2021-2022年安徽省淮北市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2021-2022年安徽省淮北市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

2.埃里克森認(rèn)為，（）是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮。A.同一性與角色混亂B.基本信任與不信任C.親密與孤獨D.自我整合與絕望

3.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

4.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧

5.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

6.范某來到社會工作者小石所在的機(jī)構(gòu)求助，小石在活動室接待了范某。在范某講述的過程中，小石與范某眼神交流，身體略微前傾，讓范某感受到關(guān)心和關(guān)注。小石的這一做法體現(xiàn)了（）技巧。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.專注

7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會工作B.殘疾人社會工作C.家庭社會工作D.社會救助社會工作

8.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

9.小組工作發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以（）為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。A.人的潛能B.人的發(fā)展C.人的個性D.人的能動性E.人的認(rèn)知方式

10.某社會工作機(jī)構(gòu)十分重視員工的專業(yè)工作能力，定期開辦培訓(xùn)班提升知識水平，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

11.（）是針對殘障人士開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們生理功能和社會功能為目的的福利服務(wù)。A.社會救助服務(wù)B.殘疾人援助服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

12.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動力D.小組治療性因素

13.張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

14.在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來完成。根據(jù)此階段組員的特點判斷，該組員目前處于（）。A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.工作結(jié)束階段

15.當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務(wù)對象的有效方法是給他（）。A.限定目標(biāo)B.提供支持C.輸入希望D.恢復(fù)自尊

16.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A.社會工作B.社會督導(dǎo)C.小組工作D.社會工作行政

17.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：“您有很多話題(問題)想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后?！奔祝骸拔蚁胝夷銕兔χ饕且驗槲易约嚎偸鞘I(yè)，對自己的工作能力很懷疑……”本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

18.社會工作者小劉的一位服務(wù)對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

19.一般來說，在個案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對象和服務(wù)者之間無太多的關(guān)聯(lián)

20.組員關(guān)系走向緊密化的時期是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

21.社會工作研究的根本目的是（）。

A.完成總結(jié)報告B.實踐C.推進(jìn)民眾福利D.檢驗理論

22.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

23.小雨自幼因生父母無力撫養(yǎng)，被王老伯依法收養(yǎng)。成年后，小雨與王老伯依法協(xié)議解除了收養(yǎng)關(guān)系，但未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務(wù)。王老伯缺乏勞動能力又缺乏生活來源。根據(jù)《收養(yǎng)法》，小雨應(yīng)當(dāng)()。A.代償生父留下的債務(wù)B.給付生母生活費C.補償收養(yǎng)期間王老伯支出的教育費D.給付王老伯生活費

24.社會工作在社會層面的這一目標(biāo)是解決社會問題。關(guān)于社會問題，下列表述中錯誤的是（）A.社會學(xué)與社會工作對它有不同理解

B.它不但是一種客觀存在的現(xiàn)象，而且與人們對它的認(rèn)定有關(guān)

C.要解決社會問題，只能依靠服務(wù)對象能力的增強(qiáng)

D.社會問題被認(rèn)為是-種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展

E.社會工作認(rèn)為它的產(chǎn)生有個體的原因，也有社會的原因

25.世界上第一顆原子彈爆炸成功的時間是（）。

A.1943年B.1945年C.1949年D.1964年

26.20世紀(jì)（），社區(qū)工作被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

27.學(xué)校社會工作者在與服務(wù)對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實驗室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。

A.保密問題

A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.情理法問題

28.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認(rèn)同

29.下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是()。A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區(qū)居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加本調(diào)查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結(jié)束，謝謝您的合作

30.社會工作者小陳的服務(wù)對象是一位回族居民。小陳認(rèn)真查閱了有關(guān)回族文化和生活習(xí)慣的資料。每次與服務(wù)對象面談時，小陳都注意避免涉及服務(wù)對象忌諱的語言和事物。這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）。

A.自我決定B.個性化服務(wù)C.服務(wù)的特殊性D.文化敏感性與多樣性

二、多選題(20題)31.研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以分為以下哪兒種?()

