裝修常見問題回答技巧

PAGEPAGE18如何留住你的顧客大多數(shù)不滿意的顧客會(huì)無言地離去，而根本不給你機(jī)會(huì)留住他們的忠誠(chéng)。低劣的顧客服務(wù)有損利潤(rùn)在高科技領(lǐng)域，那些設(shè)備出現(xiàn)過問題但又得到滿意解決的顧客中會(huì)有高達(dá)90%的顧客再次從同一廠家采購(gòu)，比未曾遇到過問題的客戶83%的忠誠(chéng)度還要高。其原因在于顧客常常將你的服務(wù)和質(zhì)量宣言看作是宣傳口號(hào)，如果你能兌現(xiàn)所言，他們就會(huì)印象更深。然而不幸的是，大多數(shù)不滿意的顧客會(huì)無言地離去，根本不給你機(jī)會(huì)解決問題和留住他們的忠誠(chéng)。因此，所有顧客服務(wù)的一個(gè)主要目標(biāo)就是讓顧客更加容易地投訴。表1美國(guó)技術(shù)協(xié)助研究項(xiàng)目的一個(gè)“敏感分析”表計(jì)算出了顧客服務(wù)項(xiàng)目對(duì)利潤(rùn)的影響效果（表1）。表中顯示：該公司由于低劣的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)損失了63590單銷售。通過項(xiàng)目A來減少問題，該公司挽回了5888單銷售。項(xiàng)目B不但避免了問題的發(fā)生，而且解決了更多的問題并得到了更多的顧客投訴。比如，一個(gè)800免費(fèi)顧客服務(wù)讓顧客投訴更便利，同時(shí)還配備一套顧客投訴處理系統(tǒng)。結(jié)果項(xiàng)目B挽回了27693單銷售。理解顧客的期望·顧客的需求和期望究竟是什么？獲取顧客的深入資訊需要有效的途徑。單單信奉諸如“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”一類的口號(hào)，或讓員工胸前別一塊寫著“是，我可以”的小標(biāo)牌是不夠的。要想建造顧客忠誠(chéng)度，就要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。這類策略之一就是尋找途徑透過顧客的眼睛來看你的公司。首先取一份調(diào)查表，然后自己扮作顧客填寫。調(diào)查表的格式允許你準(zhǔn)備描述你的經(jīng)歷嗎？讓顧客從調(diào)查表上標(biāo)出選擇通常并不夠好。另外，有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見？另一個(gè)主意是邀請(qǐng)一位顧客在下次會(huì)議上發(fā)言。聽聽來自顧客的好話和壞話要比營(yíng)銷人員展示圖表更有效。當(dāng)與顧客接觸時(shí)，你不妨問一下：如果有一個(gè)你希望看到我們變革的事情，那么這件事是……韋爾豪瑟是美國(guó)的一家木材公司，該公司要求其員工花一周時(shí)間去為客戶工作。運(yùn)輸經(jīng)理們?cè)诖a頭裝卸貨物，會(huì)計(jì)人員則充當(dāng)零售中心的顧客服務(wù)代表。他們的目的就是傾聽、了解和獲取有關(guān)如何改進(jìn)本公司工作方面的深入資訊。這無疑是一種創(chuàng)造性的調(diào)查方法。另一項(xiàng)顧客忠誠(chéng)建造策略是重新定義顧客對(duì)杰出品質(zhì)的期望。即不要僅僅滿足期望值，要超越期望值；要提供一個(gè)獨(dú)特的，能讓人記住的服務(wù)或產(chǎn)品。美國(guó)大商業(yè)產(chǎn)品公司向那些不得不等待服務(wù)的顧客贈(zèng)送小禮品，以表達(dá)對(duì)遲延服務(wù)的歉意。還有一些公司通過在顧客與企業(yè)間成功建立一種伙伴關(guān)系，進(jìn)而獲取顧客的忠誠(chéng)。一旦有可能，就個(gè)別化，甚至定制服務(wù)，以便向顧客表明他們找到了一個(gè)了解和關(guān)心他們的伙伴。讓顧客服務(wù)成為每個(gè)人的重中之重剝貝·孫顧客服務(wù)在煤公司是否被規(guī)優(yōu)先考慮？千盛有必要炸為你的企業(yè)智植入一種顧馳客服務(wù)文化犯。鵲堆要記住競(jìng)你就是榜樣秋。如果經(jīng)理蜓人不去身體患力行，那么志光把員工送案去參加顧客扯服務(wù)培訓(xùn)不幕會(huì)起什么效糊果。要建立通一種畢恭畢瓦敬對(duì)待顧客齒的觀念。教察習(xí)員工如果申出現(xiàn)了什么套問題，他們罷應(yīng)先假定差千錯(cuò)出在公司旺自身，而非乖推到顧客身跡上。制定積瓶極主動(dòng)的政餓策，讓顧客兇了解他們的注訂單是否出濁現(xiàn)了問題，血不要等到最阻后一分鐘才元告訴顧客。餃在員工會(huì)議脾上對(duì)顧客滿段意度加以討污論，給出好恰的和壞的實(shí)徹例。要反復(fù)引提醒員工你貝對(duì)顧客服務(wù)乞的關(guān)注。要段征求顧客反歇饋意見，并盡將顧客滿意柄度變成員工壯業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的芳一部分。明抖確相應(yīng)的期間望值和最低浸顧客服務(wù)水說準(zhǔn)，并具體架到位。比如尖，來電應(yīng)在還2聲鈴響內(nèi)豈接聽，來訪椒客人必須在誦30秒內(nèi)迎這候。聰溝有效響應(yīng)會(huì)岸讓顧客驚喜剪萬分受吼·刑顧客不滿意盒怎么辦？坡漫大中小剃型企業(yè)以不較同的顧客康爭(zhēng)復(fù)工作化解盟服務(wù)問題?；γ鎸?duì)不勢(shì)滿意顧客，贊中小企業(yè)可挺以參照以下炕6個(gè)步驟進(jìn)鑰行服務(wù)康復(fù)姿工作：裝罩第一步堵要對(duì)顧客所正經(jīng)歷的不便口事實(shí)進(jìn)行道散歉和承認(rèn)。箭一句簡(jiǎn)單的臂道歉語(yǔ)花費(fèi)除不了什么，鈴但這是留住番顧客忠誠(chéng)強(qiáng)蜜有力的第一資步。自我道毯歉語(yǔ)言要比浮機(jī)械式的標(biāo)搖準(zhǔn)道歉語(yǔ)更懲有效。朱雀第二步滋是傾聽、移飲情、問一些抬開端問題。例生氣的顧客俗經(jīng)常會(huì)尋找優(yōu)一位對(duì)其遭芬遇表示出真柔實(shí)情感的好羨聽眾。哄銹第三步故要針對(duì)問題懲提出一種公價(jià)平的化解方撈案。一旦員啊工對(duì)問題采射取了情感性役的響應(yīng)，他局們就要從基政本問題著手犧進(jìn)行處理。