中華女子學院

中華女子學院社會工作碩士專業(yè)學位研究生實習督導手冊（2014年版）社會工作專業(yè)實習是社會工作碩士專業(yè)學位研究生必修課程，是社會工作碩士專業(yè)學位人才培養(yǎng)的重要教學環(huán)節(jié)。為幫助督導老師了解學生的實習教學安排，履行督導職責，完成督導工作，特制定本手冊。一、實習督導目標（一）學校督導目標1．協(xié)助學生了解婦聯(lián)工作理念、工作職責、工作內容及工作方法2．幫助學生將所學知識運用到婦女工作中3．提升學生服務婦女的實務能力4．幫助學生在助人過程中獲得自我成長5．引導學生對本土化婦女服務的實踐經(jīng)驗進行反思6．提升學生服務婦女的使命感和社會責任感（二）機構督導目標1．幫助學生了解婦女工作的性質、理念、方法及服務人群的特點2．幫助學生適應工作環(huán)境3．督促學生遵守實習單位的相關規(guī)定4．幫助學生在實習過程中獲得成長5．幫助學生將所學專業(yè)知識運用到婦女工作中6．幫助學生提升服務婦女的使命感和社會責任感二、實習內容與安排社會工作專業(yè)實習為必修課程，共800小時，分為三個階段進行。具體內容及安排詳見下表：（一）全日制實習內容與安排表實習階段實習形式時間安排實習目標實習內容實習作業(yè)實習督導實習（一）觀察體驗第1學期第2周開始，為期3周,每周5天，共計100小時1.認識婦聯(lián)2.反思婦女服務工作需要的理論、知識和技巧，為學習打下基礎1.了解婦聯(lián)工作理念、職能、工作內容和工作方法2.參觀婦聯(lián)服務機構及其他以婦女為服務對象的社會服務機構，了解服務目標、重點關注人群、工作內容及方法3.觀察體驗機構服務工作4.接受實習督導的指導1.深刻體驗報告2.機構觀察評估報告以機構督導為主實習（二）參與服務第2學期第1周開始，為期5周,每周5天，共計200小時1.培養(yǎng)學生服務婦女發(fā)展、維護婦女權益的專業(yè)能力2.提升學生推動婦女發(fā)展的意識1.參與機構的服務2.嘗試運用社會工作的理論與方法參與、協(xié)助婦聯(lián)開展日常服務工作3.準備獨立開展社會工作服務4.定期接受機構和學校督導的指導1.實習周記2.對第三階段實習將獨立完成的服務，形成初步方案3.完成本階段實習自我評估報告由機構督導和學校督導配合完成實習（三）獨立服務第3學期進行，具體時間另定，每周5天，共500小時1.提升學生整合知識與技能運用的能力2.提高學生專業(yè)實操、項目策劃和機構管理的能力1.服務方案設計（項目策劃）、實施及評估2.完成服務評估報告3.完成實習評估4.定期接受學校和機構督導的指導1.實習雙周記2.完成獨立服務的方案策劃、實施與評估等報告3.完成本階段實習自我評估報告以學校督導為主、機構督導為輔

