電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析

電子商務(wù)黃建蓮華北科技學(xué)院管理系1第一頁(yè)，共七十九頁(yè)。第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)盈利模式電子商務(wù)相關(guān)案例分析2第二頁(yè)，共七十九頁(yè)。第一節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式

一、業(yè)務(wù)模式的基本概念(1)業(yè)務(wù)模式定義：業(yè)務(wù)模式也稱為商業(yè)模式，是企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值而獲取收益所采取的一系列活動(dòng)，它表明了公司在價(jià)值鏈中所處的位置。任何業(yè)務(wù)模式都要清楚他們的贏利模式和價(jià)值體現(xiàn)，它是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的主要組成部分。業(yè)務(wù)模式的核心是價(jià)值。它包括三個(gè)方面：面向客戶的價(jià)值(價(jià)值體現(xiàn))面向投資者的價(jià)值(盈利模式)面向伙伴的價(jià)值3第三頁(yè)，共七十九頁(yè)。二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：分類模型企業(yè)通過(guò)確定其價(jià)值鏈中的地位找到自己獲取收益的方法是電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分類的基礎(chǔ)。電子商店信息中介商信用服務(wù)商電子拍賣電子采購(gòu)電子購(gòu)物中心價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商虛擬社區(qū)協(xié)同平臺(tái)第三方集市價(jià)值鏈整合商YahooBelsignSCS/InfomarFedExIntershipMarshallonInternetAIndustryNetJALFleuropTravelocityGEN/ICSCitiusTradeZoneMashallNetPartnerNet創(chuàng)新度高創(chuàng)新度低創(chuàng)新程度多種功能集成單一功能功能集成程度4第四頁(yè)，共七十九頁(yè)。三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場(chǎng)電子市場(chǎng)就是指利用通訊網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開(kāi)展商品、服務(wù)、信息的買(mǎi)賣，包括實(shí)物產(chǎn)品銷售如玩具、圖書(shū)、鮮花、計(jì)算機(jī)硬件；也包括數(shù)字產(chǎn)品銷售如在線音樂(lè)、軟件許可、鈴聲下載、旅游線路、電子圖書(shū)等?？梢苑譃橘I(mǎi)方市場(chǎng)、賣方市場(chǎng)和第三方市場(chǎng)。5第五頁(yè)，共七十九頁(yè)。電子市場(chǎng)買(mǎi)方電子市場(chǎng)是指依據(jù)企業(yè)或個(gè)人的需求、采用逆拍賣、談判或其他任何電子采購(gòu)方式構(gòu)建的基于Web的市場(chǎng)。賣方電子市場(chǎng)是指企業(yè)通過(guò)電子目錄、電子拍賣、談判等市場(chǎng)機(jī)制向眾多企業(yè)或個(gè)人消費(fèi)者出售產(chǎn)品或服務(wù)而建立的一個(gè)基于Web的市場(chǎng)。電子交易所(或公共電子集市)是為買(mǎi)賣雙方提供交易匹配而建立的一個(gè)基于Web的雙向市場(chǎng)，它一般由第三方市場(chǎng)創(chuàng)建者所有，是一種中介模式的市場(chǎng)。6第六頁(yè)，共七十九頁(yè)。四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門(mén)戶網(wǎng)站信息門(mén)戶網(wǎng)站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的惟一入口。根據(jù)信息提供者的角色不同可以分為專有門(mén)戶、公共門(mén)戶。專有門(mén)戶有個(gè)人門(mén)戶和企業(yè)門(mén)戶，企業(yè)門(mén)戶是為消費(fèi)者訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)外部信息的惟一入口；公共門(mén)戶因其提供的信息特點(diǎn)不同又可分為綜合門(mén)戶(水平門(mén)戶)、垂直門(mén)戶。7第七頁(yè)，共七十九頁(yè)。四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個(gè)人信息服務(wù)(1)這是一種以個(gè)人用戶為主體的服務(wù)模式，特別是在Web2.0技術(shù)支持下，各種以展現(xiàn)個(gè)人意志為主旨的新型業(yè)務(wù)模式得到迅速發(fā)展。電子信箱：即時(shí)通(InstantMessager)，博客(WebLog,Blog)“播客”：YouT是一家為用戶自創(chuàng)視頻提供發(fā)布空間的網(wǎng)站，維客(Wiki)是一種支持面向社群的超文本寫(xiě)作工具，如維基百科()、網(wǎng)絡(luò)天書(shū)()、天下維客()等，網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)，如PPLive()、PPStream()等?；ヂ?lián)網(wǎng)電話(VoIP)著名的有eBay公司的skype