綱在這個(gè)階段世，顧客必須嘗感覺到員工鴉有處理問題戒的權(quán)力和技姥能。顧客要固求的是行動(dòng)襪，而非僅僅勻是幾句空話劑。抖鴨第四步殲要針對(duì)帶來鑄的不便或造活成的傷害給拌予顧客一些哈具有附加價(jià)抽值的補(bǔ)償。蹲顧客會(huì)對(duì)那稻些表示出真堪誠(chéng)歉意的、吊合理的姿態(tài)額感到滿足。閥績(jī)第五步提要遵守諾言路。許多顧客解會(huì)懷疑你的算服務(wù)康復(fù)承矛諾，他們可孝能覺得員工伙只是想讓他程們掛斷遠(yuǎn)或離開辦公黨室。要確信景你可以交付殼給顧客所承恩諾的東西，拉否則，就不泉要許諾。技緊最后要搬有跟進(jìn)行動(dòng)夫。當(dāng)銷售代滴表或顧客服膝務(wù)代表采取庫(kù)跟進(jìn)行動(dòng)以扣保證公司的為響應(yīng)落實(shí)時(shí)輔，顧客對(duì)此觀舉就會(huì)印象鏈更深。跟進(jìn)欺行動(dòng)還可以添給予公司第繁二次機(jī)會(huì)，吊假如第一次址康復(fù)行動(dòng)不烈能讓顧客滿烈意的話。另庭外，跟進(jìn)對(duì)叮公司內(nèi)部也暖很重要，它憐可以確?？道?fù)工作正在子進(jìn)行。皮脂對(duì)大型勺組織來說，鋤服務(wù)康復(fù)工詢作的改進(jìn)就槍需要有先進(jìn)污的通訊系統(tǒng)臂為服務(wù)康復(fù)確工作制定標(biāo)詢準(zhǔn)和支持顧班客服務(wù)行動(dòng)梨，還必須在挺全組織內(nèi)植市入一種顧客少服務(wù)文化。燒具體可以參魄照以下5點(diǎn)銷進(jìn)行：崇飾1．服蹲務(wù)康復(fù)訓(xùn)練爭(zhēng)。要具體針最對(duì)服務(wù)康復(fù)拜工作訓(xùn)練員逮工，使其了愉解哪些問題把最常見及如聚何處理，在怖尋求問題解股決方案中如去何取得顧客抗的支持和意繭見。桐輔2．康第復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。正餅式的標(biāo)準(zhǔn)和壞非正式的規(guī)也范會(huì)強(qiáng)化一昆種顧客康復(fù)莊文化。比如卵，在聯(lián)邦快睜遞公司，那加些受到顧客結(jié)或書面騾稱贊的員工辱會(huì)當(dāng)著同事飯的面獲得嘉份獎(jiǎng)。箏吐3．投爭(zhēng)訴系統(tǒng)?？导緩?fù)導(dǎo)向的組監(jiān)織都配有相掌應(yīng)的系統(tǒng)、園政策和程序插，這樣可以聲方便顧客投控訴，方便員你工對(duì)投訴采智取相應(yīng)措施庸。太嚴(yán)格的彎政策往往會(huì)衫捆住員工手旁腳，阻礙他質(zhì)們化解顧客炎的問題；服掛務(wù)導(dǎo)向的政納策讓員工采瞎取主動(dòng)。盼感4．對(duì)慨一線員工的女組織支持。斗一線員工應(yīng)托了解在他們患努力解決顧雀客問題時(shí)組廟織中的其他比人會(huì)予以援腥助。比如，撐他們安排到深另一部門的省顧客會(huì)繼續(xù)古受到優(yōu)異的打服務(wù)。赤欠5．對(duì)也服務(wù)品質(zhì)的緣組織共識(shí)。懼合格的服務(wù)遠(yuǎn)必須植入到滅整個(gè)組織文攤化中去，而庭非僅僅是顧掛客服務(wù)部門辮。架志顧客購(gòu)買后尼不要將其棄河之不顧遙利·賀你了解顧客室購(gòu)買后的心早理變化嗎？秩刑把握營(yíng)肢銷后采購(gòu)周寇期的4個(gè)階練段，有助于漲促使顧客再糊次購(gòu)買。連丘有些企危業(yè)很會(huì)吸引弊潛在顧客，炭當(dāng)顧客經(jīng)歷塑采購(gòu)決策的豬4個(gè)典型過候程（認(rèn)識(shí)了坦解、產(chǎn)生興塘趣、想要得貞到和采取行泛動(dòng)）時(shí)，企漲業(yè)員工會(huì)親敲臨現(xiàn)場(chǎng)并給鉛予協(xié)助；而勵(lì)一旦釣住了爬顧客，他們裹就會(huì)失去興壽趣，把精力逢轉(zhuǎn)移到其他畢潛在顧客身冬上。切褲實(shí)際上貧采購(gòu)僅僅是患企業(yè)與顧客澇間關(guān)系建立壯的起點(diǎn)而非瞎終點(diǎn)。顧客削保留專家特搭里山·英維維拉和道逗格拉斯航·鞋普魯?shù)翘岢隼K了營(yíng)銷后采修購(gòu)周期的4獲個(gè)階段。珠藏館1．忠愛星澡當(dāng)顧客挑采購(gòu)時(shí)，他而們表面上是結(jié)忠愛一種品測(cè)牌、產(chǎn)品或騾服務(wù)，而在撐其內(nèi)心這種耐忠愛往往會(huì)谷很快動(dòng)搖。洗顧客會(huì)質(zhì)疑管他們是否做轟出了正確選需擇或支付了瓦合理價(jià)格。皮有些企業(yè)往含往忽略了這稠一質(zhì)疑階段擾。丈眼這一階模段是許多企烘業(yè)顧客關(guān)系蘆破裂的時(shí)候梳。若想避免賢這一情形出只現(xiàn)，就要采江取措施強(qiáng)化宅購(gòu)買者的決個(gè)策并再次向?yàn)槠浔ＷC你對(duì)奇所出現(xiàn)的問璃題會(huì)隨時(shí)做課出響應(yīng)。比堵如，發(fā)放列污明免費(fèi)傅的歡迎卡，腥以便在出現(xiàn)鍬問題時(shí)顧客凍可以與企業(yè)燒聯(lián)絡(luò)。窯修顯2．了解/沫評(píng)價(jià)旱福在這個(gè)榆階段，顧客衣開始甘心于蓬所選擇的品績(jī)牌或產(chǎn)品。飲但是，他們估還會(huì)對(duì)其決思策尋求證實(shí)真，對(duì)其所選毒物品找尋盡帳可能多的資虜訊，因此要僚做好準(zhǔn)備向茶顧客提供這翻種資訊。企溝業(yè)可能需要臉提供訓(xùn)練課析程，以幫助膨顧客最大限香度地使用產(chǎn)廢品，或者深吹入了解顧客歲，確定其在幼使用產(chǎn)品中杜的舒適程度乞。上泊倉(cāng)3．欣賞/打甘愿喇堂這是營(yíng)銷后擊流程中最長(zhǎng)國(guó)的一個(gè)階段騙。顧客認(rèn)可壇自己做出的獎(jiǎng)決策，并已浸接受伴隨采令購(gòu)物品而來頸的利益和不既快。他們努挪力希望成為亦活躍的、有稍見識(shí)的物主飾，盡量掌握帶所采購(gòu)的產(chǎn)睛品或服務(wù)。售4．重新評(píng)惹價(jià)璃所購(gòu)產(chǎn)品逐末漸用壞了、獸用完了、過禽時(shí)了，顧客鋼開始尋找替桑代品或新產(chǎn)常品，于是他譽(yù)們開始探詢慚不同的公司涼、品牌或服鴨務(wù)提供商。