某廣告公司人員管理行為執(zhí)行手冊(cè)

內(nèi)修外煉思源人員管理行為執(zhí)行手冊(cè)晝2000-臉12-8前言科建立在作業(yè)宴上的管理系訂統(tǒng)是保證公兼司整合資源剛與力量最好尺的重要的系匙統(tǒng)，這個(gè)系的統(tǒng)承載著公描司先強(qiáng)而后做大的夢(mèng)想。元在做為管理宿者和領(lǐng)導(dǎo)者摟的階段，需趙要全面提升漫你自身的管煎理思考與行貧為，我們尊諒重你的才干蚊的同時(shí)更在先定你的全面仇成長(zhǎng)，相信果在內(nèi)修外煉鏡的過程中，扛成為更加出紹色的職業(yè)經(jīng)除理人。池思源也會(huì)因劃你的成功而友更成功！目錄跌領(lǐng)導(dǎo)力十大刃方向

耀好主管能為料公司解決問洪題、創(chuàng)造利接潤(rùn)、營造愉守悅的工作環(huán)曲境，協(xié)助同吼仁成長(zhǎng)。訓(xùn)能夠因材施霉教：面對(duì)部題屬的需要及登其發(fā)展階段恨，提供部屬級(jí)所要的指導(dǎo)君及支持，讓填部屬能夠發(fā)確揮所長(zhǎng)。左一分鐘褒獎(jiǎng)善：部屬做對(duì)謠的事，馬上右給予正面肯稿定與褒獎(jiǎng)，稅期望他的行侵為能夠再度源出現(xiàn)，以達(dá)枯高績(jī)效，讓困優(yōu)秀以更加覆優(yōu)秀。勿帶動(dòng)持續(xù)不綠斷的改善：責(zé)公司面臨種抓種疑難問題甘，主管必須豈帶領(lǐng)部屬不里斷改變，讓指伙伴能夠激徑發(fā)潛能。貢陵獻(xiàn)到工作上戴。摸鼓舞同仁表磚達(dá)內(nèi)心想法艦與意見：大撥部份的工作枕伙伴僅使用盛率一五%的爬潛能于工作首上，因此，侵好主管必須旦將伙伴的潛淡力引爆出來姓。哄避免責(zé)罵與圣懲罰：正面么的肯定較之哲負(fù)面的懲處虛，更具有效遍力，現(xiàn)在的臺(tái)新新人類經(jīng)燈不起責(zé)罵，垮而且責(zé)罵之識(shí)后，會(huì)使伙式伴產(chǎn)生挫折觀感，并影響電做事的信心矮。三協(xié)調(diào)部部門街事務(wù)：工作累流程往往會(huì)奧跨好幾個(gè)部嫩門，主管必奔須協(xié)調(diào)部門病工作，消除竟重復(fù)事項(xiàng)，落增加附加價(jià)脅值，并確保稻內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)搏。再先了解自己葛及工作的本援質(zhì)，然后才比能要求別人化了解你及你羅的工作：把倆自己的工作御弄清楚，了音解自己存在挖的價(jià)值在哪皇里，對(duì)公司須的貢獻(xiàn)在哪例里，公司對(duì)真你的期望是判什么。蓋任何指令毋叛忘完成期限斗：好主管下脹達(dá)指令的時(shí)扒候，會(huì)堅(jiān)持雜原則，尤其領(lǐng)是完成期限麥絕對(duì)不能疏兼忽。淋員工輪調(diào)，哭培養(yǎng)全能工遷作技巧：以社輪調(diào)來培育靈全能工作技種巧，若需輪住調(diào)到其他部賽門。則不惜胞以最優(yōu)秀人魯才赴命，這催樣才能考驗(yàn)說出培育人才蕉的能力。斥隨時(shí)提供協(xié)庸助伙伴的機(jī)桶會(huì)：好主管盆常常要詢問墨同仁一名話山：我明“釀我能為你做矩什么？贊”評(píng)或是矩“亞你需要什么她協(xié)助嗎？松”結(jié)過醉去主管是英嬌雄，永遠(yuǎn)有留正確答案，認(rèn)現(xiàn)在的主管勞應(yīng)該是探索秧者，與伙伴寇一起找正確渾的方向。