A.市場營銷動機(jī)B.稅法政策動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.危機(jī)處理動機(jī)E.公共關(guān)系與社會聯(lián)誼動機(jī)

32.社會工作者小吳為他的服務(wù)對象結(jié)案后，還要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務(wù)有（）

A.根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)

B.調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強(qiáng)其社會支持

C.幫助服務(wù)對象解決新問題、新要求

D.多聯(lián)系服務(wù)對象以保證服務(wù)效果

E.持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

33.社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

34.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟(jì)收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

35.下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動

B.社會工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作

36.社會目標(biāo)模式的實施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計劃性互動E.治療性互動

37.以下屬于社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任的是（）。

A.自我決定B.實踐能力C.服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介D.文化能力E.個人道德要求

38.根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括()。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

39.對于長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，醫(yī)務(wù)社會工作者可以采取的正確做法是()。

A.制訂出院計劃

B.擬訂服務(wù)的具體計劃

C.拓展有效的轉(zhuǎn)介程序

D.給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持

E.評估長期慢性病患者及其家庭的需求

40.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

41.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識，患性病和艾滋病的比例較高。針對這種情況，社會工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場所行動

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

42.下列屬于社會工作中倫理難題的處理原則的有（）。A.真誠B.隱私和保密C.改善生活質(zhì)量D.自主和自由E.自決原則和知情同意

43.在小組工作的后期，社會工作者介入的焦點有()。

A.維持小組的良好互動

B.澄清自我感覺

C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知

D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

E.協(xié)助組員解決有關(guān)問題

44.兒童階段認(rèn)知發(fā)展的主要特點有（）。A.語言能力增強(qiáng)B.自我中心主義開始減弱C.記憶力增強(qiáng)D.推理和解決問題能力提高E.智力水平達(dá)到最高

45.《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列哪種情形之一的，可以認(rèn)定或視同工傷（）

A.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者72小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的

B.在工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的

C.在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的

D.職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位舊傷復(fù)發(fā)的

E.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

46.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)能否實現(xiàn)要看（）。A.是否制定一套系統(tǒng)地介入社區(qū)的計劃

B.是否認(rèn)識和熟悉較多居民及其家庭

C.居民主動向社會工作者提出社區(qū)內(nèi)共同性問題的情況

D.對有關(guān)政府部門、單位和社會團(tuán)體運作情況的了解

E.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)

47.中年階段，社會性發(fā)展的表現(xiàn)主要有()。

A.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期B.進(jìn)入“中年危機(jī)”期C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.婚姻更加務(wù)實E.智力衰退

48.個案工作中，社會工作者收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，其中個人資料包括（）。A.服務(wù)對象的家庭情況B.服務(wù)對象的感情情況C.服務(wù)對象的心理情況D.服務(wù)對象的社會情況E.服務(wù)對象的生理情況

49.社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開，在社區(qū)系統(tǒng)分析中，說法正確的是（）

A.其理念為指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想

B.分析各類團(tuán)體和組織之間的競爭關(guān)系

C.分析各類團(tuán)體和組織之間的權(quán)力依賴關(guān)系

D.目標(biāo)指的是在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的結(jié)果

E.按照各類團(tuán)體和組織的取向和功能進(jìn)行分類

50.普通研究報告的主要構(gòu)成部分一般包括（）。A.標(biāo)題B.研究問題、目標(biāo)和意義C.寫作提綱D.方法E.發(fā)現(xiàn)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

2.D埃里克森認(rèn)為，自我整合與絕望是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮；而危機(jī)成功解決后則會形成“智慧”的美德。同一性與角色混亂屬于青少年時期；基本信任與不信任屬于嬰兒期；親密與孤獨屬于成年早期。

3.C我國《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

4.C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。

5.D為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

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6.D專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢和專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。例如，社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感受到關(guān)心和專注。傾聽是社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對象的感受。同理是社會工作者設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

7.C家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會工作。

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8.A公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的種類。

9.B

10.C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

11.C康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能?？祻?fù)服務(wù)主要是從增強(qiáng)和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開展的服務(wù)，它包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。