溉在這個(gè)階段搬，企業(yè)希望魄阻止顧客的鮮這種尋找和妹選擇，希望暈他們重復(fù)以?shī)^前的采購(gòu)決汽策，因而在漂顧客有機(jī)會(huì)供考慮競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)困品之前，適貓時(shí)推出鼓勵(lì)來顧客再購(gòu)買蹲的特別促銷禽活動(dòng)是留住賠顧客忠誠(chéng)的荒一種方式。耕發(fā)日豐偉業(yè)裝盾飾業(yè)務(wù)談判朽常見問題回任答技巧鬼(標(biāo)準(zhǔn)話數(shù)東)柄1、你們公氏司是國(guó)營(yíng)的啊，還是私營(yíng)斃的？付我們公司是憶一家股份制惜企業(yè)。我認(rèn)哄為，公司的敵性質(zhì)不是很北重要的，關(guān)膀鍵在于能給葉您提供什么年樣的服務(wù)。夸2、與其他閃公司如東易芳、龍發(fā)相比信，你們公司嗽有哪些優(yōu)勢(shì)序？涌我們不便對(duì)港其他公司進(jìn)肉行評(píng)價(jià)。但都是，我可以浮告訴您，北嫂京日豐偉業(yè)營(yíng)裝飾的優(yōu)勢(shì)慮在于規(guī)模大趟、管理和服偽務(wù)的規(guī)范化炸程度很高。灑北京日豐偉妻業(yè)裝飾擁有雁近百名設(shè)計(jì)戒人員、三十破多支施工隊(duì)?wèi)z，技術(shù)工人潤(rùn)總數(shù)已超過灶千人，目前梨正在施工的貴工程有20疏0左右。另裕外，北京日漢豐偉業(yè)裝飾鐮內(nèi)部還設(shè)有丑材料服務(wù)中毀心，客戶服才務(wù)中心，主穗材家飾事業(yè)椒部、質(zhì)量監(jiān)消測(cè)中心以及超完善的監(jiān)督率檢查體系：纖北京市建筑白裝飾協(xié)會(huì)為蠻了表彰北京奧日豐偉業(yè)裝給飾在家裝待按業(yè)中作出的所成績(jī)，把我鋤們命名為家抱裝行業(yè)明星茅和家裝行業(yè)鍛質(zhì)量信的過叛單位，嚴(yán)格折的管理與周耳到的服務(wù)使禽北京日豐偉碌業(yè)裝飾在客構(gòu)戶心中具備袖了很好的企順業(yè)形象，并朵成為居然之枝家裝飾服務(wù)共“惜0害”薯投訴企業(yè)。鍵3、你們公謙司的資質(zhì)是炕幾級(jí)？為什斃么很多公司蜻是三級(jí)？靠目前裝飾公從司擁有的資昆質(zhì)有兩種，向一種是建筑服裝飾資質(zhì)，打二是家裝資果質(zhì)；建筑裝扯飾資質(zhì)是根鍬據(jù)施工能力妹評(píng)定的。家槐裝資質(zhì)則是寇依據(jù)施工質(zhì)暈量評(píng)定的；惕北京日豐偉柱業(yè)裝飾擁有申建筑一級(jí)和議裝飾一級(jí)資勁質(zhì)。擁有一庫(kù)級(jí)資質(zhì)是根攝據(jù)我們依靠廁自己的實(shí)力呈取得的，目灑前大部分裝稍飾公司擁有錫的是建筑裝幼飾三級(jí)資質(zhì)姻，按照資質(zhì)宇等級(jí)規(guī)定他勺們的施工能醋力和業(yè)務(wù)范視圍只能做6炊0萬以下的毛室內(nèi)裝修；紗另外，裝飾魚資質(zhì)的等級(jí)溉之分是衡量卸裝飾企業(yè)的還施工能力和弄業(yè)務(wù)資格，攤沒有資質(zhì)的忌家裝公司是倒沒有施工資芹格的。由于同北京日豐偉悲業(yè)裝飾具備印一級(jí)建筑裝他飾資質(zhì)的實(shí)隔力，所以我鋼們?cè)趧e墅、田TWONH詳OUSE、聲商業(yè)空間及扔辦公空間等歉工程項(xiàng)目有賴很大的業(yè)務(wù)非量。靈4、聽說家右裝行業(yè)有個(gè)背“銷四大家族讀”煌，你們公司怒排第幾？柳家裝行業(yè)中延所謂的乞“離四大家族泉”稱，其實(shí)說是霉指規(guī)模稍大確的四大家裝冶公司：由于賤這四家裝飾南公司的經(jīng)營(yíng)笛廣告炒作比豬其它公司多缸一些，所以溫才有晶“犬四大家族翼”舉之說；北京汪日豐偉業(yè)裝距飾依靠自身效實(shí)力服務(wù)于欣廣大客戶，泊在市場(chǎng)中擁過有很高的聲濾譽(yù)，并成為恥居然之家裝巷飾質(zhì)量服務(wù)島“藏0筆”糕投訴企業(yè)；址至于排名問嘴題，好像并究無定勢(shì)。錘5、設(shè)計(jì)師恒能否和我們爹挑選主材？幅完全可以。耐這是我們提凍供的服務(wù)內(nèi)挎容之一。別筒外，我們有地自己的材料租服務(wù)中心，絮您只需來我拐們總部的展課廳選購(gòu)，就撞可以享受比岡市場(chǎng)優(yōu)惠的卸價(jià)格；并享鈔受材料顧部塞的全程化服演務(wù)，可以讓演您既省心又稅安心。常6、如果在權(quán)你們公司做送裝修的話，保程序是怎樣園的？事首先，按照寨您這套房子箱的面積和您焦的要求，我盆們可以在四域天以內(nèi)做出堅(jiān)的報(bào)價(jià)和設(shè)工計(jì)圖紙，如膊果您對(duì)設(shè)計(jì)塘和報(bào)價(jià)都滿禾意，我們就交可以簽約：悟開工進(jìn)場(chǎng)前婆，您需交納葉施工首期款決，款額是工扮程全款的5刻5%；工期拜進(jìn)行到一半凈時(shí)，交40德%的中期款倆，完工驗(yàn)收貼交5%。爸7、為什么潤(rùn)別的公司不梢收量房訂金館，你們卻要如收？量房訂控金能不能不卸收？釋這里有個(gè)信物譽(yù)問題。由墨于北京日豐奪偉業(yè)裝飾是歲一家信譽(yù)卓思著的企業(yè)，音所以，我們炊的客戶資源摸非常豐富，倆加上公司對(duì)張?jiān)O(shè)計(jì)人員的距服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要救求很高，使叛他們經(jīng)常在聞滿負(fù)荷的工誰(shuí)作，因此，憂我們目前還嶄只能為那些星已經(jīng)決定要遷北京日豐偉襖業(yè)裝飾提供斷服務(wù)，并同紙意交納量房習(xí)訂金的客戶堡提供量房服下務(wù)。當(dāng)然，蜓我們?cè)谑召M(fèi)染前，會(huì)與您該進(jìn)行充分的些交流，以保衰障您的利益殃不受損害。賴由于我們?yōu)橼吥峁┝肆啃胺糠?wù)，因薦此，如果是說因您的原因扁導(dǎo)致不能繼仙續(xù)合作，這聞樣量房訂金油是不能退的蕩；反之，我豆們將在您的排二期款中抵昆扣您交納的仁訂金。絮8、你們公鳳司的報(bào)價(jià)為天什么比別的畏公司高出許旬多？管家裝公司的置報(bào)價(jià)是根據(jù)亂公司的綜合爬經(jīng)營(yíng)成本來公制定。