()在線下載8第八頁(yè)，共七十九頁(yè)。四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個(gè)人信息服務(wù)(2)RSS是一種基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)和聚合技術(shù)。XMLXMLXMLXMLXMLXMLNewzCrawlerFeedDemon內(nèi)容提供商XML內(nèi)容內(nèi)容聚集器用戶從信息服務(wù)商角度看，任何用戶都可能成為信息的提供者，并聚集為其他站點(diǎn)調(diào)用從用戶角度看，用戶可在支持RSS輸出的多家網(wǎng)站上訂閱內(nèi)容，然后借助某種支持RSS的聚合工具軟件，就可在不打開(kāi)網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面的情況下閱讀用戶訂閱的全部?jī)?nèi)容9第九頁(yè)，共七十九頁(yè)。四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：其他業(yè)務(wù)模式搜索引擎網(wǎng)游：如盛大()、網(wǎng)易(163.com)、聯(lián)眾()等。應(yīng)用軟件提供商：為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略提供必要的應(yīng)用系統(tǒng)，包括網(wǎng)站、購(gòu)物車、e-SCM、e-CRM等，如Microsoft。金融服務(wù)：為電子商務(wù)交易提供支付等金融服務(wù)，如銀聯(lián)(C)、。價(jià)值鏈服務(wù)提供商：這些供應(yīng)商專注于供應(yīng)鏈功能如物流(UPS.com)或價(jià)值鏈增值服務(wù)，如質(zhì)保、保險(xiǎn)。e-learning：為用戶提供知識(shí)教育、技能培訓(xùn)等?！?0第十頁(yè)，共七十九頁(yè)。第二節(jié)電子商務(wù)盈利模式

一、概念：價(jià)值體現(xiàn)和贏利模式是業(yè)務(wù)模式的核心，價(jià)值是基礎(chǔ)，贏利是目標(biāo)，不能創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)模式不可能獲得贏利，但創(chuàng)造價(jià)值并不代表企業(yè)就一定能獲得盈利。

電子商務(wù)贏利模式就是指實(shí)施電子商務(wù)的組織如何利用網(wǎng)絡(luò)獲得收入和利潤(rùn)。課外閱讀：網(wǎng)易增值業(yè)務(wù)為網(wǎng)易公司帶來(lái)的盈利變化11第十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(1)邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)的邊際收益，主要通過(guò)減少交易成本和尋找客戶成本、去中介化(如不再需要分銷商或零售商)、加快周轉(zhuǎn)、控制庫(kù)存等手段產(chǎn)品銷售：通過(guò)在線銷售產(chǎn)品、產(chǎn)品使用權(quán)、服務(wù)、信息等有形或無(wú)形產(chǎn)品獲取收入交易費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)交易量收取委托費(fèi)。交易費(fèi)可以按交易額收取，也可按交易次數(shù)收取會(huì)員費(fèi)：注冊(cè)成為企業(yè)的會(huì)員客戶，每個(gè)客戶按照一定的周期交納固定費(fèi)用以取得某類服務(wù)。會(huì)員費(fèi)有時(shí)又稱為訂閱費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)等12第十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(2)廣告費(fèi)：通過(guò)向網(wǎng)站投放廣告的企業(yè)收取廣告費(fèi)。按廣告的基本規(guī)格(位置、大小、表現(xiàn)形式)受費(fèi)；按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)；按有效成交收費(fèi)(聯(lián)屬費(fèi))。增值服務(wù)費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)為客戶提供增值服務(wù)所收取的費(fèi)用，例如：認(rèn)證費(fèi)第三方支付服務(wù)收取傭金第三方履約托管(escrow)

