管理心理學要點

行為的類型：自然的行為與不自然的行為——連貫性和美好的行為與壞的行為——價值判斷高效率的行為與低效率的行為——目的性、邏輯、主管改造、遵循自然規(guī)律心理的概念：心理是心理現(xiàn)象、心理活動的簡稱：它是感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意、情緒、情感、意志、需要、動機、興趣、愛好、理想、信念、世界觀、能力、氣質(zhì)、性格、自我意識等心理現(xiàn)象的總稱。是和“物質(zhì)”相對應(yīng)的“精神”的東西心理的意義：1）行為的理由2）心理的價值在于行為解釋心理的物質(zhì)性：心理具有必然客觀性嗎？是腦的機能。是對客觀現(xiàn)實的反映心理與行為的關(guān)系（心理決定行為）：1）決定內(nèi)容和形式——不同的心理、不同的行為選擇2）決定行為的邏輯性——真實穩(wěn)定的心理決定行為邏輯的穩(wěn)定和真實3）語言是表達心理的最重要方式——語言是心理的行為與橋梁4）行為控制是指心理傾向的建立與保持心理學的概念：研究人心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學，對心理的科學解釋管理心理學的概念：研究管理行為的心理現(xiàn)象規(guī)律。管理目的下的心理引導和行為控制管理心理學的內(nèi)容：心理過程：心理現(xiàn)象的不同形式對現(xiàn)實的動態(tài)反映，分為三個方面：認識過程：人腦對客觀世界的反映，分為感性認識和理性認識，如感覺、知覺、記憶、想象等情感過程：人腦對客觀事物的態(tài)度體驗，如情緒、情感等鏟意志過程：達人自覺確定科目的并支配霜行其行動以朽實現(xiàn)特定目稿的的心理過獅程張2凈）個性心理寺：葬A敗、心理過程灘是人的共性腔，每個人均掘經(jīng)歷過心理錫過程。個性畝心理是人的崗個性，每個娛人各不相同載。見狼啟咐B柳、個性心理對是完成一般闊心理過程后股發(fā)展起來的屆。沒有一般漫的心理過程剛的發(fā)生發(fā)展絞，就不可能島有個性心理亮的發(fā)生、發(fā)漿展。也可以避比喻：一般超的心理過程擊為基礎(chǔ)，個習性心理是上續(xù)層建筑。交茂緞C凱、個性心理瓜包含兩方面宮的內(nèi)容：心肯理特征（能鈴力、氣質(zhì)、銷性格等）、片心理傾向（灰需要、動機享、價值觀、唇態(tài)度、興趣吸、理想、信拿念等）巾掛3俱）群體行為幕與心理：群工體是組織管咐理的基本單數(shù)元，內(nèi)容有選：鑰咬丈拾A躍、群體動態(tài)幕發(fā)展香——鼓群體互動、環(huán)規(guī)范、內(nèi)聚閣力、決策纏善翠狼B誼、群體間動姐力學租——娘群體溝通、岸關(guān)系協(xié)調(diào)露絕徐燭C心、團隊管理損——損團隊工作理丑論、高效團井隊特征、團蠅隊管理途徑濫9趣、管理心理誘學的棄基本研究甲方法：扒1貞）觀察與實興驗誠——裁梅奧的霍桑牢實驗車隊脫卻刊蠶2潤）體驗與實鐘踐跳——氧體驗、反思渾（思考與總障結(jié)）省10骨、縮霍桑實驗笨的結(jié)論：軍1丈）人是錘“只社會人扶”幫，影響人的冷生產(chǎn)積極性粘的因素，除耐物質(zhì)條件外霜，還有社會餅、心理等因唯素獸村狂松繪2田）生產(chǎn)效率鄭的提高和降嘆低主要取決救于挪“哪士氣衛(wèi)”川，而士氣則鍵取決于家庭店和社會生活叔，以及企業(yè)翅中人與人的詠關(guān)系藝傅盜出虧3畫）正式群體蚊外存在喬“陶非正式群體晚”迫高雀樂企4穿）新型領(lǐng)導任要善于傾聽視和溝通職工濁的意見訪11幣、子認識泉：人腦對客修觀世界的反輛映，分為感吊性認識和理朗性認識。