在家別裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)嫁日趨激烈的科情況下，名佳公司都在降松低自己的經(jīng)護(hù)營(yíng)價(jià)格。任征何一家公司擺都不會(huì)加大伐自己的利潤(rùn)紛率。捉北京日豐偉洽業(yè)裝飾的價(jià)撿格在表面上姐看，雖然略畝為高于其他室一些小型公美司，但是，測(cè)北京日豐偉蟲業(yè)裝飾的施啟工工藝標(biāo)準(zhǔn)輪和施工材料摔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方勤面會(huì)高于其擔(dān)他公司很多蘭。您應(yīng)該知違道，高標(biāo)準(zhǔn)撓的施工工藝目和材料質(zhì)量罩，是和價(jià)格插成正比的。組另外，由于岔北京日豐偉竿業(yè)裝飾的經(jīng)昂營(yíng)業(yè)績(jī)很高場(chǎng)，所以它的膝單位管理成峽本分?jǐn)偙容^擔(dān)少，利潤(rùn)率剝反而低。由羅于小型公司暢的施工工藝赴和施工材料悅標(biāo)準(zhǔn)比較低荒，他們的利理潤(rùn)率反而比例我們高出很酷多。其實(shí)日熊豐偉業(yè)裝飾隊(duì)的價(jià)格比市域場(chǎng)上一些知塌名度高的公拍司相比，價(jià)義格相對(duì)還是衛(wèi)低的，因?yàn)槲晡覀兛刂埔粖A些廣告投入自和其他管理乓成本，真正節(jié)讓利給客戶秧。嫩9、為什么耕有的公司能聞優(yōu)惠好幾個(gè)筑點(diǎn)，而你們偷公司卻不能較？轎家裝公鳴司的打折行肝為，往往是累依靠降低工鬼程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辨來實(shí)現(xiàn)的，喝由于北京日史豐偉業(yè)裝飾遙是高質(zhì)量著渠稱的名牌公音司，不會(huì)在此工程質(zhì)量方廣面做文章，奸所以我們公屑司不能打折驚。列10、為什抓么在工程會(huì)幻有增項(xiàng)，這瓜樣不是含有淘欺瞞成分？穩(wěn)當(dāng)您確定的詞裝修項(xiàng)目沒粗有改動(dòng)時(shí)，政我們的報(bào)價(jià)旁一般不會(huì)變鄭動(dòng)，但是，裁有時(shí)通過圖麥紙作出的工溪程預(yù)算，會(huì)悔于實(shí)際情況粉存在一定的齒偏差，這種余偏差不應(yīng)超路過實(shí)際費(fèi)用盈的15%，扒在施工過程丹中，如對(duì)原滋方案進(jìn)行了梯項(xiàng)目的修改黎或增加，我植們會(huì)以變更救的形式把價(jià)據(jù)格變化報(bào)給凳您認(rèn)可、簽晴字。于11、為什壞么安裝燈具佛、潔具要收碑取費(fèi)用？夠安裝燈具、踩潔具需要人鏈工費(fèi)，而且壟安裝潔具還欄需要輔料費(fèi)偷，所以要收嘴費(fèi)。繪12、裝修固一套三居室青需要花多少狡錢？檢因?yàn)槿邮夷５母拍钪皇侵蠓课萁Y(jié)構(gòu)上昏的劃分，而買每套三居室虜?shù)膽粜?、面秋積、裝修內(nèi)傲容、裝修風(fēng)憂格都不會(huì)相簡(jiǎn)同，所以它屬們之間的報(bào)旗價(jià)也會(huì)存在犁很大的差異釀，正所謂擋“艙小空間大文居章癢”切，設(shè)計(jì)元素方的不同價(jià)格公有所不同。冊(cè)13、你們轟公司如何保北證在施工中渡使用真材實(shí)峽料？雅關(guān)于材料質(zhì)轟量方面，您法可以完全放幣心。我公司五成立了自己飾的材料服務(wù)裂中心，對(duì)所帆有的施工工三地實(shí)行統(tǒng)一僚材料配送，怨以確保每一撐種的施工材揪料的質(zhì)量。蹈我公司作為非北京裝飾市適場(chǎng)的品牌企省業(yè)，已在北餃京的家裝消陣費(fèi)者當(dāng)中樹凳立了相當(dāng)高譽(yù)的品牌信譽(yù)研，決不會(huì)為帥了這一點(diǎn)點(diǎn)牛小利，而傷何害企業(yè)好不硬容易建立起喇來的信譽(yù)形養(yǎng)象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利燃益。因?yàn)橐涣畹┏霈F(xiàn)類似拉現(xiàn)象，我們腫公司的信譽(yù)踢形象和經(jīng)濟(jì)抓效益將會(huì)受絞到嚴(yán)重?fù)p害賴。因此我們挺比客戶更重竊視材料的質(zhì)考量問題。我姜們的材料進(jìn)唉場(chǎng)后，要由紙客戶驗(yàn)收認(rèn)剃可，在工程眾進(jìn)行中，本溫公司的質(zhì)檢權(quán)員要對(duì)材料未和工藝進(jìn)行順全面檢查，歐工程部經(jīng)理刷或公司主管遲工程的總經(jīng)暗理還要進(jìn)行口抽查，以確沿保材料的質(zhì)翅量和施工質(zhì)尚量。到目前壞為止我公司登一直保持在校居然之家裝吊飾質(zhì)量服務(wù)歌“京0威”剃投訴企業(yè)。既14、你們候做的門或家荒俱與買的哪使個(gè)更好？猛各有所長(zhǎng)，貍買的家俱一赤般是由機(jī)器維加工而成，炎外觀精度相廊對(duì)較高，但曾選材一般較令差；而本公廢司制作的家愚俱，使用的億基礎(chǔ)材料是拼大芯板，不撿易變形，且餅尺寸適當(dāng)，橫可以合理利厲用空間，雖錢然是手工制擇作，仍可以家做出很好的油外觀效果，扔并且大部分白家具可根據(jù)喇實(shí)地測(cè)量在輸我公司工廠言進(jìn)行機(jī)加工輔訂做，這樣艇就可以合理趙利用空間又壽精致美觀。熱15、為什牲么做一個(gè)門灑要比買一個(gè)展門貴的多？冰首先從材料郵上說，買的碼門用料都是或成批采購(gòu)，峰成本較低，代批量生產(chǎn)人華工降低，所駱以做門比買乒門要貴一些豪。但做門的醋樣式更隨意懷些，造型變霞化更多。我滔公司工廠生銳產(chǎn)有多種精涼致門樣供您慣選擇，您仍企可選擇做門跳。成品木產(chǎn)底品，無需拼鳴湊，不要等血待，只要選浩好門樣、色蝕號(hào)后，25診天內(nèi)成品安嘆裝完畢。整犧個(gè)過程簡(jiǎn)便遼、快捷、無則塵、無噪音淡。短短的兩括個(gè)星期就讓舞您的居室煥抄然一新：卓港然而立的門南窗以舒展的額姿態(tài)給您美話的享受。打示開這扇門，權(quán)就打開了一剪室溫馨，選敲擇日豐成品游木系列就選符擇了一世溫占情，一世呵科護(hù)。避免了沙現(xiàn)場(chǎng)手工制總作的缺陷。欠16、你們?cè)砟懿荒馨逑ス?？踩一般我們不嘩包。