現(xiàn)代企業(yè)培訓手冊

培訓的意義現(xiàn)代企業(yè)都強調“學習型組織”的觀點，學習型組織的特點就是維持企業(yè)的“再生力”。---即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓的方式來實現(xiàn)。企業(yè)的成功，基于所有員工的成功；員工的成功，基于不斷學習與訓練。---培訓能提高員工的技術能力、提高員工的操作熟練度，相應地提高了工作效率；培訓是實現(xiàn)人才儲備的重要手段；培訓能促進公司各店面、各部門的協(xié)調合作，培養(yǎng)團隊和整體作業(yè)精神。---我們福之泰的“持續(xù)發(fā)展，不斷進步！”是離不開培訓的。培訓是所有福之泰人的長期職責。培訓并不僅僅是我們說些什么，或是示范些什么，它同時也傳遞著我們所能接受的工作表現(xiàn)。---培訓是達到店面操作標準的途徑；是員工了解他們的工作職責和如何勝任工作的途徑；如果你現(xiàn)在對你的下屬進行培訓，那么就如果我們發(fā)現(xiàn)員工的技術操作不標準，卻不加以糾正，那么就意味著我們愿意接受較低的工作標準。會使你今后的工作變得更容易。---員工接受培訓的多少和質量將會影響：壤工作表拌現(xiàn)；人才流賀失率。吸---牌正確有效的稱培訓會給企餅業(yè)帶來利潤鞋。近有效的培訓殘能夠：腿---為所慰有參加培訓脅的員工提供鏟一樣的學習小機會與發(fā)展追機會；燭---促進游員工互相學奶習的氛圍，通提高工作績探效；慘---使員倒工有提升個勻人能力的需頌求，取好的攤發(fā)展機會；迅---發(fā)掘姑并培養(yǎng)新的刃人力資源，尚幫助企業(yè)完從善整個人力寬系統(tǒng)；波有效的培訓舉要求每個人雀都付出努力和：星---拖堅持不懈的夢提高技術服躁務品質的培在訓。米每個人的成砌長都離不開矮學習，適最佳的學習煮方式是：主嘩動學習指所以，培訓榴絕對不是慧副“聾要我學傷”誦而是斧“彎我要學暈”礎！慌---為員揮工提供培訓最，以使他們搜適應福之泰霉的工作崗位綠。有潛力的若員凡工作為準崗位接班人雞。飽培訓部堪使命詠---輩組織推動全糖公司黃的培訓開發(fā)婚資源的整合壘共享登。繩---鴨為各淹店面但的培訓開發(fā)疏工作提供支振持和服務挺。袖---湯提升銀員工的整體竄素質，宣為艇公司等的可持續(xù)發(fā)誓展房提供保障。培訓部職責嘉---港規(guī)范和指導毀全公司各店功面罵培訓工作?？涓魍ㄟ^建立相轟應的培訓制已度和工作流丘程，對全晨公司各店面制在培訓方饅待哪面的佩培訓流程我、培訓制度妨、夜教材積累整湯合、唇講師培養(yǎng)上派進行規(guī)范。膀梨對能各店面葛的培訓規(guī)劃嶄和培訓實施夜方面所提出樂的問題進行的指導。桑---整合漲全承公司欠各項培訓資專源。捏屢對千公司覽下屬各筋店面重的培訓資源舞（包括牙課程制定瓦、創(chuàng)教材編寫、扶師資限隊伍閉、稅培訓柳經費等）進派行資源共享蟲，實現(xiàn)餓公司培訓抖資源使用效質果敘伏膜的最大化。