干部工作壓力管理與情緒調(diào)試

危機危險+機會事情任務(wù)+關(guān)系

干部工作壓力管理與情緒調(diào)適第一頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力Q：現(xiàn)在的你，自我狀況的感受如何？

1、你的觀察力:一個人狀態(tài)好壞的標(biāo)志2、你的反應(yīng)力:快且準(zhǔn)確3、你的注意力:注意力的分配，一心兩用

第二頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

壓力(應(yīng)激)是個體對作用于自身的內(nèi)外環(huán)境刺激做出認(rèn)知評價后，產(chǎn)生的生理和心理反應(yīng)過程。應(yīng)激包括刺激（應(yīng)激源）、認(rèn)知評價、反應(yīng)（應(yīng)激反應(yīng)）三個環(huán)節(jié)，所引起的反應(yīng)可以是適應(yīng)的或

適應(yīng)不良的。第三頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

●業(yè)績壓力●職業(yè)/個人發(fā)展問題●突發(fā)事件●擔(dān)負(fù)責(zé)任大●工作流程不暢●對業(yè)務(wù)不熟悉●工作資源不足●對自己要求高●工作環(huán)境和待遇

●工作壓力影響了日常生活●人際壓力●與同事和上司溝通不暢

●性別歧視●金字塔型的上升通道第四頁，共三十九頁。■有利方面可動員機體非特異性適應(yīng)系統(tǒng)，產(chǎn)生對疾病的抵抗，增強體質(zhì)，增加環(huán)境適應(yīng)能力和問題解決能力,個人獲得成長。■不利方面適應(yīng)機制失效會導(dǎo)致不同程度的心理、行為及身體障礙。常見的問題有憤怒、焦慮障礙、心境障礙、人際關(guān)系緊張、藥物濫用、心身疾病等。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第五頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力挫折快樂憤怒積極焦慮和諧世界并無好壞之分，全看我們怎樣去想---哈姆雷特

第六頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第七頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

亞洲時報報道，吉林省委辦公廳工作人員7日對中外媒體證實，剛剛履新吉林市副市長一職不足三個月的王偉，中央調(diào)查組進駐吉林的前一天懸梁于家中?？赡茉蚴峭鮽タ吹街袊鴩噎h(huán)?？偩志珠L解振華引咎辭職、吉林化工集團董事長于力被免職，他心理上自然承受了巨大壓力。也不能排除王偉年紀(jì)輕，仕途平坦，也就是突然面對今次的重大責(zé)任事故，心灰意冷下一死以逃避。第八頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

抑郁癥據(jù)世界衛(wèi)生組織公布，心理疾患已成為全球第四大疾病，全世界20歲以上的成年人中，抑郁癥患者正以每年11.3%的速度增長。

據(jù)統(tǒng)計，目前我國抑郁癥患者已占總?cè)丝诘?%-8%，約5500萬人。第九頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

干勁十足充滿希望情緒波動緊張易怒變得嘮叨或變得沉默寡言睡眠不好背痛口腔潰瘍胃痛胸悶頭痛頭暈第十頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

缺乏成就感，對未來的目標(biāo)不明確回避與人接觸疲乏想離開工作場所對工作沒有興趣，感覺人際關(guān)系復(fù)雜覺得自己快要崩潰唉聲嘆氣覺得情緒低落，干什么都沒勁沒有希望無助感短時間內(nèi)體重改變嚴(yán)重睡眠障礙想死第十一頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第十二頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第十三頁，共三十九頁。孫德棣網(wǎng)易代理首席執(zhí)行官，2005年9月18日辭世美國商業(yè)周刊評為25位“2003年亞洲之星”之一

1988年，畢業(yè)于賓夕法尼亞沃頓商學(xué)院，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位1996年11月至2000年5月，貝爾斯登亞洲有限公司常務(wù)董事百富勤融資有限公司助理董事1999年12月，網(wǎng)易董事2001年9月，出任網(wǎng)易代理首席執(zhí)行官2000年7月至2001年9月，英普達科技咨訊首席財務(wù)官

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第十四頁，共三十九頁。“過勞死”—慢性疲勞綜合征（ＣＦＳ）

1、概念：在非生理的勞動過程中，勞動者的正常工作規(guī)律和生活規(guī)律遭到破壞，體內(nèi)疲勞淤積并向過勞狀態(tài)轉(zhuǎn)移，使血壓升高、動脈硬化加劇，進而出現(xiàn)致命的狀態(tài)”。

2、主要表現(xiàn)有：經(jīng)常出現(xiàn)身體乏力、睡眠不穩(wěn)記憶減退、頭痛頭昏、腰痛背酸、食欲不振、視覺紊亂等疲勞癥狀但到醫(yī)院檢查，卻又沒有明顯的病癥。

3、特點：“過勞死”與一般猝死幾乎沒什么不同但其特點是隱蔽性較強，先兆不明顯，這點很容易為一般人所忽視。

4、常見直接死因：冠心病、腦出血(高血壓)、心瓣膜病、胰腺炎、心肌病和糖尿病并發(fā)癥等。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

第十五頁，共三十九頁。干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力“26年時間，3000多次的主持，他以從不出錯的職業(yè)狀態(tài)，為全國觀眾開啟一扇了解世界的固定窗口，沒有他的身影，總感覺失去了一種心里的平衡。”“雖然干了23年，但是每天上班都有如履薄冰的感覺，尤其是重大新聞發(fā)生的時候”羅京第十六頁，共三十九頁。干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力印象中吳總吃飯速度很快，往往是席間第一個吃完的。有次以健康編輯的身份半開玩笑地說：您得吃慢一點，吃太快對胃不好，沒說出來的話是怎么好意思讓老板等。吳總笑道：習(xí)慣了，沒事，你們慢慢吃。

