軟件資格考試系統(tǒng)分析師考試大綱

軟考系統(tǒng)分析師考試大綱一、考試說明1.考試要求：1）具有系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知識；2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術(shù)知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫）；3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設(shè)，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識；4）熟悉掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法；5）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；6）掌握信息安全的相關(guān)知識與技術(shù)；7）理解軟件質(zhì)量保證的手段；8）具有經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)；9）具有大學(xué)本科的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；10）熟練閱讀和正確相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。2.通過本考試的合格人員熟悉應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書， 制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃， 協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行所涉及的各類人員， 能指導(dǎo)制定企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃， 組織開發(fā)信息系統(tǒng)， 能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具， 能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范寫系統(tǒng)分析、 設(shè)計(jì)文檔，能對開發(fā)過程進(jìn)行 質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，能具體指導(dǎo)項(xiàng)目開發(fā)，具有高級工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置科目包括：（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時(shí)間為 150分鐘，筆試；（2）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例，考試時(shí)間為 90分鐘，筆試；（3）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)論文，考試時(shí)間為 120分鐘，筆試。二、考試范圍精品文檔交流考試科目 1：信息系統(tǒng)綜合知識計(jì)算機(jī)系統(tǒng)綜合知識1.1計(jì)算機(jī)組成與體系結(jié)構(gòu)·構(gòu)成計(jì)算機(jī)的各類部件的功能及其相互關(guān)系·各種體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與應(yīng)用（ SMP、MPP）·計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展1.2數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1.2.1數(shù)據(jù)通信的基本知識1.2.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議·開放系統(tǒng)互連參考模型·TCP/IP分層模型·常用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類·分類方法·局域網(wǎng)定義及類型·廣域網(wǎng)定義及類型1.2.4因特網(wǎng)·路由結(jié)構(gòu)·地址和域名·萬維網(wǎng)應(yīng)用·可擴(kuò)展標(biāo)記語言（ XML）1.3軟件知識精品文檔交流1.3.1操作系統(tǒng)·操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)·系統(tǒng)的并行機(jī)制·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)·分布式操作系統(tǒng)·嵌入式操作系統(tǒng)·主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品1.3.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)·關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品·數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理·數(shù)據(jù)挖掘1.3.3中間件1.4系統(tǒng)配置與性能評價(jià)·Client/Server與Brower/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)·系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯(cuò)、集群）·典型基準(zhǔn)測試程序（ Benchmark）·系統(tǒng)性能計(jì)算，系統(tǒng)性能指標(biāo)，系統(tǒng)性能評估·系統(tǒng)可靠性指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)1.5計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能·遠(yuǎn)程通信服務(wù)， Web結(jié)算·多媒體技術(shù)基礎(chǔ)信息化基礎(chǔ)知識精品文檔交流2.1信息化·信息與信息化·信息化對組織的意義·組織對信息化的需求2.2政府信息化與 電子政務(wù)·政府信息化的服務(wù)對象·電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式·電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位·我國政府信息化的策略和歷程·電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式·信息化建設(shè)中政府領(lǐng)導(dǎo)部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門各自的作用·新形勢（政務(wù)公開、公共應(yīng)急事件預(yù)警報(bào)警）對政府信息化思路的影響2.3企業(yè)信息化與 電子商務(wù)·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能·客戶關(guān)系管理（ CRM）在企業(yè)的應(yīng)用·企業(yè)門戶·企業(yè)應(yīng)用集成·供應(yīng)鏈管理（SCM）的思想·商業(yè)智能（BI）·電子商務(wù)的類型、標(biāo)準(zhǔn)2.4信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的制定與實(shí)施，信息資源的 安全管理，人力資源管理等）2.5信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定 （知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）信息系統(tǒng)知識精品文檔交流3.1信息系統(tǒng)·信息系統(tǒng)概念·信息系統(tǒng)的功能·信息系統(tǒng)的類型·信息系統(tǒng)的發(fā)展3.2信息系統(tǒng)建設(shè)·信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性·信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)的主要工作內(nèi)容·信息系統(tǒng)建設(shè)的原則·信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）3.3軟件工程·軟件需求分析與定義·軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)·軟件復(fù)用·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià)·軟件配置管理·軟件開發(fā)環(huán)境·CASE工具·軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.4項(xiàng)目管理知識·信息項(xiàng)目計(jì)劃·項(xiàng)目計(jì)劃的控制·項(xiàng)目工作量估算·風(fēng)險(xiǎn)管理·資源和任務(wù)分配·項(xiàng)目的生命周期管理精品文檔交流3.5軟件過程·軟件過程的定義和范圍·軟件過程的作用·主要的軟件過程及其特點(diǎn)·軟件過程能力評估（ CMM、CMMI）·軟件過程改進(jìn)·軟件過程標(biāo)準(zhǔn)3.6質(zhì)量管理·質(zhì)量保證計(jì)劃·質(zhì)量認(rèn)證體系·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)·全面質(zhì)量管理·質(zhì)量管理理論信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行知識4.1軟件過程技術(shù)·軟件生命周期·軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）·成本模型·軟件復(fù)用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）4.2軟件需求分析和設(shè)計(jì)方法·結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)·分析設(shè)計(jì)圖示(DFD、ERD)·面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）·統(tǒng)一建模語言（ UML）·模塊設(shè)計(jì)（內(nèi)聚性、耦合性）精品文檔交流·I/O設(shè)計(jì)（報(bào)表設(shè)計(jì)、屏幕設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)）·人機(jī)界面設(shè)計(jì)4.3開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具·集成開發(fā)環(huán)境·開發(fā)工具（建模工具，分析設(shè)計(jì)工具、開發(fā) 平臺、測試工具、項(xiàng)目管理工具 等）·軟件開發(fā)平臺的比較4.4軟件包·開發(fā)工具·管理工具·OA工具·群件4.5程序設(shè)計(jì)·程序設(shè)計(jì)語言（種類、發(fā)展和特點(diǎn)）·程序設(shè)計(jì)方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、并行、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)）4.6測試與評審·常用測試方法·測試計(jì)劃和測試過程·測試報(bào)告和測試結(jié)果分析·軟件測試自動(dòng)化·軟件測試規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)·評審方法和原則4.7應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成·應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計(jì)方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計(jì)的實(shí)施）·軟件包的使用·數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實(shí)施精品文檔交流·網(wǎng)絡(luò)工程（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和測試）·系統(tǒng)集成（控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成、應(yīng)用集成、外部資源使用）4.8系統(tǒng)運(yùn)行·系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）·系統(tǒng)成本管理·系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù) I/O管理、操作手冊）·用戶管理·分布式系統(tǒng)管理·硬件資源管理·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）·數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施）·安全性管理·系統(tǒng)運(yùn)行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制）·系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.9系統(tǒng)維護(hù)·維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）·維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、適期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）·硬件維護(hù)、軟件維護(hù)·合同維護(hù)4.10系統(tǒng)評價(jià)·性能評價(jià)·經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)精品文檔交流安全性知識·數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機(jī)制·通信和網(wǎng)絡(luò)安全·系統(tǒng)訪問控制技術(shù)·數(shù)據(jù)庫完整性·計(jì)算機(jī)安全操作·計(jì)算機(jī)故障診斷和防范，防治計(jì)算機(jī)病毒，防計(jì)算機(jī)犯罪，入侵監(jiān)測·安全管理措施，有關(guān)的法律法規(guī)、制度·風(fēng)險(xiǎn)管理與分析（風(fēng)險(xiǎn)類型、抗風(fēng)險(xiǎn)措施和內(nèi)部控制）標(biāo)準(zhǔn)化知識·標(biāo)準(zhǔn)化的概念（標(biāo)準(zhǔn)化的意義、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的生命周期）·標(biāo)準(zhǔn)的層次（國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目規(guī)范）·標(biāo)準(zhǔn)的對象（代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)）·標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識·會計(jì)常識·財(cái)務(wù)成本管理·現(xiàn)代企業(yè)組織·IT審計(jì)的相關(guān)常識（審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)實(shí)施和審計(jì)報(bào)告）數(shù)學(xué)·事件和概率·隨機(jī)變量和分布函數(shù)·數(shù)理邏輯·圖論·組合分析·算法及其復(fù)雜性精品文檔交流管理科學(xué)·運(yùn)籌學(xué)模型·系統(tǒng)模型·數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型·系統(tǒng)工程專業(yè)英語·具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量·能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻(xiàn)考試科目 2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例1.