短信發(fā)送收費(fèi)；郵件服務(wù)、博客等。

13第十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。第三節(jié)B2B電子商務(wù)模式分析一、B2B型電子商務(wù)模式分析（一）B2B電子商務(wù)概念1.含義：企業(yè)與企業(yè)間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。舉例：美國(guó)通用電器公司（GE）是電子商務(wù)、特別是EDI的積極推廣者之一。通用電器公司現(xiàn)有員工22萬(wàn)多人，資產(chǎn)2000億美元，每年?duì)I業(yè)額600多億美元，電子商務(wù)技術(shù)對(duì)保持霸主地位發(fā)揮了重要作用。通用電器公司應(yīng)用EDI技術(shù)后，每份訂單的費(fèi)用由125美元降低到32美元，庫(kù)存周轉(zhuǎn)由30天減到6天，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。

14第十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。2.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)發(fā)展概況根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，08年中國(guó)B2B電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)2.97萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)42.2%，增幅明顯放慢。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，在金融危機(jī)的影響下，國(guó)外消費(fèi)需求降低，對(duì)中國(guó)出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)。而此外，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于下行空間時(shí)，內(nèi)需并未出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，也使得內(nèi)貿(mào)交易規(guī)模雖然增速平穩(wěn)，但無(wú)法抵消外貿(mào)增速降低。

15第十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。16第十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。3.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模式目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：（1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。（2）面向中間交易市場(chǎng)的B2B。如Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)等。17第十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。（二）典型的B2B企業(yè)的列舉及盈利分析中國(guó)制造網(wǎng)阿里巴巴18第十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。中國(guó)制造網(wǎng)19第十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。20第二十頁(yè)，共七十九頁(yè)。21第二十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，兩次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的"世界經(jīng)濟(jì)論壇"選為"未來(lái)領(lǐng)袖"、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為"商業(yè)領(lǐng)袖"，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家。22第二十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。23第二十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。1、營(yíng)造電子商務(wù)信任文化

馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域，最終決定勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是“誠(chéng)信”。2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，啟動(dòng)了“誠(chéng)信通”計(jì)劃。誠(chéng)信通檔案由四個(gè)部分組成：A&V認(rèn)證信息、阿里巴巴活動(dòng)記錄、會(huì)員評(píng)價(jià)、證書(shū)及榮譽(yù)。該計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果顯示，誠(chéng)信通的會(huì)員成交率從47%提高到72%。這是用傳統(tǒng)手段，而非技術(shù)手段來(lái)解決了網(wǎng)絡(luò)商家之間的信任問(wèn)題。24第二十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。誠(chéng)信通網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實(shí)的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋，網(wǎng)友們?cè)谂馁u網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。25第二十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。26第二十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。2、“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)

這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國(guó)際上通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的客商，推薦中國(guó)的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國(guó)際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國(guó)供應(yīng)商”賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個(gè)國(guó)家逾42萬(wàn)家專業(yè)買(mǎi)家在線瀏覽企業(yè)。