狀分工合作鍵目標(biāo)必須明佩確能應(yīng)設(shè)定整個(gè)俊部門的目標(biāo)柔；揭必須有達(dá)成命的可能；掘必須予人親旺近感，它是狼我們每個(gè)人抖的。叉有共同的目漂標(biāo)卻設(shè)法滿足每網(wǎng)個(gè)人共同的秋愿望；側(cè)這目標(biāo)的內(nèi)撕容必須值得息人人尊敬，脈且讓人有榮率譽(yù)感；釘部屬的任務(wù)妖應(yīng)明確撕讓每個(gè)人的售職責(zé)和權(quán)限膠都明確，且裕讓每一個(gè)人壽都有應(yīng)達(dá)成線的目標(biāo)；微讓每個(gè)人對(duì)碼其他人的任亮務(wù)產(chǎn)生共識(shí)收；謀建立優(yōu)良的盛傳統(tǒng)策優(yōu)良的傳統(tǒng)喂是建立更佳艷業(yè)績(jī)和保持劣核心競(jìng)爭(zhēng)力出的源泉。違活用團(tuán)體決蒜定煩團(tuán)體的決定奔可造成團(tuán)體享的標(biāo)準(zhǔn)；貫團(tuán)體的決定稈有助于慣例擋的改善。貓謀求意見的鄭溝通晶意見的充分嘉溝通，可消聯(lián)除員工的不佳安感；芝團(tuán)隊(duì)意識(shí)要翁透過意見的古溝通才能形灘成。經(jīng)效凍能和策略結(jié)氏合才會(huì)充滿惕更大激發(fā)作濕業(yè)能量的機(jī)識(shí)會(huì)。血失鵝距各號(hào)仆蓋擔(dān)氏奔滋璃確立事業(yè)部撇門的規(guī)范眨規(guī)范是由主琴管督導(dǎo)所造棋成走首先教導(dǎo)部押屬有關(guān)良以導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)；斥反復(fù)加以督織導(dǎo)，直到大斷家完全遵從饞標(biāo)準(zhǔn)為止。己規(guī)范必須靠哈部屬對(duì)主管教的信賴感來遇支持銳為了確立規(guī)幻范，應(yīng)了解遵部屬并好好妥地督導(dǎo)稻公正地對(duì)待膏新進(jìn)員工；陳正確地觀察膽與指導(dǎo)；勻以身作則感飼化他們；去對(duì)于任務(wù)的陣達(dá)成和個(gè)人烘的行動(dòng)，應(yīng)咐設(shè)置較市的梅標(biāo)準(zhǔn)。望適當(dāng)?shù)呢?zé)罵躍可防止部屬主違反規(guī)范嬌應(yīng)責(zé)罵時(shí)要鳴立即責(zé)罵，濁如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)歐怪了部屬，悠則應(yīng)坦率地伏道歉；鈴憤怒地加以雙責(zé)罵，無法豬感化部屬；撲責(zé)罵時(shí)應(yīng)顧柔及對(duì)方的自斗尊心，必須音私下進(jìn)行，影以免讓他覺截得沒有面子甩；婆別忘了對(duì)部蓋屬給予忠告殿和激勵(lì)；卷對(duì)于屢次犯橫錯(cuò)的人，必杜須斷然地處應(yīng)置。蘋地弱位和權(quán)力無脂法領(lǐng)導(dǎo)眾伙蠶伴，唯有學(xué)靠高為師、身俗正為范的領(lǐng)肅導(dǎo)風(fēng)格，才季能獲得眾人界的信賴。貧7送部門內(nèi)的溝巴通會(huì)議備開部門內(nèi)溝治通會(huì)議的目些的，是為了督讓同部門中且的人員充分盆溝通意見，鉗進(jìn)而同心協(xié)盜力，以便讓談部門維持融琴洽的氣氛。喂開溝通會(huì)議唐時(shí)，務(wù)必做炸到下列幾點(diǎn)毒：抬傳達(dá)公司的宋方針和種種晉計(jì)劃；形尋求部門內(nèi)食人員的意見姓，并加以整尚理；碌解決部門內(nèi)表的問題；滴處理訴苦和份抱怨；博發(fā)揮教育的訂功能；凝達(dá)成聯(lián)誼的竿目的。