（二）集中授課班實習內容與安排表實習階段實習形式時間安排實習目標實習內容實習作業(yè)實習督導實習（一）觀察反思第1學期共計100小時1.培養(yǎng)熱愛婦女事業(yè)、服務婦女的使命感和專業(yè)理念2.了解與反思自己所從事工作及單位2.反思婦女服務工作需要的理論、知識和技巧1.觀察反思自己所從事工作及單位服務目標、重點關注人群、工作內容及方法2.接受實習督導的指導1.深刻體驗報告2.機構觀察評估報告以機構督導為主實習（二）服務策劃第2學期200小時1.培養(yǎng)學生服務婦女發(fā)展、維護婦女權益的專業(yè)能力2.提升學生推動婦女發(fā)展的意識3.提升學生社會工作服務項目策劃的能力1.嘗試運用社會工作的理論與方法就“婦女服務”、“兒童服務”或“婦女權益保護”進行服務項目策劃，并向有關機構申報3.定期接受機構和學校督導的指導1.實習周記2.服務項目策劃3.完成本階段實習自我評估報告由機構督導和學校督導配合完成實習（三）獨立服務第3學期共500小時要求1.提升學生整合知識與技能運用的能力2.全面提高學生專業(yè)實操、項目策劃和機構管理的能力。1.申報成功的學生按要求進行服務實施，完成服務項目全過程；未申報成功的學生在指定實習機構按要求完成服務項目全過程2.完成實習評估4.定期接受學校和機構督導的指導1.實習雙周記2.獨立完成項目實施與評估等報告3.完成本階段實習自我評估報告以學校督導為主、機構督導為輔三、督導工作內容與要求（一）學校督導的工作內容與要求1．督促學生遵守實習機構的相關規(guī)定。2．引導學生認同社會工作專業(yè)價值與倫理守則，自覺遵守《社會工作者職業(yè)道德指引》。3．指導學生將所學理論知識、方法運用到婦女工作中去。4．按計劃對學生進行督導，及時批閱學生的周記，并將意見和建議反饋給學生。5．與學生探討實習過程中遇到的困境，并指導學生制定解決方案。6．指導學生按照實習計劃達到實習目標，完成各項工作及實習作業(yè)。7．幫助學生與婦女服務機構建立融洽的工作關系，指導學生在實際服務工中保持專業(yè)性。8．與機構督導保持聯(lián)系，共同完成督導工作，做好督導工作記錄。9．在實習（二）和實習（三）期間，為學生提供不少于10次的專業(yè)督導，其中實習（二）督導不少于4次，實習（三）督導不少于6次，均以小組形式或個別督導進行，每次不少于2小時，必要時提供隨時督導。10.按時批閱學生的實習周記和各類報告等。11.實習結束時，完成對學生的實習評估和成績評定。（二）機構督導的工作內容與要求1．為學生提供有利于專業(yè)實習的環(huán)境與機會。2．幫助學生了解機構的工作理念、運作程序、工作方法等。3．幫助學生與機構其他工作人員建立融洽的工作關系。4．培養(yǎng)學生服務婦女的責任感。5．督促學生遵守機構的相關規(guī)定和制度。6．指導學生按照實習計劃達成實習目標，批閱學生的實習各類作業(yè)。7．定期為學生提供小組督導，有必要時提供個別督導，并做好督導工作記錄。8．記錄好學生實習的出勤情況。9．實習結束時，與學校督導共同完成對學生的實習評估和成績評定。四、實習考核與成績評定實習考核由實習機構督導和學校督導共同完成。機構督導和學校督導均以百分制對學生三個階段的專業(yè)實習分別進行考核，機構督導和學校督導給出的成績各占總成績的50%。（一）考核內容1.學校督導考核內容（1）專業(yè)價值觀（2）專業(yè)理論的運用（3）專業(yè)方法與技巧的運用（4）專業(yè)反思能力（5）團隊合作（6）個人專業(yè)成長（7）實習作業(yè)完成情況2.機構督導考核內容（1）實習態(tài)度（2）專業(yè)知識的運用能力（3）解決實際問題的能力（4）組織協(xié)調能力（5）團隊合作情況（6）出勤情況（二）考核指標及成績評定1.學校督導考核指標及成績評定（1）實習（一）出勤情況（20%）實習態(tài)度（20%）作業(yè)完成情況（60%）（2）實習（二）出勤情況（10%）實習態(tài)度（15%）平時作業(yè)完成情況（40%）督導過程中的專業(yè)表現(xiàn)（15%）實習自我評估報告（20%）（3）實習（三）出勤情況（10%）實習態(tài)度（10%）平時作業(yè)完成情況（10%）服務方案設計與服務實施情況（50%）督導過程中的專業(yè)表現(xiàn)（10%）實習自我評估報告（10%）2.機構督導考核指標及成績評定（1）實習（一）出勤情況（10%）實習態(tài)度（30%）工作適應能力（50%）作業(yè)完成情況（10%）（2）實習（二）出勤情況（10%）實習態(tài)度（15%）人際溝通能力（10%）團隊合作能力（10%）行政工作能力（15%）專業(yè)服務能力（30%）作業(yè)完成情況（10%）（3）實習（三）出勤情況（10%）實習態(tài)度（10%）人際溝通能力（10%）團隊合作能力（10%）行政工作能力（10%）服務方案設計與服務實施情況（40%）作業(yè)完成情況（10%）五、督導需提交的材料（一）學校督導需提交的材料1．督導工作記錄表2．學校督導評語（二）機構督導需提交的材料1．督導工作記錄表2．實習機構鑒定表六、學生需提交的實習作業(yè)（一）第一階段實習1．深刻體驗報告（2篇）2．機構觀察評估報告（二）第二階段實習1．實習周記（4篇）2．自我評估報告3．初步設計服務方案（集中授課班提交服務方案設計）（三）第三階段實習1．實習周記（6篇）2．服務方案設計（全日制提交，集中授課班在第二階段提交）3.服務方案實施過程記錄(個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政四種方法至少使用兩種)4.服務方案實施效果評估報告5.自我評估報告