27第二十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。3、不斷拓展服務(wù)2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買(mǎi)方和賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流。2005年3月中國(guó)交易市場(chǎng)推出“關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)”服務(wù)。2007年3月中國(guó)交易市場(chǎng)推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。2008年8月中國(guó)交易市場(chǎng)推出“出口到中國(guó)（ETC）”服務(wù)。幫助國(guó)外中小企業(yè)出口到中國(guó)2008年11月國(guó)際交易市場(chǎng)推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年3月在中國(guó)市場(chǎng)推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”28第二十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來(lái)了豐厚的收益：2003年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了每天收入100萬(wàn)元；2004年，實(shí)現(xiàn)每天利潤(rùn)100萬(wàn)元；2005年，實(shí)現(xiàn)每天稅收100萬(wàn)元。2006年淘寶網(wǎng)全年交易總額就突破169億元，這一數(shù)字超過(guò)易初蓮花(100億元)、沃爾瑪(99.3億元)各自在華的全年?duì)I業(yè)額。29第二十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。B2B網(wǎng)站盈利模式會(huì)員費(fèi):如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商的會(huì)員費(fèi)是6萬(wàn)～12萬(wàn)元/年，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元。廣告費(fèi)、推薦費(fèi)搜索競(jìng)價(jià)排名開(kāi)展增值業(yè)務(wù)（建站，行情咨詢，認(rèn)證，培訓(xùn)等）30第三十頁(yè)，共七十九頁(yè)。案例分析：中國(guó)化工網(wǎng)-成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式31第三十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。32第三十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。33第三十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站孫徳良：一位不曾有過(guò)任何失敗記錄的網(wǎng)絡(luò)英雄(網(wǎng)絡(luò)奇跡)孫德良1995年從沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)了一家互聯(lián)網(wǎng)公司做英文翻譯。公司賺到的第一筆與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的錢(qián)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)的新聞并向其他媒體發(fā)布想法：只要存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)實(shí)，信息就能夠賣錢(qián)。34第三十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站失業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)：1997年，公司因投資一個(gè)不熟悉的領(lǐng)域而倒閉，孫徳良失業(yè)了。決定自己創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)公司：1997年10月16日，服裝展示會(huì)→服裝網(wǎng)站？→與在一家化工公司上班的同學(xué)聊天→看到了一抽屜全國(guó)各地大大小小化工公司老總的名片→何不作一個(gè)化工網(wǎng)站？(1)化工企業(yè)數(shù)量多；(2)化工企業(yè)有理想的規(guī)模；(3)化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)；(4)化工產(chǎn)品種類多，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。機(jī)會(huì)與夢(mèng)想：浙江化工大省→信息需求←成功的化工網(wǎng)站35第三十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。明確的盈利模式：“會(huì)員+廣告”奇跡就這樣發(fā)生了為.com瘋狂：1997年以后的3年時(shí)間里，到處都是.com的廣告(北京、上海)；李澤楷：商界神童，一舉成名，一個(gè)5頁(yè)的網(wǎng)站賣了$20億(2000.3.1)(現(xiàn)在的結(jié)果眾所周知)孫徳良回到浙江蕭山借了3萬(wàn)(或2萬(wàn)、4萬(wàn))元高利貸(20%)作為中化網(wǎng)的啟動(dòng)資金。堅(jiān)守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴(kuò)張(每月19美元，在美國(guó)租用了一個(gè)10兆的空間)36第三十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。明確的盈利模式：“會(huì)員+廣告”商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會(huì)員費(fèi)，同時(shí)賣廣告。服務(wù)內(nèi)容：為會(huì)員企業(yè)的原料采購(gòu)、產(chǎn)品出口提供信息。第一個(gè)客戶：私企阮老板中化網(wǎng)收取的會(huì)員費(fèi)是：第一年12000元，以后每年6000元。對(duì)于廣告，首頁(yè)的banner廣告平均每個(gè)10多萬(wàn)元。37第三十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。用魚(yú)叉殺魚(yú)和用網(wǎng)捕魚(yú)：低成本擴(kuò)張中化網(wǎng)在度過(guò)了勢(shì)單力薄的起步階段后，沿著低成本之路，逐漸撒開(kāi)了擴(kuò)張的“魚(yú)網(wǎng)”。1998年，在無(wú)錫設(shè)立了第一個(gè)辦事處，同時(shí)在天津籌建辦事處，這兩個(gè)城市都具有較好化工產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，且投資成本相對(duì)低廉。兩年后成功地向南京、北京等化工重鎮(zhèn)進(jìn)軍。2001年4月、7月、10月，濟(jì)南、上海和廣州辦事處相繼成立。中化網(wǎng)用了不到三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了“由農(nóng)村向城市的大轉(zhuǎn)移”38第三十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。一次難得的免費(fèi)廣告39第三十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。案例討論指出中國(guó)化工網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。進(jìn)入網(wǎng)盛科技網(wǎng)站，看看它現(xiàn)在開(kāi)展了哪些新業(yè)務(wù)。比較中國(guó)化工網(wǎng)與阿里巴巴()、慧聰網(wǎng)()業(yè)務(wù)模式的異同。40第四十頁(yè)，共七十九頁(yè)。41第四十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。42第四十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。43第四十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。44第四十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。第四節(jié)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析一、