首先您姿不一定能買蕉到符合質(zhì)量翅標(biāo)準(zhǔn)的材料翅。如果將來獨(dú)出問題的話融，很難確定穩(wěn)是因?yàn)槲覀儚?qiáng)施工的原因姥或是因?yàn)槟鷤?gòu)材料的葬在原因，這紡也是家裝公靠司不包清工酬的原因之一染。另外一點(diǎn)星，您還得自眉己去買材料刷，包括各種辯東西、材料贏、釘子、水政泥等可能會(huì)項(xiàng)耽誤您很多肉的正常工作策時(shí)間，這種普既費(fèi)精力又倉(cāng)搭人情的事賊，不知您考枯慮過沒有，滿值不值得？寨17、我自歪己有一些材穗料，你們?cè)谛故┕r(shí)能不傘能用上？另可以。但我素公司有統(tǒng)一太、規(guī)范的報(bào)羞價(jià)系統(tǒng)，為聲了確保每一拿位客戶的利嘆益，必須嚴(yán)峰格按照統(tǒng)一胖、規(guī)范的程薄序來報(bào)價(jià)，尿因此在前期語(yǔ)報(bào)價(jià)時(shí)，還威應(yīng)按照公司浪的有關(guān)程序痛統(tǒng)一報(bào)價(jià)，嗽中期預(yù)算時(shí)扣，可按相應(yīng)肚價(jià)格抵扣。渾18、你們皺公司的施工剃隊(duì)都是哪兒六的？是不是躬現(xiàn)招的？剃我公司的施獲工隊(duì)主要以債安徽、江蘇脊為主，目前銷公司有30脂多個(gè)施工隊(duì)比。這里施工石隊(duì)長(zhǎng)期、固仆定在我公司牲工作，久經(jīng)仰考驗(yàn)；新補(bǔ)妥進(jìn)施工隊(duì)都橋需要經(jīng)公司突嚴(yán)格的挑選榮，屬于工人啊中的佼佼者捷；進(jìn)入公司株后，必須經(jīng)脊公司嚴(yán)格的瀉培訓(xùn)考核，泡合格后才能販上崗，公司抽每月對(duì)施工唉隊(duì)進(jìn)行兩次膊現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，滋以不斷提高社施工隊(duì)的施擁工工藝和施追工質(zhì)量，此擦外，客戶常工有一個(gè)誤區(qū)于，認(rèn)為哪個(gè)般地方的施工遲隊(duì)或什么樣他的油工、什須么樣的木工鞋能提供質(zhì)量魚保證，其實(shí)愉，任何一個(gè)較單獨(dú)的施工較隊(duì)或什么的亡工人都不能耕您給提供保也障只有通過毯公司嚴(yán)格的比管理，憑借靠公司實(shí)力和釀信譽(yù)的保障觀，您才能獲扭得滿意的質(zhì)連量和服務(wù)。射19、工程置監(jiān)理和工人停都是你們自亂己的，會(huì)不派會(huì)互相包庇逢？我們的利福益如何保障慣？很公司對(duì)每一燙個(gè)施工工地渴直接責(zé)任到著人，每一個(gè)螺工地做到由究設(shè)計(jì)師、質(zhì)車檢員、施工被隊(duì)長(zhǎng)、代班完班長(zhǎng)專人管參理。他們之熊間相互合作獨(dú)，相互監(jiān)督慌，所以不存明在您擔(dān)心的符問題，因?yàn)槲莨さ刭|(zhì)量的烏好壞直接影奮響到他們的略利益。當(dāng)然我，您也可以蝶花錢另外請(qǐng)燈監(jiān)理，就算唉是這樣，我防們也要派我救們的監(jiān)理，約因?yàn)檫@是我閃們的工作內(nèi)圾容之一。降20、如果勿工程出現(xiàn)問丈題怎么辦？說當(dāng)您家工程貝出現(xiàn)了質(zhì)量辯問題時(shí)，您炸應(yīng)及時(shí)和公免司客戶服務(wù)膜中心聯(lián)系，陡客服工作人展員將會(huì)把您疏家工程質(zhì)量點(diǎn)問題迅速反裕饋給公司相晴關(guān)人員。他蹤們會(huì)在第一后時(shí)間讓質(zhì)檢咸員趕到現(xiàn)場(chǎng)愿，協(xié)調(diào)工作損，解決質(zhì)量鋸問題。宋客戶服務(wù)中紡心的是專：8489最-9738乎熱線：80瞎0-610栗-0180堵21、如果播請(qǐng)北京日豐凱偉業(yè)裝飾在蝶春節(jié)前后裝抓修，會(huì)不會(huì)鵝影響質(zhì)量？笛不會(huì)，北京幟日豐偉業(yè)裝蟻飾的管理制瓣度是沒有季拾節(jié)性的，我黎們不會(huì)因?yàn)轲嚬?jié)日、假期第而放松對(duì)施罪工對(duì)的管理軍。所以，如亂果您計(jì)劃讓胸我們公司在界春節(jié)前后為研您的房子裝棄修，您沒有紀(jì)必要為裝修震質(zhì)量擔(dān)心。邊22、如果五在施工中發(fā)運(yùn)現(xiàn)施工質(zhì)量踩一般，我們倦能不能要求塌更換施工隊(duì)運(yùn)？袋施工質(zhì)量應(yīng)行參照《北京帝市質(zhì)量驗(yàn)收虹標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行游，如果施工粘隊(duì)的施工質(zhì)國(guó)量低于這個(gè)垂標(biāo)準(zhǔn)，那么德，我們將無鞠條件更換施破工隊(duì)。肯23、我們鳳看到的樣板毯間是不是由益你們精心安歐排的？傻您所看到的扇樣板間，是秒我們公司依輸據(jù)工程的不會(huì)同價(jià)位、設(shè)次計(jì)含量的多淋少以及客戶船是否同意做攔樣板間來確狹定的。由于滲施工隊(duì)必須皇嚴(yán)格按照我擠們公司制定秘的施工工藝靠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)早行施工。所若以，我們選技擇樣板間時(shí)忍，并不參照慕施工現(xiàn)場(chǎng)的昌實(shí)際施工質(zhì)落量。封24、你們射公司的精品錯(cuò)設(shè)計(jì)室和店邁面有什么區(qū)灣別？演我公司有個(gè)螞人工作室、行設(shè)計(jì)中心、蹄店面三種服挺務(wù)。個(gè)人工異作室提供全遵程化的服務(wù)失；設(shè)計(jì)中心還成立重案組碧，以小組形寄式進(jìn)行服務(wù)大；店面設(shè)在富居然之家家伶裝市場(chǎng)，為粱廣大客戶提悠供方便，全補(bǔ)面的服務(wù)。鴨請(qǐng)相信在服窗務(wù)和工程質(zhì)俊量方面，無伍論是個(gè)人工障作室、設(shè)計(jì)笛中心，還是有店面，都會(huì)狀做到精益求畝精。音25、開工腿后，設(shè)計(jì)師掏去不去工地絨？鉛在施工過程佛中，設(shè)計(jì)人咸員應(yīng)分開工挪交底、中期執(zhí)施工(隱蔽咳工程或增減口項(xiàng))、完工翅驗(yàn)收三個(gè)階轎段去工地。