中國家電企業(yè)物流研討會

中國，青島朱農飛經理2001年5月第三方物流發(fā)展的趨勢中國家電企業(yè)物流管理與技術高級研討會不斷變革中的顧客價值和前景行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示服務提供商的情況和戰(zhàn)略物流的發(fā)展趨勢隨著企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)競爭的重點將從外部的價格競爭和服務競爭轉向對內部成本的控制。大多數(shù)企業(yè)仍將企業(yè)的競爭重點放在企業(yè)的外部，如：價格/服務營銷產品價格競爭的結果使得企業(yè)的利潤不斷的減少，營銷費用不斷的增加企業(yè)缺乏對自身的供應鏈進行合理的管理和整合要點0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%19941995199619971998上半年家電行業(yè)銷售利稅率不斷下降冰箱冷柜洗衣機中國輕工協(xié)會*典型的范圍，數(shù)字經調整

整個供應鏈的庫存將下降10%~30%*運輸成本將下降5%~15%*整個供應鏈的運作費用將下降10%~25%*采購生產運輸服務供應商消費者客戶原材料采購將減少6%~12%*根據(jù)埃森哲的研究表明，在加強對整個供應鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運輸成本，提高企業(yè)的長期競爭力。第三方物流促進“內部生產”程度降低全球化和區(qū)域化：

減少貿易壁壘，全球和本地市場的開放，管制放開成本降低和運行效率的提高：為了改善ROCE的壓力來減少運行資本增加JIT的壓力，降低庫存?zhèn)}儲和管理費用降低集中于核心競爭力：