附：實習材料、實習作業(yè)及報告模板（一）督導工作記錄表（二）學校督導評語（三）實習機構鑒定表（四）深刻體驗報告（五）機構觀察評估報告（六）實習周記（七）實習（二）自我評估報告（八）服務方案設計（九）服務方案實施過程記錄（十）服務方案實施效果評估報告（十一）實習（三）自我評估報告（十二）學生自我評估內容參考（十三）實習時間記錄

（一）督導工作記錄表（模板）督導時間：年月日時分——時分督導形式：*個別督導（電話；當面；視頻；其他）*小組督導督導內容：督導簽字：學生簽字：

（二）學校督導評語（模板）學生姓名：學生學號：實習機構：督導老師姓名：實習時數(shù)：督導總時數(shù)：評估報告日期：督導評估內容1．學生實習工作簡述包括：學生所做工作，專業(yè)服務介入情況及結果，學生的收獲；其他情況描述。2．實習表現(xiàn)包括：專業(yè)態(tài)度、知識的運用、專業(yè)知識及理論的運用、反思專業(yè)價值觀及個人專業(yè)成長的能力、技巧的運用。3．需要完善的方面4．總體評價5．學生實習成績學校督導簽名：實習學生簽名：（三）實習機構鑒定表（模板）學生姓名：實習機構名稱：實習時間：學生實習成績（百分制）：實習鑒定及評語：機構督導簽名：實習機構公章：日期：

（四）深刻體驗報告（模板）學生姓名：實習機構/單位：實習機構督導：學校督導：實習日期/時間：工作性質(面談、探訪、參觀、會議、文書)：工作內容：深刻體驗/感受：跟進計劃：學生簽名：日期：

（五）機構觀察評估報告（模板）1、引言2、背景資料（1）資料：該機構的基本數(shù)據(jù)（2）理念/目標（3）行政架構（4）相關社會服務政策（5）財政來源3、機構評估（1）提供服務的對象（2）機構服務性質（3）機構服務策略（4）機構服務方式方法（5）機構服務優(yōu)勢（6）機構服務存在的限制及困難（7）整體印象及評價學生簽名：日期：

（六）實習周記（模板）姓名：填表日期:時間本周主要工作內容深刻體驗遇到哪些困難，解決方式專業(yè)反思（含價值觀、技巧）下周工作計劃督導意見簽名：（七）實習（二）自我評估報告（模板）學生姓名學生學號實習時數(shù)實習機構實習進展總結下一步需要改進的地方：學生簽名：日期機構督導老師簽名：日期學校督導老師簽名：日期：