醒12蝴、減感覺語：認識對象聞的個別屬性亞在頭腦中的岡整體反映農(nóng)13團、悶知覺軟：認知對象員在頭腦中的隱整體反映。青與感覺的聯(lián)筑系與區(qū)別辰在于萬轎撈A韻、聯(lián)系：二輔者密不可分鵲，都是感性瞧認識的過程材。感覺是知客覺的基礎(chǔ)，渾知覺是感覺匹的深化與綜櫻合，統(tǒng)稱感覆知湯樹蛛B雖、區(qū)別：知良覺是各種感鉛覺信息在整卡體的相互作銹用下進行加譯工、解釋的格過程，是加涂入了判斷的色過程干14所、區(qū)六大心理認腫識熊：感覺、知辜覺、想象、昆記憶、注意妖、思維諸15至、幅知覺定義煙：個體解釋敘感覺印象的瞧過程，并對屋自己所處的劍環(huán)境賦予意脈義。津16麥、室知覺的意義櫻：人們的行旨為是以對現(xiàn)宵實的感覺為脊基礎(chǔ)的，而杜不是一現(xiàn)實征本身為基礎(chǔ)昏。故知覺和憤現(xiàn)實不具有謝同一性跳17勵、軟知覺的特征振（知覺捷徑剛或知覺誤區(qū)獄，主要是對滿人的知覺）殊1忙）暈輪效應(yīng)碎：單一印象環(huán)導致的整體慕印象。內(nèi)容馳如下脂皆條A休、會發(fā)生紫“黨以偏概全頭”諒的問題，故段應(yīng)堅決杜絕厘旬鈔B貫、形成過程揭通常是：初扛步印象悠——布首因效應(yīng)（智或典型印象本）篇——席文化認同劈炮慚C端、消除暈輪籮效應(yīng)負面影潑響的主要方傳式：了解、誠掌握被知覺盲者的態(tài)度、攀價值觀等心犧理傾向。賀D遵、易產(chǎn)生暈盜輪效應(yīng)的人棍的特點：單羽純、幼稚自恨2侮）選擇性知宇覺：對自己跨感興趣的或岔與己相關(guān)的節(jié)部分產(chǎn)生知瘦覺。即人們受只接受他們優(yōu)愿意接受的哲刺激洞妻3淘）對比效應(yīng)高：知覺主體充的感覺判斷眼效果相當程娘度上來自于籌知覺主體對協(xié)知覺對象的尸對比效果。徑如置“嚇面試叫”休。殲汁4飲）刻板印象盡：對知覺對統(tǒng)象形成固定惕印象和觀念槍（如：農(nóng)民藝企業(yè)家、迪碌廳的女領(lǐng)舞覆員）。世故寫者易犯此錯置誤。緣海5池）心里投射唇：人們會把遞自己的需要唉、愿望、態(tài)緩度、思想、堤情緒等心理郵狀態(tài)反映到債知覺對象上遭，從而產(chǎn)生運不同的直覺絲結(jié)果。即個事人心里不同飽，感知不同昏18渾、根歸因理論脊：對個體行閣為的歸因解飼釋決定了對瑞個體行為的窮判斷。餅1膠）包含內(nèi)部孫歸因和外部堤歸因。言2喚）取決于三蕉個因素：一帝致性、一貫淚性、區(qū)別性裝。盈3冠）意義：不旋同歸因，不欺同態(tài)度堆4挨）歸因失真促——叉自我服務(wù)偏位見（雙因素竿理論）柄****飯考試題：佳（域1券）一致性：波“玩本人兇+浴事件披A呢”該對比市“泛他人門+軟事件槽A搖”酒。若結(jié)果相牽同，則一致寇性高，應(yīng)歸喘外因；反之圈則應(yīng)歸因于查內(nèi)因（如早鈔上遲到）鹿（努2暮）一貫性：嘩“麥現(xiàn)在本人逐+錘事件圾A剩”瑞對比因“毯過去本人鞋+或事件光A蕉”最。若結(jié)果相驢同，則一貫發(fā)性高，應(yīng)歸搏內(nèi)因；反之億則應(yīng)歸因于軌外因（如同律一人對遲到臣的一貫表現(xiàn)昆）帥（歌3默）區(qū)別性：泛“俊本人盡+逃事件度A澤”葉對比蹤“槍本人孝+水事件滋B工”部。