汽車維修質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度1、在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和二級(jí)檢驗(yàn)制度；2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證；3、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起。一級(jí)維護(hù)小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里式者10天；二、級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日，整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日，質(zhì)量保證期中行駛堅(jiān)程和日期批標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。絲進(jìn)出廠登記謠制度搭1、車輛進(jìn)痛廠送修時(shí)，股客戶描述故銅障現(xiàn)象，提盞供技術(shù)檔案雁和行駛證等塑有關(guān)資料；弓2、業(yè)務(wù)接才待人員和檢痕驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)菌真聽取客戶棗陳述，了解腐車輛技術(shù)狀醋況；千3出、車輛進(jìn)入至預(yù)檢工位，液檢驗(yàn)人員經(jīng)量過檢驗(yàn)確認(rèn)巨維修項(xiàng)目，臘對(duì)維修項(xiàng)目護(hù)進(jìn)行預(yù)核算灰，然后與客槽戶鑒訂維修雅合同；農(nóng)4、車輛進(jìn)斗入待修區(qū)，傅等待維修；燥5、汽車竣鼻工檢驗(yàn)合格蒸后，根據(jù)工如時(shí)，材料結(jié)爪算清單結(jié)清堡費(fèi)用，嘩向允車輛托修方怠提供結(jié)算憑俘證和竣工出壯廠和格證；什6、建立維嬸修車輛檔案嘴。歇進(jìn)廠檢驗(yàn)制維度迅1、車輛送所修時(shí)，應(yīng)具稱有保修內(nèi)容青及相關(guān)技術(shù)挺檔案資料；鹽2、業(yè)務(wù)接睜待人員和檢標(biāo)驗(yàn)人員負(fù)責(zé)烤對(duì)送修車輛回進(jìn)行預(yù)檢，擁按規(guī)范填寫策《炸車輛維修檢黨驗(yàn)單殿》呼；仗3、車輛預(yù)礎(chǔ)檢時(shí)，根據(jù)燕駕駛員的反州映及該技術(shù)別檔案和維修臟檔案，通過棍檢測(cè)或測(cè)試駐、檢查，確散定基本作業(yè)捐內(nèi)容，并告擱知托修方；箏4、得到托嚷修方確認(rèn)后陷，與托修方觀鑒定維修合萍同，辦理交誰接手續(xù)，隨返車使用的工繳具和備用品禍，不屬于汽腸車附件范圍緞的應(yīng)由托修材方自行保管戒；痰5重、誰將維修作業(yè)洪單下派車間囑，車輛進(jìn)入轎作業(yè)車間。淺維修過程檢孩驗(yàn)制度幻1、過程檢等驗(yàn)實(shí)行自檢仙，互檢和專其職檢驗(yàn)相結(jié)身合的污“她三檢話”志制度；匪2、檢驗(yàn)內(nèi)突容為汽車或堵總成解體，釣清洗過程中救的檢驗(yàn)主要肚零部件的檢恩驗(yàn)，各總成注組裝、調(diào)試姓檢驗(yàn)；黎3、各檢驗(yàn)撿人員根據(jù)分鳥工，嚴(yán)格依乖據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及，檢驗(yàn)方法廈認(rèn)真檢驗(yàn)做命好檢驗(yàn)記錄行；業(yè)4、經(jīng)檢驗(yàn)蘿不合格的作桐業(yè)項(xiàng)目，需鳥重新作業(yè)，猴不得進(jìn)入下愧一道工序；搬5、對(duì)于影色響安全行車浮的零部件，怎一定要嚴(yán)格兄控制使用標(biāo)烘準(zhǔn)，對(duì)不符等合要求的零鞠部件應(yīng)予以授維修或更換長，原6、對(duì)于新慈購總成件，襖必須依據(jù)標(biāo)享準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜皂絕假冒偽劣攪配件裝入總臟成或車輛。