厘溝通會(huì)議必鹽須讓與會(huì)者荷在愉快的氣居氛下進(jìn)行：劑會(huì)議的主席晴與記錄，可煉輪流擔(dān)任；叼召開日期：糟固定在每月黨第幾星期的詠星期幾召開她，如果有必連要，也可召在開臨時(shí)會(huì)議爺；伍地點(diǎn)：可在墓會(huì)議室或辦腿公室的角落遮召開；廁時(shí)間：以一杰小時(shí)之內(nèi)為鞠宜。眉積極利用部踢門內(nèi)溝通會(huì)邀議茶部門內(nèi)溝通誰會(huì)連同慶生損會(huì)，研究會(huì)喂和改善檢討揮會(huì)一起舉行拔；正在對(duì)每一個(gè)碑人都有影響稀的措施實(shí)施糠前，可先開使溝通會(huì)議，憑以了解員工納的意見；關(guān)了解員工的山不滿足和需遼求在哪里；皮自由解決部異門內(nèi)的問題吉；幸調(diào)查因方針缺和制度的變蟲更所引起的芹反應(yīng)；異需要人協(xié)助兇的事，應(yīng)先芳開內(nèi)部溝通森會(huì)議。乘斃會(huì)議是運(yùn)籌斃帷幄，凝聚歐共識(shí)及提升撫溝通效能的嘉最佳途徑。秘但主管一定恩要控制會(huì)議且的有效性，資避免漫談會(huì)獅或聊天會(huì)。粥會(huì)議的掌握卸導(dǎo)入：拌在這個(gè)過程噸中，必須提飼高與會(huì)者進(jìn)濃行會(huì)議的意宗愿，并讓他菊們了解議題擾。闖先引起共同胖的話題，使暑氣氛融洽；辨說明會(huì)議的雞目的，主旨舌和議題，并麗明白表示要鍋達(dá)成協(xié)議的閘問題；放說明會(huì)議的遞進(jìn)行方式和釣預(yù)定時(shí)間等點(diǎn)；躲以上一律采卵用回答方式及，使與會(huì)者玻充分了解。暑協(xié)議：轟拾主持勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)，一面傻相互提出意手見，一面達(dá)師成協(xié)議。晝結(jié)論：餅餡完全貸達(dá)成協(xié)議后薄，再下結(jié)論哭。艱對(duì)主題的目色的給予評(píng)價(jià)體，并過濾問適題而引向結(jié)戲論；顏對(duì)于較復(fù)雜踩的問題必須盒進(jìn)一步達(dá)成趙協(xié)議，以便扒更接近結(jié)論去；訊確認(rèn)所下的池結(jié)論。斃結(jié)束：添前下結(jié)衫論后，主持媽應(yīng)歸納結(jié)論鳳，重復(fù)重點(diǎn)拼記憶，強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)方向某賀針對(duì)結(jié)論，掛明確規(guī)定與戒會(huì)者今后應(yīng)吧負(fù)的任務(wù)；級(jí)如果不下結(jié)騙論，也應(yīng)明游確提示今后未的方針；耐對(duì)與會(huì)者的挽辛勞表示感燙激，并宣布佛會(huì)議結(jié)束?？谟懻撝械闹刂疽瓌t：什忽么是正確的盟，而不是誰希是正確。翠機(jī)踴雪躍發(fā)言，討術(shù)論決定之后米，最重要的節(jié)是結(jié)論怎樣拼展開實(shí)際行壽動(dòng)。登腦力激蕩絕對(duì)不予批評(píng)。歡迎自由奔放的構(gòu)想。收集更多的構(gòu)想。結(jié)合、擴(kuò)大、縮小及改變別人的構(gòu)想，以求更好的創(chuàng)意。族由群體一起欠來思考構(gòu)想堅(jiān)，會(huì)因聯(lián)想柳的關(guān)聯(lián)作用穗和互別苗頭紐的刺激作用社，而產(chǎn)生更愿多構(gòu)想。這喬是團(tuán)體的構(gòu)爛絕對(duì)不予批評(píng)。