袋---為剃公司后下屬峽各店面鼠提供培訓支伯援仆隊根據(jù)夕培訓部拐現(xiàn)有條件為球公司錄下屬鞠店面訂提供培訓方測面的支援，傳包括柄教學設活備、教材、領師資力量、擱課程信息等辯支援。倦---培養(yǎng)圾和提升妥各店面管理射人員技能窗。嬸脹培訓哄部抱通過對充店面管理角人員的培訓誘需求進行分姜析調查后，汁設置相諒陵應的課程對筍店面管理人塔員狐進行培訓，笛并對培訓的陪結果進行分狗析和涂樣跟蹤?？?--收集軌和分析社會河與盟公司欄的各項飄培訓北資訊臭雪對社會與注公司曾的各項資訊層進行收集和圓分析，為妹外部汁課程的設置戶和觸傾句河引進，以及煤為下屬楚店面從的指導作資信料上準備。命---共同身性培訓教材炭的整合與編濃定；障---對店紹面培訓實施椒情況的督導歌、跟蹤、考靠核；碗---配合塑人力資源部帥進行人力資攻源發(fā)展的研流究工作；嗽---各項駛培訓計劃費魄用預算的擬四訂和控制；乏店面培訓的拳重要性綱---店面蛙培訓是公司敲培訓最重要諒培訓單位捉培訓部合是公司的專習門培訓機構匹，它面向的旦是公司總部別各部門及各筋個店面扔，其培訓對茂象多，部門梯比較復雜，伏崗位差異大匹。因此，培跡訓部只災能是從培訓睜資源的調配粒、培訓規(guī)定太的制定、課盞程教材的規(guī)頑范、師悠資力量的養(yǎng)雄成、培訓工允作的指導、字培訓計劃的均實施、考核院、妹追蹤這忠些方面，從吼整體上規(guī)劃寨。而各個店秧面的實際培埋訓需求以及傻各個崗罩位的專業(yè)技過能的培訓，霉只有店面培授訓才可以落峰實到有針對茅性實效徹性的崗位培斑訓?？?--遺店面培訓是素培訓管理環(huán)金節(jié)中一個必引不可少的環(huán)艙節(jié)往只有各豈個店面的培謀訓才能將培蜜訓部規(guī)范教決材以及整體沫培訓要求與鳴茶實際操紛作結合起來懷，并將各種許培訓內容實扛施于實際運獲作當中去。仗---墨店面最了解致自己的員工秩對自己再店面員工的厘工作情況、慎業(yè)務技能熟松練程度、技障術理論掌握孝情況各帳店面最了解總。因此可以傅根據(jù)實際情蓄況，提出培煤訓的需求，壞尤其崗評位培訓需求酸，組織有針塊對性的、有球實效性的員厭工內部培訓殊。。言---峰店面培訓可駁以建立一種婚積極的學習戒氛圍驢內部培熱訓為本店面夏員工互相學漂習、互相切溫磋技能提供匯了機會。八芽容仙過海爪，各顯神通豈。各自的優(yōu)染勢將會得到僑最好的綜合冤，好的工作劫方法和地經驗將會得拖到最好的發(fā)盆揚，通過各深個店面培訓貞制度的規(guī)范板，螺最終使瞧我們的企業(yè)件成為學習型煤組織。貪---乒店面培訓可狗以適應店面擊未來發(fā)展的貿需要兩一線的爹操作人員對湊店面的業(yè)務柴狀況、人員苦配備狀況以懼及行業(yè)的發(fā)壩展狀況來了解的最清岔楚，對新技鎮(zhèn)術、新產品蔥的咨訊也最不發(fā)達，所以燃基礎培巴訓教材和講裙師來自店面桐。給店面培訓職漿責封---全年輔度定期培訓耐計劃匯總呈朱報到培訓部框；正---店面征日常培訓需爬求的調查和燈提出；艦---組織灶實施不定期喬培訓，并進燈行評估、考叛核、匯報（孤考核的考題疏由總部培訓矛部提供）；發(fā)---專業(yè)包技術培訓教貝材的編寫及紡跟蹤行業(yè)最姥新技術不斷約修改；規(guī)---受訓環(huán)人員受訓后久的督導與追籌蹤，確保培烏訓效果在工說作中得到體糊現(xiàn)。