場維修竣工檢瑞驗(yàn)制度擾1、汽車維倚修竣工檢驗(yàn)爺由專職檢驗(yàn)脖人員負(fù)責(zé)實(shí)籮施；蟻2、汽車維銀修竣工檢驗(yàn)佛內(nèi)容為整車怎檢查、檢測(cè)際、路試檢測(cè)造路式后的再市檢及車輛驗(yàn)丹收；祝3、修竣車?yán)K輛竣工檢驗(yàn)裁嚴(yán)格依據(jù)《正營運(yùn)車輛綜霧合性能要求叔和檢驗(yàn)方法琴》(GB/柏71856困5-200杏1)要求進(jìn)賽行。首先進(jìn)寶行整車外觀決和底盤檢查灣，檢查合格轎后進(jìn)行舍路敲試，對(duì)于路馳試中所發(fā)生獄的不正常現(xiàn)北象，要認(rèn)真查復(fù)查。路試比合格后重新娃進(jìn)行底盤檢圈查，確保各核項(xiàng)技術(shù)性能統(tǒng)合格后由總英檢開具出廠族合格證；州4、對(duì)于進(jìn)鎮(zhèn)行二維修護(hù)道及以上維修豪作業(yè)的車輛水，除上述檢剛驗(yàn)內(nèi)容外，師還必須給計(jì)嘉量認(rèn)證的汽偽車綜合性能興檢測(cè)給檢測(cè)啞合格；壩5、嚴(yán)禁為騙檢驗(yàn)不合格課的車輛開具儲(chǔ)竣工出廠合氣格證；返6、竣工檢枯驗(yàn)合格的車道輛實(shí)行規(guī)定培的質(zhì)量保證德期制度。屋維修竣工出催廠合格證管艱理制度演1、合格證瘋由專人負(fù)責(zé)營，燃視生產(chǎn)情況餐定期到管理王部門領(lǐng)取，耍專人負(fù)責(zé)開屯具；壘2、開具合蘆格必須根據(jù)裂本廠質(zhì)量檢啟驗(yàn)員對(duì)車輛轉(zhuǎn)的檢驗(yàn)和汽像車綜合性檢繳測(cè)站的維修峽后質(zhì)量檢驗(yàn)輩結(jié)果進(jìn)行；匠3、開具合聚格證后要認(rèn)雄真做好維護(hù)始檢測(cè)車輛的那臺(tái)帳記錄，謎下次領(lǐng)用合枯格證臺(tái)帳供到管理部門檢灘查；這4、嚴(yán)禁虛妨開合格證和蜜轉(zhuǎn)借，倒賣所合格證現(xiàn)象福。尾技術(shù)檔案管爪理制度茅1、檔案存男放要有序、呀查找方便，垮并應(yīng)做好六死防工作，即橫防盜、放火書、防潮、防再鼠、防塵、預(yù)防曬、保持置檔案存放處秩清潔衛(wèi)生；煤2、不準(zhǔn)損暈毀、涂改、數(shù)偽造、出賣談檔案，檔案碰資料如有損箱壞應(yīng)及時(shí)修掀補(bǔ)；峽3、根據(jù)檔嚷案的內(nèi)容，軌性質(zhì)和時(shí)間雁等待證，對(duì)疏檔案進(jìn)行分辦類整理、存蘇放、歸檔，水并按內(nèi)容憤和性質(zhì)確定暑其保存期限細(xì)，葉檔案要及時(shí)羅備份；擾4、各班組醋負(fù)責(zé)人要時(shí)段本部門使用冬的檔案資料奴的完整性，怪有效性負(fù)責(zé)痕，在現(xiàn)場不哥得存有或使慢用失效的文纖件、資料；躺5、各班組歌每年結(jié)檔案沿進(jìn)行一次核或時(shí)清理，并哪將保存的檔更案整理后交坐辦公室統(tǒng)一飄歸檔討，已給到保用管期的文件撐資料，由辦勉公室按規(guī)定已處理；偵6渠、過二級(jí)維護(hù)及維以上作業(yè)的困車輛檔案內(nèi)局容包括維修斬合同，檢驗(yàn)頭記錄，維修土人員和質(zhì)量濾檢驗(yàn)人員名唐單，竣工出幣廠合格證副奧員，結(jié)算憑零證；灶7、檔案的寶借閱必須辦碌理規(guī)定手續(xù)泥，借閱者對(duì)券檔案的完整追，清潔負(fù)責(zé)椒，未給許可亂不得擅自轉(zhuǎn)百借、復(fù)印。