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文檔簡介
做好計調(diào)的七字口訣一:二:
計調(diào)工作要仔細(xì)復(fù)雜事情要簡單
丟三落四要不得簡單事情要認(rèn)真
延誤時機(jī)要挨批五化五定要做好
報價準(zhǔn)確要效益重復(fù)事情要創(chuàng)新三:四:
行程標(biāo)準(zhǔn)要寫明送票之前要對名
接送時間要搞清票面內(nèi)容要看全
確認(rèn)傳真要打印交通時刻要認(rèn)準(zhǔn)
叮囑對方要確認(rèn)交接手續(xù)要簽字
做好計調(diào)七字口訣五:六:
發(fā)現(xiàn)問題要調(diào)整客戶需求要匯報
作團(tuán)質(zhì)量要保障突發(fā)事件要速到
團(tuán)款催收要及時調(diào)整行程要確認(rèn)
欠款團(tuán)隊要杜絕通訊聯(lián)絡(luò)要暢通七:八:
團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)要關(guān)注票據(jù)簽單要收齊
各個細(xì)節(jié)要搞清導(dǎo)游報帳要審細(xì)
對方疑問要解釋卷宗資料要整理
全陪領(lǐng)隊要溝通團(tuán)隊結(jié)束要回訪
報價快速要效益!五化五定要記牢!確認(rèn)!確認(rèn)!再確認(rèn)!溝通反饋很重要!成本領(lǐng)先!控制質(zhì)量!小結(jié)
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