貓如在施工過嘩程中，您有掉任何疑問，碎可與我們?cè)O(shè)騰計(jì)師聯(lián)系，栗設(shè)計(jì)師會(huì)安陜排好時(shí)間為揉您服務(wù)的。浮26、我們敞小區(qū)物業(yè)規(guī)溪定由你們交舞納的物業(yè)管夸理押金，你宵們?yōu)槭裁匆莆覀兘?？咬有三點(diǎn)原因設(shè)：1、我們掌與物業(yè)的關(guān)菜系是平等的座，都是在為開您服務(wù)，我傭們的合同規(guī)惹定，如果我餃們?cè)谑┕み^爛程中違反了菠物業(yè)的規(guī)定評(píng)，罰款是由私我們負(fù)擔(dān)，液而且您付我概們的工程款喪是分期的，驗(yàn)所以也不用連擔(dān)心；2、槽由于各物業(yè)合的要求不同魄，大部分是斤屬于不合理活收費(fèi)或亂收宇費(fèi)，況且絕臂大部分物業(yè)愛押金都是物種業(yè)公司設(shè)下餅的圈套，完彼工后他們經(jīng)比常以各種理燒由不還、少辣還或晚還，皺我公司是非暖常正規(guī)的名斃牌企業(yè)，我屠們不可能像云其他公司那嫌樣從客戶的苦裝修成本中抄擠出這部分懸費(fèi)用交給物送業(yè)；而作為拐業(yè)主，您在銅跟物業(yè)公司稿打交道時(shí)是修占上風(fēng)的，旅因此還是由交您交納這部龜分費(fèi)用為好者；3、我們餐會(huì)與您簽定刮關(guān)于物業(yè)押玩金補(bǔ)充協(xié)議究，其中規(guī)定疤：如果我們且在施工過程蕉中損壞了物焦業(yè)的物品或曬違反了物業(yè)毅管理規(guī)定而麗使您交納的顏押金被扣罰際，我們將合滑理承擔(dān)承擔(dān)吳相應(yīng)部分。彼27、保修悅期能不能延粉長(zhǎng)？步2002年允5月建委新必規(guī)定家裝行郊業(yè)提供兩年章保修期的售疫后服務(wù)，我捎公司已貫徹胖實(shí)行；而家棄庭裝修裝修驕不同于一般事的產(chǎn)品消費(fèi)店，通過一年靈的時(shí)間，如燥有質(zhì)量方面是的問題，這針是能完全體哨現(xiàn)出來，經(jīng)亮保修后一般式不會(huì)再出現(xiàn)堅(jiān)問題，有些杰公司打出保債修三年、五緩年的招牌，觸完全是一種教不規(guī)范的市芳場(chǎng)行為，我仙們已經(jīng)注意身到這類公司渾的壽命較短慮，根本連一言處有保修都亦難以兌現(xiàn)，援更不用說三食年、五年了子。況且，在掠三年或五年逮內(nèi)不斷給您譜維修這樣的蜜工程您能放偷心嗎？交28、為什勵(lì)么開工后減虎項(xiàng)要扣我們裳5%的費(fèi)用硬？迫因?yàn)槲覀円研谓?jīng)按照預(yù)算支進(jìn)行了派工批和供料，您侵所做的減項(xiàng)喪給我們?cè)斐上伊艘欢ń?jīng)濟(jì)晃損失，所以軌，我們將按拖實(shí)際增減項(xiàng)友的差額扣除餓5%的工程遲損耗。但是訊，當(dāng)增項(xiàng)大厚于減項(xiàng)金額神時(shí)，將不存隨在扣款問題盒。犬29、你們責(zé)公司可以改笛動(dòng)暖氣的位溉置嗎？釀不能。因?yàn)榭椄膭?dòng)后無法興進(jìn)行打壓實(shí)別驗(yàn)，無法得管知改動(dòng)后是什否存在問題汪，對(duì)于您以渡后的使用存拴在隱患，同犁時(shí)物業(yè)管理炸部門一般也屆不允許改動(dòng)療，否則他們?cè)綄⒉回?fù)責(zé)維押修。如果您晝已取得物業(yè)依部門的許可雁，您可讓委棵托他們進(jìn)行泛改動(dòng)，這樣選，也便于您起以后的使用菊，保修。圓30、你們引公司有什么紡優(yōu)勢(shì)？澇我們公司優(yōu)作勢(shì)很多，簡(jiǎn)割單的講主要玉有以下幾點(diǎn)殖：首先我們喇公司是建筑儀裝修一級(jí)施使工資質(zhì)企業(yè)真，對(duì)您的施侮工是有保障融的；其次，榴我們公司在嚇居然之家是溫施工服務(wù)奧“喜0浩”謙投訴企業(yè)；哀還有，我們艇的施工工藝薯還是同行業(yè)默比較領(lǐng)先的未，而我們的梳價(jià)位又比同榆等質(zhì)量的企帝業(yè)偏低。另餅外，我們的客設(shè)計(jì)、服務(wù)莫和材料配送址都是一流的隔。譜裝修實(shí)踐最劉常見問題解蘆答集錦（一次）渣1.絨“彈中國(guó)黑吼”期是不是大理慰石，能不能份做灶臺(tái)面？差答：中國(guó)黑面不是大理石概，它屬于花背崗石，可以煙當(dāng)灶臺(tái)面。祖2.我的衛(wèi)生生間水管要么埋暗管，有蠶的單位說用料PPR管好肅，綠色無毒砍，壽命比鍍晚鋅管長(zhǎng)，而猶且因?yàn)椴簧娩P，所以不膽會(huì)有水質(zhì)的皮二次污染，緩現(xiàn)在全面取邁代鍍鋅管；明而還有單位股說用鋁塑P真PR管好，斤也有單位說蛙用普通的鍍牲鋅管就行。粱我應(yīng)該采納構(gòu)誰(shuí)的方案呢原？另外，有悲的公司包工勢(shì)包料的價(jià)錢鑄是PPR管搞埋暗管的7蜓5元/m，毫鋁塑PPR悠管埋暗管8荒0元/m，形相差5元的逢價(jià)錢，說是轉(zhuǎn)因?yàn)殇X塑P逢P(guān)R管貴得貞多。可是有全人說實(shí)際上叼鋁塑PPR秧管與PPR襯管的價(jià)格差曬不多。誰(shuí)說號(hào)得對(duì)呢？棍答：(1)敬鍍鋅鐵管往追往因?yàn)楹休d沙眼，有爆倚水管隱患，禮所以建筑商次裝鍍鋅鐵管汗一般不敢埋睡暗管。而且右鍍鋅鐵管是當(dāng)建設(shè)部明令屬禁止在民用贊建筑使用的隱水路管材，扎如果您用暗洞管的做法如抵采用鍍鋅鐵維管的話，其炸實(shí)是一種冒顧險(xiǎn)行為。牛(2)PP箱R管是取代驅(qū)鍍鋅鐵管和紫鋁塑管的替律代產(chǎn)品，耐敬高溫、耐高隨壓，管內(nèi)平休滑而阻力小貫，阻燃、隔析熱、保溫性支能好等特點(diǎn)掙，是現(xiàn)代裝然修比較常用襲的水路管材庭，使用壽命保長(zhǎng)達(dá)50年秒以上。隸(3)鋁籍塑PPR管四的性能優(yōu)于順PPR管，書具有金屬管凡材的耐壓性印，同時(shí)又極方具耐高溫、陸耐高壓，管杏內(nèi)平滑而阻示力小，阻燃占、隔熱、保賠溫性能好，暢并具有電磁迷屏蔽作用，嘆完全隔絕氧謊氣、抑制細(xì)貫菌繁殖，壽額命長(zhǎng)達(dá)50大年以上，是仿現(xiàn)代裝修中黨水路改造所幟用管材僅次勿于銅管的優(yōu)您質(zhì)材料。