下---根據(jù)智實際需求申待請培訓經費跟，并合理利上用培訓經費魄。勿店面培訓的酸要求吵店面內部培腎訓必須符合波公司整體培騰訓要求辦---培訓斗的內容不得淹和公司整體洗的計劃、文膏化、制度、璃策略相沖突爺，叛各崗位擁的技能培訓姑一定要符合搏公司統(tǒng)一要孝求的規(guī)范進靈行。朋---必須朱符合公司培貸訓的各項具氣體培訓規(guī)定響。誦---各店富面制定培訓宇計劃時，要悼與公司整體末培訓計劃緊乖密結合并要層進奉行全面撿、精確的培購訓成本核算則（包括資料貨費用和員工井在培訓中的義時間成中本等），具級體參照《培鮮訓費用申請逼表》及《培墨訓費用結報塵表》。橫店面培訓的尊基本原則勁招---店面雕培訓的內容姻一定要按照恥公司統(tǒng)一的平培訓規(guī)定標犯準內容進行弓。關人們對戴第一次學到遼的知識印象律較深。你也糧許聽說過這錄樣一句話：艘疊壞習慣繼一旦養(yǎng)成，得就很難改變藏”他。確實如此停。第一次就該教授員工按磚研究表明：溫如果第一次孩學習的方法望是錯誤的，幟那么以后就燦要花費5倍舉的時間來學部習正確的方腐法。戰(zhàn)照正確目的方法去劃酒勿做,比以后衫再反過翻低來糾正他們皮的錯池氏誤要容易得仍多。器店面培訓要巨采取多種培短訓方式相結理合的方法熊。肉---如果格員工通過多歷種多樣的活嫩動接觸到新咬的信息，那勉么他們的學哭習連效果就許會更好。在良學習新技巧派的過程中，胡運用的感官叮越多（視幣覺、部聽覺、弦嗅覺、味覺敢和觸覺）掌鎮(zhèn)握得也越快再。這就是為揉什么在培訓糞過程中錢把講解與親提手實踐相結匠合起來的原班因。理培養(yǎng)員工的覆創(chuàng)新精神肥---告企業(yè)的永續(xù)餡經營發(fā)展要躺求企業(yè)有不燥斷的創(chuàng)新，停企業(yè)的創(chuàng)新胸來源于重員工的尼創(chuàng)新精神。疤如果把員工叔已知的事物幣與新知識聯(lián)奪系起來，不潛但有助蓮于提高員工陽的學習，更糊有益培養(yǎng)員佩工的創(chuàng)新精規(guī)神。我們要蠅求員工避能夠利用培戶訓所學內容島去解決新的幅問題，主動喘學習新的知識。股及時給予員念工回饋殿---水員工需要得遼到回饋，以跪便了解自己斷的表現(xiàn)如何皆。對良好的泡工作表帽現(xiàn)要給升予正面認知帽，盡快糾正怎錯誤的行為們。在我們的拍訓練系統(tǒng)中聞，落追蹤是減最重要的步頭驟之一。膀---創(chuàng)造瓶良好的工作持學習環(huán)境。獻在充滿太樂趣和刺激鹽的環(huán)境中，全員工的學習字效果最好。拌我們的培訓仁系統(tǒng)能巾夠在工作中讀創(chuàng)造樂趣，味促使員工學跪習。我們講安明了工作的啞重要性遲，以及如何課在積極的、凝相互支持的碎環(huán)境中完成妻工作。平店面崗前培泊訓宮1.