B2C電子商務(wù)1、B2C電子商務(wù)含義：（BusinesstoCustomer）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)，是企業(yè)的一種網(wǎng)絡(luò)零售，主要采用在線銷售形式。B2C電子商務(wù)是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。案例：以亞馬遜（Amazon）網(wǎng)上書(shū)店為例，沒(méi)有一間門(mén)市部，但經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)達(dá)500多萬(wàn)種，虛擬書(shū)店?duì)I業(yè)成本很低，書(shū)價(jià)折扣常達(dá)30%以上，甚至高達(dá)89%，訪客數(shù)量每天達(dá)幾十萬(wàn)人次，年?duì)I業(yè)額上10億美元，成立僅5年公司市值已達(dá)800億美元，超過(guò)全球最大的傳統(tǒng)書(shū)店Barnes&Noble幾十倍。45第四十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。2.中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)基本情況分析：艾瑞咨詢46第四十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。47第四十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。2008年,C2C交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)了130.6%的高增長(zhǎng)，達(dá)到1194.7億。C2C交易占網(wǎng)購(gòu)整體交易的比重仍高達(dá)93.2%，仍是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)主流模式。2008年,B2C交易規(guī)模達(dá)到87.1億。48第四十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。3.典型的案例列舉及盈利分析49第四十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。50第五十頁(yè)，共七十九頁(yè)。近期艾瑞針對(duì)目前B2C市場(chǎng)主流網(wǎng)站進(jìn)行了中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)影響力綜合評(píng)價(jià)51第五十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。52第五十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。二、C2C電子商務(wù)模式分析傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及保留價(jià)格，買(mǎi)方通過(guò)競(jìng)價(jià)達(dá)到最終成交價(jià)的一種市場(chǎng)機(jī)制。在信息技術(shù)的支持下出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的拍賣形式，如反向拍賣(逆拍賣)、集體議價(jià)等。借助互聯(lián)網(wǎng)或其他通信技術(shù)完成的拍賣統(tǒng)稱為在線拍賣(e-auction)。53第五十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。(一)正向拍賣正向拍賣(ForwardAuction)就是指?jìng)鹘y(tǒng)的拍賣方式，根據(jù)競(jìng)價(jià)策略不同又被分為英式拍賣、荷蘭式拍賣、“集體”議價(jià)、密封式拍賣等形式。1、英式拍賣——一種公開(kāi)的增價(jià)拍賣。2、荷蘭式拍賣——一種公開(kāi)的減價(jià)拍賣，多適合于大庫(kù)存量的產(chǎn)品銷售。在線荷蘭式拍賣與傳統(tǒng)荷蘭式拍賣方式不完全相同，它并不要求一定以減價(jià)的方式報(bào)價(jià)，其交易規(guī)則是出價(jià)高者獲得優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，相同報(bào)價(jià)者出價(jià)在先者獲得優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，最后以所有中標(biāo)人中的最低報(bào)價(jià)成交。54第五十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。例：某賣主有1000件相同的商品，最高價(jià)100元，現(xiàn)有A、B、C、D、E等5人參與競(jìng)價(jià)，結(jié)果如表。那么最終成交結(jié)果是什么呢？荷蘭式拍賣競(jìng)價(jià)結(jié)果競(jìng)價(jià)者報(bào)價(jià)時(shí)間(13:00-15:00)報(bào)價(jià)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量C13:20100245A13:4085300D14:0085300E14:3090300B14:509530055第五十五頁(yè)，共七十九頁(yè)?！凹w”議價(jià)：如C2B的形式。是團(tuán)購(gòu)的一種變形。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。密封式拍賣是指買(mǎi)主只有一次報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)的拍賣，競(jìng)價(jià)者相互之間不知道對(duì)方的報(bào)價(jià)，也稱為靜默拍賣。報(bào)價(jià)最高者獲得購(gòu)買(mǎi)權(quán)，但成交價(jià)有兩種模式，一種就是以最高報(bào)價(jià)成交，另一種模式是以第二高價(jià)成交，這種模式又稱為Vickrey拍賣。56第五十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。舉例：例如某件商品有A、B、C三人參與競(jìng)價(jià)，出價(jià)分別為A：10萬(wàn)元，B：9.5萬(wàn)元，C：8萬(wàn)元，則最終A將獲得該商品的所有權(quán)，若第一種模式成交，則A需付10萬(wàn)元，若是Vickrey拍賣，是A只需付B所報(bào)的價(jià)(第二高價(jià))：9.5萬(wàn)元。57第五十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。（二）逆拍賣(1)逆拍賣(ReverseAuction)是相對(duì)正向拍賣而言的，又叫拍買(mǎi)或反向拍賣。它是指消費(fèi)者可以提供自己所需的產(chǎn)品、服務(wù)需求和價(jià)格定位等相關(guān)信息，由商家之間以競(jìng)爭(zhēng)方式?jīng)Q定最終供應(yīng)商，從而使消費(fèi)者以最優(yōu)的性能價(jià)格比實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。多應(yīng)用于B2B、G2B。招標(biāo)、團(tuán)購(gòu)都可以使用逆拍賣機(jī)制58第五十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。（三）雙向拍賣雙向拍賣是一種特殊的拍賣方式，它是指由多個(gè)買(mǎi)主和賣主對(duì)同一標(biāo)的物同時(shí)報(bào)價(jià)和尋價(jià)，匹配時(shí)既考慮價(jià)格同時(shí)還考慮數(shù)量。象上海證券交易所()、上海期貨交易所()都是最典型的雙向拍賣。課外閱讀：上海證券交易所的交易機(jī)制59第五十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。（四）C2C平臺(tái)案例分析1.熟悉的C2C平臺(tái)的列舉2.運(yùn)作模式分析3.盈利模式分析60第六十頁(yè)，共七十九頁(yè)。C2C網(wǎng)站61第六十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。62第六十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。63第六十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。C-C平臺(tái)的比較分析：