（八）服務方案設計（模板）學生姓名：學生學號：實習機構名稱：機構督導姓名：學校督導姓名：實習時間：XXXX服務方案設計背景闡述：問題及需求：服務對象：介入目的與目標：理論依據(jù)：介入計劃：困難與對策：評估方法：學生簽名：實習督導簽名：日期：（九）服務方案實施過程記錄（模板）（1）個案記錄表（模板）一、基本資料案主姓名：年齡：性別：職業(yè)：婚姻狀況：初次面談時間：二、案主情況（一）求助問題（二）背景資料1、個人背景2、生活環(huán)境狀況3、家庭情況及支持網(wǎng)絡三、學生對個案中案主及家庭的評估四、學生初步評估及介入行動建議學生簽名：日期：（2）個案面談記錄表（模板）一、基本資料案主姓名：年齡：性別：職業(yè)：婚姻狀況：面談日期：面談地點：面談的總時間面談次數(shù)：第 次二、本次面談的目標三、面談的過程記錄四、目標達成情況五、學生在面談時的社會工作價值觀、理論、知識和技巧的運用六、對案主的需求做進一步的評估和介入計劃學生簽名：日期：（3）個案介入結果報告（模板）一、基本資料案主姓名：年齡：性別：職業(yè)：婚姻狀況：二、接案日期三、終結日期四、面談及其他接觸次數(shù)電話接觸次數(shù)：共 次個別面談次數(shù)：共 次小組面談次數(shù)：共 次家訪次數(shù)：共 次其他接觸：共 次五、案主的問題分析六、個案干預過程七、對案主問題的評估及分析八、案主對個案終結的反應九、其它重要資料學生簽名：日期：（4）小組工作計劃書（模板）一、背景資料學生信息資料：機構名稱：小組名稱：二、設計理念（一）問題界定（二）需求評估（三）分析問題成因及可能導致的后果（四）理論基礎（五）介入點及介入策略三、小組性質及活動簡介（一）小組名稱（二）小組形式（三）舉行日期（四）小組時間（五）小組地點（六）小組對象四、小組目標五、具體目標及評估指標六、小組內容初步設計及活動程序：每節(jié)主題與目標，每節(jié)內容七、組員的招募八、工作日程表九、預計困難及解決方案十、評估方法十一、財政預算學生簽名：日期：（5）小組活動記錄（模板）一、小組信息資料（一）小組名稱（二）小組活動日期及時間（三）小組活動的節(jié)數(shù)（四）參加人數(shù)二、活動目標三、準備過程四、小組過程小組活動內容價值觀、內容、技巧等學生感受五、跟進計劃和建議學生簽名：日期：（6）小組評估報告（模板）一、背景資料（一）小組名稱（二）小組性質（三）小組活動的次數(shù)及周期（四）參加者資料：姓名、性別、年齡、參加渠道及意愿（五）參加人數(shù)二、小組活動目標三、準備及小組活動過程四、評估方法五、評估內容（一）目標是否實現(xiàn)（二）活動內容及方式是否有效（三）參與者的表現(xiàn)（四）小組互動1、小組氣氛2、溝通3、小組規(guī)范4、小組凝聚力5、小組領導模式6、小組決策方式7、解決沖突的方式8、次小組（五）小組發(fā)展的階段（六）學生的角色以及其專業(yè)態(tài)度、知識、技巧的運用六、未能解決的問題七、建議學生簽名：日期：（7）社區(qū)工作活動建議書（模板）一、活動名稱二、背景三、需求評估及問題界定四、理論架構/基礎五、服務對象（一）界定（二）選擇標準（三）招募計劃（四）明確目標六、活動程序、內容設計、所需資源七、可能的困難和應對措施八、預算（一）經(jīng)費（二）資源：時間、場地、人員、器材等九、評估方法學生簽名：日期：（8）社區(qū)工作活動評估報告（模板）一、引言二、文獻回顧三、理論架構四、評估方法五、評估結果六、討論與建議七、參考文獻學生簽名：日期：（9）社會工作行政（機構管理）記錄表（模板）一、具體工作內容二、分析機構運作機制對服務對象的影響三、進一步改進機構工作的建議學生簽名：日期：（10）社會工作行政（項目管理）記錄表（模板）一、具體工作內容二、分析項目運作機制對服務對象的影響三、進一步改進項目工作的建議學生簽名：日期：（十）服務方案實施效果評估報告（模板）一、服務方案設計的背景二、服務對象的問題和需求三、服務方案設計的理論依據(jù)和方法選擇四、服務過程五、服務對象的反饋六、總體評價學生簽名：日期：（十一）實習（三）自我評估報告（模板）學生姓名：學生學號：實習機構名稱：機構督導姓名：學院督導姓名：實習總時間：共小時督導會議次數(shù)：個人與督導見面次數(shù)：小組見面次數(shù)：是否有缺席，如有請注明原因：一、簡述實習工作的主要內容包括：（一）實習工作簡述：學生所負責的工作—參與/介入的情況、目的、使用的社會工作方法和介入的結果（個案、小組、社區(qū)及其他工作方式）。（二）其他經(jīng)驗：包括參與機構的各種活動等。（三）實習過程中，學生自身的有利因素和不利因素。（四）總工作量（分別列出接受督導和實習的具體時數(shù)）二、具體工作內容（一）個案工作1．個案咨詢時間：2．面談次數(shù)：3．與案主外出/家庭訪問次數(shù)：4．電話聯(lián)系次數(shù)：5．與同學討論次數(shù)：6．間接與案主聯(lián)系次數(shù)：7．案主的回饋：（二）