將非核心的部分外包技術：

如果說市場機會顯著的話，電子商務、特別互聯(lián)網的應用表現(xiàn)為廣闊的前景(租金降低、訂單的增加及服務速度的加快)市場的恢復：

特別是亞洲進口的恢復，導致了外包市場的增加和成本減少外包市場和物流市場的增長是由于：北美地區(qū)第三方物流的收益1

(54個公司2,共計23.5千萬美元)最大的前11家物流提供商(20%)最大的前24家物流提供商(44%)80/20規(guī)則66%收益($15,500M)at20%ofproviders(11)80%收益($19,000M)at35%ofproviders(19)ProvidersRankedinOrderofDecreasingRevenue收益($百萬美元)1 Source:“Who’sWhoinLogistics?,”Armstrong’sGuidetoThirdPartyProviders,FifthEdition,1998.目前，世界上第三方物流市場非常的分散。已美國為例，前20%的供應商(11家)收產生的收益僅為66%（即155億美元）。最大的54家物流提供商(100%)最大的物流使用者Source: CouncilofLogisticsManagementStudy%美國公司使用第三方物流及服務的比例電子/高科技化工原料消費品醫(yī)藥/醫(yī)藥產品汽車87%79%64%79%55%對第三方物流的服務需求幾乎存在所有的行業(yè)。需求方價值第三方物流提供商環(huán)境競爭性的問題整個供應鏈的管理一站式物流服務流程的可靠性附加值的解決方案需有經驗的員工DesireforturnkeyITsolutions對所有的服務提供簡潔的計價方式物流隨著行業(yè)經驗的變化而改變越來越多的供應商提供各種物流服務大量新的競爭者進入這個市場許多物流的軟件合作伙伴和交易協(xié)議供需雙方的變化使得競爭環(huán)境變得與眾不同能力的預期成本/數(shù)量的預期技術使用不等變化等級連續(xù)的改進需求改變管理主要的關系積極的響應，以服務為導向具有專業(yè)知識背景的團隊對行業(yè)具有一定見解的專家供應鏈管理的專家接近主要的客戶管理者愿意對服務和價格進行洽談愿意對合同或交易的方式進行洽談重點客戶服務和解決方案對客戶的詢問迅速的反應/或解決對顧客的詢問，問題和抱怨有預見理解客戶的文化和環(huán)境是建立有效客戶關系的關鍵關系的質量靈活性功能和戰(zhàn)略的能力流程和系統(tǒng)的可靠性服務的連貫性價值與收費交付時間的可靠性有效率/連續(xù)不斷的信息化主要的業(yè)績因素不斷變革中的顧客價值和前景行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示服務提供商的情況和戰(zhàn)略物流的發(fā)展趨勢整個供應鏈的觀點傳統(tǒng)的物流定義正在不斷地擴大其內涵一直到整個供應鏈。將整個供應鏈的相關人員都連結起來—從供應商到顧客對技術的要求需求的驅使有關物流的成本是在整個供應鏈的角度進行平衡，例如基礎性投資，動作和維護庫存成本與進行庫存投資所造成的資財折舊的關系倉儲管理與進行相關投資的關系運輸管理/管理成本IT的發(fā)展和使用以最小的成本來為客戶服務價值運輸合同/分銷1995-2000物流外包供應鏈管理的集成1985-19952000+服務簡單的功能多功能多功能集成，增加寬度和復雜性關系交易長期的協(xié)議戰(zhàn)略合作伙伴大至的方向涉及的范圍本地/地區(qū)性跨區(qū)域全球化，門到門的區(qū)域競爭趨勢分散合并/聯(lián)盟仍然比較分散，但是，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟使小型變大核心力資產和過程執(zhí)行從資產型向信息型轉變以信息和知識為主買方價值減少地域擴張優(yōu)化成本及優(yōu)化服務……第三方物流的演變過程是由過去簡單的契約式物流向集成式供應鏈管理發(fā)展策略戰(zhàn)略3PL3PL正由于這種變化，第三方物流業(yè)的發(fā)展將由目前的經合同為基礎的物流轉向以供應鏈管理為基礎的物流一些大型的3PL提供商在其自身能力的發(fā)展和新客戶的發(fā)展方面正在變得越來越主動購并使得服務的地域越來越小物運代理和全球化運輸能力將全球的倉庫/分銷企業(yè)連接起來為客戶提供門到門的服務對某些功能性服務,例如運輸,物流提供商利用自身的合作伙伴,提供全球性服務其他的功能服務商愿意與海外的具有相同核心競爭力的伙伴進行合作新的方法全球化跟隨著顧客向國際化發(fā)展與人聯(lián)盟為顧客提供滿意度不斷地建立國際化的能力通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴大自身能力還有其他的能力提高競爭力？由于市場覆蓋面的擴大和公司的國際化，第三方物流必須發(fā)現(xiàn)新的方式擴大地域的覆蓋面?zhèn)鹘y(tǒng)的方法第三方物流的提供高必須更好地創(chuàng)造全球化第三方物流服務商的前景提供服務的范圍提供服務的地域性根據(jù)核心競爭力來制定服務建立起一定的能力來為現(xiàn)有的客戶服務提供相應的服務內容來為客戶服務提供所有服務內容服務的范圍和特征機敏的物流服務商正在通過合并聯(lián)盟的方式為市場提供服務成功的物流提供商與承運商的關系已經超出了某個單純的服務領域機物提供正在由為客戶提供某種特定的物流服務轉向提供全方位的物流解決方案許多物流活動正在重新進行調整來適應新的需求這些與核心生產力無關的業(yè)務逐漸外包物流提供商正在通過聯(lián)盟或購并的方式來聯(lián)系哪些與自己互補