12.D小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。

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13.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

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14.C成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這是因為，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達(dá)成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。在本題情境中，組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識，這些都是成熟階段的表現(xiàn)。故選C。

15.C當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，調(diào)動服務(wù)對象改變的愿意。

16.D社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

17.B

18.B社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應(yīng)服務(wù)對象要求為其保密，另一方面要面對服務(wù)對象家人的擔(dān)心及老周病情可能惡化的兩難境地。

19.A在個案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

20.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

21.C

22.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。故選C。

23.C養(yǎng)子女與養(yǎng)父母關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。故D錯誤。成年養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否恢復(fù)，可以由成年養(yǎng)子女與生父母協(xié)商確定。題中小雨未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。故A、B錯誤。

24.C

25.B1945年7月16日早晨5時30分，世界上第一顆原子彈在美國新墨西哥州阿拉莫戈多空軍基地上爆炸成功。這顆名叫“小玩意兒”的原子彈的威力相當(dāng)于2萬噸TNT炸藥，爆炸發(fā)生后，在方圓800米的范圍內(nèi)，所有的生命都已消失，連砂石也全都變成了綠黃色的玻璃狀物質(zhì)。第一顆原子彈的爆炸成功，標(biāo)志著人類科學(xué)技術(shù)水平又跨入了一個新紀(jì)元。故本題應(yīng)選B。

26.D自20世紀(jì)20年代開始，小組工作被納入社會工作訓(xùn)練課程，研究者也積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。

27.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

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28.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

29.C指導(dǎo)語即告訴被填者如何填寫問卷。

30.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

31.ABCE

32.ABE結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作的結(jié)束，就一般情況來說，社會工作者還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個方面的任務(wù):

(1)根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對象獨立面對問題的能力。

(2)調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對象的社會支持。

(3)持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。

33.AE社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會學(xué)和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學(xué)的理論關(guān)注的則是社會與個人、群體與個人的關(guān)系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

34.BCE

35.ABCD社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會福利服務(wù)。

36.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅持實施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

37.BE

38.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務(wù)對象相互合作共同克服困難的活動過程。

39.BCDE對長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：(1)評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動。(2)擬訂服務(wù)的具體計劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等。(3)尋求社會資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)。(4)給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

【命題點撥】本題考查的是對慢性病患者實行家庭治療的社會工作方法的服務(wù)內(nèi)容?？忌粌H需要掌握這一知識點，還需要注意醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法的類型、含義、實施步驟等。

40.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

41.ABC針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實際干預(yù)行動相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計劃生育政策時，同時關(guān)注婦女的生殖健康，將計劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動各級政府切實貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會工作的重要工作內(nèi)容。

42.ABCD

43.ACDE在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?；④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

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44.ABC

45.BCDE職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：一是在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；二是工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；三是在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；四是患職業(yè)病的；五是因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道、客運輪渡、火車事故傷害的；七是法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。職工有下列情形之一的，視同工傷：一是在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；二是在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；三是職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

46.ABCD社區(qū)工作準(zhǔn)備階段工作目標(biāo)的實現(xiàn)要看以下情況：是否制定了一套有統(tǒng)地介入社區(qū)的計劃；是否認(rèn)識和熟悉了較多居民及其家庭；居民主動向社會工作者提出社內(nèi)共同性問題的情況；對有關(guān)政府部門、單位和社會團(tuán)體運作情況的了解。故選ABCD。

47.ACD中年階段，社會性發(fā)展表現(xiàn)為：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；②婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實；③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

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48.CDE社會工作者在收集資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。當(dāng)然，在資料收集中還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。