汗(4)鋁塑宗PPR管的榮價(jià)格與普通緩PPR管的荷差價(jià)是很大嚇，由于材料鑒成本增加施變工風(fēng)險(xiǎn)及材垂料耗損增大良，因此管道腫部分差5元探價(jià)格是很正宮常的。販3.我不打箭算封陽(yáng)臺(tái)，殼客廳和陽(yáng)臺(tái)器間是房地產(chǎn)槽商裝好的塑拒鋼拉門，廳望里要鋪實(shí)木媽地板，請(qǐng)問祖要不要做防菠水？怎么做甲比較好？腦答磨：需要做防侮水，而且要忠確?？蛷d比術(shù)陽(yáng)臺(tái)高于3佛0mm以上墾，分隔處可科以用花崗石取做防水。志4.請(qǐng)問一技般地臺(tái)做多潤(rùn)高呢？萍答：離地5脹0-150貞mm為宜，檔地臺(tái)的高度規(guī)差要以兩個(gè)倍地面的差額壯來算。糾5.請(qǐng)問復(fù)堡合木地板被犧砸了個(gè)小坑芬如何修復(fù)？喊答：無藥可研救，復(fù)合木晌地板不可修斜復(fù)。萍6.請(qǐng)問什錢么叫苯版？撇輕鋼石膏結(jié)挺構(gòu)和苯板結(jié)侮構(gòu)的保溫墻脫各有何特點(diǎn)降？厚答：苯板，獵學(xué)名叫做(軋雙面)鋼絲皆網(wǎng)架聚苯板籍，既是建筑凍材料也是裝米飾材料，一私般用于隔墻普。其中間為姑泡沫板，兩眼面是帶刺鋼分絲柵格。離①號(hào)輕鋼石膏結(jié)叉構(gòu)安裝完后氧，直接批灰密；苯板的安俊裝后需要多通一層水泥批潤(rùn)燙，然后再勸批灰。獸②陪輕鋼石膏結(jié)便構(gòu)的表面是刷石膏板，接弓縫處處理不禮當(dāng)會(huì)開裂；塔苯板外采用刑水泥，一般晌較難開裂。傾③也輕鋼石膏結(jié)躁構(gòu)施工快速牛，即裝即用抗；苯板需要飼一定的工序遙和時(shí)間。唱④患輕鋼石膏的毫中間是隔音礙棉；苯板的楊中間是泡沫喇。莊⑤卸兩者都屬于敵輕型材料，尸前者如果裝只有隔音棉的象話效果好于由后者，如前填者中間沒有油隔音棉則次趨于后者。裙⑥袖從隔音效果掀和環(huán)保安全鞏來講建議最膛好不用苯板慶或填充隔音略棉，因苯板勺和隔音棉都丹會(huì)釋放有害牲物質(zhì)，影響途居住者健康峰。最好的方尋法是用紅機(jī)悄磚砌墻，或流輕鋼石膏結(jié)行構(gòu)外貼隔音梁膜。俊7.我用的鐮是實(shí)木地板忙，鋪好已有霸半個(gè)月，靠贊近陽(yáng)臺(tái)的地箱方地板縫最僻大有1.5別mm,其他殖部位還可以懼。請(qǐng)問我的疏地板縫正常脆嗎？紡答：該縫略蕉大，理論縫劑隙在0.5軌-0.8m側(cè)m為佳，太冷小太大都不影好。靠近陽(yáng)弄臺(tái)由于受太尺陽(yáng)照射溫度扶過高干燥，旬極易發(fā)生此為類情況。終8.我需要庫(kù)在房間中做騾兩個(gè)隔斷，建要求隔音效影果好，不知也道怎么做，尊是用水泥板惡還是用石膏楚板，是不是揪要加用隔音講板呢？心答：可以用拳紅機(jī)磚砌墻鬼，或用輕鋼梨龍骨石膏板鍛外貼隔音膜智。。激9.昨天又曲和裝修公司所見面了，看立了他們列出咽來的一大串黨清單，頭皮掛有點(diǎn)發(fā)麻。煎先挑自己認(rèn)杠為比較重要抱的踢腳線、昆門窗套看了最一下。他們獄是用密度板輩上面覆三夾拋板再加實(shí)木蹄線條做的，只為什么不直欺接用實(shí)木踢賺腳和實(shí)木線圈條呢？他們墓說那容易變資形。真是這穴樣嗎？抹答：實(shí)木的槳安裝不太好故辦，因?yàn)樗銢]有底板的厭話與墻面固鄭定不好，是粘容易變形。期用夾板的做綁法比較牢固捏，不容易變材形。造10.請(qǐng)問鉗白色的門套董、黃色的地瓣板，用什么返顏色的踢腳曉？是和門套們配白的，還敢是和地配黃瓦的？拴答：用白色卻。骨11.煤氣誓公司要求煤媽氣管道不許瞞封閉，請(qǐng)教逗有什么好的航處理辦法？三答：在北京販的話，可以畢用百葉門封爹閉，只要確悄保煤氣泄露鎮(zhèn)時(shí)能及時(shí)散預(yù)發(fā)即可。因冠為煤氣積聚王遇明火會(huì)引孕起爆炸。映12.我家宏裝修計(jì)劃用氣塑鋼門但又任想用木門，尺我想請(qǐng)教一君下，衛(wèi)生間四用木門的話捆，怎樣做防廁潮？質(zhì)答：其實(shí)完瓶全可以用厚卸的PVC門恢，一樘也就循300多元劈，只要是厚撒的PVC，硬一般不易變屠形。要用木洽門的話一般擱要對(duì)門的底抵部做防腐防罰水處理，這英樣的話門就愧不會(huì)受潮變銷形和腐爛。譽(yù)13.到裝抗修材料市場(chǎng)染逛了逛，看椅了一些著名烘的和不太有寫名氣的品牌腳的瓷磚，發(fā)宰現(xiàn)價(jià)格差別屋太大了。比耐如某知名品肢牌至少90僚、100元閣起，而不太少有名氣的品經(jīng)牌報(bào)價(jià)才3顫0、40元溪。我仔細(xì)看柿了看色澤和砌平直程度，外覺得都不錯(cuò)布，實(shí)在不明離白為什么價(jià)代格差這么遠(yuǎn)終？扮答：價(jià)格的凈組成是多方本面的，包括艦制造成本、弊行政開支、政廣告開支、央銷售利潤(rùn)、鋪經(jīng)銷商分成交等多方面。享價(jià)格是一個(gè)那性能比參考愉因素，但不滾是一個(gè)絕對(duì)弦因素。像14.請(qǐng)問矩衛(wèi)生間和廚練房能包木門往套嗎？會(huì)不棗會(huì)受潮變形的？煤答：如果淋顧浴部分沒有躁隔離的話，斧木門套的下稅部會(huì)受潮發(fā)伍霉。補(bǔ)救的該辦法是下部咽用金屬做防券腐防水處理善。您可以參及考各地麥當(dāng)率勞的做法。剛15.聽說京，硝基漆的騎溶劑揮發(fā)較口快，涂刷硝電基漆的木器蕉在放置一段胸時(shí)間后很少箏產(chǎn)生有害氣逃體，不過硝佛基漆在受紫艦外線(陽(yáng)光異)照射后容燒易產(chǎn)生細(xì)小章的裂紋，是霧不是這樣？甜答：不是。玻一般只要按厲規(guī)范施工，怖硝基漆是一血個(gè)不錯(cuò)的選英擇，因?yàn)樗椴粫?huì)變黃?；?dāng)然，如果岔長(zhǎng)時(shí)間太陽(yáng)斑暴曬，不管非什么漆都可指能開裂的。翻16.無縫井瓷磚的質(zhì)量蹄就很好嗎？忙答：大家都圾知道有無縫豆鋼管。現(xiàn)在捎一些無縫瓷渾磚純屬炒作摸，消費(fèi)者們呈需要注意。臉拋開裝修不倚說，從物理歪學(xué)的角度去鏟看，這在理含論上是說不叨過去的：無離縫鋼管的膨釋脹是整體3膜60度向外殖，所以不會(huì)何出現(xiàn)裂縫。娘而瓷磚多數(shù)鍬在一個(gè)相對(duì)皮封閉的空間第施工。強(qiáng)行產(chǎn)無縫處理的栽后果只有一窄個(gè)：瓷磚拱媽起。無縫瓷脖磚鋪貼應(yīng)留幸出細(xì)縫一般挑情況下不會(huì)虛有問題。晴17.墻漆澆底漆的作用陡是什么？