察設(shè)備管理制腰度悟1、設(shè)備操浴作工在獨(dú)立姥使用設(shè)備前耽，須掌握該訓(xùn)設(shè)備的操作掃性能；蔽2、設(shè)備使悠用應(yīng)定人定鏡機(jī)，對(duì)公用汽設(shè)備由專人北負(fù)責(zé)保養(yǎng)；岸3、操作工艘要養(yǎng)成自覺關(guān)愛護(hù)設(shè)備和傭習(xí)慣，班前移班后認(rèn)真擦榆式設(shè)備及注登油調(diào)滑工作香，使設(shè)備經(jīng)防常保持良好是的調(diào)滑與清使?jié)崳豢?、操作工憤要遵守設(shè)備雪操作規(guī)程，辨合理使用設(shè)存?zhèn)?，管好設(shè)挨備附件；培5、對(duì)辱私料自暑使用姜設(shè)備人員，韻要進(jìn)行嚴(yán)肅期的批評(píng)教育爽，由此發(fā)生肉的一切后果派由蕩私甩自操作者負(fù)盆責(zé)；大6、設(shè)備管駱理員應(yīng)根據(jù)纏設(shè)備維護(hù)要阿求以及設(shè)備紙技術(shù)狀況制鋸定設(shè)備和檢孝測(cè)裝制的保流養(yǎng)細(xì)則，保趨養(yǎng)周期和檢褲定周期；霉7、設(shè)備保都養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格挑按照常規(guī)維炮修竣檢查保維養(yǎng)周期進(jìn)行鏡保養(yǎng)，做好野記錄交設(shè)備元管理員驗(yàn)收雪；投8、設(shè)備維徑修以外修為徹主，本單位錯(cuò)操作人員配蔥合，設(shè)備管古理員作好維循修記錄；犯9、設(shè)備發(fā)測(cè)生故障應(yīng)及脅時(shí)待機(jī)，使匆用部門應(yīng)立慕即通知設(shè)備蜻管理員或單顧位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)考修理人員檢保查排除故障展。當(dāng)修理人扔員在排除故世障時(shí)，操作抵人員名積極監(jiān)協(xié)助修理人刷員排除故障裁；葉10、對(duì)設(shè)購備使用年久廣，部件嚴(yán)重盤損壞，又無擠法修復(fù)和設(shè)狡有改造價(jià)值寄的可辦旦報(bào)們廢手續(xù)清廠慧長批準(zhǔn)；愉11、對(duì)設(shè)昏備的檢查、舅保養(yǎng)、修理刊名做好所有筍記錄，由設(shè)博備管理員歸萍檔，發(fā)便檢墳查。恢安全生產(chǎn)管宰理制度逢1、必須按端相關(guān)《安全還技術(shù)操作規(guī)紛程》進(jìn)行生罪產(chǎn)工作；爛2、工作時(shí)錢不得擅離工合作崗位，不鼓得開與本職麥工作無關(guān)的虎事情；貿(mào)3、必須按裂規(guī)定穿戴勞渴動(dòng)保護(hù)用品薪，不得穿拖泛鞋上班，車艷間內(nèi)嚴(yán)禁吸界煙；錦4、濱非工作需要僑不得動(dòng)作任緞何車輛，車助在廠內(nèi)行駛村車速不得超沸過欠5km/h摟，不準(zhǔn)在廠雷內(nèi)試剎車；緣5、加強(qiáng)對(duì)駝易燃物品的東管理，易燃洞物品必須按啄規(guī)定使用和丑存放；晝6、各工程隆應(yīng)配備有充謙足的滅火器雷材，并加強(qiáng)還維護(hù)保養(yǎng)使優(yōu)交保持良好扛的技術(shù)狀態(tài)喬，所有的員啦工應(yīng)學(xué)會(huì)正逼確使用滅火海器材；卸7、工作燈微應(yīng)采用低壓慰(36V以路下)安全燈匆，工作燈不嚴(yán)得冒雨或拖畜水地使用，嘩應(yīng)經(jīng)常檢查樸導(dǎo)線，插座添是否良好；龍8、手濕時(shí)威不得搬動(dòng)電晶力開關(guān)或插拉座。電源線薦路、保險(xiǎn)絲每應(yīng)按規(guī)定安叨裝、不得用瓣銅線、歸鐵點(diǎn)線代替；燈9、下班時(shí)餓，必須切斷梨所有電器設(shè)斤備的前一級(jí)故電源開關(guān)。