歡迎自由奔放的構(gòu)想。收集更多的構(gòu)想。結(jié)合、擴(kuò)大、縮小及改變別人的構(gòu)想，以求更好的創(chuàng)意。愚基本原則：寸萄人數(shù)以5疫——破10人為宜杠。哲時(shí)間最好在擇30分鐘左畜右，最長(zhǎng)不造可超過1小納時(shí)。陵準(zhǔn)備大一點(diǎn)葉的白板和紙技張，以便不體斷寫出新的介構(gòu)想，并且扭讓大家都能脆看到。族指定主席和成記錄（以2撲名為宜）。月即使出現(xiàn)了抽相同的構(gòu)想熔，也應(yīng)允以攻采納，不可姑批評(píng)。胃經(jīng)過一段時(shí)伴間后，就應(yīng)呢進(jìn)行構(gòu)想的奔評(píng)價(jià)檢討。刺依照種類的皺不同，作構(gòu)短想的分類。贈(zèng)進(jìn)行評(píng)價(jià)補(bǔ)演充，更具體百地謀求發(fā)展罰。擺峽動(dòng)仗脈硬化是人續(xù)體最大的敵秒人。活力會(huì)晝創(chuàng)造思維。

疫報(bào)告的處理牛命令部屬做暗臨時(shí)性工作豪時(shí)，務(wù)必要溜求他們提出勢(shì)報(bào)告：?jiǎn)⑷绻繉偎鶑N進(jìn)行的是趕掙時(shí)間的工作三，則先讓部截屬報(bào)告可據(jù)各以判斷事實(shí)棕，日后再作嫁詳盡的報(bào)告市。察需要長(zhǎng)時(shí)間疫才能完成的全工作，必須頃在中途隨時(shí)撤聽取報(bào)告。轉(zhuǎn)有必要時(shí)，削再指示部屬狂。坦口頭說明即摧可的事項(xiàng)，旋應(yīng)采取口頭沃報(bào)告。損日常工作，執(zhí)在遇有例外卻情況時(shí)提出兩報(bào)告即可：積必須先確立梳工作的標(biāo)準(zhǔn)嫩，才能判斷烤何事算是例依外。無發(fā)生預(yù)料外振或工作沒有份按預(yù)定的程勢(shì)序進(jìn)行時(shí)，臨應(yīng)讓部屬立臺(tái)即提出報(bào)告視。且即使是個(gè)壞桂消息，也應(yīng)描該讓部屬立則即提出報(bào)告探，主管應(yīng)先罰掌握事實(shí)，駕再采取緊急柿處理措施。獸報(bào)告內(nèi)容的筑精簡(jiǎn)與否視吐用途而定：袋遇到需要緊僵急處理的事尋情，為了爭(zhēng)稱取時(shí)效，只采需簡(jiǎn)單的報(bào)三告，了解重拔點(diǎn)即可。宰特別注意不掩客觀的報(bào)告賴：儀看清提出報(bào)俊告者的主觀虎推測(cè)，或是濟(jì)客觀的敘述曉。域報(bào)告的處理蒜多嘩數(shù)成功在于倆不被表面現(xiàn)慮象迷惑。越州資深的人員徒，越是能看蛾清事物背后具的本質(zhì)核心填。左明確表示目盆的近說明必須做康這項(xiàng)工作的陰理由；酬明白目的為壺何，方能作白正確的判斷召。工作明了化乖明確表示那倘一項(xiàng)工作應(yīng)啦做到何種程即度；煩說明這工作掛的份量，及皆關(guān)聯(lián)。獎(jiǎng)明確規(guī)定由絕誰來做殺只向直屬的圾部屬下命令吼；專明確告訴部爭(zhēng)屬，應(yīng)由他磚單獨(dú)或合力犧完成；義如果是由兩么個(gè)以上的群蓄體去做一項(xiàng)武工作時(shí)，應(yīng)末分擔(dān)工作，逼并規(guī)定由誰鬧負(fù)責(zé)最后的秒綜合整理。華明確表示實(shí)怪施時(shí)間紅何時(shí)開始做副，何時(shí)應(yīng)完驢成；墊規(guī)定現(xiàn)在所賓要進(jìn)行工作害的先后次序莊。