的提供商已爭取更多的客戶第三方物流供應商正在重新定義他們的業(yè)務組合以滿足貨主的要求/或某些行業(yè)特定的要求ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasingTransportationDistributionImport/ExportInventoryManagementCustomerManagementSupplyManagementConsultingFunctionPlanning/ManagementOperations/ExecutionScope新的方式傳統(tǒng)的方式Notes:Companieslistedaretheindustryleadersintheirrespectiveregion.Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.誰是世界的領先者?從全球的角度，沒有一家第三方物流公司能夠在多個地區(qū)成為多種行業(yè)的物流提供商以上客戶的物流供應商RyderCotiaDDFS.AmericaEuropeAsiaU.S.汽車FransMaasExelUFreightRyderSchneiderCTIPenskeCotiaDDFDDF消費品ExelT&BDanzasACSMSASUFreight耐用品零售食品ExelMenloExelRyderFransMaasExelUFreightMSASACS辦公室電子/高科技MenloCaliberMenlo電訊MSASUFreightCellstarBrightpointGTESupplyNorthSupply公用事業(yè)Ryder地區(qū)最常用的物流外包項目傳統(tǒng)的運輸，分銷（配送）和增值服務仍然是第三方物流的重點Source: Acomparisonoftheuseof3PLservicesbylargeAmericanmanufacturers貨主間的整合費率的談判船隊管理/動作承運商的選擇貨物的退貨貼標簽/重新餃訂單管理訂單過程顧客的庫存補充產品測量產品的組裝/裝飾物流信息系統(tǒng)倉庫管理美國公司使用3PL服務的百分比%供應鏈的哪些方面被外包？與此同時，消費者更加關心供應鏈的過程ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasing運輸分銷進/出口庫存管理客戶管理供應鏈管理咨詢功能計劃/管理運行/執(zhí)行LevelofCustomerNeed:HighMediumLow范圍另外，外包已經成為第三方物流的發(fā)展趨勢企業(yè)競爭的結果是不斷尋求全球的資源和市場供應鏈的服務變得越來越寬和復雜,但是其服務仍然與收益相連接在供應鏈的,信息技術促進了其信息發(fā)展的自動化顧客越來越重視一站式服務3PL服務越來越多地從資產型轉向技能知識型新竟爭者的加入促使了竟爭性加強在對3PL使用的決策過程,越來越多的企業(yè)總裁和財務總監(jiān)參與決策對其價值的創(chuàng)造越來越重視價格競爭的壓力外包的趨勢未來的情況這種趨勢加劇了第三方物流發(fā)展的競爭性通過整合一起特定的第三方物流供應商將不斷整合一些戰(zhàn)略聯(lián)盟將在整個供應鏈上提供一站的管理服務將涉及整個供應鏈上合同的規(guī)模不斷擴大主要的供應鏈技術公司將提供集成的IT解決方案競爭壓殿力迫使府公司尋繁找新的訪方法來眨保持優(yōu)谷勢Sour茫ce:搖Inte俘rnat田iona槍lDa櫻taC勾orpo矩rati殖on全球美國全球和美國的外包費用,1995-200202040608010012014016019951996199719981999200020012002($B)738089100110120130142全球的鄭第三方泥物流市屋場（外暮包的部麗分）在輕不斷地房誠增長需要IntelligentMessaging倉庫管理系統(tǒng)EDI/

Internet定單管理系統(tǒng)MRP運輸計劃系統(tǒng)RF

IDTags貨運支付系統(tǒng)SatelliteTracking/

Communi-cationDRP庫存流程運輸流程ProjectDemandManageInventoryPurchaseProduct&SupportMaterialReceiveOrdersReceiveShipments,Warehouse&AssembleOrdersManageReturnsandRepairsShipment&Transport-ationManagement供應鏈信息管理Inventory

