營銷與電商知到章節(jié)答案智慧樹2023年哈爾濱商業(yè)大學(xué)

營銷與電商知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新哈爾濱商業(yè)大學(xué)緒論單元測試學(xué)習該門課程需要具備（

）課程基本知識。

參考答案:

管理學(xué);計算機基礎(chǔ);經(jīng)濟學(xué);社會學(xué)第一章測試市場營銷學(xué)是從買方角度界定市場概念的。

參考答案:

錯市場是指對某種商品具有需要和購買能力的所有現(xiàn)實和潛在顧客。

參考答案:

對市場營銷中的產(chǎn)品形式包括()。

參考答案:

創(chuàng)意;組織;活動;水杯;人員沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)是指()。

參考答案:

需要顧客總價值包括()。

參考答案:

產(chǎn)品價值;人員價值;形象價值;服務(wù)價值顧客總成本包括()。

參考答案:

體力成本;時間成本;精力成本;貨幣成本滿意是一種心理狀態(tài)，與產(chǎn)品價值有關(guān)。

參考答案:

錯市場營銷的實質(zhì)是管理可使企業(yè)獲利的顧客關(guān)系。

參考答案:

對市場營銷的作用之一是解決產(chǎn)銷分離，具體包括()。

參考答案:

產(chǎn)品占有權(quán)分離;信息分離;時間分離;空間分離融通資金、承擔風險、溝通信息是市場營銷的()。

參考答案:

便利功能第二章測試市場營銷環(huán)境是指深刻影響企業(yè)營銷活動的各種力量。

參考答案:

錯一國或一個地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境主要影響市場構(gòu)成要素中的（）。

參考答案:

購買力大小企業(yè)市場營銷人口環(huán)境構(gòu)成要素包括（）。

參考答案:

人口增長率;家庭結(jié)構(gòu);民族結(jié)構(gòu);教育程度;年齡結(jié)構(gòu)目前世界人口發(fā)展趨勢主要特點之一是（）。

參考答案:

人口老齡化消費者收入包括（）。

參考答案:

饋贈;助學(xué)金;退休金;房租收入;獎金消費者可支配收入是影響消費需求最活躍因素。

參考答案:

錯華為手機和蘋果手機之間的競爭關(guān)系是（）。

參考答案:

品牌競爭者分析企業(yè)營銷環(huán)境中要注意“逆水行舟，不進則退”，說明企業(yè)營銷環(huán)境具有（）。

參考答案:

動態(tài)性我國“禁止在公共場所吸煙”，這對煙草公司來說是環(huán)境威脅。

參考答案:

對煙草公司會對政府相關(guān)部門出臺的“禁止在公共場所吸煙”規(guī)定，在公共場合設(shè)立吸煙室的對策是（）。

參考答案:

減輕第三章測試消費者市場購買者角色包括（）。

參考答案:

購買者;影響者;使用者;發(fā)起者;決策者父母為孩子學(xué)習鋼琴而購買鋼琴，父母在購買鋼琴過程中角色可能是（）。

參考答案:

決策者;購買者;發(fā)起者在消費者市場購買者角色中，提供咨詢的角色是（）。

參考答案:

影響者產(chǎn)業(yè)市場購買者角色包括（）。

參考答案:

使用者;影響者;決策者;信息控制者;采購者企業(yè)財務(wù)部門人員在產(chǎn)業(yè)市場購買者角色中屬于（）。

參考答案:

影響者對企業(yè)營銷人員來說，產(chǎn)業(yè)市場的購買者角色中最重要的是（）。

參考答案:

決策者消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場上購買者相同的角色是（）。

參考答案:

影響者;決策者;使用者消費者認為品牌差異小，不會投入過多時間和精力購買行為是（）。

參考答案:

習慣性行為購買鋼琴屬于購買者行為中的（）。

參考答案:

復(fù)雜購買行為品牌差異大且購買者介入程度低的購買者行為是（）。

參考答案:

尋求多樣化行為第四章測試市場細分分的是（）。

參考答案:

消費者對某種產(chǎn)品需求市場細分是存大異求小同。

參考答案:

對家庭生命周期這一細分變量屬于（）。

參考答案:

人口細分不經(jīng)我國政府相關(guān)部門許可，企業(yè)不能生產(chǎn)食用鹽的主要原因是不符合有效細分市場標準中的（）。

參考答案:

市場可進入性目標市場是指企業(yè)期望并有能力占領(lǐng)和開拓，能為企業(yè)帶來最佳營銷機會與最大經(jīng)濟效益的具有相近需求的消費者群體。

參考答案:

對日本任天堂公司只做電子游戲的目標市場范圍策略是（）。

參考答案:

產(chǎn)品專業(yè)化無差異營銷策略適用的企業(yè)（）。

參考答案:

對市場不熟悉;技術(shù)限制集中營銷策略追求的是大市場中的小份額。

參考答案:

錯一般來說，在企業(yè)產(chǎn)品市場生命周期的成熟階段應(yīng)選擇（）。

參考答案:

差異營銷策略企業(yè)將產(chǎn)品定位在競爭產(chǎn)品附近的策略是（）。

參考答案:

插入定位第五章測試商標是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標志。

參考答案:

錯品牌標志的主要作用便于識別與記憶。

參考答案:

對“黑又亮”鞋油的品牌名稱符合品牌設(shè)計原則中的（）。

參考答案:

表現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品特色華為公司的所有產(chǎn)品均為一個品牌，這屬于家族品牌策略中的（）。

參考答案:

通用家族品牌產(chǎn)品首要包裝的作用（）。

參考答案:

保護產(chǎn)品將棉被的包裝設(shè)計成長方體的手提袋，這符合包裝設(shè)計原則中的（）。

參考答案:

保管、攜帶方便相關(guān)包裝的好處是（）。

參考答案:

利于新產(chǎn)品銷售;便于使用;擴大銷路市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命。

參考答案:

對最典型的產(chǎn)品生命周期是（）。

參考答案:

產(chǎn)品形式產(chǎn)品生命周期成長期的營銷策略總原則是（）。

參考答案:

擴大市場占有率第六章測試對必須與主體產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品定價屬于（）。

參考答案:

附屬產(chǎn)品定價如果銷售商急需與某個客戶或地區(qū)開展業(yè)務(wù)，它可能使用（）。

參考答案:

無運費定價法銷售商在既定的貿(mào)易層次上必須對所有的顧客提供同樣的價格條款，以避免（）。

參考答案:

串貨企業(yè)提高價格的原因是（）。

參考答案:

成本膨脹是指企業(yè)以高價將新產(chǎn)品投入市場，以便在產(chǎn)品市場生命周期的開始階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價格的策略（）。

參考答案:

撇脂定價促銷定價法可以增加銷售，但也可能帶來使品牌貶值的負面影響。

參考答案:

對公司無論是降低價格，還是提高價格，都必須預(yù)計到購買者和競爭者的反應(yīng)。

參考答案:

錯如果競爭者降低價格，公司也必須降低價格。

參考答案:

錯力量較弱的企業(yè)，可采用與競爭者的價格相同或低于競爭者價格出售產(chǎn)品的方法。

參考答案:

對資力雄厚，并擁有特殊技術(shù)或產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良或能為消費者提供較多服務(wù)的企業(yè)，可采用高于競爭者價格出售產(chǎn)品的方法。

參考答案:

對第七章測試分銷渠道由各類供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商和最終消費者構(gòu)成。

參考答案:

錯渠道的長短是相對而言的，不能僅從形式的不同斷定渠道的優(yōu)劣。

參考答案:

對標準化產(chǎn)品適合采用較寬的渠道進行銷售。

參考答案:

錯制造代理商為委托人代銷全部商品，對商品價格及其他交易條件可全權(quán)處理，相當于廠家的獨家、全權(quán)銷售代理。

參考答案:

錯特許經(jīng)銷商之間的區(qū)域市場沖突，零售商之間對同一品牌的價格戰(zhàn)屬于水平渠道沖突。

參考答案:

對短渠道的好處是（）。

參考答案:

節(jié)省流通費用;市場信息反饋快;產(chǎn)品上市速度快下列那些情況下，企業(yè)可以選擇直接銷售渠道（）。

參考答案:

產(chǎn)品技術(shù)性強;市場集中;一次需求批量大下列屬于零售商營銷決策的是（）。

參考答案:

貨色搭配;地點選擇;價格決策下列零售形式屬于廣義直銷的是（）。

參考答案:

直復(fù)營銷;訪問推銷企業(yè)選擇分銷商時應(yīng)遵循如下原則（）。

參考答案:

接近目標顧客;具有共同愿望和抱負第八章測試促銷是指企業(yè)以非人員推銷方式向目標顧客溝通信息，引起顧客興趣，激發(fā)顧客購買欲望和購買行為的活動。

參考答案:

錯企業(yè)傳遞給消費者的信息具有以下功效（）。

參考答案:

喚起注意;引起興趣;導(dǎo)致行動;激發(fā)欲望廣告由明確的發(fā)起者以公開支付費用和人員的形式，將產(chǎn)品信息傳送給目標市場的專門促銷工具。

參考答案:

錯具有易于解決問題、成交及時、成本高和人員素質(zhì)要求高的特點促銷工具是（）。

參考答案:

人員推銷商家在銷售食品時允許消費者免費品嘗，其選用的促銷工具是（）。

參考答案:

銷售促進最早出現(xiàn)的促銷工具是（）。

參考答案:

人員推銷產(chǎn)業(yè)用品市場中使用最多的促銷工具是（）。

參考答案:

人員推銷推式策略是指企業(yè)利用推銷人員與中間商將產(chǎn)品推入渠道的策略。

參考答案:

對企業(yè)為提高產(chǎn)品知名度應(yīng)選用的主要促銷工具是公共關(guān)系。

參考答案:

錯在產(chǎn)品生命周期的引入期，企業(yè)針對中間商的促銷工具應(yīng)采用（）。

參考答案:

人員推銷第九章測試以下不是電子商務(wù)的交易主體的是（）。

參考答案:

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的概念模型包括（）。

參考答案:

交易事務(wù);電子市場;交易主體電子商務(wù)活動中的信息流是從供應(yīng)者（賣方）到需求者（買方）的正向流動。

參考答案:

錯自營型B2C電商獲勝的關(guān)鍵要素是（）。

參考答案:

最優(yōu)的物流體驗;提供性價比最高的商品跨境電子商務(wù)是指分屬不同國境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達成交易并進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際商業(yè)活動。

參考答案:

錯慧聰網(wǎng)是典型的（）電商平臺。

參考答案:

B2B我國跨境電商出口占據(jù)主導(dǎo)地位，品牌出海成為近年來發(fā)展的主要趨勢。

參考答案:

對主流的B2C出口跨境電商平臺有（）。

參考答案:

Amazon;Wish;ebay美國IBM公司認為電子商業(yè)活動可以在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間或企業(yè)與顧客之間進行，也可以在全世界各國企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間開展。

參考答案:

對專家學(xué)者在界定電子商務(wù)時，側(cè)重于從微觀方面、企業(yè)經(jīng)營管理角度來給電子商務(wù)下定義。

參考答案:

錯第十章測試以下哪個不是衡量網(wǎng)站用戶體驗的指標（）。

參考答案:

瀏覽量以下哪些方法可以提高客單價（）。

參考答案:

智能推薦;加錢購;滿減活動;客服推薦對于一個網(wǎng)站而言，真正有意義的是活躍用戶數(shù)而非總用戶數(shù)。

參考答案:

對關(guān)于迭代思維下面的說法中正確的是（）。

參考答案:

快速迭代;大膽試錯;小處著眼內(nèi)容營銷中一個好的標題至關(guān)重要。

參考答案:

對會員營銷中需要收集的會員信息包括（）。

參考答案:

偏好信息;會員基本信息;行為信息RFM模型當中的F代表消費頻率。

參考答案:

對會員體系的作用包括（）。

參考答案:

提升會員榮譽感與被尊重感;提升用戶活躍度與留存率;收集會員資料電商場景化營銷需要遵循的步驟包括（）。

參考答案:

簡化購物流程;明確產(chǎn)品價值;打造場景氛圍;退出解決方案大數(shù)據(jù)營銷的價值反映在如下哪幾個方面（）。

參考答案:

設(shè)計出更符合用戶需求的產(chǎn)品;品牌輿情危機監(jiān)測與防控;廣告精準推送;找到潛在客戶第十一章測試支付是指為清償（）引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，將資金從付款人賬戶轉(zhuǎn)移到收款人賬戶的過程。

參考答案:

金融資產(chǎn)交易;勞務(wù)活動;商品交換在支付過程中根據(jù)支付活動參與方不同，有（）三個環(huán)節(jié)的支付活動。

參考答案:

交易;結(jié)算;清算支付服務(wù)系統(tǒng)是支付系統(tǒng)的核心。

參考答案:

錯客戶和商業(yè)銀行直接構(gòu)成的系統(tǒng)是（）。

參考答案:

支付服務(wù)系統(tǒng)目前，國內(nèi)電商的線上支付方式有（）。

參考答案:

網(wǎng)上銀行支付;第三方支付使用網(wǎng)銀支付需使用移動數(shù)字證書并下載指定的網(wǎng)銀軟件，不夠便捷。

參考答案:

對第三方支付的清算環(huán)節(jié)是由（）進行的。

參考答案:

網(wǎng)聯(lián)在我國必須是持有互聯(lián)網(wǎng)跨境支付牌照的支付機構(gòu)，才有資格實現(xiàn)跨境電商支付，跨境支付牌照的頒發(fā)機構(gòu)為央行。

參考答案:

錯下列屬于線下跨境支付方式的是（）。

參考答案:

電匯（TT）;西聯(lián)匯款國際支付寶與PayPal的主要區(qū)別在于對賣家和買家的保護不同。

參考答案:

對第十二章測試適合自營物流的電子商務(wù)企業(yè)類型有()。

參考答案:

其余選項都對下列屬于自營物流的優(yōu)勢的是()。

參考答案:

控制性強;服務(wù)性強電商新秀拼多多采用的是自營物流模式。

參考答案:

錯第三方物流企業(yè)可以為電商企業(yè)帶來()好處。

參考答案:

提升企業(yè)形象;集中主業(yè);提供靈活的增值服務(wù);降低成本目前，國內(nèi)電商主要采用的物流模式有()。

參考答案:

物流聯(lián)盟;第三方