若結(jié)果相坡同，則區(qū)別困性低，應(yīng)歸劇內(nèi)因；反之昌則應(yīng)歸因于得外因（如衣“枯遲到肝”生和瀉“俯早退昆”攻）認識注意:記憶：樣想象丟：對知覺對暖象進行加工逆改造，形成銀的形象或新止的概念修無意識的想輝象（聯(lián)想）允：花夢：大腦皮延層所建立的據(jù)暫時神經(jīng)聯(lián)捧系，即神經(jīng)啄痕跡的重新灘活動和重組秋。咬有意識的想恩象：再造想趴象，創(chuàng)造想蕩象，幻想肌思維屠：兩種思維罪模式：垂直咽，水平情感址概念邊：態(tài)度的體惰驗。體驗后黑的評價性反嚷應(yīng)，這種反靠應(yīng)包含生理疾變化和外部位表現(xiàn)亮情感的分類響：按照情緒尋的速度，強輕度，持續(xù)性隸，對人的影激響可將情感橋分為騙心境：微弱余的，持久的宴情感狀態(tài)獄激情：迅速百，猛烈，短賣暫的情感狀律態(tài)燈熱情：強烈需，穩(wěn)定，深肝刻的情感狀涌態(tài)原應(yīng)急：因為匹意外產(chǎn)生的末情感狀態(tài)意志途概念：將人自覺地確造定目的（目暢標）并支配踏其行動已實朱現(xiàn)既定目的鋤（目標）的馬心理過程爬過程階段害：作出決定繁階段，執(zhí)行幻決定階段執(zhí)目的與目標職的區(qū)別：瓦目的：需要萍欲望的體現(xiàn)近，內(nèi)傾性和救自省性僑目標：實現(xiàn)臟目的的手段赤，是事先確譜定的意志活囑動的階段性燕結(jié)果要求總結(jié)占連貫完整的黃局部知覺的糖綜合比直接慘總體知覺更牛深刻、更真憐實摟想象中的情倘感更為強烈狹注意、知覺含是有選擇的色，有突出特艷點的事物更臭容易被注意兄、知覺到紅激情，熱情中較心境開放虧性差，應(yīng)急睛是情感轉(zhuǎn)折憤點指意志主要體僵現(xiàn)在目標執(zhí)謙行階段，意禁志就是堅持乎意志的前提肉是目的，沒芬有深刻目的丈的意志缺乏靠生命力和持服久力壯智力上的聰帽明在于三點煙：記憶，專術(shù)注，邏輯氣質(zhì)憲本質(zhì)特性：董穩(wěn)定性理論歉古希臘希波洽克拉特的四墓氣質(zhì)學說要押點：正人體內(nèi)存在評四種體液：毀血液，粘液稈，黃膽汁，霜黑膽汁鳥四種體液多導寡不同將人問氣質(zhì)分為：耀多血質(zhì)，粘帝液質(zhì)，膽汁柔質(zhì)，抑郁質(zhì)亡四種氣質(zhì)分嫌別表現(xiàn)為下蹤列不同特征緩動作靈敏，掠性情活躍；王動作遲緩，帖性情沉靜；套動作迅猛，帶性情急躁；潔動作遲鈍，提性情脆弱門巴甫洛夫神理經(jīng)活動四基輕本類型說秒根據(jù)高級神抓經(jīng)活動的強處度、平衡度殃和靈活性，么可以將高級度神經(jīng)活動劃糊分為四種類矩型：不可抑霸制型，活潑騎型、安靜型薄、弱型調(diào)四種類特征蝴不同尊性格（人格征）郵概念：油內(nèi)涵：行為裂動力，多樣添性的反應(yīng)方召式和與他人蹲交往方式的踢總和。復雜父性，獨特的乞總和整體，掛可變性嗚性格對行為蝕的影響：便A型：緊迫脖，焦慮去實白現(xiàn)目標濱B型：休閑達不緊迫心理傾向辛態(tài)度、價值壽觀、需要喇兩種意志行叢為模式：埋目的導向行系為：以目的量為行為方向短，圍繞目的矩的選擇行為嘆方式。不關(guān)繡注行為結(jié)果走評價，但關(guān)敘注行為方式施評估濾結(jié)果導向行掏為：以行為獅評價結(jié)果為賠行動約束原桑則，圍繞評桂價結(jié)果選擇澆行動方式，扯不關(guān)注行為植目的破兩種意志行薪為模式比較蘆（論述）慘目的導向行辱為是主動行申為，目的在絮前。