MgmtOrder

Mgmt信息化的矮發(fā)展是第平三方物流壺從，整個繡功能性服尸務發(fā)展到破整個供應構鏈的基礎新的方偵法全球傳統(tǒng)的方逢式建立相應戴的能力來羅支持顧客朋的需求利用系弄統(tǒng)的技鍛術來保疑持原有淚系統(tǒng)的和優(yōu)勢客戶控制勢系統(tǒng)和數(shù)樂據(jù)技術建立戒—整合供乓應鏈上的顆信息解決頂方案集成化脫的供應冰鏈，與ERP系統(tǒng)相連腰接的高級煮計劃系統(tǒng)將流程押和IT相分離遮的狀況攜集成為盼完整的照過程聯(lián)盟和購舅并可以通催過戰(zhàn)略辨聯(lián)盟和顯購并來厭發(fā)展網確絡組合和免優(yōu)化特定的服蔬務IT的設計/占集成全球的能通力運輸和庫筒存客戶組端織客戶組澆織客戶組織客戶組胖織組合和寧優(yōu)化特定的配服務IT的設計駕/集成全球的能侵力運輸和斤庫存客戶組榮織新的方式傳統(tǒng)的方近式客戶組西織客戶組織制定特定侄的聯(lián)盟來投為現(xiàn)有客祖戶服務客戶購退買單獨奶的服務申，然后晃擴大范濤圍來提冬供其他斤服務集成的乳服務客戶獲得供的是在整需個供應鏈研上的服務聯(lián)盟和購怨并提高所燥有部分的滴能力客戶成本挽節(jié)省驅3PL增加缺乏對泄價值創(chuàng)叨造的積今極性而念導致人遵們不愿叫通過成側本的降友低來提份高價值短視的特雄征價值創(chuàng)造增加股東價值減少成本產量價格增加收益減少投資的成本運行成本費用流動資產固定資產減少資本成本增加運行利潤較低的資本投入客戶和3PL服務商黑雙方在埋外包服改務合同正方面都駱比較敏弱感，因呈此，一襖種合適轎的合作辛關系變輩的更加濟關鍵新的方式傳統(tǒng)的誦方式企業(yè)的成士長,獲利爬和形象都剛與每一個鋼企業(yè)相連3PL更注重利暫性-即投園資計劃和誘業(yè)務對子企業(yè)與外確包商的合兼作關系是勵價值創(chuàng)造榜的捷徑Incr寺ease乒Sha擾reho板lder勾Val墾ueRed果uce睬Co段stsVol帽umeYie尸ldGro稈wR浴eve解nueRed曬uce鳳In慨ves欺ted卡Ca失pit串alOper鐮atin很gCo割stsOver庫head狗Cos嘆tsCurr賠ent舉Asse管tsFixe妙dAs艘setsRed額uce會Ca咐pit場al咐Cha兩rgeIncr似ease昌Ope孟rati跑ngP鉆rofi教tLowe扁rCo擠sto附fCa冊pita拌l3PL服務提供桂商Incr賢ease巧Sha糊reho貢lder匹Val蛾ueRed嫂uce攪Co顏stsVolu腹meYiel圓dGro肯wR廉eve病nueRedu挖ceI夢nves拜ted艇Capi刃talOpe之rat積ing瞇Co窄stsOve提rhe增ad茫Cos鉗tsCurr比ent僻Asse欺tsFix議ed榆Ass你etsRedu鳳ceC坦apit懸alC償harg看eInc寬rea講se狠Ope曾rat甩ing家Pr叼ofi講tLow貌er竭Cos和to房誠fC咽api農tal客戶客戶不斷變殿革中的輪顧客價榮值和前版景行業(yè)發(fā)展役的趨勢和栗啟示服務提供婆商的情況股和戰(zhàn)略物流的發(fā)獅展趨勢從全球典范圍內羽,第研三方物英流公司習發(fā)展可覺以根據(jù)駐其核心福能力和絲式歷史背侍景大致緒分為六碰個類別基于信息壤服務，側鞏重貨運過杜程的協(xié)調尋求通已過管理潤實物、怒財務和冠海關/襲管制制痛度來提擁供“綜容合物流井服務”進的機會以提供叛貨物代喘理服務當為主由海運、滲陸運和空焰運公司建錢立起物流趨能力在需要堂物流上經/下游哄信息的阿環(huán)節(jié)提疫供運輸瘋增值服興務充分利用界廣大的運去輸終端網踢絡提供倉凍庫和轉運最服務以提供運售輸服務為篇主原本主要隱致力于建打立系統(tǒng)的餐系統(tǒng)集成擠商，現(xiàn)在病開始管理播信息系統(tǒng)搬的外包業(yè)葵務為了給客患戶增加更鵝多的價值清，系統(tǒng)集侄成商也主擋動提供有扭關電子商水務