系統(tǒng)計(jì)劃·信息系統(tǒng)項(xiàng)目的提出與選擇，項(xiàng)目優(yōu)先級的確定·基于管理層次的業(yè)務(wù)評價(jià)·根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、構(gòu)架、能力、維護(hù)應(yīng)用方法及困難情況進(jìn)行分析·可行性研究與效益分析·系統(tǒng)的方案的制訂、評價(jià)和改進(jìn)·新舊系統(tǒng)的分析和比較·遺留系統(tǒng)的評價(jià)和處理策略·所需資源估計(jì)·現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用·對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估·制訂信息系統(tǒng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)·計(jì)劃變更與控制精品文檔交流需求獲取·業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化·對象業(yè)務(wù)流的提取和確認(rèn)·從信息系統(tǒng)的觀點(diǎn)對確認(rèn)的內(nèi)容進(jìn)行管理·對業(yè)務(wù)問題的分析和解決方法·業(yè)務(wù)功能的模型化·全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討·現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析·確認(rèn)測試計(jì)劃·流行的需求分析方法·前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的可行性的研究系統(tǒng)分析·組織結(jié)構(gòu)與功能分析·業(yè)務(wù)流程分析·數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析·系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布·主題數(shù)據(jù)庫的建立·成本/效益分析·系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型·系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計(jì)算·提高系統(tǒng)可靠性的措施·系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復(fù)·系統(tǒng)分析的實(shí)用技術(shù)·流行的系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)設(shè)計(jì)精品文檔交流4.1建模技術(shù)·建模的作用和意義·需求建模的步驟·用例驅(qū)動(dòng)的開發(fā)方式·概念模型與設(shè)計(jì)模型·結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)、數(shù)據(jù)流圖·面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)·逆向工程·定義問題與歸結(jié)模型（目標(biāo)、功能、性能等）·數(shù)據(jù)庫建模4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)·系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)·處理流程設(shè)計(jì)·系統(tǒng)人機(jī)界面設(shè)計(jì)·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)·系統(tǒng)的文件設(shè)計(jì)·系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)·網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)·分布式應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)·多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)·系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的集成與設(shè)計(jì)·系統(tǒng)處理能力評估·系統(tǒng)測試計(jì)劃以及測試的實(shí)施·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃5.文檔編制和溝通能力·信息戰(zhàn)略文檔化·信息系統(tǒng)構(gòu)想文檔化精品文檔交流·可行性研究報(bào)告·項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃·需求規(guī)格說明書·數(shù)據(jù)需求規(guī)格說明書·用戶手冊·操作手冊·測試計(jì)劃、測試分析報(bào)告·技術(shù)報(bào)告·開發(fā)進(jìn)度記錄·項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告6.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的需求基本方法（數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)的規(guī)范的轉(zhuǎn)換與變更）·軟件維護(hù)的實(shí)施和管理·系統(tǒng)軟硬件配置管理·系統(tǒng)使用效率的跟蹤·基本軟件和軟件包的引人、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)·系統(tǒng)的集成和擴(kuò)充·操作設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理·系統(tǒng)的更新與維護(hù)·短期計(jì)劃和長期計(jì)劃·新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接·日常的故障對策與恢復(fù)·系統(tǒng)的日常安全管理·系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)用評價(jià)軟件過程改進(jìn)·軟件過程改進(jìn)的管理精品文檔交流·軟件過程改進(jìn)的體系設(shè)計(jì)·軟件過程改進(jìn)的技能·軟件過程改進(jìn)的工具系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理·進(jìn)度管理·成本管理·質(zhì)量管理·采購管理·風(fēng)險(xiǎn)管理·資源管理企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實(shí)施·信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系·信息規(guī)劃的概念、活動(dòng)與角色·信息系統(tǒng)規(guī)劃方法·企業(yè)過程重組·CIO的概念和主要職責(zé)·管理咨詢在信息化中的作用和意義·管理咨詢的類型·我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀·“信息孤島”形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施·典型的信息化實(shí)施過程·知識管理的含義·知識管理對組織信息化的意義·知識管理常用的工具和手段考試科目 3.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)論文根據(jù)考試上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)有關(guān)的四個(gè)論文題目， 選擇其中一個(gè)題目， 按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：精品文檔交流1.信息系統(tǒng)工程·系統(tǒng)計(jì)劃和分析·需求分析與定義·系統(tǒng)測試·系統(tǒng)維護(hù)·項(xiàng)目管理·質(zhì)