49.AD在分析社區(qū)系統(tǒng)時，應(yīng)重點關(guān)注那些會影響該系統(tǒng)與外部關(guān)系的因素，包括以下幾點：(1)理念：即指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想，常常反映在個人的價值觀、團(tuán)體和組織的宗旨等方面，如對公平與效率、社會福利、社會正義的看法。(2)目標(biāo)：指的是在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的結(jié)果，包括團(tuán)體和組織的章程中公開的、成文的目標(biāo)，也包括不成文的、非公開的目標(biāo)。(3)構(gòu)成：指系統(tǒng)內(nèi)所包括的個人、團(tuán)體和組織，他們的背景、動機(jī)、階層、投人程度、能力等。(4)資源：系統(tǒng)內(nèi)各種可以被開發(fā)利用的物質(zhì)和非物質(zhì)的要素，如直接和間接掌握的權(quán)力、影響力、資金、人力、信息、公眾形象、社會關(guān)系、動員能力等。(5)期望：在某些問題或事件上期望得到怎樣的結(jié)果，獲得哪些益處。(6)還需要考慮社區(qū)內(nèi)不同體系在社區(qū)事務(wù)上的活躍程度、發(fā)展階段、組織風(fēng)格、領(lǐng)袖的個人風(fēng)格等。通過對上述因素的分析，社會工作者可以基本了解社區(qū)內(nèi)的不同體系，掌握他們的立場和動機(jī)，并判斷其可能的行動方向。

50.ABDE普通研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，主要包括：標(biāo)題、研究問題以及目標(biāo)和意義、文獻(xiàn)回顧、方法、發(fā)現(xiàn)、討論和建議。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進(jìn)行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2021-2022年安徽省淮北市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

2.埃里克森認(rèn)為，（）是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮。A.同一性與角色混亂B.基本信任與不信任C.親密與孤獨D.自我整合與絕望

3.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

4.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧

5.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

6.范某來到社會工作者小石所在的機(jī)構(gòu)求助，小石在活動室接待了范某。在范某講述的過程中，小石與范某眼神交流，身體略微前傾，讓范某感受到關(guān)心和關(guān)注。小石的這一做法體現(xiàn)了（）技巧。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.專注

7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會工作B.殘疾人社會工作C.家庭社會工作D.社會救助社會工作

8.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

9.小組工作發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以（）為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。A.人的潛能B.人的發(fā)展C.人的個性D.人的能動性E.人的認(rèn)知方式

10.某社會工作機(jī)構(gòu)十分重視員工的專業(yè)工作能力，定期開辦培訓(xùn)班提升知識水平，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

11.（）是針對殘障人士開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們生理功能和社會功能為目的的福利服務(wù)。A.社會救助服務(wù)B.殘疾人援助服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

12.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動力D.小組治療性因素

13.張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

14.在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來完成。根據(jù)此階段組員的特點判斷，該組員目前處于（）。A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.工作結(jié)束階段

15.當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務(wù)對象的有效方法是給他（）。A.限定目標(biāo)B.提供支持C.輸入希望D.恢復(fù)自尊

16.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A.社會工作B.社會督導(dǎo)C.小組工作D.社會工作行政

17.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：“您有很多話題(問題)想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后。”甲：“我想找你幫忙主要是因為我自己總是失業(yè)，對自己的工作能力很懷疑……”本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

18.社會工作者小劉的一位服務(wù)對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

19.一般來說，在個案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對象和服務(wù)者之間無太多的關(guān)聯(lián)

20.組員關(guān)系走向緊密化的時期是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

21.社會工作研究的根本目的是（）。

A.完成總結(jié)報告B.實踐C.推進(jìn)民眾福利D.檢驗理論

22.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

23.小雨自幼因生父母無力撫養(yǎng)，被王老伯依法收養(yǎng)。成年后，小雨與王老伯依法協(xié)議解除了收養(yǎng)關(guān)系，但未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務(wù)。王老伯缺乏勞動能力又缺乏生活來源。根據(jù)《收養(yǎng)法》，小雨應(yīng)當(dāng)()。A.代償生父留下的債務(wù)B.給付生母生活費C.補償收養(yǎng)期間王老伯支出的教育費D.給付王老伯生活費

24.社會工作在社會層面的這一目標(biāo)是解決社會問題。關(guān)于社會問題，下列表述中錯誤的是（）A.社會學(xué)與社會工作對它有不同理解

B.它不但是一種客觀存在的現(xiàn)象，而且與人們對它的認(rèn)定有關(guān)