、物流掌和供應鏈物管理的工藍作信息和哀系統(tǒng)集捉成為主TNT,氏UPS盒,Fed貍Ex,釀DH樹L,佛Mae賞rsk詠,A拌PL基于終挑端運作音服務，腳并將業(yè)摟務延伸黃至運輸耕和配送通常為紹散貨、軍消費類拋和工業(yè)晨類產品洋提供倉余儲、轉她運、分塘運、以舞及終端間配送服鉛務以提供港脈口/鐵路滾終端服務變?yōu)橹魈峁┕珓?chuàng)用的或怖共享的襖倉儲服擋務通過與承另運商和/掘或獨立船巧隊的關系異提供配送皺服務擅長為食還品雜貨、沃零售和消注費類產品首提供增值流服務以提供倉梯儲服務為臣主BAX先,齡MSA蜓S,旋AE對I,友Eme慮ry,貴Sc銅hen根ker記,C頓irc壯le在亞洲追以此種載類別為神主Acc立ent醉ure將,GEI囑nfor俊mati墻onS身ervi寧ces,授IBM零部件分奸銷商和增灶值服務分和銷商，也緣瑞開始進入結物流增值扔服務的領盒域服務內容載包括：系侮統(tǒng)配置、EDI、貨物跟蹤舒、信息系拉統(tǒng)集成、戶庫存管理倦等電子分膀銷商Exel儀,Ti匠bbet岸&B啄ritt否enPSA壩Corp懸,CWTArro慰w,A革vnet餡,Sy講nnex夢Tec境hn.,煉Ser括ial驢Syst狗emsXXXXXXXXXXXXXXChe虧mic衛(wèi)alsXXXXEHTXXXXXXXXXXXXXCPGXXXXXXXXXFoodXXXXXXXXXXHea紛lth鍵car鏟eXXXXXXXXXInd執(zhí)ust稿ria秒lXXXXXXXXReta速ilXXXXXXXXXPro父vid汗erRyde覆rIn鐮tegr振ated彈Log志isti小csSch件nei搏der貢De舉dic際ate嘆dPen乞ske創(chuàng)Lo脂gis殼tic引sFri罩tzTib概bet出t&箱Br肢itt歉enAEIExelCTIExpe停dito伏rsCal好ibe先rGATXJ.B.責Hun培tAxisCir條cleCat層Logi日stic戲sDry砌St盟ora吃ge叉Cor窯pC.H.駁Rob督inso蜜nUPS槍WWBurn澡hamMenl猶oSou搶rce肯:忙Arm剃str廚ong拜,1雅997Auto望moti止veX3PL提供商的語行業(yè)經驗美國前兵二十名終物流服雷務商在淋服務的悅行業(yè)來童看是非旅常分散產的主導增長性競爭性汽車電信公用事業(yè)耐用品零售商食品辦公室電子消費品電子/高礦科技在美國暗的主要盜第三方撕物流提港供商?Not荒e:撤Ind雙ust母ry撐pla曉cem靈ent溉is冶ba光sed施on蔥a頸com偵bin喇ati余on冒of應fun撇cti舍ona杠lc酸apa牙bil韻iti窮es纖and戀in嶺put析fr蒜om夕ind膚ust楚ry遇exp喝ert店so橡np灶erf事orm詠anc違ea貪nd樂mar默ket捉pe內rce邪pti從ons鹽.Sch娛nei拉derPen加skeCTICell捕starGTESup鄭plyBrig兵htptNort舅hExe欣lMen蹲loExelCali譯berMenl霸oMenl姿oRyd香erRyde惹rRyd撕erCaliberExelTNT(CN)RollinsHowardLincLogisticsServicesGeminiUPSFedExBurnhamPenskeBurnhamMenloT&BCaliberSchneiderJ.B.HuntTNT(CN)PenskeWernerUSFMenloT&BSchneiderPenskeSuperValuMDICaliberBurnhamSkywayCaliberExelUPSUSFSchneiderBurnhamRyderRyderRyder這個行業(yè)指仍然是以Ryde似r,Me幼nlo為主各種物流敢服務提供陪商的定位那?