孫雅君第十七頁，共三十九頁。干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力浙江衛(wèi)視新聞主播梁薇在出差上海期間心臟病突發(fā)，送醫(yī)后經(jīng)搶救無效，于2009年8月26日在上海病逝，年僅28歲第十八頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

職業(yè)倦怠“工作著是不快樂的”---中國人力資源網(wǎng)“工作幸福指數(shù)”調(diào)查“工作倦怠”襲擾中國社會---中國人力資源網(wǎng)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查第十九頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

“假如某一天我死了，哥哥，請您擔(dān)當(dāng)起照顧父母的重任，假如某一天，我死了，我的兒子，我還是要提到你，我們將不離不棄，永遠(yuǎn)在一起，相信一個父親對你最深最深的愛。”

---原北川縣委宣傳部副部長馮翔第二十頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之一

感受壓力

■PTSD---創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙診斷要點：達一月以上，3個月之內(nèi)為急性，3個月以上則為慢性1、遭遇創(chuàng)傷性事件2、應(yīng)激負(fù)效應(yīng)——創(chuàng)傷性體驗反復(fù)出現(xiàn)3、持續(xù)的警覺性高4、持續(xù)的回避行為

臨床表現(xiàn)：

強烈的害怕、無助或反應(yīng)恐懼，反復(fù)闖入性地回憶創(chuàng)傷性事件，反復(fù)痛苦地夢及該事件，涉及該事件會產(chǎn)生強烈情緒反應(yīng)，激惹、過分的驚嚇反應(yīng)，以至刻意回避與該事件相關(guān)的刺激或場景第二十一頁，共三十九頁。表1社會適應(yīng)評定量表（一）

事件LCU事件LCU配偶死亡100離婚73夫妻分居

65拘禁63家庭成員死亡63外傷或生病53結(jié)婚50解雇47復(fù)婚45退休45家庭成員患病44懷孕40性生活問題39家庭添員39調(diào)換工作崗位39經(jīng)濟狀況改變38好友死亡37工作性質(zhì)改變36夫妻不睦35中量借貸31歸還借貸30第二十二頁，共三十九頁。職別改變29子女離家29司法糾紛29個人突出成就28妻子開始工作或離職26上學(xué)或轉(zhuǎn)業(yè)26生活條件改變25個人習(xí)慣改變24與上級矛盾23工作時間或條件改變20搬家20轉(zhuǎn)學(xué)20娛樂改變19宗教活動改變18小量借貸17睡眠習(xí)慣改變16家庭成員數(shù)量改變15飲食習(xí)慣改變15休假13過圣誕節(jié)12輕微的違法行為11表2社會適應(yīng)評定量表（二）

事件LCU事件

LCU第二十三頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之二

情緒宣泄

案例討論1、“那天，我感覺很差，所以我罵了所有我可以罵的人……”Q：你如何評論這件事？2、“怎樣才能不把工作中不愉快的情緒帶到生活中？”Q：當(dāng)你煩惱、挫折、痛苦或壓力巨大的時候，你是如何調(diào)整身心，放松自己的呢？第二十四頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之二

情緒宣泄

建立心理支持系統(tǒng)---傾訴

☆選擇自己絕對信賴的人。☆選擇自己在他面前可以絕對放松的人?！钸x擇那些可能會對自己有所幫助的人?！钸x擇良好的時機。☆選擇安靜的環(huán)境?！罡兄x對方。

☆切忌變成“祥林嫂”。第二十五頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之二

情緒宣泄

專業(yè)宣泄法日本“酒文化”卡拉OK企業(yè)專業(yè)的宣泄室等替代性宣泄法逛街美食消費運動傳記電影開心網(wǎng)等心理防御機制投射合理化反向補償幽默利他升華等放松行為訓(xùn)練深呼吸法，想象法等第二十六頁，共三十九頁。行為動機需要誘因正誘因負(fù)誘因行為順利動機實現(xiàn)需要滿足情緒良好心理平衡行為不順利動機未實現(xiàn)需要未滿足情緒不良心理不平衡心理防御機制

第二十七頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

改變態(tài)度

ABC認(rèn)識療法

刺激

態(tài)度

結(jié)果第二十八頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

改變態(tài)度

態(tài)度決定一切

視點是情緒的反映，因時空而異，沒有固定的軌跡可尋，即使是對同一個對象，在不同的空間，不同的地點也會產(chǎn)生不同的視點，視點沒有規(guī)律性，但有邏輯性。

朱鍔

第二十九頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

沖突處理

危機危險+機會事情任務(wù)+關(guān)系

沒有關(guān)系，就什么都有關(guān)系；有了關(guān)系，就什么都沒有關(guān)系。中國諺語

第三十頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

沖突處理

沖突

☆沖突很少跟事實有關(guān)，大部分是跟一個人的觀點、角度，以及對這個事實的解釋和雙方的價值體系有關(guān)。☆沖突=危機，危險+機會☆沖突不可避免，更不應(yīng)壓抑?！疃锰幚頉_突，可以讓彼此了解，尋求雙贏。第三十一頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

沖突處理

五種沖突模式攻擊屈就、順服凍結(jié)、冷戰(zhàn)逃避、避重就輕、轉(zhuǎn)變話題妥協(xié)、化解、尋求雙贏五種應(yīng)變形態(tài)

指控型討好型計算機型小丑型真誠型第三十二頁，共三十九頁。

干部工作壓力管理與情緒調(diào)試之三

沖突處理