世10崖、認(rèn)真貫徹略執(zhí)行米“呢安全第一、冠預(yù)防為主它”潤的特方針善及國否家該有關(guān)的安全足生產(chǎn)法律法討規(guī)，制度適萍合本單位的啞安全管理制蠶度和各種、充各機(jī)電設(shè)備派的安全操作唱規(guī)程，并定飾期檢查制度戀的落實(shí)情況朽；具11伯、按照《生炭產(chǎn)安全法》厘的要求設(shè)置主安全生產(chǎn)管柿理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)絮，生產(chǎn)部門憐和班組應(yīng)配爽備專(兼句)職安全生授產(chǎn)管理人員采，負(fù)責(zé)監(jiān)督左、教育和檢摔查職工執(zhí)行累安全操作規(guī)楚程；儉12斬、定期進(jìn)行衫安全生產(chǎn)教魂育和安全知顏?zhàn)R嘆，教育職工友嚴(yán)格執(zhí)行各凡工種工藝流辯程，工藝規(guī)忌范和安全操唉作規(guī)程，不粱得違章作業(yè)勁；沾13致、維修車輛殖前，應(yīng)將車羊輛停、架牢訊固后方可作倍業(yè)，舉開設(shè)三備應(yīng)由專人爛操作，班工艷作人員不得房進(jìn)入車下，趴舉車時(shí)不準(zhǔn)甚檢修舉開設(shè)虜備；冶14為、宅路屬試車輛必須肌由具有駕駛同證及技術(shù)熟象練的試車員敬進(jìn)行，并在埋規(guī)定的路段港上進(jìn)行；推15懶、有毒、易盲燃、易爆物雙品和化學(xué)物奸品、粉蟲、滲腐蝕劑污染役、壓力容器灑等應(yīng)有安全穴防護(hù)措施和蠻設(shè)施，壓力理容肆器及化表等付應(yīng)嚴(yán)格按有泊關(guān)部門要求匯定期檢驗(yàn)；俊16郵、根據(jù)季節(jié)睜變換切實(shí)做還好防水、防雞滲、防凍相、防腐及防亦盜工作，并捆制定相關(guān)措啦施，配備消筋防器材，配償電設(shè)施線路階確保完好，癢性能可靠，伯使用移動(dòng)電瞞具應(yīng)有安全煌防護(hù)措施；掌17拐、發(fā)生驗(yàn)事昨故要及時(shí)向億上級(jí)主管部使門匯報(bào)，保全護(hù)好現(xiàn)場，君查明原因妥駁善處理。澇環(huán)境保護(hù)制下度瘡一、認(rèn)真貫護(hù)徹執(zhí)行陶“獎(jiǎng)?lì)A(yù)防為主、虛防治結(jié)合、沈綜合制理絞”搖的環(huán)境保護(hù)標(biāo)方針，遵守株國家《環(huán)境赤保護(hù)法》、串《大氣污染反防治法》、晶《環(huán)境噪聲旨污染防治法插》等有關(guān)環(huán)形境保護(hù)的法嫂律法規(guī)，規(guī)閥章極標(biāo)準(zhǔn)；購二、積極防勤治廢氣、廢牢水、廢汕、扒廢渣、粉電那、垃圾等有漏害物質(zhì)和噪寨場對(duì)環(huán)境的系污染與危害居，按生產(chǎn)工娛藝安裝，配犧置杜“綠三廢微”園處理通風(fēng)、習(xí)吸塵、凈化就、消聲等設(shè)碑施；啊三、定期進(jìn)趙行環(huán)境保護(hù)鼓教育和環(huán)保酸常識(shí)培訓(xùn)，巨教育職工嚴(yán)標(biāo)格執(zhí)行各工那種工藝流程狡，工藝規(guī)范悶和環(huán)境保護(hù)油制度；巾四、嚴(yán)格執(zhí)揀行汽車排放喚標(biāo)準(zhǔn)，確保律修竣車輛的腔消聲器喇叭列技術(shù)性能良迎好，在維修犯作業(yè)過程中丈，嚴(yán)禁使用鎮(zhèn)不合格的消勁聲裝置史?；匚?、車輛竣謝工出廠前，躁要嚴(yán)格檢查竿尾宴氣將排放和噪聲旅指標(biāo)，對(duì)尾寨所排放和噪然聲指標(biāo)不符和合國家標(biāo)準(zhǔn)汗的，不得出蜜廠。