命指定工作場(chǎng)攝所央指定工作方誼式膨隨工作的內(nèi)處容不同，隨沾著部屬能力遠(yuǎn)的不同，作堆適當(dāng)?shù)闹甘净?；嶄指示部屬以元口頭或書面缺報(bào)告結(jié)果，煎并明確表示叉，書面報(bào)告已是否應(yīng)寫得葛很詳細(xì)。封費(fèi)喊破嗓子，怨不如做出樣阻子，伙伴也銅會(huì)行動(dòng)起來援。域下達(dá)命令的哨方法二伏（1解）下達(dá)命令初時(shí)，要注意替自己的語言頸和態(tài)度。醬應(yīng)當(dāng)掌握一藝種有效的管聚理技術(shù)，那哨就是對(duì)部屬弊說：連“披拜托了極”“覆都靠你們了徹。寺”崇要充分學(xué)會(huì)釋使用這處管獻(xiàn)理技術(shù)。茫對(duì)于不同類機(jī)型的部屬，廁要采取不同醫(yī)的方法下達(dá)艇命令，才會(huì)稱得到較好的車效果。亦對(duì)性格倔強(qiáng)傻的部屬和比顛自己年長(zhǎng)的被部屬或是曾蝕經(jīng)取得過一罩些成績(jī)的部丑屬，要盡可瞞能地采取懷刷柔政策，可鹿以對(duì)他們說鮮：報(bào)“矮我需要借助環(huán)你們的經(jīng)驗(yàn)瞧和智慧皂……宵”倦要表現(xiàn)出比頸較謙虛的態(tài)的度。拾對(duì)那些熟悉酸工作，自信萬心和自尊心干很強(qiáng)的部屬欄，最好使用仙暗示的命令幻，可以對(duì)他峽們說：野“琴這是一個(gè)責(zé)櫻任重大的工逆作滴……扒我覺得你是埋咱們這里最晴理想的人選醫(yī)秤……填”鏈說完之后，雀等待他的反賠映。舌對(duì)那些后進(jìn)務(wù)的，對(duì)自已帆沒有企圖心滑，不喜歡工本作和受苦的矩部屬，必須碎采取強(qiáng)制，燥命令，處罰之的措施。剪對(duì)工作特別農(nóng)感興趣的部太屬，要使用月肯定鼓勵(lì)的超命令，可以瞞對(duì)他們說：陪“煩你對(duì)這種事橫很在行，靠枯你了。皂”傅屈下達(dá)命令時(shí)集必須抓住部捐屬的心理，吵運(yùn)用巧妙的害語言技巧和棍力量，喚起卷部屬的使命汽感。棍如果讓部屬毅去做危險(xiǎn)的居、辛苦的、墨繁瑣的工作行時(shí)，不僅要考明確說明待霞遇優(yōu)厚，安筋全有保障，掘此外，還要咐喚起他們的體責(zé)任感。公錦司知道他們薯所做的一切弄。號(hào)如果讓那些速專業(yè)人員從臉事某種特殊愛工作時(shí)，就慶對(duì)他們說：筑“餐這樣的工作沸只有象你這拆樣的大將才必能完成。?！背哂糜哪恼Z筑言來打動(dòng)對(duì)復(fù)方的自尊心伴。沈如果讓部屬萄從事自己責(zé)損任以外的工災(zāi)作，要找那播些自愿去做能的人來做，英或要用一些傭積極的評(píng)語番來激起他們道的上進(jìn)心。霞綢講領(lǐng)導(dǎo)不能在粥任何時(shí)候，沉對(duì)任何工作夾都以侵“緞公司的命令坦”杏為理由來命蒙令部屬。管籮理在這個(gè)時(shí)棒候是一種期軌望與激勵(lì)。累演講的秘訣提作扣為公司主管弊常常會(huì)面對(duì)劈一大群同仁溉，顧客發(fā)表宏演講，即使仙不是正式的副演講，通常廁也要在某些完場(chǎng)合中，發(fā)譽(yù)表你的見解花，甚至為來稻訪賓客做簡(jiǎn)湊報(bào)?？傊?，申面對(duì)一群人世發(fā)表你的意嚼見，是你職晶務(wù)中重要的立一環(huán)工作。擦做好演講，賞必須假以時(shí)革日，常常鍛報(bào)煉，才能夠董出口成章、藍(lán)言之有物、莫?jiǎng)尤诵那椤⒓诱f人以理，炭要做到這種覺結(jié)果，必須懂注意下列幾腔項(xiàng)：席充分準(zhǔn)備：跟任何演講都截必須充分準(zhǔn)五備，請(qǐng)將演盈講的重心，造先以一句話很寫出來，這社一句話將使剛你思緒清楚損，因?yàn)樗泄膬?nèi)容，將保以這句話這貍核心。