本地的全球服務的耀范圍功能性亭服務集成的供眨應鏈服務區(qū)域性Herc緣瑞ulesCol巨umb輸iaDDFPen撐skeUPSNip彼ponMits睛uiSumi夢tomoSch搏nei短derCTITNTT&BExe牌lFran蒙sMa保asNed屬llo為ydCoti具aCali飄berRyde報rEmer籍yKuh閥ne您and進Na俊gelDan錯zasMen發(fā)loFedE肢xSch帶enk伙erACSMSAS國內的整合的糾功能服輛務UFr效eig柴ht地域的范廣圍Of閣Asi韻an撕and惠Eu嫩rop羽ean茅ba歪sed辜fi霜rms木ar毫el同ead桃ing見th投ew肝ay拼in則est役abl哲ish制ing費th賊ems旗elv臟es灘as現(xiàn)glo渡bal泡,i格nte齊gra戒ted賢se默rvi卡ce賞pro績vid傅er.第三方糞物流供蓋應商所悔面臨的破問題1.系叼統(tǒng)發(fā)展西的成本2.杠承諾和鄰現(xiàn)實的迫關聯(lián)3.仗文化和蘿關系的臟一致性4.蒼制定一杏個合適鴿的價格釋體系5.呢獲得合佩格的人正材6. 制惱定一個適挺合性的合里同框架7. 客坐戶要求越雕來越苛刻8. 技脫術和社會規(guī)的飛速變艷化Sou據(jù)rce殖: O咱uts談our系cin挽gi誰nE付uro蒸pe:值Wh祖at湯the方CE委Os島Say救,Logi拆stic么sMa食nage趟ment,M昨arc菜h1武997多數(shù)的斗第三方慚物流不與能在市烈場爭取揭差別化導的等級爭取什現(xiàn)么都做漢的態(tài)度對待所有饒的顧客都受是一種態(tài)佳度很少有一拔個清晰的綱戰(zhàn)略目標利潤率不痛能達到出10%-寇15%譯的目標多數(shù)提育供商只貼能獲得令較低的朝資本成蠢本多數(shù)甚至垮虧損第三方物竿流供應商訓的現(xiàn)狀為了取敘得未來飄的成功塊，第三煉方物流葵的提供鞠商在滿搜足顧客識需求方嘆面正面愚臨著空撥前的困揚難為了取堵得未來秘的成功鞠，第三屬方物流話商交流蠢發(fā)展一顆個高度駱集成的亡市場服天務戰(zhàn)略主要考什慮的方拳向在哪些堅地域提枯供服務為哪些偶客戶和區(qū)行業(yè)集城團服務為客戶飲提供哪被些產品都/服務提供怎樣加的信息技疫術和能力采取怎樣略的客戶關拌系,合同食和價格結朱構是采取資檔產為基礎薪的方式還毅是非資產飲的方式市場服務償戰(zhàn)略的制叉定競爭對手的狀況工業(yè)核心生即產力市場戰(zhàn)略市場營銷的能力實施的逃能力這些決策暢的因素怎策樣很好地騰被實施？主要的問題物流服務更商需要決填定應用怎撕樣的信息鞋戰(zhàn)略來為鉛客戶負責客戶化的標準的購買建立“建立巡壽套件”“根據(jù)需輕要而購買凡”“購買最帶好的”“建立基偉礎”IT戰(zhàn)略第三方飽物流提席供商根慢據(jù)所需閣的功能嬸和目標攔行業(yè)購胖買的被持接受的渾應用系丙統(tǒng),同宴時增加沫投入,皇培養(yǎng)專貼門人材基于合享作或聯(lián)井盟的供臺應商協(xié)扭議,來結提高響符應時間勿,但也皮會增加墓管理的登復雜性第三方駕物流提購供商需魄建立能懲被大多金數(shù)企業(yè)泡所接受難的或在離市場上沉有特色床的系統(tǒng)需要在信顫息系統(tǒng)方令面投入資帆源,自己貫擁有或外疑包并提供爆長期支魔持易于客戶解化和開發(fā)李界面第三方劇物流提趣供商購貴買針對黎單個客倉戶需求津的系統(tǒng)采取靈活嚼的方法來住滿足客戶曬特使的要伶求依靠外柱部的應正用系統(tǒng)魚和資源偽可能會畏延長實雜施時間難以形成贈集成的系寺統(tǒng),除非鼠應用系統(tǒng)聞是購買的Low乒ov類erh執(zhí)ead半fo物ri堪nte械rna努lI悼Sr博eso紐奉urc衡es第三方物經流提供商垮與客戶緊礙密合作,賤設計獨特掘的方案提供最好劈燕的方案確古保滿足客灰戶的需要需要花費反大量的時仍間和資源需要在號信息系擊統(tǒng)方面正投入資育源,自坐己擁有秩或外包高中高Phar肆mace疑utic塞alsUti份lit泳iesDefe做nseAer鑒osp址aceDura炊blesCons制umer避Pac種kage賞dTele殿comRet噸ailElec枯tron誕ic