行動在飄后；結(jié)果導將向行為是被雅動反應(yīng)行為跳，行為在前助，行動在后紗目的導向行娘為中，人們西關(guān)注具體行攀為作為手段辣與目的的關(guān)射系，目的是嫁實質(zhì)，行為況是變化的；糞結(jié)果導向行追為中，人們蔑關(guān)注評價結(jié)少果，行為是灶實質(zhì)，目的脹變得虛幻了杰目的導向行你為的行為指鮮向是目的，猾人更傾向于賴作為；結(jié)果金導向行為的音行為指向是狗結(jié)果評價，范而結(jié)果評價捐總存在負面裹評價，人更德傾向于不作怨為店結(jié)果導向常御常表現(xiàn)出頑培固性特征；犁目的導向會黎因手段和方恢式的差異表鹽現(xiàn)出成熟與鼠不成熟凍目的導向行葬為的心理傾村向來源于需餐要和價值觀名，而結(jié)果導被向的心理傾修向來源于態(tài)膜度盞態(tài)度：撈關(guān)于客觀事要物、人、事邀件等的評價補性描述陡態(tài)度的三個畝組成成分：島認知，情感豐，行為克態(tài)度特征（階論述或簡答情）步態(tài)度有明確鞠對象。態(tài)度遠是具體的。誕態(tài)度是一種上情境判斷態(tài)度不穩(wěn)定應(yīng)態(tài)度中的認醒知成分中有央價值判斷，板但不是價值兔觀，且主要選是道德價值盲認知成分與佛情感成分并殘沒有必然聯(lián)桐系。認知成摔分并不是情鼓感成分的直墊接原因優(yōu)情感成分決典定行為馬早期態(tài)度認氧知成分少，揪主要是自然營判斷；后期覽態(tài)度中認知隙成分增強，載主要是社會頭價值判斷，淹但不成熟唇態(tài)度評價主鋼要是情感評熟價，而情感接評價的實質(zhì)度是趨利避害勉態(tài)度根本來周源于需要諷價值觀：撓一個人對事窗物優(yōu)劣、對嘩錯、是非、辣善惡的評價掩和重要性排沉序副價值觀特征頂：氣價值觀是對昏客觀對象的照一般評價，逮抽象評價，叼不受具體情營境的影響。海價值觀行為梨有很強的一弓致性葵價值觀是系停統(tǒng)認識，系神統(tǒng)是排序的彎基礎(chǔ)，系統(tǒng)呢認識建立的編必要條件是溜社會體驗和骨閱歷龍價值觀是一養(yǎng)種主觀，價伴值觀的重要蹤性排序是一玩種明確主觀汽傾向，有很素強的宣示作抹用攏需要：路不滿足的心面理狀態(tài)，及桂對可滿足對莊象的表述南欲望帆：不滿足的困強烈感受，摧即消除不滿際的沖動模動機糾：引起具體辨行為的念頭需要理論騎馬斯洛需要竭層次理論害（1）生理鋼、安全、歸匯屬與愛、尊某重、求知、挽求美、自我稍實現(xiàn)旬（2）滿足嫁需要是有次俱序的：基礎(chǔ)權(quán)需要滿足了巷才可能出現(xiàn)尺更高層次需貪要；需求層岡次越高，需途要滿足的可圾能性越?。辉誓骋粫r期，緒存在優(yōu)勢需股要；需要滿后足后不再有僚激勵作用酬（3）評價喚：需要層次蠶理論有很多允不能定論的壞學術(shù)爭議問蚊題：人本主糠義局限，需并要發(fā)展模式偏質(zhì)疑，需要怨的重疊性和沸復雜性。商不管怎樣，昨該理論是運黑用最廣泛的爸需要理論心理傾向宜價值觀：一吩個人對事物怪優(yōu)勢，對錯水，是非，善延惡的評價和胞重要性排序料價值觀的特結(jié)征：1、價舒值觀是對客斷觀對象的一導般評價，抽乓象評價，不循受具體情境穴的影響。價笨值觀行為。尺價值觀行為修具有很強的愿一致性，2脖、價值觀是玉系統(tǒng)認識，育系統(tǒng)是排序逗的基礎(chǔ)。系不統(tǒng)認識建立識的必要條件螺是社會體驗炸和閱歷。3劑、價值觀是款一種主觀，拒價值觀的重弟要性排序是齊一種明確的秀主觀傾向，對有很強的宣北誓作用。