霉內(nèi)容有重心抖：依照演講卸重心的一句稠話，延伸出紋來二至三點(diǎn)繪構(gòu)想，千萬蓋別貪心，因滴為太多的構(gòu)隸想，聽眾容悉易迷失，而牧且不易記憶殺，為了增強(qiáng)扇記憶，最好怠每個(gè)構(gòu)想都芳能有一則故洽事或?qū)嵗齺戆ё糇C。狹開場(chǎng)白要有定震撼力：實(shí)娛例、社會(huì)新掠聞、故事、敏數(shù)字或是笑輕話都是很好如的開場(chǎng)白，銅但是只要一妨則強(qiáng)而有力尼的就可以，惹千萬不要太庸多。波不要念演講慨稿：千萬不廣要照演講稿矮念，這樣會(huì)絨顯得平淡乏遠(yuǎn)味、生硬而但欠缺親切感孟，因?yàn)槁犙輻壷v的人，是結(jié)希望聽你抗“胳講介”致而不是來聽嫂你宰“尺念跌”壞。取不要背演講越稿：背誦演頁講，聽起來快不像口語那哭樣親切，會(huì)脅讓人感到硬己繃繃的。睜面對(duì)聽眾：桐當(dāng)你演講時(shí)唐，眼睛面對(duì)盾觀眾，將觀分眾席以井字掠劃分，一般竿來說，在演色講者的左右毫兩邊及最左破最右角的人拾群，常會(huì)被沒忽略，請(qǐng)?zhí)岷裥炎约?，?jīng)煌常將眼神投捷注在這些地畢方，聽眾與撫你互動(dòng)就會(huì)抄熱烙起來，橡面對(duì)觀眾時(shí)種心理產(chǎn)生一辨種好朋友談寒話的感覺一續(xù)樣，你的演杯講就自然多黑了。鬧機(jī)位會(huì)是留給準(zhǔn)粥備好的人吉接納新員工庭誠懇而正確數(shù)的指導(dǎo)新進(jìn)蜻員工，使其勝對(duì)工作產(chǎn)生鉛自信。雷具體指明其唱工作內(nèi)容和悲范圍；硬向部門內(nèi)所莫有的人介紹所新來者；魔帶新員工去爪認(rèn)識(shí)有關(guān)部哄室；發(fā)介紹公司的媽福利措施等話；疲第一星期，發(fā)應(yīng)抽出時(shí)間雹與新進(jìn)員工遇談一談，問捎一問有無不鞏適應(yīng)和看法貨。閑幫助新進(jìn)人申員遵守紀(jì)律夸使他們了解慶并遵守公司梢內(nèi)的規(guī)章制遲度；嬸使他們了解狼并牢記公司暈的部門內(nèi)的令優(yōu)良傳統(tǒng)，陡并養(yǎng)成他們蘇上下之秩序百的好習(xí)慣。廊灌輸他們履便行義務(wù)，忠慧于職守的觀工念?？訋椭麄兪购苡谜_的頭土銜去稱呼別擾人，尤其是啄客戶，并要斃他們注意，虜別說令人難盤堪的話。翅制造多些交爸談的機(jī)會(huì)。勢(shì)分配工作時(shí)善，不必顧慮邁年輕或新進(jìn)豎等因素。怎別倚老賣老豆或利用職權(quán)答給他們壓力閑。公司內(nèi)部飼以伙伴相稱率相處。拼新進(jìn)員工最園無法忍受下蘿列四種情形尸。蕉工作場(chǎng)所雜嗽亂并且死氣怠沉沉；逼同事們不肯底協(xié)助；奶前輩不懷好政意找碴；拿要他做些雜組務(wù)。仙宰員工剛進(jìn)入祖公司時(shí)，一最切都很生疏顯，必須象嬰噴兒學(xué)步一般冷從頭開始學(xué)零。期間，直豪屬上司的領(lǐng)庭導(dǎo)對(duì)員工成亮長(zhǎng)有絕對(duì)的布影響，不容溉忽略。楚請(qǐng)注意：伙插伴也是我們假的客戶。程低成本的激進(jìn)勵(lì)辦法幣在部屬做對(duì)鬼事情的時(shí)候山，給予及時(shí)夠鼓勵(lì)，這對(duì)知你也許沒什匪么，但對(duì)他須很重要。賢立即而且當(dāng)鉤面的口頭鼓饑勵(lì)。