C.要解決社會問題，只能依靠服務(wù)對象能力的增強(qiáng)

D.社會問題被認(rèn)為是-種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展

E.社會工作認(rèn)為它的產(chǎn)生有個體的原因，也有社會的原因

25.世界上第一顆原子彈爆炸成功的時間是（）。

A.1943年B.1945年C.1949年D.1964年

26.20世紀(jì)（），社區(qū)工作被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

27.學(xué)校社會工作者在與服務(wù)對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實驗室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。

A.保密問題

A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.情理法問題

28.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認(rèn)同

29.下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是()。A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區(qū)居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加本調(diào)查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結(jié)束，謝謝您的合作

30.社會工作者小陳的服務(wù)對象是一位回族居民。小陳認(rèn)真查閱了有關(guān)回族文化和生活習(xí)慣的資料。每次與服務(wù)對象面談時，小陳都注意避免涉及服務(wù)對象忌諱的語言和事物。這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）。

A.自我決定B.個性化服務(wù)C.服務(wù)的特殊性D.文化敏感性與多樣性

二、多選題(20題)31.研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以分為以下哪兒種?()

A.市場營銷動機(jī)B.稅法政策動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.危機(jī)處理動機(jī)E.公共關(guān)系與社會聯(lián)誼動機(jī)

32.社會工作者小吳為他的服務(wù)對象結(jié)案后，還要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務(wù)有（）

A.根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)

B.調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強(qiáng)其社會支持

C.幫助服務(wù)對象解決新問題、新要求

D.多聯(lián)系服務(wù)對象以保證服務(wù)效果

E.持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

33.社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

34.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟(jì)收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

35.下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動

B.社會工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作

36.社會目標(biāo)模式的實施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計劃性互動E.治療性互動

37.以下屬于社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任的是（）。

A.自我決定B.實踐能力C.服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介D.文化能力E.個人道德要求

38.根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括()。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

39.對于長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，醫(yī)務(wù)社會工作者可以采取的正確做法是()。

A.制訂出院計劃

B.擬訂服務(wù)的具體計劃

C.拓展有效的轉(zhuǎn)介程序

D.給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持

E.評估長期慢性病患者及其家庭的需求

40.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

41.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識，患性病和艾滋病的比例較高。針對這種情況，社會工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場所行動

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

42.下列屬于社會工作中倫理難題的處理原則的有（）。A.真誠B.隱私和保密C.改善生活質(zhì)量D.自主和自由E.自決原則和知情同意

43.在小組工作的后期，社會工作者介入的焦點有()。

A.維持小組的良好互動

B.澄清自我感覺

C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知

D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

E.協(xié)助組員解決有關(guān)問題

44.兒童階段認(rèn)知發(fā)展的主要特點有（）。A.語言能力增強(qiáng)B.自我中心主義開始減弱C.記憶力增強(qiáng)D.推理和解決問題能力提高E.智力水平達(dá)到最高

45.《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列哪種情形之一的，可以認(rèn)定或視同工傷（）

A.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者72小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的

B.在工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的

C.在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的

D.職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位舊傷復(fù)發(fā)的

E.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

46.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)能否實現(xiàn)要看（）。A.是否制定一套系統(tǒng)地介入社區(qū)的計劃

B.是否認(rèn)識和熟悉較多居民及其家庭

C.居民主動向社會工作者提出社區(qū)內(nèi)共同性問題的情況

D.對有關(guān)政府部門、單位和社會團(tuán)體運作情況的了解

E.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)

47.中年階段，社會性發(fā)展的表現(xiàn)主要有()。

A.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期B.進(jìn)入“中年危機(jī)”期C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.婚姻更加務(wù)實E.智力衰退

48.個案工作中，社會工作者收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，其中個人資料包括（）。A.服務(wù)對象的家庭情況B.服務(wù)對象的感情情況C.服務(wù)對象的心理情況D.服務(wù)對象的社會情況E.服務(wù)對象的生理情況