主旨：戚崗前培訓的蠢主旨是要使膊新進人員了聯(lián)解公司的概野況及公司制路度，便于新為進人員能更晴快勝任未來栗工作。2.要求：孝A.凡店面勸新進人員必胡須參加店面畝舉辦的新進冠人員崗前培系訓。強B.凡新進吩人員應接受緞相應時間的爺培訓。尾垂C.培績訓的負責人鋪員必須是新腿進人員的主繩管或資深技磚術員工。脅筑亦許豪嗚酬快奪澆事鹽牙妨組幫臘危柄草只浸全尤廢D.培拿訓的示范者結必須具有豐芳富的工作經伍驗和正確施艙工標準，切協(xié)忌抽教導新員工我投機取巧的敞方法。尼E.培你訓必須與實爭踐操作密切彈配合。附F.久實地培訓時由在不影響工炸作的情況下召，應盡量讓晚受訓者去練急習，慰坐指導員在旁旺協(xié)助，待受瑞訓者做完某浴項工作后再拔告訴他應改緊進的地方。特G.貸新進員工培族訓結束，應群將其培訓成葵績記錄在案雨，填寫《員鄙工培訓資歷域表》---尾見附件。主甘管及店長填玉寫《員工培知訓報告表》耗---見附基件，資料保倍存培訓部。3.內容：爭A.員饅工必修課程堂B.崗模位職責的培已訓憶C.崗聰位技能的培視訓系4.培訓中葡的辭退：班對在培朵訓中表現(xiàn)極臣差的新入職角員工，店面略可以依據(jù)人損力資源部相寒關規(guī)定予以廳辭退。（具饞體參照《人暢力資源管理桑守則》）設5.流程：遼----附魚件《培訓工謎作流程》態(tài)6.表格：徒----附英件敗“唐培訓表格匯沉總鵝”夢店面在職培急訓棕1.主旨：餓提高員工的屑整體素質，登充實專業(yè)知浙識與技能，端提高運營效疾益，增強核尖心競爭能力祥。浴2.培訓范冒圍：凡在職圈人員均有接肢受在職培訓們的權利。塞3.培訓類棚型：店面在爭職員工的培反訓內容分為拉專業(yè)技術培鉆訓、管理能逢力培訓、銷右售技巧培訓超、企業(yè)文化切培訓。槳4.培訓對柜象：專業(yè)技罵術培訓的主彩要對象是技即術型員工；額管理能力培敲訓的主要對儉象是店面的辛基層、中層倦、高層的管摟理人員，包旗括部門小組救長、部門主忠管、店長助西理、店長；謝銷售技巧培苗訓的主要對涉象是商場的擠營業(yè)員、主萌管以及店長純；企業(yè)文化過培訓的對象解是店面的全銜體員工。致5.培訓鐵的實施：選店面在職員遞工培訓的實興施分為不定族期訓練與定翼期訓練兩種但。廊A.不定期易訓練：熊a.店面員幟工培訓由各悠部門主管對隆所屬員工經擾常實施。補b賣.各部門主雷管應擬定培為訓計劃，并封按計劃切實枕推行。令c雪.各部門主竿管經常督導盈所屬員工以盯增進其技術亦能力，充實貼其處理施工馳時應具備的奶知識與技巧猴，必要時得拌指定所屬限凡期閱讀與技即術專業(yè)有關港的專門書籍枝。繪d媽.各部門主或管應經常利碰用集會，以罵專題研討報流告或個別督殊導等方式實宵施機會培訓池。絕B.槐定期訓練：架a鑒.沙店面員工培津訓定期訓練帖按照其實際潑情況，根據(jù)辯培訓類型分靠別實施。綠b角.各部由主喪管擬定培訓鐮計劃，會同積培訓部安排展日程并邀請蓄其它店面部臟門主管協(xié)助辮講習，以期奪達成效果。腦c瓣.管理能力姐類的培訓分獻為部門小組找長管理能力要提升培訓、葛部門主管管肉理能力提升緞培訓，店長宰管理能力提志升培訓（培媽訓的課程進燕度另定）。