）智商類別70以下智力缺陷50-70輕度25-49中度24以下重度（白癡）下頁上頁返回intelligentquotient第15頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三特殊能力測驗(yàn)

——測試人在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)方面的能力狀況。

（1）機(jī)械能力測試（2）文書能力測試（3）藝術(shù)能力（4）飛行能力測試（5）創(chuàng)造力測試下頁上頁返回跳轉(zhuǎn)第16頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三打點(diǎn)下頁上頁第17頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三手指靈巧測驗(yàn)下頁上頁第18頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三定位下頁上頁第19頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三追視12345678910下頁上頁返回第20頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三文書的職責(zé)，一般是負(fù)責(zé)處理辦公室的一些日常例行工作，打字、記錄、整理和保管、校對、裝訂函件、通知聯(lián)絡(luò)等。相似于平常所說的秘書。

一般來說，文書能力測試包括以下各項(xiàng)：

1、閱讀理解的速度

2、文件整理的速度與正確性

3、物品與人名的速記

4、文字校對的正確性

5、計(jì)算的速度與正確性

6、必要的管理知識與社會適應(yīng)性

文書能力測試下頁上頁第21頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三66273894____________66273984527384578___________527384578NewYorkWorld____________NewYorkWorldCargillGrainCo__________CargilGrainCo

明尼蘇達(dá)辦事員能力測驗(yàn)

上頁返回第22頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三五對能力的管理（一）在工作分析的基礎(chǔ)上，明確工作崗位對人的能力要求（類型和水平），合理招聘人才。（二）了解員工的能力：學(xué)歷、學(xué)位、文憑、職務(wù)資格證書、經(jīng)歷等是重要的參照；面試、心理測驗(yàn)、實(shí)際操作則可以獲得更真實(shí)的信息。下頁第23頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三五點(diǎn)法確定的建筑工人的具體標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整力控制力堅(jiān)持力手指靈活氣力握力耐力手眼協(xié)調(diào)手、眼、足協(xié)調(diào)方向、形狀、大小一致視覺靈敏度顏色辨別力聽力靈敏度記憶力數(shù)字計(jì)算靈巧性機(jī)械設(shè)計(jì)了解注意力集中注意力分配判斷力情緒穩(wěn)定返回第24頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三8848返回第25頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三（三）知人善任：人事匹配

1、知人、容人、敬人、愛護(hù)人

2、量才使用、用人所長，避人之短

避免三種情況：大材小用；小才大用；庸才重用

3、合理授權(quán)，提供支持，有效監(jiān)督。返回下頁上頁第26頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

貞觀之治與李世民縱容能力不足的人

眼中只有超級明星（四）提供職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)員工能力的增長。（五）建設(shè)愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的組織文化氛圍。返回下頁上頁第27頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三摩托羅拉公司是一家著名的從事電子信息產(chǎn)業(yè)的國際性大公司。在激烈的競爭中，這家巨型公司的經(jīng)營業(yè)績一直斐然，究其成功的秘訣在于一點(diǎn)：公司有重視員工文化和職業(yè)教育的企業(yè)文化傳統(tǒng).對于公司來說，“人才第一”。為了搞好員工的教育、提高員工素質(zhì)，公司建立了摩托羅拉大學(xué)，并斥巨資辦學(xué)（1992年，教育支出達(dá)2億美元，占公司當(dāng)年收入的1.5%）。下頁摩托羅拉的職工教育第28頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三1990年，公司規(guī)定：每名職工，從保安人員到董事長，一年至少接受五天的培訓(xùn)，力爭早日實(shí)現(xiàn)每個(gè)職工每年能有一個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識、技能。公司任命的每一位新的高級管理者，都會自覺地來到摩托羅拉大學(xué)接受首席教官的講授。有人認(rèn)為公司如此做法沒有價(jià)值，但董事長費(fèi)舍爾說“這種投入的效益的確在短時(shí)間內(nèi)難以衡量，但是，如果不這樣做，公司必將走向衰亡”。摩托羅拉的職工教育返回第29頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三新員工選擇條件：

－認(rèn)同公司企業(yè)文化

－有開放的心態(tài)

－有良好的自我發(fā)展能力

－具有溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

－具有自主意識與創(chuàng)新能力

－上進(jìn)心強(qiáng)，富有敬業(yè)精神·適應(yīng)性強(qiáng)

用人信息下頁第30頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三

第二節(jié)性格與管理一什么是性格

后天養(yǎng)成的穩(wěn)定的個(gè)人行為特征,主要在個(gè)人的態(tài)度和做事的方式方法上體現(xiàn)出來。

復(fù)雜獨(dú)特穩(wěn)定下頁character第31頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三理智特征

整體或細(xì)節(jié)識見深刻或膚淺方案務(wù)實(shí)或幻想感情特征

喜怒無常穩(wěn)定持久

意志特征

果斷堅(jiān)毅謹(jǐn)慎怯懦態(tài)度特征

自尊/自輕真誠/虛偽樂觀進(jìn)取/悲觀失望性格的結(jié)構(gòu)及表現(xiàn)

下頁上頁返回跳轉(zhuǎn)第32頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三二、性格的類型

性格類型的劃分一:感覺型-直覺型

-思維型-感情型性格類型的劃分二：內(nèi)傾-外傾性格類型的劃分二：理智型-感情型-意志型性格類型的劃分三四：依從型-獨(dú)立型下頁上頁跳轉(zhuǎn)第33頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三內(nèi)傾外傾被動(dòng)細(xì)心沉思平靜拘束可信平和鎮(zhèn)靜無憂無慮活潑輕松開朗健談善于交際安靜沉默不善交際悲觀嚴(yán)肅刻板焦慮易怒易興奮沖動(dòng)具有攻擊性敢作敢為易變樂觀活躍下頁上頁返回跳轉(zhuǎn)introversionextroversion第34頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三性格類型與環(huán)境作用示意圖個(gè)人個(gè)人環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境下頁上頁返回跳轉(zhuǎn)第35頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三感情豐富體驗(yàn)深刻好動(dòng)感情目標(biāo)明確堅(jiān)忍不拔衡量得失利弊務(wù)實(shí)講求行動(dòng)策略和效果善于自制理智型情緒型意志型下頁上頁返回第36頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三獨(dú)立順從無主見依賴順從易慌亂自我犧牲自我意志反對控制獨(dú)立自主不愿依賴自力更生下頁上頁返回第37頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三三對性格的管理

要重視對組織成員性格的了解。在工作安排上盡量顧及人的性格。在人際交往中需考慮對象的性格。重視自身性格的管理。創(chuàng)造一個(gè)有利于良好性格保持和養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。下頁上頁返回第38頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三A型：爭強(qiáng)好勝，爭名逐利。B型：既不想當(dāng)先進(jìn)，也不甘落后。C型：工作勤奮、出色并被賞識。D型：工作勤奮，喜歡獨(dú)自思考問題，看不慣現(xiàn)實(shí)。不被賞識。E型：工作能力一般，但社會適應(yīng)性強(qiáng)，群眾關(guān)系好。F型：不太與人交往，較孤僻。員工的性格類型下頁上頁第39頁，共44頁，2023年，2月20日，星期三A型B型急躁做事追求速度爭勝心強(qiáng)工作壓力大緊張不能享受休閑工作和生活容易失調(diào)穩(wěn)重耐心慢條斯理對成敗優(yōu)劣