C尿ompo景nent講sPC/塊Off政iceAut趣oHeal槍thca賽re中Driv忌ersBen私efa賭cto呈rs易接近釘?shù)某潭葘Φ谌结樜锪鞯男璩驣nf昌lue文nce即rsInfl芬uenc裕ers哪些行業(yè)規(guī)最常用物蹈流服務?象電子/室高科技，驕汽車和醫(yī)昨療用品等脹行業(yè)是第備三方物流蓬服務經常婦所涉及的高科技和卸電信業(yè)是逆外包市場邪中成長最經快毛利很睬高的行業(yè)從外包歷臺史角度來壺看,汽車擋業(yè)是最有太吸引力的圣行業(yè)在成本促減少方炭面，醫(yī)皆藥行業(yè)薯還有一攔定的余閥地其他行業(yè)扭也有一定探的機會決定使引用第三姐方物流田服務的搏因素顧客需漆求低的成本%ofR油espo泳nden冠tsC助itin調gRe電ason事實經驗水，市場知是識和可用攪的數(shù)據(jù)改善運陵行效率改善客戶脅服務注重核心創(chuàng)業(yè)務的能據(jù)力可變性Sou叫rce輔: L壘ieb驢an宮dR當and狐all對客戶止特定物哈流服務慢，一站氣式服務集成式反的系統(tǒng)看服務物流服患務咨詢避免過多孤的資本和魚資源投入整個成本衡的觀點整個質量縱的保證整體的成清本較低廣泛的地軌域覆蓋通過對企令業(yè)使用3PL服務因糧素的理抹解，可江以更好眠地為企啞業(yè)提供敞3PL的解決方景案貨運商睜與供應婦鏈上的脈其它運洋營商形友成聯(lián)盟預測互聯(lián)套網技術最值終會帶給烘客戶的“雖圣杯”-陵天衣無縫堅的，跨公秧司的，時市時的供應膽鏈運作-塌建立在信級息上的貿郵易，而非仗有形資產桶或庫存大型的軟樣件公司，如SAP,占I2和Manu聯(lián)gist塑ics試圖重回新開拓碎業(yè)務策翼略定位–投資發(fā)旗展（和淹創(chuàng)造客大戶的興罰趣/確臉信）其畏第4物銳流的能獨力。新興的互具聯(lián)網支持投的中介環(huán)節(jié)(貨運交易換中心，網分絡等)提供對規(guī)所有貨碼運價格搏的可視束性，提屋高在競尖爭者和渴中間商深之間的跳現(xiàn)價竟響標，增絮加新的德增值服派務，其揪中包括朋對預計賄提供服怕務的可炭視，連輩接，提綠醒，對廚供應鏈帥的參與描者進行辟評分(Des蛇cart路e,O叔ptim驕um,C位elar劈燕ix)款，實現(xiàn)物流逮的自動化累（如，貨盒運管理,財務結切算)總之，我黨們認為在劑與第3方章物流市場稼平行發(fā)展饑的3大不覺同趨勢是扔電子經濟表發(fā)展的結用果信息，而剩非資產是?！袄麧櫾促嵢毙畔?，而乖非資產是質“利潤源漿泉”不斷變腿革中的孤顧客價杯值和前注景行業(yè)發(fā)展犁的趨勢和回啟示服務提供堡商的情況結和戰(zhàn)略物流的發(fā)互展趨勢對企業(yè)肌來說，嘗實現(xiàn)真還正重大皇的供應午鏈改進坑在于轉蛋向新的趣商業(yè)模紐奉式業(yè)績和價功值供應鏈能遼力優(yōu)化經孩營供應鏈野整合虛擬的典供應鏈服務的工延伸開拓新齊的能力與供應斃鏈業(yè)務多伙伴合晃作，合圈并及聯(lián)催盟運輸分銷材料管挖理產品開發(fā)客戶支或持庫存管理供應鏈計潮劃新的商業(yè)熔模式提供有菊助于合涼作的服甜務第四方顛物流（療4PL）行業(yè)解決質方案電子交易電子市場應用服始務提供（ASP抵s）新的商籠業(yè)模式鐵–煌重大的勞改進：映從第三治方物（醒3PLS）流到第四潑方物流（朝4PLS縮慧）(傳統(tǒng)的3PL)(先進的脅3PL)(新的天齊地-4PL必)做