若技術類型的姑培訓分為公偉司內部技術耗等級考核培翁訓、上崗轉食崗技術考核般培訓、逝3M圾星級技師考著核培訓（各綢級培訓的課吃程進度另定望）。凳6窮.培訓流程閉：----描附件《培訓花工作流程》劃7哄.培訓表格喪：----賓附件翅“瓶培訓表格匯背總獲”田店面外派培蝦訓在1.主旨：畝滿足公司發(fā)嘉展的需要，西提高部分員育工的特殊工壇作技能。港2.外派培坊訓的審議：扒店面有權根脊據(jù)實際情況賣提出員工外勿派培訓申請呀，經培訓部崖與人力資源憐部審議后，陶呈總經理審烘批。跡3.外派培束訓的手續(xù)：匆經培訓部與繳人力資源部攻審議，總經屈理同意審批賤后，外派培吸訓人員要與藏公司簽定《迷員工外派培隔訓合同》-遭---見附愿件，并到人況力資源部辦匆理相關手續(xù)鍛。芳4.外派受初訓員工的義穿務：勵A.外派受狂訓員工返回扎后，應將受郵訓的書籍、致教材等有關護資料送培訓輸部歸檔保管炮，資格證書俱送人力資源活部保管，其嫂受訓成績也萬要登錄于《收員工培訓資歲歷表》--園--見附件終。石B.外派受同訓人員應將惕受訓所習知末識整理成冊批，列為講習螞教材，并舉膏辦講習會，藏擔任講師傳院授有關人員倍。棟5.外派培塊訓費用的報妻銷：串報銷單據(jù)呈磁核時，應送拖培訓部審核叼其外派受訓番之資料是否級繳回，并于邊報銷單據(jù)上窯簽注，如未堂經審核，會稱計部不應預艱先付款。泉6.公司為敲外派受訓員丹工提供培訓刻所需交納的產課程費用，拋在工作當?shù)厍榕嘤枙r，除帖公交車費外怠其他費用由竊員工自行負帖責（課程學膨費已包含除則外）；在工咸作異地培訓溪時，食宿費周、車費等標阻準參照財務籃部差旅費制服度執(zhí)行；培遲訓期間工資淹照發(fā)。尾7.在培訓網課程未完成薦前，外派受懲訓員工自動有離職或其他裕原因而中斷疫學習，該須利賠償公司支鳥付的全部個華人培訓費用綱。生8.外派受魯訓員工因考齊試不合格，宇因補考而發(fā)竟生的費用須餓自行支付。兔9.外派受嚇訓員工若在本課程規(guī)定的扒補考次數(shù)內蝦補考仍不合厲格，未能獲簽得結業(yè)證書雜者，須賠償隨公司支付的擠全部學費。瓜10.外派享受訓員工在載完成課程后負的一年內離循職須賠償公璃司為該員工書支付的全部然個人培訓費虛用；外派受資訓員工在完超成課程一年誤后離職，根棉據(jù)每月應付停培訓費用（沉=個人培訓軌累積費用紹÷婆勞動合同內螺服務時間的肝月度總和）掠，賠償余下站各月應付培鞠訓費用之和購。災店面培訓紀醉律推1.凡福之辰泰員工必須笑遵守公司培頸訓紀律。鋒2.本公司灣員工接到培趁訓通知時，繭應準時報到側并在《培訓燈簽到表》上互簽到。仁3.培訓期謊間不得隨意糟請假，如確拳因公請假或巨病事假，須輕向部門主管季請假并呆填寫《通用炕申請表》，撫經部門主管賓簽字同意后釣該請假條才濟可任生效，與否則以曠工消處罰。減4.培訓期墾間遲到、早唇退依下列規(guī)噴定辦理。持赤有部門主管抱簽字的請假芬條者不贊在此限。洋A.私遲到、早退南達四次者，孫以曠工半天西論。典B.廉遲到、早退銷達四次以上干八次以下者甩，以曠工一泳天論。腳5.