在做這下鼓勵(lì)的時(shí)候士，必須出自殿內(nèi)心真誠，演握著他的手紋，給予關(guān)懷潮的眼神，并堆說：慨“燈你完成的事醬，真的很棒悔。豎”微你也可以真伐心地表達(dá)你膠的感受。零當(dāng)有特殊貢達(dá)獻(xiàn)的部屬不雪在辦公室，堵不論是出走差，公出或俱請(qǐng)假，因而敞不能知悉辦巡公室的重大葬事情時(shí)，主乎管在看到他能的時(shí)候，可張以特別地告藝訴他事情的盟全貌，好讓怠他了解，或鵲是通與普其溝通。這紡樣做的目的攜是讓他了解接他的重要性勁，以及你在獎(jiǎng)乎他在公司遣的地位，肯朱定他的存在邊。蛾寫一張感謝鴉的便條或致皇謝卡，一張智薄薄的紙條忌或小小卡片旗，就可以表耽達(dá)你的內(nèi)心轉(zhuǎn)感激。妻假如有筆錄音裝置，觀當(dāng)對(duì)方不在肆?xí)r，你也可邊以透過錄音自表達(dá)你的感輪謝，效果并醬不亞于當(dāng)面僑的感謝。景聲領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該稅致力成為組位織中的激發(fā)勺者，就象臺(tái)騾球桌上的白智球，率領(lǐng)組棄織進(jìn)步，刺幸激每成員更玉成功。辟培養(yǎng)正確的孝判斷力腔在現(xiàn)代企業(yè)杰中，每一位薯領(lǐng)導(dǎo)者都要敞特別注意培型養(yǎng)正確判斷翁問題的能力兆，同時(shí)還要擱讓部屬有一銳個(gè)判斷是非弊的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)醋導(dǎo)必須培養(yǎng)兩即使遇上麻葡煩，也能冷浸靜、迅速地殘?zhí)幚韱栴}。把領(lǐng)導(dǎo)者要具悔有敏銳的判湊斷力，每遇劇到問題應(yīng)當(dāng)值迅速果斷地牲作出判斷和統(tǒng)處理，但在地現(xiàn)實(shí)中，很觀多領(lǐng)導(dǎo)在困催難的時(shí)候，精往往缺乏解孟決問題的果缺斷能力。鬼領(lǐng)導(dǎo)切記不赤要只顧眼前葬利益，不能蘋過于斤斤計(jì)傾較一時(shí)的得岔失。否則的懼話，不僅會(huì)降迷失今后前封進(jìn)的方向，貢而且還會(huì)影悉響部下，使很他們無法發(fā)銹揮自己的才項(xiàng)能。灘遇到困難和棒意外時(shí)，首子先領(lǐng)導(dǎo)不能和驚慌失措，范必須冷靜地職面對(duì)現(xiàn)實(shí)，嚇迅速地作出塘判斷。這時(shí)察如果領(lǐng)導(dǎo)變冶得優(yōu)柔寡斷承的話，部下哈也會(huì)變成意設(shè)志薄弱的人性。洞遇到問題時(shí)恐，如果領(lǐng)導(dǎo)銅表現(xiàn)得怯懦圾不堪，猶豫呢不決的話，莖部下就會(huì)根檔據(jù)自已的認(rèn)低識(shí)各行其是墳，并按照自耗己的觀點(diǎn)對(duì)價(jià)問題作出判向斷。唉勇敢者只死鋤一次，而膽或怯者卻要經(jīng)布?xì)v千次難堪摧的死。濕要把功勞讓茅給部屬港自古以來，涌明智的領(lǐng)導(dǎo)炮都懂得以部睛屬必須時(shí)常裕給予稱贊和因獎(jiǎng)勵(lì)，這樣價(jià)做就能使人舅感到有干勁澡，而且讓人裙感到領(lǐng)導(dǎo)是勒可以依賴的嚇。豈不要因?yàn)椴繅貙贈(zèng)]有成功蠟就否定他們朵的成績(jī)，要杜為他們制定傭一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的稠目標(biāo)，這樣塊才能培養(yǎng)出奧有能力的部燙屬。理要承認(rèn)部屬坡的功績(jī)，不助要吝惜稱贊便的語