淘寶網(wǎng)1)淘寶網(wǎng)發(fā)展概況2003年5月10日成立2)提供的服務(wù)（1）阿里旺旺，買(mǎi)賣雙方可以在線溝通洽談，交易輕松管理。（2）使用“支付寶”有效降低交易中的支付風(fēng)險(xiǎn)。（3）通過(guò)“淘寶大學(xué)”傳授買(mǎi)賣技巧，淘寶助理方便發(fā)布商品信息。（4）通過(guò)個(gè)人身份認(rèn)證或商家認(rèn)證保證身份的真實(shí)性。（5）買(mǎi)家也可以通過(guò)發(fā)布求購(gòu)信息。（6）根據(jù)交易的好評(píng)率和好評(píng)次數(shù)來(lái)標(biāo)示信用度。（7）yahoo的購(gòu)物搜索引擎64第六十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。易趣：1999年8月18日，易趣網(wǎng)成立。兩位創(chuàng)始人邵亦波和譚海音。2002年3月，全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站美國(guó)的eBay公司注資3000萬(wàn)美元，與易趣結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴2006年1月9日，eBay易趣與高清晰的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音溝通工具Skype實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接，2006年1月19日，eBay易趣正式實(shí)施“安全支付”計(jì)劃。所有eBay易趣賣家在登陸商品時(shí)被要求選擇安付通或貝寶作為付款方式之一。2006年6月6日，eBay易趣與TOM在線合作，2006年8月28日，eBay易趣推出一項(xiàng)全新的服務(wù)——易趣銷售助理。65第六十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。拍拍：拍拍網(wǎng)于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。QQ財(cái)富通拍拍助理保護(hù)購(gòu)買(mǎi)隱私為他人代付款66第六十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。

C2C平臺(tái)盈利模式

普通店鋪

旺鋪67第六十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。68第六十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。69第六十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。70第七十頁(yè)，共七十九頁(yè)。淘寶的推廣：廣告收入71第七十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。淘寶客72第七十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。73第七十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。51.com成立于2005年8月，是目前中國(guó)最大的社交網(wǎng)站。它致力于為用戶提供穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和便捷的交流平臺(tái)。截止2009年6月，51.com已擁有1.6億注冊(cè)用