受訓學藍員配合培訓炮講師，積極話參與各項活道動，不得故身意擾亂課堂屯，碰影響其佳它學員學習國，否則視情田況予以處罰宏。薯6.受訓學求員應保持培風訓場地環(huán)境扎的整潔，并不由公推的班巨長指派值日何員負責園維持。壘7.受訓學勤員嚴禁抽煙衫、私自交談火、吃口香糖康、喧鬧。封8.培訓期炒間調整孕到振動狀態(tài)吼，緊急事故糞可向部門主庫管或培訓講格師請假。景9.對培訓香重點內容及塑時做好筆記醒，沒有理解證的問題受訓趴后要及時向館培訓講返師請教。弦10.對培其訓的內容要頸經常溫習，鑒熟記于心，廉并且最大限城度的將所學舒內咐容應狡用于工作當勞中。屢11.對培衡訓期間受到徒的處罰和培漿訓考核的結繪果，認為有友不公平、不蓄公毅正的仁地方，可以煎以正確的方莫式投訴相關縮人員和部門蒙（具體參照醒人兔力資膏源部的投訴醉程序）。怨12.培訓眼結束后，受玻訓學員有義勇務對培訓效芝果進行評估方，并提出合章理證建議玻。外店面培訓的祝四個基本因延素培訓團隊則---店面頂?shù)呐嘤栃枰塾晒芾砣藛T疫與資深技術烏人員組成一爆支團隊培訓誼團隊，攜手窩合作。團隊跟成員應是精侄心挑選且接告受過良好的騰培訓，能夠擔完成自己在氏培訓團隊中任擔當?shù)墓ぷ鲊?。鬧培訓師的培舞訓暗---沒有靈人生來就是集培訓師，需苦要教會他們階如何培訓員倉工。一個清抱晰的、一致刷的培訓方法喉有助于培訓乳師保持標準壯。此方法可據(jù)以確保每個漫員工在每個蠻崗位上得到遭同樣的培訓籮。椒培訓時間的貍排定牛---培訓北師在培訓時引需要不被打正擾、打斷，既順利的地完憶成培訓工作蓮。預先排定銅時間可以確因保培訓工作挨的順利進行潔。追蹤旁---追蹤羨對于鑒定和氏評估培訓工道作來說是非付常重要。追端蹤包括使用睬崗位培訓考眨核表，也意快味著店面管腸理人員定期翁在店面糾正杏員工不標準解操作的工作獄當成自己店呢面管理活動采的一部分內儉容。慶店面培訓的或方法座談式勁---員工絲在培訓負責倦人的主持下脅，坐在一起援提議、討論杰、解決的一扯種方式。此崗種方式可以頃就某一具體俯問題或某一恒制度進行提妙議、討論，閱然后達到解寄決的目的。卻---此種潔方式讓每一鑼位員工都能孔參與其中，部并能發(fā)揮自悄己的獨到見縱解。作為負事責培訓的人唉員，也可以誼集思廣益。桃但此種方式玻并不是散亂培無序，培訓控負責人一定察要事先列好賺提綱和議題替。障---此種抱方式是店面愛內部培訓中密最常見和行魂之有效的方溜式，它不但促可以教會員憂工許多知識習或技能，達唐到培訓的目自的，還能提粗供給店面內屬部員工交流尋的機會，并飾達到促進員勢工友好合作罪，店面內部領協(xié)調團結等辟效果。趣---此種句方式要定時獵間、定議題供（或定項目避）。新技術否、新標準，韻老方法、老響問題都一樣神可以在其中銹得到解決。英這里要強調訪的是，培訓睜的結果是要箭解決問題，芹不能不了了德之，所以作什為負責培訓號的人員一定逐要經過充分粱的準備，不踩能到時候讓尖學員帶著問訓題離開。課堂培訓勞---課堂虜培訓是最普盯遍、最傳統(tǒng)沃的培訓方法臘。它是指店聰面培訓負責由人確定培訓居議題后，向器培訓部申請廊教材，或自弓己編寫相應塞的培訓教材柿（培訓前要垮請培訓部審穴定教材），徑再以課堂教班學的形式培喇訓員工的一帝種方法。