49.社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開，在社區(qū)系統(tǒng)分析中，說法正確的是（）

A.其理念為指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想

B.分析各類團(tuán)體和組織之間的競爭關(guān)系

C.分析各類團(tuán)體和組織之間的權(quán)力依賴關(guān)系

D.目標(biāo)指的是在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的結(jié)果

E.按照各類團(tuán)體和組織的取向和功能進(jìn)行分類

50.普通研究報告的主要構(gòu)成部分一般包括（）。A.標(biāo)題B.研究問題、目標(biāo)和意義C.寫作提綱D.方法E.發(fā)現(xiàn)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

2.D埃里克森認(rèn)為，自我整合與絕望是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮；而危機(jī)成功解決后則會形成“智慧”的美德。同一性與角色混亂屬于青少年時期；基本信任與不信任屬于嬰兒期；親密與孤獨屬于成年早期。

3.C我國《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

4.C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。

5.D為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

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6.D專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢和專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。例如，社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感受到關(guān)心和專注。傾聽是社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對象的感受。同理是社會工作者設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

7.C家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會工作。

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8.A公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的種類。

9.B

10.C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

11.C康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。康復(fù)服務(wù)主要是從增強(qiáng)和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開展的服務(wù)，它包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。

12.D小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。

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13.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

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14.C成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這是因為，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達(dá)成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。在本題情境中，組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識，這些都是成熟階段的表現(xiàn)。故選C。

15.C當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，調(diào)動服務(wù)對象改變的愿意。

16.D社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

17.B

18.B社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應(yīng)服務(wù)對象要求為其保密，另一方面要面對服務(wù)對象家人的擔(dān)心及老周病情可能惡化的兩難境地。

19.A在個案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

20.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

21.C

22.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。故選C。

23.C養(yǎng)子女與養(yǎng)父母關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。故D錯誤。成年養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否恢復(fù)，可以由成年養(yǎng)子女與生父母協(xié)商確定。題中小雨未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。故A、B錯誤。

24.C

25.B1945年7月16日早晨5時30分，世界上第一顆原子彈在美國新墨西哥州阿拉莫戈多空軍基地上爆炸成功。這顆名叫“小玩意兒”的原子彈的威力相當(dāng)于2萬噸TNT炸藥，爆炸發(fā)生后，在方圓800米的范圍內(nèi)，所有的生命都已消失，連砂石也全都變成了綠黃色的玻璃狀物質(zhì)。第一顆原子彈的爆炸成功，標(biāo)志著人類科學(xué)技術(shù)水平又跨入了一個新紀(jì)元。故本題應(yīng)選B。

26.D自20世紀(jì)20年代開始，小組工作被納入社會工作訓(xùn)練課程，研究者也積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。

27.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

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28.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

29.C指導(dǎo)語即告訴被填者如何填寫問卷。

30.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

31.ABCE

32.ABE結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作的結(jié)束，就一般情況來說，社會工作者還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個方面的任務(wù):

(1)根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對象獨立面對問題的能力。

(2)調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對象的社會支持。

(3)持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。

33.AE社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會學(xué)和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學(xué)的理論關(guān)注的則是社會與個人、群體與個人的關(guān)系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

34.BCE

35.ABCD社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會福利服務(wù)。

36.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅持實施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

37.BE

38.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務(wù)對象相互合作共同克服困難的活動過程。

39.BCDE對長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：(1)評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動。(2)擬訂服務(wù)的具體計劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等。(3)尋求社會資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)。(4)給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

【命題點撥】本題考查的是對慢性病患者實行家庭治療的社會工作方法的服務(wù)內(nèi)容。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要注意醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法的類型、含義、實施步驟等。

40.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

41.ABC針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實際干預(yù)行動相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計劃生育政策時，同時關(guān)注婦女的生殖健康，將計劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動各級政府切實貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會工作的重要工作內(nèi)容。

42.ABCD

43.ACDE在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?；④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

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44.ABC

45.BCDE職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：一是在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；二是工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的