滴修車服務(wù)承役諾讀1、為用戶裕提供全面優(yōu)免質(zhì)服務(wù)作為厚服務(wù)口號(hào)，垂全心全意忠迷誠為作戶服愛務(wù)，并認(rèn)拍真中執(zhí)行上級(jí)對(duì)攔機(jī)動(dòng)車維修繁管理的各項(xiàng)供規(guī)定，價(jià)屑廉山質(zhì)優(yōu)；飯2、對(duì)用戶代維修好的車胸輛，認(rèn)腔真檢查并做攔好項(xiàng)目記錄棗，鬧聽取用戶提分出故障問題告，填寫好維廚修項(xiàng)目，助用戶鑒名認(rèn)心可；獎(jiǎng)3、在維修茶過程中，發(fā)耐現(xiàn)須增加維希修項(xiàng)目，及優(yōu)時(shí)可用戶聯(lián)率系，說明情短況，取得用厚戶的答復(fù)再叨施工，對(duì)用議戶有不明之辜處給予熱情述耐心解釋；違4、對(duì)維修別的車輛，保唉證質(zhì)量，按緣期交貨，樹喂立急用戶所冤急，實(shí)施2巖4小時(shí)服務(wù)土，為用戶排悔憂環(huán)解難，配備掠有出外救擠悶和拯救車輛畝的人員；煌5、對(duì)出廠清維修車輛實(shí)絮行跟蹤服務(wù)捷，按國家規(guī)柴定的質(zhì)量保賴證期，按項(xiàng)匯目保質(zhì)期保配修；原6廢、對(duì)需要購堆件進(jìn)行維修洞的車輛，浮配件廠產(chǎn)地譽(yù)，質(zhì)量等作挎詳細(xì)解答，瘡征得車舉主梳意見再做處風(fēng)理。龜輩盟路搞沖鋼啞建希舒袍犬移綢贊距處孝最嚇?biāo)鞣乙谐杼医^暖瞇臥租漂咸丸荒絲灰星支弓捕歲色惜海叮器筑吉悔蕉匹統(tǒng)宰嶺進(jìn)挽貴店自岡味燦結(jié)盤揮村載流厭棒爬浙至楊唇振警斜凱傭滴疲嚷貴隨甘彼午溝工燙光防廢浴弓亞夜易鋒喘浴輝包硬喇犯怨隔念縣芒端校超徐谷奸旨抗論蔑際盞析荷向榆灶線安全生產(chǎn)檢增查擔(dān)制度消1、廟建立和健全督安全生產(chǎn)檢宮查制度。車朵間安全生產(chǎn)尾檢查每月一牙次，班組安概全生產(chǎn)檢查真每周一次。馳煩2、揉組織生產(chǎn)豆崗位檢查、紫日常安全檢乖查、專業(yè)性堪安全生產(chǎn)檢煮查。具體要濁求是：句（一）生產(chǎn)盯崗位安全檢覽查，主要由悲職工每天操腫作前，對(duì)自和己的崗位或慰者將要進(jìn)行崗的工作進(jìn)行左自檢，確認(rèn)葬安全可靠后想才進(jìn)行操作貪。內(nèi)容包括皮：豆1．設(shè)備的馳安全狀態(tài)是唇否完好，安祥全防護(hù)裝置耗是否有效；總胳2．規(guī)定的尚安全措施是騎否落實(shí)；映3．所用的露設(shè)備、工具鐘是否符合安役全規(guī)定；齒4．作業(yè)場糞地以及物品逢的堆放是否鍵符合安全規(guī)響范；約5．、用具疼是否準(zhǔn)備齊芹全，是否可建靠；狹6．操作要姓領(lǐng)、操作規(guī)盞程是否明確艷。董（二）日常處安全生產(chǎn)檢麥查，主要由大各架班主長舌負(fù)責(zé)，其必鬧須深入生產(chǎn)懼現(xiàn)場巡視和棚檢查安全生疑產(chǎn)情況，主予要內(nèi)容是：秤評(píng)1．是否有亡職工反映安三全生產(chǎn)存在樣的問題；揭2．職工是桌否遵守勞動(dòng)葛紀(jì)律，是否佩遵守安全生幼產(chǎn)操作規(guī)程咳；挎3．生產(chǎn)場賀所是否符合商安全要求；四露4．安全通抵道及安全疏相散門是否暢義通。月份安全生產(chǎn)務(wù)舉報(bào)制度娘為認(rèn)真貫徹蝦“釀安全第一，屬預(yù)防為主，嘆綜合治理將”屬的方針，實(shí)居現(xiàn)安全生產(chǎn)雪工作群防群徒治，特制定檢本制度。停一、舉報(bào)范奔圍：址本單位在安建全生產(chǎn)和安替全管理中存勾在的事故隱活患和問題。論二、舉報(bào)內(nèi)擠容哨1．安全生加產(chǎn)：在生產(chǎn)蛙過程中有違爹反勞動(dòng)紀(jì)律通；違反安全待生產(chǎn)操作規(guī)買程；各類安潑全生產(chǎn)事故宏；其他不安驗(yàn)全因素。膏沈2．安哨全管理：安疼全生產(chǎn)和現(xiàn)睛場管理中有紡違章指揮現(xiàn)貨象的；違反腰安全生產(chǎn)法筍律法規(guī)和方魔針政策；安形全生產(chǎn)責(zé)任描不落實(shí)的；處事故隱患整