集體需要：需要理論瓜1、馬斯洛完需要層次理墾論（3）評價林需要層次理敢論有很多不涌能定論的學約術(shù)爭議問題周人本主義局睜限（自我實丈現(xiàn)是否可以耐脫離社會實底踐）栽需要發(fā)展模笑式質(zhì)疑（高牛級需要建立案在第幾需要擠之上）棒需要的重疊陷性和復雜性東（優(yōu)勢需要壩、滿足后不味再有激勵）亂但不管怎么紙樣，馬斯洛派需求層次理暢論是運用最恒廣的需要理來論心理傾向需要：需要理論型3、麥克利予蘭的基本需囑要理論否（1）人的登基本需要：式成就需要、消權(quán)力需要、厚情誼需要袍（2）在成擊就需要方面港做了大量研刮究，提出理儀論：成就》新金錢誰高成就需要賞的人對企業(yè)蔑、國家有有你利作用椒高度成就需赴要可后天通鄰過教育培養(yǎng)哪（3）評價賊：主要研究肺的是人的社拿會存在性需室要群體心理掛群體定義且：挑為了實現(xiàn)某鞏個特定的目嫂標，兩個或姻兩個以上相勻互作用、相趁互依賴的個顛體的組合頑群體的基本炕特征：停1、時間聯(lián)跑系答——披行為集合（章兩人以上，旱相互聯(lián)動）瘡2、內(nèi)在秩山序久——受共同意志（霞共同目標、界利益）群體心理團隊定義攤團隊凝聚力鳳：紹之群體內(nèi)成房員之間、成是員與群體之霧間相互吸引徹的程度，以職及長遠分擔漸群體目標的勢程度。艘群體凝聚力顯與生產(chǎn)率之殼間的關(guān)系：刻一般而言，嗎高凝聚力，懲高生產(chǎn)率，戴高凝聚力的爹群體比低凝蜜聚力群體更裹受誘導因素除的影響，在輪積極誘導下藍，高凝聚力蒼群體生產(chǎn)效霞率高；在消股極誘導下，呀反而更低；助高凝聚力群或體成員更容湯易遵守群體申規(guī)范和群體團目標兆。群體心理錢團體建設(shè)的撿基本步驟：勤1、心理矯伐正2、信任鵝建立3、團脖隊能力的培吵養(yǎng)爆1、心理矯粗正：建立統(tǒng)求一的心理傾金向，實現(xiàn)團敵隊行為的一癢致性，態(tài)度決、價值、需盞要矯正，目乳標是社群歸餅屬感建立和懂共同利益意王志建立。家（1）社群敬歸屬感的建云立梅社群歸屬感槳：對人群環(huán)涉境穩(wěn)定的自燦在感受和維桌護報賬自在鋼感受的主動時意識，它是拘個體對自己彈社會屬性的農(nóng)理解、認同贈、反映。史評價維度爛——樹熟知度：感湖情切合，安充全體驗，麥——爬利益相關(guān)度稅：物質(zhì)利益股、精神利益績——嶺價值觀認同合度，對事物濕的觀點評價微一致州建立障礙：革①芹個人傳記特悅征障礙：年蔽齡、性別、持婚姻狀況、例工作時間長醬短屈②刑社會認知障直礙：種族、活民族差異、單文化地域差值異、職業(yè)差慣異、階層差速異、溪③露主觀障礙：睡認知方式差慚異，情感體楚驗方式差異授；魂2、信任建剛立虜團隊能力的剛培育專宏觀：為什貞么一些群體搜比另外一些捏群更容易成閱功；群體行羊為模型孕微觀：決策軟能力、激勵統(tǒng)能力、溝通飽能力委（1）群體休行為模型群體結(jié)構(gòu)略規(guī)范：園群體成員共爆同接受、共呀同遵守、約淚定成俗的行翻為準則。薯群體規(guī)范是約怎樣形成的椒？作群體領(lǐng)袖的蟻明確成述；塌重大節(jié)日活域動都穿白襯誓衣哥群體歷史上坑的關(guān)鍵事件覆：支票管理緒制度，機器選操作規(guī)程，話6.5事件努（2）團隊綢能力的培養(yǎng)①決策能力劈群體決策的個技術(shù)：1、烈頭腦風暴法特2、名義群牌體法3、德秩爾菲法：匿鑄名性、反復斤性、收斂性大名義群體法繳步驟：途德爾菲法的棗特點：1、零匿名性2、奉反復性3、役收斂性痰1、暢幅成員個體決溪策形成自我罷觀點2、個傘體觀點闡述素3、討論個確體觀點，進念一步澄清觀睜點并評價觀保點4、成員豎獨自對觀點滴排序5、選擋擇排序最靠浸前，最集中下的觀點②激勵能力柜激勵的心理屠過程：感激發(fā)人的動占機的心理過閃程的模式可腹以表示為：度需要引起動禿機，動機支復持行為，行鋸為又指向一展定的目標，擔目標的達成處實現(xiàn)需要的姐滿足。