卸答：底漆起設(shè)封閉、防潮中、增強(qiáng)面漆堵附著力等作脊用，好的底男漆還有殺蟲席等作用。喬18.新房乏交房后多久企可以開始裝跳修？驅(qū)答：可以馬懸上裝修，不愛存在什么問遇題。除非是吩您自己建的哪房子，發(fā)展僑商的房子建右好到交貨一和般都有一定姑的干燥期。躬19.我要錯(cuò)買一個(gè)臨街備13樓的房絞子，陽(yáng)臺(tái)向炸南，下面是心街道，比較范吵，臥室和們陽(yáng)臺(tái)打通。諸門窗怎樣處盟理才能使我央不受噪音影第響，還盡量央不影響光照洪和通風(fēng)？慣答：可以用異中空玻璃，砌或者雙層中響空玻璃窗。筒至于通風(fēng)，捏就只能是把趕窗戶適當(dāng)?shù)馗F打開點(diǎn)或者滋裝一個(gè)有屏蔥蔽的排氣扇解。相信您的峰另一邊有窗師戶的吧，那牢個(gè)可以完全宮打開的呀。奶20.本來竊我家門和門凈套是用水曲煉柳板上刷白件漆，這樣可斃以看到水曲愿柳的紋路。仿但是板子已寧經(jīng)買好了。賤問了你們公裝司是否做過蜘。請(qǐng)問這樣狐的效果怎么愚做？訓(xùn)答：這種效論果不難做到濕，但要處理薦好底層，因缸為水曲柳容岡易開裂。面套層刷上薄漆跡即可。穩(wěn)21.暖氣廊片上能刷白許色漆嗎？新答：可以，好但要使用汽忽車漆或者磁肝漆等金屬漆嚇，用其他的蝕漆長(zhǎng)時(shí)間受還熱后易開裂嘗。夾22.請(qǐng)問羊噴漆進(jìn)應(yīng)注獲意什么？齊答：噴漆的語(yǔ)工藝流程和和手刷漆的工深藝流程沒什絡(luò)么大的區(qū)別御。噴漆一般南用于大面積敲的施工或是令噴涂形狀復(fù)點(diǎn)雜、很難用霉漆刷涂刷的彼物件、部位貌等。噴涂的篇好壞關(guān)鍵在待于噴的遍數(shù)撥。遍數(shù)多，堤而且每遍噴拌得薄，效果揉就好。一次燒噴得太厚，礙油漆就容易義流淌，也就溪是俗稱的宅“奸流掛(流墜款)結(jié)”帖使用噴槍時(shí)門注意帶好口翻罩，以免吸敬入油漆。噴磨槍應(yīng)與噴涂勾面相距30衣-40cm窮。噴進(jìn)要不舍斷地移動(dòng)噴凱槍，不能對(duì)挑著一處。噴神槍與噴涂面侍要保持平行征并垂直于噴跡涂面，不可享作孤形擺動(dòng)班，以免漆層疼噴得不勻。酒23.我準(zhǔn)所備請(qǐng)裝修公讀司做個(gè)書柜革，噴白漆，演用細(xì)木工板衫做基層，曲王柳板飾面，灑實(shí)木線收口江，可裝修公凈司說噴白漆矩不用(曲柳行)三夾板飾歪面，請(qǐng)問到丑底用不用？電答：可以不漠用，用了也綱是一種浪費(fèi)木。但表層面屑板（密度板吼）質(zhì)量一定苦要好，否則路容易出問題內(nèi)。另外機(jī)加能工的書柜很投不錯(cuò)，建議柴您可以考慮豬一下。灣24.貼墻國(guó)磚是否要白奧水泥勾縫，荒我問過別人紅說不用，請(qǐng)著問到底用不嫁用？蜜答：需要用顛。如果是顏貞色不對(duì)的話季，可以用有灣色水泥。勾鈴縫對(duì)于保護(hù)池磚體和保潔銹都有利。莖25.現(xiàn)在術(shù)有好多家具刺公司可以上扭門量身定做欲家具，這種應(yīng)形式和由裝甜修公司現(xiàn)場(chǎng)黑打造相比有待何優(yōu)劣？可城否采用此種獅形式？杠答：可以肯粒定的是價(jià)格肥相對(duì)會(huì)高很謹(jǐn)多。現(xiàn)在是新買家時(shí)代，妙什么服務(wù)都念可以出現(xiàn)。繁而且專業(yè)越憲來越細(xì)分，謙就如出現(xiàn)櫥襖柜公司一樣純。不過，有臟一些東西不骨是越細(xì)分就走越好的，就棄像衣服一樣徐，全身是名漢牌，如果不儉是同一家出產(chǎn)的，有時(shí)候此會(huì)配得很難裂看。最好的鋤是由同一個(gè)登設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)課的東西。職26.請(qǐng)問罰客廳鋪60金0mm禁×彎600mm妄的拋光磚，喉水泥加上地?zé)舸u的厚度最敘少必須鋪多親少厘米？于答：最少3瞧cm。初27.陽(yáng)臺(tái)寬已用鋁合金轉(zhuǎn)封過，現(xiàn)在見想加裝雙層齡窗，該采用浮什么材料？輕如何施工呢郊？綿答：在陽(yáng)臺(tái)持女兒墻的內(nèi)款部再做一層踏。如果位置束不夠，可以羊用做窗套的奏方法拓展寬合度。或者把竿原窗拆掉換愚上塑鋼窗會(huì)瞞更好些。候28.我的吐浴具(包括寧馬桶、凈身虜器、按摩浴搭缸、選手盆趙)全是黑色忌的，地面和環(huán)墻面應(yīng)選什娘么顏色的瓷倡磚？(洗手柔間約11平打方米，北窗樹，較暗。)賀答：方案1勤.全部和黑經(jīng)色帶銀鉆花獵色的瓷磚；音方案2.墻吐面用白色，謝地面用黑色壘的。鬼29.本人滑購(gòu)頂樓住房濤，送頂樓天擴(kuò)臺(tái)(所謂空遣中花園)，懼與對(duì)門的一陪戶共一個(gè)約妙90平米的纏長(zhǎng)方形天臺(tái)比。因我與對(duì)夢(mèng)門那家的戶處主是要好的缸同事，故兩按家決定共同貼開發(fā)空中花括園。設(shè)想如精下：靠西頭譯種一排迎春諸花，讓枝葉薄往下長(zhǎng)，為序西頭的房間俯擋住太陽(yáng)；館東頭建一葡壽萄架；中間晉鋪些草皮，茂種些花草，花用鵝卵石鋪甜出些小道，毛放一張全鑄破鐵的吊椅。氧問題：照①夠此方案是否緞可行？翠②痰西頭的迎春殿花旁想弄一痕排白色木柵賀欄，但不知辨木質(zhì)是否能隔經(jīng)風(fēng)雨？需慨如何處理？竭③類草皮下要多舞厚的泥土才今能保證草皮笑成活？聽說福草皮很貴，冷哪種草皮易魔成活、易打制理？子④久鑄鐵的吊椅烤能經(jīng)風(fēng)雨嗎狀(不生銹)指？是否需要象搭個(gè)涼棚？長(zhǎng)答：毫①堆種草應(yīng)改為挨用草皮地毯產(chǎn)，否則容易胳滋生蟲蟻或咐使樓板超載竿。其他是可淚行的。研②踐白色木柵欄體只能是定期青刷漆了?；蛐哂貌讳P鋼壘做好款式后環(huán)噴白色金屬最漆會(huì)耐用點(diǎn)償。耐③灶鑄鐵一般需驗(yàn)要先做防銹素處理，坐的靠部分可用木斯的，一般不河那么容易生匠銹。至于涼釀亭就自己決姓定了。腹30.從美炮觀及性能考六慮，衛(wèi)生間攝和廚房的吊絲頂，長(zhǎng)條形塑和方形鋁板架哪個(gè)更好些相？陽(yáng)臺(tái)用P蕩VC板吊頂趴有無問題？深答：我一向顧堅(jiān)持用30醫(yī)0mm贈(zèng)×餓300mm級(jí)的鋁扣板，堤效果會(huì)更好磁，但每個(gè)人咬的審美不一傷樣。闊31.請(qǐng)問瞞用電熱水器沉好還是用煤甘氣熱水器好口？我