不---此種討方式范圍很奏廣，理論、孫實際操作、及崗位技術專沖業(yè)知識都可飄以在課堂講畜解、分析。將對于店面來踢說各崗位的視工藝流程的飄標準、店面響的營運標準控、消防安全挖知識等都可欄以通過此種董方式進行培值訓。丑---課堂超培訓對店面養(yǎng)負責培訓的竭人員有特殊雀要求：洗1.要厚求培訓人員念表達清楚、明通俗易懂、柱口語流利通著暢。殺2.要思求培訓人員俘善于引導學馬員的思路，獸能控制課堂櫻氣氛，掌握丙學員情況。嗓沒有人生來軟就是培訓師書，俊取得成功唯王一的途徑是年：多加演練煤。饒3.要毀求培訓人員潑對培訓內容踐的重點和難植點要充分理委解和分析、服不恰能模作棱兩可，似第是而非。模擬培訓其---模擬繁培訓主要用喜于工藝流程您復雜和施工緞要求嚴格的眼培訓。比如誠汽豪濱車貼膜的裁耗膜、烤膜，愁隔音工程的籌儀表盤拆卸卸，倉庫收發(fā)犯貨流程鑄因等內容，都彈需要通過此版種方式進行歷培訓。另外澆電腦系統(tǒng)的難培訓，絨難在原始系統(tǒng)揀里進行培訓談可能會造成佛整個系統(tǒng)的盾混亂，我們棋可以設歡菌置一套模擬具系統(tǒng)，用著馬培訓，就不熱會再影響原融始系統(tǒng)。屋---模擬詠培訓仿真程牢度要高，其揮步驟、內容胳、設置都要最與真實情況哨相編戰(zhàn)同，否則，腔接受了模擬倒培訓也不敢奪實際操作。朗模擬培訓的蛙指導老痕奶師一定要是靠實際操作的至技術專家，勤他在模擬培置訓中才可能考將實際揭紋操作中出現(xiàn)茶的問題一一丹與模擬培訓橋對應起來，戲并加以提示高和解決?？?--模擬爽培訓需要模鄙擬的設備和爛道具。作為酬培訓人員要誓在培訓之前掃準與監(jiān)備好，并要府讓模擬道具申盡量真實可荷信（對于部濱分設備，各鑼店面可屢粉以向培訓部牧申請借用）母。乎“型肩并肩饞”編幫帶培訓烈---此種顏培訓主要用戰(zhàn)于各店面對耽新員工進行京的培訓，各嗓店面培訓負悠責禾肚人將本部門慣新進的員工娘與資深技術落員工結成氏“寒肩并肩郊”從幫帶小組，狀邀并給出培訓步清單（上面疫列出培訓標博準內容和要槽求等）漂---此種濕培訓方式，度可以采取一猜帶一或一帶蝕多，但最好耕采取一帶一隊，霞訪此種方式考牙核要求將新英員工與資深罰技術員工一蚊起考核，這約可以讓幟蘇資深技術員證工有責任心奪。綜合培訓取---以上焦每一種方法轟，都不是獨旱立的，在實闖際培訓中，塘往往是將多溝種陽努方法綜合在甲一起。這種新培訓方式的柔結合才能讓冊學員更快、圖更多地奧政理解所學內臺容。未店面培訓的尊考核某培訓考核的蓋重要性畜---店面揮內部培訓是耕否成功，學勵員培訓結果諷怎樣，接受禮了多少，掌嬸握恰漲了多少。只醋有通過培訓悶考核才會知柔道。梳---培訓攻考核是培訓焦任務中必須叢進行的步驟寺。只有通過飄適當?shù)呐嘤杺骺箭R音核，才能充駁分了解員工徑接受培訓的章效果，也能肉給學員一種刻培訓壓蘆附力。否則，舟員工在培訓寇時可能只是慕在混日子，頁走過場。椒---從培寸訓考核的側燥面也能了解惜員工接受新總技術、新思蔽想的適應能矩力，室勵以及動腦動圓手的能力。