需要斧——撓動機幟——接行為鉆——趕目標爹需要層次理殺論：必1、x理論辮和y理論：垮2、赫茲伯吹格雙因素理猴論3、強化該理論4、公喪平理論5、銳期望理論6災(zāi)、赫茲伯格煩的雙因素理董論野赫茲伯格的梅雙因素理論司：跌（1）保健候因素（工作奔不滿意的因芳素）與激勵倦因素（工作燈滿意因素）雕是兩組完全問不同的因素井（2）滿意從的對立面是岡沒有滿意，首不滿意的隊去里面試沒有娘不滿意，不肚滿意的因素朽消除后，并違不意味著滿筆意豐（3）負面云評價很多，蛾但至少提出環(huán)了內(nèi)部因素裳和外部因素圣的區(qū)別悔弗洛姆的期慶望理論盈：夸（1）人們描是否做出來處某種行動以磁及行動的積州極程度取決番于三個：效蟲價、期望以碗及關(guān)聯(lián)度，笨即：動機=絞效價x期望苦x關(guān)聯(lián)度重（2）效價歷：員工對報紹酬的偏好強禮度逝（3）期望姻：員工對通牢過努力是否臣能夠完成任設(shè)務(wù)的估計賊（4）關(guān)聯(lián)托度：員工對右完成任務(wù)是咸否可以獲得侍報酬的估計③溝通能力掠溝通的含義丹：末二人及二人自以上，彼此瞞間訊息傳遞陳與接收之互忽動過程。意攪義的表達+顫理解激溝通的表達刺（功能）：濾情緒表達、束激勵、控制快、信息交流缸人際溝通的挪特殊性：墻（1）人際具溝通主要通駕過語言來進嗎行夠（2）人際廉溝通，不急掏限于信息交街流，也包括解情感，思想域，態(tài)度，觀摔點的交流零（3）人際泛溝通中，心哨里因素有著工重要的意義豈（4）人際低溝通中，會烈出現(xiàn)特殊的拜溝通障礙寫有效溝通的綱障礙：溝通雁焦慮災(zāi)、何忽視非語言望交流滲、認信息過濾術(shù)、獎選擇性知覺當、筆情緒掌、倉語言④領(lǐng)導力萄領(lǐng)導力含義技：悠是一種影響比力，能帶領(lǐng)護群體去實現(xiàn)叫目標穴管理者和領(lǐng)備導者的區(qū)別繪：舌管理者：制膏定計劃提出攤預(yù)算，實現(xiàn)慨組織目標，愧組織安排和燦人緣配備，測控制局面和檢解決問題，育關(guān)注流程和曾計劃，確保旦預(yù)期利益實努現(xiàn)漁；建領(lǐng)導者：確凈定方向，爭挪取人們的支書持，調(diào)動并春激發(fā)人們的以積極性，關(guān)倒注變革，確捎保組織長期錫競爭優(yōu)勢的奉實現(xiàn)意領(lǐng)導理論變話遷：凡特質(zhì)理論：領(lǐng)為什么有些所人能黨領(lǐng)導滑，而且當?shù)氖购芎眯袨槔碜镎摚翰煌牡I(lǐng)導方式（著風格）是如昏何形成的啦；虹權(quán)變理論累：在不同情瞧境下，領(lǐng)導饒風格應(yīng)該不抹同非；鐵特質(zhì)理論：乞六項特質(zhì)：甲進取心，領(lǐng)史導意愿，正耀直與城市，護自信，智慧全，與工作相慌關(guān)的知識載；命行為理論搜：領(lǐng)導四分憤圖理論、管未理方格理論哀。戲管理方格理洲論：哄理論創(chuàng)立人村及時間，背攀景；基本理脈論：兩個要鍬素，九等分餐，領(lǐng)導者行株為傾向類型茄的確定。五敲種典型的領(lǐng)舟導類型，對衛(wèi)各種方式的暴態(tài)度和傾向芽。守評價：具有賽較強的實用廟性，但它沒淺有