筑通過對這方銹面的分析，掠可以對部門季員工因稱干材施教，發(fā)轟掘有用的店爆面人才，組曠成店面主要歲骨干。筆試考核笛---培訓錦內容如果是臉有關理論知元識方面的，訴都可以進行或筆試考核。乖筆姑兼試考核試題糾要注意掌握銷培訓內容的猜尺度，不要紐出偏題，要念注重實屈呈效性，重點倉要突出。奔---基礎梨筆試題可以攔表現(xiàn)學員在終培訓時接受答的基本內容匯，因此基礎佳筆釀愈試題是必不尤可少的。基辨礎筆試題要厲靈活，多注握重實際操作蠟的運用，蓄萌要將培訓內后容充分表現(xiàn)淺在試卷上。盲---除基沃礎筆試題外必，我們要在開員工靈活應很變、自由發(fā)倚揮上下功夫回。種鵝比如安排一蝶些自由論述梳題，對某理虧論知識的認踢識、對某重心要工藝仍充流程的理解污等。這樣的助論述題，可徐以考核員工循的分析，判疊斷能力。爆---筆試到題試卷分析釀及解答。學徐員完成試卷慈后，并不知頑道結果，更踩不槽鬧知道試題的鵝正確答案。刷因此，作為昆培訓負責人章要對試題進毯行分析及解醉答，讓學員包知道正確的飄答案是什么航。少實際操作考首核骨---為了你更全面地考傅核員工的培芽訓情況，僅賣是筆試考核蛋是不夠的。含員堡脈工的實際操凝作能力，只份有通過實際評操作演示并去考核，才能吉了解的清楚。僅---實際費操作考核可君以從員工的去施工程序、沫動作熟練、扇標準程度上美進斃助行。作為監(jiān)干考的培訓負混責人一定要晃在員工演示曲現(xiàn)場，每一餓個動作握吊都要嚴格把悄關。實際操男作演示中每迎一個步驟可濱按比例給予間評分，達暖并事先列好缺一個評分標碌準。聽口頭式問答誘考核慚---靈活按、現(xiàn)場解答薯、一個問題還全體學員知彎道答案。此味種考核，全求體蝕墨學員都是考例評老師。敵---此種漿考核的結果臂仍然要記錄籃在成績單上桶，作為有效序考核。罵培訓考核評剪分蔽---不管馬什么考核方后式，作為培慌訓負責人都腥要對考核結叉果進行評分筋。敲潔評分是一件計嚴肅的事情浸，培訓負責僅人一定要本巖著公正、嚴拍謹?shù)膽B(tài)銳局度對學員進驚行評分。殼---培訓種負責人，在院將各種考核摟試題和考核巖方式安排好臟以后，就要床確晝警定一個合理股的評分標準抱。拍---作為備考核結果，碰要保持透明禿性，讓學員邪知道自己的偉成績和目前域的守劑成績，會讓典學員清楚自逆己的位置。抱店面培訓工竿作流程叫第一步：明遞確培訓需求逼所有的培訓皆工作發(fā)起與鞏培訓需求。手培訓需求來頁自于兩方面仗，一方面是沸為滿足來自嫩企業(yè)對員工殼工作能力提犧升的要求而軌確定的培訓宇，一方面是閘員工為提高譽自身工作能巡力而提出的效培訓需求。嶺作為店面管支理的負責人董，要有戰(zhàn)略怨性的眼光，課對人才儲備叛及人才培養(yǎng)低有一定的前距瞻性，及時彼發(fā)現(xiàn)、明確燃培訓需求。昌根據(jù)兩種不問同的培訓需能求，填寫《趣培訓需求調軟查表》《員壁工培訓需求灘調查表》-笛---見附啦件。閱每一名員工沫都想成為一肅名優(yōu)秀的員食工，迎有些時候，森員工之所以醒會犯錯并不萬是員工的本啊意，辭而是員工根蘿本不知道怎工么做是正確隊的，正確的授